2024年度物業(yè)服務(wù)合同擔(dān)保協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同擔(dān)保協(xié)議本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同擔(dān)保協(xié)議概述1.1協(xié)議的簽訂日期和地點(diǎn)1.2協(xié)議的當(dāng)事人1.3協(xié)議的主要內(nèi)容和目的2.物業(yè)服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)的范圍2.2物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)的特殊項(xiàng)目3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和期限3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障4.1物業(yè)服務(wù)提供者的資質(zhì)要求4.2物業(yè)服務(wù)提供者的服務(wù)質(zhì)量保障措施4.3物業(yè)服務(wù)提供者的服務(wù)承諾5.物業(yè)服務(wù)合同的履行與監(jiān)督5.1物業(yè)服務(wù)提供者的合同履行責(zé)任5.2物業(yè)服務(wù)提供者的合同履行監(jiān)督5.3物業(yè)服務(wù)接受者的權(quán)利與義務(wù)6.物業(yè)服務(wù)合同的變更與終止6.1合同變更的條件和程序6.2合同終止的條件和程序6.3合同終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)7.物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)提供者的違約責(zé)任7.2物業(yè)服務(wù)接受者的違約責(zé)任7.3違約責(zé)任的具體處理方式8.物業(yè)服務(wù)合同的爭議解決8.1爭議解決的途徑和方法8.2爭議解決的時(shí)限要求8.3爭議解決的相關(guān)費(fèi)用承擔(dān)9.物業(yè)服務(wù)合同的保密條款9.1保密信息的范圍和內(nèi)容9.2保密信息的保護(hù)措施和期限9.3保密信息泄露的責(zé)任承擔(dān)10.物業(yè)服務(wù)合同的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)范圍和內(nèi)容10.2知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施和期限10.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的責(zé)任承擔(dān)11.物業(yè)服務(wù)合同的不可抗力11.1不可抗力的范圍和定義11.2不可抗力的應(yīng)對措施和程序11.3不可抗力對合同履行影響的責(zé)任承擔(dān)12.物業(yè)服務(wù)合同的附件12.1附件的名稱和內(nèi)容12.2附件的效力與解釋12.3附件的補(bǔ)充與修改13.物業(yè)服務(wù)合同的簽署與生效13.1合同簽署的程序和要求13.2合同生效的條件和時(shí)間13.3合同簽署后的備案和公示14.物業(yè)服務(wù)合同的解除與終止14.1解除和終止的條件和程序14.2解除和終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)14.3解除和終止后的責(zé)任承擔(dān)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同擔(dān)保協(xié)議概述1.1本協(xié)議由甲方（物業(yè)服務(wù)提供者）與乙方（物業(yè)服務(wù)接受者）于2024年4月1日簽訂，并于簽字蓋章之日起生效。簽訂地點(diǎn)為甲方所在地。1.2甲方為物業(yè)服務(wù)提供者，乙方為物業(yè)服務(wù)接受者。雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供物業(yè)服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成本協(xié)議。1.3本協(xié)議的主要內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)質(zhì)量保障、合同履行與監(jiān)督、合同變更與終止、違約責(zé)任、爭議解決、保密條款、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、不可抗力、附件、簽署與生效、解除與終止等條款。第二條物業(yè)服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方同意為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，包括住宅小區(qū)的房屋及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、綠化保潔、安全保衛(wèi)、消防安全、交通管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)等服務(wù)。2.2甲方應(yīng)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》和國家及地方物業(yè)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。2.3甲方應(yīng)針對小區(qū)特點(diǎn)，制定詳細(xì)的物業(yè)服務(wù)方案，并提供特色服務(wù)，包括但不限于家政服務(wù)、教育培訓(xùn)、醫(yī)療保健、文化活動等。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1甲方向乙方提供的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為人民幣元/月·平方米，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積計(jì)算。3.2乙方應(yīng)按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和辦法，按時(shí)足額向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。支付方式為每月5日前將上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付到甲方指定的賬戶。3.3甲方應(yīng)每年對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行一次審核調(diào)整，必要時(shí)可提前調(diào)整，并將調(diào)整方案提前3個(gè)月通知乙方。乙方對調(diào)整方案有異議的，雙方可協(xié)商解決。第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障4.1甲方應(yīng)具備合法的資質(zhì)，其主要管理人員和專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資格證書。4.2甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，完善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，確保物業(yè)安全、舒適、優(yōu)美的環(huán)境。4.3甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)解決乙方提出的物業(yè)服務(wù)問題，對乙方投訴應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)。第五條物業(yè)服務(wù)合同的履行與監(jiān)督5.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定和國家及地方相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，履行物業(yè)服務(wù)合同義務(wù)，確保乙方享有優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù)。5.2甲方應(yīng)接受乙方對其履行物業(yè)服務(wù)合同義務(wù)情況的監(jiān)督，及時(shí)整改乙方提出的問題。5.3乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定和國家及地方相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，履行相應(yīng)的義務(wù)，包括但不限于遵守物業(yè)管理規(guī)章制度、合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備、妥善保管個(gè)人物品等。第六條物業(yè)服務(wù)合同的變更與終止6.1在合同期限內(nèi)，如甲方需變更本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等事項(xiàng)，應(yīng)提前3個(gè)月與乙方協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.2在合同期限內(nèi)，如乙方需終止本協(xié)議，應(yīng)提前6個(gè)月通知甲方，并按照本協(xié)議約定的方式支付甲方相應(yīng)的違約金。6.3合同期限屆滿，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同，并明確約定新的服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等事項(xiàng)。本部分內(nèi)容共計(jì)2000字。第八條物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任8.1甲方違反本協(xié)議的約定，未能提供約定的物業(yè)服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的20%。8.2乙方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。8.3甲方、乙方違反本協(xié)議其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條物業(yè)服務(wù)合同的爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決過程中，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他約定。9.3爭議解決費(fèi)用包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。第十條物業(yè)服務(wù)合同的保密條款10.1雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等，應(yīng)予以保密。10.2保密信息的使用范圍限于本協(xié)議的簽訂和履行。未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。10.3如因違反本條規(guī)定導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條物業(yè)服務(wù)合同的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中所創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等，歸創(chuàng)造方所有。11.2未經(jīng)對方同意，不得使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。11.3如一方使用對方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗侠淼脑S可使用費(fèi)用。第十二條物業(yè)服務(wù)合同的不可抗力12.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。12.2發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.3遭受不可抗力影響的一方可以根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第十三條物業(yè)服務(wù)合同的附件13.1本協(xié)議附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。13.2附件與本協(xié)議具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照附件的約定履行義務(wù)。13.3附件的補(bǔ)充和修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十四條物業(yè)服務(wù)合同的簽署與生效14.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3本協(xié)議的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義和范圍15.1第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同項(xiàng)下物業(yè)服務(wù)過程中的各方，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)服務(wù)商、供應(yīng)商、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入是指第三方在物業(yè)服務(wù)過程中，根據(jù)本合同的約定或經(jīng)甲方、乙方同意，參與并提供部分或全部服務(wù)。15.3第三方介入包括但不限于第三方提供的專業(yè)技術(shù)支持、管理服務(wù)、維修保養(yǎng)、設(shè)施設(shè)備更新改造等。第十六條第三方介入的程序和條件16.1甲方、乙方同意第三方介入的，應(yīng)事先簽訂書面協(xié)議，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等事項(xiàng)。16.2第三方介入前，應(yīng)向甲方、乙方出示其合法資質(zhì)證明，并接受甲方、乙方的監(jiān)督。16.3第三方介入不得影響甲方、乙方之間的物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，甲方、乙方仍有權(quán)按照本合同約定享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方介入的，應(yīng)按照甲方、乙方之間的約定向甲方、乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2第三方介入事項(xiàng)導(dǎo)致甲方、乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額由甲方、乙方根據(jù)實(shí)際損失確定。17.3甲方、乙方均有權(quán)要求第三方提供擔(dān)保，確保第三方履行賠償責(zé)任。第十八條甲方、乙方的權(quán)利與義務(wù)18.2甲方、乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照約定提供服務(wù)，并有權(quán)對第三方服務(wù)提出意見和建議。18.3甲方、乙方在第三方介入事項(xiàng)中享有知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。第十九條第三方與甲方、乙方的關(guān)系19.1第三方與甲方、乙方之間建立的服務(wù)關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系。19.2第三方應(yīng)遵守本合同的約定，如有違反，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.3第三方與甲方、乙方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二十條第三方介入的終止20.1第三方介入事項(xiàng)完成后，第三方應(yīng)向甲方、乙方辦理交接手續(xù)，并簽署終止第三方介入的書面文件。20.2甲方、乙方應(yīng)在第三方辦理交接手續(xù)后，停止向第三方支付相關(guān)費(fèi)用。20.3第三方終止介入后，甲方、乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的其他事項(xiàng)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)管理、維修保養(yǎng)、綠化保潔、安全保衛(wèi)、消防安全、交通管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)等。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式和期限等信息，包括費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的制定依據(jù)、費(fèi)用調(diào)整的程序和條件等。附件三：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系等。附件四：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明列出第三方服務(wù)提供商的名稱、提供的服務(wù)內(nèi)容以及相關(guān)的資質(zhì)證明文件。附件五：物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督報(bào)告定期提供物業(yè)服務(wù)合同履行情況的監(jiān)督報(bào)告，包括服務(wù)項(xiàng)目的完成情況、服務(wù)質(zhì)量的評估結(jié)果、合同履行中存在的問題及改進(jìn)措施等。附件六：物業(yè)服務(wù)合同變更和終止事項(xiàng)清單詳細(xì)列出合同變更和終止的條件、程序以及相關(guān)事項(xiàng)的清單。附件七：物業(yè)服務(wù)合同違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合同中的違約行為種類、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和違約責(zé)任承擔(dān)方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，或者提供的物業(yè)服務(wù)不符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例：甲方未能按時(shí)完成物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，或者服務(wù)質(zhì)量評價(jià)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。示例：乙方未能在約定的期限內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.第三方服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合要求。示例：第三方服務(wù)提供商未能按時(shí)完成服務(wù)項(xiàng)目，或者服務(wù)質(zhì)量評價(jià)未