《網(wǎng)絡(luò)營銷》 課件 項目八任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析

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程WANGLUOYINGXIAOKECHEGN項目八網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析

主講人：邢淑萍01網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)采集WANGLUOYINGXIAOSHUJUCAIJI02網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析WANGLUOYINGXIAOSHUJUFENXI03網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)優(yōu)化WANGLUOYINGXIAOSHUJUYOUHUACONTENTS目錄項目八、網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析

項目八

網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析學(xué)習(xí)目標(biāo)知識目標(biāo)1.了解網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)的獲取渠道；2.熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析主要指標(biāo)；3.熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析的方法；4.了解網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)優(yōu)化的方法。能力目標(biāo)1.能夠通過營銷數(shù)據(jù)獲取渠道進(jìn)行營銷效果數(shù)據(jù)采集；2.能夠根據(jù)營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行營銷效果分析；3.能夠根據(jù)營銷效果分析得出的結(jié)論進(jìn)行優(yōu)化。素養(yǎng)目標(biāo)1.熟悉《中華人民共和國電子商務(wù)法》，能夠合法合規(guī)獲取數(shù)據(jù)；2.具備細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，保持誠實守信的職業(yè)操守。網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)分析指標(biāo)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)分析維度任務(wù)二、網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析

案

例

分

析2022年2月15日下午，元?dú)馍止俜轿⒉┌l(fā)文表示“押三中三，小元?dú)饪商懈饬?！在這里坐等一個夸夸”，并發(fā)布了轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動。原來元?dú)馍衷诙瑠W會前簽約的三位“元?dú)庑虑嗄辍毙靿籼?、谷愛凌、蘇翊鳴均在本次奧運(yùn)會中奪冠。元?dú)馍忠蜻@一條發(fā)文引來網(wǎng)友關(guān)注并留言“元?dú)馍众A麻了”，相關(guān)詞條也迅速沖上熱搜。在此之前，元?dú)馍诌€發(fā)布了元?dú)庑虑嗄陱V告片，隨著品牌熱度遞增，各種平面廣告也出現(xiàn)在抖音、微博、小紅書等平臺。元?dú)馍滞ㄟ^整合各渠道資源，優(yōu)化營銷內(nèi)容，實現(xiàn)品牌曝光、銷售額突破。博文發(fā)布僅一小時，轉(zhuǎn)發(fā)量就達(dá)8816，留言量2352，點(diǎn)贊量5394。“元?dú)馍众A麻了”迅速登上微博熱搜第二位、抖音熱搜第一位。#元?dú)庑虑嗄?話題總閱讀次數(shù)1.9億，討論次數(shù)120.1萬，在2月14號-15號期間達(dá)到最高峰值。微博官微增粉3w、曝光2000w+。轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)評量、點(diǎn)贊量、話題度是微博內(nèi)容營銷分析的關(guān)鍵指標(biāo)，通過監(jiān)控分析這些指標(biāo)，能夠了解用戶喜好、找到其興趣敏感點(diǎn)，優(yōu)化博文內(nèi)容方向。有些企業(yè)在微博營銷方面，存在內(nèi)容單一、沒有話題度、傳播力度有限、營銷轉(zhuǎn)化不理想等問題，元?dú)馍纸o出了借鑒方向：1.緊跟時事熱點(diǎn)，發(fā)布營銷內(nèi)容。元?dú)馍志o抓三位代言人冬奧會奪冠的熱度及時發(fā)布內(nèi)容，并設(shè)置抽獎活動，將冬奧會的熱度、奪冠的熱度與品牌有力結(jié)合，順勢出圈。2.博文風(fēng)格迎合消費(fèi)群體，引發(fā)粉絲互動，形成熱度。元?dú)馍值南M(fèi)群體集中在18-30歲，有著良好的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)，深諳網(wǎng)絡(luò)用語，幽默、詼諧、充滿活力，該博文語言輕松、幽默、風(fēng)趣，很好地激發(fā)了粉絲的討論熱度。[案例思考]通過閱讀案例，思考并回答以下問題：（1）元?dú)馍质侨绾螌崿F(xiàn)品牌曝光、銷售額突破的？（2）通過案例分析，影響網(wǎng)絡(luò)營銷效果的因素有哪些？在網(wǎng)易云課堂升級后，通過多種網(wǎng)絡(luò)營銷方式進(jìn)行了市場推廣，最終的實施效果如何，客戶對于新版的反饋如何，網(wǎng)站流量是否因為推廣活動而得到提升，亟需進(jìn)行分析。這時，網(wǎng)站運(yùn)營專員小靜需要特別關(guān)注推廣前后的數(shù)據(jù)變化，對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，從而對網(wǎng)易云課堂的網(wǎng)絡(luò)推廣方式、運(yùn)營方式、活動效果是否合理做出判斷。任務(wù)背景求真務(wù)實-數(shù)據(jù)素養(yǎng)”賦能新應(yīng)用

電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析，作為我們網(wǎng)絡(luò)營銷工作中必不可少的環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)素養(yǎng)的養(yǎng)成是最低要求，是我們更好地理解數(shù)據(jù)、解讀數(shù)據(jù)、幫助做出決策的必然條件。同時更應(yīng)具備數(shù)據(jù)創(chuàng)新的精神，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)新的模式、趨勢和機(jī)會，為企業(yè)帶來創(chuàng)新和競爭優(yōu)勢。能夠不斷探索新的數(shù)據(jù)分析方法和技術(shù)，提高數(shù)據(jù)分析效率和準(zhǔn)確性，為企業(yè)運(yùn)營乃至社會帶來更大更多的價值。一、網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)分析指標(biāo)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析是必不可少的，營銷活動整個過程需要對核心數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，并根據(jù)監(jiān)控結(jié)果對營銷策略進(jìn)行優(yōu)化。常用的數(shù)據(jù)分析指標(biāo)可分為網(wǎng)站內(nèi)部數(shù)據(jù)和網(wǎng)站外部數(shù)據(jù)。◎PV（PageView）頁面瀏覽量指某段時間內(nèi)訪問網(wǎng)站或某一頁面的用戶的總數(shù)量。通常用來衡量一篇文章或一次活動帶來的流量效果，也是評價網(wǎng)站日常流量數(shù)據(jù)的重要指標(biāo)。PV可重復(fù)累計，以用戶訪問網(wǎng)站作為統(tǒng)計依據(jù)，用戶每刷新一次即重新計算一次?！騏V（UniqueVisitor）獨(dú)立訪客指來到網(wǎng)站或頁面的用戶總數(shù)。這個用戶是獨(dú)立的，同一用戶不同時段訪問網(wǎng)站只算作一個獨(dú)立訪客，不會重復(fù)累計，通常以PC端的Cookie數(shù)量作為統(tǒng)計依據(jù)?！蛑戫摚↙andingPage）指用戶從外部鏈接來到網(wǎng)站，進(jìn)入的第一個頁面。內(nèi)部數(shù)據(jù)指標(biāo)◎跳出率（BounceRate）指用戶通過鏈接來到網(wǎng)站，在當(dāng)前頁面沒有任何動作就離開網(wǎng)站的行為，這就算作此頁面增加了一個“跳出”，跳出率一般針對網(wǎng)站的某個頁面而言。跳出率=（在這個頁面跳出的用戶數(shù)/PV）×100%?！蛲顺雎室话汜槍δ硞€頁面而言。指用戶訪問某網(wǎng)站的某個頁面之后，從瀏覽器中將與此網(wǎng)站相關(guān)的所有頁面全部關(guān)閉，就算此頁面增加了一個“退出”。退出率=（在這個頁面退出的用戶數(shù)/PV）×100%?！螯c(diǎn)擊數(shù)（Click）一般針對付費(fèi)廣告而言，指用戶點(diǎn)擊某個鏈接、頁面、banner的次數(shù)，可重復(fù)累計。內(nèi)部數(shù)據(jù)指標(biāo)◎平均停留時長指某個頁面被用戶訪問，在頁面停留時長的平均值，通常用來衡量一個頁面內(nèi)容的質(zhì)量?！螯c(diǎn)擊率（CTR/Click-Through-Rate）指某個廣告、Banner、URL被點(diǎn)擊的次數(shù)和被瀏覽的總次數(shù)的比值。點(diǎn)擊率=（點(diǎn)擊數(shù)（click）/被用戶看到的次數(shù)）×100%?！蜣D(zhuǎn)化率（Conversionrate）指用戶完成設(shè)定的轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)的次數(shù)和總會話人數(shù)的百分比，通常用來評價一個轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)的好壞，如果轉(zhuǎn)化率較低則需優(yōu)化該轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)。轉(zhuǎn)化率=（轉(zhuǎn)化會話數(shù)/總會話數(shù)）×100%。內(nèi)部數(shù)據(jù)指標(biāo)◎網(wǎng)絡(luò)廣告瀏覽率是指為本次活動進(jìn)行付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)廣告，起到推廣和強(qiáng)化品牌的作用。通常會在各大門戶網(wǎng)或搜索引擎中推廣的廣告，例如對活動關(guān)鍵詞進(jìn)行競價排名等，網(wǎng)絡(luò)廣告瀏覽率越高說明投放效果越好?！蛭恼卤晦D(zhuǎn)載率一般情況下，在活動開始之前，企業(yè)會通過公眾號或其他新媒體賬號，撰寫一篇與活動有關(guān)的推廣文章，往往高質(zhì)量的文章轉(zhuǎn)載次數(shù)會較多，查看轉(zhuǎn)載次數(shù)也可以作為網(wǎng)絡(luò)營銷效果的依據(jù)之一?！蛭⑿?、微博關(guān)注數(shù)在活動期間查看微信、微博關(guān)注人數(shù)是否增加，也可以作為網(wǎng)絡(luò)營銷最終效果的依據(jù)之一。外部數(shù)據(jù)指標(biāo)二、網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)分析維度社交媒體互動指標(biāo)：如粉絲增長、轉(zhuǎn)發(fā)和評論數(shù)等，用于評估社交媒體平臺上的推廣效果和用戶參與度。關(guān)鍵詞排名：通過監(jiān)測關(guān)鍵詞在搜索引擎中的排名情況，了解網(wǎng)站在搜索結(jié)果中的曝光度和競爭力，評估網(wǎng)站的SEO效果。訪問來源：了解用戶是通過搜索引擎、直接輸入網(wǎng)址、外部鏈接或社交媒體等途徑訪問網(wǎng)站，從而確定哪些渠道對網(wǎng)站推廣起到了關(guān)鍵作用。流量指標(biāo)：包括網(wǎng)站總訪問量、獨(dú)立訪客數(shù)、頁面瀏覽量等，用于衡量網(wǎng)站的流量狀況。網(wǎng)站在進(jìn)行了一定階段的運(yùn)營推廣之后，運(yùn)營人員需要圍繞運(yùn)營目標(biāo)，進(jìn)行量化考核。對推廣效果進(jìn)行全方位的評估，以此判定網(wǎng)站在上一階段的運(yùn)營決策是否有效，以及是否有提升空間。并調(diào)整、優(yōu)化后續(xù)的網(wǎng)站運(yùn)營決策，以保障網(wǎng)站長期有效的數(shù)據(jù)增長。網(wǎng)站推廣效果數(shù)據(jù)分析通常指的是對網(wǎng)站從用戶獲取到用戶轉(zhuǎn)化的過程和結(jié)果的分析，即用戶在通過搜索引擎、宣傳頁、自主訪問等渠道進(jìn)入網(wǎng)站，訪問網(wǎng)站相關(guān)網(wǎng)頁，產(chǎn)生互動并形成轉(zhuǎn)化。（一）網(wǎng)站推廣效果數(shù)據(jù)分析二、網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)分析維度網(wǎng)站指標(biāo)數(shù)據(jù)往往只能反映網(wǎng)站的大體數(shù)據(jù)情況，但無法對用戶的行為進(jìn)行細(xì)致分析，通過對用戶行為監(jiān)測獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以幫助運(yùn)營人員更加詳細(xì)、清楚地了解用戶的行為習(xí)慣，從而找出網(wǎng)站、推廣渠道等企業(yè)營銷環(huán)節(jié)中存在的問題，有助于運(yùn)營團(tuán)隊發(fā)掘高轉(zhuǎn)化率頁面，讓團(tuán)隊的營銷更加精準(zhǔn)、有效。用戶行為分析，指在獲取網(wǎng)站的基本數(shù)據(jù)情況下，對其進(jìn)行統(tǒng)計和分析，從中發(fā)現(xiàn)用戶訪問網(wǎng)站的規(guī)律，并將這些規(guī)律與網(wǎng)絡(luò)營銷策略結(jié)合，從而對網(wǎng)絡(luò)營銷活動提出意見或建議，并為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略人員提供依據(jù)。用戶行為分析可以從以下幾個角度進(jìn)行分析：訪客的來源地區(qū)、來路域名和頁面、設(shè)備類型；訪客在網(wǎng)站的停留時間、跳出率、新訪問者、回訪次數(shù)；注冊用戶和非注冊用戶的瀏覽習(xí)慣是否不同；訪客所使用的搜索引擎、關(guān)鍵詞、關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞和站內(nèi)關(guān)鍵字；訪客訪問網(wǎng)站流程，用來分析頁面結(jié)構(gòu)設(shè)計是否合理；訪客在頁面上活動的熱力圖和行為數(shù)據(jù)分布；訪客在不同時段的訪問量情況等。（二）網(wǎng)站用戶行為數(shù)據(jù)分析二、網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)分析維度網(wǎng)站統(tǒng)計分析通常按日、周、月、季度、年或圍繞營銷活動的周期為采集數(shù)據(jù)的周期。單純的網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析是不夠的，在實際的分析報告中需根據(jù)網(wǎng)站流量的基本統(tǒng)計數(shù)據(jù)和可采集的第三方數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對網(wǎng)站運(yùn)營狀況、網(wǎng)絡(luò)營銷策略的有效性及其存在的問題等進(jìn)行分析，并提出有效可行的改善建議，才是網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析報告的核心內(nèi)容。網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析報告應(yīng)該包括以下幾方面的內(nèi)容：網(wǎng)站訪問量信息統(tǒng)計的基本分析；網(wǎng)站訪問量趨勢分析；在可以獲得數(shù)據(jù)的情況下，與同行競品進(jìn)行對比分析；用戶訪問行為分析；網(wǎng)站流量與網(wǎng)絡(luò)營銷策略關(guān)聯(lián)分析；網(wǎng)站訪問信息反映出的網(wǎng)站和網(wǎng)站營銷策略的問題診斷；對網(wǎng)絡(luò)營銷策略的相關(guān)建議。（三）網(wǎng)站營銷效果數(shù)據(jù)分析任務(wù)實施為了提升網(wǎng)站學(xué)習(xí)課程的點(diǎn)擊率、網(wǎng)站訪問量，并幫助更多學(xué)生學(xué)習(xí)更多知識和技能，網(wǎng)易云課堂網(wǎng)站運(yùn)營人員小靜制定了前期的網(wǎng)絡(luò)推廣方案，通過網(wǎng)易云課堂官方微信、網(wǎng)易云課堂官方微博發(fā)布課程報名信息。在經(jīng)過一段時間推廣之后，網(wǎng)站運(yùn)營人員小靜著手對網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計并分析，檢查該階段的營銷推廣是否達(dá)到推廣預(yù)期目標(biāo)。網(wǎng)易云課堂在微博、微信推廣宣傳一周之后，網(wǎng)站運(yùn)營人員小靜對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計。并與網(wǎng)站兩周之內(nèi)的網(wǎng)站訪問指標(biāo)數(shù)據(jù)并進(jìn)行對比。值得注意的是，要對比最近的數(shù)據(jù)是否高于之前的，需要將首要對比的時間段放在前面，次要對比時間段放在后面，這樣統(tǒng)計數(shù)據(jù)中較顯眼的顏色和陰影都將指向主要對比時間段的數(shù)據(jù)，更方便查看。步驟1：分析網(wǎng)絡(luò)推廣效果數(shù)據(jù)任務(wù)實施步驟1：分析網(wǎng)絡(luò)推廣效果數(shù)據(jù)通過對比發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站在推廣后訪客數(shù)、IP數(shù)均有上升，并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。說明近一周通過微信及微博等的宣傳，網(wǎng)站推廣方案有效。任務(wù)實施步驟1：分析網(wǎng)絡(luò)推廣效果數(shù)據(jù)從本段時間的訪問次數(shù)變化趨勢來看，呈現(xiàn)一定的規(guī)律性。在網(wǎng)站訪問低谷期時，網(wǎng)站的運(yùn)營團(tuán)隊采取了微信、微博營銷策略，網(wǎng)站訪問流量迅速爬升，因此，網(wǎng)站的運(yùn)營團(tuán)隊決定在出現(xiàn)‘低谷’趨勢前，采取一定的營銷策略來遏制流量流失。同時，通過網(wǎng)站平均訪問頁數(shù)數(shù)據(jù)反饋，可以看到網(wǎng)易云課堂平均訪問頁數(shù)為12.06（基準(zhǔn)13-12），網(wǎng)站提供內(nèi)容較為優(yōu)質(zhì)，導(dǎo)航設(shè)置合理。通過對比發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站在推廣后訪客數(shù)、IP數(shù)均有上升，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，說明通過一周的微信及微博推廣手段等宣傳，網(wǎng)站推廣手段有效。任務(wù)實施步驟2：分析網(wǎng)站用戶行為數(shù)據(jù)（一）訪問來源分析目前主要的網(wǎng)站訪問來源方式有：搜索引擎：由搜索引擎的鏈接訪問網(wǎng)站。其他網(wǎng)站：由非搜索引擎的其他網(wǎng)站鏈接訪問網(wǎng)站。直接輸入網(wǎng)址和標(biāo)簽：訪客通過在地址欄、收藏夾、書簽等方式直接訪問網(wǎng)站。站內(nèi)跳轉(zhuǎn)：訪客在網(wǎng)站內(nèi)部的頁面之間進(jìn)行跳轉(zhuǎn)，產(chǎn)生的流量。首先，進(jìn)入百度統(tǒng)計后臺，點(diǎn)擊“來源分析-全部來源”，進(jìn)入網(wǎng)站流量來源分析頁面。任務(wù)實施步驟2：分析網(wǎng)站用戶行為數(shù)據(jù)如圖所示，網(wǎng)易云課堂網(wǎng)站流量中搜索引擎占比54.97%，說明網(wǎng)易云課堂網(wǎng)站用戶有一半來自搜索引擎，因此網(wǎng)易云課堂網(wǎng)站在搜索引擎優(yōu)化方面完成度相對較高，繼續(xù)保持即可。另外，外部鏈接用戶頁面跳出率相對較高，需保持在15%左右，其中直接訪問及外部鏈接導(dǎo)入的流量來源跳出率相比搜索引擎流量導(dǎo)入來源要高，說明入站頁面landingPages在內(nèi)容與導(dǎo)航設(shè)計上存在一些優(yōu)化空間，可以針對入站頁進(jìn)行網(wǎng)頁改版或重新設(shè)計。任務(wù)實施步驟2：分析網(wǎng)站用戶行為數(shù)據(jù)點(diǎn)擊“搜索引擎”，查看各搜索引擎流量來源占比及跳出率，如圖所示，可以看到基于百度、360搜索引擎來源訪問的跳出率高于搜狗搜索引擎，需要基于所有搜索引擎的訪問關(guān)鍵字針對LandingPage進(jìn)行針對性內(nèi)容優(yōu)化。任務(wù)實施步驟2：分析網(wǎng)站用戶行為數(shù)據(jù)接下來，點(diǎn)擊“關(guān)鍵詞”，查看用戶搜索關(guān)鍵詞。從圖中可以看出，90%搜索用戶通過“網(wǎng)易云課堂”、“網(wǎng)易云課堂學(xué)習(xí)”等專有詞匯訪問網(wǎng)站，因此網(wǎng)易云課堂已經(jīng)擁有一定品牌效應(yīng)，可以圍繞該品牌關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化，在LandingPage內(nèi)加強(qiáng)品牌名稱漏出，并進(jìn)行內(nèi)容與導(dǎo)航鏈接的調(diào)整與優(yōu)化。任務(wù)實施步驟2：分析網(wǎng)站用戶行為數(shù)據(jù)之后點(diǎn)擊“外部鏈接”，查看外部鏈接流量來源。由數(shù)據(jù)表現(xiàn)可以看到，從網(wǎng)易云課堂學(xué)習(xí)課程大賽報名官網(wǎng)（）和郵箱跳轉(zhuǎn)至網(wǎng)易云課堂官網(wǎng)比例較多，這說明有不少新用戶注冊網(wǎng)易云課堂賬號并參賽報名。其次，通過新浪微博（）以及微信()訪問網(wǎng)易云課堂的流量也占了不少比例，說明前期微博、微信的運(yùn)作起到了對網(wǎng)站的推廣作用。任務(wù)實施步驟2：分析網(wǎng)站用戶行為數(shù)據(jù)（二）用戶偏好分析點(diǎn)擊“訪問分析-受訪頁面-退出頁分析”，查看退出頁。如圖所示，點(diǎn)擊進(jìn)入退出率較高的頁面鏈接，發(fā)現(xiàn)“應(yīng)用中心”的兩個欄目退出率較高，說明這些欄目網(wǎng)頁內(nèi)容以及網(wǎng)頁導(dǎo)航鏈接、推薦內(nèi)容等對訪客缺乏吸引力，造成用戶紛紛離開網(wǎng)站，欄目內(nèi)容、網(wǎng)頁布局、導(dǎo)航系統(tǒng)需要重新設(shè)計。任務(wù)實施步驟2：分析網(wǎng)站用戶行為數(shù)據(jù)在對網(wǎng)站退出頁分析之后，接下要著手用戶偏好的分析，即用戶對網(wǎng)站欄目關(guān)注度分析。在之前工作中，網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊給網(wǎng)站各個欄目添加了熱力點(diǎn)擊圖。通過網(wǎng)站熱力圖和鏈接點(diǎn)擊圖,可查看網(wǎng)站欄目訪問情況。點(diǎn)擊導(dǎo)航欄“頁面點(diǎn)擊圖-鏈接點(diǎn)擊圖”進(jìn)行查看。如圖所示，為網(wǎng)站課程鏈接點(diǎn)擊圖，可以看到“班級”欄目點(diǎn)擊率較高，其次為“課程”，說明用戶較為關(guān)心班級和課程情況，因此可以通過豐富欄目內(nèi)容，吸引訪客深入瀏覽與持續(xù)回訪，并提高發(fā)布頻率，增加網(wǎng)頁數(shù)，提升用戶粘度。任務(wù)實施步驟2：分析網(wǎng)站用戶行為數(shù)據(jù)在對網(wǎng)站用戶行為分析之后，開始對目標(biāo)用戶行為進(jìn)行分析。網(wǎng)站后臺用戶參賽等數(shù)據(jù)經(jīng)過統(tǒng)計如表所示。從用戶行為來看，網(wǎng)站訪問量及瀏覽量因比賽有所上升，接近預(yù)期目標(biāo)。剩余優(yōu)化空間可用于改善網(wǎng)站頁面版式，以及優(yōu)化推廣方案。目標(biāo)用戶目標(biāo)行為目標(biāo)值網(wǎng)站現(xiàn)狀目標(biāo)實現(xiàn)率網(wǎng)站訪客訪問網(wǎng)站21000017469687.34%瀏覽量4070000382783595.69%參加活動活動主頁95%124503153.7%（191361）點(diǎn)擊功能介紹學(xué)習(xí)95%3844682.73%（31806）任務(wù)實施步驟2：分析網(wǎng)站用戶行為數(shù)據(jù)訪客基本屬性包含性別比例、年齡分布、學(xué)歷分布、職業(yè)分布幾個方面，如圖所示為網(wǎng)易云課堂訪客基本屬性。如圖所示，網(wǎng)易云課堂主要訪客為年齡18-24歲學(xué)生及從事教育行業(yè)的相關(guān)人群。由此可以得出，網(wǎng)易云課堂網(wǎng)站受眾人群明確，因此網(wǎng)站在設(shè)計風(fēng)格和使用習(xí)慣的角度更需要考慮這個年齡段的用戶習(xí)慣。任務(wù)實施步驟2：分析網(wǎng)站用戶行為數(shù)據(jù)點(diǎn)擊“訪客分析-地域分析”，查看網(wǎng)站訪客地域分布，通過地域分布，可以針對性的展開地域性線下推廣活動。任務(wù)