溝通三要素：事實、邏輯和情感

溝通三要素：事實、邏輯和情感弗蘭克，文案策劃人員推薦不？今天下午一微信陌生好友問我后面因為打字太麻煩，我就和她語音說：公司，行業(yè)，要求，薪水...你信息給得越多的話，我才好向朋友介紹?，F(xiàn)在說起來似乎一件很簡單的事，不就是把事情說清楚嗎？開始拔高不盡然，其實這背后涉及是一個很大的命題：如何有效溝通？先看下面這種圖源自網(wǎng)易云課堂：和阿文一起學(xué)信息圖表做一頁PPT，通常我們要做這幾步收集很多主題相關(guān)數(shù)據(jù)列出數(shù)據(jù)之間邏輯關(guān)系策劃內(nèi)容間的表現(xiàn)形式做PPT是溝通，說話是溝通，寫文章也是溝通。我一直在想這背后有沒有什么共同點。準備跑題碰巧的是，深圳龍巢李總請客，深圳二十幾位新媒體運營者齊聚一堂嗨聊小龍蝦如何在網(wǎng)上賣。賣產(chǎn)品也算是溝通吧，只不過是和更大基數(shù)的用戶溝通我們下午點半開始，半點收的場子。大家中間聊了很多熱詞用戶思維女性思維社群經(jīng)濟等等.......人人都是演說家的超滿先就從文案的角度給李總了一些建議和用戶互動有三層信息層內(nèi)容層感受層然后我借題發(fā)揮了一把，溝通是從三個角度來展示事實邏輯情感換言之就是，我們需要把什么樣的信息，用什么形式，讓用戶心甘情愿的接受和傳播?，F(xiàn)場的原話是：需求多樣化傳播視覺化粘性情感化運營跨界化用戶喜歡萌的，小清新，走心的或者實惠的，那我們就把信息包裝然后傳遞出去。讀到這里你可能覺得有點跑題，溝通居然說到跨界，扯得也有夠了。還是點題說說溝通，當(dāng)然這樣講理論，你肯定不愿意聽說，我就拿開頭這位美女做例子。如果是我找她推薦文案人員，我會怎么做？Hi,果果同學(xué)，在么？想找你幫點忙，不知道你方不方便？好啊，什么事呢是這樣的，我們是一個小公司XXX，做創(chuàng)意類產(chǎn)品。最近老板想拓展一下網(wǎng)上業(yè)務(wù)，我是負責(zé)人，因為我這方面經(jīng)驗比較少，所以想找一個有文案互聯(lián)網(wǎng)文案經(jīng)驗的做文案策劃。薪水8-10K，如果出色，三個月后再按能力漲薪。麻煩推薦一下，謝了！廢話來了你可能會疑惑，這和你說的事實，邏輯，情感好像沒多大關(guān)系。不然，其實有很大關(guān)系。之前我和朋友說，職場的溝通用這十六個字曉之以理，動之以情，脅之以威，報之一笑。和職場強關(guān)系不一樣，因為我和她是陌生人，屬于弱關(guān)系。而弱關(guān)系考慮的第一個問題是，我為什么要幫你？所以我調(diào)整了一下順序先動之以情，再曉之以理在么？想找你幫點忙。這背后的含義是：求人辦事，助人為樂的情感想拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，因為...所以...