2024在線運(yùn)維技術(shù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024在線運(yùn)維技術(shù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方定義1.4乙方定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)時間3.1服務(wù)開始時間3.2服務(wù)結(jié)束時間第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時間第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.2技術(shù)支持響應(yīng)時間第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點(diǎn)第九條合同的變更和解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條合同的繼承和轉(zhuǎn)讓10.1合同繼承條件10.2合同轉(zhuǎn)讓條件第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果處理第十二條其他條款12.1甲方權(quán)利和義務(wù)12.2乙方權(quán)利和義務(wù)第十三條合同的生效、修改和終止13.1合同生效條件13.2合同修改條件13.3合同終止條件第十四條附則14.1合同附件14.2合同簽訂日期14.3合同有效期限第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××科技有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××在線運(yùn)維技術(shù)服務(wù)公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3甲方定義：指合同中承擔(dān)甲方義務(wù)、享有甲方權(quán)利的法人或其他組織。1.4乙方定義：指合同中承擔(dān)乙方義務(wù)、享有乙方權(quán)利的法人或其他組織。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方為甲方提供在線運(yùn)維技術(shù)服務(wù)，包括服務(wù)器運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、系統(tǒng)安全防護(hù)等服務(wù)。2.2服務(wù)項(xiàng)目：2.2.1服務(wù)器運(yùn)維：包括但不限于服務(wù)器軟硬件維護(hù)、系統(tǒng)升級、故障排查等。2.2.2網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控：包括但不限于網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控、故障預(yù)警、網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化等。2.2.3系統(tǒng)安全防護(hù)：包括但不限于安全策略制定、病毒防護(hù)、安全漏洞修復(fù)等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家相關(guān)法律法規(guī)，為甲方提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。第三條服務(wù)時間3.1服務(wù)開始時間：本合同簽訂之日起。3.2服務(wù)結(jié)束時間：除非合同提前終止或雙方另有約定，否則服務(wù)至合同約定的服務(wù)期限結(jié)束。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算：乙方向甲方提供的在線運(yùn)維技術(shù)服務(wù)，按照甲方實(shí)際使用情況進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用計(jì)算方式詳見附件。4.2費(fèi)用支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬、等電子支付方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時間：甲方應(yīng)在每季度初的五個工作日內(nèi)支付上一季度服務(wù)費(fèi)用。第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)支持內(nèi)容：乙方應(yīng)為甲方提供7×24小時在線技術(shù)支持，包括但不限于故障排查、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等。5.2技術(shù)支持響應(yīng)時間：乙方在收到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在2小時內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快解決相關(guān)問題。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外，雙方在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點(diǎn)：本合同爭議的解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第九條合同的變更和解除9.1合同變更條件：合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除條件：除非合同約定或法律規(guī)定的解除條件外，任何一方不得單方面解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十條合同的繼承和轉(zhuǎn)讓10.1合同繼承條件：合同的繼承應(yīng)符合法律規(guī)定和合同約定。10.2合同轉(zhuǎn)讓條件：除非雙方另有約定，否則一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力事件的后果處理：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否延長合同履行期限或部分免除違約責(zé)任。第十二條其他條款12.1甲方權(quán)利和義務(wù)：（1）按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）提供必要的合作和支持，協(xié)助乙方履行合同義務(wù)。（3）不得干涉乙方的內(nèi)部管理和技術(shù)決策。12.2乙方權(quán)利和義務(wù)：（1）按照合同約定提供在線運(yùn)維技術(shù)服務(wù)。（2）保障甲方數(shù)據(jù)和信息安全。（3）遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用甲方資源從事違法活動。第十三條合同的生效、修改和終止13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同修改條件：合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。13.3合同終止條件：合同終止條件按照合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行。合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十四條附則14.1合同附件：合同附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。14.2合同簽訂日期：本合同簽訂日期為2024年。14.3合同有效期限：本合同自簽訂之日起生效，有效期為三年。除非合同約定或法律規(guī)定的終止條件出現(xiàn)，否則合同到期自動續(xù)約一年。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：在線運(yùn)維技術(shù)服務(wù)詳細(xì)項(xiàng)目列表詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的所有在線運(yùn)維技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)器運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、系統(tǒng)安全防護(hù)等，以及每個項(xiàng)目的具體內(nèi)容和實(shí)施步驟。附件二：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)詳細(xì)說明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括各項(xiàng)服務(wù)的單價、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付周期等。附件三：技術(shù)支持響應(yīng)時間和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具體列出乙方提供技術(shù)支持的響應(yīng)時間要求，以及各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)要求。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)列出需要保密的信息內(nèi)容，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，以及保密期限和保密義務(wù)的具體要求。附件五：合同變更、解除和終止的條件及手續(xù)詳細(xì)說明合同變更、解除和終止的條件，以及履行相關(guān)手續(xù)的具體要求。附件六：不可抗力事件證明文件模板提供不可抗力事件證明文件的模板，包括事件類型、證明文件提交要求等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供在線運(yùn)維技術(shù)服務(wù)。3.甲方未提供必要的合作和支持，干涉乙方的內(nèi)部管理和技術(shù)決策。4.乙方未保障甲方數(shù)據(jù)和信息安全，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或損失。5.乙方利用甲方資源從事違法活動。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)停止提供服務(wù)，并按照逾期支付的天數(shù)計(jì)算滯納金。2.乙方未按約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)補(bǔ)正，并按照服務(wù)延誤的天數(shù)計(jì)算違約金。3.甲方干涉乙方內(nèi)部管理和技術(shù)決策的，乙方有權(quán)要求甲方停止干涉，并有權(quán)要求賠償因此造成的相關(guān)損失。4.乙方未保障甲方數(shù)據(jù)和信息安全的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)損失金額確定。5.乙方利用甲方資源從事違法活動的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并有權(quán)要求乙方立即停止違法行為，消除影響，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。示例說明：假設(shè)甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)停止提供服務(wù)，并按照逾期支付的天數(shù)計(jì)算滯納金。如果甲方逾期支付一個月，則乙方有權(quán)要求甲方支付逾期滯納金為合同服務(wù)費(fèi)用的1%。說明三：法律名詞及解釋：1.在線運(yùn)維技術(shù)服務(wù)：指乙方通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程對甲方的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)等進(jìn)行日常運(yùn)維管理和服務(wù)支持的活動。2.不可抗力事件：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)