青島大學(xué)《跨境電子商務(wù)實務(wù)操作論壇》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學(xué)號：凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁，共1頁青島大學(xué)《跨境電子商務(wù)實務(wù)操作論壇》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在電子商務(wù)的支付安全方面，以下哪種加密技術(shù)被廣泛應(yīng)用于保護(hù)交易數(shù)據(jù)的機(jī)密性？（）A.RSA加密B.AES加密C.DES加密D.3DES加密2、在電子商務(wù)的商品評價管理中，以下哪種做法不利于建立良好的口碑？（）A.及時回復(fù)用戶評價B.刪除負(fù)面評價C.對好評進(jìn)行展示D.針對差評改進(jìn)產(chǎn)品3、電子商務(wù)營銷手段豐富多樣。搜索引擎優(yōu)化（SEO）是一種重要的營銷手段，以下關(guān)于SEO的說法中，正確的是：SEO通過優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名。那么，SEO主要包括哪些方面的優(yōu)化呢？（）A.關(guān)鍵詞優(yōu)化，選擇合適的關(guān)鍵詞并合理分布在網(wǎng)站中B.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化，使網(wǎng)站易于被搜索引擎抓取C.內(nèi)容優(yōu)化，提供有價值的內(nèi)容吸引用戶和搜索引擎D.以上都是4、在電子商務(wù)的供應(yīng)鏈協(xié)同中，信息共享是關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。以下哪種信息共享方式能夠提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和協(xié)同效率？（）A.EDI系統(tǒng)B.區(qū)塊鏈技術(shù)C.云計算平臺D.以上都是5、以下哪個是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢對傳統(tǒng)企業(yè)的啟示？（）A.數(shù)字化轉(zhuǎn)型B.創(chuàng)新商業(yè)模式C.加強(qiáng)客戶關(guān)系管理D.以上都是6、在電商平臺上，商品評價的排序方式會影響消費(fèi)者的參考。以下哪種商品評價排序方式可能會讓消費(fèi)者獲取的信息不夠全面？（）A.按照評價時間排序，最新的評價排在前面B.按照評價的有用性排序，被更多人認(rèn)為有用的評價排在前面C.按照評價的星級排序，高星級評價排在前面D.隨機(jī)排序7、移動電子商務(wù)的興起為消費(fèi)者帶來了更加便捷的購物體驗。以下關(guān)于移動電子商務(wù)特點的描述，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.隨時隨地進(jìn)行購物，不受時間和地點限制B.基于移動應(yīng)用程序，操作簡單方便C.屏幕尺寸較小，影響商品展示效果D.移動支付安全性高于傳統(tǒng)支付方式8、在電子商務(wù)的品牌推廣中，以下哪種線上廣告形式在提高品牌曝光度和點擊率方面效果更理想？（）A.搜索引擎廣告B.展示廣告C.信息流廣告D.視頻廣告9、在移動電子商務(wù)領(lǐng)域，以下哪種應(yīng)用程序更能滿足用戶隨時隨地購物的需求？（）A.原生應(yīng)用B.移動網(wǎng)頁應(yīng)用C.混合應(yīng)用D.以上都一樣10、以下哪個是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展對社會信用體系建設(shè)的促進(jìn)？（）A.信用評價機(jī)制完善B.信用信息共享C.失信懲戒機(jī)制強(qiáng)化D.以上都是11、電子商務(wù)企業(yè)在制定價格策略時，需要綜合考慮多種因素。以下哪項不是價格策略的考慮因素？（）A.成本B.競爭對手價格C.消費(fèi)者心理D.企業(yè)員工的工資水平12、電子支付是電子商務(wù)交易中的重要環(huán)節(jié)。在眾多電子支付方式中，以下關(guān)于第三方支付平臺特點的描述，哪一項是錯誤的？（）A.提供多種支付方式選擇，方便用戶B.保障交易資金安全，降低風(fēng)險C.手續(xù)費(fèi)較高，增加了交易成本D.具有良好的信用中介功能13、在電子商務(wù)的市場細(xì)分中，以下哪種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)更能準(zhǔn)確把握目標(biāo)客戶群體的需求？（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素14、電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行品牌推廣時，線上廣告和線下活動都可以選擇。對于目標(biāo)客戶主要為年輕群體的電商企業(yè)，以下哪種推廣方式可能效果更好？（）A.在電視上投放廣告B.在地鐵站投放廣告C.舉辦線下主題活動D.在社交媒體上投放廣告15、電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)分析能夠為企業(yè)決策提供有力支持。以下關(guān)于電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法的描述，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.通過數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)潛在客戶需求B.利用數(shù)據(jù)可視化直觀展示數(shù)據(jù)趨勢C.僅依靠歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，不考慮實時數(shù)據(jù)D.運(yùn)用統(tǒng)計分析評估營銷活動效果16、在電商平臺上，個性化推薦系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶的行為數(shù)據(jù)為其推薦商品。以下哪種用戶行為對于個性化推薦的準(zhǔn)確性影響最?。浚ǎ〢.瀏覽商品的種類B.購買商品的頻率C.對商品的收藏和點贊D.在平臺上的注冊時間17、在電子商務(wù)平臺運(yùn)營中，用戶活躍度是重要的指標(biāo)之一。以下關(guān)于提高電子商務(wù)平臺用戶活躍度的策略的描述，哪一項是不正確的？（）A.舉辦促銷活動，吸引用戶購買B.建立用戶社區(qū)，促進(jìn)用戶交流C.限制用戶權(quán)限，增加用戶付費(fèi)項目D.不斷優(yōu)化平臺功能，提升用戶體驗18、在電商企業(yè)的財務(wù)管理中，以下哪個指標(biāo)更能反映企業(yè)的長期盈利能力？（）A.毛利率B.凈利率C.資產(chǎn)負(fù)債率D.現(xiàn)金流19、在電子商務(wù)的搜索引擎營銷中，以下哪種關(guān)鍵詞策略能夠提高廣告的效果？（）A.選擇寬泛的關(guān)鍵詞B.不關(guān)注關(guān)鍵詞的競爭度C.定期更新關(guān)鍵詞D.只使用熱門關(guān)鍵詞20、對于電商企業(yè)的庫存管理，以下哪種方法在預(yù)測市場需求和避免庫存積壓方面表現(xiàn)更出色？（）A.基于歷史銷售數(shù)據(jù)的分析B.與供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系C.采用先進(jìn)的庫存管理系統(tǒng)D.以上都很重要二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）闡述電子商務(wù)中的網(wǎng)紅營銷模式，如網(wǎng)紅的選擇與合作、營銷內(nèi)容創(chuàng)作、效果評估等，分析網(wǎng)紅營銷對品牌推廣的作用和風(fēng)險。2、（本題5分）闡述電子商務(wù)中的短視頻營銷，如短視頻內(nèi)容創(chuàng)作、傳播渠道選擇、營銷效果評估等，分析短視頻營銷在電商中的應(yīng)用優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。3、（本題5分）闡述電子商務(wù)中的直播電商監(jiān)管問題，如產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管、主播行為規(guī)范、消費(fèi)者權(quán)益保障等，促進(jìn)直播電商的健康發(fā)展。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某電商平臺上的一家美妝店鋪，為了提高品牌知名度，決定與網(wǎng)紅合作進(jìn)行推廣，但效果不如預(yù)期。請分析合作效果不佳的原因，并提出改進(jìn)方案。2、（本題5分）一家電商企業(yè)在電商運(yùn)營中面臨著用戶需求多樣化的挑戰(zhàn)。分析該企業(yè)應(yīng)如何滿足用戶的多樣化需求，提高用戶滿意度。3、（本題5分）某電商平臺上的一家家居飾品店，想要通過內(nèi)容營銷來吸引客戶，但不知道如何創(chuàng)作有吸引力的內(nèi)容。請分析家居飾品內(nèi)容營銷的要點，并為該店鋪提供內(nèi)容創(chuàng)作思路和方法。4、（本題5分）一家從事電子產(chǎn)品電商的企業(yè)，在產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和持續(xù)改進(jìn)方面存在不足。探討如何建立完善的售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。5、（本題5分）某電商企業(yè)在農(nóng)村市場開展業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)物流配送成本高、農(nóng)村消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣尚未完全形成等問題。請分析應(yīng)對策略，如建立農(nóng)村物流