2024年度標準維修服務協(xié)議樣本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度標準維修服務協(xié)議樣本本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義2.服務內容2.1維修服務2.2維護服務2.3技術支持服務3.服務期限與時間安排3.1服務期限3.2時間安排4.服務費用與支付方式4.1服務費用4.2支付方式5.維修質量與保修政策5.1維修質量5.2保修政策6.雙方責任與義務6.1甲方責任與義務6.2乙方責任與義務7.違約責任與爭議解決7.1違約責任7.2爭議解決8.合同的變更、解除與終止8.1變更8.2解除8.3終止9.保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3泄露后果10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決11.其他條款11.1不可抗力11.2合同的生效、修改與廢止11.3聯(lián)系信息12.附件12.1服務項目明細表12.2服務費用明細表12.3設備型號與規(guī)格13.簽字頁13.1甲方簽字13.2乙方簽字14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍本協(xié)議規(guī)定了甲乙雙方在2024年度標準維修服務方面的權利、義務和責任。本協(xié)議適用于乙方為甲方提供設備維修、維護及技術支持服務的一切活動。1.2定義（1）甲方：指合同簽訂雙方中接受維修服務的一方。（2）乙方：指合同簽訂雙方中提供維修服務的一方。（3）設備：指甲方所有，需要維修、維護及技術支持的服務設備。（4）維修服務：指乙方對設備進行故障排除、零部件更換、性能優(yōu)化等服務。（5）維護服務：指乙方對設備進行定期檢查、保養(yǎng)、更新等服務，以保持設備正常運行。（6）技術支持服務：指乙方為解決設備的技術問題提供的咨詢服務、遠程支持服務、現(xiàn)場支持服務等。2.服務內容2.1維修服務乙方負責對甲方的設備進行故障排除，確保設備恢復正常運行。維修服務包括但不限于設備硬件故障的修復、軟件問題的解決等。2.2維護服務乙方負責對甲方的設備進行定期檢查和保養(yǎng)，確保設備性能穩(wěn)定，降低故障率。維護服務包括但不限于設備清潔、零部件更換、系統(tǒng)更新等。2.3技術支持服務3.服務期限與時間安排3.1服務期限本協(xié)議的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。3.2時間安排維修服務應在甲方通知乙方設備出現(xiàn)故障后的3個工作日內完成；維護服務應在甲方通知乙方設備需要維護后的7個工作日內完成；技術支持服務響應時間不超過2小時，現(xiàn)場支持服務應在甲方通知乙方后的1個工作日內到達現(xiàn)場。4.服務費用與支付方式4.1服務費用本協(xié)議的服務費用包括維修費、維護費和技術支持費。具體費用標準見附件1《服務項目明細表》。4.2支付方式甲方支付乙方的服務費用，可通過銀行轉賬、現(xiàn)金支付等方式進行。支付時，甲方應出具相應的發(fā)票。5.維修質量與保修政策5.1維修質量乙方在提供維修服務時，應確保維修質量符合設備原廠標準。對于維修過的設備，乙方應提供至少3個月的質保期。5.2保修政策乙方提供的維修服務，如涉及更換的零部件，將根據零部件制造商提供的保修政策為甲方提供相應的保修服務。具體保修期限及政策見附件2《服務費用明細表》。6.雙方責任與義務6.1甲方責任與義務（1）甲方應確保設備在正常使用過程中，遵守操作規(guī)程，防止設備出現(xiàn)故障。（2）甲方應在設備出現(xiàn)故障時及時通知乙方，并配合乙方進行維修、維護及技術支持服務。（3）甲方應按照約定時間支付服務費用。6.2乙方責任與義務（1）乙方應按照本協(xié)議約定的服務內容、時間安排提供維修、維護及技術支持服務。（2）乙方應確保維修質量，對維修過的設備進行質保。（3）乙方應對提供技術支持服務的工程師進行培訓，確保其具備解決甲方設備問題的能力。8.合同的變更、解除與終止8.1變更任何一方如需變更本協(xié)議的任何內容，應提前30天以書面形式通知對方。經雙方協(xié)商一致，可對本協(xié)議進行變更。8.2解除在協(xié)議有效期內，除非一方嚴重違反本協(xié)議，另一方有權解除協(xié)議。解除協(xié)議應提前30天以書面形式通知對方。8.3終止本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動終止。協(xié)議終止后，乙方應立即停止提供維修、維護及技術支持服務，并辦理相關手續(xù)。9.保密條款9.1保密內容雙方在簽訂本協(xié)議及履行協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密。保密信息不包括公眾已知的信息或甲方自愿向第三方披露的信息。9.2保密期限雙方對保密信息的保密義務自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止或解除之日起5年內繼續(xù)有效。9.3泄露后果若一方違反保密義務，導致保密信息泄露給第三方，泄露方應承擔相應的法律責任，賠償對方因此遭受的損失。10.法律適用與爭議解決10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決雙方在簽訂本協(xié)議及履行協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.其他條款11.1不可抗力因不可抗力導致一方無法履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。根據不可抗力影響的程度，雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議。11.2合同的生效、修改與廢止本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。雙方同意，除非以書面形式一致表示同意修改或廢止本協(xié)議，否則本協(xié)議不得修改或廢止。11.3聯(lián)系信息雙方應確保在協(xié)議有效期內，聯(lián)系信息的準確無誤。如一方聯(lián)系方式發(fā)生變更，應立即通知對方。12.附件12.1服務項目明細表12.2服務費用明細表12.3設備型號與規(guī)格13.簽字頁13