學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)方案

學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)方案我公司人員對本項目報價文件和補充通知及答疑文件進(jìn)行反對xx六中物業(yè)管理服務(wù)項目環(huán)境進(jìn)行了排雷式考察，現(xiàn)已對托管的各項內(nèi)容、一流的學(xué)校自然要求一流的物業(yè)服務(wù)與之相匹配。針對xx六中物業(yè)管理服針對以上管理特點，xx的管理辦法主要分為以下五大方面：物業(yè)管理團(tuán)隊。自接管物業(yè)管理項目以來，我公司不斷積累經(jīng)驗。針對xx六中專業(yè)齊全、能打善戰(zhàn)、技術(shù)精湛的物業(yè)管理隊伍，進(jìn)駐該xx六中物業(yè)管理服務(wù)項目功能布局界限，納入xx物業(yè)規(guī)范化管理的正確軌道，使進(jìn)入項目內(nèi)的各類人員和車輛，各行其道，各得其所，各居其位，在互不干擾，互不影響，鬧中取靜，xx在項目合作中，曾創(chuàng)造過一流物業(yè)管理的佳績警惕性高，反應(yīng)靈敏，作風(fēng)快捷的安全人員組成安保部進(jìn)駐該項目?？茖W(xué)規(guī)劃，設(shè)備運行、維護(hù)經(jīng)驗的工程師、技工組成項目工程部進(jìn)駐。保證各種工程設(shè)備，學(xué)校是文明的窗口，xx管理公司在項目部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)理搭配以確保最快的速度為全體業(yè)主開展全面服務(wù)。屆時xx的全體員工將讓領(lǐng)導(dǎo)及家長看到的是微笑，聽到的是敬語，感受到的是熱情，體會到的是業(yè)方案。旨在緊緊圍繞“人性化服務(wù)”的物業(yè)管理物業(yè)管理服務(wù)項目】的物業(yè)保潔的管理模式、組織架構(gòu)、服務(wù)配套、硬件保諸多方面，提出了切合實際的指標(biāo)，尤其詳盡闡述了諸如：是通過這種專業(yè)的保潔管理與服務(wù)，能夠使xx組織結(jié)構(gòu)：拓展部拓展部 物業(yè)部保安部保潔部 各物業(yè)項目中心各保安項目部各保安項目部 各保潔項目部鴻潤城物業(yè)總部行政人事部 鴻潤城物業(yè)總部行政人事部 TT客服部綠化環(huán)保部工程維修部安保部保潔經(jīng)理管理架構(gòu)圖：保潔服務(wù)部保潔服務(wù)部鴻潤城物業(yè)隸屬關(guān)系服務(wù)部服務(wù)部監(jiān)督考核 食堂經(jīng)營班長保潔班長從業(yè)人員安保班長食堂經(jīng)營班長保潔班長從業(yè)人員安保班長保潔員安保員保潔員安保員我公司承包【xx六中物業(yè)管理服務(wù)項目】的管理服務(wù)，具體情況如下：（4）服務(wù)管理操作中，如果遇到節(jié)假日舉辦活動，我公司須提供相關(guān)人員，（一）保潔服務(wù)條件執(zhí)行全市、區(qū)城管局統(tǒng)一安排，增加清掃保潔人員，延長清掃保潔時（二）安保服務(wù)2．植物上無栓繩、掛物、晾曬雜物；4．嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理規(guī)定，各種車輛定線出入、定點存放；6．無強行兜售、行乞、賭博、封建迷信活動；7．時刻做好迎接各級領(lǐng)導(dǎo)檢查的工作部署，要求各項工作落實到位；（三）文明管理反光功能的安全標(biāo)志服裝和防護(hù)帽；服務(wù)熱情、規(guī)范，使用文明用語及普通話，服務(wù)耐心熱情；3．遵守職業(yè)道德和崗位規(guī)范，及時妥善處理與游人發(fā)生的各種矛4．在崗期間，工作人員不得擅離崗位、扎堆聊天、吸煙、看報紙、等從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情；），其他地區(qū)日產(chǎn)日清，不得堆放在綠地中、做到道路邊，人走場清；（四）其他養(yǎng)護(hù)工作要求進(jìn)行深入細(xì)致的分析，調(diào)整工作思路，真正體現(xiàn)“真誠服務(wù)，精心管理”清晰規(guī)范，設(shè)備檔案完善，所有設(shè)備無油污、無銹斑、無保潔效果達(dá)到“潔凈”目標(biāo)。員工形象強化員工自律范員工行為和實施隱性化服務(wù)，減少服務(wù)過程中對客戶在物業(yè)交接階段，管理部主管將制訂詳細(xì)的工作計劃，按照構(gòu)，選調(diào)和培訓(xùn)人員，組織實施維修保養(yǎng)、保潔等工作，虛心聽取福田負(fù)責(zé)人的意見，以達(dá)到平穩(wěn)過渡，順利接管。在物業(yè)接管以簡。同時，采取員工參與、適當(dāng)廢除、數(shù)據(jù)評價、庫房挖潛、量化指標(biāo)管效手段，使成本控制落實在全員、全要素、全過程中。高度重視物業(yè)節(jié)能的優(yōu)勢，我公司將根據(jù)在其他辦公樓對水、電、空調(diào)的管理經(jīng)驗，結(jié)合該備實際情況，在對供貨廠家交貨數(shù)量、保修服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量方面實施有效的特點，設(shè)立可回收垃圾、一般垃圾和有害有毒垃圾箱。可回收垃圾以報紙刊、瓶罐為主，一般垃圾以日用廢物、塵土為主，有害垃圾主要為污水排放物、廢舊電池等。對垃圾分類處理，我們將配合政府相關(guān)部門，采取有效措以及新風(fēng)量，保證室內(nèi)空氣質(zhì)量。根據(jù)環(huán)保要求，對所產(chǎn)生廢氣我公司在精神文明建設(shè)方面有以下幾點設(shè)想：（2）公共衛(wèi)生間設(shè)專人巡回清潔，保持整潔無異味；（3）樓層公共煙缸每天擦試兩次，巡回清理，無煙蒂堆（4）大堂設(shè)專人巡回保潔，玻璃門窗保持光亮，無明顯印漬；時清除各類污漬、積水；緊袋口，以免滲漏，每周對垃圾桶清潔、消毒，月對垃圾房消毒二次；（7）定期進(jìn)行外墻清洗；（8）各類公共照明、消防等設(shè)施，每月保潔一次；（9）定期對下水道等排污管道清理一次；（11）電梯轎廂每天保潔二次，每月對電梯門）；我物業(yè)公司培養(yǎng)出了眾多具有豐富實踐經(jīng)驗的操作員工，這范要求，來操作各項設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，并將其（4）深入物業(yè)管理“四個階段”的全過程，全面監(jiān)控物業(yè)管理質(zhì)量，現(xiàn)場解決和糾正各專業(yè)工作中的問題和不良行為，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、精品物業(yè)管（6）加強設(shè)備和工具的使用、保養(yǎng)教育和存放（8）經(jīng)常拜訪業(yè)主，征求其對物業(yè)管理的意見和建議，正確處理業(yè)主投訴，（9）定期開展安全教育和安全檢查，針對存在的不安（4）主持制定運行保障和維修保養(yǎng)計劃，一式三份，業(yè)主單位、項目部、工（11）隨時做好特殊情況的應(yīng)急準(zhǔn)備，工程項目出現(xiàn)險情（4）經(jīng)常進(jìn)行法律、法規(guī)教育，讓全體安全人員都學(xué)法、懂法，并且會用法（7）經(jīng)常檢查安全防護(hù)、監(jiān)控設(shè)備的使用情況，工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障、失效（1）負(fù)責(zé)巡查項目區(qū)域內(nèi)的安全情況和設(shè)備、2、各類專業(yè)人員持證上崗；方式（例如拓展訓(xùn)練、感受性訓(xùn)練、游戲等），使培訓(xùn)形式多樣化，法如：講授法、討論法、案例法、模擬角色法、對抗辯論法、專題此，公司根據(jù)自身發(fā)展的需要，建立自己的“培訓(xùn)中心”。培訓(xùn)師資由公司系統(tǒng)圖說明：針對學(xué)校項目的管理特點來設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)并擬定實施計劃。有效運培訓(xùn)形式和方法，確保培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。通過對員工進(jìn)行考核，了解培有效性及員工的接受程度。根據(jù)對考核結(jié)果的評估和反饋，及時調(diào)整培12345類員性2、培訓(xùn)內(nèi)容：12345逢周一至周五，逢周六、周日，456782、捕俘拳；培訓(xùn)頻率培訓(xùn)目標(biāo)用識4保潔服務(wù)工作手冊每月一次9突發(fā)應(yīng)急事件處理在日常的管理服務(wù)過程中，物業(yè)公司將推行《樓監(jiān)表》制度，（4）經(jīng)業(yè)主審核批準(zhǔn)后，對某些公用設(shè)施進(jìn)行技術(shù)改造，達(dá)到降低能耗和物業(yè)公共部分的日常維修養(yǎng)護(hù)，是維護(hù)學(xué)校良好形象，延長物業(yè)使用壽命，避免意外傷害發(fā)生的重要手段。重在做好日常檢查，及時修復(fù)、排除安全隱患，檢查、維保，即時處理事故隱患，有效預(yù)防相關(guān)問題的發(fā)生，并擬（一）設(shè)施設(shè)備事故的預(yù)防4、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立設(shè)施設(shè)備臺帳，對建筑區(qū)劃內(nèi)的所有應(yīng)的職業(yè)資格證、上崗證、操作證、崗位培訓(xùn)合格證等，持證同崗，并定人、責(zé)任人，對設(shè)施設(shè)備的管理工作負(fù)責(zé)，定期組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)進(jìn)行整改；（二）設(shè)施設(shè)備事故處置的注意事項（三）物業(yè)公共設(shè)施故障應(yīng)急預(yù)案—停水應(yīng)急預(yù)案（四）物業(yè)公共設(shè)施故障應(yīng)急預(yù)案—停電應(yīng)急預(yù)案（4）水箱蓄水池應(yīng)蓋板加鎖，溢流管口安裝金屬防護(hù)網(wǎng)，每年冬季對外露程、事故處理規(guī)程、巡視檢查制度、維護(hù)制度、安全及交接班制度；值班每周清掃地面及擦拭配電柜表面，要求地面干燥無積灰，配電柜表面無污漬；及避雷器、配電箱、導(dǎo)線等供配電系統(tǒng)的運行狀況，并定時抄表異常及時處理；的維修保養(yǎng)；每年對變壓器外部、低壓配電柜防器材，保持消防器材完好；妥善保管高壓操作工具，并每年送供電部門檢測1次；公共照明系統(tǒng)覆蓋廣，公共照明系統(tǒng)的使用率高、故障頻繁，觀整潔無缺損，無松落，光源完好，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。此外，公有切實可行的維修保養(yǎng)計劃；保養(yǎng)、檢修及時；養(yǎng)護(hù)有記錄，特殊系統(tǒng)、設(shè)備的進(jìn)入經(jīng)過授權(quán)，密碼有有效保護(hù)；（一）總體要求地面、草坪無雜物垃圾，欄桿、座椅、垃圾箱等無灰塵，道路無雜在雨雪天，必須及時清掃責(zé)任區(qū)道路的積水、積雪。雨雪天后2、衛(wèi)生達(dá)到一級清掃標(biāo)準(zhǔn)：痰跡(處/1000m2)無無水漬、無沙土，無雜物垃圾。表面干凈，無垃圾、無塵土，坪擦（二）雜草清除當(dāng)花卉或草坪的嫩苗和雜草都還很小的時候，這時候兩者容易交錯在一（2）第二階段：（4）第四階段：氣溫下降，雨量減少，雜草停止生長。除草人員繼續(xù)保持高強度除草作業(yè)，（三）垃圾清運處理對所管區(qū)域垃圾按規(guī)定時間及時放到指定位置，100%日2）收集垃圾的容器必須結(jié)構(gòu)嚴(yán)密、堅固、防蠅、防流、并防止液體滲漏，閉化，運輸過程中不得揚散、泄漏。清運過程中檢查是否有垃圾液滴漏4）在充電或停車時，必須關(guān)閉并拔下電源鎖鑰匙，拉起節(jié)件是否到位，檢查剎車、充電、轉(zhuǎn)向燈是否安全有效，以防5）電瓶表面應(yīng)保持干燥、清潔禁止將金屬等雜遇重大活動和重要檢查，必須聽從上級統(tǒng)一安排和調(diào)度，不得推諉、拖沓，4）垃圾裝車完后必須將原地清掃干凈，下班之前所有垃圾收管理上實行按勞動分配為宗旨的“五定義獎”管理辦法，即量、定任務(wù)、定消耗、實行績效掛鉤工資獎。努力營造收入靠努力的良好氣氛，全天候加強對學(xué)校公用設(shè)施進(jìn)行管理和看護(hù)；及時糾正、查處為，維護(hù)良好的秩序。具體標(biāo)準(zhǔn)為：序號工作內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)保障措施3車輛管理巡邏路線設(shè)置覆蓋率100%；單圈巡邏到位率99%以上；巡邏路線做到無規(guī)律性設(shè)置巡邏路線，保安人員安巡邏路線進(jìn)行巡邏工作；制定巡邏要點，巡邏員按要點操作、對進(jìn)入人員IC卡進(jìn)行抽查與服務(wù)；對臨證人員做好登記，必要時由被訪單位陪同進(jìn)入；證件查驗率100%；物資外出核對率100%；對無證人員暫不予放行，具體操作方式待今后與業(yè)主方共同完善；對外出物資查驗出門單，查驗物品名稱、數(shù)量與出門單相符性；對需進(jìn)入的危險品，查驗動火申請，如無待手續(xù)辦理完結(jié)后放行；非對外開放圍欄門，未經(jīng)授權(quán)不對外對停放在地下車庫的車輛安排專人進(jìn)行引導(dǎo)，設(shè)定車位或臨時停放點；導(dǎo)車輛；行引導(dǎo)，設(shè)定車位或臨時停放點；對貨運車輛及卸貨區(qū)域安排合理車位45消防工作突發(fā)事件無重大火災(zāi)；預(yù)防為主，培養(yǎng)員工火情處置能力；保證消防設(shè)施設(shè)備完好無損，完好率100﹪;消防培訓(xùn)率100﹪;特殊工種持證上崗?fù)话l(fā)事件空置率100%；突發(fā)事件演練率并控制進(jìn)出時段；對高峰時期進(jìn)出車輛，派專人進(jìn)行疏導(dǎo)和管理；與所屬交警建立良好關(guān)系，維持周邊道路交通；每月消防點出水檢查；每月系統(tǒng)檢查片區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的功能性狀況；每月消防例會；每年一次全體員工參加的消防演練；每半年一次以班次為單位的消防演練；易燃易爆物品控制；消控人員持證上崗；與區(qū)消防局建立緊密聯(lián)系。多類突發(fā)事件處置預(yù)案按現(xiàn)場實際情況編制到位；對全體員工進(jìn)行預(yù)案培訓(xùn)；按班次對預(yù)案操作演練；當(dāng)業(yè)主方調(diào)度人員協(xié)助其實施應(yīng)急服為保障安全，首先從思想上、制度上、服務(wù)在制度上，多方位考慮，仔細(xì)研討，以法律法規(guī)為依據(jù)，以業(yè)務(wù)流程精細(xì)化，如治安工作手冊、消防工作手冊、人流疏散工作手冊、應(yīng)4.1.1熱愛安全工作，個人歷史、現(xiàn)實表現(xiàn)良好，品行端正，無犯罪前科和劣跡，作風(fēng)正派，態(tài)度和善，遇事冷靜，機智果斷勇敢。思想政治4.1.2具有較強的觀察、分析和判斷是非能力，思維敏捷，反應(yīng)迅速，意志堅以上，女性身高160CM以上，著裝及儀態(tài)作風(fēng)須正規(guī)；具有較強的吃苦耐勞的主管、領(lǐng)班是基層管理帶頭人，選配主管、領(lǐng)班是安4.4.2培訓(xùn)方式：保安員的基本素質(zhì)、基本專業(yè)知識、基本專業(yè)技能、現(xiàn)代管理手4.4.4在崗培訓(xùn)內(nèi)容：和處理不安全隱患及時處理和報告上級領(lǐng)導(dǎo)，記錄巡邏情況；接受業(yè)主/使用人投訴和求助，回答詢問；在遇到突發(fā)事件時，及時報告管理中心、必方，必要時采取正當(dāng)防衛(wèi)，防止事態(tài)擴大，協(xié)助公安機關(guān)保護(hù)現(xiàn)場和區(qū)域內(nèi)的安全巡視，由上往下、由外自內(nèi)逐層逐點檢查，提高各層面8.2.1預(yù)防和制止違反治安管理的行為及擾亂項目的秩序，致使運行、辦公秩序不能正常進(jìn)行的；8.2.4預(yù)防和制止違反消防管理的行為：在有易燃、易爆物品的地方違反禁令，吸煙、使用明火的；故意阻礙消防通道或擾亂火災(zāi)現(xiàn)場秩序的；拒不執(zhí)行火場指揮，影響滅火現(xiàn)場秩序的；指使或者強令他人違反消防安全規(guī)定，冒險作業(yè)的；違反消防安全規(guī)定，占用防火間距或者堵塞消防通道的；埋壓、圈占或損毀消防火栓、水泵、蓄水池等消防設(shè)施或者將備挪作他用；違反爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險物品管理規(guī)定，攜帶者下停車庫管理系統(tǒng)；9.1.1對停車場管理人員進(jìn)行全面的培9.1.4參與停車場管理系統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試；保留應(yīng)急預(yù)案演練記錄，演練后應(yīng)進(jìn)行總結(jié)與評價，包括：人員的能9.2.8每天對收費記錄進(jìn)行備份處理，發(fā)現(xiàn)收費系統(tǒng)故障及時向9.3.1停車庫的車位圖和劃線；9.3.2停車庫內(nèi)的標(biāo)志標(biāo)識；9.3.3停車庫內(nèi)的巡視和車輛引導(dǎo)；9.3.5編制停車庫車輛管理事故處置應(yīng)急聯(lián)動預(yù)案；管理中心消防管理員每天巡視一次轄區(qū)內(nèi)安全控制點，檢查防火安全；保安部會同工程部每月對安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查；管理中心每月組織一次部門主管安全檢查，消除火災(zāi)隱患；負(fù)責(zé)任書，共防范火災(zāi)發(fā)生；以各種消防技術(shù)規(guī)范操作規(guī)程為依據(jù)；定隱患性質(zhì)，如：重大隱患、一般隱患，不安全問題，不安全因素；定整改措施：根據(jù)隱患性質(zhì)采取相應(yīng)整改措施；三不交：班組能解決的不交部門；部門能解決的不交管理中心；管理中心范圍內(nèi)能解決的不交上級主管部門；3.2轄區(qū)內(nèi)各種消防管道的修理或停水，工程部對3.5各部門、各崗位對自己工作范圍內(nèi)的消防設(shè)備有責(zé)任檢查修理無損壞閥門井、噴水池每年一次檢修整潔、無損壞養(yǎng)4、大修、中修做好養(yǎng)護(hù)計劃，及時制定養(yǎng)護(hù)方案，報調(diào)撥、事故處理、報廢等一整套臺帳、技術(shù)資料及審批制度，定4、建立設(shè)施設(shè)備日常保養(yǎng)和定期檢查維修制度，責(zé)任工程人員接報修通知，了解維修基本信息：報修類別、維修位置、報修人，方在《維修工作單》上簽署確認(rèn)，并在三個工作日內(nèi)上門隨訪或電話維修后的使用情況；禮貌，舉止文明，解釋耐心；一次維修不能完成的，應(yīng)與業(yè)主說明情況；不允許維修事人打招呼就離開維修現(xiàn)場；動物品，維修結(jié)束，移動的物品應(yīng)擺放原處；嚴(yán)重會出安全事故的，設(shè)置告示、圍欄前，派專人看候，發(fā)生；即自行修繕通知修繕人員即時修繕；3）需專項修繕的問題，應(yīng)制定修繕方案，送業(yè)主人力、物力配備充足，技防、人防相結(jié)合，基礎(chǔ)工作扎實，工作程序，明確責(zé)任區(qū)域，注重技防和人防相結(jié)，各項治安防范制度落到實處，我們在治安管理中要保證安全，具體表現(xiàn)為：2、禮貌待人，營造良好的生活、居住環(huán)境，杜絕“戒備森嚴(yán)、一味盤問”主（使用人）的交往活動；隱患；定期對消防器材（滅火器、消防栓等）的完好情況進(jìn)行檢查；每天檢查自做好停車規(guī)范管理，在入口設(shè)置禁鳴限速標(biāo)志，對臨時停車車位進(jìn)行劃線，突發(fā)事件是指管轄區(qū)域內(nèi)突然發(fā)生的可能對管轄區(qū)域造事件，我們根據(jù)政府頒布的《處置突發(fā)公共事件總體預(yù)案》件（即未知突發(fā)事件）如何應(yīng)對，這可能成為控制突發(fā)事件中的一個關(guān)鍵問題，對此我們提出處置突發(fā)事件的總體保障措施和應(yīng)變方案：確反應(yīng)。這些原則是：現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)人或當(dāng)事人第一時間向值班經(jīng)理報告，并根據(jù)現(xiàn)能的應(yīng)對措施；部門經(jīng)理聞訊后第一時間到達(dá)現(xiàn)場，了解情況并報視情況通知相關(guān)方；有關(guān)負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場后在第一時間提出得當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施，并暫無人身傷害的，以人員安全為第一原則，包括在緊疏散、清場；有現(xiàn)場指揮的，各級人員以聽從指揮為第一職責(zé)，不擅自行級服從一級指揮；暫無現(xiàn)場指揮的，各部門按各自職責(zé)處置；施，如：斷水、斷電、斷氣等，將突發(fā)事件造成危害、損害范圍、損害理還是先進(jìn)行修復(fù)，或者二者同時進(jìn)行，要視現(xiàn)場實際情況及在場人員并上報公司/業(yè)主單位。重大事件先電話報告公司、業(yè)主單位領(lǐng)導(dǎo)、外包維修單2.3記錄修復(fù)情況，是長久性修復(fù)，還是臨時性措施。若等將以外包單位提供為主；工程部總監(jiān)、專業(yè)主管（工程師）應(yīng)對通知（撥打熱線電話或當(dāng)面通知）監(jiān)控中心和管理處經(jīng)理現(xiàn)場指揮須對跑水地點、事態(tài)、各種設(shè)備狀況進(jìn)行分析和揮到場人員采取可行的應(yīng)急措施，同時要妥善保護(hù)好重要部位（設(shè)備）的安全，如：關(guān)停閥門、疏流導(dǎo)向、堆放沙袋等措施，攔事態(tài)嚴(yán)重、而且短時間難于控制，須立即命令監(jiān)控業(yè)管理處請求支援。跑水事件后，負(fù)責(zé)指揮現(xiàn)場做好在崗的工程維修人員接到報警后，及時攜帶應(yīng)急燈、機房到達(dá)現(xiàn)場后，對跑水地點、事態(tài)、各種設(shè)備狀況進(jìn)行分析和果斷判斷，首先要分析判斷事故情況，然后關(guān)停閥門，切大：管鉗、一字/十字改錐、活扳子、手電、管井鑰匙、水箱間鑰匙、梯子及其器材（對講機或電話）向保安部主管/班長報告現(xiàn)場的具體位置，然后留在被盜竊現(xiàn)場，或迅速趕赴被盜竊現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序，保護(hù)現(xiàn)場，禁止一n當(dāng)值保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到護(hù)，同時用通訊器材向安全主管報告；交由公安機關(guān)處理；主受傷則應(yīng)視其傷勢的情況送醫(yī)院救治；在追蹤犯罪嫌疑人，遇敵眾我寡，敵強我弱時，應(yīng)采取“追我避，一邊追一邊聯(lián)絡(luò)”的方法，等支援的保安員或和當(dāng)值保安員對現(xiàn)場進(jìn)行封鎖和保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮：保安部主管到達(dá)現(xiàn)場后，立即了解案情及相關(guān)資料，根據(jù)案抓獲的犯罪嫌疑人進(jìn)行甄別、詢問并制作筆錄；將有關(guān)的資料抓獲的犯罪嫌疑人移交公安機關(guān)處理；保安部主管將收集的資料、信息及做出的工作布置向管理處經(jīng)理匯報，n當(dāng)值保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架損傷。同時，保安員應(yīng)立即用通訊器材向保安部主管報傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請求支援的情況；將在場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場的道路交通秩序，現(xiàn)場；機動保安員對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)：與當(dāng)值安全護(hù)衛(wèi)班長聯(lián)系，要求盡快到達(dá)現(xiàn)場；置：調(diào)遣機動保安員對打群架人員進(jìn)行制止；調(diào)派車輛險的人員送醫(yī)院搶救；對事態(tài)輕微的事件進(jìn)行調(diào)解；對事態(tài)嚴(yán)保安部主管將收集的資料及做出的工作布置向主管、經(jīng)理匯n管理處經(jīng)理收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工如是事先得知市政停水，應(yīng)事先將水箱水蓄至高位，必要如是突發(fā)性市政停水，要即去生活供水泵房，加強觀察水匯同客服人員，上門向用戶說明情況，并隨時與供水部門保持某一臺變頻泵故障造成停水，先切斷故障變頻泵的電正常運行，為避免這種情況的發(fā)生，會建議業(yè)主能再加裝一臺變頻器，且正常情況下，二臺變頻器能定時自動轉(zhuǎn)換控制變頻泵運行，其變頻器故障，能自動轉(zhuǎn)換至另一臺變頻器控制變頻泵運行，可大配套是一臺變頻器，且又發(fā)生故障時，采取水變化而調(diào)速，適當(dāng)控制旁通管閥門的開啟大小，可臨應(yīng)立即用通訊器材報告保安部主管；留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷者；通秩序；送重傷者到醫(yī)院搶救；值班，并保持與公司主要領(lǐng)導(dǎo)每一小時電話通訊報平安，如多的人員，項目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常去電話了解物業(yè)現(xiàn)場現(xiàn)目經(jīng)理、各主管在家應(yīng)保證電話通訊暢通，在家待檢查地下室各集水井潛水泵運行性能，啟動檢查，排空集做好物資、材料、工具準(zhǔn)備，如吸水毛巾、吸水毯、梯子、各值班人員應(yīng)有管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)員工電話號碼，并知其搬離樓頂、平臺、露臺易晃動、易吹動的小型物品，扎緊加強樓頂及各平臺巡查，主要檢查地漏是否有堵塞，樓頂物品是求，成立應(yīng)急組織，落實責(zé)任；鐵鍬、推水刮、翻斗車、融雪劑、大掃物業(yè)公司組織當(dāng)班人員進(jìn)行集中鏟雪作業(yè)，確保出入主干道暢通，暴雪天氣持續(xù)過程中，物業(yè)公司應(yīng)適時清除門廳與車積雪清除后，物業(yè)公司統(tǒng)計受災(zāi)損失情況、拍攝現(xiàn)為建立健全xx六中突發(fā)公共事件人員疏散組織撤離的應(yīng)a疏散引導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人和各單位疏散引導(dǎo)負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場指揮人員疏散撤離。b在中控室反復(fù)播放：各單位工作人員請注意，現(xiàn)在發(fā)生***事件，人員需c通訊、聯(lián)絡(luò)小組人員隨時向領(lǐng)導(dǎo)組報告疏散現(xiàn)場信息和傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)組指令。c疏導(dǎo)圍觀群眾，不要堵塞道路，疏導(dǎo)附近?？康能囕v，保證道路暢通。序號職位姓名年齡資123456789物資/委外項目供應(yīng)商評審管理規(guī)定123456789管理中心/處副總經(jīng)理/副經(jīng)理（一級管理中心/處總經(jīng)理助理/經(jīng)理助理（一級項目）工作標(biāo)準(zhǔn)管理中心/處副總經(jīng)理/副經(jīng)理（二級管理中心/處總經(jīng)理助理/經(jīng)理助理（二級項目）工作標(biāo)準(zhǔn)123456789