二零二四年度物業(yè)服務合同物業(yè)服務內容詳細描述與服務協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)服務合同物業(yè)服務內容詳細描述與服務協(xié)議本合同目錄一覽1.物業(yè)服務區(qū)域范圍1.1服務區(qū)域具體劃分1.2服務區(qū)域變更程序2.物業(yè)服務項目2.1公共區(qū)域清潔2.2公共區(qū)域綠化2.3公共區(qū)域安全2.4公共區(qū)域設施設備維護2.5業(yè)主入住及裝修管理2.6業(yè)主投訴及處理2.7業(yè)主大會及業(yè)主委員會工作2.8物業(yè)費收繳及使用2.9物業(yè)保險2.10業(yè)主活動組織3.物業(yè)服務標準3.1清潔衛(wèi)生標準3.2綠化養(yǎng)護標準3.3安全管理標準3.4設施設備維護標準4.物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費收費標準4.2物業(yè)服務費繳納方式4.3物業(yè)服務費使用范圍5.物業(yè)服務合同期限5.1合同起止時間5.2合同續(xù)簽及終止條件6.物業(yè)服務合同解除6.1合同解除條件6.2合同解除程序7.違約責任7.1業(yè)主違約責任7.2物業(yè)服務企業(yè)違約責任8.爭議解決方式8.1爭議協(xié)商8.2爭議調解8.3爭議仲裁8.4爭議訴訟9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.合同附件10.1物業(yè)服務費用清單10.2物業(yè)服務項目清單10.3物業(yè)服務標準清單11.合同變更11.1合同變更程序11.2合同變更內容12.合同通知12.1通知形式12.2通知送達13.合同保密13.1保密內容13.2保密期限14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務區(qū)域范圍1.1服務區(qū)域具體劃分1.2服務區(qū)域變更程序若服務區(qū)域發(fā)生變更，雙方應共同協(xié)商，達成一致意見后，簽訂補充協(xié)議，并報相關管理部門備案。第二條物業(yè)服務項目2.1公共區(qū)域清潔每日對公共區(qū)域進行清潔，保持地面、墻面、門窗等清潔無污漬。2.2公共區(qū)域綠化負責公共綠地的日常養(yǎng)護，包括澆水、修剪、施肥等。2.3公共區(qū)域安全24小時巡邏，確保公共區(qū)域安全，預防盜竊、火災等事故發(fā)生。2.4公共區(qū)域設施設備維護對公共區(qū)域的設施設備進行定期檢查、保養(yǎng)，確保其正常運行。2.5業(yè)主入住及裝修管理為業(yè)主辦理入住手續(xù)，提供裝修申請審批服務，確保裝修工程符合相關規(guī)定。2.6業(yè)主投訴及處理及時受理業(yè)主投訴，并在規(guī)定時間內給予答復和處理。2.7業(yè)主大會及業(yè)主委員會工作協(xié)助業(yè)主大會及業(yè)主委員會開展相關工作，確保其有效運作。2.8物業(yè)費收繳及使用按照國家相關規(guī)定和合同約定，負責物業(yè)費的收繳、使用和管理。2.9物業(yè)保險為物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施設備購買必要的保險，降低風險。2.10業(yè)主活動組織組織豐富多彩的業(yè)主活動，增進鄰里關系，提高居住品質。第三條物業(yè)服務標準3.1清潔衛(wèi)生標準公共區(qū)域清潔達到無污漬、無異味，地面整潔，墻面無蜘蛛網。3.2綠化養(yǎng)護標準3.3安全管理標準24小時巡邏，確保公共區(qū)域安全，無安全隱患。3.4設施設備維護標準設施設備運行正常，無故障，定期檢查、保養(yǎng)。第四條物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費收費標準按照國家相關規(guī)定和合同約定，物業(yè)服務費收費標準為每平方米每月人民幣X元。4.2物業(yè)服務費繳納方式業(yè)主應按月繳納物業(yè)服務費，可通過銀行轉賬、現(xiàn)金或委托第三方代收等方式繳納。4.3物業(yè)服務費使用范圍物業(yè)服務費用于物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施設備維護、綠化養(yǎng)護、安全管理、業(yè)主活動組織等。第五條物業(yè)服務合同期限5.1合同起止時間本合同自2004年1月1日起至2007年12月31日止。5.2合同續(xù)簽及終止條件合同期滿前三個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。若一方提出終止合同，應提前三個月通知另一方。第六條物業(yè)服務合同解除6.1合同解除條件（1）物業(yè)服務企業(yè)嚴重違約，經業(yè)主大會或業(yè)主委員會決議解除；（2）物業(yè)服務企業(yè)無力履行合同義務，經業(yè)主大會或業(yè)主委員會決議解除；（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.2合同解除程序合同解除需經雙方協(xié)商一致，并簽訂解除協(xié)議。解除協(xié)議應明確解除日期、違約責任等內容。第七條違約責任7.1業(yè)主違約責任業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費的，應向物業(yè)服務企業(yè)支付滯納金；擅自改變房屋結構，造成損失的，應承擔賠償責任。7.2物業(yè)服務企業(yè)違約責任物業(yè)服務企業(yè)未履行合同義務，造成損失的，應承擔賠償責任；因物業(yè)服務企業(yè)原因導致公共區(qū)域發(fā)生安全事故，應承擔相應責任。第八條爭議解決方式8.1爭議協(xié)商8.2爭議調解雙方可向物業(yè)管理所在地的人民調解委員會申請調解。8.3爭議仲裁雙方可以選擇將爭議提交仲裁委員會仲裁，仲裁裁決為終局裁決。8.4爭議訴訟雙方可選擇將爭議提交至有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條合同生效及終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止條件（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。第十條合同附件10.1物業(yè)服務費用清單附件一：物業(yè)服務費用清單，詳細列明各項費用的具體項目和金額。10.2物業(yè)服務項目清單附件二：物業(yè)服務項目清單，詳細列明各項服務項目的具體內容和標準。10.3物業(yè)服務標準清單附件三：物業(yè)服務標準清單，詳細列明各項服務標準的執(zhí)行要求和考核方法。第十一條合同變更11.1合同變更程序任何一方提出變更本合同內容，應書面通知另一方，經雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同變更內容合同變更內容應明確變更事項、變更原因、變更后的條款等。第十二條合同通知12.1通知形式本合同中的通知可以采用書面形式，包括信函、電報、傳真、電子郵件等。12.2通知送達通知送達以實際收到為準，若以郵寄方式送達，則以郵件掛號回執(zhí)上注明的日期為準。第十三條合同保密13.1保密內容本合同內容及其相關資料為保密信息，雙方均有義務對其進行保密。13.2保密期限保密期限自合同生效之日起至合同終止后三年。第十四條其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1定義本合同中所指的第三方，是指除甲乙雙方以外的，根據合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，參與物業(yè)服務活動或提供相關服務的自然人、法人或其他組織。15.2范圍第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)管理顧問、審計機構、評估機構、維修保養(yǎng)服務商、法律顧問、保險代理人等。第十六條第三方介入的條件16.1第三方介入的啟動第三方介入的啟動由甲乙雙方協(xié)商一致，或根據法律法規(guī)的規(guī)定進行。16.2第三方介入的申請需要第三方介入時，甲方或乙方應向對方提出書面申請，說明介入的原因、目的、預期效果及所需費用。第十七條第三方的責任及權利17.1責任17.1.1物業(yè)管理顧問負責提供物業(yè)管理的專業(yè)意見和方案，對物業(yè)管理活動中的重大決策提供咨詢。17.1.2審計機構對物業(yè)服務的財務狀況進行審計，確保物業(yè)服務的資金使用合法合規(guī)。17.1.3評估機構對物業(yè)服務的質量和效果進行評估，提出改進建議。17.1.4維修保養(yǎng)服務商負責物業(yè)設施設備的維修保養(yǎng)，保證設施設備的正常運行。17.1.5法律顧問提供法律咨詢，處理物業(yè)服務過程中的法律糾紛。17.1.6保險代理人協(xié)助辦理物業(yè)服務的保險事宜，確保物業(yè)服務有足夠的保險保障。17.2權利第三方在物業(yè)服務活動中的權利包括但不限于：17.2.1獲取必要的信息和資料；17.2.2行使自己的專業(yè)判斷；17.2.3收取約定的服務費用；17.2.4依法維護自身的合法權益。第十八條第三方的責任限額18.1責任限額的確定第三方的責任限額應根據其提供的服務的性質、范圍和風險程度，由甲乙雙方在合同中約定。18.2責任限額的調整如第三方責任限額不足以覆蓋可能產生的損失，甲乙雙方可協(xié)商調整責任限額。第十九條第三方與其他各方的劃分19.1責任劃分第三方在物業(yè)服務活動中的責任，由其與甲乙雙方在合同中明確劃分。19.2信息共享甲乙雙方應向第三方提供必要的信息，第三方也應向甲乙雙方提供其服務的相關信息。19.3合作關系第二十條第三方介入的合同條款20.1第三方介入的合同第三方介入的合同應作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。20.2第三方合同的簽訂第三方介入的合同由甲乙雙方與第三方簽訂，并報相關管理部門備案。20.3第三方合同的履行第三方應按照其合同約定履行服務，甲乙雙方應協(xié)助第三方履行合同。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務費用清單詳細列明各項費用的具體項目和金額，包括但不限于物業(yè)管理費、公共設施設備維修費、綠化養(yǎng)護費等。2.物業(yè)服務項目清單詳細列明各項服務項目的具體內容和標準，如公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、安全巡邏、設施設備維護等。3.物業(yè)服務標準清單詳細列明各項服務標準的執(zhí)行要求和考核方法，確保服務質量。4.第三方介入合同明確第三方介入的服務內容、責任、權利、費用等，作為本合同的附件。5.業(yè)主大會及業(yè)主委員會工作記錄記錄業(yè)主大會及業(yè)主委員會的會議內容、決議事項等，以便于后續(xù)查閱和執(zhí)行。6.業(yè)主投訴及處理記錄記錄業(yè)主投訴內容、處理過程、處理結果等，以便于跟蹤和改進服務。7.物業(yè)服務合同變更協(xié)議記錄合同變更的內容、原因、時間等，作為合同附件。8.物業(yè)服務合同解除協(xié)議記錄合同解除的原因、時間、雙方責任等，作為合同附件。9.物業(yè)服務合同續(xù)簽協(xié)議記錄合同續(xù)簽的內容、時間、雙方責任等，作為合同附件。10.物業(yè)服務糾紛解決記錄記錄物業(yè)服務糾紛的處理過程、結果等，以便于后續(xù)糾紛的預防和處理。說明二：違約行為及責任認定：1.業(yè)主違約行為及責任認定業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費的，應向物業(yè)服務企業(yè)支付滯納金，滯納金按日計算。業(yè)主擅自改變房屋結構，造成損失的，應承擔賠償責任。2.物業(yè)服務企業(yè)違約行為及責任認定物業(yè)服務企業(yè)未履行合同義務，造成損失的，應承擔賠償責任。物業(yè)服務企業(yè)因管理不善導致公共區(qū)域發(fā)生安全事故，應承擔相應責任。3.第三方違約行為及責任認定第三方未按照合同約定履行服務，造成損失的，應承擔賠償責任。第三方違反保密協(xié)議，泄露合同內容的，應承擔相應責任。示例說明：若業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費，物業(yè)服務企業(yè)可向業(yè)主發(fā)送催繳通知，業(yè)主在接到通知后仍不繳納，物業(yè)服務企業(yè)可向法院提起訴訟，要求業(yè)主支付物業(yè)服務費及滯納金。若物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定進行公共區(qū)域清潔，導致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，業(yè)主可以向物業(yè)服務企業(yè)提出投訴，物業(yè)服務企業(yè)應立即整改，否則業(yè)主可向物業(yè)管理所在地的人民調解委員會申請調解或向法院提起訴訟。全文完。二零二四年度物業(yè)服務合同物業(yè)服務內容詳細描述與服務協(xié)議1本合同目錄一覽1.物業(yè)服務范圍1.1物業(yè)區(qū)域劃分1.2物業(yè)服務項目2.物業(yè)服務內容2.1安全管理2.2環(huán)境衛(wèi)生2.3設施設備維護2.4公共區(qū)域維護3.服務協(xié)議3.1服務期限3.2服務費用及支付方式3.3服務質量要求4.物業(yè)管理費4.1物業(yè)管理費標準4.2物業(yè)管理費收取方式4.3物業(yè)管理費使用規(guī)定5.物業(yè)維修基金5.1維修基金籌集5.2維修基金使用5.3維修基金結余處理6.業(yè)主公約6.1業(yè)主權利義務6.2業(yè)主大會6.3業(yè)主委員會7.物業(yè)服務企業(yè)7.1服務企業(yè)資質7.2服務企業(yè)人員配備7.3服務企業(yè)培訓8.物業(yè)服務監(jiān)督8.1物業(yè)服務企業(yè)內部監(jiān)督8.2業(yè)主監(jiān)督8.3政府部門監(jiān)督9.緊急情況處理9.1緊急情況定義9.2緊急情況處理流程9.3緊急情況責任劃分10.爭議解決10.1爭議解決途徑10.2爭議解決程序10.3爭議解決期限11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后的責任12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔12.3違約責任追究13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務內容詳細描述13.2附件二：服務協(xié)議13.3附件三：業(yè)主公約14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務范圍1.1物業(yè)區(qū)域劃分1.1.1本合同約定的物業(yè)區(qū)域包括：小區(qū)、商業(yè)樓、地下車庫等。1.1.2物業(yè)區(qū)域劃分為住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、地下車庫三個部分。1.2物業(yè)服務項目1.2.1安全管理：包括24小時安保巡邏、門禁管理、監(jiān)控設施維護等。1.2.2環(huán)境衛(wèi)生：包括公共區(qū)域清潔、垃圾清運、綠化維護等。1.2.3設施設備維護：包括電梯、供水供電、消防設施等日常維護和保養(yǎng)。1.2.4公共區(qū)域維護：包括道路、停車場、綠化帶等公共區(qū)域的維護與管理。2.物業(yè)服務內容2.1安全管理2.1.124小時安保巡邏，確保小區(qū)安全。2.1.2嚴格門禁管理，保障業(yè)主財產安全。2.1.3定期檢查監(jiān)控設施，確保監(jiān)控效果。2.2環(huán)境衛(wèi)生2.2.1每日進行公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境整潔。2.2.2定期清理垃圾，確保垃圾處理及時。2.2.3對綠化帶進行日常維護，保持綠化美觀。2.3設施設備維護2.3.1電梯每月進行一次全面檢查和維護。2.3.2供水供電設施每季度進行一次檢查和保養(yǎng)。2.3.3消防設施每年進行一次全面檢查和測試。2.4公共區(qū)域維護2.4.1道路平整，及時修復破損路面。2.4.2停車場劃線清晰，確保車輛有序停放。2.4.3綠化帶定期修剪，保持景觀效果。3.服務協(xié)議3.1服務期限3.1.1本合同服務期限為2024年1月1日至2025年12月31日。3.2服務費用及支付方式3.2.1物業(yè)服務費用為每平方米每月2元。3.2.2服務費用按季度支付，業(yè)主應在每個季度第一個月的5日前繳納當季度費用。3.3服務質量要求3.3.1物業(yè)服務企業(yè)應按照國家有關物業(yè)管理規(guī)定和行業(yè)標準，提供優(yōu)質的物業(yè)服務。3.3.2物業(yè)服務企業(yè)應定期對業(yè)主進行滿意度調查，及時解決業(yè)主提出的問題。4.物業(yè)管理費4.1物業(yè)管理費標準4.1.1物業(yè)管理費標準參照《物業(yè)管理條例》和當地物價部門的規(guī)定執(zhí)行。4.2物業(yè)管理費收取方式4.2.1物業(yè)管理費按季度收取，業(yè)主應在每個季度第一個月的5日前繳納當季度費用。4.3物業(yè)管理費使用規(guī)定4.3.1物業(yè)管理費主要用于物業(yè)的日常維護、管理和服務，不得挪作他用。5.物業(yè)維修基金5.1維修基金籌集5.1.1維修基金由業(yè)主按照房屋建筑面積一次性繳納。5.2維修基金使用5.2.1維修基金用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新改造。5.3維修基金結余處理5.3.1維修基金結余可繼續(xù)用于物業(yè)的維修和更新改造，或按照業(yè)主大會的決定進行分配。6.業(yè)主公約6.1業(yè)主權利義務6.1.1業(yè)主享有物業(yè)的使用、收益和處分權。6.1.2業(yè)主應遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護物業(yè)管理秩序。6.2業(yè)主大會6.2.1業(yè)主大會是物業(yè)管理的最高權力機構。6.2.2業(yè)主大會負責制定和修改物業(yè)管理公約。6.3業(yè)主委員會6.3.1業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構。6.3.2業(yè)主委員會負責物業(yè)管理工作的實施和監(jiān)督。8.物業(yè)服務監(jiān)督8.1物業(yè)服務企業(yè)內部監(jiān)督8.1.1物業(yè)服務企業(yè)應建立內部監(jiān)督機制，確保服務質量。8.1.2企業(yè)內部監(jiān)督包括定期自查、員工考核、服務質量評估等。8.2業(yè)主監(jiān)督8.2.1業(yè)主有權對物業(yè)服務進行監(jiān)督，并提出意見和建議。8.2.2物業(yè)服務企業(yè)應及時響應業(yè)主的監(jiān)督，并采取措施改進服務。8.3政府部門監(jiān)督8.3.1政府相關部門對物業(yè)服務企業(yè)進行監(jiān)督，確保其合法合規(guī)經營。8.3.2物業(yè)服務企業(yè)應積極配合政府部門的監(jiān)督檢查。9.緊急情況處理9.1緊急情況定義9.1.1緊急情況包括但不限于火災、水災、電梯故障等可能威脅業(yè)主生命財產安全的事件。9.2緊急情況處理流程9.2.1發(fā)生緊急情況時，物業(yè)服務企業(yè)應立即啟動應急預案。9.2.2物業(yè)服務企業(yè)應及時通知業(yè)主，并采取必要措施進行處置。9.3緊急情況責任劃分9.3.1物業(yè)服務企業(yè)負責緊急情況的應急處置和后續(xù)恢復工作。9.3.2業(yè)主應積極配合物業(yè)服務企業(yè)的應急處置工作。10.爭議解決10.1爭議解決途徑10.1.1爭議雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。10.1.2協(xié)商不成，可提交物業(yè)管理委員會調解。10.1.3調解不成，可向人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1爭議雙方應按照約定的程序提交爭議材料。10.2.2物業(yè)管理委員會應在收到爭議材料后15個工作日內組織調解。10.2.3法院應在受理后3個月內審結案件。10.3爭議解決期限10.3.1爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起計算，最長不超過6個月。11.合同終止11.1合同終止條件11.1.1服務期限屆滿，雙方無續(xù)約意向。11.1.2任何一方違反合同約定，經另一方書面通知后仍不改正。11.1.3因不可抗力導致合同無法履行。11.2合同終止程序11.2.1合同終止前，雙方應就合同終止后的相關事宜進行協(xié)商。11.2.2合同終止后，物業(yè)服務企業(yè)應做好物業(yè)的移交工作。11.3合同終止后的責任11.3.1雙方應按照合同約定承擔相應的責任。11.3.2物業(yè)服務企業(yè)應將物業(yè)交還給業(yè)主或新的物業(yè)服務企業(yè)。12.違約責任12.1違約情形12.1.1物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定提供服務的。12.1.2業(yè)主未按照合同約定支付費用的。12.1.3雙方協(xié)商一致解除合同的。12.2違約責任承擔12.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.3違約責任追究12.3.1違約方應在接到違約責任追究的通知后15日內履行相關義務。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務內容詳細描述13.2附件二：服務協(xié)議13.3附件三：業(yè)主公約14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3本合同未盡事宜，以國家相關法律法規(guī)為準。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1第三方是指在物業(yè)服務合同履行過程中，因特定原因被引入合同關系的獨立法人、自然人或其他組織。15.1.2第三方可能包括但不限于中介機構、評估機構、審計機構、法律顧問等。15.2第三方介入的情形15.2.1業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)發(fā)生爭議，需要第三方進行調解或仲裁。15.2.2物業(yè)服務企業(yè)需要第三方提供專業(yè)服務，如法律咨詢、評估鑒定等。15.2.3因不可抗力或其他原因，需要第三方協(xié)助處理緊急情況。15.3第三方的責權利15.3.1責任：第三方應按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，履行其職責，對因其工作失誤造成的損失承擔相應的賠償責任。15.3.2權利：第三方有權獲得合同約定的報酬，并有權要求物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主提供必要的協(xié)助和配合。15.3.3義務：第三方應保守合同秘密，不得泄露合同內容。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與物業(yè)服務企業(yè)之間的關系：第三方作為獨立的服務提供者，與物業(yè)服務企業(yè)簽訂服務協(xié)議，明確服務內容、費用和責任。15.4.2第三方與業(yè)主之間的關系：第三方在履行職責時，應尊重業(yè)主的合法權益，不得損害業(yè)主利益。15.4.3第三方與物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主之間的關系：第三方在介入合同關系時，應保持中立，維護合同雙方的合法權益。16.第三方責任限額16.1責任限額的確定16.1.1第三方責任限額應根據第三方服務的性質、服務的風險程度和合同約定的費用等因素綜合確定。16.1.2責任限額應在服務協(xié)議中明確約定。16.2責任限額的執(zhí)行16.2.1第三方在提供服務過程中，如因自身原因造成物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主損失的，應按照合同約定的責任限額承擔賠償責任。16.2.2若第三方責任超出限額，物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主可向第三方追償超出部分的損失。16.3責任限額的調整16.3.1如有特殊情況，雙方可協(xié)商調整第三方責任限額。16.3.2調整后的責任限額應在服務協(xié)議中予以明確。17.第三方介入的程序17.1第三方介入的申請17.1.1物業(yè)服務企業(yè)或業(yè)主需第三方介入時，應向對方提出書面申請。17.1.2雙方應在接到申請后5個工作日內回復是否同意第三方介入。17.2第三方介入的協(xié)商17.2.1雙方應就第三方介入的具體事宜進行協(xié)商，包括服務內容、費用、責任等。17.2.2協(xié)商達成一致后，雙方應與第三方簽訂服務協(xié)議。17.3第三方介入的實施17.3.1第三方應根據服務協(xié)議履行職責，并定期向雙方報告工作進展。17.3.2雙方應積極配合第三方的工作，并提供必要的協(xié)助。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務內容詳細描述詳細要求和說明：包括物業(yè)服務項目的具體內容、服務標準、服務時間、服務質量要求等。描述應清晰、具體，便于雙方理解和執(zhí)行。2.附件二：服務協(xié)議詳細要求和說明：包括服務期限、服務費用、支付方式、服務質量要求、違約責任等內容。協(xié)議內容應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.附件三：業(yè)主公約詳細要求和說明：包括業(yè)主的權利義務、業(yè)主大會的組成和職責、業(yè)主委員會的職責和權限等內容。公約內容應符合國家相關法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定。4.附件四：第三方服務協(xié)議詳細要求和說明：包括第三方服務的具體內容、服務期限、服務費用、責任劃分、保密條款等。協(xié)議內容應明確第三方的職責和權利，確保第三方服務的質量和效率。5.附件五：維修基金使用計劃詳細要求和說明：包括維修基金的使用范圍、使用計劃、資金使用情況報告等。計劃應詳細列明維修基金的使用項目、預算和預期效果。6.附件六：物業(yè)服務企業(yè)資質證書詳細要求和說明：包括物業(yè)服務企業(yè)的資質等級、資質有效期、服務范圍等。證書應為合法、有效的證明文件。7.附件七：物業(yè)服務企業(yè)人員配備清單詳細要求和說明：包括物業(yè)服務企業(yè)員工的崗位、數量、資質等。清單應確保物業(yè)服務企業(yè)具備足夠的人員和技能來履行合同。8.附件八：緊急情況應急預案詳細要求和說明：包括緊急情況的定義、處理流程、責任劃分、聯(lián)系方式等。應急預案應確保在緊急情況下能夠迅速有效地處理問題。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定提供服務。業(yè)主未按照合同約定支付服務費用。第三方未按照服務協(xié)議履行職責。雙方未按照合同約定履行其他義務。2.責任認定標準：物業(yè)服務企業(yè)違約：根據違約的程度和影響，物業(yè)服務企業(yè)應承擔相應的賠償責任，包括但不限于賠償業(yè)主的直接經濟損失、支付違約金等。業(yè)主違約：業(yè)主未按期支付服務費用，應承擔逾期付款的違約責任，并支付逾期付款利息。第三方違約：第三方未按服務協(xié)議履行職責，應承擔相應的賠償責任，并支付違約金。3.違約責任示例說明：示例一：物業(yè)服務企業(yè)未按約定時間進行設備維護，導致設備故障，影響業(yè)主正常使用。物業(yè)服務企業(yè)應承擔維修費用及業(yè)主因此遭受的直接經濟損失。示例二：業(yè)主未按約定時間支付物業(yè)管理費，物業(yè)服務企業(yè)有權暫停提供部分服務，并要求業(yè)主支付逾期付款利息。示例三：第三方在提供評估服務時出現(xiàn)重大失誤，導致評估結果失實，物業(yè)服務企業(yè)因此遭受損失。第三方應承擔相應的賠償責任。全文完。二零二四年度物業(yè)服務合同物業(yè)服務內容詳細描述與服務協(xié)議2本合同目錄一覽1.物業(yè)服務概述1.1物業(yè)服務范圍1.2物業(yè)服務標準1.3物業(yè)服務期限1.4物業(yè)服務費用1.5物業(yè)服務費用支付方式1.6物業(yè)服務費用調整機制1.7物業(yè)服務費用拖欠處理2.物業(yè)管理職責2.1物業(yè)共用設施設備維護管理2.2物業(yè)共用部位維修管理2.3物業(yè)共用設施設備運行管理2.4物業(yè)共用設施設備更新改造2.5物業(yè)共用部位維修基金管理2.6物業(yè)共用設施設備安全管理2.7物業(yè)共用設施設備維護保養(yǎng)2.8物業(yè)共用設施設備檢查監(jiān)督3.物業(yè)服務項目3.1安全管理3.2環(huán)境衛(wèi)生管理3.3綠化養(yǎng)護3.4公共秩序維護3.5設施設備維護3.6客戶服務3.7財務管理3.8投訴處理4.物業(yè)服務人員4.1物業(yè)服務人員配備4.2物業(yè)服務人員職責4.3物業(yè)服務人員培訓4.4物業(yè)服務人員考核4.5物業(yè)服務人員獎懲5.物業(yè)服務合同履行5.1合同履行期限5.2合同履行方式5.3合同履行地點5.4合同履行責任5.5合同履行變更5.6合同履行解除5.7合同履行終止6.物業(yè)服務合同爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決程序6.3爭議解決期限6.4爭議解決費用6.5爭議解決機構7.物業(yè)服務合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除程序7.4合同終止程序7.5合同解除與終止責任8.物業(yè)服務合同附件8.1物業(yè)服務收費標準8.2物業(yè)服務人員配置表8.3物業(yè)服務設施設備清單8.4物業(yè)服務合同履行記錄9.物業(yè)服務合同其他事項9.1合同履行信息公示9.2合同履行監(jiān)督9.3合同履行變更通知9.4合同履行解除與終止通知9.5合同履行保密10.物業(yè)服務合同法律適用10.1合同法律適用原則10.2合同法律適用范圍10.3合同法律適用爭議解決11.物業(yè)服務合同爭議管轄11.1爭議管轄原則11.2爭議管轄范圍11.3爭議管轄爭議解決12.物業(yè)服務合同生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同生效程序12.4合同解除程序13.物業(yè)服務合同簽訂與備案13.1合同簽訂主體13.2合同簽訂程序13.3合同備案要求13.4合同備案期限14.物業(yè)服務合同其他約定14.1合同履行保障措施14.2合同履行爭議解決方式14.3合同履行保密條款14.4合同履行其他約定第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務概述1.1物業(yè)服務范圍甲方（物業(yè)服務企業(yè)）負責乙方（業(yè)主）物業(yè)管理區(qū)域內下列物業(yè)共用部位和共用設施設備的維修、養(yǎng)護和管理：1.1.1建筑物主體結構、承重墻體、屋頂、樓板、梁、柱、樓梯、電梯井等；1.1.2物業(yè)共用設施設備，包括供水、供電、供氣、供暖、排水、消防、防盜、監(jiān)控、通訊、電梯、泵房、配電室、變壓器等；1.1.3物業(yè)共用部位和共用設施設備的維修、養(yǎng)護和管理；1.1.4物業(yè)共用綠化、清潔、保安、車輛停放等；1.2物業(yè)服務標準物業(yè)服務標準應符合國家、行業(yè)和地方有關標準和規(guī)定，具體服務標準詳見附件《物業(yè)服務標準》；1.3物業(yè)服務期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至____年____月____日止；1.4物業(yè)服務費用物業(yè)服務費用為每平方米建筑面積____元/月，共計____元/月；1.5物業(yè)服務費用支付方式乙方應于每月____日前向甲方支付當月物業(yè)服務費用；1.6物業(yè)服務費用調整機制物業(yè)服務費用調整機制詳見附件《物業(yè)服務費用調整方案》；1.7物業(yè)服務費用拖欠處理1.7.1發(fā)出催告通知；1.7.2限制或暫停提供物業(yè)服務；1.7.3向乙方收取滯納金。2.物業(yè)管理職責2.1物業(yè)共用設施設備維護管理甲方應負責物業(yè)共用設施設備的日常維護、保養(yǎng)和檢查，確保其正常運行；2.2物業(yè)共用部位維修管理甲方應負責物業(yè)共用部位的日常維修、保養(yǎng)和檢查，確保其完好；2.3物業(yè)共用設施設備運行管理甲方應確保物業(yè)共用設施設備的正常運行，定期進行維護和保養(yǎng)；2.4物業(yè)共用設施設備更新改造甲方應根據物業(yè)共用設施設備的使用情況和壽命周期，制定更新改造計劃；2.5物業(yè)共用部位維修基金管理甲方應按照國家和地方有關規(guī)定，建立健全物業(yè)共用部位維修基金管理制度；2.6物業(yè)共用設施設備安全管理甲方應確保物業(yè)共用設施設備的安全運行，定期進行安全檢查；2.7物業(yè)共用設施設備維護保養(yǎng)甲方應按照國家和地方有關規(guī)定，對物業(yè)共用設施設備進行定期維護保養(yǎng)；2.8物業(yè)共用設施設備檢查監(jiān)督甲方應定期對物業(yè)共用設施設備進行檢查，確保其正常運行。3.物業(yè)服務項目3.1安全管理甲方應負責物業(yè)管理區(qū)域內的安全管理，包括門衛(wèi)、巡邏、消防、防盜等工作；3.2環(huán)境衛(wèi)生管理甲方應負責物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括垃圾收集、清運、公共區(qū)域清潔等；3.3綠化養(yǎng)護甲方應負責物業(yè)管理區(qū)域內的綠化養(yǎng)護工作，確保綠化植物的生長和美觀；3.4公共秩序維護甲方應負責物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序維護工作，包括交通、停車、寵物管理等；3.5設施設備維護甲方應負責物業(yè)管理區(qū)域內設施設備的維護工作，確保其正常運行；3.6客戶服務甲方應設立客戶服務部門，負責處理業(yè)主的咨詢、投訴和建議；3.7財務管理甲方應建立健全物業(yè)服務財務管理制度，確保物業(yè)服務費用的合理使用；3.8投訴處理甲方應設立投訴處理機制，及時處理業(yè)主的投訴和糾紛。4.物業(yè)服務人員4.1物業(yè)服務人員配備甲方應根據物業(yè)管理區(qū)域的大小和業(yè)主需求，配備相應數量的物業(yè)服務人員；4.2物業(yè)服務人員職責物業(yè)服務人員應按照崗位要求履行職責，確保物業(yè)服務的質量和效率；4.3物業(yè)服務人員培訓甲方應定期對物業(yè)服務人員進行培訓，提高其業(yè)務素質和服務水平；4.4物業(yè)服務人員考核甲方應建立健全物業(yè)服務人員考核制度，對物業(yè)服務人員進行定期考核；4.5物業(yè)服務人員獎懲甲方應根據物業(yè)服務人員的表現(xiàn)，給予相應的獎懲。5.物業(yè)服務合同履行5.1合同履行期限本合同履行期限自雙方簽字（或蓋章）之日起至____年____月____日止；5.2合同履行方式雙方應按照本合同約定履行各自的權利和義務；5.3合同履行地點物業(yè)服務合同履行地點為乙方物業(yè)管理區(qū)域；5.4合同履行責任雙方應按照本合同約定履行各自的責任，確保物業(yè)服務合同的有效履行；5.5合同履行變更雙方可協(xié)商一致對本合同進行變更，變更內容應以書面形式確認；5.6合同履行解除雙方可協(xié)商一致解除本合同，解除內容應以書面形式確認；5.7合同履行終止本合同履行終止后，雙方應按照本合同約定辦理相關手續(xù)。6.物業(yè)服務合同爭議解決6.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟；6.2爭議解決程序雙方應按照法定程序解決爭議，確保爭議得到公正、公平的處理；6.3爭議解決期限爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起____個工作日內；6.4爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔；6.5爭議解決機構雙方可協(xié)商選擇爭議解決機構，如仲裁委員會等。7.物業(yè)服務合同解除與終止7.1合同解除條件7.1.1乙方違反本合同約定，嚴重影響物業(yè)服務；7.1.2甲方違反本合同約定，嚴重影響業(yè)主權益；7.2合同終止條件7.2.1本合同履行期限屆滿；7.2.2雙方協(xié)商一致解除本合同；7.3合同解除程序7.3.1雙方書面通知對方解除本合同；7.3.2雙方辦理合同解除手續(xù)；7.4合同終止程序7.4.1雙方書面通知對方合同終止；7.4.2雙方辦理合同終止手續(xù)；7.5合同解除與終止責任7.5.1合同解除或終止后，雙方應按照本合同約定承擔相應的責任。8.物業(yè)服務合同附件8.1物業(yè)服務收費標準附件《物業(yè)服務收費標準》應詳細列明各項物業(yè)服務費用的計算方式、收費標準、計費周期等；8.2物業(yè)服務人員配置表附件《物業(yè)服務人員配置表》應列明各崗位的物業(yè)服務人員姓名、職務、職責等；8.3物業(yè)服務設施設備清單附件《物業(yè)服務設施設備清單》應詳細列明物業(yè)共用設施設備的名稱、型號、數量、使用年限等；8.4物業(yè)服務合同履行記錄附件《物業(yè)服務合同履行記錄》應記錄物業(yè)服務合同履行過程中的各項事項，包括服務內容、服務時間、服務結果等。9.物業(yè)服務合同其他事項9.1合同履行信息公示甲方應將物業(yè)服務合同的履行情況，包括服務內容、服務標準、服務費用等，向業(yè)主公示；9.2合同履行監(jiān)督業(yè)主委員會或業(yè)主大會應對甲方履行物業(yè)服務合同的情況進行監(jiān)督；9.3合同履行變更通知任何一方對本合同進行變更的，應書面通知另一方，并取得書面同意；9.4合同履行解除與終止通知合同解除或終止的，任何一方應書面通知另一方，并按照本合同約定辦理相關手續(xù)；9.5合同履行保密雙方對本合同內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。10.物業(yè)服務合同法律適用10.1合同法律適用原則本合同適用中華人民共和國法律、行政法規(guī)和部門規(guī)章；10.2合同法律適用范圍本合同適用范圍包括物業(yè)服務合同的所有內容；10.3合同法律適用爭議解決如本合同發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，應提交有管轄權的人民法院依法解決。11.物業(yè)服務合同爭議管轄11.1爭議管轄原則本合同爭議管轄應遵循地域管轄原則；11.2爭議管轄范圍本合同爭議管轄范圍為物業(yè)服務合同履行地；11.3爭議管轄爭議解決如對爭議管轄有異議，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。12.物業(yè)服務合同生效與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；12.2合同解除條件本合同解除應符合法律法規(guī)和本合同約定的條件；12.3合同生效程序本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；12.4合同解除程序合同解除應按照法律法規(guī)和本合同約定的程序進行。13.物業(yè)服務合同簽訂與備案13.1合同簽訂主體本合同由甲方（物業(yè)服務企業(yè)）和乙方（業(yè)主）簽訂；13.2合同簽訂程序雙方應按照法律法規(guī)和本合同約定的程序簽訂合同；13.3合同備案要求本合同簽訂后，雙方應按照國家和地方有關規(guī)定進行備案；13.4合同備案期限本合同備案期限為自合同簽訂之日起____個工作日內。14.物業(yè)服務合同其他約定14.1合同履行保障措施雙方應采取必要的保障措施，確保物業(yè)服務合同的有效履行；14.2合同履行爭議解決方式雙方應通過友好協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決爭議；14.3合同履行保密條款雙方對本合同內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指除甲方和乙方以外的，參與本合同履行或與合同履行相關的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、監(jiān)理單位、評估機構、咨詢機構、維修保養(yǎng)單位等。15.2第三方介入情形15.2.1合同履行需要第三方專業(yè)服務或技術支持；15.2.2雙方協(xié)商一致，認為有必要引入第三方參與；15.2.3法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方。16.第三方責任限額16.1第三方責任界定第三方的責任應限于其在本合同中所承擔的具體職責范圍內，對于第三方因其自身原因造成的損失，甲方和乙方應各自承擔相應的責任。16.2第三方責任限額16.2.1第三方責任限額應根據第三方提供的服務內容、服務標準以及可能產生的風險等因素確定；16.2.2第三方責任限額應在合同中明確約定，并在第三方提供服務前由雙方共同確認。17.第三方介入程序17.1第三方選擇甲方和乙方應共同選擇第三方，并就第三方的資質、能力、信譽等方面進行充分評估。17.2第三方協(xié)議簽訂甲方和乙方應與第三方簽訂相應的協(xié)議，明確第三方的權利、義務和責任。17.3第三方工作范圍第三方的工作范圍應在協(xié)議中明確約定，包括但不限于服務內容、工作標準、完成時間等。18.第三方權利與義務18.1第三方權利