2024年度人力資源外包服務(wù)合同義務(wù)與責(zé)任

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度人力資源外包服務(wù)合同義務(wù)與責(zé)任2本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)范圍第二條服務(wù)期限2.1合同期限2.2服務(wù)開始與結(jié)束時(shí)間第三條人力資源外包服務(wù)商義務(wù)3.1服務(wù)商資質(zhì)要求3.2服務(wù)人員要求3.3服務(wù)品質(zhì)保證第四條人力資源外包服務(wù)商責(zé)任4.1服務(wù)人員培訓(xùn)與管理4.2服務(wù)過程中問題的解決4.3保密責(zé)任第五條客戶義務(wù)5.1提供必要信息與支持5.2配合服務(wù)過程第六條客戶責(zé)任6.1合理使用服務(wù)6.2不得侵犯服務(wù)人員權(quán)益第七條費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用7.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)商違約8.2客戶違約第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑解決第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件第十一條保密協(xié)議11.1保密內(nèi)容11.2保密期限第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條其他約定13.1服務(wù)過程中的其他事項(xiàng)13.2雙方的其他權(quán)利與義務(wù)第十四條合同的生效、修改與解除14.1合同生效條件14.2合同修改條件14.3合同解除條件第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1服務(wù)商需根據(jù)客戶的實(shí)際需求，提供相應(yīng)的人力資源外包服務(wù)，包括但不僅限于招聘、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理等服務(wù)。1.1.2服務(wù)商需在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，確保提供服務(wù)的人員數(shù)量與質(zhì)量滿足客戶的需求。1.1.3服務(wù)商應(yīng)保證其提供服務(wù)的人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任客戶所要求的工作。1.2服務(wù)范圍1.2.1服務(wù)商的服務(wù)范圍應(yīng)涵蓋客戶提出的所有人力資源外包需求，包括但不限于招聘、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理等服務(wù)。1.2.2服務(wù)商不得以其自身的任何原因限制服務(wù)范圍，影響客戶正常業(yè)務(wù)的開展。1.2.3服務(wù)商應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照客戶的需求變化，及時(shí)調(diào)整服務(wù)范圍。第二條服務(wù)期限2.1合同期限2.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。2.1.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。2.1.3如雙方在合同期滿前達(dá)成續(xù)約意向，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。2.2服務(wù)開始與結(jié)束時(shí)間2.2.1服務(wù)商應(yīng)按照客戶的要求，在最遲不超過合同生效后十個(gè)工作日內(nèi)，開始提供服務(wù)。2.2.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間應(yīng)根據(jù)客戶的具體需求確定，由雙方協(xié)商確定。2.2.3服務(wù)商在服務(wù)結(jié)束前，應(yīng)完成所有服務(wù)范圍內(nèi)的工作，確?？蛻魳I(yè)務(wù)的正常開展。第三條人力資源外包服務(wù)商義務(wù)3.1服務(wù)商資質(zhì)要求3.1.1服務(wù)商應(yīng)具備國家規(guī)定的開展人力資源外包服務(wù)的相關(guān)資質(zhì)，且資質(zhì)應(yīng)在有效期內(nèi)。3.2服務(wù)人員要求3.2.1服務(wù)商應(yīng)保證其提供服務(wù)的人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任客戶所要求的工作。3.2.2服務(wù)商應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和管理，確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。3.3服務(wù)品質(zhì)保證3.3.1服務(wù)商應(yīng)保證其提供服務(wù)的品質(zhì)，確保服務(wù)滿足客戶的需求。3.3.2服務(wù)商應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系，對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行全程監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量。第四條人力資源外包服務(wù)商責(zé)任4.1服務(wù)人員培訓(xùn)與管理4.1.1服務(wù)商應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和管理，確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。4.1.2服務(wù)商應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期考核，對(duì)不符合要求的服務(wù)人員進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。4.2服務(wù)過程中問題的解決4.2.1服務(wù)商應(yīng)在服務(wù)過程中，對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)溝通和解決。4.2.2服務(wù)商應(yīng)對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄和分析，并提出改進(jìn)措施。4.3保密責(zé)任4.3.1服務(wù)商應(yīng)對(duì)客戶提供的所有信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。4.3.2服務(wù)商應(yīng)對(duì)服務(wù)過程中獲取的客戶商業(yè)秘密進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。第五條客戶義務(wù)5.1提供必要信息與支持5.1.1客戶應(yīng)向服務(wù)商提供其真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的需求信息，以便服務(wù)商進(jìn)行有效的服務(wù)。5.1.2客戶應(yīng)向服務(wù)商提供其所需的服務(wù)人員的相關(guān)信息，以便服務(wù)商進(jìn)行有效的服務(wù)。5.2配合服務(wù)過程5.2.1客戶應(yīng)配合服務(wù)商的服務(wù)過程，提供必要的場(chǎng)地、設(shè)備、資料等。5.2.2客戶應(yīng)對(duì)服務(wù)商的服務(wù)人員進(jìn)行必要的指導(dǎo)和支持，確保服務(wù)順利進(jìn)行。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)商違約8.1.1服務(wù)商未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)遲延履行違約責(zé)任，向客戶支付違約金。8.1.2服務(wù)商提供的服務(wù)不符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)按照客戶的要求進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.1.3服務(wù)商泄露客戶商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向客戶支付違約金，并賠償客戶因此造成的損失。8.2客戶違約8.2.1客戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)遲延支付違約金的責(zé)任。8.2.2客戶提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整，導(dǎo)致服務(wù)商無法按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2.3客戶違反合同約定，導(dǎo)致服務(wù)商無法按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.1.2雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后的十個(gè)工作日內(nèi)開始協(xié)商，并盡最大努力在三十個(gè)工作日內(nèi)解決爭議。9.2調(diào)解解決9.2.1如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.2.2調(diào)解不成的，雙方同意按照調(diào)解委員會(huì)的決定解決爭議。9.3法律途徑解決9.3.1如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3.2雙方應(yīng)按照法院的判決解決爭議。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.1.2合同變更的條件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容的變更、服務(wù)期限的調(diào)整等。10.2合同終止條件10.2.1合同終止的條件包括但不限于合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同等。第十一條保密協(xié)議11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。11.1.2保密內(nèi)容的具體范圍、保密期限等事項(xiàng)，由雙方在合同中另行約定。11.2保密期限11.2.1保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或解除之日起五年內(nèi)有效。11.2.2如雙方另有約定的，從其約定。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.1.2如法律、法規(guī)、政策發(fā)生變化，影響本合同的履行，雙方應(yīng)按變化后的法律、法規(guī)、政策履行合同。12.2爭議解決方式12.2.1如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條其他約定13.1服務(wù)過程中的其他事項(xiàng)13.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，確保合同的順利履行。13.1.2雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。13.2雙方的其他權(quán)利與義務(wù)13.2.1雙方在合同履行過程中，應(yīng)遵守社會(huì)公德，尊重對(duì)方的企業(yè)形象和商業(yè)信譽(yù)。13.2.2雙方在合同履行過程中，應(yīng)積極履行社會(huì)責(zé)任，保障服務(wù)人員的合法權(quán)益。第十四條合同的生效、修改與解除14.1合同生效條件14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.1.2本合同的生效不代表雙方權(quán)利義務(wù)的終止，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。14.2合同修改條件14.2.1合同修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。14.2.2合同修改的條件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容的變更、服務(wù)期限的調(diào)整等。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)管方等，特制定本部分以明確第三方的概念、責(zé)任限額以及與其他各方的劃分說明。第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或協(xié)助履行本合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)管方、服務(wù)提供方等。第二條第三方責(zé)任2.1第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本合同的約定。2.2第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助，并保證服務(wù)或協(xié)助的質(zhì)量、安全、效率等滿足甲乙方的合理期望。2.3第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或協(xié)助過程中獲取的甲乙方信息保密，不得泄露給任何無關(guān)方。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或協(xié)助過程中產(chǎn)生的損害承擔(dān)責(zé)任。如損害是由于第三方故意或重大過失造成的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額包括但不限于第三方造成的損失金額、第三方獲得的報(bào)酬等。具體責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中另行約定。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系為合同履行過程中的協(xié)助關(guān)系，第三方并非甲乙方的雇員、代理或合作伙伴。4.2第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)合同履行過程中的義務(wù)和責(zé)任，甲乙方不承擔(dān)第三方義務(wù)的履行和責(zé)任。第五條第三方介入的程序5.1當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并提供第三方的相關(guān)資質(zhì)、背景等信息。5.2甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任限額。5.3甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作過程，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。第六條第三方介入的變更和解除6.1甲乙方如需變更或解除與第三方的合同，應(yīng)提前通知對(duì)方，并協(xié)商一致。6.2變更或解除合同的條件包括但不限于第三方無法按照合同約定履行義務(wù)、第三方嚴(yán)重違約等。第七條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作7.1第三方應(yīng)主動(dòng)與甲乙方溝通，及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展和存在的問題。7.2甲乙方應(yīng)積極協(xié)助第三方，提供必要的信息和支持，確保合同順利履行。第八條第三方違約的處理8.1如第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2如第三方違約導(dǎo)致甲乙方損失，甲乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。第九條第三方侵權(quán)的處理9.1如第三方在履行合同過程中侵犯甲乙方的合法權(quán)益，甲乙方有權(quán)要求第三方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條合同的生效、修改與解除10.1本部分自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本部分的修改和解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改或解除協(xié)議。第十一條法律適用與爭議解決11.1本部分的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：人力資源外包服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉了人力資源外包服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于招聘、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理等。附件二：服務(wù)商資質(zhì)要求清單本附件詳細(xì)說明了服務(wù)商應(yīng)具備的資質(zhì)要求，包括營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。附件三：服務(wù)人員要求清單本附件詳細(xì)說明了服務(wù)人員應(yīng)具備的要求，包括專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)資格等。附件四：服務(wù)質(zhì)量保證措施本附件詳細(xì)描述了服務(wù)商應(yīng)采取的質(zhì)量保證措施，包括服務(wù)質(zhì)量控制體系、服務(wù)人員培訓(xùn)等。附件五：保密協(xié)議本附件詳細(xì)說明了保密內(nèi)容、保密期限等事項(xiàng)，用于規(guī)范雙方在合同履行過程中的信息保密行為。附件六：第三方介入?yún)f(xié)議本附件用于明確第三方介入后的責(zé)任限額、義務(wù)履行等事項(xiàng)。附件七：合同履行過程中的溝通與協(xié)作機(jī)制本附件詳細(xì)描述了甲乙方與第三方在合同履行過程中的溝通與協(xié)作機(jī)制，包括溝通方式、協(xié)作流程等。附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列舉了合作中所有涉及到的違約行為，以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)商未按照合同約定提供服務(wù)，延遲履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)遲延履行違約金的責(zé)任。示例：服務(wù)商應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)提供服務(wù)，如延遲提供服務(wù)，應(yīng)按照合同約定支付違約金。2.服務(wù)商提供的服務(wù)不符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)按照客戶的要求進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：服務(wù)商提供的服務(wù)人員專業(yè)技能不足，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)受到影響，服務(wù)商應(yīng)進(jìn)行整改，并支付違約金。3.服務(wù)商泄露客戶商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向客戶支付違約