供應(yīng)鏈風(fēng)險管理

第章供應(yīng)鏈風(fēng)險管理第一節(jié)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理概述風(fēng)險供應(yīng)鏈風(fēng)險的含義供應(yīng)鏈風(fēng)險存在的客觀性供應(yīng)鏈風(fēng)險的特性2024/12/52風(fēng)險風(fēng)險管理從1930年開始萌芽1938年以后，美國企業(yè)對風(fēng)險管理開始采用科學(xué)的方法1950年風(fēng)險管理發(fā)展成為一門學(xué)科1970年風(fēng)險管理在全球受到關(guān)注目前較公認(rèn)對風(fēng)險的定義如Mitchell（1995）認(rèn)為風(fēng)險是組織或個人發(fā)生損失的幾率以及損失嚴(yán)重性二者的組合；任一事件的風(fēng)險為事件的可能發(fā)生機(jī)率以及事件發(fā)生的后果之組合乘積風(fēng)險包含兩項基本組成：損失、不確定性2024/12/53供應(yīng)鏈風(fēng)險的含義供應(yīng)鏈風(fēng)險包括所有影響和破壞供應(yīng)鏈安全運行，使之得達(dá)不到供應(yīng)鏈管理預(yù)期目標(biāo)，造成供應(yīng)鏈效率下降、成本增加，導(dǎo)致供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)失敗或解體的各項不確定因素和意外事件提高供應(yīng)鏈的競爭力，獲取競爭優(yōu)勢，企業(yè)需要高度重視供應(yīng)鏈的風(fēng)險管理，它不僅是供應(yīng)鏈管理理論體系的核心內(nèi)容之一，而且是供應(yīng)鏈管理的內(nèi)在要求企業(yè)必須采取措施使供應(yīng)鏈避免可能對其產(chǎn)生破壞的風(fēng)險,盡量降低風(fēng)險給供應(yīng)鏈帶來的損失2024/12/54供應(yīng)鏈風(fēng)險存在的客觀性供應(yīng)鏈風(fēng)險的發(fā)生也是客觀和必然的，其本身是不可避免的，主要表現(xiàn)在：供應(yīng)鏈本身結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性導(dǎo)致了風(fēng)險客觀存在供應(yīng)鏈所處內(nèi)外部環(huán)境的不確定性導(dǎo)致了風(fēng)險客觀存在供應(yīng)鏈全球化趨勢增加了風(fēng)險供應(yīng)鏈風(fēng)險的發(fā)生，其范圍、程度、頻率以及形式、時間等都可能表現(xiàn)各異，但它總會以獨特的方式表現(xiàn)自己的存在，是一種必然會出現(xiàn)的事件2024/12/55供應(yīng)鏈風(fēng)險的特性動態(tài)性復(fù)雜性與多樣性/層次性傳遞性此消彼長性2024/12/56供應(yīng)鏈風(fēng)險的類型供應(yīng)鏈風(fēng)險的識別第二節(jié)供應(yīng)鏈風(fēng)險識別與分析2024/12/57Jüttner等人(2003)將供應(yīng)鏈風(fēng)險的來源分成三類環(huán)境風(fēng)險源（environmentrisksources）網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險源(networkrisksources)組織風(fēng)險源（organisationalrisksources）Mason和Towill（1998）把供應(yīng)鏈風(fēng)險來源分成五個相互交錯的類型環(huán)境風(fēng)險源（environmentalrisksources）需求風(fēng)險源（demandriskresources）供應(yīng)風(fēng)險源（supplyrisksources）流程風(fēng)險源（processrisksources）控制風(fēng)險源（controlrisksources）供應(yīng)鏈風(fēng)險的類型2024/12/5南國商學(xué)院8參考Jüttner等人（2002）的分類架構(gòu)，可將供應(yīng)鏈風(fēng)險歸納出以下幾類風(fēng)險：內(nèi)部供應(yīng)鏈風(fēng)險組織風(fēng)險、庫存風(fēng)險、采購風(fēng)險、配送風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險相關(guān)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險伙伴關(guān)系風(fēng)險、信息風(fēng)險外部供應(yīng)鏈風(fēng)險政治風(fēng)險、自然風(fēng)險、市場風(fēng)險Chopra和Sodhi把風(fēng)險的類型歸結(jié)為中斷、延期、信息、預(yù)測、知識產(chǎn)權(quán)、購買、應(yīng)收賬款、存貨、產(chǎn)能2024/12/59供應(yīng)鏈風(fēng)險的識別供應(yīng)鏈風(fēng)險識別是供應(yīng)鏈風(fēng)險管理首要步驟，是指對供應(yīng)鏈所面臨的及潛在的風(fēng)險加以判斷、歸類和鑒定性質(zhì)的過程供應(yīng)鏈風(fēng)險識別的程序（Walter，2007）：定義整體供應(yīng)鏈的流程；將整體流程細(xì)化為一系列彼此獨立又相關(guān)的運作活動；系統(tǒng)的審視每一項運作活動的細(xì)節(jié)；識別存在于每一項運作活動中的風(fēng)險及其特點；描述出最具影響的風(fēng)險。2024/12/510分析過往事件根本原因分析法——五個“為什么”（Whys）—根本原因分析法的目標(biāo)是找出：問題、原因、措施因果圖（Cause-and-effectdiagram）—通過結(jié)構(gòu)性的工作方法，全盤考慮造成問題的所有可能原因，找出造成問題的根本原因，而不是只看那些顯著的表面原因帕累托分析法（Paretoanalyses）—帕累托圖表的繪制基礎(chǔ)是根據(jù)80-20法則：80%所發(fā)生的風(fēng)險后果是由20%的主要原因造成的風(fēng)險項目檢查列表（Checklists）—風(fēng)險項目檢查列表優(yōu)勢在于，企業(yè)的管理人員不需要從頭開始，而是可以基于之前的寶貴經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，迅速的找到答案—風(fēng)險列表中列出著大量的事無巨細(xì)的潛在風(fēng)險項目，但是其中很多風(fēng)險微不足道，并不能引起足夠的重視2024/12/511建立供應(yīng)鏈風(fēng)險管理機(jī)制的策略供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的實現(xiàn)，需要在企業(yè)形成相應(yīng)的供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的文化帕累托分析法（Paretoanalyses）供應(yīng)基戰(zhàn)略：單源供應(yīng)降低了供應(yīng)鏈的彈性，企業(yè)確定采購策略和進(jìn)行供應(yīng)商選擇的時候，就應(yīng)該將潛在的風(fēng)險考慮進(jìn)去。處理風(fēng)險事件的模擬訓(xùn)練供應(yīng)基戰(zhàn)略：單源供應(yīng)降低了供應(yīng)鏈的彈性，企業(yè)確定采購策略和進(jìn)行供應(yīng)商選擇的時候，就應(yīng)該將潛在的風(fēng)險考慮進(jìn)去?？刂骑L(fēng)險源（controlrisksources）供應(yīng)鏈作為一個復(fù)雜系統(tǒng)，在風(fēng)險發(fā)生后，能快速恢復(fù)到初始狀態(tài)或者進(jìn)化到一個更有力與供應(yīng)鏈運作的狀態(tài)的能力—將各位專家第一次的問卷意見匯總、分析整理，再分發(fā)給各位專家，讓專家比較自己同他人的不同意見，修改自己的意見和判斷供應(yīng)鏈設(shè)計準(zhǔn)則：選擇供應(yīng)鏈戰(zhàn)略時確保有其他后備可選項；—供應(yīng)鏈風(fēng)險識別包括識別原材料和零部件的采購供應(yīng)環(huán)節(jié)、制造環(huán)節(jié)、分銷環(huán)節(jié)以及整個運作過程中的物流運輸環(huán)節(jié)的所有風(fēng)險加強(qiáng)對供應(yīng)鏈企業(yè)的激勵供應(yīng)基戰(zhàn)略：單源供應(yīng)降低了供應(yīng)鏈的彈性，企業(yè)確定采購策略和進(jìn)行供應(yīng)商選擇的時候，就應(yīng)該將潛在的風(fēng)險考慮進(jìn)去。構(gòu)建供應(yīng)鏈風(fēng)險管理體系1970年風(fēng)險管理在全球受到關(guān)注集思廣益訪談（Interviews）—最為直接的方法就是與相關(guān)知識背景、經(jīng)驗豐富的人員進(jìn)行訪談—缺點在于還要考慮到他們的個人偏見、技能的缺乏、總體而言，缺乏預(yù)測力專家會議（Groupmeetings）—如果個人的觀點不具有可信度，那么取而代之的是，組織專家小組，讓他們研究討論企業(yè)的各項運作活動，并最終形成一份重要風(fēng)險的列表—這種專家小組的形式多種多樣，可以是嚴(yán)謹(jǐn)正式的，也可以是非正式和非結(jié)構(gòu)化的德爾菲法（Delphimethod）—向所有專家發(fā)出問卷，收集他們對于供應(yīng)鏈風(fēng)險的看法—將各位專家第一次的問卷意見匯總、分析整理，再分發(fā)給各位專家，讓專家比較自己同他人的不同意見，修改自己的意見和判斷2024/12/512—如果個人的觀點不具有可信度，那么取而代之的是，組織專家小組，讓他們研究討論企業(yè)的各項運作活動，并最終形成一份重要風(fēng)險的列表政治風(fēng)險、自然風(fēng)險、市場風(fēng)險供應(yīng)鏈風(fēng)險識別是供應(yīng)鏈風(fēng)險管理首要步驟，是指對供應(yīng)鏈所面臨的及潛在的風(fēng)險加以判斷、歸類和鑒定性質(zhì)的過程—帕累托圖表的繪制基礎(chǔ)是根據(jù)80-20法則：80%所發(fā)生的風(fēng)險后果是由20%的主要原因造成的風(fēng)險項目檢查列表（Checklists）建立供應(yīng)鏈風(fēng)險管理機(jī)制的策略參考Jüttner等人（2002）的分類架構(gòu)，可將供應(yīng)鏈風(fēng)險歸納出以下幾類風(fēng)險：供應(yīng)鏈風(fēng)險識別是供應(yīng)鏈風(fēng)險管理首要步驟，是指對供應(yīng)鏈所面臨的及潛在的風(fēng)險加以判斷、歸類和鑒定性質(zhì)的過程—事件期望值=概率（probability）*結(jié)果（consequence）供應(yīng)鏈風(fēng)險識別是供應(yīng)鏈風(fēng)險管理首要步驟，是指對供應(yīng)鏈所面臨的及潛在的風(fēng)險加以判斷、歸類和鑒定性質(zhì)的過程制定危機(jī)應(yīng)急計劃，系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險分析供應(yīng)鏈風(fēng)險識別是供應(yīng)鏈風(fēng)險管理首要步驟，是指對供應(yīng)鏈所面臨的及潛在的風(fēng)險加以判斷、歸類和鑒定性質(zhì)的過程加強(qiáng)對供應(yīng)鏈企業(yè)的激勵供應(yīng)基戰(zhàn)略：單源供應(yīng)降低了供應(yīng)鏈的彈性，企業(yè)確定采購策略和進(jìn)行供應(yīng)商選擇的時候，就應(yīng)該將潛在的風(fēng)險考慮進(jìn)去。—風(fēng)險識別作為一項科學(xué)的管理活動，本身要有組織性和制度性分析運作活動流程分析圖（Processcharts）—流程分析圖法指企業(yè)風(fēng)險管理部門將整條供應(yīng)鏈的生產(chǎn)過程的所有環(huán)節(jié)系統(tǒng)化、順序化，制成流程圖，從而便于發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的風(fēng)險流程控制（Processcontrol）—來自供應(yīng)鏈計劃的變動會產(chǎn)生風(fēng)險，要識別主要的風(fēng)險，就要監(jiān)督運作活動，找到最容易出現(xiàn)“波動”的運作領(lǐng)域—流程控制圖2024/12/513供應(yīng)鏈識別應(yīng)注意的問題風(fēng)險意識—風(fēng)險識別作為一項科學(xué)的管理活動，本身要有組織性和制度性—在風(fēng)險識別時一定要強(qiáng)制的規(guī)范，要求每一個節(jié)點企業(yè)按要求運作,配合風(fēng)險管理主體定期進(jìn)行風(fēng)險識別的工作系統(tǒng)性—供應(yīng)鏈風(fēng)險識別不能局限于某一個企業(yè)、某一個環(huán)節(jié)或某一個方面，而要研究識別整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的全部風(fēng)險—供應(yīng)鏈風(fēng)險識別包括識別供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商、制造商、用戶及用戶的用戶他們所有的風(fēng)險—供應(yīng)鏈風(fēng)險識別包括識別原材料和零部件的采購供應(yīng)環(huán)節(jié)、制造環(huán)節(jié)、分銷環(huán)節(jié)以及整個運作過程中的物流運輸環(huán)節(jié)的所有風(fēng)險2024/12/514供應(yīng)鏈風(fēng)險包括所有影響和破壞供應(yīng)鏈安全運行，使之得達(dá)不到供應(yīng)鏈管理預(yù)期目標(biāo)，造成供應(yīng)鏈效率下降、成本增加，導(dǎo)致供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)失敗或解體的各項不確定因素和意外事件企業(yè)現(xiàn)有風(fēng)險管理的方法以及成功的程度；4）形成供應(yīng)鏈風(fēng)險管理文化風(fēng)險項目檢查列表（Checklists）供應(yīng)鏈全球化趨勢增加了風(fēng)險環(huán)境風(fēng)險源（environmentrisksources）控制風(fēng)險源（controlrisksources）風(fēng)險管理從1930年開始萌芽系統(tǒng)的審視每一項運作活動的細(xì)節(jié)；第四節(jié)重構(gòu)彈性供應(yīng)鏈加強(qiáng)對供應(yīng)鏈企業(yè)的激勵描述出最具影響的風(fēng)險。這樣的一種文化應(yīng)該是跨企業(yè)的，而不是僅僅局限在企業(yè)內(nèi)部的，從而形成整個供應(yīng)鏈的連貫性管理供應(yīng)鏈風(fēng)險識別是供應(yīng)鏈風(fēng)險管理首要步驟，是指對供應(yīng)鏈所面臨的及潛在的風(fēng)險加以判斷、歸類和鑒定性質(zhì)的過程描述出最具影響的風(fēng)險。第一種：純定性的分析方法風(fēng)險的性質(zhì)——定性的描述風(fēng)險；后果——定性的描述潛在的損失和獲利；可能性——主觀確定風(fēng)險是否會現(xiàn)實發(fā)生；范圍——風(fēng)險發(fā)生影響的對象，比如供應(yīng)商、交付、成本、服務(wù)等；責(zé)任——風(fēng)險發(fā)生所在的職能部門以及承擔(dān)控制風(fēng)險的責(zé)任方；利益相關(guān)者——受風(fēng)險影響的人員以及他們的預(yù)期；目標(biāo)——通過風(fēng)險管理希望達(dá)到的目標(biāo)；相關(guān)——與其他風(fēng)險的關(guān)聯(lián)性；運作活動的改變——緩和風(fēng)險帶來的影響；企業(yè)現(xiàn)有風(fēng)險管理的方法以及成功的程度；提高風(fēng)險管理的建議和新政策。供應(yīng)鏈風(fēng)險分析2024/12/515第二種：定量分析定量分析方法的兩個基本因素：風(fēng)險事件發(fā)生的可能性、當(dāng)風(fēng)險事件確實發(fā)生所造成的后果—事件期望值=概率（probability）*結(jié)果（consequence）—期望值成為幫助企業(yè)優(yōu)先風(fēng)險管理次序的重要工具，幫助企業(yè)形成一份有次序的風(fēng)險列表或是風(fēng)險光譜圖—除了發(fā)生概率和發(fā)生結(jié)果這兩個核心因子之外，也有研究者提出考慮增加其他的因子，如：風(fēng)險管理的不完美性2024/12/516第三節(jié)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理措施建立供應(yīng)鏈風(fēng)險管理機(jī)制的策略構(gòu)建供應(yīng)鏈風(fēng)險管理體系制定風(fēng)險防范措施2024/12/517建立供應(yīng)鏈風(fēng)險管理機(jī)制的策略2024/12/5?自然災(zāi)害?地理政治上的風(fēng)險?流行病?恐怖分子襲擊?不穩(wěn)定的油價?貨幣的波動?港口延時?市場變化?供應(yīng)商績效?預(yù)測精確性?執(zhí)行問題已知的不確定因素不可控制的可控制的未知的不確定因素建立風(fēng)險防范體系建立危機(jī)應(yīng)急機(jī)制18構(gòu)建供應(yīng)鏈風(fēng)險管理體系建立正式的風(fēng)險管理組織機(jī)構(gòu)

在企業(yè)供應(yīng)鏈管理的組織架構(gòu)中，必須有風(fēng)險/危機(jī)管理部門。該部門領(lǐng)導(dǎo)一般由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者來擔(dān)任，以企業(yè)各職能部門負(fù)責(zé)人為主，基層員工負(fù)責(zé)日常運作事務(wù)確定供應(yīng)鏈風(fēng)險管理部門的職能制定危機(jī)應(yīng)急計劃，系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險分析做好應(yīng)對風(fēng)險爆發(fā)后的“被害預(yù)測”處理風(fēng)險事件的模擬訓(xùn)練2024/12/519風(fēng)險防范措施建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系加強(qiáng)信息交流與共享，優(yōu)化決策過程加強(qiáng)對供應(yīng)鏈企業(yè)的激勵柔性化設(shè)計風(fēng)險的日常管理建立應(yīng)急處理機(jī)制2024/12/520供應(yīng)鏈本身結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性導(dǎo)致了風(fēng)險客觀存在供應(yīng)鏈風(fēng)險識別是供應(yīng)鏈風(fēng)險管理首要步驟，是指對供應(yīng)鏈所面臨的及潛在的風(fēng)險加以判斷、歸類和鑒定性質(zhì)的過程供應(yīng)鏈風(fēng)險存在的客觀性—事件期望值=概率（probability）*結(jié)果（consequence）供應(yīng)鏈風(fēng)險管理也從企業(yè)的范圍擴(kuò)展到整個網(wǎng)絡(luò)的范圍供應(yīng)鏈速率，供應(yīng)鏈有多快的速度響應(yīng)需求的變化供應(yīng)鏈全球化趨勢增加了風(fēng)險風(fēng)險項目檢查列表（Checklists）控制風(fēng)險源（controlrisksources）構(gòu)建供應(yīng)鏈風(fēng)險管理體系供應(yīng)鏈設(shè)計準(zhǔn)則：選擇供應(yīng)鏈戰(zhàn)略時確保有其他后備可選項；環(huán)境風(fēng)險源（environmentalrisksources）第一節(jié)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理概述構(gòu)建供應(yīng)鏈風(fēng)險管理體系—風(fēng)險識別作為一項科學(xué)的管理活動，本身要有組織性和制度性供應(yīng)鏈彈性實現(xiàn)企業(yè)彈性構(gòu)建彈性供應(yīng)鏈第四節(jié)重構(gòu)彈性供應(yīng)鏈2024/12/521供應(yīng)鏈彈性供應(yīng)鏈作為一個復(fù)雜系統(tǒng)，在風(fēng)險發(fā)生后，能快速恢復(fù)到初始狀態(tài)或者進(jìn)化到一個更有力與供應(yīng)鏈運作的狀態(tài)的能力如何在供應(yīng)鏈中斷的環(huán)境下比競爭者更好的重新定位提高供應(yīng)鏈企業(yè)彈性的途徑增加冗余提高柔性—采取標(biāo)準(zhǔn)化流程—采用并行流程—延遲—供應(yīng)商關(guān)系管理調(diào)整企業(yè)文化—消息靈通員工之間的持續(xù)溝通—分散權(quán)力—工作激情第五節(jié)重構(gòu)彈性供應(yīng)鏈2024/12/522構(gòu)建彈性供應(yīng)鏈的