2024年度小區(qū)住宅綜合管理委托協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度小區(qū)住宅綜合管理委托協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理工作2.1.1住宅共用部位的管理2.1.2住宅共用設(shè)施設(shè)備的管理2.1.3綠化環(huán)境的管理2.1.4公共秩序維護(hù)2.1.5消防安全管理2.2居民服務(wù)事項2.2.1居民咨詢與投訴2.2.2居民意見和建議的收集2.2.3居民活動的組織與協(xié)調(diào)2.2.4居民生活服務(wù)的提供3.管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2居民服務(wù)事項的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.管理服務(wù)費用4.1物業(yè)管理服務(wù)費用的確定4.2居民服務(wù)事項的服務(wù)費用的確定4.3費用支付方式和時間5.協(xié)議的履行和監(jiān)督5.1雙方的義務(wù)和責(zé)任5.2監(jiān)督和檢查5.3違約責(zé)任6.協(xié)議的變更和解除6.1協(xié)議變更的條件和程序6.2協(xié)議解除的條件和程序7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁或訴訟地點8.協(xié)議的生效、終止和續(xù)簽8.1協(xié)議的生效條件8.2協(xié)議的終止條件8.3協(xié)議的續(xù)簽程序9.其他事項9.1保密條款9.2廣告宣傳9.3信息安全9.4法律法規(guī)的變化10.附件10.1小區(qū)住宅綜合管理服務(wù)內(nèi)容清單10.2物業(yè)管理服務(wù)費用明細(xì)表10.3居民服務(wù)事項服務(wù)費用明細(xì)表10.4雙方聯(lián)系人和聯(lián)系方式11.簽字蓋章頁11.1甲方（小區(qū)業(yè)主委員會）簽字蓋章11.2乙方（物業(yè)管理公司）簽字蓋章12.附錄12.1相關(guān)法律法規(guī)12.2物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)12.3小區(qū)規(guī)章制度13.補(bǔ)充協(xié)議13.1補(bǔ)充協(xié)議的簽訂條件和程序13.2補(bǔ)充協(xié)議的生效條件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于物業(yè)管理工作和居民服務(wù)事項。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。第二條管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理工作2.1.1住宅共用部位的管理乙方負(fù)責(zé)對住宅共用部位進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常使用。2.1.2住宅共用設(shè)施設(shè)備的管理乙方負(fù)責(zé)對住宅共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常運行。2.1.3綠化環(huán)境的管理乙方負(fù)責(zé)小區(qū)綠化環(huán)境的維護(hù)和管理，保持綠化環(huán)境的整潔和美觀。2.1.4公共秩序維護(hù)乙方負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)的公共秩序，包括保安巡邏、監(jiān)控設(shè)施的管理等。2.1.5消防安全管理乙方負(fù)責(zé)小區(qū)消防安全管理工作，確保消防設(shè)施設(shè)備的正常運行和居民的安全。第三條管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。3.2居民服務(wù)事項的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方的要求提供居民服務(wù)事項，保證服務(wù)質(zhì)量。第四條管理服務(wù)費用4.1物業(yè)管理服務(wù)費用的確定物業(yè)管理服務(wù)費用根據(jù)小區(qū)的實際情況和乙方的管理成本確定。4.2居民服務(wù)事項的服務(wù)費用的確定居民服務(wù)事項的服務(wù)費用根據(jù)實際情況和乙方的服務(wù)成本確定。4.3費用支付方式和時間甲方應(yīng)按照約定的時間和方式支付乙方提供的管理服務(wù)費用。第五條協(xié)議的履行和監(jiān)督5.1雙方的義務(wù)和責(zé)任甲方應(yīng)按照協(xié)議約定履行自己的義務(wù)，乙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供管理服務(wù)。5.2監(jiān)督和檢查甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保乙方按照協(xié)議約定履行管理服務(wù)職責(zé)。5.3違約責(zé)任如有違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第六條協(xié)議的變更和解除6.1協(xié)議變更的條件和程序協(xié)議變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2協(xié)議解除的條件和程序協(xié)議解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第八條協(xié)議的生效、終止和續(xù)簽8.1協(xié)議的生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2協(xié)議的終止條件（1）協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；（3）一方違約，對方有權(quán)解除協(xié)議；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。8.3協(xié)議的續(xù)簽程序協(xié)議終止前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。如需續(xù)簽，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議，并明確續(xù)簽期限等相關(guān)事項。第九條其他事項9.1保密條款雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和個人信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露給第三方。9.2廣告宣傳乙方應(yīng)在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膹V告宣傳，但不得影響小區(qū)居民的正常生活。9.3信息安全乙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保護(hù)甲方的信息安全。9.4法律法規(guī)的變化如法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議內(nèi)容不符合法律要求的，雙方應(yīng)協(xié)商修改協(xié)議。第十條附件本協(xié)議附件包括：10.1小區(qū)住宅綜合管理服務(wù)內(nèi)容清單10.2物業(yè)管理服務(wù)費用明細(xì)表10.3居民服務(wù)事項服務(wù)費用明細(xì)表10.4雙方聯(lián)系人和聯(lián)系方式第十一條簽字蓋章頁本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方簽字蓋章后生效。第十二條附錄本協(xié)議附錄包括：12.1相關(guān)法律法規(guī)12.2物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)12.3小區(qū)規(guī)章制度第十三條補(bǔ)充協(xié)議如雙方在協(xié)議履行過程中出現(xiàn)新的情況和需求，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議中未涉及的事項，雙方可另行協(xié)商，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：小區(qū)住宅綜合管理服務(wù)內(nèi)容清單附件內(nèi)容：包括但不限于住宅共用部位的維護(hù)、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、綠化環(huán)境的清潔、公共秩序的維護(hù)、消防安全的管理等。附件二：物業(yè)管理服務(wù)費用明細(xì)表附件內(nèi)容：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)費用的各項明細(xì)，包括人員工資、維修保養(yǎng)成本、公共設(shè)施費用等。附件三：居民服務(wù)事項服務(wù)費用明細(xì)表附件內(nèi)容：詳細(xì)列出居民服務(wù)事項服務(wù)費用的各項明細(xì)，包括居民活動組織費用、居民咨詢投訴處理費用等。附件四：雙方聯(lián)系人和聯(lián)系方式附件內(nèi)容：列出甲乙雙方的聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話、電子郵箱等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照協(xié)議約定提供管理服務(wù)；2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密和個人信息；3.乙方未按照約定時間和方式支付費用；4.乙方違反法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)章制度；5.乙方未按照協(xié)議約定履行管理服務(wù)職責(zé)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照協(xié)議約定的違約責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定；2.按照法律法規(guī)規(guī)定的違約責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定；3.按照雙方協(xié)商一致的違約責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定。示例說明：若乙方未按照協(xié)議約定提供管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)履行協(xié)議約定的管理服務(wù)職責(zé)，并可要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指小區(qū)業(yè)主委員會。2.乙方：指物業(yè)管理公司。3.物業(yè)管理服務(wù)：指乙方按照協(xié)議約定對小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理工作，包括但不限于住宅共用部位的維護(hù)、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、綠化環(huán)境的清潔、公共秩序的維護(hù)、消防安全的管理等。4.居民服務(wù)事項：指乙方按照甲方的要求提供居民服務(wù)事項，包括但不限于居民活動組織、居民咨詢投訴處理等。5.物業(yè)管理服務(wù)費用：指乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費用，包括但不限于人員工資、維修保養(yǎng)