《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》讀書(shū)分享

《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》——樊登第2頁(yè)作者介紹樊登，3000000訂閱用戶App"樊登讀書(shū)會(huì)"發(fā)起人，國(guó)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)力專家。他提出的"可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力"理念、方法以及實(shí)操技巧和經(jīng)驗(yàn)，深刻影響海爾、華為、蘇寧、中國(guó)銀行等領(lǐng)軍企業(yè)，并被北大總裁班、清華大學(xué)MBA課程等進(jìn)一步傳播。02領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別01什么是可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力目錄CONTENTS03管理者角色04領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)什么是可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力Part01第5頁(yè)東方思維東方人覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)力是與生俱來(lái)的天賦過(guò)于依賴個(gè)別能人的實(shí)力，一旦離職了，相應(yīng)崗位不能立刻補(bǔ)充，給企業(yè)帶來(lái)重大打擊西方思維西方人認(rèn)為，按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)操作，一切任務(wù)都可以完成按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)操作，一旦有人離職，就會(huì)立刻有合適的人員填補(bǔ)空缺，企業(yè)可以短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)運(yùn)營(yíng)每個(gè)人都可以具備領(lǐng)導(dǎo)力第6頁(yè)“復(fù)制”的關(guān)鍵在于工具化。掌握并利用工具進(jìn)行管理，領(lǐng)導(dǎo)的效果也會(huì)事半功倍，也可以輕松地把工具傳遞給下一個(gè)人。每個(gè)人都可以具備領(lǐng)導(dǎo)力西方企業(yè)如可口可樂(lè)、寶潔等大企業(yè)，講究工具化，把工作拆分成可以完成并檢驗(yàn)的步驟，讓員工接受訓(xùn)練，按照步驟行事，有條不紊地進(jìn)行。第7頁(yè)1、交代清楚事項(xiàng)3、和員工探討此事項(xiàng)的目的2、要求員工復(fù)述4、做應(yīng)急預(yù)案5、要求員工提出個(gè)人見(jiàn)解在日本企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)給員工交代工作任務(wù)，一般需要交代5遍。員工的執(zhí)行力=領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別Part02第9頁(yè)領(lǐng)導(dǎo)的核心驅(qū)動(dòng)力員工怕老板，擔(dān)心事情做不好，單位完成不KPI，導(dǎo)致沒(méi)有創(chuàng)造性和責(zé)任感。管理的核心驅(qū)動(dòng)力是“怕”員工對(duì)老板有著充分的尊敬和信任，相信跟著你能成大事，才會(huì)真正投入到工作之中，盡心盡力。領(lǐng)導(dǎo)的核心驅(qū)動(dòng)力是尊敬和信任第10頁(yè)游戲改變領(lǐng)導(dǎo)力《游戲改變世界》一書(shū)中總結(jié)了游戲的四大特征，運(yùn)用于領(lǐng)導(dǎo)力上。讓工作對(duì)于員工而言不再是壓力，而是能夠樂(lè)在其中、創(chuàng)造價(jià)值的事業(yè)。共同目標(biāo)給團(tuán)隊(duì)設(shè)置一個(gè)宏大的目標(biāo)，使得大家集體向目標(biāo)前進(jìn)，形成凝聚力；及時(shí)反饋要對(duì)員工的行為做出靈活、準(zhǔn)確的有效反饋，讓員工有參與感，進(jìn)而產(chǎn)生價(jià)值感。自愿參與要尊重員工的意愿，培養(yǎng)員工參與工作的自覺(jué)意識(shí)，推動(dòng)工作進(jìn)程。要為工作設(shè)置明確的規(guī)則，讓所有人有規(guī)可循，打造公平環(huán)境。清晰明確的規(guī)則共同目標(biāo)給團(tuán)隊(duì)設(shè)置一個(gè)宏大的目標(biāo)，使得大家集體向目標(biāo)前進(jìn)，形成凝聚力；第11頁(yè)游戲改變領(lǐng)導(dǎo)力每個(gè)管理者身上都有三個(gè)角色：領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、執(zhí)行者。管理者角色Part03第13頁(yè)管理者的三個(gè)角色領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行者管理者通過(guò)營(yíng)造氛圍提升績(jī)效的人。《亮劍》電視劇中，李云龍著力打造“亮劍精神”使得自己的部隊(duì)上下齊心。執(zhí)行的定義就是給出結(jié)果。同時(shí)對(duì)工作內(nèi)容本身進(jìn)行反饋，形成自己的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解。通過(guò)別人來(lái)完成工作的人。最大的責(zé)任是培養(yǎng)員工成長(zhǎng)，衡量一個(gè)管理者是看他帶出多少隊(duì)伍。領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)Part04第15頁(yè)傾聽(tīng)和提問(wèn)是一門學(xué)問(wèn)封閉性問(wèn)題

傾聽(tīng)他人是交流的開(kāi)始，要保持專注、深呼吸，給對(duì)方安全感，讓對(duì)方說(shuō)出心中的想法。傾聽(tīng)的最高境界是反映情感、學(xué)會(huì)反饋。第16頁(yè)傾聽(tīng)和提問(wèn)是一門學(xué)問(wèn)多提問(wèn)開(kāi)放性問(wèn)題，而不是封閉性問(wèn)題“是不是”“對(duì)不對(duì)”封閉性問(wèn)題“你覺(jué)得怎么樣”“你有什么想法”開(kāi)放性問(wèn)題限制對(duì)方的回答不留預(yù)設(shè)，沒(méi)有引導(dǎo)性第17頁(yè)反饋的分類按類型正面反饋負(fù)面反饋按層級(jí)零級(jí)反饋一級(jí)反饋二級(jí)反饋第18頁(yè)反饋的分類二級(jí)反饋在給出評(píng)價(jià)的同時(shí)，給出理由，到底哪干的好。這樣做讓員工知道自己工作的意義。一級(jí)反饋看到表現(xiàn)后給出評(píng)價(jià)，如“干得不錯(cuò)”“這個(gè)想法好”。零級(jí)反饋沒(méi)能及時(shí)反饋。領(lǐng)導(dǎo)看到員工表現(xiàn)，不把評(píng)價(jià)和想法及時(shí)告知員工，因此打擊到員工的積極性。第19頁(yè)BIC工具負(fù)面反饋的原則是對(duì)事不對(duì)人，常用的工具是BIC工具。BIC工具是需要反復(fù)練習(xí)，才能持續(xù)進(jìn)步。BIC工具不只適用于團(tuán)隊(duì)管理，還可以用在家庭領(lǐng)域，教育孩子。第20頁(yè)BIC工具B—行為談及對(duì)方行為的時(shí)候，要說(shuō)事實(shí)而不是說(shuō)觀點(diǎn)。I—影響影響是