2024年太陽(yáng)能設(shè)施保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年太陽(yáng)能設(shè)施保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)協(xié)議1.1定義與術(shù)語(yǔ)1.1.1太陽(yáng)能設(shè)施1.1.2保養(yǎng)服務(wù)1.1.3協(xié)議有效期限1.2服務(wù)內(nèi)容與范圍1.2.1定期檢查1.2.2清潔與維護(hù)1.2.3故障排查與修復(fù)1.3服務(wù)頻次與時(shí)間1.3.1年度保養(yǎng)計(jì)劃1.3.2臨時(shí)性維護(hù)要求1.4服務(wù)團(tuán)隊(duì)與技術(shù)資質(zhì)1.4.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成1.4.2技術(shù)資質(zhì)要求2.客戶責(zé)任與義務(wù)2.1設(shè)施維護(hù)2.1.1設(shè)施日常巡檢2.1.2及時(shí)報(bào)告問(wèn)題2.2協(xié)助與配合2.2.1提供作業(yè)條件2.2.2必要的作業(yè)授權(quán)3.服務(wù)商責(zé)任與義務(wù)3.1服務(wù)質(zhì)量保證3.1.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.2作業(yè)安全3.2響應(yīng)時(shí)間承諾3.2.1緊急維修響應(yīng)時(shí)間3.2.2常規(guī)維護(hù)響應(yīng)時(shí)間3.3保密義務(wù)3.3.1客戶信息保護(hù)3.3.2技術(shù)資料保密4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.1定期保養(yǎng)費(fèi)用4.1.2材料費(fèi)用4.1.3緊急維修費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.2.1預(yù)付定金4.2.2服務(wù)完成后支付尾款4.3價(jià)格調(diào)整機(jī)制4.3.1價(jià)格調(diào)整條件4.3.2價(jià)格調(diào)整程序5.違約責(zé)任5.1服務(wù)商違約5.1.1未按約定提供服務(wù)5.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定5.2客戶違約5.2.1未按約定履行客戶責(zé)任5.2.2未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.1.1友好協(xié)商6.1.2調(diào)解解決6.2訴訟管轄6.2.1訴訟地點(diǎn)6.2.2適用法律7.合同的變更、解除與終止7.1變更條件7.2解除條件7.3終止條件7.4解除或終止后的權(quán)利義務(wù)處理8.一般條款8.1通知與送達(dá)8.2合同的生效與解除8.3不可抗力8.4合同的完整性與沖突解決9.附錄9.1保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表9.2材料與配件供應(yīng)清單9.3服務(wù)人員名單與資質(zhì)證明10.其他約定10.1雙方的其他特殊約定10.2附件與補(bǔ)充協(xié)議11.簽字蓋章頁(yè)11.1服務(wù)商簽字蓋章11.2客戶簽字蓋章12.合同附件12.1相關(guān)法律法規(guī)12.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范13.合同有效期限13.1起始日期13.2終止日期14.備查文件14.1服務(wù)記錄14.2付款憑證14.3客戶投訴與反饋記錄第一部分：合同如下：1.服務(wù)協(xié)議1.1定義與術(shù)語(yǔ)1.1.1太陽(yáng)能設(shè)施：指本協(xié)議項(xiàng)下的所有太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)、太陽(yáng)能照明系統(tǒng)、太陽(yáng)能供暖系統(tǒng)等太陽(yáng)能利用設(shè)施。1.1.2保養(yǎng)服務(wù)：指服務(wù)商按照本協(xié)議約定，對(duì)太陽(yáng)能設(shè)施進(jìn)行定期檢查、清潔、維護(hù)、故障排查及修復(fù)等服務(wù)。1.1.3協(xié)議有效期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。1.2服務(wù)內(nèi)容與范圍1.2.1定期檢查：服務(wù)商應(yīng)按照約定的周期對(duì)太陽(yáng)能設(shè)施進(jìn)行全面檢查，包括但不限于設(shè)施的安裝固定、管道線路、閥門開關(guān)、電氣連接等。1.2.2清潔與維護(hù)：服務(wù)商應(yīng)按照約定的周期對(duì)太陽(yáng)能設(shè)施進(jìn)行清潔，包括但不限于清除設(shè)施表面的灰塵、污垢、遮擋物等，保證設(shè)施正常運(yùn)行。1.2.3故障排查與修復(fù)：當(dāng)太陽(yáng)能設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，服務(wù)商應(yīng)在接到客戶通知后48小時(shí)內(nèi)前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查并修復(fù)，確保設(shè)施恢復(fù)正常運(yùn)行。1.3服務(wù)頻次與時(shí)間1.3.1年度保養(yǎng)計(jì)劃：服務(wù)商應(yīng)根據(jù)太陽(yáng)能設(shè)施的實(shí)際情況制定年度保養(yǎng)計(jì)劃，并提前向客戶通報(bào)。1.3.2臨時(shí)性維護(hù)要求：客戶如有臨時(shí)性維護(hù)要求，應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)商，服務(wù)商應(yīng)根據(jù)客戶要求及時(shí)提供服務(wù)。1.4服務(wù)團(tuán)隊(duì)與技術(shù)資質(zhì)1.4.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成：服務(wù)商應(yīng)組建專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供服務(wù)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。1.4.2技術(shù)資質(zhì)要求：服務(wù)商應(yīng)對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)資質(zhì)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。2.客戶責(zé)任與義務(wù)2.1設(shè)施維護(hù)2.1.1設(shè)施日常巡檢：客戶應(yīng)定期對(duì)太陽(yáng)能設(shè)施進(jìn)行日常巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告設(shè)施存在的問(wèn)題。2.1.2及時(shí)報(bào)告問(wèn)題：客戶在發(fā)現(xiàn)太陽(yáng)能設(shè)施存在問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即通知服務(wù)商，以便服務(wù)商及時(shí)進(jìn)行處理。2.2協(xié)助與配合2.2.1提供作業(yè)條件：客戶應(yīng)提供必要的作業(yè)條件，包括但不限于提供通行便利、作業(yè)電源等。2.2.2必要的作業(yè)授權(quán)：客戶應(yīng)在服務(wù)商進(jìn)行作業(yè)前，提供必要的作業(yè)授權(quán)。3.服務(wù)商責(zé)任與義務(wù)3.1服務(wù)質(zhì)量保證3.1.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)商提供的保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議的約定。3.1.2作業(yè)安全：服務(wù)商在進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保作業(yè)安全，避免對(duì)設(shè)施造成損壞，避免對(duì)客戶及他人的財(cái)產(chǎn)造成損害，避免發(fā)生人身傷害。3.2響應(yīng)時(shí)間承諾3.2.1緊急維修響應(yīng)時(shí)間：當(dāng)太陽(yáng)能設(shè)施出現(xiàn)緊急故障時(shí)，服務(wù)商應(yīng)在接到客戶通知后4小時(shí)內(nèi)前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查。3.2.2常規(guī)維護(hù)響應(yīng)時(shí)間：當(dāng)客戶提出常規(guī)維護(hù)要求時(shí)，服務(wù)商應(yīng)在接受客戶通知后2個(gè)工作日內(nèi)安排人員進(jìn)行服務(wù)。3.3保密義務(wù)3.3.1客戶信息保護(hù)：服務(wù)商應(yīng)對(duì)客戶的信息予以保密，不得向任何第三方泄露。3.3.2技術(shù)資料保密：服務(wù)商應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的太陽(yáng)能設(shè)施的技術(shù)資料予以保密，不得向任何第三方泄露。4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.1定期保養(yǎng)費(fèi)用：定期保養(yǎng)費(fèi)用根據(jù)太陽(yáng)能設(shè)施的類型、規(guī)模、服務(wù)內(nèi)容等確定，具體金額在本協(xié)議附件中約定。4.1.2材料費(fèi)用：材料費(fèi)用根據(jù)實(shí)際使用的材料數(shù)量及市場(chǎng)價(jià)格確定。4.1.3緊急維修費(fèi)用：緊急維修費(fèi)用根據(jù)維修項(xiàng)目、維修材料及工時(shí)等確定。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1預(yù)付定金：客戶應(yīng)在協(xié)議簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，向服務(wù)商預(yù)付保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用的50%作為定金。4.2.2服務(wù)完成后支付尾款：客戶應(yīng)在服務(wù)商完成服務(wù)后，按照服務(wù)商的書面結(jié)算通知支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。4.3價(jià)格調(diào)整機(jī)制4.3.1價(jià)格調(diào)整條件：如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е虏牧腺M(fèi)用、人工費(fèi)用等發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.3.2價(jià)格8.一般條款8.1通知與送達(dá)8.1.1通知：雙方之間的通知可以通過(guò)書面形式或其他雙方認(rèn)可的方式進(jìn)行。8.1.2送達(dá)：任何法律文件或通知均應(yīng)以掛號(hào)郵件、特快專遞或親自送達(dá)的方式送達(dá)對(duì)方指定的地址。8.2合同的生效與解除8.2.1生效：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2.2解除：除非雙方達(dá)成書面解除協(xié)議，否則本協(xié)議不得隨意解除。8.3不可抗力8.3.1定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。8.3.2影響：如因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本協(xié)議，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。8.4合同的完整性與沖突解決8.4.1完整性：本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于太陽(yáng)能設(shè)施保養(yǎng)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。8.4.2沖突解決：如本協(xié)議的任何條款與相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生沖突，該條款應(yīng)被視為可變更或可刪除，而不影響其他條款的有效性。9.附錄9.1保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表：附件一詳細(xì)列出了保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和要求。9.2材料與配件供應(yīng)清單：附件二詳細(xì)列出了保養(yǎng)服務(wù)過(guò)程中可能需要的材料和配件。9.3服務(wù)人員名單與資質(zhì)證明：附件三提供了服務(wù)人員的名單及其相關(guān)資質(zhì)證明。10.其他約定10.1雙方的其他特殊約定：任何雙方的特殊約定都應(yīng)以書面形式附加在本協(xié)議后，作為本協(xié)議的一部分。10.2附件與補(bǔ)充協(xié)議：任何附件或補(bǔ)充協(xié)議都應(yīng)由雙方簽字蓋章，并視為本協(xié)議的有效組成部分。11.簽字蓋章頁(yè)11.1服務(wù)商簽字蓋章：服務(wù)商的代表應(yīng)在簽字蓋章頁(yè)上簽字并加蓋公司公章。11.2客戶簽字蓋章：客戶的代表應(yīng)在簽字蓋章頁(yè)上簽字并加蓋公司公章。12.合同附件12.1相關(guān)法律法規(guī)：附件四提供了與本協(xié)議相關(guān)的法律法規(guī)。12.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：附件五提供了與太陽(yáng)能設(shè)施保養(yǎng)服務(wù)相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。13.合同有效期限13.1起始日期：本協(xié)議的有效起始日期為____年__月__日。13.2終止日期：本協(xié)議的有效終止日期為____年__月__日。14.備查文件14.1服務(wù)記錄：服務(wù)商應(yīng)保留詳細(xì)的服務(wù)記錄，以備查核。14.2付款憑證：所有付款憑證均應(yīng)保留，以備查核。14.3客戶投訴與反饋記錄：服務(wù)商應(yīng)記錄客戶的投訴與反饋，并采取適當(dāng)措施予以改進(jìn)。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)商應(yīng)提供的保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目，包括定期檢查、清潔、維護(hù)、故障排查及修復(fù)等服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件二：材料與配件供應(yīng)清單詳細(xì)列出在保養(yǎng)服務(wù)過(guò)程中可能需要的材料和配件，包括名稱、規(guī)格、數(shù)量和單價(jià)等信息。附件三：服務(wù)人員名單與資質(zhì)證明提供服務(wù)人員的名單，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息，并附上他們的資質(zhì)證明文件。附件四：相關(guān)法律法規(guī)提供與本協(xié)議相關(guān)的法律法規(guī)，包括國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等。附件五：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范提供與太陽(yáng)能設(shè)施保養(yǎng)服務(wù)相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，包括國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)商未能按照約定的服務(wù)頻次和時(shí)間提供服務(wù)。2.服務(wù)商提供的服務(wù)不符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議的約定。3.客戶未能按照約定履行客戶責(zé)任，如未定期巡檢、未及時(shí)報(bào)告問(wèn)題等。4.客戶未能按照約定提供必要的作業(yè)條件和授權(quán)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)商違約：服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.客戶違約：客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：1.若服務(wù)商未能在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，視為違約，應(yīng)按照約定支付違約金。2.若客戶未能及時(shí)報(bào)告問(wèn)題，導(dǎo)致服務(wù)商無(wú)法及時(shí)修復(fù)，客戶應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.太陽(yáng)能設(shè)施：指本協(xié)議項(xiàng)下的所有太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)、太陽(yáng)能照明系統(tǒng)、太陽(yáng)能供暖系統(tǒng)等太陽(yáng)能利用設(shè)施。2.保養(yǎng)服務(wù)：指服務(wù)商按照本協(xié)議約定，對(duì)太陽(yáng)能設(shè)施進(jìn)行定期檢查、清潔、維護(hù)、故障排查及修復(fù)等服務(wù)。3.