2024年度豐巢快遞柜業(yè)務(wù)外包與運營管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度豐巢快遞柜業(yè)務(wù)外包與運營管理合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1豐巢快遞柜業(yè)務(wù)外包方定義1.2豐巢快遞柜業(yè)務(wù)運營管理方定義第二條：合同期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期第三條：業(yè)務(wù)外包內(nèi)容3.1豐巢快遞柜業(yè)務(wù)范圍3.2業(yè)務(wù)外包方應(yīng)提供的服務(wù)3.3業(yè)務(wù)運營管理方應(yīng)提供的服務(wù)第四條：業(yè)務(wù)運營管理4.1運營管理方的管理職責4.2運營管理方的服務(wù)標準4.3業(yè)務(wù)外包方的配合義務(wù)第五條：合同價格與支付方式5.1合同價格5.2支付方式5.3價格調(diào)整機制第六條：違約責任6.1業(yè)務(wù)外包方的違約責任6.2業(yè)務(wù)運營管理方的違約責任第七條：爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁地點及機構(gòu)第八條：合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理事項第九條：保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護期限9.3違反保密條款的后果第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的處理第十一條：法律適用及爭議解決11.1合同適用的法律11.2爭議解決方式第十二條：合同的簽署與生效12.1合同簽署地點12.2合同簽署時間12.3合同生效條件第十三條：其他約定13.1雙方的其他約定第十四條：附件14.1附件列表及說明第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1豐巢快遞柜業(yè)務(wù)外包方定義1.2豐巢快遞柜業(yè)務(wù)運營管理方定義第二條：合同期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算，到期日為[合同到期日]。第三條：業(yè)務(wù)外包內(nèi)容3.1豐巢快遞柜業(yè)務(wù)范圍甲方同意將豐巢快遞柜的業(yè)務(wù)范圍包括但不限于快遞收寄、臨時存儲、信息查詢等服務(wù)外包給乙方。3.2業(yè)務(wù)外包方應(yīng)提供的服務(wù)甲方應(yīng)向乙方提供豐巢快遞柜的運營權(quán)、使用權(quán)和管理權(quán)，并確保快遞柜的正常運行。3.3業(yè)務(wù)運營管理方應(yīng)提供的服務(wù)乙方應(yīng)負責豐巢快遞柜的日常運營管理，包括快遞柜的維護、清潔、安全監(jiān)控等服務(wù)，并確?？爝f柜的正常使用。第四條：業(yè)務(wù)運營管理4.1運營管理方的管理職責乙方應(yīng)按照甲方提供的操作規(guī)范和流程，負責豐巢快遞柜的日常運營管理，并提供24小時客戶服務(wù)。4.2運營管理方的服務(wù)標準乙方應(yīng)確保豐巢快遞柜的服務(wù)質(zhì)量達到甲方規(guī)定的服務(wù)標準，包括但不限于快遞柜的正常運行、信息準確無誤等。4.3業(yè)務(wù)外包方的配合義務(wù)甲方應(yīng)協(xié)助乙方進行豐巢快遞柜的日常運營管理，包括但不限于提供必要的技術(shù)支持、協(xié)調(diào)解決運營中的問題等。第五條：合同價格與支付方式5.1合同價格本合同的年度外包服務(wù)費用為人民幣[合同價格]，甲方應(yīng)按年度向乙方支付外包服務(wù)費用。5.2支付方式甲方應(yīng)在每個支付周期內(nèi)向乙方支付合同價格，具體支付方式和時間由雙方在附件中約定。5.3價格調(diào)整機制如因市場行情變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整合同價格，并簽訂補充協(xié)議。第六條：違約責任6.1業(yè)務(wù)外包方的違約責任甲方如未按照約定時間支付外包服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付遲延履行違約金，違約金計算方式為：[違約金計算方式]。6.2業(yè)務(wù)運營管理方的違約責任乙方如未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：[違約金計算方式]。第七條：爭議解決7.1爭議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2仲裁地點及機構(gòu)如雙方同意通過仲裁解決爭議，仲裁地點為[仲裁地點]，仲裁機構(gòu)為[仲裁機構(gòu)]。第八條：合同的變更與終止8.1合同變更條件任何一方如希望變更本合同的任何條款，應(yīng)以書面形式通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以簽訂補充協(xié)議，對本合同進行修改和補充。8.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違反本合同條款，嚴重損害另一方利益，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。8.3合同終止后的處理事項合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方的要求處理與豐巢快遞柜相關(guān)的后續(xù)事宜。乙方應(yīng)在合同終止后[時間]內(nèi)，向甲方移交所有與豐巢快遞柜相關(guān)的資產(chǎn)、資料和信息。第九條：保密條款9.1保密信息的定義保密信息是指本合同簽訂過程中以及合同履行過程中，甲方和乙方相互提供的，尚未公開并且具有保密性的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等信息。9.2保密信息的保護期限雙方對保密信息的保護期限為[保護期限]年，自保密信息披露之日起計算。9.3違反保密條款的后果如一方違反保密條款，泄露保密信息，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計算方式為：[違約金計算方式]。第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力事件的處理如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在[時間]內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同，或者根據(jù)本合同第八條的規(guī)定終止合同。第十一條：法律適用及爭議解決11.1合同適用的法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式如雙方因本合同產(chǎn)生任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條：合同的簽署與生效12.1合同簽署地點本合同于[簽署地點]簽署。12.2合同簽署時間本合同于[簽署時間]簽署。12.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條：其他約定13.1雙方的其他約定除本合同條款外，雙方還可以簽訂其他補充協(xié)議，作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第十四條：附件14.1附件列表及說明附件為本合同的補充說明和具體操作規(guī)范，包括但不限于服務(wù)標準、技術(shù)支持、保密協(xié)議等。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同業(yè)務(wù)運營管理有關(guān)聯(lián)的其他主體，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方等。第二條：第三方介入的情形2.1如本合同業(yè)務(wù)運營管理過程中，需要第三方的技術(shù)支持、服務(wù)提供或其他協(xié)助，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議，明確第三方的責任、權(quán)益和義務(wù)。2.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方的介入不影響本合同的履行，且第三方應(yīng)遵守本合同的約定。第三條：第三方責任限額3.1第三方如因提供技術(shù)支持、服務(wù)或其他協(xié)助導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.2第三方承擔的賠償責任以其在與甲方和乙方簽訂的補充協(xié)議中約定的責任限額為限。如補充協(xié)議中未明確責任限額，第三方應(yīng)承擔的賠償責任以其在提供技術(shù)支持、服務(wù)或其他協(xié)助過程中所獲得的收益為限。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方和乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方和乙方在本合同下的權(quán)利和義務(wù)。4.2第三方對甲方和乙方不具有任何合同義務(wù)，甲方和乙方不得要求第三方履行本合同項下的任何義務(wù)。第五條：第三方介入的程序5.1如甲方和乙方同意第三方介入，雙方應(yīng)與第三方簽訂書面補充協(xié)議，明確第三方的職責、權(quán)益和義務(wù)。5.2補充協(xié)議應(yīng)報送合同簽訂地的人民法院備案，以確保補充協(xié)議的合法性和有效性。第六條：第三方違約處理6.1如第三方違反補充協(xié)議的約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。6.2甲方和乙方應(yīng)根據(jù)本合同的約定，協(xié)商確定違約責任的承擔方式和賠償金額。第七條：第三方侵權(quán)責任7.1如第三方在提供技術(shù)支持、服務(wù)或其他協(xié)助過程中侵犯甲方或乙方的合法權(quán)益，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔侵權(quán)責任。7.2甲方和乙方應(yīng)根據(jù)本合同的約定，協(xié)商確定侵權(quán)責任的承擔方式和賠償金額。第八條：第三方信息的保護8.1第三方應(yīng)保證其提供給甲方和乙方的信息真實、準確、完整，并確保其信息處理活動的合法性。8.2第三方應(yīng)對其獲取的甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。第九條：第三方合規(guī)性要求9.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲方和乙方的規(guī)章制度，不得從事任何違法、違規(guī)行為。9.2第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供必要的合規(guī)證明文件。第十條：第三方退出10.1如第三方因故需退出本合同，應(yīng)提前[提前通知時間]通知甲方和乙方。10.2第三方退出后，應(yīng)按照甲乙方的要求處理與本合同相關(guān)的后續(xù)事宜。第十一條：附件11.1附件為本合同第三方介入的補充說明和具體操作規(guī)范，包括但不限于第三方職責、權(quán)益和義務(wù)的界定、違約責任、侵權(quán)責任等。11.2附件與本合同具有同等法律效力。本部分條款的修正，旨在明確第三方介入本合同業(yè)務(wù)運營管理時的責任、權(quán)益和義務(wù)，確保甲方、乙方與第三方之間的合同關(guān)系清晰，有利于維護各方合法權(quán)益，促進合同的履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：豐巢快遞柜業(yè)務(wù)范圍及服務(wù)標準本附件詳細列舉了豐巢快遞柜的業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)標準，包括但不限于快遞收寄、臨時存儲、信息查詢等服務(wù)內(nèi)容，以及甲方和乙方各自應(yīng)達到的服務(wù)質(zhì)量標準。附件二：技術(shù)支持和服務(wù)提供協(xié)議本附件明確了第三方作為技術(shù)支持和服務(wù)提供方時，應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)期限以及服務(wù)質(zhì)量保證等方面的具體要求和約定。附件三：保密協(xié)議本附件約定了甲乙雙方及第三方對于在合作過程中獲取的保密信息的保密義務(wù)、保密期限以及違約責任等方面的具體要求和約定。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議本附件明確了第三方介入本合同業(yè)務(wù)運營管理時的責任、權(quán)益和義務(wù)，包括第三方的職責、介入程序、違約責任等方面的具體要求和約定。附件五：補充協(xié)議模板本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的補充協(xié)議的模板，用于明確第三方的職責、權(quán)益和義務(wù)，以及違約責任等方面的具體要求和約定。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定甲方如未按照約定時間支付外包服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付遲延履行違約金，違約金計算方式為：[違約金計算方式]。示例：甲方在合同生效后三個月內(nèi)未支付首期外包服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付遲延履行違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費用的5%。2.乙方違約行為及責任認定乙方如未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：[違約金計算方式]。示例：乙方在合同生效后三個月內(nèi)未能達到約定的服務(wù)標準，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費用的3%。3.第三方違約行為及責任認定第三方如因提供技術(shù)支持、服務(wù)或其他協(xié)助導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。示例：第三方在提供技術(shù)支持過程中，因操作失誤導(dǎo)致甲方損失一部設(shè)備，第三方應(yīng)承擔設(shè)備購買價格的賠償責任。4.侵權(quán)行為及責任認定如第三方在提供技術(shù)支持、服務(wù)或其他協(xié)助過程中侵犯甲方或乙方的合法權(quán)益，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔侵權(quán)責任。示例：第三方在提供服務(wù)過程中，未經(jīng)甲方許可使用甲方的商標，甲方有權(quán)要求第三方停止侵權(quán)行為，并支付侵權(quán)賠償金。全文完。2024年度豐巢快遞柜業(yè)務(wù)外包與運營管理合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1豐巢快遞柜業(yè)務(wù)外包方定義1.2豐巢快遞柜業(yè)務(wù)運營管理方定義第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條業(yè)務(wù)外包內(nèi)容3.1豐巢快遞柜的日常維護3.2豐巢快遞柜的故障維修3.3豐巢快遞柜的清潔保養(yǎng)第四條運營管理內(nèi)容4.1快遞柜的物品存放管理4.2快遞柜的物品取用管理4.3快遞柜的異常情況處理第五條服務(wù)質(zhì)量標準5.1外包業(yè)務(wù)的響應(yīng)時間5.2外包業(yè)務(wù)的處理效率5.3運營管理的服務(wù)滿意度第六條費用及支付6.1外包服務(wù)費用6.2運營管理服務(wù)費用6.3費用支付方式和時間第七條違約責任7.1違約行為的定義7.2違約責任的承擔方式第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3爭議解決時效第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件第十條保密條款10.1保密信息的定義10.2保密責任的承擔第十一條法律適用和管轄11.1合同適用的法律11.2合同爭議的管轄法院第十二條合同的簽訂和生效12.1合同簽訂的程序12.2合同生效的條件第十三條合同的副本13.1合同副本的數(shù)量13.2合同副本的使用方式第十四條其他條款14.1合同的補充條款14.2合同的修改歷史記錄第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條合同期限2.1本合同自雙方簽署之日起生效，合同期限為2024年度，即從2024年1月1日至2024年12月31日。2.2除非合同雙方提前終止或解除本合同，否則本合同將自動續(xù)約一年。第三條業(yè)務(wù)外包內(nèi)容3.1外包方應(yīng)按照本合同約定，提供豐巢快遞柜的日常維護、故障維修和清潔保養(yǎng)等服務(wù)。3.2外包方應(yīng)在接到維修請求后的4小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)完成維修。3.3外包方應(yīng)定期對豐巢快遞柜進行清潔保養(yǎng)，確保其正常運行和使用壽命。第四條運營管理內(nèi)容4.1運營方應(yīng)按照本合同約定，對豐巢快遞柜的物品存放、取用進行管理。4.2運營方應(yīng)對豐巢快遞柜內(nèi)的物品進行實時監(jiān)控，確保物品的安全和完整性。4.3運營方在發(fā)現(xiàn)豐巢快遞柜內(nèi)的異常情況時，應(yīng)立即采取相應(yīng)的措施，并及時通知外包方和相關(guān)部門。第五條服務(wù)質(zhì)量標準5.1外包方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合行業(yè)標準和合同雙方的約定。5.2外包方應(yīng)保證其提供的服務(wù)在規(guī)定時間內(nèi)完成，并達到約定的質(zhì)量標準。5.3運營方應(yīng)確保豐巢快遞柜的服務(wù)滿意度達到約定的水平，并通過定期的客戶滿意度調(diào)查來評估服務(wù)滿意度。第六條費用及支付6.1外包方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量標準，向運營方收取外包服務(wù)費用。6.2運營方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量標準，向外包方支付外包服務(wù)費用。6.3費用支付方式和時間由雙方在合同補充條款中約定。第七條違約責任7.1如外包方未能按照本合同約定提供服務(wù)或未能達到約定的服務(wù)質(zhì)量標準，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.2如運營方未能按照本合同約定支付服務(wù)費用或未能達到約定的服務(wù)質(zhì)量標準，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3違約責任的詳細內(nèi)容和承擔方式由雙方在合同補充條款中約定。第八條爭議解決8.1如本合同的履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2雙方同意將爭議提交仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。8.3雙方應(yīng)遵守仲裁委員會的決定，并承擔相應(yīng)的仲裁費用。第九條合同的變更和解除9.1合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。9.2合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定繼續(xù)履行相關(guān)義務(wù)。9.3如因不可抗力或?qū)Ψ絿乐剡`約導(dǎo)致合同無法履行，一方可以解除合同，并有權(quán)要求對方承擔違約責任。第十條保密條款10.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。10.2保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，持續(xù)時間為五年。10.3違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十一條法律適用和管轄11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2本合同的簽訂地為準據(jù)法，雙方同意接受合同簽訂地人民法院的管轄。第十二條合同的簽訂和生效12.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條合同的副本13.1雙方應(yīng)將本合同的副本妥善保存，以備不時之需。13.2除非雙方另有約定，否則合同副本不得用于其他目的或泄露給第三方。第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同的修改歷史記錄應(yīng)由雙方共同保存，并注明修改日期和內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責任1.1本合同所稱第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的法人、其他組織或個人。1.2第三方介入時，應(yīng)明確其身份和職責，并書面通知甲乙方。1.3第三方應(yīng)遵守本合同的約定，如違反本合同，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方、金融服務(wù)方等。2.2第三方介入需經(jīng)甲乙方同意，并簽訂書面補充協(xié)議。2.3第三方介入不得影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，且不得改變本合同的實質(zhì)性內(nèi)容。第三條第三方責任及限額3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)或商品，并保證其質(zhì)量和服務(wù)水平。3.2第三方在提供服務(wù)或商品過程中，如發(fā)生違約、侵權(quán)等行為，應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。3.3甲乙方對第三方的責任限額有約定的，從其約定；沒有約定的，第三方承擔的責任不得超出甲乙方因第三方介入而獲得的利益。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方之間建立的是獨立的法律關(guān)系，第三方不承擔甲乙方之間的合同義務(wù)。4.2甲乙方應(yīng)獨立承擔因履行本合同而產(chǎn)生的義務(wù)和責任，不得將義務(wù)和責任轉(zhuǎn)嫁給第三方。4.3第三方在履行本合同過程中，對甲乙方不構(gòu)成任何形式的代理、代表或雇傭關(guān)系。第五條第三方介入的合同修正5.1如本合同履行過程中有第三方介入，甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情況，對本合同進行相應(yīng)的修正。5.2甲乙方應(yīng)在第三方介入前，與第三方協(xié)商確定第三方應(yīng)承擔的義務(wù)和責任。5.3甲乙方與第三方簽訂的補充協(xié)議，應(yīng)明確約定第三方介入的具體條款，包括第三方的主要職責、權(quán)利、義務(wù)及責任限額等。第六條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理6.1甲乙方應(yīng)負責協(xié)調(diào)和管理第三方介入的相關(guān)工作，確保合同順利履行。6.2甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照本合同和補充協(xié)議的約定履行義務(wù)，確保合同目標的實現(xiàn)。6.3甲乙方應(yīng)在第三方介入過程中，及時與第三方溝通，解決合同履行中出現(xiàn)的問題。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入在本合同履行結(jié)束后自動終止。7.2如甲乙方提前終止本合同，第三方介入同時終止。7.3第三方因違約、侵權(quán)等原因被甲乙方解除合同的，第三方介入同時終止。第八條第三方介入后的爭議解決8.1如第三方介入過程中出現(xiàn)爭議，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2雙方同意將爭議提交仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第九條合同的簽訂和生效9.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十條保密條款10.1甲乙方與第三方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。10.2保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，持續(xù)時間為五年。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：豐巢快遞柜業(yè)務(wù)外包服務(wù)內(nèi)容詳細清單附件2：豐巢快遞柜業(yè)務(wù)運營管理服務(wù)內(nèi)容詳細清單附件3：外包服務(wù)費用支付明細表附件4：運營管理服務(wù)費用支付明細表附件5：外包服務(wù)違約金計算公式及標準附件6：運營管理服務(wù)違約金計算公式及標準附件7：豐巢快遞柜維護和維修標準操作流程附件8：豐巢快遞柜清潔保養(yǎng)標準操作流程附件9：豐巢快遞柜物品存放管理規(guī)則附件10：豐巢快遞柜物品取用管理規(guī)則附件11：豐巢快遞柜異常情況處理流程附件12：客戶滿意度調(diào)查表附件13：保密協(xié)議附件14：第三方介入?yún)f(xié)議附件詳細要求和說明：附件1：豐巢快遞柜業(yè)務(wù)外包服務(wù)內(nèi)容詳細清單該附件應(yīng)詳細列出外包服務(wù)包括但不限于的服務(wù)內(nèi)容，如日常維護、故障維修、清潔保養(yǎng)等。附件2：豐巢快遞柜業(yè)務(wù)運營管理服務(wù)內(nèi)容詳細清單該附件應(yīng)詳細列出運營管理服務(wù)包括但不限于的服務(wù)內(nèi)容，如物品存放管理、物品取用管理、異常情況處理等。附件3：外包服務(wù)費用支付明細表該附件應(yīng)詳細列出外包服務(wù)費用的支付金額、支付時間、支付方式等。附件4：運營管理服務(wù)費用支付明細表該附件應(yīng)詳細列出運營管理服務(wù)費用的支付金額、支付時間、支付方式等。附件5：外包服務(wù)違約金計算公式及標準該附件應(yīng)詳細列出外包服務(wù)違約金的計算公式和標準。附件6：運營管理服務(wù)違約金計算公式及標準該附件應(yīng)詳細列出運營管理服務(wù)違約金的計算公式和標準。附件7：豐巢快遞柜維護和維修標準操作流程該附件應(yīng)詳細列出豐巢快遞柜維護和維修的標準操作流程。附件8：豐巢快遞柜清潔保養(yǎng)標準操作流程該附件應(yīng)詳細列出豐巢快遞柜清潔保養(yǎng)的標準操作流程。附件9：豐巢快遞柜物品存放管理規(guī)則該附件應(yīng)詳細列出豐巢快遞柜物品存放的管理規(guī)則。附件10：豐巢快遞柜物品取用管理規(guī)則該附件應(yīng)詳細列出豐巢快遞柜物品取用的管理規(guī)則。附件11：豐巢快遞柜異常情況處理流程該附件應(yīng)詳細列出豐巢快遞柜異常情況的處理流程。附件12：客戶滿意度調(diào)查表該附件應(yīng)提供客戶滿意度調(diào)查的表格，用于收集客戶對服務(wù)滿意度的反饋。附件13：保密協(xié)議該附件應(yīng)詳細列出保密協(xié)議的內(nèi)容，包括保密信息的定義、保密責任的承擔等。附件14：第三方介入?yún)f(xié)議該附件應(yīng)詳細列出第三方介入?yún)f(xié)議的內(nèi)容，包括第三方的職責、權(quán)利、義務(wù)及責任限額等。說明二：違約行為及責任認定：1.外包方未能按照約定提供服務(wù)或未能達到約定的服務(wù)質(zhì)量標準。2.外包方未能在規(guī)定時間內(nèi)完成服務(wù)。3.運營方未能按照約定支付服務(wù)費用。4.運營方未能達到約定的服務(wù)質(zhì)量標準。5.第三方未能按照約定提供服務(wù)或未能達到約定的服務(wù)質(zhì)量標準。違約責任認定標準：1.違約金計算：根據(jù)附件5和附件6中的違約金計算公式及標準進行計算。2.損失賠償：根據(jù)實際損失金額進行賠償，包括但不限于直接損失和間接損失。3.合同解除：當一方嚴重違約導(dǎo)致合同無法履行時，另一方有權(quán)解除合同。示例說明：如果外包方未能在規(guī)定時間內(nèi)完成維修服務(wù)，根據(jù)附件5的違約金計算公式，外包方應(yīng)支付違約金。如果運營方未能按照約定支付服務(wù)費用，根據(jù)附件6的違約金計算公式，運營方應(yīng)支付違約金。如果第三方未能按照約定提供服務(wù)，根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議中的約定，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。全文完。2024年度豐巢快遞柜業(yè)務(wù)外包與運營管理合同2本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3快遞柜的定義第二條：業(yè)務(wù)外包內(nèi)容2.1外包業(yè)務(wù)范圍2.2外包業(yè)務(wù)量2.3外包業(yè)務(wù)時間第三條：運營管理3.1乙方負責快遞柜的日常運營管理3.2乙方保證快遞柜的正常使用率3.3乙方負責快遞柜的維護和維修第四條：服務(wù)質(zhì)量4.1乙方提供24小時服務(wù)4.2保證快遞柜的投遞和提取效率4.3處理客戶投訴和問題第五條：費用及支付5.1外包費用計算方式5.2支付方式和時間5.3費用調(diào)整機制第六條：違約責任6.1乙方未按約定提供服務(wù)的違約處理6.2甲方未按約定支付費用的違約處理第七條：爭議解決7.1雙方發(fā)生爭議時的解決方式7.2爭議解決的地點和法院第八條：合同的變更和終止8.1合同變更的條件和程序8.2合同終止的條件和程序第九條：保密條款9.1雙方對合同內(nèi)容和業(yè)務(wù)信息的保密義務(wù)9.2保密信息的范圍和期限第十條：法律適用和解釋10.1合同適用的法律法規(guī)10.2合同的解釋權(quán)歸屬第十一條：合同的生效11.1合同的簽署地點和時間11.2合同的生效條件第十二條：附加條款12.1雙方約定的其他事項第十三條：合同的附件13.1附件一：快遞柜位置和數(shù)量列表13.2附件二：服務(wù)標準和要求第十四條：簽字蓋章14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3雙方蓋章第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：某某科技有限公司，地址：省市區(qū)路號。1.2乙方名稱：某某快遞服務(wù)有限公司，地址：省市區(qū)路號。1.3快遞柜：指由甲方提供，位于甲方辦公區(qū)域內(nèi)，供乙方進行快遞收發(fā)服務(wù)的智能快遞存儲設(shè)備。第二條：業(yè)務(wù)外包內(nèi)容2.1外包業(yè)務(wù)范圍：乙方將其快遞收發(fā)業(yè)務(wù)中，涉及快遞柜的使用、管理、維護等工作，全部外包給甲方。2.2外包業(yè)務(wù)量：乙方每天使用甲方快遞柜進行快遞收發(fā)的數(shù)量，預(yù)計日均不少于件。2.3外包業(yè)務(wù)時間：本合同有效期內(nèi)，即自2024年1月1日至2024年12月31日。第三條：運營管理3.1乙方負責快遞柜的日常運營管理：包括但不限于快遞柜的使用指導(dǎo)、快遞存取、異常處理等。3.2乙方保證快遞柜的正常使用率：不低于95%，若低于此標準，乙方應(yīng)在5個工作日內(nèi)進行調(diào)整。3.3乙方負責快遞柜的維護和維修：確?？爝f柜的正常運行，對于因正常使用導(dǎo)致的損壞，乙方應(yīng)負責維修或更換。第四條：服務(wù)質(zhì)量4.1乙方提供24小時服務(wù)：保證乙方快遞柜業(yè)務(wù)的持續(xù)運行，提供24小時服務(wù)。4.2保證快遞柜的投遞和提取效率：乙方應(yīng)確?？爝f柜的投遞和提取操作，平均不超過5分鐘/件。4.3處理客戶投訴和問題：乙方應(yīng)在收到甲方或甲方客戶投訴后的2小時內(nèi)，給予回應(yīng)并處理。第五條：費用及支付5.1外包費用計算方式：外包費用按月計算，費用為元/月。5.2支付方式和時間：甲方應(yīng)在每個合同期滿后的10個工作日內(nèi)，支付當期外包費用。5.3費用調(diào)整機制：如遇市場環(huán)境變化，雙方可協(xié)商調(diào)整外包費用。第六條：違約責任6.1乙方未按約定提供服務(wù)的違約處理：乙方應(yīng)按甲方要求，及時糾正違約行為，并支付違約金元。6.2甲方未按約定支付費用的違約處理：甲方應(yīng)按乙方要求，及時支付費用，并支付違約金元。第七條：爭議解決7.1雙方發(fā)生爭議時的解決方式：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2爭議解決的地點和法院：本合同簽訂地為省市區(qū)，任何因本合同產(chǎn)生的爭議，均提交省市區(qū)人民法院解決。第八條：合同的變更和終止8.1合同變更的條件和程序：a.合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。b.變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)、政策規(guī)定及合同的基本原則。c.變更后的內(nèi)容取代原合同相應(yīng)內(nèi)容，成為合同的一部分。8.2合同終止的條件和程序：a.合同終止的條件：i.雙方協(xié)商一致解除合同。ii.一方嚴重違反合同條款，對方有權(quán)解除合同。iii.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。b.合同終止的程序：i.終止合同需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。ii.終止合同后，乙方應(yīng)立即停止運營管理活動，并將快遞柜交還給甲方。iii.雙方按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事項，包括但不限于費用結(jié)算、資料交接等。第九條：保密條款9.1雙方對合同內(nèi)容和業(yè)務(wù)信息的保密義務(wù)：a.雙方應(yīng)對合同的簽訂、履行以及業(yè)務(wù)過程中的相關(guān)信息保密，不得泄露給第三方。b.保密信息的范圍和內(nèi)容：包括但不限于客戶信息、商業(yè)秘密、運營數(shù)據(jù)等。9.2保密信息的范圍和期限：a.保密信息的范圍：涉及合同履行過程中雙方交換的所有信息，無論口頭或書面。b.保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)。第十條：法律適用和解釋10.1合同適用的法律法規(guī)：本合同的簽訂、履行、變更、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2合同的解釋權(quán)歸屬：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，雙方應(yīng)共同解釋合同內(nèi)容。第十一條：合同的生效11.1合同的簽署地點和時間：本合同于年月日，在省市區(qū)簽署。11.2合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條：附加條款12.1雙方約定的其他事項：a.本合同的任何修改、補充均需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。b.本合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，必要時可簽訂補充協(xié)議。第十三條：合同的附件13.1附件一：快遞柜位置和數(shù)量列表13.2附件二：服務(wù)標準和要求第十四條：簽字蓋章14.1甲方代表簽字：14.2乙方代表簽字：14.3雙方蓋章：第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義和范圍1.1第三方：指非甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于合同履行過程中的監(jiān)管檢查、技術(shù)支持、仲裁調(diào)解等。第二條：第三方介入的程序和條件2.1第三方介入的程序：當甲方或乙方認為第三方的介入有利于合同的履行或解決爭議時，可向另一方提出書面申請。2.2第三方介入的條件：第三方介入需得到雙方的共同同意，并簽訂書面協(xié)議明確介入事項和權(quán)限。第三條：第三方的責任和權(quán)益3.1第三方責任：第三方應(yīng)按照約定的事項和權(quán)限，公正、客觀地履行介入職責，并對自己介入行為承擔法律責任。3.2第三方權(quán)益：第三方在介入過程中，有權(quán)獲取與介入事項相關(guān)的信息和資料，乙方應(yīng)給予必要的協(xié)助。第四條：第三方介入的費用4.1第三方介入費用：由提出介入申請的一方承擔，除非雙方另有約定。4.2費用支付：第三方介入費用應(yīng)在雙方確認介入事項完成后支付，具體金額和支付方式由雙方協(xié)商確定。第五條：第三方介入的期限5.1第三方介入期限：根據(jù)介入事項的性質(zhì)和復(fù)雜程度，由雙方協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中明確。5.2期限延長：如第三方介入期限需延長，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議予以確認。第六條：第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲方：第三方介入時，不代表甲方立場，不對甲方承擔任何合同責任。6.2第三方與乙方：第三方介入時，不代表乙方立場，不對乙方承擔任何合同責任。6.3第三方與其他各方：第三方介入時，與其他各方保持獨立地位，不參與合同以外的任何關(guān)系和活動。第七條：第三方責任限額7.1第三方責任限額：第三方對因介入行為導(dǎo)致的損失，承擔有限責任，除非雙方另有約定。7.2責任限額的確定：第三方責任限額應(yīng)在書