2024專業(yè)版酒店業(yè)務(wù)合作合同書樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024專業(yè)版酒店業(yè)務(wù)合作合同書樣本版B版本合同目錄一覽1.合作概述1.1合作雙方1.2合作目標1.3合作期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1酒店預(yù)訂服務(wù)2.2客戶服務(wù)支持2.3會員權(quán)益服務(wù)3.合作條件3.1合作方的權(quán)利與義務(wù)3.2合作方的業(yè)務(wù)要求3.3合作方的技術(shù)支持4.合作費用4.1費用計算4.2費用支付4.3費用調(diào)整5.合作期限與終止5.1合作期限5.2合同終止條件5.3合同終止后的處理6.違約責任6.1合作方的違約行為6.2違約責任的處理7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2訴訟管轄8.合同的修改與補充8.1合同的修改8.2合同的補充9.保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護9.3保密信息的例外10.法律適用與解釋10.1法律適用10.2合同解釋11.其他條款11.1合作雙方的權(quán)益保障11.2合作雙方的溝通機制11.3合作雙方的培訓支持12.附件12.1合作雙方的業(yè)務(wù)流程圖12.2合作雙方的培訓資料13.簽署13.1合作雙方的簽署方式13.2簽署日期14.生效14.1合同生效條件14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合作概述1.1合作雙方甲方：_______（酒店名稱）地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______乙方：_______（合作公司名稱）地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______1.2合作目標雙方將通過本次合作，共同提供優(yōu)質(zhì)的酒店預(yù)訂服務(wù)，提升客戶滿意度，擴大市場份額，實現(xiàn)互利共贏。1.3合作期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_______年，自合同生效之日起計算。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1酒店預(yù)訂服務(wù)乙方負責為甲方提供酒店預(yù)訂服務(wù)，包括在線預(yù)訂、電話預(yù)訂等方式。乙方應(yīng)確保預(yù)訂系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，保證客戶預(yù)訂的成功率。2.2客戶服務(wù)支持乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，為甲方客戶提供預(yù)訂咨詢、退改訂單等服務(wù)。客戶服務(wù)人員的培訓、管理由乙方負責，確保服務(wù)質(zhì)量。2.3會員權(quán)益服務(wù)乙方應(yīng)向甲方提供會員權(quán)益服務(wù)，包括會員等級、積分兌換、專享優(yōu)惠等。具體權(quán)益內(nèi)容由雙方另行商定。第三條合作條件3.1合作方的權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定提供酒店房源及相關(guān)信息，確保信息的真實、準確、完整。乙方應(yīng)按照合同約定提供預(yù)訂服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量、效率。3.2合作方的業(yè)務(wù)要求甲方應(yīng)按照乙方提供的業(yè)務(wù)流程和要求，提供酒店房源及相關(guān)信息。乙方應(yīng)按照甲方提供的酒店信息，為甲方客戶提供預(yù)訂服務(wù)。3.3合作方的技術(shù)支持乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，包括系統(tǒng)對接、數(shù)據(jù)傳輸、系統(tǒng)升級等。確保雙方系統(tǒng)的兼容性、穩(wěn)定性。第四條合作費用4.1費用計算雙方合作費用根據(jù)實際預(yù)訂業(yè)務(wù)量進行計算，具體計算方式由雙方另行商定。4.2費用支付甲方應(yīng)在每月_______日前向乙方支付上月合作費用。支付方式為_______（銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。4.3費用調(diào)整雙方可根據(jù)市場變化、業(yè)務(wù)量等因素，協(xié)商調(diào)整合作費用。調(diào)整方式由雙方另行商定。第五條合作期限與終止5.1合作期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_______年，自合同生效之日起計算。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同。5.2合同終止條件（1）雙方同意終止合同；（2）一方嚴重違反合同約定，對方無法忍受；（3）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。5.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未結(jié)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、資料交接等。第六條違約責任6.1合作方的違約行為一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任。6.2違約責任的處理違約方應(yīng)賠償對方因此造成的損失，包括但不限于經(jīng)濟損失、名譽損害等。具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。第七條爭議解決7.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2訴訟管轄本合同的簽訂地、履行地、訴訟管轄地為_______（具體地點）。第八條合同的修改與補充8.1合同的修改合同履行過程中，如雙方認為有必要修改合同，可簽訂書面修改協(xié)議，作為合同的組成部分。8.2合同的補充合同履行過程中，如雙方認為有必要補充合同，可簽訂書面補充協(xié)議，作為合同的組成部分。第九條保密條款9.1保密信息的定義保密信息是指本合同簽訂以來，甲方和乙方在合作過程中產(chǎn)生的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)秘密等。9.2保密信息的保護雙方應(yīng)對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。9.3保密信息的例外法律要求披露保密信息的，或者保密信息已經(jīng)公開的，或者為了保護雙方合法權(quán)益而需要披露的，不受本保密條款的限制。第十條法律適用與解釋10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，雙方應(yīng)本著公平、公正、誠實信用的原則，共同解釋本合同。第十一條其他條款11.1合作雙方的權(quán)益保障雙方應(yīng)積極履行合同約定，保障對方的合法權(quán)益，共同維護合作秩序。11.2合作雙方的溝通機制雙方應(yīng)建立有效的溝通機制，確保合作過程中的信息暢通、問題及時解決。11.3合作雙方的培訓支持乙方應(yīng)對甲方提供必要的培訓支持，包括業(yè)務(wù)知識、操作技巧等。具體培訓內(nèi)容、時間、地點由雙方協(xié)商確定。第十二條附件12.1合作雙方的業(yè)務(wù)流程圖附件中應(yīng)包含雙方合作業(yè)務(wù)的具體流程圖，包括但不限于預(yù)訂、支付、售后等環(huán)節(jié)。12.2合作雙方的培訓資料附件中應(yīng)包含乙方為甲方提供的培訓資料，包括但不限于培訓課程、教材、操作手冊等。第十三條簽署13.1合作雙方的簽署方式本合同的簽署方式為_______（紙質(zhì)簽署、電子簽署等）。13.2簽署日期本合同的簽署日期為_______年_______月_______日。第十四條生效14.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_______年，自合同生效之日起計算。14.2合同生效日期本合同的生效日期為_______年_______月_______日。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合作雙方的業(yè)務(wù)流程圖詳細要求：業(yè)務(wù)流程圖應(yīng)清晰地展示合作雙方在酒店預(yù)訂服務(wù)過程中的各個環(huán)節(jié)，包括預(yù)訂、支付、售后等。流程圖應(yīng)包含必要的說明文字，確保雙方對各個環(huán)節(jié)的理解一致。附件二：合作雙方的培訓資料詳細要求：培訓資料應(yīng)包括培訓課程、教材、操作手冊等。資料應(yīng)涵蓋業(yè)務(wù)知識、操作技巧等內(nèi)容，以幫助甲方熟練掌握合作流程和系統(tǒng)使用。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定提供酒店房源及相關(guān)信息，導(dǎo)致乙方無法正常提供預(yù)訂服務(wù)。2.乙方未按照約定提供預(yù)訂服務(wù)，導(dǎo)致甲方客戶滿意度下降。3.雙方未按照約定履行合作條件，影響合作業(yè)務(wù)的正常進行。違約責任認定標準：1.違約方應(yīng)承擔因違約行為導(dǎo)致的損失賠償責任，包括但不限于經(jīng)濟損失、名譽損害等。2.違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)違約行為的影響程度和實際損失進行確定。示例說明：若甲方未按照約定提供酒店房源及相關(guān)信息，導(dǎo)致乙方無法正常提供預(yù)訂服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因違約行為導(dǎo)致的損失。具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同及附件中規(guī)定的雙方合作事項、權(quán)利義務(wù)、違約責任等內(nèi)容。2.甲方：指合同中