2024年度云服務(wù)及技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云服務(wù)及技術(shù)支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的云服務(wù)內(nèi)容2.2乙方提供的技術(shù)支持范圍2.3服務(wù)期限：2024年度第三條服務(wù)費(fèi)用3.1云服務(wù)費(fèi)用3.2技術(shù)支持費(fèi)用3.3費(fèi)用支付方式和時(shí)間第四條服務(wù)質(zhì)量和保障4.1乙方保證服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平4.2乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)的保密性4.3乙方對(duì)甲方業(yè)務(wù)的中斷責(zé)任第五條違約責(zé)任5.1乙方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任5.2甲方未按約定支付費(fèi)用的違約責(zé)任第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議解決方式6.2雙方選擇適用法律的聲明第七條合同的變更和終止7.1雙方同意變更合同的條款7.2合同終止的條件和程序第八條通知和送達(dá)8.1雙方之間的通知和送達(dá)方式8.2通知和送達(dá)的有效性第九條合同的生效、修改和解除9.1合同的生效條件9.2合同的修改和解除條件第十條附加條款10.1雙方共同認(rèn)可的其他事項(xiàng)第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義和范圍11.2不可抗力對(duì)合同履行的影響第十二條稅法遵守12.1雙方應(yīng)遵守相關(guān)稅法規(guī)定12.2稅費(fèi)承擔(dān)方式和責(zé)任第十三條協(xié)助和配合13.1雙方在合同履行過(guò)程中的協(xié)助和配合13.2雙方對(duì)合同履行的監(jiān)督和檢查第十四條其他約定14.1雙方共同認(rèn)可的其他事項(xiàng)14.2對(duì)本合同的解釋和補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：____________，地址：_________________1.2乙方名稱：____________，地址：_________________第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的云服務(wù)內(nèi)容如下：（此處詳細(xì)描述乙方提供的云服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于云存儲(chǔ)、云計(jì)算、云安全等）2.2乙方提供的技術(shù)支持范圍如下：（此處詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持范圍，包括但不限于軟件升級(jí)、故障排查、技術(shù)咨詢等）2.3服務(wù)期限：自2024年1月1日至2024年12月31日。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1云服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整），乙方應(yīng)在每年1月31日前向甲方開(kāi)具等服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。3.2技術(shù)支持費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整），乙方應(yīng)在每年1月31日前向甲方開(kāi)具等技術(shù)支持費(fèi)用發(fā)票。3.3甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的發(fā)票后【】個(gè)工作日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用及技術(shù)支持費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。第四條服務(wù)質(zhì)量和保障4.1乙方應(yīng)保證所提供云服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到【】標(biāo)準(zhǔn)，并確保云服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、可靠。4.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有數(shù)據(jù)保密，不得向任何第三方泄露、披露或者使用，除非得到甲方的書(shū)面同意。4.3乙方因違反本合同約定導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第五條違約責(zé)任5.1乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照甲方因未獲得服務(wù)而遭受的損失進(jìn)行賠償。5.2甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)按照乙方因未收到費(fèi)用而遭受的損失進(jìn)行賠償。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2本合同適用法律為中華人民共和國(guó)法律。第八條通知和送達(dá)8.1雙方之間的通知和送達(dá)方式包括但不限于書(shū)面形式、電子郵件、傳真等。8.2通知和送達(dá)的有效性以對(duì)方實(shí)際收到為準(zhǔn)，若通知和送達(dá)無(wú)法實(shí)際收到，則以公告方式進(jìn)行。第九條合同的生效、修改和解除9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同的修改和解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。第十條附加條款10.1雙方共同認(rèn)可的其他事項(xiàng)如下：（此處詳細(xì)描述雙方共同認(rèn)可的其他事項(xiàng)，包括但不限于保密協(xié)議、技術(shù)交流等）第十一條不可抗力11.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2由于不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十二條稅法遵守12.1雙方應(yīng)遵守相關(guān)稅法規(guī)定，按照稅法規(guī)定繳納各項(xiàng)稅費(fèi)。12.2稅費(fèi)承擔(dān)方式和責(zé)任按照稅法規(guī)定和相關(guān)政策執(zhí)行。第十三條協(xié)助和配合13.1雙方在合同履行過(guò)程中的協(xié)助和配合包括但不限于提供必要的資料、信息、人員等。13.2雙方對(duì)合同履行的監(jiān)督和檢查通過(guò)定期會(huì)議、報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式進(jìn)行。第十四條其他約定14.1雙方共同認(rèn)可的其他事項(xiàng)如下：（此處詳細(xì)描述雙方共同認(rèn)可的其他事項(xiàng)，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、數(shù)據(jù)備份等）14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過(guò)程中可能涉及到第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)對(duì)合同進(jìn)行如下修正：第一條第三方概念界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入是指第三方參與或影響本合同的履行過(guò)程，包括但不限于提供服務(wù)、監(jiān)督、評(píng)估等。第二條第三方責(zé)任2.1第三方介入本合同的履行過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并按照約定履行其職責(zé)。2.2第三方因履行其職責(zé)導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.3第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，侵犯甲方或乙方合法權(quán)益的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三條第三方權(quán)利3.1第三方有權(quán)按照約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)費(fèi)用。3.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持，以確保其能夠順利履行職責(zé)。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于本合同，本合同不對(duì)第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系產(chǎn)生影響。4.2甲方和乙方不得因與第三方的合同關(guān)系而對(duì)第三方產(chǎn)生任何權(quán)利義務(wù)要求。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對(duì)甲方和乙方的賠償責(zé)任限額為【】元整（大寫(xiě)：【】元整）。5.2第三方對(duì)于不可抗力事件造成的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。5.3第三方對(duì)于因其故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的損失承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入本合同履行過(guò)程的，應(yīng)提前【】個(gè)工作日通知甲方和乙方。6.2甲方和乙方對(duì)第三方的介入有異議的，應(yīng)在收到第三方通知后的【】個(gè)工作日內(nèi)提出。6.3雙方對(duì)第三方介入的異議未能解決的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商或依法解決。第七條第三方退出7.1第三方因故需退出本合同履行過(guò)程的，應(yīng)提前【】個(gè)工作日通知甲方和乙方。7.2甲方和乙方對(duì)第三方退出的異議的，應(yīng)在收到第三方通知后的【】個(gè)工作日內(nèi)提出。7.3雙方對(duì)第三方退出的異議未能解決的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商或依法解決。第八條第三方資料和信息保密8.1第三方應(yīng)保證其提供給甲方和乙方的資料和信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。8.2第三方應(yīng)對(duì)其獲取的甲方和乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息保密，不得向任何第三方泄露、披露或者使用，除非得到甲方和乙方的書(shū)面同意。第九條第三方合規(guī)性要求9.1第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保其提供的服務(wù)和技術(shù)支持合法、合規(guī)。9.2第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供其合規(guī)性的證明文件和資料。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2本合同適用法律為中華人民共和國(guó)法律。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：云服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件2：技術(shù)支持服務(wù)范圍詳細(xì)說(shuō)明附件3：服務(wù)費(fèi)用支付證明附件4：乙方保密協(xié)議附件5：第三方介入?yún)f(xié)議附件6：云服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定性檢測(cè)報(bào)告附件7：技術(shù)支持服務(wù)滿意度評(píng)估表附件8：合同履行過(guò)程中的相關(guān)會(huì)議記錄附件9：合同履行過(guò)程中的報(bào)告和報(bào)表附件10：合同解除或終止的證明文件附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件1：云服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件應(yīng)詳細(xì)描述乙方提供的云服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于云存儲(chǔ)、云計(jì)算、云安全等，以及各項(xiàng)服務(wù)的具體技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)、使用方法等。附件2：技術(shù)支持服務(wù)范圍詳細(xì)說(shuō)明本附件應(yīng)詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持范圍，包括但不限于軟件升級(jí)、故障排查、技術(shù)咨詢等，以及各項(xiàng)服務(wù)的具體流程、響應(yīng)時(shí)間、解決方法等。附件3：服務(wù)費(fèi)用支付證明本附件應(yīng)包含甲方支付服務(wù)費(fèi)用的銀行轉(zhuǎn)賬憑證、發(fā)票等證明文件，以證明甲方已按約定支付服務(wù)費(fèi)用。附件4：乙方保密協(xié)議本附件是乙方與甲方之間簽訂的保密協(xié)議，約定乙方對(duì)甲方提供的所有數(shù)據(jù)保密，不得向任何第三方泄露、披露或者使用，除非得到甲方的書(shū)面同意。附件5：第三方介入?yún)f(xié)議本附件是乙方與第三方之間簽訂的介入?yún)f(xié)議，約定第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中應(yīng)遵守的法律法規(guī)、權(quán)利義務(wù)等。附件6：云服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定性檢測(cè)報(bào)告本附件應(yīng)包含乙方定期進(jìn)行的云服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定性檢測(cè)報(bào)告，以證明乙方提供的云服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、可靠。附件7：技術(shù)支持服務(wù)滿意度評(píng)估表本附件應(yīng)包含甲方對(duì)乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的滿意度評(píng)估，以證明乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)符合甲方的要求。附件8：合同履行過(guò)程中的相關(guān)會(huì)議記錄本附件應(yīng)記錄合同履行過(guò)程中的重要會(huì)議內(nèi)容，包括但不限于合同履行情況、問(wèn)題討論、解決方案等。附件9：合同履行過(guò)程中的報(bào)告和報(bào)表本附件應(yīng)包含乙方定期向甲方提交的合同履行過(guò)程中的報(bào)告和報(bào)表，以證明乙方按照約定履行合同義務(wù)。附件10：合同解除或終止的證明文件本附件應(yīng)包含合同解除或終止的證明文件，以證明合同已經(jīng)按照約定解除或終止。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供云服務(wù)或技術(shù)支持。3.乙方未按約定保密甲方數(shù)據(jù)。4.乙方未按約定履行合同義務(wù)導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷。5.第三方未按約定履行其職責(zé)。6.第三方侵犯甲方或乙方的合法權(quán)益。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照乙方因未收到費(fèi)用而遭受的損失進(jìn)行賠償。2.乙方未按約定提供云服務(wù)或技術(shù)支持的，應(yīng)按照甲方因未獲得服務(wù)而遭受的損失進(jìn)行賠償。3.乙方未按約定保密甲方數(shù)據(jù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.乙方未按約定履行合同義務(wù)導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。5.第三方未按約定履行其職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因其違約而造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。6.第三方侵犯甲方或乙方的合法權(quán)益的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。簡(jiǎn)要示例說(shuō)明：示例1：如果甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付未付款項(xiàng)，并按照乙方因未收到費(fèi)用而遭受的損失進(jìn)行賠償。示例2：如果乙方未按約定提供云服務(wù)或技術(shù)支持，甲方可以要求乙