加操中級（整合）復習測試卷

第頁加操中級（整合）復習測試卷1.誤差公理的本質是闡明()必須在一定允許范圍。A、測量結果B、測量結果的誤差C、修正值D、修正值的結果【正確答案】：B解析：暫無解析2.加油站為顧客提供服務,既要完成油品銷售的任務又要(),是加油站員工與顧客有效溝通的基本任務。A、增長自身知識B、獲取勞動報酬C、建立良好的客戶關系,培養(yǎng)忠誠顧客D、提升溝通技巧【正確答案】：C解析：暫無解析3.汽油中的水分越多,其()越差。A、蒸發(fā)性能B、安全性能C、清潔性能D、抗爆性能【正確答案】：C解析：暫無解析4.對自助加油有抵觸情緒的顧客,加油站應()。A、委婉解釋,并主動幫助顧客熟悉自助加油操作流程。B、立即為顧客加油C、要求顧客自己加油D、強迫要求顧客自己辦卡加油【正確答案】：A解析：暫無解析5.對于發(fā)電機組的日常維護與保養(yǎng),下列表述錯誤的是()。A、每星期至少試運行一次B、每次運行時間不少于15分鐘C、發(fā)電機組外殼應無油污、無積塵、無銹蝕D、每三天啟動運行一次【正確答案】：D解析：暫無解析6.顧客在安全設施配齊的條件下,按照既定的流程,自行完成車輛加油和結算。這種服務模式的加油站稱為()。A、IC卡加油站B、現(xiàn)金加油站C、自助加油站D、非卡加油站【正確答案】：C解析：暫無解析7.編碼器產(chǎn)生電信號后不是由()控制的。A、數(shù)控制置CNCB、可編程邏輯控制器PLCC、控制系統(tǒng)D、流量計【正確答案】：D解析：暫無解析8.在加油站的各種危害中,影響最大的是()。A、燃燒爆炸事故和搶劫、傷人事故B、燃燒爆炸事故和加錯油事故C、跑油造成的環(huán)境污染D、混油造成的財產(chǎn)損失【正確答案】：A解析：暫無解析9.加油站埋地油罐的通氣管為了(),所以安裝阻火透氣帽。A、阻止火源從通氣管進入油罐,以確保油罐安全B、減少蒸發(fā)損耗C、降低環(huán)境污染D、加快卸油速度【正確答案】：A解析：暫無解析10.加油作業(yè)區(qū)現(xiàn)場安全檢查的內容不包括()。A、司機發(fā)動機是否熄火B(yǎng)、是否有抽煙現(xiàn)象C、加油機靜電接地連接是否可靠D、是否有穿、拍、托衣服現(xiàn)象【正確答案】：C解析：暫無解析11.在溝通的過程中,了解對方的需求非常重要。如果不明白這一點就很難達成共同的協(xié)議。()有助于我們了解別人的需求,同時提問在溝通的過程中還有很多的應用.A、提問技巧B、聆聽技巧C、動作迅速技巧D、表達技巧【正確答案】：A解析：暫無解析12.加油站客戶管理首先要對客戶的()進行收集,建立客戶數(shù)據(jù)庫,然后根據(jù)一定的標準和客戶重要程度將客戶劃分為A、B、C、D等級別,根據(jù)客戶情況采取不同的維護策略。A、購買量B、需求偏好C、信用狀況D、基本信息【正確答案】：D解析：暫無解析13.門店貨架上的貴重商品必須()進行盤點交接。A、每天B、每班C、每周D、隔天【正確答案】：B解析：暫無解析14.顧客和服務體系接觸程度是指服務體系為顧客服務的時間與()的時間之比。A、顧客必須留在服務現(xiàn)場B、顧客到達C、顧客離開D、顧客接受服務【正確答案】：A解析：暫無解析15.按照摩擦表面潤滑狀態(tài)分類,摩擦分為干摩擦、邊界摩擦、流體摩擦和()。A、混合摩擦B、濕摩擦C、液體摩擦D、固體摩擦【正確答案】：A解析：暫無解析16.測量值也稱測量結果,由測量所得的賦予被測量的()。A、值B、讀數(shù)C、修正值D、真值【正確答案】：A解析：暫無解析17.中國石化網(wǎng)上營業(yè)廳可以實行的業(yè)務有()。A、綁定加油卡B、網(wǎng)銀充值C、充值卡充值D、以上都可以【正確答案】：D解析：暫無解析18.下列說法中,不屬于便利店倉庫安全檢查內容的是()。A、倉庫是否符合商品存放要求B、倉庫是否安裝有通風設備C、倉庫商品是否按銷售量大小存放D、倉庫貨架和托盤配置是否滿足需求【正確答案】：C解析：暫無解析19.不是易捷門店促銷方式的為()。A、新品推薦B、捆綁式促銷C、免費試用D、特價優(yōu)惠【正確答案】：C解析：暫無解析20.d.油罐車通氣閥門A、abcdB、bcadC、acdbD、abdc【正確答案】：C解析：暫無解析21.對于發(fā)電機組的日常維護與保養(yǎng),下列表述錯誤的是()。A、每星期至少試運行一次B、每次運行時間不少于15分鐘C、發(fā)電機組外殼應無油污、無積塵、無銹蝕D、每三天啟動運行一次【正確答案】：D解析：暫無解析22.封油槍的主閥頂桿的作用是()。A、防止油品滲漏B、頂起主閥芯,打開主閥C、保證自封D、調整開關膜片【正確答案】：B解析：暫無解析23.對于門店的黃金陳列位置應該相對側重()。A、體積相對較小的商品B、顏色鮮艷的商品C、銷量高的商品D、利潤高的商品【正確答案】：D解析：暫無解析24.收銀設備屬于便利店的()。A、低值易耗品B、固定資產(chǎn)C、自用品D、貴重商品【正確答案】：A解析：暫無解析25.編碼器的作用是()。A、傳輸計量機械轉角B、顯示信息傳輸C、將排出流量轉換成脈沖信號傳遞給主板D、傳輸脈沖當量【正確答案】：C解析：暫無解析26.春節(jié)前檢查以()為重點。A、防搶、防盜B、防火、防爆C、防火、防爆,防搶、防盜D、防凍、防滑、防搶、防盜【正確答案】：C解析：暫無解析27.風幕柜正常設定的溫度在(),主要陳列飲料、酸奶、牛奶、快餐、熟食、水果等。A、0℃-5℃B、2℃-8℃C、5℃-10℃D、10℃-15℃【正確答案】：B解析：暫無解析28.通常我們在加油站所提供的服務屬于()。A、作用于人的有形服務B、作用于物的有形服務C、作用于人的無形服務D、作用于物的無形服務【正確答案】：A解析：暫無解析29.關于消防器材,下列說法不正確的是()。A、二氧化碳滅火器應每年稱重一次B、干粉滅火器應每隔半年稱重一次,每三年做一次100MPa的水壓試驗C、化學泡沫滅火器裝藥一年后,必須檢查藥液是否符合規(guī)定的技術要求D、滅火器每次使用后都必須進行檢查【正確答案】：B解析：暫無解析30.加油機能正常工作的環(huán)境溫度要求是()。A、-30℃~+40℃B、-20℃~+40℃C、-20℃~+30℃D、-30℃~+30℃【正確答案】：B解析：暫無解析31.對加油、氣站便利店銷售特征,下列表述錯誤的是()。A、和油品銷售相關B、顧客一般以沖動性消費為主C、顧客主要是司機和乘客D、提供的商品品種和社會便利店一樣【正確答案】：D解析：暫無解析32.加油站銷售日報表中收入明細匯總表的填制,下列描述正確的是()。A、銷售收入合計等于現(xiàn)金收入合計B、銀行卡銷售金額小計等于銀行卡銷售日報表刷卡金額匯總數(shù)C、預收貨款加油金額等于收到預收款小計D、應收貨款加油金額等于收到應收款小計【正確答案】：B解析：暫無解析33.塑造品牌形象不是單純的提高知名度,品牌中真正的有效成分是顧客的()。A、美譽度B、忠誠度C、誠信度D、美譽度和忠誠度【正確答案】：D解析：暫無解析34.關于彩票保管及領取,下列操作不正確的是()。A、便利店應將彩票存入保險柜B、中獎彩票視同現(xiàn)金管理C、如本月無銷售,就不需要對彩票銷售、庫存數(shù)量進行清點D、履行彩票領取登記手續(xù),按實際領取情況分類及時登記臺賬【正確答案】：C解析：暫無解析35.對潛油泵的表述錯誤的是()。A、正壓供油方式B、一般采用離心泵C、潛油泵加油機的進口壓力高于大氣壓D、潛油泵吸油是靠管線形成真空度,由大氣壓將油品壓入泵內【正確答案】：D解析：暫無解析36.配電柜上的電壓表指示指為(),這個電壓是指相電壓。A、10AB、100ΩC、50WD、380V【正確答案】：D解析：暫無解析37.當交接班時發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常,如出現(xiàn)TTC不連續(xù)、泵碼數(shù)不連續(xù)等異常情況時,首先應進行()操作。A、回叫B、交接班C、班次維護D、日結【正確答案】：A解析：暫無解析38.不屬于收銀設備使用保養(yǎng)要求的是()。A、收銀機附近嚴禁擺放盛水的水杯或容易泄漏液體的物品B、使用濕毛巾及酸性液體擦拭清潔衛(wèi)生C、打印機要及時更換色帶和打印紙D、不能放置雜物覆蓋【正確答案】：B解析：暫無解析39.便利店通過電話訪銷向煙草公司訂貨,這種訂貨方式稱為()。A、指令性訂貨B、配送商品訂貨C、直送商品訂貨D、特殊商品訂貨【正確答案】：C解析：暫無解析40.加油站消費者在加油過程中被便利店廣告吸引,隨后購買了廣告上宣傳的商品。這種由于外界環(huán)境因素的突然刺激而產(chǎn)生的購買動機,屬于影響消費者購買行為的()因素。A、文化B、個人C、心理D、社會【正確答案】：C解析：暫無解析41.需要調撥商品時,便利店可以向()提出調撥需求。A、主管部門B、供應商C、其他便利店D、配送中心【正確答案】：D解析：暫無解析42.當顧客無法提供原購物小票或發(fā)票時,門店應該()。A、停止退貨B、先退貨,再讓顧客補齊原購物小票或發(fā)票C、只對金額小于5元的商品進行退貨D、拒絕退貨,但可換貨【正確答案】：A解析：暫無解析43.市場營銷中產(chǎn)品整體概念將產(chǎn)品涵義分為三個層次即核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和()。A、附加利益B、售中服務C、售后服務D、免費送貨安裝【正確答案】：A解析：暫無解析44.不屬于易捷便利店大類分類的有()。A、汽車用品B、汽車養(yǎng)護C、功能飲料D、圖書音像【正確答案】：C解析：暫無解析45.在零售管理站級系統(tǒng)中,關于資金上繳情況錄入,以下說法不正確的有()。A、可由記賬員進行錄入B、繳款日期不能晚于操作系統(tǒng)日期。C、上繳金額保留兩位小數(shù)D、資金上繳不可以在“沖銷”的班次狀態(tài)錄入【正確答案】：D解析：暫無解析46.電腦加油機葉片泵的作用是()。A、產(chǎn)生工作壓力B、排氣C、計量D、產(chǎn)生計數(shù)信號【正確答案】：A解析：暫無解析47.誤差公理的本質是闡明()必須在一定允許范圍。A、測量結果B、測量結果的誤差C、修正值D、修正值的結果【正確答案】：B解析：暫無解析48.從加油站顧客的性格特點分析,我們可以把加油站顧客的消費心理分為求美的心理、求占有的心理以及()等幾種類型。A、求享受的心理B、求新鮮好奇的心理C、求知識的心理D、求錢財?shù)男睦怼菊_答案】：B解析：暫無解析49.從事食品加工經(jīng)營的便利店必須具備《衛(wèi)生許可證》,員工必須取得()。A、上崗證B、健康證C、經(jīng)營許可證D、操作證【正確答案】：B解析：暫無解析50.有一類客戶消費量較為固定,對周邊客戶影響較大,是開發(fā)的重點之一。他們多選擇定點加油,價格敏感度低,對品牌、質量及服務十分看重,一般要求能夠協(xié)助其管理車輛用油、提供較為便利的結算方式,這類客戶是()。A、政府機關及企事業(yè)單位客戶B、大貨車司機客戶C、出租車司機客戶D、公交車司機客戶【正確答案】：A解析：暫無解析51.便利店發(fā)現(xiàn)如有脹袋、變質等質量問題的商品可以申請()。A、促銷B、退貨C、調撥D、銷毀【正確答案】：B解析：暫無解析52.測量的示值是指()。A、量油尺的讀數(shù)B、計量器具上的讀數(shù)C、溫度計的讀數(shù)D、密度計的讀數(shù)【正確答案】：B解析：暫無解析53.聽到加油員推介商品,拒絕是顧客習慣性的反射動作,聽了介紹就立即購買的情況比較少,大概占全部推介顧客的()。A、15%B、10%C、2%D、25%【正確答案】：C解析：暫無解析54.便利店應()對店內充值卡實存數(shù)與賬存數(shù)進行盤點核對,并進行進銷存登記。A、每日B、每周C、每月D、每季度【正確答案】：A解析：暫無解析55.關于中國石化充值卡用途說法正確的是()。A、中國石化充值卡僅限對中國石化加油卡做一次性充值B、中國石化充值卡可以直接加油C、中國石化充值卡可以反復充值使用D、中國石化充值卡是記名性質的行業(yè)專用卡【正確答案】：A解析：暫無解析56.通訊完成后,通訊項以()表示該項通訊成功。A、綠色B、紅色C、黑色D、灰色【正確答案】：A解析：暫無解析57.加油站除了提供優(yōu)質的油品滿足顧客基本需求以外,還必須不斷提供超值服務,使顧客享受到加油之外的()。A、驚喜服務B、規(guī)范服務C、優(yōu)質服務D、其它服務【正確答案】：A解析：暫無解析58.單張易捷卡限額不得超過()元。A、壹仟元B、貮仟元C、叁仟元D、伍仟元【正確答案】：A解析：暫無解析59.加油作業(yè)現(xiàn)場安全檢查的方法主要有()。A、現(xiàn)場提問B、查閱資料C、看、聞、摸、聽D、聽取員工匯報【正確答案】：C解析：暫無解析60.加油站常用的玻璃溫度計的分辨力應不低于()℃。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.4【正確答案】：B解析：暫無解析61.自助加油站營業(yè)房內應設置“緊急切斷裝置”,其作用是()。A、發(fā)生緊急情況可立即報警,最大程度減少損失。B、發(fā)生緊急情況可立即啟動“緊急切斷裝置”停止所有加油機運行。C、監(jiān)督員工做好服務D、發(fā)生緊急情況自動啟動消防系統(tǒng)【正確答案】：B解析：暫無解析62.便利店促銷時清點促銷贈品和禮品,等待主管部門的處理意見。屬于()的工作內容。A、促銷前B、促銷中C、促銷后D、促銷準備【正確答案】：C解析：暫無解析63.發(fā)放贈品時必須填寫()。A、贈品管理系統(tǒng)B、贈品管理臺賬C、贈品發(fā)放登記表D、贈品領用臺賬【正確答案】：C解析：暫無解析64.對于正常使用的電氣設備,對環(huán)境溫度規(guī)定為()。A、10℃~+40℃B、20℃~+30℃C、10℃~+30℃D、20℃~+40℃【正確答案】：D解析：暫無解析65.每日管控()操作后,進行管控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通訊操作。A、班結B、變價C、變類D、日結【正確答案】：D解析：暫無解析66.當采用油氣回收系統(tǒng)時,臥式油罐呼吸管距離圍墻的安全距離是()。A、小于3mB、不小于3mC、大于4mD、不得小于2m【正確答案】：D解析：暫無解析67.水分是指油品中的()。A、含氧量B、含氮量C、含水量D、含S量【正確答案】：C解析：暫無解析68.在零售管理站級系統(tǒng)中,若某一班在付油沖銷模塊中對歷史數(shù)據(jù)做了一筆沖銷業(yè)務后,在沒有進行班結時,想刪除此沖銷記錄,則應該()。A、根據(jù)沖銷的班次在付油錄入界面找到此沖銷記錄后刪除B、付油沖銷(修正數(shù)據(jù)及刪除界面中刪除C、無法刪除D、聯(lián)系上級管理人員,由相關人員刪除【正確答案】：B解析：暫無解析69.加油站依據(jù)發(fā)票及實際銷售各類成品油的數(shù)量、金額編制當日加油站銷售日報表、加油站商品保管賬和()。A、現(xiàn)金繳款單B、IC卡登記本C、加油站商品明細賬D、上門收款登記賬本【正確答案】：C解析：暫無解析70.加油、氣站便利店銷售的特征是()。A、顧客已經(jīng)形成消費習慣B、顧客來便利店是有計劃消費C、和油品銷售有關D、顧客群和商超類似【正確答案】：C解析：暫無解析71.確保智能訂貨功能準確使用的一個重要條件是便利店商品()。A、銷售能力B、賬實相符C、貨架資源D、盈利能力【正確答案】：B解析：暫無解析72.使用易捷卡在便利店購買商品后因商品質量等問題需要退貨,退貨金額不足()元(含)的,可支付現(xiàn)金。A、200B、180C、150D、100【正確答案】：D解析：暫無解析73.關于便利店商品安全檢查方面,下列說法錯誤的是()。A、食品與非食品分開存放B、普通商品與貴重商品分開存放C、贈品必須存放在周轉箱內D、贈品與正品分開存放【正確答案】：C解析：暫無解析74.加油站為了在短期內刺激顧客購買行為,經(jīng)常會采用刺激性高、短期效果比較明顯的()活動,提高加油站的銷售量。A、營業(yè)推廣B、廣告C、公共關系D、提高服務質量【正確答案】：A解析：暫無解析75.顧客急需購買5瓶神舟茅臺,便利店內只有4瓶,訂貨周期為1周,這種情況下,便利店向主管部門可以申請()。A、調撥B、拒售C、要貨D、退貨【正確答案】：A解析：暫無解析76.測深鋼卷尺的零值誤差是從尺鉈的端部到()mm線紋處的誤差,其允許誤差為()mm。A、300,±0.3B、500,±0.3C、500,±0.5D、300,±0.5【正確答案】：C解析：暫無解析77.不能存放在便利店庫房自用品區(qū)的是()。A、便利店設備B、員工物品C、已購買未拿走的商品D、便利店設施【正確答案】：C解析：暫無解析78.定期安全檢查的種類有()種。A、3B、4C、5D、6【正確答案】：C解析：暫無解析79.顧客在安全設施配齊的條件下,按照既定的流程,自行完成車輛加油和結算。這種服務模式的加油站稱為()。A、IC卡加油站B、現(xiàn)金加油站C、自助加油站D、非卡加油站【正確答案】：C解析：暫無解析80.下列說法中,不屬于便利店商品安全檢查內容的是()。A、是否在有效期內B、是否有經(jīng)營許可證C、是否為“三無”產(chǎn)品D、是否變質【正確答案】：B解析：暫無解析81.車用柴油的牌號是()來劃分的。A、凝點、B、冷濾點C、傾點D、濁點【正確答案】：A解析：暫無解析82.增值稅專用發(fā)票的使用范圍有(),必須向購買方開具專用發(fā)票。A、一般納稅人銷售貨物B、小規(guī)模納稅人銷售貨物C、個人銷售貨物D、銷售貨物【正確答案】：A解析：暫無解析83.便利店的貴重商品應儲存保管在(),條件允許的可配備攝像頭。A、位置較隱秘的周轉箱梨B、倉庫的貨架頂層C、能被店員一眼看到的貨架上D、倉庫可上鎖的柜子中【正確答案】：D解析：暫無解析84.接卸油罐車時,靜電接地夾應連接在罐車的()。A、任何位置B、固定連接處C、輪胎的鋼圈上D、任意部位的金屬件上【正確答案】：B解析：暫無解析85.加油機的傳動皮帶輪連接要求()。A、松緊根據(jù)設備實際實際情況時刻調整B、松一點好C、松緊適度D、越緊越好【正確答案】：C解析：暫無解析86.營銷是個人和集體通過創(chuàng)造,提供銷售,并同別人(),以獲得所需所欲之物的一種社會活動和管理管理過程。A、交換產(chǎn)品或價值B、交流溝通C、獲得產(chǎn)品D、支付貨款【正確答案】：A解析：暫無解析87.臥式油罐呼吸管的安裝高度高出地面()。A、2米B、3米C、4米D、1.5米【正確答案】：C解析：暫無解析88.訂貨當天尚未到達,但將會在本次訂貨到達前抵達門店的商品,稱為()。A、在途商品B、主動配送C、安全庫存量商品D、訂貨周期【正確答案】：A解析：暫無解析89.在零售管理站級系統(tǒng)資金上繳錄入模塊中,關于“預繳款”,下列說法不正確的是()。A、預繳款不算已繳款B、賬務代表不能對預繳款做資金到賬確認C、“資金檢查表查詢”不統(tǒng)計該筆資金D、選不選中都會在資金上繳檢查里統(tǒng)計【正確答案】：C解析：暫無解析90.障接地的作用是()。A、檢修作業(yè)時,以防發(fā)生合閘時造成觸電事故B、帶電體與大地之間發(fā)生了意外的連接C、維持供電系統(tǒng)正常安全運行D、防止觸電、雷擊、靜電火花、爆炸等危害【正確答案】：B解析：暫無解析91.加油站現(xiàn)行的促銷策略可分為推的策略和拉的策略,拉的策略主要包括()。A、產(chǎn)品質量B、廣告和宣傳推廣C、推銷與營業(yè)推廣D、產(chǎn)品與服務質量【正確答案】：B解析：暫無解析92.測量結果都具有誤差,誤差()存在于一切科學實驗和測量的過程之中。A、自始至終B、有時C、測量中D、測量后【正確答案】：A解析：暫無解析93.當交接班時發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常,如出現(xiàn)TTC不連續(xù)、泵碼數(shù)不連續(xù)等異常情況時,首先應進行()操作。A、回叫B、交接班C、班次維護D、日結【正確答案】：A解析：暫無解析94.在零售管理站級系統(tǒng),油品調撥錄入不包括()內容。A、站間移出錄入B、站間移入錄入C、站內移罐錄入D、站間調撥錄入【正確答案】：D解析：暫無解析95.通過連續(xù)性和非連續(xù)性的客戶滿意度調研,可以獲得客戶對特定加油站的()、未滿足需求、再次購買率與推介率等指標的評價。A、基本狀況B、銷售量C、滿意度D、油站競爭態(tài)勢【正確答案】：C解析：暫無解析96.自動液位計“高水位報警值”的設置應考慮()。A、油位盲區(qū)高度B、罐底水位高度C、水位盲區(qū)高度D、油罐高度【正確答案】：C解析：暫無解析97.便利店防損措施中,不屬于收貨環(huán)節(jié)的措施是()。A、空箱拆平B、要監(jiān)控區(qū)收貨C、商品延遲入庫或上架D、不允許供應商單獨進店補貨【正確答案】：C解析：暫無解析98.加油站依據(jù)發(fā)票及實際銷售各類成品油的數(shù)量、金額編制當日加油站銷售日報表、加油站商品保管賬和()。A、現(xiàn)金繳款單B、IC卡登記本C、加油站商品明細賬D、上門收款登記賬本【正確答案】：C解析：暫無解析99.從自助加油站的服務流程來說,下面說法不正確的是()。A、自助加油服務流程是對顧客自行加油時的指導B、自助加油服務流程不需要員工為顧客加注油品C、自助加油推廣階段,員工必須加大自助加油服務流程的宣傳指導D、在加油繁忙時,自助加油服務流程仍要求員工幫助顧客加油以提高服務效率【正確答案】：D解析：暫無解析100.客戶到售卡網(wǎng)點辦理壞卡換新卡業(yè)務時,需向營業(yè)員提供(),即可更換新卡。A、只提供壞卡卡片B、提供持卡人有效證件及壞卡卡片C、提供有效證件及壞卡卡號D、只提供壞卡卡號【正確答案】：B解析：暫無解析1.易捷便利店按門店等級分類,是依據(jù)日均零售量、()等主要指標。A、裝修標準B、WEBPOS配置C、主要品類D、銷售單品數(shù)量【正確答案】：ACD解析：暫無解析2.加油站員工在促銷過程中不能有()。A、態(tài)度張狂傲慢B、遇到不公平事件據(jù)理力爭C、使用文明用語D、中若懸河【正確答案】：ABD解析：暫無解析3.對液位儀的維護保養(yǎng)應做到()。A、無油氣滲漏B、接地良好C、跨接良好D、信號線接管確保密封【正確答案】：ABCD解析：暫無解析4.對滅火器進行檢查,檢查的主要內容有()。A、配置、擺放是否規(guī)范B、壓力是否合格C、膠管的老化情況D、銹蝕情況【正確答案】：ABCD解析：暫無解析5.大貨司機購買行為表現(xiàn)為()。但由于這類顧客單次單車加油量大,且在直接消費者中數(shù)量上占有絕對優(yōu)勢,是國道省道上各種加油站爭奪的主要對象。A、對加油站的品牌認同度比較低B、喜歡有多種促銷方式或小禮品C、對價格較為敏感D、對加油站的服務要求高【正確答案】：ABCD解析：暫無解析6.有形產(chǎn)品主要是指產(chǎn)品外觀形態(tài)及其主要特征,是消費者得以識別和選擇的主要依據(jù)。一般表現(xiàn)為產(chǎn)品的等()。A、質量式樣B、特色包裝C、品牌D、中間商【正確答案】：ABC解析：暫無解析7.不屬于易捷便利店大類分類的有()。A、糧油B、咖啡飲料C、飲料D、食品【正確答案】：AB解析：暫無解析8.日常門店銷售彩票時,按照有關規(guī)定,下列說法正確的是()。A、彩票銷售款不得用于支付日常費用。B、彩票銷售和兌獎嚴格實行“收支兩條線”管理C、按彩票票面全額收款D、需辦理《彩票兌獎許可證》【正確答案】：ABC解析：暫無解析9.接受客戶彩票兌獎時,應認真核對()等有關信息,確保銷售兌獎準確無誤。A、核對彩票種類及數(shù)量B、核對兌獎人身份證C、嚴格審查校驗中獎彩票的真實性D、檢查保安碼覆蓋處是否完好【正確答案】：ACD解析：暫無解析10.屬于便利店促銷前的主要工作的是()。A、培訓統(tǒng)一規(guī)范的促銷示例和促銷話術并進行模擬演練,要求員工在加油過程中開口營銷B、合理要貨、確保促銷商品在活動開展前到位C、按要求張貼宣傳海報、陳列促銷商品、擺放促銷價簽D、搭建促銷區(qū)域或展臺、端架【正確答案】：ABCD解析：暫無解析11.發(fā)電機組排氣管的安裝應滿足()。A、排煙管的暴露部分不應與木材或其他易燃性物質接觸B、煙管的承拓必須允許熱膨脹的發(fā)生C、煙管應安裝防雨帽防止雨水進入D、應盡可能減少彎頭數(shù)量及縮短排氣管的總長度【正確答案】：ABCD解析：暫無解析12.在服務的生產(chǎn)和銷售過程中,服務的提供者是()。A、生產(chǎn)者B、銷售者C、消費者D、中間商【正確答案】：AB解析：暫無解析13.便利店發(fā)生退貨的原因主要有()。A、商品質量問題B、商品臨期C、商品召回D、商品滯銷【正確答案】：ABC解析：暫無解析14.同一品類需滿足的基本要素有()。A、消費者心目中對某類可替代商品的某些購買因素的共同認識。B、同品類商品必須是相互關聯(lián)或可以相互替代的。C、同品類商品可以通過定價、展示、促銷等方式共同進行管理,達到規(guī)模效應。D、同品類商品必須是同一供應商的商品?！菊_答案】：ABC解析：暫無解析15.品類規(guī)劃是指在商品分類的基礎上,結合企業(yè)經(jīng)營特色對商品的()等經(jīng)營元素作出的經(jīng)營管理規(guī)劃。A、組合定位B、營銷策略C、價格D、毛利【正確答案】：ABCD解析：暫無解析16.便利店庫房安全存放要從碼放標準、()等方面來實現(xiàn)。A、庫存條件B、人員管理C、安全檢查D、先進先出【正確答案】：ABC解析：暫無解析17.屬于商品規(guī)格內容的是()。A、成分B、大小C、價格D、名稱【正確答案】：AB解析：暫無解析18.安全培訓教育的形式主要有()。A、宣傳安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)等B、進行消防演練C、集中學習D、在崗安全教育【正確答案】：ABCD解析：暫無解析19.收銀臺前的貨架適合陳列()。A、熱銷糖果B、誘人的休閑食品C、小包裝衛(wèi)生紙、計生用品D、滯銷商品【正確答案】：ABC解析：暫無解析20.有關現(xiàn)金清繳,下列說法正確的是()。A、加油站只上繳銷售油品的營業(yè)款B、自行上繳營業(yè)款的加油站,應有兩人一起前往銀行上繳C、加油站應制定內部牽制制度D、加油站應定期組織防搶、防盜預案演練【正確答案】：BCD解析：暫無解析21.商品規(guī)格一般以尺寸、()、形態(tài)等指標來計量。A、濃度B、食品成份表C、質量D、產(chǎn)地【正確答案】：BD解析：暫無解析22.門店根據(jù)兩圖一表進行商品陳列時,如果發(fā)現(xiàn)商品缺貨,應該()。A、確認缺貨原因B、已經(jīng)要貨并確認會送達的,暫時保留陳列位置并用缺貨卡標注C、配送周期較長的門店,可根據(jù)實際需要用其他商品補充牌面D、已經(jīng)要貨并確認會送達的,可根據(jù)實際需要用其他商品補充牌面【正確答案】：ABC解析：暫無解析23.便利店盤點原則中的準確原則包括()。A、點數(shù)準確B、數(shù)據(jù)錄入準確C、商品驗收準確D、退貨準確【正確答案】：AB解析：暫無解析24.對液位儀的維護保養(yǎng)應做到()。A、無油氣滲漏B、接地良好C、跨接良好D、信號線接管確保密封【正確答案】：ABCD解析：暫無解析25.對自吸式加油機工作原理,下列表述錯誤的是()。A、泵吸取儲罐的燃油,經(jīng)過濾器后再入測量變換器,經(jīng)電磁閥及油槍排出B、泵吸取儲罐的燃油,經(jīng)過電磁閥后再入測量變換器,經(jīng)油槍排出C、泵吸取儲罐的燃油,經(jīng)油氣分離器后再入測量變換器,經(jīng)電磁閥及油槍排出D、電控箱控制油泵吸取儲罐的燃油,經(jīng)油氣分離器、測量變換器、電磁閥、油槍排出【正確答案】：ABD解析：暫無解析26.易捷便利店按門店等級分類,是依據(jù)日均零售量、()等主要指標。A、裝修標準B、WEBPOS配置C、主要品類D、銷售單品數(shù)量【正確答案】：ACD解析：暫無解析27.門店根據(jù)兩圖一表進行商品陳列時,如果發(fā)現(xiàn)商品缺貨,應該()。A、確認缺貨原因B、已經(jīng)要貨并確認會送達的,暫時保留陳列位置并用缺貨卡標注C、配送周期較長的門店,可根據(jù)實際需要用其他商品補充牌面D、已經(jīng)要貨并確認會送達的,可根據(jù)實際需要用其他商品補充牌面【正確答案】：ABC解析：暫無解析28.關于門店退貨,以下說法正確的是()。A、在門店退貨申請單中所錄入的商品都必須是該門店可退貨的B、門店在制作退貨申請時,如果想刪除某一行退貨數(shù)據(jù),將光標移動到此行,然后按【行清】鍵C、退貨申請記賬通訊后,需要后臺進行審批,審批之后可在原退貨申請上做二次記賬,完成退貨D、只有記賬了的退貨申請才能被通訊到后臺,沒有記賬的單據(jù)是不能被通訊到后臺的【正確答案】：ABD解析：暫無解析29.易捷便利店按門店等級分類,是依據(jù)日均零售量、()等主要指標。A、裝修標準B、WEBPOS配置C、主要品類D、銷售單品數(shù)量【正確答案】：ACD解析：暫無解析30.上級主管公司對加油站進行安全檢查的主要內容有()。A、崗位安全生產(chǎn)責任制的落實情況B、作業(yè)現(xiàn)場的安全管理與衛(wèi)生C、設備的技術狀況D、隱患整改情況【正確答案】：ABCD解析：暫無解析31.收銀臺前的貨架適合陳列()。A、熱銷糖果B、誘人的休閑食品C、小包裝衛(wèi)生紙、計生用品D、滯銷商品【正確答案】：ABC解析：暫無解析32.一般來說,忠誠度高的客戶往往具有()。A、長期性重復購買B、同時使用企業(yè)的多個產(chǎn)品和服務C、向其他人推薦企業(yè)的產(chǎn)品D、對于競爭對手的吸引視而不見【正確答案】：ABCD解析：暫無解析33.判斷油品外觀質量需要進行的操作有()。A、觀察油樣顏色B、用手指捻摸油樣C、聞油樣氣味D、搖動油樣【正確答案】：ABCD解析：暫無解析34.勞動合同的期限分為()。A、有固定期限B、無固定期限C、以完成一定的工作為期限D、臨時期限【正確答案】：ABC解析：暫無解析35.通常來說,斜架適用于擺放()等商品。A、香煙B、口香糖C、雜志D、潤滑油【正確答案】：ABC解析：暫無解析36.TLS-2型液位儀油罐設置中包括()。A、油罐直徑B、油罐總體積C、油罐外形D、浮子尺寸【正確答案】：ABCD解析：暫無解析37.屬于便利店促銷后主要工作內容的是()。A、撤換過期促銷宣傳品B、改為常規(guī)陳列C、避免庫存積壓D、評估促銷活動【正確答案】：ABCD解析：暫無解析38.對加油站付油日報表填制內容,下列描述正確的是()。A、記錄當日油品進貨情況B、記錄當日油品銷售情況C、記錄當日油品付油情況D、記錄當日油品賬存情況【正確答案】：ACD解析：暫無解析39.在零售管理站級系統(tǒng)中,站間移庫移出單據(jù)狀態(tài)有()。A、正常B、完成C、沖銷D、被沖銷【正確答案】：ABCD解析：暫無解析40.商品規(guī)格一般以尺寸、()、形態(tài)等指標來計量。A、濃度B、食品成份表C、質量D、產(chǎn)地【正確答案】：BD解析：暫無解析41.對充值卡銷售,下列表述正確的是()。A、充值卡一律通過POS機銷售B、充值卡銷售不得賒銷C、充值卡銷售不得打折D、嚴禁充值卡低于9折銷售【正確答案】：ABC解析：暫無解析42.通常來說,斜架適用于擺放()等商品。A、香煙B、口香糖C、雜志D、潤滑油【正確答案】：ABC解析：暫無解析43.品類規(guī)劃是指在商品分類的基礎上,結合企業(yè)經(jīng)營特色對商品的()等經(jīng)營元素作出的經(jīng)營管理規(guī)劃。A、組合定位B、營銷策略C、價格D、毛利【正確答案】：ABCD解析：暫無解析44.加油站常見的促銷方法主要()。A、廣告促銷B、人員推銷C、公共宣傳策劃D、銷售促進【正確答案】：ABCD解析：暫無解析45.調撥業(yè)務必須滿足()。A、調出組織是內部門店B、調出商品采購方式既可以是直送也可以是配送C、調出商品在調出組織采購方式是自采D、調入組織是總部【正確答案】：AB解析：暫無解析46.年度安全檢查的內容主要有()。A、崗位安全生產(chǎn)責任制的貫徹落實情況B、作業(yè)現(xiàn)場安全管理情況C、設備技術狀況D、隱患整改情況【正確答案】：ABCD解析：暫無解析47.主管部門通過實施兩圖一表,能夠()。A、降低商品庫存B、指導門店做好商品陳列管理C、加強陳列規(guī)范性D、確保非暢銷商品和低毛利商品也能有較大的陳列面【正確答案】：BC解析：暫無解析48.加油機輸油連接的檢查內容有()。A、跨接情況B、連接緊固情況C、密封滲漏情況D、銹蝕情況【正確答案】：ABCD解析：暫無解析49.日常門店銷售彩票時,按照有關規(guī)定,下列說法正確的是()。A、彩票銷售款不得用于支付日常費用。B、彩票銷售和兌獎嚴格實行“收支兩條線”管理C、按彩票票面全額收款D、需辦理《彩票兌獎許可證》【正確答案】：ABC解析：暫無解析50.加油站發(fā)電機組安全檢查的主要內容有()。A、油箱有無滲漏現(xiàn)象B、保護接地線與接地螺栓的連接情況C、發(fā)電機組運轉是否正常D、安全防護措施是否得當【正確答案】：ABCD解析：暫無解析51.加油站在進行營銷活動不僅要有良好的油品、適當?shù)亩▋r,還必須與顧客進行有效溝通,這就要求加油站員工擔當起()的角色。A、推銷產(chǎn)品B、信息傳播者C、建立良好的社會形象D、促銷者【正確答案】：BD解析：暫無解析52.加油站埋地臥式油罐可分為()。A、平頂型和碟形B、平頂型和螺旋形C、碟形和螺旋形D、卷筒型和螺旋形【正確答案】：AD解析：暫無解析53.在零售管理站級系統(tǒng)中,做內部配送進貨的油罐驗收時,如系統(tǒng)設置為默認有容積表且非強制計算時,以下說法正確的是()。A、默認帶出有容積表計算,且不允許修改B、默認帶出有容積表計算,且允許修改為無容積表計算C、可選擇使用容積表計算,且油品高度信息為必填項D、可選擇使用無容積表計算,且油品體積信息為必填項【正確答案】：BCD解析：暫無解析54.加油站加油方式的變革,對企業(yè)的影響較大,主要影響到企業(yè)的()。A、信息化進程B、業(yè)務流程C、組織機構的優(yōu)化D、經(jīng)營理念和經(jīng)營效益【正確答案】：ABCD解析：暫無解析55.采用永續(xù)盤存制計算“期末庫存數(shù)”事項時,必須有()。A、帳面期初余額B、期末實際結存數(shù)C、本期增加數(shù)D、本期減少數(shù)【正確答案】：ACD解析：暫無解析56.加油站的重點要害部位包括()。A、營業(yè)室B、通氣管阻火器附近C、卸油區(qū)附近D、加油機附近【正確答案】：BCD解析：暫無解析57.勞動爭議仲裁委員會由()組成。勞動爭議仲裁委員會主任由勞動行政部門代表擔任。A、勞動行政部門代表B、同級工會代表C、用人單位方面的代表D、人民法院調解庭【正確答案】：ABC解析：暫無解析58.班組級安全教育其主要內容有()。A、崗位工作流程、工作特點和安全注意事項B、崗位職責及相關應知應會C、崗位安全技術操作規(guī)程,崗位工作銜接安全注意事項D、典型事故案例分析及事故應急處理措施等【正確答案】：ABC解析：暫無解析59.飲料類商品可以在()設施上陳列。A、普通貨架B、冰品展示柜C、移動貨架D、托盤【正確答案】：ABCD解析：暫無解析60.關于顧客銷售退貨,下列描述正確的是()。A、顧客選擇退貨應立即辦理B、顧客選擇換貨,如換不同商品,退回的商品要在POS機(WEBPOS)上做銷售退貨,然后對更換商品進行過機銷售。C、如換相同商品,且退回商品仍可繼續(xù)銷售,則不需進行POS機(WEBPOS)操作。D、如換相同商品,退回的商品仍要在POS機(WEBPOS)上做銷售退貨,然后對更換商品進行過機銷售。【正確答案】：ABC解析：暫無解析1.中國石化加油卡網(wǎng)上營業(yè)廳自助操作的網(wǎng)銀充值可以根據(jù)客戶發(fā)票類型不同開具普通發(fā)票和增值稅發(fā)票,充值卡充值不可以開具發(fā)票。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析2.店員在確認商品符合退貨要求后,應該優(yōu)先向顧客建議換貨。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析3.進行油品取樣時,取樣器在非工作人力打開情況下是密封的。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析4.關東煮等熱食類商品,要制作分時間段推薦商品清單,并對陳列量進行明確規(guī)定,最大限度降低損耗。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析5.便利店損耗是不可避免的,但可以通過加強管理將其控制在一定的范圍內。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析6.磁致伸縮式液位儀主要是由控制臺、電容、油浮子、水浮子、溫度傳感器構成。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析7.便利店調撥業(yè)務只能調撥正品庫存。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析8.基于品類的基本用途、生產(chǎn)方式或者口味,按照現(xiàn)階段信息系統(tǒng)品類結構的命名,對商品進行大類分類。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析9.零散可售賣的商品應盡可能擺入庫房,以免便利店貨架上顯得雜亂無章。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析10.排煙管的溫度高,為防止燙傷操作員和減少輻射熱對機房溫度的提升,宜進行保溫處理、保溫耐熱材料可采用棉絲或硅酸鋁包扎,可起隔熱、降噪作用。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析11.通氣管阻火器附近屬加油站的重點要害部位。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析12.解決勞動爭議,應當根據(jù)合法、公正、及時處理的原則,依法維護勞動爭議當事人的合法權益。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析13.量油管裝于人孔蓋上,管內安裝有金屬合金導尺槽。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析14.便利店使用盤點地圖是為了掌握盤點進度,因此應在盤點過程中使用。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析15.現(xiàn)金繳款單的“全稱”欄填寫該筆現(xiàn)金的來源。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析16.新品必須按照主管部門要求進行要貨。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析17.卸油管在鋪設時要坡向油罐,坡度不小于0.3%,防止卸油后管線內油品回流至卸油口A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析18.發(fā)配電房不是加油站重點要害部位。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析19.商品規(guī)格是用來反映商品品質的若干主要技術指標。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析20.在中分類的基礎上,小類主要依據(jù)商品主要功能、生產(chǎn)方式、物理形式等標準進行劃分。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析21.保質期超過1天的鮮食商品,要貨量控制在日均銷量的2.5-3倍,考慮在途和現(xiàn)有庫存。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析22.便利店盤點應圖表清晰、書寫工整、資料整理得當,確保督導人員準確了解、傳遞關鍵信息。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析23.在接觸度高的服務行為中,利用技術設備可以替代一部分服務工作,因此可以適當降低對服務人員的服務質量要求。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析24.年度安全檢查的內容有崗位安全生產(chǎn)責任制的貫徹落實情況、作業(yè)現(xiàn)場安全管理情況、設備技術狀況、隱患整改情況四個方面。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析25.商品盤點數(shù)據(jù)錄入期間可以發(fā)生銷售。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析26.我國的消防工作方針是“預防為主、防消結合”。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析27.門店退貨是指將商品由門店退還給供應商或返回配送中心的過程。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析28.因潛泵加油機的進口壓力高于大氣壓力,所以供油方式屬于正壓供油。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析29.卸油前,司機與加油站卸油員確認卸油膠管一端連接油罐車出油口,另一端連接加油站卸油口。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析30.便利店設立貴重商品明細賬,每種小類都要設單獨的賬頁,對商品的進銷存進行記錄。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析31.加油機防爆接線盒外殼的結構參數(shù)的是指有效長度、結合面間隙、隔爆面粗糙度。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析32.煙草最好在兩年內銷售。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析33.有食品安全專業(yè)技術人員、管理人員和保證食品安全的規(guī)章制度。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析34.卸油管并排鋪設時,應用扁鐵做等電位跨接。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析35.營業(yè)推廣一般都表現(xiàn)為企業(yè)對購買者在利益上的讓渡,所以對于價格彈性較小的產(chǎn)品來講比較適用;而價格彈性大,品質要求高的產(chǎn)品則不宜過多采用。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析36.測量是確定客觀事物“量”的大小的過程,是以確定被測對象量值為目的的全部操作。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析37.通常所談到的品牌指的是產(chǎn)品的一個名稱、稱謂或符號,品牌只用于與其他產(chǎn)品相區(qū)別。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析38.提請仲裁機構仲裁是指消費者與經(jīng)營者就爭議的解決方式達成仲裁協(xié)議,將案件提交有關仲裁機構進行裁決的。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析39.維修卡是僅可以在加油機維修時使用的專用卡片。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析40.便利店在要貨時,計算日均銷量原則上可參考前一周的日均銷量。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析41.現(xiàn)金繳款單的“全稱”欄填寫該筆現(xiàn)金的來源。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析42.不允許使用化纖抹布擦拭加油機是因為化纖抹布擦不干凈。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析43.品牌依附于某種特定的產(chǎn)品和企業(yè)而存在,所以通常它也就成為這種產(chǎn)品和企業(yè)的象征,主要用于企業(yè)產(chǎn)品之間的辨認和識別,這就是品牌的價值。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析44.由于自然災害和事故造成的商品損耗,由門店自行承擔。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析45.加油站收到客戶預收帳款時,可以不用上繳銀行或上級主管部門。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析46.當某一個量能被完善地確定并能排除所有測量上的缺陷時,通過計量所得到的量值就是被測量的真值。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析47.發(fā)卡網(wǎng)點可以到上級管理部門領用用戶卡、員工卡、PSAM卡。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析48.汽油中水分過多,汽車在行駛中突然會熄火或抖動厲害。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析49.1993年,美國食品營銷協(xié)會聯(lián)合可口可樂、寶潔等16家企業(yè)和流通咨詢企業(yè)一起組成了食品供應鏈研究組,提出改進行業(yè)供應鏈的詳細報告,在報告中首次系統(tǒng)提出高效消費者回應(ECR)和品類管理的概念。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析50.汽油機油采用S字母打頭,如SA、SB、SC…….SH、SJ等,S后面的英文字母順序越靠后,油品質量檔次越高。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析51.摩擦是兩個接觸物體表面在外力作用下相互接觸并做相對運動或有運動趨勢時,在接觸面之間產(chǎn)生的阻力的現(xiàn)象就是摩擦。。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析52.餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器,使用前必須洗凈、消毒。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析53.采用窒息法滅火后,應立即打開孔洞進行檢查,防止復燃。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析54.1993年,美國食品營銷協(xié)會聯(lián)合可口可樂、寶潔等16家企業(yè)和流通咨詢企業(yè)一起組成了食品供應鏈研究組,提出改進行業(yè)供應鏈的詳細報告,在報告中首次系統(tǒng)提出高效消費者回應(ECR)和品類管理的概念。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析55.由于自然災害和事故造成的商品損耗,由門店自行承擔。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析56.便利店調撥原則上需要經(jīng)過主管部門統(tǒng)籌安排。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析57.便利店只有在商品滯銷積壓時方可提出調撥需求。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析58.店員可依據(jù)商品陳列表,方便快速的進行商品陳列和調整。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析59.加油站消費者購買行為受到其社會地位的影響,社會地位反映了社會對他的總體評價。影響消費者購買行為的這種因素稱為文化因素。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析60.卸油管的管端應安裝雙門底閥,用于防止管線內油品回流。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析61.要保持各種賬表的整潔,不得有毀損現(xiàn)象。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析62.當客戶感知的商品和服務質量超過客戶期望時,會感到物有所值;客戶的期望得到證實,可能滿意或感覺一般,如果沒有競爭者,客戶可能繼續(xù)留下,如果出現(xiàn)更強勁的競爭對手,有可能失去客戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析63.對消防沙池進行檢查時,主要是看消防沙池有無樹葉等雜物,沙粒是否干燥,有無結塊現(xiàn)象。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析64.商品盤點數(shù)據(jù)錄入期間可以發(fā)生銷售。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析65.便利店促銷中應合理要貨、確保促銷商品在活動開展前到位。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析66.油罐呼吸管阻火透氣帽是利用阻火波紋板材料的熱能交換技術達到熄火。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析67.促銷包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣和公共關系等具體活動,促銷的本質是推銷產(chǎn)品。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析68.加油站付油日報表的非加油機付出,填寫未通過加油機付出的小額配送數(shù)量。A、正確B