公司制度和員工手冊

公司制度和員工手冊

公司制度和員工手冊1

第一章總則

一、公司簡歷

—省—市—風(fēng)味火鍋餐飲文化有限公司成立一年，公司主要經(jīng)

營C餐飲C休閑C娛樂為主，以泰國菜c海鮮c牛肉c環(huán)保營養(yǎng)健康

美食。

二、解釋與修改

L本員工手冊由公司負責(zé)解釋。

2.公司有權(quán)對本員工手冊進行修改和補充。

3.本員工手冊印制成冊，作為勞動合同的附件，并與勞動合同具

有同等效力。

4.本員工手冊適用于與公司建立勞動關(guān)系的所有員工。

第二章聘用

一、年滿18周歲，身體健康，無不良行為或犯罪記錄。

二、符合應(yīng)聘職位要求。

三、個人資料的填寫和變更。

四、員工入職體檢合格的健康證。

五、新進員工試用期，試用期為1周，如果在使用期間雙方若有

一方不能繼續(xù)合作，其期間工資不予發(fā)放。

第三章考核

一、考核類型

工作考核包括考勤與考績。公司考核分為季度考核和年終考核。

二、考核目的

公司通過對員工工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能的考核，把握每一位員工的

實際工作狀況，為培訓(xùn)、加薪、獎勵、表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。

三、負責(zé)部門

由各部門直接負責(zé)人組織具體考核。

第四章薪酬

一、薪酬構(gòu)成

員工的薪酬包括基本工資、資金、提成。

1、基本工資：按照員工的工作經(jīng)驗和崗位所負擔(dān)的責(zé)任而定，

根據(jù)員工當(dāng)月出勤情況結(jié)算。

2、獎金：根據(jù)對員工的考核結(jié)果進行發(fā)放。

3、提成：根據(jù)員工的當(dāng)月銷售額作為提成發(fā)放。

二、工資支付

1、薪金以貨幣形式發(fā)放，結(jié)算日期為每月1號到31號，以人民

幣計算。

2、發(fā)薪日為每月15日。如遇休息日或法定假期，工資將順延至

下一工作日發(fā)放。

第五章福利

一、工作餐、

1、所有受聘員二，均可享受公司提供當(dāng)班期間工作餐，只準員

工本人用餐。

2、員工不得把二作餐和餐具帶出餐廳。

3、員工不得在二作時間喝酒，不得浪費飯菜。

二、住宿

1、所有受聘員二均可享受公司提供的免費住宿（水電氣費由員工

平攤）。

2、未經(jīng)允許員二不得把非公司人員帶進宿舍。

3、每位員工有責(zé)任遵守員工宿舍制度。

三、體檢

1、為保證公司衛(wèi)生標(biāo)準，也本著對員工負責(zé)的態(tài)度，全體員工

每年均需參加一次體格檢查。

2、凡發(fā)現(xiàn)員工患有傳染性或者任何不適宜本行業(yè)的疾病，如在

應(yīng)有的醫(yī)療期內(nèi)不能治愈，公司將依法解除與員工的勞動合同。

第六章考勤

一、工作時間

1.因餐飲業(yè)營業(yè)時間的特殊性，公司員工上班實行一班制度。

二、缺勤計扣工資

1.遲到10分鐘以內(nèi)，扣發(fā)工資5元。

2、遲到10分鐘以上（包含10分鐘）至30分鐘以內(nèi)，扣發(fā)工資

10元。

3、遲到30分鐘以上（包含30分鐘）至4小時以內(nèi)，按曠工半日

處理;4小時以上（包含4小時）按曠工1天處理。

4、早退10分鐘以內(nèi)，扣發(fā)工資5元。

5、早退10分鐘以上（包含10分鐘）至30分鐘以內(nèi)，扣發(fā)工資

10元。

6、早退30分鐘以上（包含30分鐘）至4小時以內(nèi)，按曠工半天

處理;4小時以上（包含4小時）按曠工1天處理。

7、管理人員違反以上規(guī)定，將加倍處罰。

三、曠工

凡屬下列情況之一的缺勤，均視為曠工：

1.未經(jīng)請假或請假未準而缺勤半天或者以上的；

2.超過批準的期限又沒有及時申請續(xù)假或續(xù)假未獲批準的；

3.本手冊規(guī)定的其他應(yīng)視為曠工的情形。

四、考勤管理

1、公司考勤周期為每月1日起至當(dāng)月月末最后1日止。

2、員工必須依照公司安排的班次上無，需要變更班次，須先征

得主管領(lǐng)導(dǎo)同意。

3、所有員工上、下班都要打工卡。

4、員工上班下班忘記打卡，但確實能證明上班的，由領(lǐng)班簽字

確認視為出勤。

5、嚴禁替他人打卡。

6、員工在工作時間未經(jīng)批準不得離店（公司）。因工作需要或本

人有事確需離店（公司）的應(yīng)填寫出門單，經(jīng)領(lǐng)班簽字后方能離店。

7、公司的考勤日人事行政管理部門負責(zé)。人事行政管理部門應(yīng)

于每月2日前統(tǒng)計完畢上月考勤，并報財務(wù)部。

第七章假期

一、帶薪年假

5、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽、耐心解釋、任何情況

下都不得與客人爭論，解決不了的問題應(yīng)及時告直屬上級。

6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達崗位作好準備

工作。工作時間不得擅離職守或早退。如果有交接班的，在下一班員

工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分

鐘內(nèi)離開公司。

7、員工不得在店內(nèi)（或公司）接待親友來訪。

8、員工不能在崗位上接聽私人電話或電話聊天。未經(jīng)直屬上級

同意，員工不得使用接待處電話。外線打入私人電話不予接通，緊急

事情可打電話到人事行政管理部門。

9、上班時嚴禁呂崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣

室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。

10、熱情待客、站立服務(wù)、使用禮貌語言。

11、未經(jīng)經(jīng)理批準，任何員工不準利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)

惠。

12、廚房員工非工作關(guān)系不得在客人用餐時間任意進入餐廳。

二、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生

1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

2、員工當(dāng)班期間應(yīng)按公司規(guī)定著工作服，并隨時保持干凈、整

潔。

3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

5、手指應(yīng)無煙熏色，女員工不能使用指甲油。

6、不準戴手表、婚戒以及耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。

7、工作時間內(nèi)，不準剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠。

8、工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩，做到說話輕、走路輕、

操作輕。

三、拾遺

1、在公司任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即繳存接待處并做詳

細的記錄。

2、如物品保管三個月無人認領(lǐng)，則交由公司人事行政管理部門

決定處理方法。

3、拾遺不報將被視為偷竊處理。

四、崗位調(diào)動

1、員工如生病，上班可能會影響就餐客人健康的，應(yīng)及時告知

領(lǐng)班，由領(lǐng)班決定是否暫停其工作或調(diào)整當(dāng)班時間。

2、如公司其他員位臨時缺人，為維護公司的正常運營，員工應(yīng)

服從公司的臨時調(diào)動。臨時調(diào)動一般不超過1個月。

第十章消防安全

餐廳配有標(biāo)準的消防控制和報警系統(tǒng)。每一位員工都必須熟悉并

了解正確使用滅火器和消防設(shè)備，熟記消防疏散通道。

一、火災(zāi)預(yù)防

1、遵守有關(guān)場所“禁止吸煙”的規(guī)定。

2、嚴禁把煙蒂或其它燃燒物留在電梯內(nèi)、紙簍里或其它易燃處。

3、餐廳內(nèi)任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易

燃物品，以杜絕易燃源。

4、不準在灶臺或高瓦數(shù)電燈附近放置易燃易爆物品。

5、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在餐廳內(nèi)。

6、任何員工如發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭應(yīng)立即熄滅。

7、如果發(fā)現(xiàn)電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等

情況，應(yīng)立即報告經(jīng)理，以便及時修復(fù)。

8、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關(guān)等設(shè)施的安全

狀況。發(fā)現(xiàn)泄漏，應(yīng)該關(guān)閉閥門，報告廚師長。

9、廚師下班前必須檢查所有廚房設(shè)備，監(jiān)督檢查各崗位人員關(guān)

掉所有閥門的開關(guān)。

二、消防小組

1、消防小組人員包括：店長、廚師長、領(lǐng)班。

2、消防小組要定期召開會議專項檢查消防設(shè)備，確保消防工作

落實。

三、發(fā)生火災(zāi)時的注意事項

1、切忌慌亂，判斷火勢來源，采取消防安全措施，按疏散圖指

示方向逃生。

2、疏散原則：先顧客，后員工；先老幼，后年青；先女性，后男

性；先員工，后主管。

3、切勿使用升降設(shè)備(電梯)逃生。

4、切勿返入屋內(nèi)取回貴重物品。

5、逃出大門后所有員工在門店集合，清點人員，有受傷者立即

向經(jīng)理匯報并送往醫(yī)院。

四、災(zāi)害發(fā)生后報案方法

1、應(yīng)保持鎮(zhèn)定，撥打119電話；

2、述明詳細災(zāi)害地點或附近目標(biāo)；

3、簡述災(zāi)情狀況；

4、留下電話及地址以便進一步聯(lián)系。

第十一章獎懲

一、目的

1、獎懲管理是公司對員工進行激勵/監(jiān)督的重要工具，公司秉持

賞罰分明、公正公平的獎懲制度。公司以教導(dǎo)啟發(fā)、正面激勵/關(guān)懷

為主，懲戒為輔的方式，引導(dǎo)員工行為，塑造有紀律、有士氣的工作

團隊。

2、員工的獎懲記錄記入員工人事檔案，作為未來晉升、績效考

核等之依據(jù)。

二、獎勵

1、獎勵依事跡的優(yōu)良程度，分為嘉獎、記小功、記大功三種；嘉

獎三次等于記小功一次，記小功三次等于記大功一次，記大功二次可

以晉級加薪；同時，公司將按以下標(biāo)準對嘉獎員工予以獎勵：

嘉獎：獎勵50元；

小功：獎勵100元；

大功：獎勵200元。

(1)有下述表現(xiàn)之一者，公司給予嘉獎一次：

(2)拾金不昧者(價值在100元以上)；

(3)維護公司榮譽及公司形象，有具體案例者；

(4)、努力搶險、舉報有功或本職以外績效突出，產(chǎn)生效益或挽

回損失大于1000元

(5)、經(jīng)管理層研究決定，應(yīng)該授予嘉獎的其他情形。

有下述表現(xiàn)之一者，公司給予記小功一次：

(1)遇有非常事故或搶修工作，靈機應(yīng)付處理得當(dāng)者；

(2)防盜、防電、防火、防水有力者；

(3)節(jié)約資源、消除浪費、廢品利用、成本管控具有顯著成效者；

(4)及時舉報違規(guī)或損害公司利益之案件，經(jīng)查證屬實者；

(5)努力搶險、舉報有功或本職以外績效突出，產(chǎn)生效益或挽回

損失大于1000員

(6)其他有較佳之功績者。

有下述表現(xiàn)之一者，公司給予記大功一次：

(1)對本公司有特殊功勞或貢獻，經(jīng)采納行之有效者；

(2)檢舉危害本公司利益之重大行為，經(jīng)查屬實者；

(3)防止重大事故發(fā)生、或于工作有特殊功績者；

(4)遇到重大災(zāi)變或意外事故，勇于負責(zé)，并處理得當(dāng)而將損失

減至最低者；

(5)努力搶險、舉報有功或本職以外績效突出，產(chǎn)生效益或挽回

損失大于20000元者；

(6)其他有重大功績者。

三、懲罰

1、儀表儀容：(每分5元)

2、頭發(fā)不按規(guī)定發(fā)型(扣2分)

3、上班不化妝或不符合規(guī)定化妝，男士不刮胡須(扣2分)

4、指甲過長(扣2分)

5、工服褶皺不立、有異味、臟污(扣2分)

6、在工作區(qū)域駝背、哈腰、伸懶腰、打哈欠、挖鼻孔、挖耳朵、

打飽嗝(扣2分)

7、哼唱、嬉鬧、嚼口香糖(扣2分)

8、精神松懈、萎靡不振(扣2分)

9、追逐打鬧、勾肩搭背，在工作區(qū)域內(nèi)奔跑（扣2分）

工作效率：（每分5元）

1、不主動報菜名和巡視（扣2分）

2、上菜速度慢（因服務(wù)操作造成）（扣2分）

3、寫錯菜或漏寫菜（除賠償損失外扣4分）

4、未詢問客人二菜時間（扣2分）

5、延誤客人訂餐（扣4分）

6、衛(wèi)生區(qū)不合格（扣2分）

7、未在規(guī)定時間內(nèi)完成準備工作（扣2分）

8、工作不積極、遲緩（扣4分）

服務(wù)規(guī)范：（每分5元）

1、上菜不報菜名（扣2分）

2、不及時換碟、斟茶（扣2分）

3、不拿托盤操作（扣2分）

4、不在右側(cè)服務(wù)（扣2分）

5、對客人說“不"（扣2分）

6、菜單漏寫臺號、時間、人數(shù)（扣2分）

7、未征得客人同意收走剩余菜（扣2分）

8、不主動為客人接衣、掛衣、點煙（扣2分）

禮節(jié)禮貌：（每分5元）

1、客人進門不主動拉門（扣2分）

2、不主動送客至門口，為客不提包（扣2分）

3、客人提出批評后不致歉（扣2分）

4、不主動為客人拉椅讓座（扣2分）

5、不微笑服務(wù)、不與客人交談，沒有親切感（扣2分）

6、回答客人的語氣生硬、笨拙（扣2分）

7、迎賓員問候客人聲音不響亮，不熱情（扣2分）

8、節(jié)假日不問候“節(jié)日好”（扣2分）

9、營業(yè)場所大聲吆喝（扣4分）

以下行為為嚴重違紀行為：

1.在公司內(nèi)酗酒、賭博或變相賭博；

2.未經(jīng)許可，擅自配制公司鑰匙；

3.涂改、偽造公司檔案、資料、各種原始憑證、原始記錄及重要

文件

4.玩忽職守，違反崗位操作流程工作，造成嚴重后果；

5.連續(xù)曠工3天或1個月內(nèi)累計曠工3天或1年內(nèi)累計曠工8天;

6.故意損壞公司、同事或客人財物，情節(jié)輕微；

7.私帶危禁物品進入公司；

8.恐嚇、威脅、危害公司任何員工及客人；

9.拒絕參加公司每年組織的正常體檢。

辭退性行為

1.受到記大過處分兩次；

2.使用偽造假身份證、學(xué)歷證，偽造職權(quán)人員簽字或盜用印信者;

3.營私舞弊、挪用公款、貪污受賄、收受傭金者；

4.向公司的競爭者或其他任何機構(gòu)泄漏保密信息；

5.造謠生事，煽動怠工或罷工者；

6.故意損壞公司、同事或顧客財物，損失重大者；

7.盜竊公司、同事或顧客財物；

8.兼營事業(yè)或兼職影響公務(wù)者；

9.違抗命令、擅離職守、因個人過失，直接或間接造成公司經(jīng)濟

損失1萬元以上；

10.其他情節(jié)嚴重，足以造成解除勞動合同之事實者。

第十二章離職

一、試用期員工辭職，必須提前三日X書面形式通知公司。

二、正式員工辭職，必須提前三十日乂書面形式通知公司，公司

視情況決定其離職日期。

三、若公司需要對員工就有關(guān)工作/誠信/欺詐等嚴重事件作內(nèi)部

調(diào)查，而有關(guān)調(diào)查須有關(guān)員工離開公司范圍，員工可能被停職。

四、公司有權(quán)依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和本手冊的規(guī)定，可對員工作

出辭退的決定。

五、離職程序：

1、員工辭職必須親自向部門/直屬主管遞交辭職信，并抄送人事

行政管理部門。

2、員工遞交辭呈后，但在辦妥離職手續(xù)前，仍應(yīng)照常工作，直

至移交清楚，并對本人經(jīng)辦事項負連續(xù)性責(zé)任。

3、離職申請批準后，員工到人事行政管理部門根據(jù)離職核對表

辦理以下離職手續(xù)：做好工作交接，由直屬主管簽字確認退回公司財

物（員工工牌、鑰匙、文具、工具、器材、工作服、借款等）在人事行

政管理部門簽署最后薪資確認書。

六、離職人員報失或拒不歸還公司財物，公司有權(quán)追索賠償。若

有蓄意破壞行為，情節(jié)嚴重者送交當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)處理。

七、員工上班未滿七日離職，工資抵扣培訓(xùn)費。生活費。住宿費,

公司不予以發(fā)放。

公司制度和員工手冊2

1.、忠于職守，尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷

衍搪塞的行為。

2.、愛護集體、關(guān)心集體，講求職業(yè)道德。上班時間不得做與工

作無關(guān)的事及處理私人事務(wù)，不得從事第二職業(yè)。

3.、廉潔奉公、嚴于律己，不得假借職權(quán)貪污舞弊或以公司名義

在外招搖撞騙、索賄受賄等。

4.、不得攜帶違禁品、危險品或無關(guān)的物品及人員進入辦公場所,

注意防火、防毒、防盜。

5.、經(jīng)手公司財產(chǎn)（包括貨款）必須按規(guī)定上交公司，不得私留挪

用，經(jīng)手的財務(wù)單據(jù)憑證須真實、準確，不得偽造、篡改。

6.、嚴格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關(guān)財務(wù)經(jīng)營狀況、技

術(shù)資料、經(jīng)營銷售、客戶資料、公司機構(gòu)等，在未經(jīng)批準的情況下向

外傳播、提供或交給無關(guān)人員，違者公司有權(quán)追究法律責(zé)任。

7.、嚴格執(zhí)行個人薪資一，員工之間不得相互打聽詢問，對工資

計算或發(fā)放如有異議，可直接向財務(wù)查詢。

8.、不得超越職權(quán)向客戶做業(yè)務(wù)上和利益上的承諾，包括獎勵、

補貼、損耗等。

9.、服務(wù)要細心、周到，對客戶的合理要求要盡力滿足，對不能

滿足的要作出解釋；耐心傾聽客戶投訴，找出事情發(fā)生的原委，并迅

速解決或向主管提出建議。

10、在公司內(nèi)不得吵鬧、斗毆、聊天而談或搬弄是非影響團結(jié)或

擾亂工作秩序；任何人人利益都必須服從公司集體利益，將個人努力

融入集體奮斗中；不言有損公司聲譽之語，不做有損公司利益之事。

公司文化

公司重視誠實、文明、相互幫助、有團隊精神、追求高標(biāo)準和高

效率的員工，作為公司企業(yè)文化的一部分，公司將以良好的工作氛圍

和富有挑戰(zhàn)的激勵機制凝聚更多的傲博人。

一、從整體上塑造公司形象

1.公司鼓勵員二發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，能適應(yīng)市場競爭的形勢，

銳意革新，敢于在強手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。

2.公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀，關(guān)心社會問題,

關(guān)心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關(guān)系，爭創(chuàng)最佳的

社會形象。

3.公司參與社會的公平競爭，以合理的價格，周到的服務(wù)，服

務(wù)于社會。

4.公司要求員二全力維護公司形象，愛護并宣揚公司名、公司

徽標(biāo)、公司商標(biāo)、商品名、商品的包裝等。

二、從個體上塑造公司形象

作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團隊中的一員，各位員工的儀表、儀容、

談吐、舉止、行為，不再僅僅是個人文化素質(zhì)的直觀反映，更是公司

形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個體形象

息息相關(guān)。

1.、形象意識

公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好

個人形象。

2.、員工儀容儀表

員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾

應(yīng)穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。

3、社交、談吐

(1)在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不

問及他人隱私，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語

傷人。

(2)與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確。業(yè)務(wù)

之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水。

(3)與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象，不

互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機密。

4、舉止、行為

(1)遵守考勤制度，準時上、下班，不遲到、早退。病假、事假

需及時申請或通知部門主管，填報請假單.

(2)辦公室內(nèi)禁止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂觀

進取。

(3)對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜,

提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

(4)開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結(jié)協(xié)作，不將個人喜好

帶進工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異。

(5)熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約

見要準時，如另有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶道歉。

(6)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

(7)出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意。

人事管理

一、人員招聘

1、人員任用流程

根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合各部門業(yè)務(wù)量及人才需求，由部門負責(zé)

人填寫用人申請，交公司總經(jīng)理簽字同意后，由行政后勤部聯(lián)系招聘

事宜。應(yīng)聘人員在通過部門負責(zé)人的初試與考核后，經(jīng)總經(jīng)理復(fù)試，

確認錄用人選。

2、新進員工報到時應(yīng)提交資料

(1)人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張；

(2)最高學(xué)歷原件及復(fù)印件；

(3)居民身份證及本人所在地戶口復(fù)印件；

(4)其它能證明本人經(jīng)歷和成績的證件；

(5)部分職位需提供擔(dān)保書；

(6)人事部門要求的其它資料口

以上資料請在5個工作日內(nèi)交人事部'口。

3、試用期

所有應(yīng)聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都

必須經(jīng)過三個月的試用期。期滿合格者，經(jīng)部門負責(zé)人考評后報總經(jīng)

理批準，聘為正式員工。試用期內(nèi)品行和能力、工作表現(xiàn)欠佳不適合

工作者，可隨時停止聘用。如有必要，經(jīng)部門負責(zé)人同意，可延長試

用期，否則通知辦理離職手續(xù)。對于不予聘用者，不發(fā)任何補償費，

試用人員不得提出任何異議。

4、正式錄用

試用期滿前，部門負責(zé)人要按員工表現(xiàn)做出評核，經(jīng)總經(jīng)理簽署,

報人事后勤部正式錄用，轉(zhuǎn)為正式員工，簽訂聘用合同書。并根據(jù)其

工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。

5.聘用合同

合同期內(nèi)，公司與員工都嚴格遵守合約。但下列情況將終止雇傭

關(guān)系：

(1)合同期滿，雙方不續(xù)訂勞動合同；

(2)雙方協(xié)商一致，解除勞動合同；

(3)不可抗力等原因，公司無法正常進行經(jīng)營活動；

(4)合同期內(nèi)，員工不適合該崗位工作；

(5)合同期內(nèi)，員工違反國家相關(guān)法律、法規(guī)；

(6)員工嚴重違反勞動紀律和單位規(guī)章管理制度，屢教不改；

(7)員工擅自解除勞動合同；

(8)貪污公款挪用公物者；

(9)國家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的其它情況。

二、薪酬

1、薪酬原則

公司員工的薪金發(fā)放，實行職務(wù)給與制，按其所擔(dān)任的職位、職

務(wù)的繁簡及責(zé)任的輕重，實行崗位工資發(fā)放制度。

2、薪資構(gòu)成

(1)內(nèi)勤(管理)人員：工資總額=基本工資+崗位工資+補貼+獎金

(獎金以公司月度銷售目標(biāo)完成情況及貨款回收而定)；

(2)銷售人員：工資總額=基本工資+績效工資+提成。銷售人員

以月基本銷售定額、基本貨款回收率(回款額/銷售額)作為業(yè)績的考

核標(biāo)準，達到公司所定標(biāo)準，才能有績效工資。績效工資的多少由部

門主管按當(dāng)月工作表現(xiàn)評定。銷售提成依據(jù)銷售回款額計提。

3、薪資發(fā)放

雇員薪酬每月以30天計算，于次月10號發(fā)給。

4、薪資調(diào)整

公司可依個人績效、個人考績及公司營運狀況對員工薪資進行調(diào)

整并按受聘前約定予以適當(dāng)調(diào)薪。

5、年終雙薪

員工服務(wù)滿一年可得相當(dāng)于當(dāng)年最后一個月的基本工資作為年終

雙薪，服務(wù)少于一年的按比例發(fā)年終雙薪，發(fā)放年終雙薪的日期定為

次年的春節(jié)前。

三、福利

(1)公司按規(guī)定為每位員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險及失業(yè)保險。

(2)公司為每位員工辦理的各項保險，應(yīng)由員工個人承擔(dān)的部分,

公司將在當(dāng)月薪資中予以扣繳。

(3)生日賀金：員工生日的月份，經(jīng)確認可獲100元的生日賀金。

四、終止或解除勞動合同

1.終止或解除勞動合同分為本人離職、公司辭退、協(xié)議遣散等

形式。

2.員工離職的手續(xù)辦理。

(1)辦理程序：離職申請、核準申請、辦理移交、結(jié)清借支款項、

離職。

(2)離職申請：員工離職需提前三十日提出離職申請。

(3)離職手續(xù)未辦理者，薪資不予發(fā)放。

(4)離職員工薪資于辦妥離職手續(xù)后按規(guī)定日期發(fā)放。

3、公司辭退或協(xié)議遣散的手續(xù)辦理

(1)辦理程序：辭退通知或遣散通知、辦理移交、結(jié)清借支款項、

辭退或協(xié)議遣散；

(2)遣散或辭退通知：公司提前發(fā)辭退通知或遣散通知；

(3)辭退手續(xù)或協(xié)議遣散手續(xù)未辦理者，薪資不予發(fā)放；

(4)辭退人員或協(xié)議遣散人員的薪資于辦妥公司一切手續(xù)后按規(guī)

定日期發(fā)放。

4.注意事項

(1)員工辭職應(yīng)提前一個月通知公司，并填寫“離職申請書”，

使公司能有一定的時間進行工作協(xié)調(diào)；

(2)離職申請書應(yīng)說明辭職原因及離職具體日期，并由該部門主

管批示，經(jīng)總經(jīng)理核準簽字后，轉(zhuǎn)行政后勤部執(zhí)行存檔；

(3)須做好離職工作交接，與指定的交接人辦理交接手續(xù)。在批

準離職當(dāng)天，交還一切公司發(fā)給之用品，如有任何損壞，照價賠償；

(4)離職人員憑總經(jīng)理核準簽字后的“離職申請書”和交接人簽

字的“離職交接單”到財務(wù)部結(jié)清應(yīng)得的勞動報酬，正式離職；

(5)由公司辭退的員工，在收到公司通知離職的當(dāng)天辦理交接手

續(xù)，由財務(wù)部結(jié)清勞動報酬后離職。

考勤管理

一、出勤

(1)正常工作周期：周一至周五。

(2)正常上班時間：上午：9：00-12:30下午：13:30-17:30

二、加班

(1)公司不提倡加班，力求高效率工作，在正常工作時間完成工

作任務(wù)；

(2)由于特殊原因公司需要安排員工加班的，接受工作任務(wù)的員

工應(yīng)該支持配合，不得借故推辭；

(3)員工需要申請加班的，需先請示主管上司，經(jīng)批準后方可安

排加班；

(4)加班補貼由主管上司視實際情況按公司獎懲條例報請給予獎

勵。

三、上班登記制度

(1)公司員工一律實行上班登記制度，任何人不得代替他人簽至晨

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將通報批評，累計三次違反本規(guī)定者，按曠工一天情況處

理；

(2)由考勤管理人員執(zhí)行公司考勤簽到的監(jiān)督工作，并負責(zé)在公

司時鐘顯示9：00時，在考勤登記表上注明標(biāo)識。任何遲到人員應(yīng)屬

實登記到達公司的時間；

(3)因外出工作原因，未能趕在9：00之前簽到的人員，在返回

公司后，一定要即時補簽到，按實際到達公司的時間登記，并在“考

勤表”的備注欄注明外出事由，交安排執(zhí)行任務(wù)的負責(zé)人簽字；

(4)上班準時到達公司后沒有簽到的員工，因考慮考勤表的功能

作用及影響考勤管理，一律按簽到時的時鐘顯示時間登記。

四、外出規(guī)定

(1)員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須告知相關(guān)負責(zé)人，并說明外出的原

因及預(yù)計返回的時間(并在外出登記本上登記)，否則按外出辦私事處

理；

(2)上班時間未經(jīng)批準外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工處理。

五、請休假及薪資事宜

1、年休假

(1)服務(wù)滿一年以上未滿三年者，每年給予年假5天；

(2)服務(wù)滿三年以上未滿五年者，每年給予8天；

(3)服務(wù)滿五年以上者，每年給予10天；

(4)年休假應(yīng)事先申請并經(jīng)部門經(jīng)理(以上)同意，方得休假，休

假最小單位為半天，年休假應(yīng)在當(dāng)年度用完，如因業(yè)務(wù)之需經(jīng)總經(jīng)理

批準，可延長半年。

2、帶薪病假

員工每年有五天的帶薪病假。但是必須出具醫(yī)院證明或得到上級

主管的批準。

3、事假

員工確有需要請事假的，按規(guī)定簽批請假單后方可休假。若因突

發(fā)事件無法親自辦理者，應(yīng)急速告知主管并請同事代為辦理。請事假

將按基本工資/30天一事假天數(shù)扣減。

4、婚假（含節(jié)假日）

工作滿一年的員工結(jié)婚可享有三天的有薪婚假，若符合晚婚規(guī)定

（男滿25歲，女滿23歲）的增加十天的有薪婚假，申請放婚假的有效

期為取得結(jié)婚證的三個月內(nèi)。

5、產(chǎn)假（含節(jié)假日）

符合計劃生育的轉(zhuǎn)正女員工按實際情況可享有下列的有薪產(chǎn)假。

（1）員工順產(chǎn)假有90天（產(chǎn)前15天），鉗產(chǎn)加15天，難產(chǎn)加30

天,晚育加15天；

（2）男員工可享有10天的陪產(chǎn)假；

（3）哺乳期一年內(nèi)，每天可有一小時的哺乳時間。

6、計劃生育假（含節(jié)假日）

實行節(jié)育手術(shù)的按《勞動法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

7、慰唁假（含節(jié)假日）

員工的直系親屬去世，該員工可獲三天有薪慰唁假，而嫡親去世

可獲一天的有薪慰唁假。

8、公傷

員工因公受傷（有醫(yī)院鑒定證明），醫(yī)療期視作正常出勤，并按規(guī)

定予以各種保障。

9、公眾假期

公司員工享有國家及政府規(guī)定的休假權(quán)利。

⑴元月1日1天

（2）3月8日（婦女節(jié)，限女性）半天

（3）5月1日（勞動節(jié)）3天

（4）國慶節(jié)3天

(5)春節(jié)3天

獎勵與懲戒

1、獎懲原則：

行為表現(xiàn)優(yōu)異，或有特殊貢獻者，給予獎勵。行為不符合規(guī)定，

給公司造成不必要的損失者，給予處罰。

2、獎懲方法

獎勵記嘉獎一次獎勵獎金50元年度考核加0.5分

記小功一次獎勵獎金150元年度考核加1.5分

記大功一次獎勵獎金450元年度考核加4.5分

懲罰記警告一次扣當(dāng)月薪資50元年度考核減0.5分

記小過一次扣當(dāng)月薪資100元年度考核減L5分

記大過一次扣當(dāng)月薪資450元年度考核減4.5分

以上功過，必須在同一考核年度互相抵消。

3、獎懲關(guān)系：

3.1嘉獎三次等于小功一次。

3.2小功三次等于大功一次，大功三次可以考慮晉升。

3.3警告三次記小過一次，小過三次記大過一次。

3.4大過二次，視情節(jié)輕重予以降職或留用察看處分。

3.5記大過三次予以開除。

4、獎懲流程：

4.1獎懲建議人以郵件或書面形式告知相關(guān)部門經(jīng)理，并依事實

提出建議。獎懲建議人所提的獎懲建議，可以針對本人，也可針對其

他同事。

4.2建議人所屬主管簽核。

4.3由行政后勤助理送單至主管副總經(jīng)理和公司總經(jīng)理對所建議

事實進行會簽。

4.4手續(xù)完成后，行政后勤部出公告，并登入該員工個人檔案，

月末將獎懲資料轉(zhuǎn)財務(wù)部，財務(wù)部門根據(jù)獎懲金額撥入該員工薪資。

如屬辭退、開除，則于當(dāng)天辦理好離職手續(xù)，發(fā)放薪資(另見離職相

關(guān)規(guī)定)。

5、獎勵實施細則：

5.1員工如有下列表現(xiàn)者，予以嘉獎獎懲：

(1)當(dāng)月全勤(無遲到、早退、事假、病假)。

(2)當(dāng)月的月度評定被評為優(yōu)秀。

(3)工作勤奮，責(zé)任感強，工作業(yè)績突出。

(4)積極改進工作方法，明顯提高工作效率0

(5)管理有方，業(yè)務(wù)推廣成效顯著。

(6)為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益或其它突出貢獻的行為。

5.2員工如有下列表現(xiàn)者，予以記小功獎勵：

(1)參與配合公司咨詢項目并成功獲得資格審查。

(2)對于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有成效者。

(3)預(yù)先制止或檢舉嚴重違法違規(guī)行為，經(jīng)查屬實。

(4)遇突發(fā)事件，積極配合解決，且處理得當(dāng)。

5.3員工如有下列表現(xiàn)者，予以記大功或酌予獎金獎勵：

(1)連續(xù)3個月度評定被評為優(yōu)秀。

(2)參與公司咨詢項目并成功獲得資格審查，并承擔(dān)主要角色。

(3)研究創(chuàng)新或有其它特殊貢獻，使公司獲得重大利益。

(4)對主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)采用確有成效者。

(5)辦理重要業(yè)務(wù)時成績特優(yōu)。

(6)適時消除意外事件或重大變故，使公司免遭嚴重損失。

(7)年底綜合評定被評為“年度優(yōu)秀員工”。

6、懲罰實施細則

6.1員工如有下列表現(xiàn)者，予以記警告處分：

(1)當(dāng)月遲到或早退累計達3次以上。

(2)當(dāng)月的月度評定被評為差。

(3)連續(xù)3個月度考評被評為一般。

(4)工作怠惰或擅自離開工作崗位，但未造成損失。

(5)工作疏忽或未依作業(yè)規(guī)定作業(yè)，影響業(yè)務(wù)正常運作或公司聲

譽，情節(jié)輕微。

(6)在工作場所喧嘩、嬉戲或口角，不服規(guī)勸。

(7)浪費公物，情節(jié)輕微。

(8)行為不檢點，儀容不整或未按公司要求著裝，有損公司形象。

(9)不聽從主管人員的工作安排及指揮。

(10)未經(jīng)主管許可，上班時間私自會客或打私人電話。

(11)督導(dǎo)下屬無力，致使工作不能按時完成C

(12)工作不力未盡職責(zé)，或積壓文件以致延誤工作時效。

(13)無故不參加公司組織的集體性文體活動累計達2次以上。

6.2員工如有下列表現(xiàn)者，予以記小過處分：

(1)因工作疏忽或未依規(guī)定操作，致使機器設(shè)備遭受損失或傷及

他人。

(2)嚴重影響工作場所秩序或同事士氣，不利于公司業(yè)務(wù)正常作

業(yè)。

(3)捏報請假事由，經(jīng)查屬實。

(4)對同事惡意攻擊、中傷或誣告制造事端。

(5)當(dāng)月無故曠工1次。

6.3員工如有下列表現(xiàn)者，視情節(jié)輕重予以記大過、降職、留用

察看處分：

(1)未經(jīng)準假而撤離職守，使公司遭受重大損失。

(2)一個月內(nèi)無故曠工兩天，或以不實理由、證明請假者。

(3)散布謠言或泄露公司機密，對公司造成不良影響。

(4)遺失重要文件或物品，使公司遭受重大損失。

(5)拒絕接受主管的工作安排或監(jiān)督，情節(jié)嚴重。

(6)督導(dǎo)下屬不力，使公司遭受重大損失。

6.4員工如有下列表現(xiàn)者，予以辭退處分：

(1)試用不合格。

(2)不能勝任本職工作，經(jīng)合理調(diào)整工作崗位仍不能勝任。

(3)在應(yīng)聘時偽造證件、相關(guān)證明資料或履歷。

(4)確認患有精神異常，短期內(nèi)(1年)無法痊愈。

(5)試用1個月后，仍然公開刊登個人求職資料或到人才市場進

行應(yīng)聘活動。

(6)一個月內(nèi)連續(xù)曠工三天或累計達三次。

6.5員工如有下列表現(xiàn)者，予以開除處分：

(1)利用職務(wù)之便招搖撞騙，嚴重損害公司聲譽或使公司利益蒙

受重大損失。

(2)故意泄露公司技術(shù)資料或業(yè)務(wù)機密，使公司遭受損失。

(3)在工作時間內(nèi)或工作場所兼營個人事業(yè)。

(4)冒充主管簽名或編造、盜用公司印信。

(5)恐嚇、侮辱主管或同仁，或以暴力威脅，情節(jié)嚴重。

(6)煽動或組織罷工、怠工，或有罷工、怠工行為。

(7)非法集會或聚眾要挾，妨礙工作秩序。

(8)聚眾賭博，或酗酒鬧事，妨礙正常工作秩序。

(9)偷竊公司或同事財物。

(10)濫用職權(quán)，營私舞弊或收受賄賂。

(11)年度內(nèi)累計記大過三次。

(12)工作中未經(jīng)公司指派或許可，而往他處工作。

(13)觸犯法律，被公安機關(guān)拘留，拘傳或判處有期徒刑等刑事處

罰。

(14)其它導(dǎo)致公司重大損失、情節(jié)嚴重之過失行為。

7、績效考核規(guī)定

7.1員工獎懲列入每月及年度績效考核檔案表。

7.2如有記小過處分者，當(dāng)月績效不得評為優(yōu)秀；

7.3如有記大過處分者，當(dāng)月績效不得評為合格；

7.4如有受開除處分者，當(dāng)月無須進行績效考核；

7.5年度內(nèi)累計小過三次者，年度績效不得評為優(yōu)秀；

7.6年度內(nèi)累計大過二次者，年度績效不得評為合格。

保密規(guī)定

1、嚴禁對外泄漏薪資結(jié)構(gòu)、操作規(guī)范、對外訂單、采購訂單及

其它公司文件。

2、本手冊所稱“商業(yè)秘密”，是指包含各種相關(guān)之技術(shù)、發(fā)明、

創(chuàng)作材料、人事、財務(wù)、營銷計劃、客戶資料、經(jīng)營策略等。不論是

口頭、書面等形式，凡經(jīng)本公司公布應(yīng)保密或未公布但依一般商業(yè)觀

念，可判斷為機密文件的信息、物品等。

3、入職員工應(yīng)保證于任職期間或離職后三年內(nèi)均嚴守保密義務(wù),

決不以任何方式使第三人知悉或持有本公司的商業(yè)秘密。更不得自行

利用或以任何方式使第三人非法利用本公司的商業(yè)秘密，以及從事與

本公司相似的競爭行為或其它與本公司利益沖突的行為。

4、無論有意或無意造成公司資料外泄者，均將受到公司懲罰。

5、有意泄漏公司機密造成公司損失者，公司將保留起訴權(quán)利。

手冊約定

1、公司員工務(wù)必了解本規(guī)則之一切內(nèi)容，任何人不得以未知為

由而免除責(zé)任；

2、管理規(guī)則不盡之處，將隨時修訂；

3、本員工手冊解釋權(quán)歸傲博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)公司

4、每個員工持有的手冊，離職時須歸還公司。

公司制度和員工手冊3

一、公司每周工作日為五天，星期六、日休息，國家法定節(jié)假日

依照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

二、員工每天工作時間為：

上午：9：00—12：00

午休:12：00—13：00

下午：13：00—17：30

三、公司對考勤管理實行打卡制，員工上下班均需指紋打卡，如

有特殊情況未能打卡，需提供相關(guān)證明，否則以曠工論處。

四、非特殊原因（如：班車堵塞、因公事無法及時趕回、手指裂

口無法打卡等情況），上午9：00前未打卡視為遲到，下午17：30前

打卡視為早退，遲到、早退超過1小時視為曠工。

五、未經(jīng)請假離崗或雖請假但未獲批準離崗及假期已滿擅自不到

崗者視為曠工。

六、員工工作時間內(nèi)因公外出需獲部門經(jīng)理或經(jīng)理、副經(jīng)理同意,

并到行政部辦理《員工因公外出單》，特殊情況經(jīng)部門經(jīng)理或公司主

要領(lǐng)導(dǎo)同意后可先行辦理事項。

七、處罰規(guī)定：

遲到：30分鐘以內(nèi)，扣當(dāng)月全勤獎的1/30,當(dāng)月不得累計超過

5次，超過5次扣除當(dāng)月全部全勤獎；遲到超過30分鐘，應(yīng)及時向部

門主管口頭請假，事后說明原因。遲到超30分鐘扣當(dāng)月全勤獎的

1/10,當(dāng)月不得累計超過3次，超過3次扣除當(dāng)月全部全勤獎。

早退：處理辦法同遲到。

曠工：曠工一天扣其日薪資2倍，無故曠工連續(xù)3日或一月內(nèi)累

計達10日者公司將多以辭退。

八、考勤由行政部安排專人負責(zé)，月底匯總各部門員工的出勤情

況，報財務(wù)部核發(fā)工資及備案。

九、力口、值班的規(guī)定

由公司安排在休息日加、值班的員工，可在正常工作日申請同等

時間的補休；由公司安排在法定假日工作的員工，在得到主管領(lǐng)導(dǎo)批

準后，按日薪資標(biāo)準的200%計發(fā)加、值班工資。

十、銷售部考勤由該部門自行核定。

公司制度和員工手冊4

一公司管理

①公司宗旨：顧客至上,服務(wù)質(zhì)量第一，熱情友好。

②經(jīng)營思想：樹企業(yè)品牌，社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。

③管理目標(biāo):教育員工切實做到客戶至上，真誠公道，信譽第一.文

明禮貌，不卑不亢，一視同仁，團結(jié)協(xié)作，顧全大局，遵紀守法.廉潔奉公,

專研業(yè)務(wù)，提高技能，創(chuàng)新開拓。

④管理原則：個人服從組織，下級服從上級，部門服從公司的原則，

做到服務(wù)與先進的硬件相結(jié)合.良好的社會效益與較高的經(jīng)濟效益相

一致。

二勞動條例

①員工：合同制員工、臨時員工、兼職。

②招工標(biāo)準：熱愛房地產(chǎn)事業(yè)、思想品德高尚、身體健康、文化

水平符合公司要求。

③培訓(xùn)、錄用、離職。

（一）職工應(yīng)聘公司職位時，一般應(yīng)當(dāng)年滿18周歲（必須年滿16

周歲），并持有居民身份證、暫住證等合法證件。

（二）職工應(yīng)聘公司職位時，必須是與其他用人單位合法解除或終

止了勞動關(guān)系，必須如實正確填寫《應(yīng)聘人員登記表》，不得填寫任

何虛假內(nèi)容。

（三）職工應(yīng)聘時提供的居民身份證、職業(yè)介紹信、暫住證、職業(yè)

資格證書等證件必須是本人的真實證件，不得借用或偽造證件欺騙企

業(yè)。企業(yè)錄用職工不收取押金，不扣留居民身份證、暫住證、畢業(yè)證

書、職業(yè)資格證書等證件。

（四）企業(yè)選送職工脫產(chǎn)培訓(xùn)涉及有關(guān)事項，以及公司用于員工職

業(yè)技能培訓(xùn)費用的支付和員工違約時培訓(xùn)費用的賠償問題由勞動合同

或培訓(xùn)協(xié)議另行約定。

（五）新入職員工需接受公司思想道德，服務(wù)意識，語言及禮貌等

方面的理論和實踐培訓(xùn)。學(xué)習(xí)遵守公司規(guī)章制度及部門每日操作流程

培訓(xùn)。

（六）對培訓(xùn)期內(nèi)無法勝任工作或不服從分配的員工，公司有權(quán)隨

時辭退。

（七）培訓(xùn)期為15天，培訓(xùn)結(jié)束后，員工上崗進行實際操作。實

際操作應(yīng)在部門主管或經(jīng)理的指導(dǎo)下進行工作，試用期內(nèi)，仍然無法

勝任工作，部門主管或經(jīng)理上報公司行政部，公司給予辭退。并發(fā)放

試用工資。

（八）根據(jù)需要，公司將不定期為員工提供在職培訓(xùn)，不斷提高業(yè)

務(wù)素質(zhì)，受訓(xùn)人員在聘用期內(nèi)本人提出離職的要求，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批

準，總經(jīng)理批復(fù)，方可辦理離職手續(xù)。

（九）試用期為一到六個月，試用期結(jié)束后，經(jīng)部門考核合格，上

報公司行政部，公司和員工將簽訂勞動合同，合同期限為一年、三年、

五年和無期限不等。

錄用員工手續(xù)流程圖

面試一一填寫履歷表一一提交證件一一行政部門面試一一總經(jīng)理

面試——通知錄用

（十）、錄用員工在培訓(xùn)期內(nèi)、試用期及正式上崗期間，擅自離開

公司，不提出書面離職申請報告書，公司將依照國家《勞動法》給予

除名，并向其追償因此給公司造成的一切損失。

員工離職手續(xù)流程圖

員工一一起草離職報告一一離職報告送達行政部一一總經(jīng)理批復(fù)

——辦理離職手續(xù)

員工未經(jīng)請示批準自動離職，屬于違反法律法規(guī)及本合同規(guī)定解

除勞動合同，對公司造成損失的，員工應(yīng)賠償公司下列損失：

a.公司為其支付的培訓(xùn)費和招收錄用費用。

b.對公司方生產(chǎn)、經(jīng)營工作造成的各種經(jīng)濟損失。

c.本合同約定的其他經(jīng)濟費用。

如果上述損失無法準確計算的，則員工向共公司支付的賠償金最

低為相當(dāng)于乙方在履行本合同約定之崗位（工種）實際獲得的月平均收

入的5倍。

（十一）員工的離職申請書需經(jīng)總經(jīng)理同意批復(fù)后，方能辦理離職

手續(xù)，并填寫離職表向行政部移交公司的財產(chǎn)物品、資料等等。若損

壞或遺失，將照原價賠償。（工作服按公司相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行）

（十二）公司遵循用人能進能出的原則，離職的員工應(yīng)做到離職前

的一切工作要點，如向部門主管交代該辦或得辦的事項，原則上不影

響公司業(yè)務(wù)的正常開展。

（十三）員工因離職沒有移交工作和交代有關(guān)事項的，沒有和部門

主管經(jīng)理及時溝通，造成公司的運作脫軌和經(jīng)濟損失的，公司有權(quán)依

照國家法律和本規(guī)章制度、勞動合同約定追究離職員工的個人責(zé)任，

并要求賠償全部經(jīng)濟損失。

（十四）離職員工應(yīng)遵國家法律規(guī)定，保守本公司的商業(yè)秘密，泄

漏本公司商業(yè)機密，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果這種損失無法準確計算

的，則乙方向甲方支付的賠償金最低為相當(dāng)于乙方在履行本合同約定

之崗位（工種）實際獲得的月平均收入的10倍。同時本公司保留起訴

離職員工經(jīng)濟損失賠償直至追究刑事責(zé)任的權(quán)利。

④調(diào)職與晉升

（一）員工因工作需要調(diào)動工作部門，員工個人原因上報，報行政

部門，由公司行政辦公室征求調(diào)出，調(diào)入部門主管、經(jīng)理意見，報總

經(jīng)理批準后執(zhí)行。（公司總經(jīng)理可以調(diào)動所有員工在合同期內(nèi)的一切

職務(wù)及崗位）

（二）所有員工均有被晉升機會，主要依據(jù)員工的工作表現(xiàn)、工作

努力、員工提升后，須有1個月見習(xí)期，見習(xí)期滿后，工作表現(xiàn)及能

力符合要求的，正式定崗，待遇也相應(yīng)調(diào)整。

（三）員工被提升后，若工作不能勝任或犯有過失，將視情節(jié)輕重

作出免職、降級或開除決定，其待遇也做相應(yīng)調(diào)整。

⑤裁員：公司若因變更或其他原因而產(chǎn)生減員時，按勞動部門相

關(guān)規(guī)定執(zhí)行，有權(quán)裁減員工人數(shù)。

三行政規(guī)定

①服從分配：

員工應(yīng)切實執(zhí)行直屬上級所指派的工作任務(wù)，如有困難或不滿時,

應(yīng)按照先建議并執(zhí)行后反映的原則辦理，不得拒絕分配U

②出勤

（一）所有員工上下班都必須準時考勤

（二）員工必須按照部門安排的班次上班，若要變更須事先征得部

門主管或經(jīng)理同意，不得擅自私下?lián)Q班。

（三）員工如有急事不能按時上班，應(yīng)在上崗前及時通知部門經(jīng)理

（主管），否則作曠工處理，事后得說明事因并提交書面報告，由部門

經(jīng)理或總經(jīng)理簽名交行政辦公室。

③工作服名牌

（一）員工上班時，必須按規(guī)定穿工作制服，如有特殊情況，不穿

工作服，須經(jīng)行政辦公室批準。

（二）員工要愛護工作服，如有損壞或丟失，應(yīng)照價賠償。

（三）員工上班時，應(yīng)佩戴工作名牌，遺失名牌需要到行政辦公室

繳納名牌成本費，進行補領(lǐng)。

（四）員工離職時，不許把所發(fā)的工作服、名牌、員工手冊交還行

政辦公室。

（五）員工離職須騰出衣柜。

（六）公司員工要愛護公物，對愛護公物及拾金不昧員工，公司給

予表揚或獎勵。

④儀容、儀表

（一）要做到端正、整潔大方。

（二）制服完整、挺刮、清潔、沒有污漬。

（三）頭發(fā)清潔、整齊。男員工要求前不遮眉、不蓋耳、后不到領(lǐng)。

（四）名牌須佩戴在工作服左上方胸前，并保持光亮、字跡清晰、

佩戴整齊。

（五）指甲要干凈，修剪整齊，不留長指甲，不得抹指甲油。

（六）面部：男不蓄須，女化淡妝，面部清潔。

（七）鞋：要干凈、不破損、黑皮鞋要擦亮。

（八）飾品：允許帶小件飾品、紀念戒指、避免帶大件吊耳環(huán)。

（九）其他：上班前不得食用蔥、蒜等食物，非工作需要不得飲酒。

⑥員工紀律

（一）不得遲到、早退。

（二）員工必須在上級制定的崗位上下班。

（三）上班時間內(nèi)，不得無故擅自離崗、竄崗。

（四）工作時間內(nèi)不得處理私人事務(wù)，不得打私人電話，不得喝酒,

不得聊天、看與工作無關(guān)的書刊、雜志、電視。

（五）不得在公司內(nèi)大聲喧嘩、嬉笑打鬧、打架及暴力行為。

（六）不得接受客戶的回扣。

（七）不得在公司內(nèi)外進行賭博、淫亂。

（八）嚴禁頂撞客戶或與客戶吵架、爭辯、斗毆。

（九）不得違反公司其他有關(guān)規(guī)定。

⑦公司財產(chǎn)

（一）員工如因失職或故意破壞公司財產(chǎn)、物品等，除應(yīng)照價賠償

外，還得根據(jù)情節(jié)輕重作出相應(yīng)處罰。

（二）凡員工有偷竊財物行為，其他員工發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即報告部門經(jīng)理,

行政辦公室、總經(jīng)理。如證據(jù)確實，將移交公安機關(guān)處理。

⑧獎懲條例

為了保證公司工作效率和優(yōu)良服務(wù)，特制定如下條例。

獎勵制度：

（一）忠于職守、勤奮工作、模范地遵守公司規(guī)章制度和各項規(guī)定。

（二）在工作中有突出成績，出色完成工作任務(wù)，多次獲得客戶表

揚和員工稱贊。

（三）對完善公司管理制度、提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)造經(jīng)濟效益有較大

貢獻。

（四）關(guān)心集體、團結(jié)協(xié)作、助人為樂、勇挑重擔(dān)。

（五）積極提出合理化建議，被采納并有明顯效果。

（六）對公司的品牌、形象維護有突出貢獻者。

（七）為保護公司財產(chǎn)和客戶的生命財產(chǎn)安全，見義勇為、挺身而

出的。

（八）全心全意為客戶服務(wù)，并為客戶排憂解難，向客戶講明國家

的有關(guān)置業(yè)的政策法規(guī)，得到客戶表揚、贊許者。

（九）盡最大努力為客戶服務(wù)，并為客戶解決重大疑難問題，在社

會中擴展本公司的品牌影響，為公司贏得了榮譽。

（十）超額完成公司下達的工作任務(wù)及銷售指標(biāo)，為公司贏得了經(jīng)

濟效益和社會效益雙豐收。（公司將評定星級員工并給予獎勵）

懲罰制度：

（一）甲類過失處罰20—50元

1.上班遲到、早退（第一次口頭警告、第二次書面警告、第三次

罰50元，允許5分鐘內(nèi)有原因的遲到）。

2.儀表、儀容不符合規(guī)定。

3.上班不穿工作服（西裝、西褲、皮鞋）領(lǐng)導(dǎo)特批除外。

4.擅自離崗或去其他部門閑逛、聊天。

5.高聲喧嘩、唱歌、吹哨或在同事及客戶面前有不雅動作。

6.隨地吐痰、亂丟煙蒂、紙屑等雜物。

7.粗心大意，損壞公司財產(chǎn)或客戶物品。

8.不按隸屬關(guān)系隨意越權(quán)者。

9.在客戶面前申懶腰、剔牙、挖鼻孔、剪指甲及打哈欠不加掩飾

者。

10.未經(jīng)批準打私人電話和私自會客。

（二）乙類過失（較重過失）50—100元罰款

1.違反考勤規(guī)定，一個月內(nèi)遲到、早退、曠工累計兩次以上者。

2.上班員工打瞌睡、閑聊、吃零食、干私活、打鬧、打撲克、擅

離崗位等。

3.在禁止吸煙的地方吸煙。

4.工作時間飲酒（除工作需要外）。

5.擅自私拿公司物品。

6.對客戶不禮貌和客戶爭吵。

7.私自試用客戶的東西、損壞客戶的私人物品。

8.不遵守崗位職責(zé)、擅自違反工作流程。

9.拾金不報。

10.不服從管理，對上級無理取鬧。

11.不負責(zé)任對二屬不敢管理。

12.吵架、粗言穢語、擾亂公司安寧和工作次序。

13.超越工作范圍、與客戶過分親近。

14.拒絕執(zhí)行上級指示或在執(zhí)行時故意消極怠工。

15.搬弄是非、誹謗他人、提供偽證據(jù)、影響工作和團結(jié)。

16.因管理太差，造成不良影響或經(jīng)濟損失。

17.由于工作服務(wù)質(zhì)量，造成客戶強烈投訴的。

（三）、丙類過失（嚴重過失或除名條件）100元以上罰款

1.上班時間酗酒。

2.在公司內(nèi)毆打他們或相互斗毆。

3.無故曠工三天以上者，公司有權(quán)解除合同，并扣除獎金。

4.私自向客戶索取或變相索取回扣、物品。

5.偷竊公司、客戶、同事的財物。

6.私配鑰匙、加配公司各種柜子鑰匙、私撬公司財物柜。

7.拒不服從上級命令，不服從組織分配。

8.因工作失誤，嚴重違反操作規(guī)程，造成公司經(jīng)濟利益重大損失。

9.工作態(tài)度惡劣，侮辱、毆打客戶。

10.在公司內(nèi)外進行賭博。

11.泄露公司商業(yè)機密。

12.兩次以上違反公司規(guī)定，經(jīng)教育不改者。

13.相互透露工資待遇者。

14.不按照公司例會精神、故意搗亂、破壞工作流程。

四薪酬評定

1.實行基本工資、公司獎金、公司額外激勵獎金四部分組成，扣

除違紀、遲到、早退及違反公司制度金額。

2.依據(jù)員工出勤情況，由基本工資加崗位工資定出勤工資，一個

月按規(guī)定的員工出勤天數(shù)發(fā)放基本工資。

3.公司額外激勵獎金，公司制定的額外激勵獎金，在一段時間內(nèi),

完成一定工作量，進行獎金獎勵，每位員工的獎金都有所不同。

4.其他獎金獎勵措施，依據(jù)公司經(jīng)營情況，隨時隨定。

5.公司員工違反規(guī)定，公司將按照手冊中的獎罰條例進行扣除。

6.公司員工的試用期為1—3個月，視崗位不同進行制定，試用

期的工資待遇，原則上只享受基本工作，但如果該員工在試用期工作

表現(xiàn)突出，有貢獻者，公司視實際情況也會酌情考慮發(fā)獎金。

7.試,用期結(jié)束后，由部門經(jīng)理提交書面報告交行政辦公室，由行

政辦公室移交總經(jīng)理批復(fù)，同意正式錄用。公司將與試用員工簽訂勞

動合同，并辦理相關(guān)手續(xù)，以及提升相應(yīng)報酬。

8.公司進行定期的優(yōu)秀員工評定，優(yōu)秀管理者評定，考核由部門、

客戶、行政辦、總經(jīng)理四部分組成，凡優(yōu)秀員工，優(yōu)秀管理者，工資

待遇相應(yīng)提高。并有晉升機會。（星級評定為每個月評定）

9.年底考核全勤獎。

具體薪酬及福利如下：

一、工資及福利

1.工資調(diào)動：根據(jù)不同職務(wù)，提供競爭工資制?；竟べY1100

—1900元。

2.置業(yè)顧問工資設(shè)置：

基本工資1100元/月。

全勤工資50元/月。

考勤工資100元/月。

午餐補助200元/月。

通訊交通補助50元/月。

上訪客戶（帶團）1組/周二4組/月200元/月（達不到不發(fā)項目可

累加）

3.獎勵工資：月銷售額到75萬元增加200元（當(dāng)月工資）。

4.工齡工資：滿1年以上工齡，1—2年：20元/月。

2—4年：30元/月。

4—5年：40元/月o

5.業(yè)務(wù)基點：50萬/人/月。

6.主管助理及以上人員崗位工資設(shè)置：除與置業(yè)顧問相同的待

遇外，增加兩部分工資：

ao管理工資（業(yè)務(wù)、人才、紀律、衛(wèi)生）占崗位工資的20%,為

100元/月o

bo業(yè)務(wù)工資占崗位工資的80%,為400元/月。要求所帶人員

按50萬/人計算，超過75萬/人，則增加200元。達不到50萬/人扣

除崗位工資的50%,即200元。

二、獎金制度的調(diào)整

1.成交1套獎金為1.2%02套為1.4%03套為1.6%。依次類推，

10套3.0%。封頂，10套以上按3.0%°計算。

2.當(dāng)月成交2100萬下月獎金增加0.2%。個點數(shù)，話費補貼20

元/月0

當(dāng)月成交2150萬下月獎金增加0.3%。個點數(shù)，話費補貼30元/

月。

當(dāng)月成交,200萬下月獎金增加0.4%。個點數(shù)，話費補貼40元/

月。

當(dāng)月成交2250萬下月獎金增加0.5%。個點數(shù)，話費補貼50元/

月。

3.翻倍項目，額外獎勵不翻倍。額外獎金下月發(fā)放，不扣20%,

當(dāng)月發(fā)放。

五員工休假

1.法定假日、員工享受國家法定假日，法定假日加班上班，企業(yè)

按照實際天數(shù)給予員工調(diào)休。

2.病假

（一）員工休病假，須寫病假申請書，并憑醫(yī)院病歷卡以及醫(yī)院病

假條報本部門經(jīng)理簽字，上報總經(jīng)理同意，交行政辦公室方可請假。

（二）病假期，所有員工扣除30元/天并帶病歷證明或選擇調(diào)休。

3.事假

（一）員工確因有事需要請假，必須提前一天提出申請，寫事假申

請報告，報主管以上領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理批準后交行政辦公室后方可休假

（二）員工因急事需要請假，上崗前半小時電話向本部門主管請假。

部門主管或經(jīng)理直接向總經(jīng)理通報，事后，員工回公司補辦請假手續(xù)

（三）所有員工事假扣除該員工該天的工資或選擇調(diào)休

4.婚假

（一）公司員工到達法定年齡，已進行了婚姻等級，需要婚假，公

司將按照國家規(guī)定給予法定婚假，婚假期內(nèi)公司的基本工資照發(fā)，但

公司獎金及額外獎金將扣除。

（二）員工提出婚假，需提供婚姻證明及部門主管同意書面申請報

告，報總經(jīng)理批準，交行政辦公室備案，方可進行休婚假。

（三）員工試用期內(nèi)不享受上述規(guī)定。

5.產(chǎn)假

在公司的工作員工，需要產(chǎn)假，公司按照國家勞動法規(guī)定給予產(chǎn)

假。

茲證明本人收到寧波市宏偉房地產(chǎn)投資咨詢有限公司《員工手冊》

壹本，已閱此手冊全部內(nèi)容，并保證切實遵行。

員工簽字：

年月日

公司制度和員工手冊5

致員工：

熱烈歡迎您加入—有限公司，我們的目標(biāo)是：為每一位員工提供

稱心如意的工作，在積極奮進、團結(jié)合作、健康愉快的環(huán)境中，參與

公司發(fā)展，實現(xiàn)個人成長與公司繁榮共同進步。

我們很高興向您提供這本《員工手冊》，手冊概括性地說明了公

司的基本管理政策及慣例。您在本公司上班期間，這本手冊將成為您

工作和學(xué)習(xí)的指南，請仔細閱讀并確保完全清楚和理解手冊上的內(nèi)容,

如有任何疑問，可以向直屬主管或行政部咨詢。

隨著公司發(fā)展實際情況的變化，《員工手冊》的內(nèi)容可能會做必

要的修訂，屆時公司將通過公告、電郵、公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)等員工溝通渠道

及時通知員工。

我堅信公司的繁榮就是大家的幸福！只要我們攜手共進，就一定

會創(chuàng)造美好的生活！

我們的價值觀：平等尊重、敬天愛人、協(xié)作創(chuàng)造、共同分享，使

公司成為領(lǐng)導(dǎo)潮流的產(chǎn)品