航空客服人員聘用合同模板

航空客服人員聘用合同模板合同編號：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（員工）：__________身份證號碼：__________通訊地址：__________聯(lián)系電話：__________第一條合同期限1.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。1.2若雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在本合同到期前____日內(nèi)書面辦理續(xù)簽手續(xù)。第二條工作內(nèi)容2.1乙方同意在甲方從事航空客服工作，包括但不限于接聽客戶電話、處理客戶咨詢、解決客戶問題等。2.2乙方應(yīng)遵守甲方的各項規(guī)章制度，服從甲方的管理，按照甲方的要求完成工作任務(wù)。第三條工作時間和休息休假3.1乙方每周工作時間____小時，每周休息日為____天。3.2乙方按照國家規(guī)定享有法定節(jié)假日休假權(quán)利。第四條勞動報酬4.1乙方的月工資為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。4.2甲方按月支付乙方工資，每月____日前將工資支付給乙方。第五條社會保險和福利5.1甲方按國家規(guī)定為乙方繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。5.2乙方享有甲方提供的其他福利，包括但不限于帶薪年假、節(jié)假日福利、員工體檢等。第六條勞動保護和職業(yè)健康6.1甲方應(yīng)按照國家和地方勞動保護規(guī)定，為乙方提供符合國家標準的勞動保護設(shè)施和勞動防護用品。6.2甲方應(yīng)關(guān)注乙方的職業(yè)健康，定期對乙方進行職業(yè)健康檢查。第七條保密條款7.1乙方同意在合同期間和解除合同后一定期限內(nèi)，保守甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和內(nèi)部信息等。7.2乙方違反本條規(guī)定的，應(yīng)承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。第八條解除和終止合同8.1在合同期內(nèi)，雙方協(xié)商一致可以解除本合同。8.2乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除本合同：（1）嚴重違反甲方規(guī)章制度的；（2）嚴重失職，營私舞弊，給甲方造成重大損害的；（3）患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作的；（4）不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；（5）勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商未能就變更勞動合同內(nèi)容達成協(xié)議的。8.3本合同期滿或者雙方約定的終止條件出現(xiàn)，本合同即行終止。第九條爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條其他10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充。甲方（用人單位）：__________乙方（員工）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方身份證復(fù)印件2.乙方學歷證書復(fù)印件3.乙方職業(yè)資格證書復(fù)印件4.甲方規(guī)章制度5.甲方福利政策文檔6.社會保險繳納證明7.乙方工作績效考核標準二、違約行為及認定：1.乙方未能按照合同約定提供勞動的，視為違約。2.乙方違反甲方規(guī)章制度的，視為違約。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，視為違約。4.甲方未能按照合同約定支付勞動報酬的，視為違約。5.甲方未能提供勞動保護或職業(yè)健康保障的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.勞動合同：勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。2.勞動報酬：勞動者按照約定向用人單位提供的勞動所得到的報酬。3.社會保險：國家通過法律強制實施的，對勞動者在喪失勞動能力或失去工作機會時給予的一種物質(zhì)幫助制度。4.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益,具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方工作績效不達標解決辦法：甲方應(yīng)與乙方溝通，提供培訓機會，重新制定績效考核標準。2.問題：甲方未能按時支付工資解決辦法：甲方應(yīng)按時支付工資，如有特殊情況應(yīng)提前與乙方溝通解釋。3.問題：乙方泄露商業(yè)秘密解決辦法：甲方應(yīng)與乙方解除合同，并要求乙方承擔違約