2024年度物業(yè)管理服務合作協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理服務合作協(xié)議版本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1合作協(xié)議的定義與范圍1.2合作協(xié)議的生效時間1.3合作協(xié)議的期限第二條物業(yè)基本情況2.1物業(yè)的權(quán)屬證明2.2物業(yè)的地理位置與面積2.3物業(yè)的業(yè)態(tài)與功能區(qū)第三條物業(yè)管理服務內(nèi)容3.1物業(yè)維護與管理3.2物業(yè)安全保障3.3物業(yè)環(huán)境清潔3.4物業(yè)公共設施設備維護3.5物業(yè)綠化養(yǎng)護第四條服務標準與要求4.1服務標準的制定與執(zhí)行4.2服務要求的滿足與保障4.3服務過程中的溝通與協(xié)調(diào)第五條服務費用5.1服務費用的計算方式5.2服務費用的支付時間與方式5.3服務費用的調(diào)整機制第六條物業(yè)公司與業(yè)主的權(quán)利義務6.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務6.2業(yè)主的權(quán)利與義務第七條違約責任7.1物業(yè)公司的違約行為及責任7.2業(yè)主的違約行為及責任第八條爭議解決8.1爭議的解決方式8.2爭議解決的時效第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序9.2合同終止的條件與程序第十條保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.2保密信息的保護措施與期限第十一條法律法規(guī)的適用11.1合作協(xié)議的合法性11.2法律法規(guī)的沖突解決第十二條其他條款12.1合作協(xié)議的附件12.2合作協(xié)議的修改與補充第十三條合同的簽署與生效13.1合同簽署的時間與地點13.2合同生效的條件與時間第十四條合同解除14.1合同解除的條件與程序14.2合同解除后的相關處理事宜第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作協(xié)議的定義與范圍1.2合作協(xié)議的生效時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。1.3合作協(xié)議的期限除非本協(xié)議另有約定，否則在本協(xié)議有效期屆滿前，雙方未書面提出終止或修改本協(xié)議的，本協(xié)議自動續(xù)簽一年。第二條物業(yè)基本情況2.1物業(yè)的權(quán)屬證明甲方向乙方提供物業(yè)的權(quán)屬證明文件，包括但不限于房產(chǎn)證、土地使用權(quán)證等相關證明文件。乙方應予以核驗并保管。2.2物業(yè)的地理位置與面積甲方物業(yè)位于____省____市____區(qū)____街道____號，物業(yè)建筑面積為____平方米。2.3物業(yè)的業(yè)態(tài)與功能區(qū)物業(yè)業(yè)態(tài)為____，功能區(qū)包括住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、辦公區(qū)等，具體分布如下：住宅區(qū)：____平方米商業(yè)區(qū)：____平方米辦公區(qū)：____平方米第三條物業(yè)管理服務內(nèi)容3.1物業(yè)維護與管理乙方負責對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行維護、檢查、保養(yǎng)和管理，確保其正常運行和使用。具體包括但不限于：（2）對共用設施設備進行定期保養(yǎng)，確保其正常運行；（3）對物業(yè)共用部位及設施設備進行定期清洗、消毒，保持其清潔、衛(wèi)生。3.2物業(yè)安全保障乙方負責物業(yè)的安全保障工作，確保物業(yè)的安全、防范安全事故的發(fā)生。具體包括但不限于：（1）設置專門的安全管理崗位，配備足夠的安全管理人員；（2）建立健全的安全管理制度，嚴格執(zhí)行；（3）定期對物業(yè)進行安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3.3物業(yè)環(huán)境清潔乙方負責物業(yè)的環(huán)境清潔工作，保持物業(yè)環(huán)境的整潔、衛(wèi)生。具體包括但不限于：（1）定期對物業(yè)公共區(qū)域進行清掃、清潔；（2）對物業(yè)公共設施設備進行定期清洗、消毒；（3）對物業(yè)公共區(qū)域的垃圾進行定期清理，實行分類投放、分類收集。3.4物業(yè)公共設施設備維護乙方負責物業(yè)公共設施設備的維護工作，確保其正常運行和使用。具體包括但不限于：（1）定期對公共設施設備進行檢查、保養(yǎng)；（2）對出現(xiàn)故障的公共設施設備及時進行維修、更換；（3）定期對公共設施設備進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3.5物業(yè)綠化養(yǎng)護乙方負責物業(yè)綠化區(qū)域的養(yǎng)護工作，保持綠化區(qū)域的景觀效果。具體包括但不限于：（1）定期對綠化植物進行修剪、施肥、澆水；（2）對綠化植物進行病蟲害防治；（3）定期清理綠化區(qū)域，保持整潔、衛(wèi)生。第四條服務標準與要求4.1服務標準的制定與執(zhí)行乙方應根據(jù)國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方要求，制定物業(yè)管理的具體服務標準，并報甲方備案。乙方應嚴格執(zhí)行制定的服務標準，確保服務質(zhì)量。4.2服務要求的滿足與保障乙方應充分了解甲方的合理需求，并根據(jù)甲方需求提供相應的物業(yè)管理服務。乙方應建立健全的服務保障機制，確保服務要求的滿足。4.3服務過程中的溝通與協(xié)調(diào)乙方應設立客戶服務，及時解答甲方提出的疑問和問題。乙方應定期與甲方進行溝通，聽取甲方的意見和建議，不斷改進服務質(zhì)量。第五條服務費用5.1服務費用的計算方式本協(xié)議的服務費用計算方式為：____元/平方米·月。物業(yè)面積為____平方米，每月服務費用為____元。5.2服務費用的支付時間與方式甲方應在每個付費周期開始前向乙方支付本協(xié)議約定的服務費用。支付方式為：____。5.3服務費用的調(diào)整機制本協(xié)議有效期內(nèi)，如遇國家政策調(diào)整或市場行情變化，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況向甲方提出調(diào)整服務費用的申請。雙方應協(xié)商一致后進行調(diào)整。第六條物業(yè)公司與業(yè)主的權(quán)利義務6.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務（1）按照本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務；（2）確保第八條違約責任8.1物業(yè)公司的違約行為及責任（1）物業(yè)公司未按照本協(xié)議約定的服務標準提供服務的，應向甲方支付違約金，違約金為未提供服務部分的服務費用兩倍；（2）物業(yè)公司未按照本協(xié)議約定的時間、方式支付服務費用的，應向甲方支付滯納金，滯納金計算方式為：應付款項金額的__%；（3）物業(yè)公司未按照本協(xié)議約定履行其他義務的，應向甲方支付違約金，違約金為未履行義務部分的服務費用兩倍。8.2業(yè)主的違約行為及責任（1）業(yè)主未按照本協(xié)議約定的時間、方式支付服務費用的，應向物業(yè)公司支付滯納金，滯納金計算方式為：應付款項金額的__%；（2）業(yè)主未按照本協(xié)議約定使用物業(yè)的，應向物業(yè)公司支付違約金，違約金為人民幣____元；（3）業(yè)主未按照本協(xié)議約定履行其他義務的，應向物業(yè)公司支付違約金，違約金為未履行義務部分的服務費用兩倍。第九條爭議解決9.1爭議的解決方式凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的一切爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的時效雙方應在本協(xié)議有效期內(nèi)積極履行各自的義務，如發(fā)生爭議，應自爭議發(fā)生之日起__日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應自爭議發(fā)生之日起__日內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密信息的定義與范圍保密信息是指本協(xié)議的簽訂、履行過程中雙方披露的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營策略等。10.2保密信息的保護措施與期限雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第十一條法律法規(guī)的適用11.1合作協(xié)議的合法性本協(xié)議的簽訂、履行應遵守中華人民共和國法律法規(guī)，如國家法律法規(guī)發(fā)生變化，本協(xié)議的相關內(nèi)容應作相應調(diào)整。11.2法律法規(guī)的沖突解決如本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國法律法規(guī)相沖突，該條款應被視為無效，但不影響其他條款的效力。第十二條其他條款12.1合作協(xié)議的附件本協(xié)議附件包括：物業(yè)基本情況說明書、服務標準和要求、服務費用明細表等，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2合作協(xié)議的修改與補充本協(xié)議的修改與補充應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。修改或補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三條合同的簽署與生效13.1合同簽署的時間與地點本協(xié)議于____年__月__日在____（地點）簽署。13.2合同生效的條件與時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第十四條合同解除14.1合同解除的條件與程序甲乙任何一方均可在本協(xié)議有效期內(nèi)提出解除本協(xié)議的申請，但應提前__個月書面通知對方。14.2合同解除后的相關處理事宜合同解除后，雙方應按照本協(xié)議約定辦理相關手續(xù)，并互相配合完成交接。因解除合同給對方造成損失的，應依法承擔賠償責任。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明書詳細描述物業(yè)的地理位置、面積、業(yè)態(tài)與功能區(qū)等信息，以及物業(yè)的權(quán)屬證明文件。附件二：服務標準和要求明確物業(yè)管理的具體服務標準，包括但不限于物業(yè)維護、安全保障、環(huán)境清潔、公共設施設備維護、綠化養(yǎng)護等方面的要求。附件三：服務費用明細表詳細列出服務費用的計算方式、支付時間與方式，以及服務費用的調(diào)整機制。附件四：物業(yè)公司與業(yè)主的權(quán)利義務概述概述物業(yè)公司與業(yè)主在合同中的權(quán)利義務，包括但不限于物業(yè)公司的服務提供義務，業(yè)主的支付費用義務等。附件五：違約行為及責任認定概述概述合同中的違約行為及責任認定標準，并提供簡要的示例說明。附件六：法律法規(guī)適用及沖突解決概述明確本協(xié)議的合法性，以及法律法規(guī)的沖突解決方式。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)公司未按照約定提供服務或服務不符合標準的，應向甲方支付違約金。例如，物業(yè)公司未能按時完成公共設施設備的維修，導致業(yè)主利益受損。2.物業(yè)公司未按照約定時間、方式支付服務費用的，應向甲方支付滯納金。例如，物業(yè)公司延遲支付服務費用，導致甲方利益受損。3.業(yè)主未按照約定時間、方式支付服務費用的，應向物業(yè)公司支付滯納金。例如，業(yè)主延遲支付服務費用，導致物業(yè)公司利益受損。4.業(yè)主未按照約定使用物業(yè)的，應向物業(yè)公司支付違約金。例如，業(yè)主在物業(yè)內(nèi)進行非法活動，導致物業(yè)公司管理受到嚴重影響。違約責任認定標準：1.違約金計算：違約金為未履行義務部分的服務費用兩倍。例如，物業(yè)公司未能提供服務，應支付甲方兩倍的服務費用作為違約金。2.滯納金計算：滯納金計算方式為應付款項金額的__%。例如，業(yè)主延遲支付服務費用，應支付滯納金為應付款項金額的5%。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理服務：指物業(yè)公司為業(yè)主提供的物業(yè)維護、安全保障、環(huán)境清潔