2024年度企業(yè)云計算服務合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度企業(yè)云計算服務合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍第二條服務內(nèi)容2.1云服務器服務2.2云存儲服務2.3云數(shù)據(jù)庫服務2.4云網(wǎng)絡服務2.5其他服務第三條服務期限3.1開始日期3.2結束日期3.3續(xù)約條款第四條服務費用4.1費用計算4.2支付方式4.3費用調(diào)整第五條技術支持與維護5.1技術支持5.2維護服務第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全6.2隱私保護第七條資源共享與訪問權限7.1資源共享7.2訪問權限第八條服務級別協(xié)議（SLA）8.1服務指標8.2服務水平目標8.3違約責任第九條違約與責任9.1違約行為9.2責任限制9.3違約賠償?shù)谑畻l不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果第十一條合同的變更與終止11.1變更條款11.2終止條款11.3剩余服務期處理第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2適用法律第十三條合同的生效與解除13.1生效條件13.2解除條件第十四條其他條款14.1通知與通訊14.2合同的完整性與獨立性14.3第三方受益人14.4附件說明第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議的定義與范圍1.1定義甲方：（企業(yè)名稱）乙方：（云服務提供商名稱）1.2范圍本協(xié)議規(guī)定了甲方委托乙方提供云計算服務的內(nèi)容、期限、費用、權利義務等事項。雙方應嚴格遵守本協(xié)議的約定，共同維護雙方的合法權益。第二條服務內(nèi)容2.1云服務器服務乙方應為甲方提供穩(wěn)定、高效的云服務器服務，滿足甲方的業(yè)務需求。服務器配置、帶寬、IP地址等具體參數(shù)詳見附件。2.2云存儲服務乙方應為甲方提供安全可靠的云存儲服務，確保甲方的數(shù)據(jù)安全。存儲空間、備份策略等具體參數(shù)詳見附件。2.3云數(shù)據(jù)庫服務乙方應為甲方提供高性能、可擴展的云數(shù)據(jù)庫服務，滿足甲方的數(shù)據(jù)存儲和查詢需求。數(shù)據(jù)庫類型、容量、并發(fā)連接數(shù)等具體參數(shù)詳見附件。2.4云網(wǎng)絡服務乙方應為甲方提供穩(wěn)定、高速的云網(wǎng)絡服務，確保甲方的業(yè)務數(shù)據(jù)傳輸暢通。網(wǎng)絡帶寬、IP地址、安全組等具體參數(shù)詳見附件。2.5其他服務雙方同意，在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方根據(jù)甲方的需求，可提供除前述服務外的其他云服務，具體內(nèi)容雙方另行商定。第三條服務期限3.1開始日期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。3.2結束日期本協(xié)議有效期至2025年同一天。3.3續(xù)約條款雙方同意，在本協(xié)議有效期屆滿前一個月，可協(xié)商續(xù)約事宜。如雙方同意續(xù)約，應簽訂新的合作協(xié)議，并約定新的服務期限。第四條服務費用4.1費用計算根據(jù)甲方實際使用的云服務資源，乙方按照約定的價格向甲方收取服務費用。具體收費標準詳見附件。4.2支付方式甲方應按照本協(xié)議約定的時間、方式向乙方支付服務費用。支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。4.3費用調(diào)整雙方同意，在本協(xié)議有效期內(nèi)，如遇市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化，導致服務費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。調(diào)整后的費用自雙方確認之日起生效。第五條技術支持與維護5.1技術支持乙方應為甲方提供全程技術支持，確保甲方熟練掌握并正確使用云服務。技術支持內(nèi)容包括但不限于：操作培訓、問題解答、方案咨詢等。5.2維護服務乙方負責云服務平臺的日常運維和故障處理。如甲方業(yè)務因平臺原因出現(xiàn)中斷，乙方應在規(guī)定時間內(nèi)恢復服務，并根據(jù)實際情況給予甲方相應的賠償。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全乙方應采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風險。具體措施包括但不限于：數(shù)據(jù)加密、備份、安全審計等。6.2隱私保護乙方承諾，未經(jīng)甲方授權，不得向任何第三方披露甲方提供的個人信息和業(yè)務數(shù)據(jù)。如乙方因違反本條規(guī)定導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。第七條資源共享與訪問權限7.1資源共享乙方應確保甲方獨占使用所提供的云計算資源，不得與其他客戶共享。7.2訪問權限乙方應為甲方提供可靠的訪問權限控制機制，確保甲方有權限管理和使用云計算資源。如甲方需為第三方提供訪問權限，應與乙方另行商定。第八條服務級別協(xié)議（SLA）8.1服務指標乙方承諾，在本協(xié)議有效期內(nèi)，云服務平臺的平均可用性不低于99.9%，平均響應時間不大于200毫秒。具體服務指標詳見附件。8.2服務水平目標乙方應確保云服務平臺在任何情況下都能滿足甲方的業(yè)務需求，保證甲方業(yè)務的穩(wěn)定運行。8.3違約責任如乙方未達到約定的服務指標，甲方有權要求乙方按照約定承擔違約責任。乙方應在接到甲方通知后30日內(nèi)采取措施予以改進。如乙方連續(xù)兩次未能改進，甲方有權解除本協(xié)議。第九條違約與責任9.1違約行為雙方應嚴格履行本協(xié)議的約定。如一方違反本協(xié)議，導致另一方遭受損失，違約方應承擔相應的賠償責任。9.2責任限制除本協(xié)議另有約定外，一方對另一方的賠償責任總額不得超過違約方上一年度向甲方支付的服務費用總額。9.3違約賠償如一方違反本協(xié)議，導致另一方遭受損失，違約方應按照實際損失金額向守約方支付賠償金。賠償金計算方式如下：（1）直接損失：實際損失金額×2；（2）間接損失：實際損失金額×1。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災害、社會事件、政策法規(guī)變化等。10.2不可抗力后果如因不可抗力事件導致一方不能履行或部分履行本協(xié)議，該方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。雙方應協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議。如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。第十一條合同的變更與終止11.1變更條款如雙方同意變更本協(xié)議，應簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。變更后的協(xié)議取代原協(xié)議。11.2終止條款本協(xié)議有效期屆滿前，雙方如需終止協(xié)議，應提前30日書面通知對方。終止協(xié)議后，乙方應按照甲方需求協(xié)助甲方遷移數(shù)據(jù)、關閉服務。11.3剩余服務期處理如雙方終止本協(xié)議，尚未履行完畢的服務期，乙方應按照甲方已支付的費用比例退還甲方。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。12.2適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條合同的生效與解除13.1生效條件本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。13.2解除條件如雙方同意解除本協(xié)議，應簽訂書面解除協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。解除協(xié)議后，乙方應按照甲方需求協(xié)助甲方遷移數(shù)據(jù)、關閉服務。第十四條其他條款14.1通知與通訊雙方應通過書面形式互相通知和通訊。通知和通訊地址詳見附件。14.2合同的完整性與獨立性本協(xié)議構成雙方之間關于云計算服務的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。本協(xié)議的各條款是獨立有效的，如某一條款無效，不影響其他條款的效力。14.3第三方受益人本協(xié)議對雙方及雙方繼承人和受讓人具有約束力。本協(xié)議的部分或全部條款不影響任何第三方根據(jù)法律規(guī)定或本協(xié)議所享有的權利。14.4附件說明本協(xié)議附件包括但不限于：服務費用明細、服務指標、技術支持與維護方案等。附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入本協(xié)議所述第三方介入，是指在本協(xié)議履行過程中，除甲乙方之外的任何個人、企事業(yè)單位、社會組織等，根據(jù)本協(xié)議約定或經(jīng)甲乙方授權，參與或協(xié)助甲乙方履行本協(xié)議約定的權利與義務。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：中介機構、評估機構、審計機構、技術支持提供商、維護服務提供商等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方選擇甲乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方介入本協(xié)議履行過程。如甲乙方無法達成一致意見，雙方均有權提出第三方候選人，并由雙方共同決定。2.2第三方授權甲乙方應與第三方簽訂書面授權協(xié)議，明確第三方的權利、義務和責任。授權協(xié)議應符合本協(xié)議的約定。2.3第三方介入程序第三方介入本協(xié)議履行過程，應按照甲乙方約定的時間、方式進行。第三方應向甲乙方提交介入報告，報告內(nèi)容包括但不限于：介入事項、介入結果、費用等。第三條第三方責任與義務3.1第三方責任第三方應按照甲乙方的授權和約定，履行相關義務，并確保其介入行為符合法律法規(guī)和道德規(guī)范。如第三方違反本協(xié)議或法律法規(guī)，導致甲乙方遭受損失，第三方應承擔相應的賠償責任。3.2第三方義務第三方應確保其介入行為的獨立性、客觀性和公正性。第三方不得利用介入機會獲取不正當利益，不得泄露甲乙方提供的個人信息和業(yè)務數(shù)據(jù)。3.3第三方責任限額如第三方因故意或重大過失導致甲乙方遭受損失，第三方應承擔的賠償責任限額為第三方從甲乙方獲得的報酬總額。第四條第三方與其他各方的關系4.1第三方與甲乙方第三方介入本協(xié)議，不代表其成為甲乙方的一員。第三方應獨立履行其義務，甲乙方不得干預第三方的獨立決策。4.2第三方與丙方如本協(xié)議涉及丙方，第三方應與丙方保持獨立關系。第三方不得受丙方指示或控制，不得泄露丙方的商業(yè)秘密。4.3第三方與丁方本協(xié)議未涉及丁方，第三方不得與丁方建立或維護任何形式的利益關系。第三方不得泄露丁方的個人信息和業(yè)務數(shù)據(jù)。第五條第三方介入的終止與解除5.1終止條件本協(xié)議約定的事項履行完畢，或甲乙方共同決定解除第三方介入，第三方介入即終止。5.2解除條件甲乙方均有權提前解除第三方介入。解除第三方介入的條件包括但不限于：第三方嚴重違約、第三方喪失服務能力、法律法規(guī)變化等。5.3第三方退出后的責任第三方退出本協(xié)議后，應協(xié)助甲乙方完成后續(xù)事項，并確保甲乙方業(yè)務的平穩(wěn)過渡。如第三方退出導致甲乙方遭受損失，第三方應承擔相應的賠償責任。第六條第三方介入的違約與責任6.1第三方違約第三方違反本協(xié)議的約定，導致甲乙方遭受損失，第三方應承擔違約責任。6.2第三方責任限制除本協(xié)議另有約定外，第三方對甲乙方的賠償責任總額不得超過第三方從甲乙方獲得的報酬總額。6.3第三方違約賠償如第三方違約，導致甲乙方遭受損失，第三方應按照實際損失金額向甲乙方支付賠償金。賠償金計算方式如下：（1）直接損失：實際損失金額×2；（2）間接損失：實際損失金額×1。第七條甲乙方的權利與義務7.1甲乙方的權利甲乙方有權監(jiān)督第三方的介入行為，要求第三方按照約定履行義務，并有權解除第三方介入。7.2甲乙方的義務甲乙方應按照約定向第三方支付報酬，并確保第三方獨立、公正、客觀地履行其義務。第八條爭議解決8.1爭議解決方式如第三方介入引起爭議，甲乙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效與解除9.1生效條件本協(xié)議自甲乙方簽署之日起生效。9.2解除條件甲乙方均有權提前解除本協(xié)議。解除協(xié)議的條件包括但不限于：法律法規(guī)變化、甲乙方業(yè)務調(diào)整等。第十條其他條款10.1通知與通訊甲乙方與第三方之間的通知與通訊，第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務費用明細詳細列出甲方根據(jù)乙方提供的云計算資源所應支付的費用明細，包括但不限于云服務器租用費、云存儲使用費、云數(shù)據(jù)庫使用費、云網(wǎng)絡使用費等。附件二：服務指標詳細列出乙方提供的云計算服務平臺的服務指標，包括但不限于平臺可用性、響應時間、并發(fā)連接數(shù)等。附件三：技術支持與維護方案詳細列出乙方為甲方提供技術支持與維護服務的具體方案，包括但不限于技術支持的聯(lián)系方式、響應時間、問題解決流程等。附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施詳細列出乙方為保護甲方數(shù)據(jù)安全與隱私所采取的措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密方法、數(shù)據(jù)備份策略、安全審計流程等。附件五：資源共享與訪問權限控制方案詳細列出乙方為甲方提供資源共享與訪問權限控制的方案，包括但不限于資源共享的方式、訪問權限的分配流程等。附件六：服務級別協(xié)議（SLA）詳細列出乙方承諾的服務級別協(xié)議，包括但不限于服務指標、服務水平目標、違約責任等。附件七：違約行為及責任認定詳細列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責任認定標準，并附上簡要的示例說明。附件八：爭議解決方式詳細列出雙方在發(fā)生爭議時可以選擇的爭議解決方式，包括但不限于友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任甲方如未按約定時間支付服務費用，或未按約定使用乙方提供的云計算資源，構成違約。甲方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。示例：甲方未能在約定時間內(nèi)支付云服務器租用費，乙方有權終止提供服務，并要求甲方支付違約金及賠償因終止服