云計(jì)算服務(wù)提供商2024年度服務(wù)續(xù)約合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME云計(jì)算服務(wù)提供商2024年度服務(wù)續(xù)約合同本合同目錄一覽1.服務(wù)續(xù)約概述1.1服務(wù)續(xù)約期限1.2服務(wù)續(xù)約內(nèi)容1.3服務(wù)續(xù)約的有效期2.服務(wù)提供商的責(zé)任2.1服務(wù)提供商提供的服務(wù)2.2服務(wù)提供商的承諾2.3服務(wù)提供商的技術(shù)支持3.客戶的義務(wù)3.1客戶提供的資料和信息3.2客戶的合法使用3.3客戶的其他義務(wù)4.服務(wù)費(fèi)用和支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算4.2服務(wù)費(fèi)用的支付期限4.3服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.服務(wù)續(xù)約的終止和解除5.1合同終止的條件5.2合同解除的條件5.3合同終止和解除后的處理6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約6.3違約責(zé)任的具體處理7.爭議解決7.1爭議解決的方式7.2爭議解決的地點(diǎn)7.3爭議解決的適用法律8.其他條款8.1保密條款8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.3不可抗力8.4法律適用和爭議解決8.5合同的變更和解除9.服務(wù)續(xù)約的生效9.1合同的簽字蓋章9.2合同的生效日期9.3合同的續(xù)約期限10.服務(wù)續(xù)約的監(jiān)督和檢查10.1服務(wù)提供商的監(jiān)督和檢查10.2客戶的監(jiān)督和檢查10.3監(jiān)督和檢查的方式和頻率11.服務(wù)續(xù)約的評(píng)估和反饋11.1服務(wù)續(xù)約期間的評(píng)估11.2客戶反饋的收集和處理11.3服務(wù)提供商的改進(jìn)和優(yōu)化12.服務(wù)續(xù)約的培訓(xùn)和Support12.1服務(wù)提供商提供的培訓(xùn)12.2客戶的技術(shù)Support12.3培訓(xùn)和Support的內(nèi)容和方式13.服務(wù)續(xù)約的附件13.1服務(wù)續(xù)約的詳細(xì)條款13.2服務(wù)續(xù)約的補(bǔ)充協(xié)議13.3服務(wù)續(xù)約的相關(guān)文件14.服務(wù)續(xù)約的簽署和蓋章14.1服務(wù)續(xù)約的簽字人14.2服務(wù)續(xù)約的蓋章要求14.3服務(wù)續(xù)約的簽字和蓋章的效力第一部分：合同如下：第一條服務(wù)續(xù)約概述1.1服務(wù)續(xù)約期限本合同的服務(wù)續(xù)約期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.2服務(wù)續(xù)約內(nèi)容服務(wù)提供商將繼續(xù)按照雙方之前簽訂的《云計(jì)算服務(wù)提供商合同》提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)續(xù)約，包括但不限于云計(jì)算資源的使用、技術(shù)支持、維護(hù)升級(jí)等。1.3服務(wù)續(xù)約的有效期本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。第二條服務(wù)提供商的責(zé)任2.1服務(wù)提供商提供的服務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。2.2服務(wù)提供商的承諾2.3服務(wù)提供商的技術(shù)支持服務(wù)提供商應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持，確?？蛻粼谑褂眠^程中遇到的問題能夠得到及時(shí)解決。第三條客戶的義務(wù)3.1客戶提供的資料和信息客戶應(yīng)按照服務(wù)提供商的要求，提供必要的資料和信息，以便服務(wù)提供商能夠更好地為客戶提供服務(wù)。3.2客戶的合法使用客戶應(yīng)合法使用服務(wù)提供商提供的服務(wù)，不得利用服務(wù)進(jìn)行任何違法活動(dòng)。3.3客戶的其他義務(wù)客戶還應(yīng)履行合同約定的其他義務(wù)，包括但不限于支付服務(wù)費(fèi)用、配合服務(wù)提供商的監(jiān)督和檢查等。第四條服務(wù)費(fèi)用和支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算服務(wù)費(fèi)用按照雙方之前簽訂的《云計(jì)算服務(wù)提供商合同》的約定進(jìn)行計(jì)算。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付期限客戶應(yīng)在每個(gè)付款周期結(jié)束后的15日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用的支付方式服務(wù)費(fèi)用通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)行支付。第五條服務(wù)續(xù)約的終止和解除5.1合同終止的條件合同終止的條件按照雙方之前簽訂的《云計(jì)算服務(wù)提供商合同》的約定執(zhí)行。5.2合同解除的條件合同解除的條件按照雙方之前簽訂的《云計(jì)算服務(wù)提供商合同》的約定執(zhí)行。5.3合同終止和解除后的處理合同終止和解除后，服務(wù)提供商應(yīng)按照雙方之前的約定，立即停止提供服務(wù)，并處理與服務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)事宜。第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約如果服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)存在質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2客戶違約如果客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或者未能合法使用服務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.3違約責(zé)任的具體處理違約責(zé)任的具體處理按照雙方之前簽訂的《云計(jì)算服務(wù)提供商合同》的約定執(zhí)行。第八條爭議解決7.1爭議解決的方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決的地點(diǎn)本合同的簽訂地為中華人民共和國__________省/市/自治區(qū)，雙方在此地點(diǎn)解決合同爭議。7.3爭議解決的適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九條其他條款8.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù)提供商應(yīng)確保提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。8.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。8.4法律適用和爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.5合同的變更和解除合同的變更和解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十條服務(wù)續(xù)約的生效9.1合同的簽字蓋章本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同的生效日期本合同的生效日期為簽字蓋章之日起。9.3合同的續(xù)約期限本合同的續(xù)約期限為2024年度。第十一條服務(wù)續(xù)約的監(jiān)督和檢查10.1服務(wù)提供商的監(jiān)督和檢查服務(wù)提供商有權(quán)對(duì)客戶的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以確保客戶合法、合規(guī)使用服務(wù)。10.2客戶的監(jiān)督和檢查客戶有權(quán)對(duì)服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)支持等進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以確保服務(wù)提供商按照合同約定提供服務(wù)。10.3監(jiān)督和檢查的方式和頻率雙方可根據(jù)實(shí)際情況約定監(jiān)督和檢查的方式和頻率。第十二條服務(wù)續(xù)約的評(píng)估和反饋11.1服務(wù)續(xù)約期間的評(píng)估雙方應(yīng)對(duì)服務(wù)續(xù)約期間的服務(wù)質(zhì)量、性能等進(jìn)行定期評(píng)估。11.2客戶反饋的收集和處理客戶可通過書面、電子郵件等方式向服務(wù)提供商提供反饋，服務(wù)提供商應(yīng)認(rèn)真對(duì)待并盡快處理客戶的反饋。11.3服務(wù)提供商的改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶的反饋，不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)，以提升服務(wù)質(zhì)量。第十三條服務(wù)續(xù)約的培訓(xùn)和Support12.1服務(wù)提供商提供的培訓(xùn)服務(wù)提供商應(yīng)提供必要的產(chǎn)品培訓(xùn)和技術(shù)支持，以幫助客戶更好地使用服務(wù)。12.2客戶的技術(shù)Support客戶在遇到技術(shù)問題時(shí)，有權(quán)向服務(wù)提供商尋求技術(shù)支持。12.3培訓(xùn)和Support的內(nèi)容和方式雙方可根據(jù)實(shí)際情況約定培訓(xùn)和Support的內(nèi)容和方式。第十四條服務(wù)續(xù)約的簽署和蓋章13.1服務(wù)續(xù)約的簽字人本合同的簽字人應(yīng)為雙方授權(quán)的代表。13.2服務(wù)續(xù)約的蓋章要求雙方應(yīng)在本合同上加蓋公章以證明合同的效力。13.3服務(wù)續(xù)約的簽字和蓋章的效力本合同在雙方簽字蓋章后生效，對(duì)雙方具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義本合同所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于中介方、審計(jì)方、評(píng)估方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等，在甲方和乙方履行本合同過程中可能涉及的第三方。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入的程序當(dāng)甲方或乙方認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，并說明介入的原因和目的。對(duì)方應(yīng)在收到申請(qǐng)后15日內(nèi)回復(fù)，同意或不同意第三方介入。2.2第三方介入的條件（1）第三方介入的事項(xiàng)屬于本合同約定的范圍；（2）第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)；（3）第三方介入不損害甲方和乙方的合法權(quán)益；（4）第三方介入不增加甲方和乙方的額外負(fù)擔(dān)。第三條第三方介入后的責(zé)任分配3.1第三方介入的責(zé)任第三方介入后，其行為和責(zé)任應(yīng)由第三方自行承擔(dān)。甲方和乙方不承擔(dān)第三方介入行為產(chǎn)生的任何責(zé)任。3.2甲方和乙方的責(zé)任甲方和乙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)，對(duì)于因第三方介入導(dǎo)致的合同履行變更或終止，雙方應(yīng)協(xié)商解決。3.3第三方與其他各方的劃分第三方與其他各方的劃分，應(yīng)以第三方介入的具體事項(xiàng)和行為為依據(jù)。第三方介入的事項(xiàng)和行為應(yīng)明確界定，避免產(chǎn)生糾紛。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)和管理4.1第三方介入的協(xié)調(diào)甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)調(diào)第三方介入的事宜，確保第三方能夠順利介入，并保障合同的履行。4.2第三方介入的管理甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方介入的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方按照約定的事項(xiàng)和方式介入，并防止第三方濫用權(quán)利。第五條第三方介入的責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定第三方介入的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行確定，并在合同中明確。5.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整雙方可根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額，并簽訂書面協(xié)議。5.3第三方責(zé)任限額的告知甲方和乙方應(yīng)將第三方責(zé)任限額的約定告知第三方，并要求第三方在介入時(shí)遵守相關(guān)限額。第六條第三方介入的終止和解除6.1第三方介入的終止第三方介入的終止條件應(yīng)在本合同中約定，包括但不限于合同履行完畢、第三方介入事項(xiàng)解決等。6.2第三方介入的解除第三方介入的解除應(yīng)經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。解除第三方介入后，第三方不再享有介入權(quán)利。第七條第三方介入的爭議解決7.1爭議解決的方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決因第三方介入產(chǎn)生的爭議。如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決的地點(diǎn)本合同的簽訂地為中華人民共和國__________省/市/自治區(qū)，雙方在此地點(diǎn)解決因第三方介入產(chǎn)生的爭議。7.3爭議解決的適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及因第三方介入產(chǎn)生的爭議解決均適用中華人民共和國法律。第八條其他條款8.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)在第三方介入過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù)提供商應(yīng)確保提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。8.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。8.4法律適用和爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及因第三方介入產(chǎn)生的爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.5合同的變更和解除合同的變更和解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第九條第三方介入的生效9.1合同的簽字蓋章本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同的生效日期本合同的生效日期為簽字蓋章之日起。9.3第三方介入的生效條件第三方介入的生效條件應(yīng)為本合同的約定，包括但不限于合同履行完畢、第三方介入事項(xiàng)解決等。第十條第三方介入的監(jiān)督和檢查1第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《云計(jì)算服務(wù)提供商合同》詳細(xì)要求和說明：本附件為雙方之前簽訂的云計(jì)算服務(wù)提供商合同，明確了雙方的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等核心條款。2.附件二：《服務(wù)續(xù)約協(xié)議》詳細(xì)要求和說明：本附件為服務(wù)續(xù)約的具體協(xié)議，包括服務(wù)續(xù)約期限、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等詳細(xì)條款。3.附件三：《第三方介入?yún)f(xié)議》詳細(xì)要求和說明：本附件明確了第三方介入的條件、程序、責(zé)任分配、協(xié)調(diào)和管理等條款。4.附件四：《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和明細(xì)，包括各項(xiàng)費(fèi)用的金額和支付期限。5.附件五：《培訓(xùn)和Support計(jì)劃》詳細(xì)要求和說明：本附件明確了服務(wù)提供商提供的培訓(xùn)和支持的內(nèi)容、方式和時(shí)間安排。6.附件六：《保密協(xié)議》詳細(xì)要求和說明：本附件明確了雙方對(duì)保密信息的保護(hù)義務(wù)，包括信息的范圍、保密期限和違約責(zé)任等。7.附件七：《知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議》詳細(xì)要求和說明：本附件明確了服務(wù)提供商對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)義務(wù)，包括對(duì)第三方侵權(quán)行為的處理方式。8.附件八：《不可抗力事件聲明》詳細(xì)要求和說明：本附件明確了不可抗力事件的定義和處理方式，包括雙方在不可抗力事件發(fā)生后的義務(wù)和責(zé)任。9.附件九：《合同變更和解除協(xié)議》詳細(xì)要求和說明：本附件明確了合同變更和解除的條件、程序和方式。10.附件十：《爭議解決協(xié)議》詳細(xì)要求和說明：本附件明確了爭議解決的方式、地點(diǎn)和適用法律，以及雙方在爭議解決過程中的義務(wù)和責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約違約行為：服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)存在質(zhì)量問題。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。示例說明：如果服務(wù)提供商未能按時(shí)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求服務(wù)提供商支付遲延履行違約金。2.客戶違約違約行為：客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或者未能合法使用服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償因此給服務(wù)提供商造成的損失等。示例說明：如果客戶未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供商有權(quán)要求客戶支付滯納金。3.第三方介入違約違約行為：第三方未能按照約定的事項(xiàng)和方式介入，或者濫用權(quán)利。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償因此給甲方和乙方造成的損失、支付違約金等。示例說明：如果第三方介入的事項(xiàng)超出了合同約定的范圍，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.不可抗力事件違約行為：因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同。責(zé)任認(rèn)定：受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。示例說明：如果因自然災(zāi)害導(dǎo)致服務(wù)提供商無法提供服務(wù)，服務(wù)提供商不承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。云計(jì)算服務(wù)提供商2024年度服務(wù)續(xù)約合同1本合同目錄一覽1.服務(wù)續(xù)約概述1.1服務(wù)提供商信息1.2客戶信息1.3服務(wù)續(xù)約期限1.4服務(wù)續(xù)約內(nèi)容2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1云計(jì)算服務(wù)2.1.1計(jì)算資源2.1.2存儲(chǔ)資源2.1.3網(wǎng)絡(luò)資源2.1.4安全服務(wù)2.1.5支持與維護(hù)服務(wù)3.服務(wù)性能與保證3.1服務(wù)提供商的服務(wù)性能3.2服務(wù)提供商的技術(shù)支持3.3服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.1.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.1.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間表4.2費(fèi)用調(diào)整4.3費(fèi)用退還與賠償5.服務(wù)續(xù)約條件的變更5.1服務(wù)內(nèi)容的變更5.2服務(wù)期限的變更5.3費(fèi)用的變更6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商的違約行為6.2客戶的違約行為6.3違約責(zé)任的具體處理方式7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點(diǎn)與適用法律8.合同的生效、終止與解除8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同解除條件9.保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護(hù)期限9.3保密信息的使用范圍10.服務(wù)提供商的責(zé)任限制10.1對(duì)服務(wù)提供商的責(zé)任限制10.2對(duì)客戶的責(zé)任限制11.客戶的權(quán)利與義務(wù)11.1客戶的權(quán)利11.2客戶的義務(wù)12.服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)12.1服務(wù)提供商的權(quán)利12.2服務(wù)Provider的義務(wù)13.一般條款13.1通知與通信13.2完整協(xié)議13.3可分割性13.4轉(zhuǎn)讓13.5適用法律與管轄14.定義與解釋14.1定義14.2解釋第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)續(xù)約概述1.1服務(wù)提供商信息服務(wù)提供商全稱：X云計(jì)算服務(wù)公司注冊(cè)地址：X市X區(qū)X路X號(hào)聯(lián)系電話：X1.2客戶信息客戶名稱：X科技有限公司注冊(cè)地址：X市X區(qū)X路X號(hào)聯(lián)系電話：X1.3服務(wù)續(xù)約期限本合同續(xù)約期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4服務(wù)續(xù)約內(nèi)容續(xù)約期間，服務(wù)提供商將繼續(xù)向客戶提供約定的云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、安全服務(wù)和支持與維護(hù)服務(wù)。第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1云計(jì)算服務(wù)2.1.1計(jì)算資源提供虛擬計(jì)算資源，包括虛擬CPU、內(nèi)存、GPU等，根據(jù)客戶需求進(jìn)行彈性伸縮。2.1.2存儲(chǔ)資源提供云存儲(chǔ)服務(wù)，包括塊存儲(chǔ)、文件存儲(chǔ)和對(duì)象存儲(chǔ)，滿足客戶的不同數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求。2.1.3網(wǎng)絡(luò)資源提供虛擬私有云（VPC）服務(wù)，包括IP地址、子網(wǎng)、路由表、網(wǎng)絡(luò)帶寬等，實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的內(nèi)網(wǎng)隔離和互聯(lián)網(wǎng)訪問控制。2.1.4安全服務(wù)提供云盾、DDoS防護(hù)、安全組、網(wǎng)絡(luò)ACL等安全服務(wù)，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全性。2.1.5支持與維護(hù)服務(wù)提供7x24小時(shí)在線客戶支持，解決客戶在使用云計(jì)算服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題。第三條：服務(wù)性能與保證3.1服務(wù)提供商的服務(wù)性能服務(wù)提供商保證所提供的云計(jì)算服務(wù)滿足約定的性能指標(biāo)，包括計(jì)算能力、存儲(chǔ)容量、網(wǎng)絡(luò)帶寬等。3.2服務(wù)提供商的技術(shù)支持服務(wù)提供商提供專業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為客戶解決在使用云計(jì)算服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題。3.3服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施服務(wù)提供商采取多項(xiàng)技術(shù)措施和管理措施，確保客戶數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、備份、恢復(fù)和審計(jì)等。第四條：費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶實(shí)際使用的云計(jì)算資源進(jìn)行計(jì)算，包括計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源等。4.1.2服務(wù)費(fèi)用支付方式客戶可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間表客戶應(yīng)在合同續(xù)約期滿前一個(gè)月內(nèi)支付下一年度的服務(wù)費(fèi)用。4.2費(fèi)用調(diào)整服務(wù)提供商可以根據(jù)市場行情和資源成本調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但需在費(fèi)用調(diào)整前一個(gè)月通知客戶。4.3費(fèi)用退還與賠償在合同續(xù)約期限內(nèi)，如客戶因服務(wù)提供商原因?qū)е路?wù)中斷或故障，服務(wù)提供商應(yīng)按照約定承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條：服務(wù)續(xù)約條件的變更5.1服務(wù)內(nèi)容的變更雙方可以通過書面協(xié)議變更服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源等。5.2服務(wù)期限的變更雙方可以通過書面協(xié)議變更服務(wù)期限，包括但不限于提前終止或延長服務(wù)期限。5.3費(fèi)用的變更雙方可以通過書面協(xié)議變更費(fèi)用，包括但不限于費(fèi)率的調(diào)整、費(fèi)用的增減等。第六條：違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商的違約行為服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2客戶的違約行為客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.3違約責(zé)任的具體處理方式違約責(zé)任的具體處理方式按照雙方協(xié)商的結(jié)果執(zhí)行。第八條：爭議解決8.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向服務(wù)提供商所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點(diǎn)與適用法律爭議解決地點(diǎn)為服務(wù)提供商所在地，適用法律為中華人民共和國法律。第九條：合同的生效、終止與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同終止條件合同續(xù)約期限屆滿或者雙方協(xié)商一致提前終止合同的，合同終止。9.3合同解除條件任何一方違反合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同。第十條：保密條款10.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，一方披露給另一方的、未公開的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。10.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自合同履行完畢之日起計(jì)算，期限為五年。10.3保密信息的使用范圍雙方在合同履行過程中獲取的保密信息，只能用于履行合同，不得泄露給第三方。第十一條：服務(wù)提供商的責(zé)任限制11.1對(duì)服務(wù)提供商的責(zé)任限制服務(wù)提供商不應(yīng)對(duì)因客戶使用云計(jì)算服務(wù)而導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)中斷等。11.2對(duì)客戶的責(zé)任限制客戶不得要求服務(wù)提供商對(duì)因不可抗力或其他意外事件導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任。第十二條：客戶的權(quán)利與義務(wù)12.1客戶的權(quán)利客戶有權(quán)按照合同約定使用云計(jì)算服務(wù)，并享受服務(wù)提供商提供的技術(shù)支持。12.2客戶的義務(wù)客戶應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守國家法律法規(guī)，不得利用云計(jì)算服務(wù)從事違法活動(dòng)。第十三條：服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)13.1服務(wù)提供商的權(quán)利服務(wù)提供商有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并按照法律規(guī)定和合同約定維護(hù)云計(jì)算服務(wù)的正常運(yùn)行。13.2服務(wù)Provider的義務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)提供穩(wěn)定、可靠的云計(jì)算服務(wù)，并按照客戶需求進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整和優(yōu)化。第十四條：一般條款14.1通知與通信雙方通過書面形式進(jìn)行通知和通信，通知視為在發(fā)送之日到達(dá)對(duì)方。14.2完整協(xié)議本合同構(gòu)成雙方就云計(jì)算服務(wù)續(xù)約事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了所有之前的談判和協(xié)議。14.3可分割性如果本合同的任何條款在任何法律或行政程序中被認(rèn)為無效或不可執(zhí)行，其他條款仍然有效。14.4轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.5適用法律與管轄本合同受中華人民共和國法律管轄，雙方均同意接受合同履行地法院的管轄。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念和界定1.1第三方定義第三方是指除甲乙方之外的自然人、法人或其他組織，不包括甲乙雙方的子公司、分支機(jī)構(gòu)或關(guān)聯(lián)公司。1.2第三方介入的情形（1）第三方作為中介方協(xié)助甲乙方達(dá)成合同；（2）第三方作為服務(wù)提供商提供的云計(jì)算服務(wù)涉及本合同約定的服務(wù)內(nèi)容；（3）第三方作為客戶使用云計(jì)算服務(wù)涉及本合同約定的服務(wù)內(nèi)容；（4）其他經(jīng)甲乙方書面同意的第三方介入情形。第二條：第三方責(zé)任的限定2.1第三方責(zé)任的確認(rèn)第三方對(duì)于其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)獨(dú)立責(zé)任，不免除甲乙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方明確，對(duì)于第三方介入所引起的任何損失或損害，甲乙雙方的賠償責(zé)任總額不得超過本合同項(xiàng)下甲乙方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用總額。第三條：第三方介入的額外條款及說明3.1第三方選擇甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。3.2第三方合同甲乙方與第三方簽訂的合同應(yīng)包含保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、數(shù)據(jù)安全、服務(wù)性能等條款，保障甲乙方的權(quán)益。3.3第三方通知甲乙方應(yīng)在第三方介入前，將第三方信息通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意后方可進(jìn)行。3.4第三方變更如甲乙方需更換第三方，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意后方可進(jìn)行。第四條：第三方與甲乙方的劃分說明4.1第三方與甲乙方的權(quán)益劃分甲乙方與第三方之間的權(quán)益劃分，應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情形，在甲乙方與第三方簽訂的合同中進(jìn)行明確。4.2第三方與甲乙方的責(zé)任劃分第三方因其提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致甲乙方損失的，由甲乙方與第三方根據(jù)雙方簽訂的合同協(xié)商解決。第五條：第三方介入的爭議解決5.1第三方爭議解決方式如第三方介入引起爭議，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向所在地人民法院提起訴訟。5.2第三方爭議解決地點(diǎn)與適用法律爭議解決地點(diǎn)為甲乙方所在地，適用法律為中華人民共和國法律。第六條：甲乙方的義務(wù)與責(zé)任6.1甲乙方的義務(wù)甲乙方應(yīng)履行本合同約定的義務(wù)，并確保第三方按約定提供服務(wù)。6.2甲乙方的責(zé)任甲乙方對(duì)第三方介入所引起的損失或損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條：第三方的義務(wù)與責(zé)任7.1第三方的義務(wù)第三方應(yīng)按約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)符合本合同約定的服務(wù)性能與保證。7.2第三方的責(zé)任第三方對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條：合同的變更與解除8.1合同變更甲乙方與第三方簽訂的合同如需變更，應(yīng)經(jīng)甲乙方雙方同意，并書面通知對(duì)方。8.2合同解除甲乙方與第三方簽訂的合同如需解除，應(yīng)經(jīng)甲乙方雙方同意，并書面通知對(duì)方。第九條：本修正條款的生效與失效9.1修正條款生效本修正條款自甲乙方簽字或蓋章之日起生效。9.2修正條款失效本修正條款在甲乙方雙方同意解除或終止本合同時(shí)失效。第十條：完整協(xié)議本修正條款與本合同具有同等法律效力，構(gòu)成甲乙方就第三方介入事項(xiàng)的完整協(xié)議。第十一條：適用法律與管轄本修正條款適用中華人民共和國法律，甲乙方均同意接受合同履行地法院的管轄。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)提供商2024年度服務(wù)續(xù)約合同詳細(xì)條款附件二：服務(wù)提供商資質(zhì)證明文件附件三：客戶業(yè)務(wù)需求說明書附件四：云計(jì)算服務(wù)提供商服務(wù)性能指標(biāo)附件五：數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施說明附件六：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)說明附件七：服務(wù)費(fèi)用支付方式說明附件八：保密協(xié)議附件九：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和使用說明附件十：服務(wù)提供商責(zé)任限制說明附件十一：客戶權(quán)利與義務(wù)說明附件十二：服務(wù)提供商權(quán)利與義務(wù)說明附件十三：合同變更與解除說明附件十四：爭議解決方式說明附件一：云計(jì)算服務(wù)提供商2024年度服務(wù)續(xù)約合同詳細(xì)條款該附件詳細(xì)說明了合同的條款，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用支付、違約責(zé)任等。附件二：服務(wù)提供商資質(zhì)證明文件該附件提供了服務(wù)提供商的資質(zhì)證明，包括營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。附件三：客戶業(yè)務(wù)需求說明書該附件詳細(xì)描述了客戶的具體業(yè)務(wù)需求，包括所需的服務(wù)內(nèi)容、性能指標(biāo)、安全要求等。附件四：云計(jì)算服務(wù)提供商服務(wù)性能指標(biāo)該附件詳細(xì)列出了服務(wù)提供商提供的云計(jì)算服務(wù)的性能指標(biāo)，包括計(jì)算能力、存儲(chǔ)容量、網(wǎng)絡(luò)帶寬等。附件五：數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施說明該附件詳細(xì)說明了服務(wù)提供商采取的數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)加密、備份、恢復(fù)和審計(jì)等。附件六：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)說明該附件詳細(xì)描述了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)率、費(fèi)用結(jié)構(gòu)、費(fèi)用支付時(shí)間表等。附件七：服務(wù)費(fèi)用支付方式說明該附件詳細(xì)說明了服務(wù)費(fèi)用的支付方式，包括銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。附件八：保密協(xié)議該附件詳細(xì)說明了保密信息的定義、保護(hù)期限、使用范圍等。附件九：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和使用說明該附件詳細(xì)說明了合同中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用規(guī)則。附件十：服務(wù)提供商責(zé)任限制說明該附件詳細(xì)說明了服務(wù)提供商的責(zé)任限制，包括對(duì)服務(wù)性能、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)安全保護(hù)等方面的限制。附件十一：客戶權(quán)利與義務(wù)說明該附件詳細(xì)說明了客戶的rightsandobligations，包括支付費(fèi)用、遵守法律法規(guī)、不得利用服務(wù)從事違法活動(dòng)等。附件十二：服務(wù)提供商權(quán)利與義務(wù)說明該附件詳細(xì)說明了服務(wù)提供商的rightsandobligations，包括提供穩(wěn)定、可靠的服務(wù)、按照客戶需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容等。附件十三：合同變更與解除說明該附件詳細(xì)說明了合同變更和解除的條件、程序和通知方式。附件十四：爭議解決方式說明該附件詳細(xì)說明了爭議解決的方式，包括友好協(xié)商、仲裁或訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，服務(wù)提供商未能按時(shí)提供云計(jì)算服務(wù)或提供的服務(wù)性能不符合合同約定。2.服務(wù)提供商未能按照約定提供技術(shù)支持或響應(yīng)客戶需求的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，服務(wù)提供商未能在約定的時(shí)間內(nèi)解決客戶遇到的技術(shù)問題。3.服務(wù)提供商未能按照約定保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，服務(wù)提供商未能采取足夠的安全措施導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)泄露或丟失。4.客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，客戶未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。5.客戶未能遵守法律法規(guī)或利用云計(jì)算服務(wù)從事違法活動(dòng)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，客戶使用云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行非法數(shù)據(jù)傳輸或存儲(chǔ)非法內(nèi)容。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)服務(wù)提供商未能履行合同約定的義務(wù)的程度，確定違約責(zé)任的具體金額或補(bǔ)救措施。例如，根據(jù)服務(wù)提供商未能提供服務(wù)的時(shí)長或未能達(dá)到的性能指標(biāo)，計(jì)算違約賠償金額。2.客戶違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)客戶未能支付服務(wù)費(fèi)用的時(shí)間長短或未能遵守法律法規(guī)的程度，確定違約責(zé)任的具體金額或補(bǔ)救措施。例如，根據(jù)客戶未能支付費(fèi)用的時(shí)長或非法活動(dòng)的嚴(yán)重程度，計(jì)算違約賠償金額。示例說明：如果服務(wù)提供商未能按照約定提供云計(jì)算服務(wù)，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)中斷，客戶可以向服務(wù)提供商提出違約賠償要求。服務(wù)提供商根據(jù)未能提供服務(wù)的時(shí)長或未能達(dá)到的性能指標(biāo)，計(jì)算賠償金額，向客戶進(jìn)行賠償。如果客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供商可以終止提供服務(wù)，并要求客戶支付違約金。違約金的計(jì)算可以根據(jù)客戶未能支付費(fèi)用的時(shí)長或未能遵守法律法規(guī)的程度進(jìn)行確定。全文完。云計(jì)算服務(wù)提供商2024年度服務(wù)續(xù)約合同2本合同目錄一覽1.服務(wù)續(xù)約概述1.1服務(wù)提供商基本信息1.2客戶基本信息1.3服務(wù)續(xù)約期限1.4服務(wù)續(xù)約范圍2.服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量2.1云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)性能指標(biāo)2.3服務(wù)可用性保障2.4客戶數(shù)據(jù)安全3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4逾期支付違約金4.服務(wù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持服務(wù)4.2維護(hù)與升級(jí)服務(wù)4.3客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.4問題解決與故障排除5.服務(wù)續(xù)約終止與違約5.1服務(wù)續(xù)約終止條件5.2違約責(zé)任與賠償5.3違約解除合同程序5.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.3侵權(quán)行為處理7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密信息使用與保護(hù)7.3保密信息泄露的賠償8.法律適用與爭議解決8.1合同適用法律8.2合同爭議解決方式8.3訴訟管轄法院9.其他條款9.1服務(wù)提供商承諾9.2客戶承諾9.3不可抗力因素9.4合同修改與補(bǔ)充10.合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同解除條件與程序11.服務(wù)續(xù)約過程中的信息披露11.1信息披露內(nèi)容11.2信息披露方式與時(shí)間12.雙方協(xié)商一致的事項(xiàng)12.1協(xié)商事項(xiàng)范圍12.2協(xié)商程序與結(jié)果13.違約責(zé)任與賠償13.1違約行為界定13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3賠償金額計(jì)算14.合同解除后的善后處理14.1解除合同后的權(quán)利與義務(wù)14.2合同解除后的賠償與補(bǔ)償14.3合同解除后的保密義務(wù)第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)續(xù)約概述1.1服務(wù)提供商基本信息服務(wù)提供商全稱：X云計(jì)算服務(wù)公司注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)營業(yè)執(zhí)照號(hào)：聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X1.2客戶基本信息客戶全稱：X科技有限公司注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)營業(yè)執(zhí)照號(hào)：聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X1.3服務(wù)續(xù)約期限本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。1.4服務(wù)續(xù)約范圍續(xù)約服務(wù)范圍包括但不限于：云計(jì)算資源租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、應(yīng)用部署、安全防護(hù)、技術(shù)支持等。第二條：服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量2.1云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容服務(wù)提供商應(yīng)按照約定向客戶提供云計(jì)算資源，包括虛擬計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源等。2.2服務(wù)性能指標(biāo)服務(wù)提供商承諾，所提供的云計(jì)算資源性能指標(biāo)應(yīng)滿足客戶業(yè)務(wù)需求，并確保資源穩(wěn)定性、可用性、安全性等。2.3服務(wù)可用性保障服務(wù)提供商應(yīng)保證所提供云計(jì)算服務(wù)的年可用性不低于99.9%，并在服務(wù)可用性低于約定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，按照約定承擔(dān)賠償責(zé)任。2.4客戶數(shù)據(jù)安全服務(wù)提供商應(yīng)采取有效措施保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的安全，確?？蛻魯?shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、泄露、篡改或丟失。第三條：費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶實(shí)際使用的云計(jì)算資源數(shù)量、時(shí)長等按月度進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用計(jì)算方式詳見附件。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式客戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)市場行情、資源成本等因素，合理調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整后的費(fèi)用將于下一個(gè)服務(wù)周期開始時(shí)生效。3.4逾期支付違約金客戶如逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付逾期部分每日千分之五的違約金。第四條：服務(wù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持服務(wù)服務(wù)提供商提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持，響應(yīng)時(shí)間不超過30分鐘。4.2維護(hù)與升級(jí)服務(wù)服務(wù)提供商負(fù)責(zé)云計(jì)算資源的維護(hù)與升級(jí)，確保服務(wù)穩(wěn)定性和安全性。4.3客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間客戶可通過電話、郵件、在線客服等方式聯(lián)系服務(wù)提供商，服務(wù)提供商應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)并解決問題。4.4問題解決與故障排除服務(wù)提供商應(yīng)在接到客戶問題報(bào)告后，及時(shí)進(jìn)行問題分析與故障排除，確?？蛻魳I(yè)務(wù)正常運(yùn)行。第五條：服務(wù)續(xù)約終止與違約5.1服務(wù)續(xù)約終止條件雙方同意終止本合同時(shí)，可書面約定終止條件。5.2違約責(zé)任與賠償違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算。5.3違約解除合同程序違約方應(yīng)書面通知對(duì)方解除合同，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。5.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第六條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)提供商對(duì)其提供的云計(jì)算服務(wù)享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)等。6.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)客戶對(duì)其提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序等享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)等。6.3侵權(quán)行為處理如發(fā)生侵權(quán)行為，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償受害方因此造成的損失。第八條：保密條款7.1保密信息范圍保密信息指本合同簽訂過程中以及合同有效期內(nèi)，雙方披露的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。7.2保密信息使用與保護(hù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方披露。同時(shí)，雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)保密信息的安全。7.3保密信息泄露的賠償如一方違反本合同保密條款，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)泄露所導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。第九條：法律適用與爭議解決8.1合同適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2合同爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3訴訟管轄法院本合同的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十條：其他條款9.1服務(wù)提供商承諾服務(wù)提供商承諾按照本合同約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和性能指標(biāo)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。9.2客戶承諾客戶承諾按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守服務(wù)提供商的相關(guān)規(guī)章制度。9.3不可抗力因素因不可抗力因素導(dǎo)致一方無法履行本合同的，受影響方有權(quán)部分或全部免除責(zé)任。9.4合同修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第十一條：合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。10.2合同變更程序合同變更應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。10.3合同解除條件與程序合同解除應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第十二條：服務(wù)續(xù)約過程中的信息披露11.1信息披露內(nèi)容雙方在服務(wù)續(xù)約過程中應(yīng)如實(shí)披露與服務(wù)續(xù)約相關(guān)的信息，包括但不限于業(yè)務(wù)需求、資源使用情況等。11.2信息披露方式與時(shí)間信息披露通過書面形式進(jìn)行，雙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)信息。第十三條：雙方協(xié)商一致的事項(xiàng)12.1協(xié)商事項(xiàng)范圍雙方協(xié)商事項(xiàng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持等。12.2協(xié)商程序與結(jié)果雙方通過書面形式進(jìn)行協(xié)商，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十四條：違約責(zé)任與賠償13.1違約行為界定13.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.3賠償金額計(jì)算賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，具體計(jì)算方式詳見附件。第十五條：合同解除后的善后處理14.1解除合同后的權(quán)利與義務(wù)14.2合同解除后的賠償與補(bǔ)償合同解除后，如有賠償或補(bǔ)償事項(xiàng)，雙方按照約定進(jìn)行處理。14.3合同解除后的保密義務(wù)合同解除后，雙方仍需繼續(xù)履行本合同保密條款約定的保密義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第十六條：第三方介入16.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持提供商等。16.2第三方介入條件當(dāng)甲乙雙方在履行本合同過程中，需第三方介入以協(xié)助完成特定事項(xiàng)時(shí)，雙方應(yīng)事先書面約定第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。第十七條：第三方責(zé)任17.1第三方責(zé)任界定第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙雙方的約定履行其職責(zé)，并對(duì)因其過錯(cuò)導(dǎo)致的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額除非本合同另有約定，第三方對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)的責(zé)任限額為第三方收取的費(fèi)用總額。17.3第三方責(zé)任履行第三方應(yīng)在其職責(zé)范圍內(nèi)，確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、安全性等滿足本合同的約定。第十八條：第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方介入本合同履行過程中，不代表甲方立場，甲方仍對(duì)乙方承擔(dān)合同約定的義務(wù)。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方介入本合同履行過程中，不代表乙方立場，乙方仍對(duì)甲方承擔(dān)合同約定的義務(wù)。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)保持獨(dú)立性，不與甲乙雙方產(chǎn)生任何利益沖突。第十九條：第三方介入的額外條款及說明19.1額外條款甲乙雙方在與第三方簽訂相關(guān)合同時(shí)，應(yīng)明確約定第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)以及責(zé)任限額等。19.2說明本合同所涉及的第三方介入事項(xiàng)，甲乙雙方應(yīng)在合同履行過程中密切關(guān)注，確保第三方按照約定履行其職責(zé)。第二十章：