管理學(xué)原理（第3版）課件：國際化經(jīng)營戰(zhàn)略

國際化經(jīng)營戰(zhàn)略2

本章要點企業(yè)國際化經(jīng)營的動機國際化經(jīng)營的發(fā)展過程國際化經(jīng)營環(huán)境跨國企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計多國戰(zhàn)略全球戰(zhàn)略3一、國際化經(jīng)營的動機和過程企業(yè)的國際化經(jīng)營動機國際化經(jīng)營的發(fā)展過程4一、國際化經(jīng)營的動機和過程企業(yè)的國際化經(jīng)營動機尋找市場尋找資源尋求與國際政治體系的協(xié)調(diào)尋求與國際經(jīng)濟體系的協(xié)調(diào)提高管理效率5一、國際化經(jīng)營的動機和過程國際化經(jīng)營的發(fā)展過程第一階段：開展進出口業(yè)務(wù)

即產(chǎn)品銷售市場和原材料購入市場開始國際化。原材料輸入有兩種形式：一是從國際市場直接購入；二是開發(fā)輸入，如礦石的開發(fā)輸入和食品的加工輸入等。

6一、國際化經(jīng)營的動機和過程第二階段：在國外直接投資，建立生產(chǎn)基地

在國外直接投資，建立生產(chǎn)基地，可避免與所在國政府的各種保護政策發(fā)生摩擦，確?，F(xiàn)有的市場地位。其分為兩種形態(tài)：發(fā)達國家型，即為保護本國產(chǎn)業(yè)免受進口產(chǎn)品的沖擊，發(fā)達國家開始制定一些保護政策，以限制外國產(chǎn)品的進口，增強本國產(chǎn)品的銷售競爭能力。發(fā)展中國家型，針對這些國家致力于進口替代產(chǎn)品的生產(chǎn)和來料加工出口的政策，要開拓市場就需在這些國家開設(shè)生產(chǎn)或加工企業(yè)，以幫助其振興當?shù)禺a(chǎn)業(yè)并賺取硬通貨。7一、國際化經(jīng)營的動機和過程第三階段：為追求低成本而在國外投資開設(shè)生產(chǎn)企業(yè)

為了取得低于國內(nèi)生產(chǎn)甚至低于世界其他地區(qū)生產(chǎn)的成本優(yōu)勢，除了人工費用低外，稅率差異和匯率變動等因素也是形成成本優(yōu)勢的重要原因。第四階段：在銷售市場建立生產(chǎn)經(jīng)營基地

從形式上看，它與第二階段相似，但從投資目的看，第二階段旨在避免貿(mào)易摩擦，屬防御性策略；而本階段旨在使生產(chǎn)經(jīng)營活動更適合于當?shù)厥袌鲂枨?，屬進攻性策略。8一、國際化經(jīng)營的動機和過程第五階段：全球經(jīng)營階段

當一家公司在經(jīng)歷了上述各階段后，伴隨著企業(yè)在世界范圍內(nèi)的人員、產(chǎn)品、資金和技術(shù)的不斷擴大，公司已發(fā)展成為在全世界進行各種生產(chǎn)經(jīng)營活動的跨國公司，其國內(nèi)業(yè)務(wù)只是全球經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的一個組成部分。9一、國際化經(jīng)營的動機和過程生產(chǎn)與市場一體化

回避摩擦進出口全球經(jīng)營追求低成本

國際化經(jīng)營發(fā)展的歷程

10二、國際化經(jīng)營環(huán)境分析制度和市場環(huán)境政治環(huán)境法律環(huán)境社會文化環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境技術(shù)環(huán)境11二、國際化經(jīng)營環(huán)境分析制度和市場環(huán)境

制度和市場環(huán)境是指企業(yè)開展國際商務(wù)所涉及的宏觀的國際市場的制度和市場環(huán)境。經(jīng)濟組織貿(mào)易政策國際金融市場12二、國際化經(jīng)營環(huán)境分析政治環(huán)境政治環(huán)境是指企業(yè)國際經(jīng)營所涉及的國家或地區(qū)的政治體制和政府政策等，具體包括政府體制、政治穩(wěn)定性和政府對外資的態(tài)度等內(nèi)容。政府體制政府組織結(jié)構(gòu)及形式政黨制度國家利益$13二、國際商務(wù)環(huán)境分析政治穩(wěn)定性

一般來說，政治不穩(wěn)定的表現(xiàn)主要有：政權(quán)更迭頻繁、各種文化之間沖突不斷、宗教勢力互相傾軋、經(jīng)濟危機等。所以進行國際商務(wù)運營的企業(yè)一定要盡量避開存在政治風(fēng)險的經(jīng)營環(huán)境。政府對外資的態(tài)度總體上來說，一國政府往往對跨國經(jīng)營企業(yè)采取鼓勵和限制并舉的政策。常見的控制手段有限制投資領(lǐng)域、限制擁有所有權(quán)、分享經(jīng)營成果、控制外籍人員、限制人員轉(zhuǎn)移、政策傾斜等。

14二、國際商務(wù)環(huán)境分析法律環(huán)境

國際商務(wù)的法律環(huán)境相當復(fù)雜，企業(yè)經(jīng)營往往面臨著眾多法律的限制，這些法律總體上可以分為三個層次：國內(nèi)法律、國際法律、國外法律。

15二、國際化經(jīng)營環(huán)境分析國際法對國際商務(wù)的影響

目前，世界上關(guān)于商法的國際公約主要涉及以下幾個方面：調(diào)整國際貨物買賣關(guān)系的公約調(diào)整國際海上貨物運輸關(guān)系的公約調(diào)整國際航空運輸、鐵路運輸、多種方式聯(lián)合運輸?shù)墓s調(diào)整國際貨幣信貸關(guān)系的公約調(diào)整國際票據(jù)關(guān)系的公約關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的公約關(guān)于國際商事仲裁的公約16二、國際化經(jīng)營環(huán)境分析國外法律對國際商務(wù)的影響

對國際商務(wù)影響較大的國外法律歸納起來有以下幾種類別：保護消費者權(quán)益的立法保護生產(chǎn)制造者的立法保護公平競爭的立法保護當?shù)毓蛡蛘叩牧⒎ㄍ鈬顿Y法17二、國際化經(jīng)營環(huán)境分析社會文化環(huán)境事實性知識

語言宗教信仰物質(zhì)文化審美觀念教育領(lǐng)悟性知識

對待人生的態(tài)度對權(quán)威的態(tài)度價值觀18二、國際商務(wù)環(huán)境分析經(jīng)濟環(huán)境

經(jīng)濟環(huán)境是指企業(yè)開展國際商務(wù)所涉及國家或地區(qū)的經(jīng)濟制度、發(fā)展水平等經(jīng)濟方面的環(huán)境。

經(jīng)濟環(huán)境主要研究經(jīng)濟發(fā)展水平、市場的完善和開放程度、基礎(chǔ)設(shè)施狀況、經(jīng)濟和物價的穩(wěn)定程度和經(jīng)濟政策等內(nèi)容。19二、國際化經(jīng)營環(huán)境分析經(jīng)濟發(fā)展水平

一般來說，一國的經(jīng)濟發(fā)展水平較高，就意味著該國有較大的市場、較多的機會和較好的經(jīng)營條件，對外國投資者就有較大的吸引力。根據(jù)一國經(jīng)濟的發(fā)達程度，可以把不同的國家劃分為發(fā)達國家和發(fā)展中國家。20二、國際化經(jīng)營環(huán)境分析市場的完善和開放程度市場體系的完善，意味著各類主要市場如商品市場、金融市場、勞動力市場、技術(shù)市場、信息市場等已發(fā)育齊全，形成了一個有機聯(lián)系的市場體系。市場的開放程度，是指一國允許外國投資者不受限制地進入本國市場的程度。21二、國際化經(jīng)營環(huán)境分析基礎(chǔ)設(shè)施狀況

基礎(chǔ)設(shè)施狀況包括兩個方面的內(nèi)容：一是工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的結(jié)構(gòu)和狀況，二是城市生活和服務(wù)設(shè)施的結(jié)構(gòu)和狀況。能源能源交通運輸通訊設(shè)施原材料供應(yīng)系統(tǒng)金融和信息服務(wù)城市生活設(shè)施狀況文教、衛(wèi)生設(shè)施和其他服務(wù)設(shè)施22二、國際化經(jīng)營環(huán)境分析經(jīng)濟和物價的穩(wěn)定程度

經(jīng)濟和物價是否穩(wěn)定，主要看以下幾個指標的情況：經(jīng)濟增長速度是否持續(xù)穩(wěn)定通貨膨脹率的高低國家債務(wù)規(guī)模的大小經(jīng)濟政策貿(mào)易和關(guān)稅政策經(jīng)濟開發(fā)政策外匯與外資政策23二、國際化經(jīng)營環(huán)境分析技術(shù)環(huán)境

技術(shù)環(huán)境是指一國的科技發(fā)展水平及其應(yīng)用程度，通常反映在國家整體的科技發(fā)展現(xiàn)狀、科技結(jié)構(gòu)、科技普及程度、科技人員的素質(zhì)和質(zhì)量以及與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的原材料、制造工藝、能源、技術(shù)裝備等相關(guān)的科技發(fā)展動向等方面。

24三、跨國企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略多國戰(zhàn)略全球戰(zhàn)略25三、跨國企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略多國戰(zhàn)略多國戰(zhàn)略中的每一個國家都是自我封閉的，其特點是分權(quán)管理。不同國家的購買者有著不同的期望與喜好不同的款式和特色，這個國家的競爭同那個國家的競爭是相互獨立的，隨著國家市場的不同，其市場上的競爭對手也存在著差別。采納多國競爭戰(zhàn)略，為了使用不同購買者需求和競爭環(huán)境，在不同的國家采取不同的戰(zhàn)略方式。26三、跨國企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略多國競爭特色非常明顯的行業(yè)有：啤酒、人壽保險、服裝、金屬制造、很多食物產(chǎn)品（咖啡、谷類食品、罐裝食品、冷凍食品）以及多種類型的零售。27三、跨國企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略全球戰(zhàn)略全球戰(zhàn)略中國家之間的價格和競爭環(huán)境有著很強的聯(lián)系，國際或全球市場才有真正的含義。對于一個全球行業(yè)來說，其公司在一個國家的競爭地位既影響著它在其他國家的競爭地位，也受到它在其他國家的競爭地位的影響。

28三、跨國企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略全球戰(zhàn)略具體可以采取以下三種戰(zhàn)略：采取全球低成本戰(zhàn)略采取全球差別化戰(zhàn)略采取全球聚焦戰(zhàn)略29附：跨國企業(yè)組織設(shè)計國際銷售分部結(jié)構(gòu)產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)地區(qū)分部結(jié)構(gòu)職能管理結(jié)構(gòu)混合結(jié)構(gòu)世界矩陣結(jié)構(gòu)30附：跨國企業(yè)組織設(shè)計國際銷售分部結(jié)構(gòu)這種結(jié)構(gòu)是一種擁有出口部的國際企業(yè)層次結(jié)構(gòu)。企業(yè)走向國際化的第一步往往就是在公司原有的組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上設(shè)立從事出口業(yè)務(wù)的國際銷售分部。擁有職能結(jié)構(gòu)和國際銷售分部的組織圖如下：

31附：跨國企業(yè)組織設(shè)計總裁生產(chǎn)部銷售部財務(wù)部人事部本國市場國際銷售分部國外市場1國外市場2國外市場332附：跨國企業(yè)組織設(shè)計產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)

這種結(jié)構(gòu)是因為企業(yè)在發(fā)展過程中，某種特定產(chǎn)品或者優(yōu)勢產(chǎn)品先行出口，甚至因為這種產(chǎn)品而在國外設(shè)立了生產(chǎn)分部而形成的一種組織結(jié)構(gòu)。其組織結(jié)構(gòu)圖如下：33附：跨國企業(yè)組織設(shè)計總裁產(chǎn)品部銷售部財務(wù)部人事部產(chǎn)品線1產(chǎn)品線2產(chǎn)品線3產(chǎn)品線4拉丁美洲歐洲遠東地區(qū)中東地區(qū)34附：跨國企業(yè)組織設(shè)計地區(qū)分部結(jié)構(gòu)

在世界地區(qū)結(jié)構(gòu)中，地區(qū)或國家成為多國公司以地區(qū)劃分的分部。不同地區(qū)的企業(yè)，應(yīng)該根據(jù)地區(qū)的特點制定不同的戰(zhàn)略，所以需要跨國企業(yè)針對自己發(fā)展的地區(qū)特點，采取靈活的組織設(shè)計。組織結(jié)構(gòu)圖如下：35附：跨國企業(yè)組織設(shè)計總部蘋果產(chǎn)品美國蘋果公司歐洲蘋果公司太平洋蘋果公司銷售服務(wù)營銷法國西歐北歐南歐加拿大澳大利亞日本拉美遠東36附：跨國企業(yè)組織設(shè)計職能管理結(jié)構(gòu)

職能管理結(jié)構(gòu)中，企業(yè)的關(guān)鍵部門有較高的地位，可以對世界各地的公司分部進行適當?shù)墓芾恚@樣就加強了企業(yè)的整體運作效率，特別是管理的效率。組織結(jié)構(gòu)圖如下：37附：跨國企業(yè)組織設(shè)計總部制造部門銷售部門財務(wù)部門人事部門亞洲地區(qū)北美貿(mào)易區(qū)歐洲地區(qū)非洲38附：跨國企業(yè)組織設(shè)計混合結(jié)構(gòu)

在跨國企業(yè)的混合結(jié)構(gòu)中，企業(yè)可以通過跨地區(qū)、跨產(chǎn)品等靈活的方式在跨國企業(yè)內(nèi)部任意地獲取管理資源，取得最優(yōu)的業(yè)績。國際著名的寶潔公司就使用了這種組織結(jié)構(gòu)，如圖：39附：跨國企業(yè)組織設(shè)計首席執(zhí)行官美國寶潔公司總裁寶潔國際分部總裁保健工業(yè)化學(xué)品歐洲技術(shù)中心衣物和清潔洗凈劑飲料和食品理查德森·威克斯美容紙張亞洲太平洋地區(qū)食品服務(wù)和旅館拉丁美洲和加拿大40附：跨國企業(yè)組織設(shè)計世界矩陣結(jié)構(gòu)

跨國企業(yè)的世界矩陣結(jié)構(gòu)是跨國企業(yè)在地區(qū)和產(chǎn)品兩個方面的發(fā)展過程中出現(xiàn)的，在這種結(jié)構(gòu)中，跨國企業(yè)同時采取了產(chǎn)品和地區(qū)兩種授權(quán)方式，使得跨國企業(yè)的戰(zhàn)略同時兼顧了地區(qū)戰(zhàn)略和跨國企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略，是一種很有效的組織結(jié)構(gòu)。如圖：41附：跨國企業(yè)組織設(shè)計世界總部歐洲分部亞洲分部美國分部產(chǎn)品部A產(chǎn)品部B產(chǎn)品部C國家級經(jīng)理法國國家（地區(qū)）級經(jīng)理中國臺灣地區(qū)地區(qū)經(jīng)理西部國家級經(jīng)理波蘭國家級經(jīng)理日本地區(qū)經(jīng)理東北部國家級經(jīng)理意大利國家級經(jīng)理中國地區(qū)經(jīng)理南部42案例分析雀巢的即食咖啡業(yè)務(wù)

雀巢公司是世界上最大的食品公司，年銷售收入達到500多億美元，產(chǎn)品滲透進入所有主要的大陸，在70多個國家有生產(chǎn)工廠。雀巢公司的食品產(chǎn)品線中金星業(yè)績業(yè)務(wù)是咖啡，其銷售額為50億元，營業(yè)利潤為6億元。雀巢公司生產(chǎn)200多種即食咖啡，用來滿足不同國家（以及某些國家的不同地區(qū)）的顧客口味。雀巢公司擁有四個咖啡研究實驗室，對咖啡的香味、口味和色澤進行組合實驗。雀巢實施的這個戰(zhàn)略其目的是將在某一個國家銷售的咖啡的色香味組合同這個國家喝咖啡的人的口味喝偏好匹配起來，當新的機會出現(xiàn)的時候就推出新的組合，以開發(fā)新的細分市場，并且在必要的時候改變組合以對變化的