2024年國際海上客運(yùn)協(xié)議條款版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年國際海上客運(yùn)協(xié)議條款版B版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同主體1.2術(shù)語定義2.航線與班次2.1航線規(guī)劃2.2班次安排3.票價與票價政策3.1票價制定3.2票價調(diào)整4.客票銷售與預(yù)訂4.1客票銷售4.2預(yù)訂程序5.旅客權(quán)益與責(zé)任5.1旅客權(quán)益5.2旅客責(zé)任6.船票變更與退票6.1變更政策6.2退票政策7.行李與貨物運(yùn)輸7.1行李規(guī)定7.2貨物運(yùn)輸8.船舶與服務(wù)質(zhì)量8.1船舶標(biāo)準(zhǔn)8.2服務(wù)質(zhì)量9.保險與責(zé)任9.1保險覆蓋9.2責(zé)任限制10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2法律適用11.合同的生效與終止11.1合同生效11.2合同終止12.保密條款12.1保密義務(wù)12.2例外情況13.法律與監(jiān)管13.1法律遵守13.2監(jiān)管要求14.一般條款14.1可轉(zhuǎn)讓性14.2不可分割性14.3獨(dú)立條款第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同主體1.1.2本協(xié)議中的“甲方”指的是承擔(dān)海上客運(yùn)服務(wù)義務(wù)的公司，“乙方”指的是負(fù)責(zé)監(jiān)管和協(xié)調(diào)海上客運(yùn)事務(wù)的政府部門。1.2術(shù)語定義1.2.1本協(xié)議所稱“航線”是指甲方根據(jù)乙方批準(zhǔn)的航線路線進(jìn)行海上客運(yùn)服務(wù)的路線。1.2.2本協(xié)議所稱“班次”是指甲方在規(guī)定的航線上的具體發(fā)船時間及班次安排。1.2.3本協(xié)議所稱“客票”是指甲方根據(jù)本協(xié)議規(guī)定為旅客提供的海上客運(yùn)服務(wù)憑證。1.2.4本協(xié)議所稱“票價”是指旅客購買客票時應(yīng)支付的費(fèi)用。1.2.5本協(xié)議所稱“旅客”是指購買并持有客票搭乘甲方船只的乘客。2.航線與班次2.1航線規(guī)劃2.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方批準(zhǔn)的航線路線進(jìn)行海上客運(yùn)服務(wù)。2.1.2甲方如需調(diào)整航線，應(yīng)提前向乙方提出申請，并經(jīng)乙方批準(zhǔn)后方可實(shí)施。2.2班次安排2.2.1甲方應(yīng)根據(jù)旅客需求和航線條件制定合理的班次安排。2.2.2甲方應(yīng)確保班次安排的連續(xù)性和穩(wěn)定性，以滿足旅客的出行需求。2.2.3甲方如需調(diào)整班次，應(yīng)提前向乙方報告，并在得到乙方同意后執(zhí)行。3.票價與票價政策3.1票價制定3.1.1甲方應(yīng)根據(jù)航線距離、航行時間、船舶成本、市場狀況等因素制定票價。3.1.2甲方應(yīng)確保票價的合理性和競爭力，以吸引旅客乘坐。3.2票價調(diào)整3.2.1甲方如需調(diào)整票價，應(yīng)提前向乙方報告，并在得到乙方同意后執(zhí)行。3.2.2甲方調(diào)整票價時，應(yīng)充分考慮市場變化和旅客承受能力，避免對旅客造成不利影響。4.客票銷售與預(yù)訂4.1客票銷售4.1.1甲方負(fù)責(zé)客票的銷售工作，確?？推变N售的順利進(jìn)行。4.1.2甲方應(yīng)通過線上線下渠道向旅客提供客票購買服務(wù)。4.2預(yù)訂程序4.2.1旅客可通過甲方提供的預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行客票預(yù)訂。4.2.2甲方應(yīng)在預(yù)訂系統(tǒng)中提供實(shí)時座位查詢、預(yù)訂、支付等功能，確保旅客便捷地完成預(yù)訂流程。5.旅客權(quán)益與責(zé)任5.1旅客權(quán)益5.1.1旅客有權(quán)按照客票信息乘坐甲方船只，并享受甲方提供的基本服務(wù)。5.1.2旅客有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議規(guī)定履行運(yùn)輸義務(wù)，并保障其人身安全和行李安全。5.2旅客責(zé)任5.2.1旅客應(yīng)按照客票規(guī)定的時間、地點(diǎn)乘坐甲方船只。5.2.2旅客應(yīng)遵守甲方制定的船上規(guī)定，維護(hù)船上的秩序和安全。5.2.3旅客應(yīng)對自身攜帶的行李和物品負(fù)責(zé)，確保其不侵犯他人權(quán)益和船上安全。8.行李與貨物運(yùn)輸8.1行李規(guī)定8.1.1旅客可攜帶免費(fèi)行李，其重量和體積應(yīng)符合甲方制定的規(guī)定。8.1.2旅客如需攜帶超出免費(fèi)行李范圍的行李，應(yīng)提前向甲方申報，并按照甲方的規(guī)定支付額外費(fèi)用。8.1.3旅客攜帶的行李應(yīng)符合國家法律法規(guī)和甲方制定的安全標(biāo)準(zhǔn)。8.2貨物運(yùn)輸8.2.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，為旅客提供貨物運(yùn)輸服務(wù)。8.2.2旅客如需托運(yùn)貨物，應(yīng)提前向甲方申報，并按照甲方的規(guī)定支付運(yùn)輸費(fèi)用。8.2.3甲方應(yīng)對運(yùn)輸過程中的貨物安全負(fù)責(zé)，但因旅客原因?qū)е碌呢浳飺p失或損壞，甲方不承擔(dān)責(zé)任。9.船舶與服務(wù)質(zhì)量9.1船舶標(biāo)準(zhǔn)9.1.1甲方應(yīng)確保船只符合國家法律法規(guī)、安全標(biāo)準(zhǔn)和乙方要求。9.2服務(wù)質(zhì)量9.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。9.2.2甲方應(yīng)定期收集旅客意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高旅客滿意度。10.保險與責(zé)任10.1保險覆蓋10.1.1甲方應(yīng)購買并維持必要的保險，包括但不限于船舶保險、第三者責(zé)任保險等。10.1.2甲方應(yīng)對保險的有效性和適用性負(fù)責(zé)，并確保保險覆蓋本協(xié)議規(guī)定的責(zé)任范圍。10.2責(zé)任限制10.2.1除本協(xié)議另有規(guī)定外，甲方對旅客的損失或損害賠償責(zé)任，每次事故不超過甲方船舶保險賠償限額。10.2.2甲方不對旅客因自身原因或不可抗力導(dǎo)致的損失或損害承擔(dān)責(zé)任。11.爭議解決11.1協(xié)商解決11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的爭議。11.1.2如協(xié)商不成，雙方可同意選擇調(diào)解或仲裁方式解決爭議。11.2法律適用11.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用國法律。12.保密條款12.1保密義務(wù)12.1.1雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程中的信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。12.1.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效，直至雙方書面同意解除保密義務(wù)。12.2例外情況12.2.1雙方應(yīng)對法律要求披露的信息、法院或其他有權(quán)機(jī)關(guān)要求披露的信息以及自我保護(hù)需求下的披露信息，不負(fù)保密義務(wù)。13.法律與監(jiān)管13.1法律遵守13.1.1雙方應(yīng)遵守我國及航線沿線國家的法律法規(guī)，履行相關(guān)手續(xù)，辦理必要證件。13.1.2雙方應(yīng)按照乙方要求，提供相關(guān)運(yùn)營數(shù)據(jù)，接受乙方監(jiān)管。13.2監(jiān)管要求13.2.1乙方應(yīng)對甲方的海上客運(yùn)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，確保其符合國家法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。13.2.2乙方有權(quán)對甲方的船只、服務(wù)等進(jìn)行檢查，并要求甲方提供相關(guān)證明材料。14.一般條款14.1可轉(zhuǎn)讓性14.1.1未經(jīng)乙方同意，甲方不得將本協(xié)議的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.1.2乙方不得將本協(xié)議的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2不可分割性14.2.1本協(xié)議中的各項條款是不可分割的，任何一項條款的無效不影響其他條款的效力。14.2.2如本協(xié)議的任何條款因違反法律法規(guī)而無效，雙方應(yīng)協(xié)商刪除該條款，其他條款繼續(xù)有效。14.3獨(dú)立條款14.3.1本協(xié)議中的任何條款均不影響雙方其他獨(dú)立合同的履行。14.3.2本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均獨(dú)立于其他合同。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：航線規(guī)劃與班次安排詳細(xì)說明附件二：票價政策與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件三：旅客行李規(guī)定與貨物運(yùn)輸指南附件四：船舶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保障措施附件五：保險條款與責(zé)任限制詳細(xì)說明附件六：爭議解決方式選擇協(xié)議附件七：保密協(xié)議附件八：法律法規(guī)與監(jiān)管要求清單附件九：船舶檢驗與安全證書附件十：旅客滿意度調(diào)查問卷附件一：航線規(guī)劃與班次安排詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了航線規(guī)劃、班次安排的具體內(nèi)容，包括但不限于航線路線、班次時間、船舶類型等信息。附件二：票價政策與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了票價政策的制定原則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、票價調(diào)整機(jī)制等內(nèi)容。附件三：旅客行李規(guī)定與貨物運(yùn)輸指南本附件詳細(xì)說明了旅客行李的免費(fèi)額度、超額行李收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、貨物運(yùn)輸?shù)耐羞\(yùn)流程等內(nèi)容。附件四：船舶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保障措施本附件詳細(xì)描述了船舶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量保障措施以及旅客權(quán)益保障等內(nèi)容。附件五：保險條款與責(zé)任限制詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列出了保險條款、責(zé)任限制的具體內(nèi)容，包括但不限于保險種類、賠償限額等信息。附件六：爭議解決方式選擇協(xié)議本附件詳細(xì)描述了雙方在發(fā)生爭議時選擇的爭議解決方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件七：保密協(xié)議本附件詳細(xì)描述了雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)、保密內(nèi)容以及保密期限等信息。附件八：法律法規(guī)與監(jiān)管要求清單本附件詳細(xì)列出了本合同履行過程中需要遵守的法律法規(guī)以及監(jiān)管要求。附件九：船舶檢驗與安全證書本附件提供了船舶檢驗和安全證書的相關(guān)信息，以證明船舶符合安全標(biāo)準(zhǔn)。附件十：旅客滿意度調(diào)查問卷本附件提供了旅客滿意度調(diào)查問卷，用于收集旅客對服務(wù)質(zhì)量的評價和建議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間、地點(diǎn)提供客運(yùn)服務(wù)或班次延誤、取消。2.甲方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量，如船舶設(shè)施不符、服務(wù)不到位等。3.甲方未按約定購買并維持必要的保險。4.甲方泄露乙方商業(yè)秘密或旅客個人信息。5.乙方未按約定時間支付運(yùn)費(fèi)或拒絕履行監(jiān)管職責(zé)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所導(dǎo)致的其他損失，包括但不限于預(yù)期利潤、名譽(yù)損害等。3.違約方應(yīng)支付守約方因維護(hù)合法權(quán)益而產(chǎn)生的必要費(fèi)用。示例說明：若甲方未按約定提供客運(yùn)服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法按時運(yùn)輸旅客，乙方有權(quán)要求甲方支付遲延履行違約金，并承擔(dān)因遲延履行而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.海上客運(yùn)服務(wù)：指甲方按照本合同約定，使用船舶為旅客提供跨國航線的旅客運(yùn)輸服務(wù)。2.客票：是旅客乘坐甲方船舶的憑證，載明了旅客的基本信息、航程、座位等。3.票價：是旅客為乘坐甲方船舶支付的費(fèi)用，包括船票價格和其他相關(guān)費(fèi)用。4.行李：指旅客攜帶的隨身物品，包括托運(yùn)行李和免費(fèi)行李。5.貨物：指旅客托運(yùn)的物品，包