通yong管理知識概論（天津理工大學）知到智慧樹章節(jié)答案

目錄第一章單元測試第二章單元測試第三章單元測試第四章單元測試第五章單元測試第六章單元測試第七章單元測試第八章單元測試第九章單元測試第十章單元測試第十一章單元測試第十二章單元測試第十三章單元測試第十四章單元測試第一章單元測試1【單選題】(2分)正確答案：D（）是對一個企業(yè)的未來發(fā)展方向制定決策和實施這些決策的動態(tài)管理過程A.戰(zhàn)略選擇B.戰(zhàn)略控制C.戰(zhàn)略環(huán)境D.戰(zhàn)略管理2【單選題】(2分)正確答案：D如果企業(yè)所面對的環(huán)境相對（）,這時應對組織環(huán)境的歷史進行詳細分析，也可基于歷史趨勢對未來作出預測，通過借鑒過去成功的經(jīng)驗及就可以作出可靠的決策，突發(fā)事件排外。A.復雜而穩(wěn)定B.復雜而多變C.簡單而多變D.簡單而穩(wěn)定3【單選題】(2分)正確答案：D（）是執(zhí)行性目標，時限常在1年以內(nèi)，是管理者用來實現(xiàn)組織的長期目標的。A.整體目標B.長期目標C.部門目標D.短期目標4.【多選題】(2分)正確答案：ABCD建立共同愿景一般應遵循以下原則（）A.以共同的價值觀為基礎B.具有挑戰(zhàn)性和有意義的未來事業(yè)C.具體而明確D.顯出共同能夠利益5.【多選題】(2分)正確答案：AC鞏固戰(zhàn)略是指企業(yè)在產(chǎn)品和市場還沒有變化時就采取的一些戰(zhàn)略措施，通過對運行機制和市場策略進行部分調(diào)整，可以有效地防止環(huán)境變化可能帶來的影響。與市場不同發(fā)展階段相對應，鞏固戰(zhàn)略有三種形式：（）A.在處于成長期的市場上保持市場份額B.在衰退市場上爭取市場份額C.在處于成熟的市場上，采取鞏固戰(zhàn)略是，需要將重點放在產(chǎn)品和服務的質(zhì)量上，加強市場營銷活動，并在生產(chǎn)過程中通過提高資金密集度降低成本，為新競爭者的進入設置壁壘6.【多選題】(2分)正確答案：AB相關多元化，是指企業(yè)保持現(xiàn)有產(chǎn)品和市場的同時，在本產(chǎn)品范圍內(nèi)進行的多元化發(fā)展。可將其分為垂直多元化和水平多元化，其中垂直多元化包括（）A.后向多元化B.前向多元化C.中心多元化D.斜向多元化7【判斷題】(2分)正確答案：B長期目標必須支持組織的使命，而不是與之發(fā)生沖突。她清楚、簡潔和盡可能定量化，并且應足夠詳盡，使組織成員都能清楚地知道組織的意圖。A.錯B.對8【判斷題】(2分)正確答案：B戰(zhàn)略的實施不是成為企業(yè)管理成敗的關鍵，因此，再好的戰(zhàn)略也沒必要認真貫徹和實施。A.對B.錯9【判斷題】(2分)正確答案：A戰(zhàn)略實現(xiàn)途徑分為三類，即內(nèi)部發(fā)展、兼并和合作。選擇哪一種戰(zhàn)略實現(xiàn)方法僅僅取決于決策者個人的態(tài)度。A.錯B.對10【判斷題】(2分)正確答案：A產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是以產(chǎn)品或服務的更新?lián)Q代來維持和提高市場占有率的戰(zhàn)略類型，要求企業(yè)為現(xiàn)有市場開發(fā)新產(chǎn)品，或者是通過產(chǎn)品差異化設計一種在用戶看來與原產(chǎn)品不同的新產(chǎn)品。A.對B.錯第二章單元測試1【單選題】(2分)正確答案：C（）是組織中最主要的要素，是起決定作用的要素，組織工作就是圍繞他展開的。A.物B.財C.人D.信息2【單選題】(2分)正確答案：B（）是指參謀人員或某部門的主管人員所擁有的原屬直線主管的那部分權(quán)力。A.參謀職權(quán)B.職能職權(quán)C.任意職權(quán)D.直線職權(quán)3【單選題】(2分)正確答案：B（）的目的是使組織得到完善與發(fā)展，能更有效地行使組織的各種管理職能。A.組織權(quán)利B.組織變革C.組織文化D.組織分權(quán)4.【多選題】(2分)正確答案：ABCD下面屬于正式組織的特點有（）A.正規(guī)性B.靈活性C.目的性D.穩(wěn)定性5.【多選題】(2分)正確答案：AB職權(quán)可以分為（）A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C.任意職權(quán)6.【多選題】(2分)正確答案：ABCD組織文化的功能主要概括為以下幾個方面（）A.協(xié)調(diào)功能和美化功能B.輻射功能C.導向功能和凝聚功能D.激勵功能和約束功能7【判斷題】(2分)正確答案：B當非正式組織的結(jié)構(gòu)與正式組織一致時，就會發(fā)揮積極作用。而當兩者相背，尤其當正式組織的領導在非正式組織成員中失去威信時，就會產(chǎn)生消積作用，A.錯B.對8【判斷題】(2分)正確答案：B職權(quán)與組織內(nèi)的一定職位相關，是一種職位的權(quán)力，而與擔任該職位管理者的個人特性無關，它與任職者沒有任何直接的關系。A.錯B.對9【判斷題】(2分)正確答案：A組織發(fā)展實質(zhì)上也是一種組織變革，只不過是一種動態(tài)的組織變革。A.對B.錯10【判斷題】(2分)正確答案：A組織文化的結(jié)構(gòu)一般可分為三個層次，即物質(zhì)層、制度層和精神層，這三個層次由表及里，有物質(zhì)到精神，涵蓋組織文化的全部重要內(nèi)容。A.對B.錯第三章單元測試1【單選題】(2分)正確答案：D把生產(chǎn)、財務、銷售、采購、工程技術(shù)等各個子系統(tǒng)結(jié)合為一個一體化的系統(tǒng)，稱為（）A.企業(yè)資源計劃B.綜合計劃C.物料需求計劃D.制造資源計劃2【單選題】(2分)正確答案：D（）是根據(jù)需求和企業(yè)的運營能力的限制，對一個運營系統(tǒng)的產(chǎn)出品種、產(chǎn)出速度、產(chǎn)出時間、勞動力和設備配置以及庫存等問題所預先進行的考慮和安排，無論是制造業(yè)還是非創(chuàng)造業(yè)，均存在運營計劃問題。A.成本計劃B.利潤計劃C.生產(chǎn)計劃D.運營計劃3【單選題】(2分)正確答案：C制造與銷售產(chǎn)品不是企業(yè)的最終目的，企業(yè)最終是為了生存，考慮到產(chǎn)品是企業(yè)競爭的載體這層意義，（）對于企業(yè)的生存是至關重要的。A.產(chǎn)品改善B.產(chǎn)品生產(chǎn)C.產(chǎn)品開發(fā)D.產(chǎn)品銷售4.【多選題】(2分)正確答案：ABCDERP同MRPⅡ的主要區(qū)別（）A.在管理功能方面和事務處理控制方面B.在跨國（或地區(qū)）經(jīng)營事務處理方面C.在資源管理范圍方面和生產(chǎn)方式管理方面D.在計算機信息處理技術(shù)方面的差別5.【多選題】(2分)正確答案：ABCD產(chǎn)品開發(fā)設計的主要步驟（）A.初步產(chǎn)品設計和原型構(gòu)造B.新產(chǎn)品構(gòu)思和構(gòu)思篩選C.最終產(chǎn)品設計D.檢驗6.【多選題】(2分)正確答案：ABC庫存的作用（）A.平衡流通資金的占用B.縮短訂貨提前期C.維持生產(chǎn)的穩(wěn)定7【判斷題】(2分)正確答案：B非制造性生產(chǎn)是通過物理和（或）化學作用將有形輸入轉(zhuǎn)化為有形輸出的過程。A.對B.錯8【判斷題】(2分)正確答案：BERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面：⑴體現(xiàn)對整個供應鏈資源進行管理的思想。⑵體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想。⑶體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想。A.錯B.對9【判斷題】(2分)正確答案：A傳統(tǒng)的企業(yè)競爭戰(zhàn)略是以客戶為中心的，要求企業(yè)的組織是可組織的、動態(tài)的彈性結(jié)構(gòu)。A.錯B.對10【判斷題】(2分)正確答案：A庫存管理是企業(yè)物流管理的核心，是指企業(yè)為了生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營管理需要而對計劃存儲、流通的有關物品進行相應的管理。A.對B.錯第四章單元測試1【單選題】(2分)正確答案：D（）選擇是在企業(yè)對整體市場進行細分之后，根據(jù)自身企業(yè)的優(yōu)勢和戰(zhàn)略目標，在若干個細分市場之中選擇其中一個，或者是多個作為本企業(yè)的主要進攻方向的過程。A.變動市場B.差異市場C.固定市場D.目標市場2【單選題】(2分)正確答案：C市場定位的原則是（）A.相似性B.成本最低C.差異化D.理想化3【單選題】(2分)正確答案：A除傳統(tǒng)四大媒體之外，新的廣告媒體有（）A.霓虹燈B.雜志C.電視D.廣播4.【多選題】(2分)正確答案：ABD整體產(chǎn)品可以分為（）A.核心層B.形式層C.理想層D.延伸層5.【多選題】(2分)正確答案：ABCD企業(yè)一般需要在產(chǎn)品的導入期重點關注產(chǎn)品的價格和促銷兩個方面，根據(jù)產(chǎn)品價格的高低和促銷水平的強弱，可以簡單將產(chǎn)品導入期的營銷策略分為（）A.緩慢滲透B.迅速取脂C.緩慢取脂D.迅速滲透6.【多選題】(2分)正確答案：BCD銷售人員的培訓一般要達到以下目標（）A.強大的心理B.合理的知識結(jié)構(gòu)C.正確的態(tài)度D.純熟的銷售技巧7【判斷題】(2分)正確答案：A產(chǎn)品策略是整個營銷組合策略的基石。A.對B.錯8【判斷題】(2分)正確答案：A整體產(chǎn)品是產(chǎn)品存在和銷售的基礎和前提條件，對于大部分成熟產(chǎn)品來講，核心產(chǎn)品并不是消費者選擇商品的評判標準。A.對B.錯9【判斷題】(2分)正確答案：A產(chǎn)品在市場導入期所面臨的競爭對手一般較多，企業(yè)營銷策略的重點就是通過各種手段縮短消費者的認知周期，使消費者盡快了解并購買該產(chǎn)品。A.錯B.對10【判斷題】(2分)正確答案：A如何合理解決消費者所需要的低價和優(yōu)質(zhì)服務兩方面的矛盾，就是零售企業(yè)提高自身競爭能力的關鍵所在。A.對B.錯第五章單元測試1【單選題】(2分)正確答案：C人力資源管理把人看作是一種“資源”，而且是最重要的、最昂貴的“第一資源”。這體現(xiàn)了人力資源管理的（）特點。A.系統(tǒng)性B.人與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展C.人本管理D.決策職能2【單選題】(2分)正確答案：A以下內(nèi)容不屬于人員錄用原則的是（）。A.任人唯賢、能者多勞B.用人不疑、疑人不用C.嚴愛相濟、指導幫助D.因事?lián)袢?、知識識人3【單選題】(2分)正確答案：C薪酬的支付方案依據(jù)個人偏好有各種各樣的設計，但是在薪酬設計中也應遵循一定的原則。（）是指在人力成本、競爭性工資與激勵性的矛盾中尋求平衡點，即薪酬體系要有競爭性和激勵性，同時也要注重成本的控制。A.公平性原則B.激勵性原則C.經(jīng)濟性原則D.競爭性原則4.【多選題】(2分)正確答案：BCD人力資源管理的主要目標是實現(xiàn)人力資源的合理配置，通過人力資源的合理配置，挖掘員工的潛能，調(diào)動其積極性。具體包括以下（）方面。A.素質(zhì)——環(huán)境匹配B.人——物匹配C.人——人匹配D.人——事匹配5.【多選題】(2分)正確答案：CD工作分析方法大致可以分為定性方法和定量方法兩大類。在工作分析中經(jīng)常運用的定性方法主要有（）。A.實踐法B.訪談法C.觀察法D.PAQ法E.關鍵事件法6.【多選題】(2分)正確答案：ABCDE績效考評的方法有很多，常見的績效考評方法包括（）。A.關鍵事件法B.強制分布法C.360度績效考評法D.排列法E.目標管理法7【判斷題】(2分)正確答案：A人力資源是一個經(jīng)濟學術(shù)語，它泛指社會財富的源泉，是指能夠推動國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和，他包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面。A.對B.錯8【判斷題】(2分)正確答案：A工作分析是對工作的一個全面的評價過程，一般可以分為5個階段：工作崗位分析計劃階段；工作崗位分析設計階段；信息收集分析；工作崗位分析結(jié)果表達階段；工作分析結(jié)果運用階段。A.對B.錯9【判斷題】(2分)正確答案：A人員招聘渠道包括內(nèi)部招募和外部招募，外部招募包含人員重新聘用、學校、就業(yè)媒體、特色招募、網(wǎng)絡招聘與求職。A.錯B.對10【判斷題】(2分)正確答案：B勞動合同是指勞動者與用人單位確立勞動關系，明確雙方權(quán)利和義務的協(xié)議。勞動合同一經(jīng)簽訂，便立刻具有法律效力。A.錯B.對第六章單元測試1【單選題】(2分)正確答案：D明確財務管理目標，是搞好財務工作的前提。通常認為（）是一個較合理的財務管理總體目標。A.企業(yè)實力最大化B.企業(yè)利潤最大化C.企業(yè)收入最大化D.企業(yè)價值最大化2【單選題】(2分)正確答案：A公司的股利政策實際是要解決公司和股東的當前利益與長遠利益，增長與分配之間的矛盾。下列不屬于股利政策的是（）。A.普通股股利政策B.剩余股利政策C.穩(wěn)定成長股利政策D.固定股利支付率政策3【單選題】(2分)正確答案：D（）是反映企業(yè)在一定期間的經(jīng)營成果的報表。A.收入表B.利息表C.負債表D.利潤表4.【多選題】(2分)正確答案：ABCDE財務管理環(huán)節(jié)是反映財務管理內(nèi)容、完成管理任務的手段。它主要包括（）。這些方法之間的相互聯(lián)系、相互配合，形成周而復始的財務管理循環(huán)過程。A.財務分析B.財務預算C.財務控制D.財務預測E.財務決策5.【多選題】(2分)正確答案：ACDE在融資過程中，為能夠籌集到滿足投資需求，并且代價合理和風險適度的資金，企業(yè)必須要對（）進行融資決策分析。A.選擇合理的融資方式B.進行非法融資C.認真選擇投資方向和項目D.正確利用負債經(jīng)營E.合理確定融資數(shù)額和投放時間6.【多選題】(2分)正確答案：CD固定資產(chǎn)投資必須運用科學的方法進行可行性分析，以保證決策的正確有效。項目可行性研究內(nèi)容主要包括（）。A.生產(chǎn)流程研究B.企業(yè)規(guī)模研究C.財務狀況研究D.企業(yè)壽命研究E.市場研究7.【多選題】(2分)正確答案：ABCD要做好財務分析，取得相應的分析效果，需要經(jīng)過以下（）步驟。A.分析原因，總結(jié)評價B.選用一定的方法進行財務分析C.評價財務信息的真實性D.收集與選取分析資料E.評價企業(yè)的資產(chǎn)管理水平8【判斷題】(2分)正確答案：A不同的部門主要職責不同，財務處的主要職責包括籌集資金、負責運營資金管理、負責利潤分配、負責納稅的計算和申報以及保護企業(yè)財產(chǎn)等方面。A.錯B.對9【判斷題】(2分)正確答案：B成本費用控制是運用科學的方法，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中實際所發(fā)生的各種費用進行嚴格的審查和限制，以降低企業(yè)成本費用的一項管理工作。A.錯B.對10【判斷題】(2分)正確答案：A通過企業(yè)的資產(chǎn)負債表可以了解某一時點上各類資產(chǎn)和負債的規(guī)模、結(jié)構(gòu)及其數(shù)量對應關系；明確企業(yè)的責任和義務。A.對B.錯第七章單元測試1【單選題】(2分)正確答案：A從微觀上來講，項目管理的四個維度分別是什么A.范圍、時間、成本和質(zhì)量B.范圍、成本、利益和組織C.范圍、目標、成本和利益D.時間、目標、成本和利益2【單選題】(2分)正確答案：A項目管理過程可以分為五大過程，它們分別是A.啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾B.啟動、布置、執(zhí)行、總結(jié)和收尾C.啟動、計劃、監(jiān)控、實施和收尾D.啟動、規(guī)劃、實施、監(jiān)控和收尾.3【單選題】(2分)正確答案：C對項目進行經(jīng)濟性評價，其核心內(nèi)容是A.經(jīng)濟項目的評價B.經(jīng)濟決策的評價C.經(jīng)濟效果的評價D.經(jīng)濟方案的評價4【單選題】(2分)正確答案：B在確定型經(jīng)濟決策方法中，備選方案的劃分方式不包括以下哪一項為A.混合型方案B.互利型方案C.獨立型方案D.互斥型方案5.【多選題】(2分)正確答案：AC日常運作和項目有許多共同之處，以下關于運作與項目的說法正確的是A.運作和項目都是由人來做、受制于有限的資源、需要規(guī)劃執(zhí)行和控制B.運作和項目都是臨時性的、獨特的C.項目的目標是為了可交付成果，而運作的目標一般是為了經(jīng)營D.運作和項目都是持續(xù)不斷、重復進行的6.【多選題】(2分)正確答案：ABCD經(jīng)濟決策的流程包括四個方面，它們分別是A.方案評價B.提出備選方案C.選擇最優(yōu)方案D.確定目標功能7.【多選題】(2分)正確答案：AC以下哪項是不確定性經(jīng)濟決策方法中的分析方法A.敏感性分析法B.定性分析法C.盈虧平衡分析法D.定量分析法8【判斷題】(2分)正確答案：B項目管理就是將知識、技能、工具與技術(shù)應用于項目活動，以滿足項目的要求。A.錯B.對9【判斷題】(2分)正確答案：A項目資源管理包括規(guī)劃、管理、控制項目和產(chǎn)品質(zhì)量要求以成功完成項目的各個過程。A.錯B.對10【判斷題】(2分)正確答案：B按評價指標的量綱不同，項目經(jīng)濟評價的指標體系主要包括靜態(tài)評價指標和動態(tài)評價指標。A.對B.錯第八章單元測試1【單選題】(2分)正確答案：A“把梯子正確地靠在墻上是管理的職責，領導的作用在于保證梯子靠在正確的墻上?！痹诮M織中，領導者與管理者缺一不可，但也存在一定的差異，領導者強調(diào)結(jié)果，而管理者強調(diào)（）。A.效率B.力量C.能力D.效果2【單選題】(2分)正確答案：C有關領導行為模式的理論很多，隨著管理理論的發(fā)展，領導行為模式大致有四種理論學派。（）是領導行為模式理論發(fā)展的第一個階段，也是有關領導的最古老、最普遍的理論。A.領導風格理論B.領導權(quán)變理論C.領導特質(zhì)理論D.領導行為理論3【單選題】(2分)正確答案：C理論界對領導者在變革時的領導風格進行了大量的探討，提出了稱為魅力型-工具型領導理論。下列內(nèi)容屬于魅力型領導工作中特點的是()A.責任B.建立標準C.注重行動D.定義角色4.【多選題】(2分)正確答案：BCDE領導者素質(zhì)的特點是由領導者所擔負的領導工作的性質(zhì)、職能、所處的時代等因素決定的。這些情況千差萬別，所以領導者素質(zhì)具有不同的特點。下列屬于領導者素質(zhì)特性的是()。A.理論性B.動態(tài)性C.綜合性D.時代性E.層次性5.【多選題】(2分)正確答案：CD了解和掌握領導方法的特征，把握領導方法的實質(zhì)才能夠選擇和靈活運用合適的方法，領導方法的特征主要有()A.客觀性B.條件性C.動態(tài)性D.決策性E.目的性6.【多選題】(2分)正確答案：ABCDE決策的主體是領導，領導者決策的成敗，關系著組織的生死存亡，領導只有遵循一定的原則才能使決策科學化。領導決策一般要遵循（）原則。A.時效性原則B.信息原則C.民主原則D.創(chuàng)造性原則E.可行性原則7.【多選題】(2分)正確答案：BCDE領導效能，是指領導者在實施領導過程中的行為能力、工作狀態(tài)和工作結(jié)果，它的基本要素主要包括（）。A.領導結(jié)果B.領導效益C.領導效果D.領導效率E.領導目標8【判斷題】(2分)正確答案：A領導藝術(shù)的提高，關鍵是領導者素質(zhì)的提高。提高領導藝術(shù)的途徑：一是努力學習科學文化知識；二是注重品德修養(yǎng)；三是不斷總結(jié)實踐經(jīng)驗并虛心借鑒他人的成功經(jīng)驗。A.對B.錯9【判斷題】(2分)正確答案：A在我們實際工作中，可以看到各式各樣的領導方法，但是歸納起來分為兩大類：一是事實求是的科學領導方法；二是主觀主義的科學領導方法。A.錯B.對10【判斷題】(2分)正確答案：A領導效能的考證指標主要包括決策效能、用人效能、辦事效能、時間效能及個人貢獻效能這五個方面。A.錯B.對第九章單元測試1【單選題】(2分)正確答案：A按照不同的方式團隊可以有不同的分類。以下內(nèi)容屬于按團隊內(nèi)容分配的是。（）A.生產(chǎn)和服務團隊B.虛擬團隊C.問題解決團隊D.自我管理團隊2【單選題】(2分)正確答案：B要想在現(xiàn)今企業(yè)中獲取成功，團隊領導的培養(yǎng)很重要，任何一個管理層都必須專注于建立信任、團隊合作、有效授權(quán)以及讓員工負起責任，下列內(nèi)容不屬于團隊領導素質(zhì)的是。（）A.不斷學習與創(chuàng)新B.節(jié)制授權(quán)C.善于決策D.適當引導3【單選題】(2分)正確答案：C不是任何環(huán)境的企業(yè)都需要進行團隊建設，也不是只要建設了團隊就可以實現(xiàn)提高企業(yè)生產(chǎn)效率、更易適應外部變化的市場環(huán)境以及優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境等。下列不屬于實施團隊建的基本條件的是。（）A.團隊建設必須要有業(yè)績壓力B.約束是創(chuàng)造團隊業(yè)績的條件C.團隊建設必須要有資金支持D.團隊建設需要環(huán)境支持4.【多選題】(2分)正確答案：BCDE正確的團隊建設方法有助于一個團隊良好的發(fā)展與運行，下列屬于團隊建設的一般方法的是。（）A.過程管控法B.人際法C.價值觀法D.角色定義法E.任務導向法5.【多選題】(2分)正確答案：ADE團隊沖突是指團隊成員在思想上所經(jīng)歷的各種各樣的不一致，如目標不一致、對事實的解釋不一致、對行為后果的期望不一致等，從而產(chǎn)生的爭執(zhí)、摩擦、沮喪情緒等，下列內(nèi)容屬于團隊沖突的內(nèi)容的是。()A.程序沖突B.性格沖突C.結(jié)果沖突D.關系沖突E.任務沖突6.【多選題】(2分)正確答案：BDE虛擬團隊，是以現(xiàn)代通訊技術(shù)作為主要溝通手段，跨越時間、空間和組織邊界，由分散在不同地方，擁有共同目標和利益而密切配合共同工作的人們組成的工作團隊，成功構(gòu)建虛擬團隊的關鍵要素包括。()A.技術(shù)手段的管理與協(xié)調(diào)B.合理選拔虛擬團隊中的關鍵角色C.跨文化的管理與協(xié)調(diào)D.明確團隊的宗旨、目標和愿景E.充分信任團隊成員7.【多選題】(2分)正確答案：ABCDE創(chuàng)業(yè)團隊是指積極主動尋找機會，在已建企業(yè)或新建企業(yè)內(nèi)部從事創(chuàng)新性活動的團隊，創(chuàng)業(yè)團隊與傳統(tǒng)團隊相比，具有（）的明顯特征。A.在企業(yè)中位于高層B.面臨的環(huán)境相對任務最多C.要求團隊成員的能力和經(jīng)驗是分布式的D.創(chuàng)業(yè)團隊具有完整性E.創(chuàng)業(yè)團隊具有異質(zhì)性8【判斷題】(2分)正確答案：A團隊是指為了實現(xiàn)某一目標，由經(jīng)驗或技能相互補充的成員組成，他們在手段和方法上保持一致，并愿意為實現(xiàn)目標而共同承擔責任。A.對B.錯9【判斷題】(2分)正確答案：B團隊的發(fā)展包括五個階段依次為形成期、規(guī)范期、激蕩期、執(zhí)行期、中止期。A.對B.錯10【判斷題】(2分)正確答案：A高績效團隊的基本要素包括明確的目標及其績效評估標準、技能互補、共同的目標承諾、相互信任、環(huán)境支持、協(xié)調(diào)一致。A.對B.錯第十章單元測試1【單選題】(2分)正確答案：C關于人際溝通的類型說法錯誤的是（）。A.間接溝通需要媒介來傳遞信息B.按組織結(jié)構(gòu)劃分人際溝通可分為正式溝通和非正式溝通C.閱讀書面文件屬于非語言溝通的一種形式D.演說屬于語言溝通的一種形式2【單選題】(2分)正確答案：C人際溝通的原則不包括以下哪一個（）原則。A.及時性原則B.完整性原則C.連續(xù)性原則D.準確性原則3【單選題】(2分)正確答案：C上級直接給下級布置工作屬于哪種（）信息傳遞渠道。A.單項渠道B.人際渠道C.直接渠道D.非語言渠道4.【多選題】(2分)正確答案：ABCD人際溝通的特征包括（）。A.情境性B.雙向性C.接近性D.互動性5.【多選題】(2分)正確答案：ABC人際溝通是一個動態(tài)過程，溝通者文化、社會和心理因素會引起人們之間溝通的變化。其中心理因素都包括（）。A.認識差異B.態(tài)度差異C.情緒障礙D.經(jīng)驗障礙6.【多選題】(2分)正確答案：ABCD影響溝通主體策略選擇的因素有（）。A.掌握信息的程度B.接收者是否愿意接受信息C.溝通雙方的溝通能力D.溝通時間的長短7【判斷題】(2分)正確答案：B人際溝通過程包括發(fā)送者、接收者、編碼、譯碼、通道、噪聲和反饋七個要素。A.錯B.對8【判斷題】(2分)正確答案：B人際溝通就是人們運用語言符號系統(tǒng)或非語言符號系統(tǒng)傳遞信息的過程。A.錯B.對9【判斷題】(2分)正確答案：A只要有人際間的相互交往，就必然會形成人與人之間的各種交往關系——人際關系。A.對B.錯10【判斷題】(2分)正確答案：B人際關系是隨著環(huán)境的變化而發(fā)展的，而且人際關系可發(fā)生逆轉(zhuǎn)。A.對B.錯第十一章單元測試1【單選題】(2分)正確答案：D由意外的緊張情況所引起的緊張情緒狀態(tài)稱為（）。A.心境B.應激C.熱情D.激情2【單選題】(2分)正確答案：B美國學者潘迪（pondy）提出的沖突五階段模式中，屬于第一階段的是（）。A.沖突感受階段B.沖突潛伏階段C.沖突知覺階段D.沖突外顯階段3【單選題】(2分)正確答案：D20:80定律是對（）進行積極管理應遵循的定律。A.壓力管理B.倦怠管理C.沖突管理D.時間管理4.【多選題】(2分)正確答案：ABC根據(jù)情緒發(fā)生的強烈程度、持續(xù)時間和緊張程度，可分為哪幾種（）狀態(tài)。A.激情B.熱情C.應激D.心境5.【多選題】(2分)正確答案：ABCD以下哪些屬于由戈爾曼提出的有關情緒智力的能力（）。A.自我意志B.社交能力C.自我激勵D.自我管理6.【多選題】(2分)正確答案：ABD根據(jù)國際標準，工作倦怠包括（）三個指標。A.成就感低落B.情緒衰竭C.身心俱疲D.玩世不恭7【判斷題】(2分)正確答案：B根據(jù)情緒發(fā)生的效果，可分為正面情緒和負面情緒二種狀態(tài)。A.對B.錯8【判斷題】(2分)正確答案：A應激是一種強烈的、短暫的、有爆發(fā)性的情緒狀態(tài)。A.錯B.對9【判斷題】(2分)正確答案：B心境是關于某種事物的特定體驗。A.對B.錯10【判斷題】(2分)正確答案：B激情對人總會產(chǎn)生積極影響。A.錯B.對第十二章單元測試1【單選題】(2分)正確答案：D由意外的緊張情況所引起的緊張情緒狀態(tài)稱為（）。A.激情B.熱情C.心境D.應激2【單選題】(2分)正確答案：B美國學者潘迪（pondy）提出的沖突五階段模式中，屬于第一階段的是（）。A.沖突外顯階段B.沖突潛伏階段C.沖突知覺階段D.沖突感受階段3【單選題】(2分)正確答案：D20:80定律是對（）進行積極管理應遵循的定律。A.倦怠管理B.時間管理C.壓力管理D.沖突管理4.【多選題】(2分)正確答案：ABC根據(jù)情緒發(fā)生的強烈程度、持續(xù)時間和緊張程度，可分為哪幾種（）狀態(tài)。A.激情B.應激C.心境D.熱情5.【多選題】(2分)正確答案：ABCD以下哪些屬于由戈爾曼提出的有關情緒智力的能力（）。A.自我激勵B.自我管理C.社交能力D.自我意志6.【多選題】(2分)正確答案：ABD根據(jù)國際標準，工作倦怠包括（）三個指標。A.情緒衰竭B.成就感低落C.身心俱疲D.玩世不恭7【判斷題】(2分)正確答案：B根據(jù)情緒發(fā)生的效果，可分為正面情緒和負面情緒二種狀態(tài)。A.錯B.對8【判斷題】(2分)正確答案：A應激是一種強烈的、短暫的、有爆發(fā)性的情緒狀態(tài)。A.錯B.對9【判斷題】(2分)正確答案：B心境是關于某種事物的特定體驗。A.錯B.對10【判斷題】(2分)正確答案：B激情對人總會產(chǎn)生積極影響。A.對B.錯第十三章單元測試1【單選題】(2分)正確答案：D職業(yè)倫理的核心要求可以歸結(jié)為“敬業(yè)精神”。以下哪項不是敬業(yè)精神的具體表現(xiàn)A.對職業(yè)和同行比對目前雇主更高的忠誠度B.對本職業(yè)總體榮譽的關系C.對社會和公眾利益的責任感D.對職業(yè)收入以及職業(yè)地位的追求2【單選題】(2分)正確答案：A職業(yè)倫理與企業(yè)的發(fā)展有著密切的關系，以下哪項不是職業(yè)倫理與企業(yè)發(fā)展的關系表現(xiàn)A.企業(yè)的利潤最大化B.企業(yè)的市場開拓C.企業(yè)目標的追求D.企業(yè)的經(jīng)營管理3【單選題】(2分)正確答案：B職業(yè)倫理建設在今天有著更加突出的意義，這一點早已為眾多有識之士所認識。以下不屬于職業(yè)倫理建設在內(nèi)容上的突破口的是A.遵紀守法B.加強壟斷行業(yè)的職業(yè)倫理建設C.公私分明D.繼承和發(fā)揚傳統(tǒng)的優(yōu)良職業(yè)倫理4【單選題】(2分)正確答案：C科學技術(shù)存在于社會生活的每一個領域內(nèi)，對社會倫理道德有著十分突出的影響。以下哪項不是對我國的科技工作者的倫理道德規(guī)范要求A.科技倫理的根本原則就是造福人類B.科技工作者要團結(jié)協(xié)作，把集體利益放在首位，公平競爭C.科技倫理就是一切以科技發(fā)展為最終目的D.科技工作者要有獻身科學，勇于追求真理的精神5.【多選題】(2分)正確答案：ACD職業(yè)倫理是關于職業(yè)道德的一門學科，是研究職業(yè)領域出現(xiàn)的全部道德現(xiàn)象，揭示職業(yè)活動過程中人類和諧相處、和諧發(fā)展所應遵循的道德原理和行為規(guī)范的學說。它的基本任務有A.促進勞動者個人的全面發(fā)展B.給就業(yè)者提供更高的福利待遇C.促進工作質(zhì)量的提高D.提高職業(yè)工作者的道德素質(zhì)和工作水平6.【多選題】(2分)正確答案：ABCD職業(yè)倫理作為倫理學的一個分支，發(fā)展十分迅速和顯著。在其現(xiàn)實的發(fā)展之中，職業(yè)倫理也不同程度地受到了其他因素的影響，這些影響因素主要有A.政治制度B.科學技術(shù)C.生產(chǎn)方式D.傳統(tǒng)文化7.【多選題】(2分)正確答案：BCD職業(yè)道德和職業(yè)倫理是既有差別，又有緊密的聯(lián)系，以下屬于兩者差別的是A.道德高于倫理B.職業(yè)道德更多的與義務、應該相連，注重主