商場員工規(guī)章制度模版（3篇）

商場員工規(guī)章制度模版一、公告事項1.所有員工應(yīng)每日定時查閱公告板上的通知內(nèi)容，確保及時了解并遵守相關(guān)規(guī)定。2.公告內(nèi)容涵蓋但不限于上班時間、假期安排、員工福利及崗位調(diào)整等與員工切身利益相關(guān)的重要信息。3.員工未能及時查看公告并因此不了解相關(guān)規(guī)定，不得作為免責理由。二、上班時間1.員工須嚴格按照規(guī)定時間到達工作崗位，建議提前規(guī)劃交通以避免遲到。2.上班時間嚴禁遲到、早退或缺勤。如遇特殊情況需請假，必須提前提交申請并獲得批準。三、工作服裝1.員工應(yīng)保持著裝整潔，所穿工作服裝需符合公司統(tǒng)一規(guī)定，避免穿著時髦、暴露或不雅觀的服飾。2.對于有特殊著裝要求的部門或崗位，員工應(yīng)嚴格遵循相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。四、工作紀律1.員工應(yīng)在規(guī)定的工作時間內(nèi)堅守崗位，不得隨意離崗。2.工作期間嚴禁從事與工作無關(guān)的個人活動，如玩手機、閱讀書籍、上網(wǎng)等。3.如有必要使用手機，應(yīng)保持低音量并盡量縮短通話時間，以免干擾其他員工及顧客。五、保密責任1.員工應(yīng)自覺承擔保密義務(wù)，嚴禁泄露商場的商業(yè)秘密、客戶信息及員工信息等敏感信息。2.未經(jīng)允許，嚴禁私自拍攝、傳播商場內(nèi)部情況或商業(yè)活動的照片、視頻等資料。六、客戶服務(wù)1.員工應(yīng)以禮貌、熱情、真誠的態(tài)度對待每一位顧客，展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)。2.遵循公司規(guī)定的服務(wù)流程和標準，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。3.對于顧客的投訴或建議，應(yīng)及時記錄并上報相關(guān)部門，積極尋求解決方案以改善服務(wù)質(zhì)量。七、職業(yè)道德1.員工應(yīng)堅守職業(yè)道德底線，不得利用職務(wù)之便謀取私利或損害商場利益。2.嚴禁進行商業(yè)賄賂、低價傾銷等不正當競爭行為以及任何損害商場聲譽的舉動。八、安全責任1.員工應(yīng)嚴格遵守安全操作規(guī)程和規(guī)定，確保工作場所的安全穩(wěn)定。2.發(fā)現(xiàn)安全隱患時應(yīng)及時上報并協(xié)助處理以消除潛在風險。3.嚴禁攜帶火種、易燃物品等危險物品進入工作區(qū)域以確保人員及財產(chǎn)安全。九、福利待遇1.員工享有商場根據(jù)國家法律法規(guī)及公司政策提供的各項福利待遇。2.福利待遇的申請及享受需遵循相關(guān)規(guī)定并經(jīng)審核批準后方可生效。3.員工應(yīng)妥善保管個人福利待遇相關(guān)憑證并避免私自轉(zhuǎn)讓、出售或借用給他人。十、違規(guī)處理1.對于違反本規(guī)章制度的員工將依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理包括但不限于口頭警告、書面警告、暫停崗位直至解除勞動關(guān)系等。2.對于涉嫌違法犯罪的行為將依法移送相關(guān)部門處理必要時將向公安機關(guān)報案以追究法律責任。十一、守則解釋與生效1.對于本規(guī)章制度中未涵蓋的事項將由公司根據(jù)實際情況進行解釋和補充。2.員工應(yīng)及時關(guān)注并遵守公司發(fā)布的補充解釋以確保全面理解并遵守規(guī)章制度內(nèi)容。3.本規(guī)章制度自發(fā)布之日起正式生效并對外公示。如有修訂或更新將及時公告通知全體員工共同遵守執(zhí)行。本員工規(guī)章制度旨在明確員工行為規(guī)范促進商場正常運營和維護良好秩序。全體員工應(yīng)自覺遵守并嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定共同為商場的繁榮發(fā)展貢獻力量。商場員工規(guī)章制度模版（二）1.入職程序1.1所有新入職的員工必須在報到前提供合法的身份證明，并提交規(guī)定的入職文件。1.2所有員工需接受公司的培訓及考核，只有在合格后才能正式開始工作。1.3開始工作后，員工需遵守公司安排的工作時間表。1.4所有員工有責任保護公司的商業(yè)機密不被泄露。2.工作時間管理2.1員工應(yīng)按照公司規(guī)定的工作時間準時出勤，不得遲到或早退。2.2如需請假，員工需提前向直接上級申請，并填寫正式的請假申請。2.3對于未經(jīng)許可的連續(xù)三次缺勤或遲到早退行為，公司將采取嚴厲的紀律處分，包括可能的解雇。2.4工作時間內(nèi)，員工不得擅自離開崗位，且不得處理個人事務(wù)。3.工作紀律要求3.1員工需穿著整潔的公司制服，并佩戴有效的員工身份標識。3.2工作時間內(nèi)禁止吸煙、飲酒、上網(wǎng)、玩游戲等非工作相關(guān)活動。3.3員工應(yīng)尊重客戶，保持禮貌，嚴禁任何形式的不尊重或不文明行為。3.4員工應(yīng)主動協(xié)助客戶解決問題，提供專業(yè)且熱情的服務(wù)。3.5禁止員工利用職務(wù)之便進行任何非法、違規(guī)或不道德的行為。4.工資與福利4.1公司將按時支付員工工資，具體金額以個人勞動合同為準。4.2員工需按照公司規(guī)定參加年度健康檢查，以保持良好的工作狀態(tài)。4.3公司為員工提供相應(yīng)的社會保險和醫(yī)療保險，員工需按時繳納相關(guān)費用。4.4員工有權(quán)享受帶薪年假、病假、婚假、喪假等法定假期。5.安全規(guī)定5.1員工需嚴格遵守公司的安全規(guī)定，注意個人安全防護措施。5.2遇到緊急情況，員工應(yīng)按照公司制定的應(yīng)急計劃進行處理。5.3員工需妥善保管個人財物，公司對個人物品的遺失或損壞不承擔責任。5.4若發(fā)現(xiàn)他人違規(guī)操作，員工應(yīng)立即向上級領(lǐng)導報告。6.行為準則6.1員工在工作場所內(nèi)應(yīng)保持文明行為，禁止亂丟垃圾、隨地吐痰等不文明行為。6.2員工不得私自接受客戶的禮物、紅包等財物，違者將受到嚴厲的紀律處分。6.3員工應(yīng)愛護公共設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時向相關(guān)部門報告。6.4員工離職需提前一個月以書面形式通知公司，并歸還所有公司資產(chǎn)。7.紀律處分7.1對于違反規(guī)定的行為，員工將可能面臨口頭警告、書面警告、罰款、停職、降職或解雇等處罰。7.2公司將根據(jù)違規(guī)的嚴重程度、頻率，以及員工的工作表現(xiàn)和態(tài)度來決定適當?shù)奶幜P措施。以上規(guī)定構(gòu)成了商場員工的行為準則，每位員工都應(yīng)仔細閱讀并嚴格遵守。公司保留對這些準則的最終解釋權(quán)。商場員工規(guī)章制度模版（三）第一部分員工入職與離職程序1.新員工入職1.1為完成入職手續(xù)，新員工需提交個人身份證明、學歷證明及健康狀況的相關(guān)證明文件；1.2在正式入職前，新員工需參加公司組織的崗前培訓，以熟悉公司文化、規(guī)章制度及崗位職責；1.3入職后，員工需完成身份登記、指定銀行賬戶開設(shè)等手續(xù)，并繳納保證金作為違反合同的賠償。2.員工離職2.1若員工計劃離職，應(yīng)提前一個月向直接上級提交書面申請，并獲得公司批準；2.2離職時，員工需完成工作交接，歸還所有公司財產(chǎn)，包括文件和設(shè)備，并簽署離職確認文件；2.3離職后，員工應(yīng)如實填寫離職反饋表，為公司改進管理提供參考意見。第二部分工作時間與考勤管理1.工作時間安排1.1標準工作時間為每周五天，每日工作時間為早上9點至下午6點，總計8小時；1.2工作時間可根據(jù)具體工作內(nèi)容和安排進行適當調(diào)整；1.3如需加班，員工需提前向主管申請并獲得批準。2.考勤規(guī)定2.1員工需按時上下班，通過考勤系統(tǒng)記錄出勤情況；2.2遲到、早退或未按預定時間出勤將受到相應(yīng)的工資或獎金扣除處罰；2.3因私事外出需提前請假，未經(jīng)批準的缺勤將被視為曠工處理。第三部分保密與安全政策1.保密規(guī)定1.1員工在職期間應(yīng)嚴格遵守保密協(xié)議，不得泄露公司商業(yè)機密給外部；1.2員工需遵守公司關(guān)于機密文件、資料、客戶信息等的保密規(guī)定；1.3即使離職，員工仍需繼續(xù)履行保密義務(wù)，不得以任何形式泄露公司敏感信息。2.安全規(guī)定2.1員工應(yīng)遵守公司的安全操作規(guī)程，確保個人及他人安全；2.2發(fā)現(xiàn)任何安全隱患或事故，員工應(yīng)立即報告上級，并積極參與安全演練；2.3禁止在公司內(nèi)攜帶或使用危險物品，違者將承擔相應(yīng)責任。第四部分紀律與行為準則1.紀律要求1.1員工應(yīng)遵守公司公共行為準則，避免違法、違規(guī)行為；1.2員工需服從公司管理規(guī)定，尊重上級指令，維護團隊協(xié)作環(huán)境；1.3禁止在工作時間進行與工作無關(guān)的個人活動，特別是涉及政治、宗教等敏感話題的討論。2.儀容與行為規(guī)范2.1員工在工作期間應(yīng)保持整潔的儀容，穿著規(guī)定的工作服；2.2不得在工作區(qū)域內(nèi)進行影響工作效率和環(huán)境的行為，如吃東西、抽煙、使用手機等；2.3員工需遵循禮貌待人原則，與客戶、同事和上級保持良好的溝通與合作。第五部分獎懲制度1.獎勵機制1.1公司將定期或不定期對員工的優(yōu)秀表現(xiàn)給予表揚和獎勵，以激發(fā)員工的工作積極性；1.2對于工作成績突出的員工，公司將提供獎金、晉升等額外激勵。2.處罰機制2.1對于違反公司規(guī)章制度的員工，公司將按照相關(guān)規(guī)定進行處罰；2.2對于嚴重違紀或損害公司利益的行為，公司有權(quán)解除勞動合同，并追究法律責任。第六部分其他條款1.員工權(quán)益保護1.1公司將為員工購買社會保險，以保障員工的合法權(quán)益；1.2公司提供年假、病假等假期福利，并根據(jù)員工工齡和業(yè)績發(fā)放相應(yīng)的福利和獎金。2.員工培訓與發(fā)展2.1公司將