管理信息系統(tǒng)（第二版）課件：系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、運行與維護

系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、運行與維護《管理信息系統(tǒng)》8.1系統(tǒng)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)開發(fā)出來經(jīng)過測試、試運行以后，就可以著手進行系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換工作，讓系統(tǒng)進入實際運行。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換不可能一天完成，需要一個轉(zhuǎn)換過程，并建立與之相適應(yīng)的一整套健全的管理制度。老系統(tǒng)新系統(tǒng)（a）直接轉(zhuǎn)換老系統(tǒng)新系統(tǒng)（b）平行轉(zhuǎn)換老子系統(tǒng)1新子系統(tǒng)1老子系統(tǒng)2新子系統(tǒng)2老子系統(tǒng)3新子系統(tǒng)3（c）分階段轉(zhuǎn)換《管理信息系統(tǒng)》8.1系統(tǒng)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式有：直接方式、并行方式和分階段三種轉(zhuǎn)換方式。三種轉(zhuǎn)換方式如圖所示。（1）直接轉(zhuǎn)換方式。

這種轉(zhuǎn)換方式是在某一時刻，用新系統(tǒng)完全代替老系統(tǒng)工作。這種轉(zhuǎn)換方式省時省力，但風(fēng)險較大。對于信息規(guī)格要求高的那些信息系統(tǒng)，比如會計信息系統(tǒng)而言，不能采用這種轉(zhuǎn)換方式。因為系統(tǒng)中可能會存在一些始料不及的事情。《管理信息系統(tǒng)》8.1系統(tǒng)轉(zhuǎn)換（2）并行轉(zhuǎn)換方式。新老系統(tǒng)同時在一段較長時間內(nèi)并行運行，并行期的初期是以老系統(tǒng)來考核新系統(tǒng)，老系統(tǒng)處理的結(jié)果作為管理的依據(jù)。并行期的后期，根據(jù)新系統(tǒng)工作情況逐步讓老系統(tǒng)退出實際管理工作，這時的老系統(tǒng)起考核作用。這種轉(zhuǎn)換方式可靠性高，風(fēng)險小，但并行運行階段會增加業(yè)務(wù)人員的工作量?！豆芾硇畔⑾到y(tǒng)》8.1系統(tǒng)轉(zhuǎn)換（3）分階段逐步轉(zhuǎn)換方式。

新老系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換是一個子系統(tǒng)一個子系統(tǒng)地進行。每個子系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換是按平行方式進行。這種轉(zhuǎn)換方式可以達到風(fēng)險小，又不加重業(yè)務(wù)部門的負(fù)擔(dān)。但各個子系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的先后次序和相互之間的接口處理較難解決。通常是先轉(zhuǎn)換相對獨立的“前道工序”的子系統(tǒng)，聯(lián)系密切的“后道工序”的子系統(tǒng)則留在后期轉(zhuǎn)換?！豆芾硇畔⑾到y(tǒng)》8.1系統(tǒng)轉(zhuǎn)換根據(jù)信息系統(tǒng)實際開發(fā)和應(yīng)用的情況，確定了系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式以后，除了做好組織準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備和人員培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作之外，最重要并且工作量最大的是數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和系統(tǒng)初始化工作。

《管理信息系統(tǒng)》8.1系統(tǒng)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是從老系統(tǒng)中整理出新系統(tǒng)運行所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資料，即把老系統(tǒng)的文件、數(shù)據(jù)加工成符合新系統(tǒng)要求的數(shù)據(jù)，其中包括歷史數(shù)據(jù)的整理、數(shù)據(jù)口徑的調(diào)整、數(shù)據(jù)資料的格式化、分類和編碼，以及統(tǒng)計口徑的變化、個別數(shù)據(jù)及項目的增刪改等。特別是對于那些采用手工方式進行信息處理的老系統(tǒng)，這個數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的工作量是相當(dāng)大的，應(yīng)提前組織進行，否則將延遲系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的進程?！豆芾硇畔⑾到y(tǒng)》8.2系統(tǒng)維護管理信息系統(tǒng)在完成系統(tǒng)實施、投入正常運行之后，就進入了系統(tǒng)運行與維護階段。一般信息系統(tǒng)的使用壽命，短則4～5年，長則達到10年以上。在系統(tǒng)的整個使用壽命中，都將伴隨著系統(tǒng)維護工作的進行。系統(tǒng)維護的目的是保證管理信息系統(tǒng)正常而可靠地運行，并能使系統(tǒng)不斷得到改善和提高，以充分發(fā)揮作用。因此，系統(tǒng)維護就是為了保證系統(tǒng)中的各個要素隨著環(huán)境的變化始終處于最新的、正確的工作狀態(tài)?！豆芾硇畔⑾到y(tǒng)》8.2系統(tǒng)維護1系統(tǒng)維護工作的內(nèi)容系統(tǒng)維護是面向系統(tǒng)中各種構(gòu)成因素的，按照維護對象的不同，系統(tǒng)維護的內(nèi)容可分為以下幾類：（1）系統(tǒng)應(yīng)用程序維護系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理過程是通過應(yīng)用程序的運行而實現(xiàn)的，一旦程序發(fā)生問題或業(yè)務(wù)發(fā)生變化，就必然地引起程序的修改和調(diào)整，因此系統(tǒng)維護的主要活動是對程序進行維護?！豆芾硇畔⑾到y(tǒng)》8.2系統(tǒng)維護（2）數(shù)據(jù)維護業(yè)務(wù)處理對數(shù)據(jù)的需求是不斷發(fā)生變化的，除了系統(tǒng)中主體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的定期正常更新外，還有許多數(shù)據(jù)需要進行不定期的更新，或隨環(huán)境或業(yè)務(wù)的變化而進行調(diào)整，以及數(shù)據(jù)內(nèi)容的增加、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。此外，數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)等，都是數(shù)據(jù)維護的工作內(nèi)容。《管理信息系統(tǒng)》8.2系統(tǒng)維護（3）代碼維護隨著系統(tǒng)應(yīng)用范圍的擴大、應(yīng)用環(huán)境的變化，系統(tǒng)中的各種代碼都需要進行一定程度的增加、修改、刪除，以及設(shè)置新的代碼。（4）硬件設(shè)備維護主要是指對主機及外設(shè)的日常維護和管理，如機器部件的清洗、潤滑，設(shè)備故障的檢修，易損部件的更換等，都應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，定期進行，以保證系統(tǒng)正常有效地運行?！豆芾硇畔⑾到y(tǒng)》8.2系統(tǒng)維護2系統(tǒng)維護的類型系統(tǒng)維護的重點是系統(tǒng)應(yīng)用軟件的維護工作，按照軟件維護的不同性質(zhì)，可以劃分為下面四種類型：（1）糾錯性維護由于系統(tǒng)測試不可能揭露系統(tǒng)存在的所有錯誤，因此在系統(tǒng)投入運行后頻繁的實際應(yīng)用過程中，就有可能暴露出系統(tǒng)內(nèi)隱藏的錯誤，診斷和修正系統(tǒng)中遺留的錯誤，就是糾錯性維護。糾錯性維護是在系統(tǒng)運行中發(fā)生異常或故障時進行的，這種錯誤往往是遇到了從未用過的輸入數(shù)據(jù)組合或是在與其他部分接口處產(chǎn)生的，因此只是在某些特定的情況下發(fā)生。有些系統(tǒng)運行多年以后才遇到這種情況，暴露出在系統(tǒng)開發(fā)中遺留的問題，這是不足為奇的?！豆芾硇畔⑾到y(tǒng)》8.2系統(tǒng)維護（2）適應(yīng)性維護適應(yīng)性維護是為了使系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境的變化而進行的維護工作。一方面計算機科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，硬件的更新周期越來越短，新的操作系統(tǒng)和原來操作系統(tǒng)的新版本不斷推出，外部設(shè)備和其他系統(tǒng)部件經(jīng)常有所增加和修改，這就必然要求信息系統(tǒng)能夠適應(yīng)新的軟硬件環(huán)境，以提高系統(tǒng)的性能和運行效率；另一方面，信息系統(tǒng)的使后壽命在延長，超過了最初開發(fā)這個系統(tǒng)時應(yīng)用環(huán)境的壽命，即應(yīng)用對象也在不斷發(fā)生變化，機構(gòu)的調(diào)整、管理體制的改變、數(shù)據(jù)與信息需求的變更等都將導(dǎo)致系統(tǒng)不能適應(yīng)新的應(yīng)用環(huán)境。如代碼改變、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)變化、數(shù)據(jù)格式以及輸入輸出方式的變化、數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)的受化等，都將直接影響系統(tǒng)的正常工作。因此有必要對系統(tǒng)進行調(diào)整，使之適應(yīng)應(yīng)用對象的變化，以滿足用戶的要求?！豆芾硇畔⑾到y(tǒng)》8.2系統(tǒng)維護（3）完善性維護在系統(tǒng)的使用過程中，用戶往往要求擴充原有系統(tǒng)的功能，提高其性能，如增加數(shù)據(jù)輸出的圖形方式，增加聯(lián)機在線幫助功能、調(diào)整用戶界面等等，盡管這些要求在原來系統(tǒng)開發(fā)的需求規(guī)格說明書中并沒有，但用戶要求在原有系統(tǒng)基礎(chǔ)上進一步改善和提高；并且隨著用戶對系統(tǒng)的使用和熟悉，這種要求可能不斷提出。為了滿足這些要求而進行的系統(tǒng)維護工作就是完善性維護?！豆芾硇畔⑾到y(tǒng)》8.2系統(tǒng)維護（4）預(yù)防性維護系統(tǒng)維護工作不應(yīng)總是被動地等待用戶提出要求后才進行，應(yīng)進行主動的預(yù)防性維護，即選擇那些還有較長使用壽命，目前尚能正常運行，但可能將要發(fā)生變化或調(diào)整的系統(tǒng)進行維護，目的是通過預(yù)防性