DB3212T 1122-2022 機(jī)關(guān)單位視頻會(huì)議運(yùn)維管理規(guī)范

ICS35.240.01CCSL67DB3212泰州市地方標(biāo)準(zhǔn)SpecificationsforvideoconferenceoperationandmaiIDB3212/T1122—2022本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由泰州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局提出并歸口。本文件起草單位：泰州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、泰州市新時(shí)代物業(yè)服務(wù)有限公司、中國(guó)電信股份有限公司泰州分公司。本文件主要起草人：陶德喜、潘智民、許曉峰、王隼、蔣庭甫、彭建農(nóng)、劉洪平、王青松、高玖熙、陳吉、黃志根、邱浩、張萍。1DB3212/T1122—2022機(jī)關(guān)單位視頻會(huì)議運(yùn)維管理規(guī)范本文件規(guī)定了泰州市機(jī)關(guān)單位視頻會(huì)議運(yùn)維管理的術(shù)語(yǔ)和定義、建設(shè)要求、運(yùn)維管理、會(huì)務(wù)服務(wù)等。本文件適用于黨政機(jī)關(guān)（包括全市各級(jí)黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)，以及工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等人民團(tuán)體和參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位）開(kāi)展視頻會(huì)議。市直非參照公務(wù)員法管理的其他事業(yè)單位應(yīng)參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。DB3212/T1120黨政機(jī)關(guān)會(huì)議服務(wù)規(guī)范3術(shù)語(yǔ)和定義3.1視頻會(huì)議系統(tǒng)/電視電話會(huì)議系統(tǒng)videoconferencingsystem兩個(gè)或兩個(gè)以上不同地點(diǎn)的個(gè)人或群體，通過(guò)傳輸線路及多媒體設(shè)備，將聲音、影像及文件資料互傳，實(shí)現(xiàn)即時(shí)且互動(dòng)的溝通，以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)議，使處于不同地方的人就像在同一會(huì)議室內(nèi)溝通的系統(tǒng)。3.2多點(diǎn)控制單元multicontrolunit（MCU）實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)呼叫和連接，及視頻廣播、視頻選擇、音頻混合、數(shù)據(jù)廣播等功能，完成各終端信號(hào)的匯接與切換。3.3不間斷電源uninterruptiblepowersystem（UPS）一種能夠提供持續(xù)、穩(wěn)定、不間斷的電源供應(yīng)的重要外部設(shè)備。4建設(shè)要求4.1會(huì)議室建設(shè)4.1.1會(huì)議室環(huán)境4.1.1.1會(huì)議室宜安排在安靜的樓層，應(yīng)盡量遠(yuǎn)離嘈雜或人員進(jìn)出頻繁區(qū)域，應(yīng)有寬敞的入口與出口及緊急疏散通道，并應(yīng)有配套的防火、防煙報(bào)警裝置及消防器材。4.1.1.2為保證會(huì)議室和控制機(jī)房環(huán)境溫度適宜，會(huì)議室內(nèi)應(yīng)安裝空調(diào)系統(tǒng)，設(shè)定溫度冬季不高于18℃,夏季不低于26℃,室內(nèi)相對(duì)濕度50%～80%，室內(nèi)環(huán)境噪聲≤50db?？刂茩C(jī)房工作溫度保持在23℃~25℃之間，相對(duì)濕度50%。4.1.2控制機(jī)房環(huán)境4.1.2.1定期做好終端和相關(guān)設(shè)備的清潔工作，機(jī)房設(shè)備、物品擺放整齊、排列有序。4.1.2.2操控設(shè)備放置在操作臺(tái)上，其它設(shè)備安裝在機(jī)柜內(nèi)，線路連接整齊，布線標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2.3控制機(jī)房應(yīng)配有兩只監(jiān)聽(tīng)音箱，供操作人員監(jiān)聽(tīng)使用。4.1.2.4控制機(jī)房要求不能漏水，墻體、地面保持干燥。2DB3212/T1122—20224.1.2.5所有視頻會(huì)議硬件采用UPS供電。4.1.2.6機(jī)房應(yīng)配置監(jiān)控顯示墻，避免光線直接照射。監(jiān)控顯示墻使用遮光窗簾。4.1.2.7在主席臺(tái)臺(tái)面上預(yù)留音視頻輸入接口及電源插座。4.1.3會(huì)議室布局4.1.3.1會(huì)議室空間應(yīng)適配會(huì)議規(guī)模。在扣除第一排座位到前面的監(jiān)視器的距離外（該距離是為提供攝像必要的取景距離），按每人2㎡的占用空間來(lái)考慮，15人～30人的小會(huì)議室宜30㎡～60㎡，30人～50人的中型會(huì)議室宜60㎡～100㎡，天花板高度宜大于3m。200人以上的會(huì)議室宜大于400㎡，天花板高度宜大于4.5m，以達(dá)到較好的音像效果。4.1.3.2會(huì)議室背景墻應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔樸凈，通常采用淺色色調(diào)，如墻壁四周可用米黃、淺藍(lán)、淺綠、淺灰色或其他中性色，不宜出現(xiàn)易于發(fā)光的物品或采用大面積的白色、黑色,以便達(dá)到較好的攝影效果。攝像背景不宜設(shè)置過(guò)于復(fù)雜的裝飾圖案、壁畫，防止干擾畫面，影響被攝主體。4.1.3.3攝像設(shè)備的布局盡量放置在會(huì)場(chǎng)中心線上，距地高度與參會(huì)人員臉部平行或略高，前攝像設(shè)備與第一排的距離應(yīng)保證第一排參會(huì)人員3人～5人在畫面中，后攝像設(shè)備與主席臺(tái)的距離應(yīng)保證能拍到主席臺(tái)全景，當(dāng)有發(fā)言時(shí)，可設(shè)置特寫鏡頭對(duì)準(zhǔn)發(fā)言人。4.1.3.4一個(gè)視頻會(huì)議室應(yīng)設(shè)置主顯示設(shè)備和輔顯示設(shè)備，主顯示設(shè)備一般為一臺(tái)，用于顯示遠(yuǎn)端主會(huì)場(chǎng)畫面，輔顯示設(shè)備1臺(tái)～2臺(tái)，用于顯示分會(huì)場(chǎng)畫面或宣傳標(biāo)語(yǔ)等，有條件時(shí)宜布置主席臺(tái)返看顯示設(shè)備，用于顯示分會(huì)場(chǎng)畫面。4.1.3.5主顯示設(shè)備布置置于會(huì)議室最前面，正對(duì)參會(huì)人員的地方，高度確保與會(huì)者到主顯示設(shè)備的水平視角不大于60o。當(dāng)輔顯示設(shè)備為1臺(tái)時(shí)，可與主顯示設(shè)備放在一起；當(dāng)輔顯示設(shè)備為2臺(tái)時(shí)，則可放置在主席臺(tái)兩側(cè)，返看顯示設(shè)備置于主席臺(tái)前側(cè)。4.1.4會(huì)議室照度4.1.4.1會(huì)議室避免自然光源，門窗用深色窗簾遮擋。4.1.4.2會(huì)議室應(yīng)使用人工光源，色溫為3200k的三基色燈效果最佳。4.1.4.3會(huì)議室的照度，主席區(qū)平均照度不應(yīng)低于800Lux，收看區(qū)平均照度不應(yīng)低于500Lux，顯示設(shè)備區(qū)平均照度不應(yīng)高于80Lux。4.1.4.4安裝時(shí)調(diào)試確定燈光旋轉(zhuǎn)至適當(dāng)位置，避免直射光，致使臉部光線不均勻（眼部和鼻子下面全陰影）。4.1.5會(huì)議室聲學(xué)效果4.1.5.1視頻會(huì)議室會(huì)場(chǎng)應(yīng)有較好的語(yǔ)音清晰度，聲音在會(huì)場(chǎng)內(nèi)任何位置聲場(chǎng)均勻，不應(yīng)有回音。4.1.5.2視頻會(huì)議擴(kuò)聲系統(tǒng)應(yīng)配置專用音響設(shè)備，具有較高的兼容性、可靠性及擴(kuò)展性。會(huì)場(chǎng)聲場(chǎng)設(shè)計(jì)合理，會(huì)議擴(kuò)聲效果良好，滿足會(huì)議發(fā)言要求。4.1.5.3揚(yáng)聲器可選用點(diǎn)聲源揚(yáng)聲器或線陣列揚(yáng)聲器系統(tǒng)。揚(yáng)聲器應(yīng)根據(jù)會(huì)議場(chǎng)所主席臺(tái)面積和觀眾席座席數(shù)量、空間高度、容積、混響時(shí)間等因素，選用集中、分散或集中分散相結(jié)合的分布方式進(jìn)行布置。主席臺(tái)返送監(jiān)聽(tīng)音箱應(yīng)安裝在靠近舞臺(tái)臺(tái)口位置，并應(yīng)獨(dú)立控制。4.1.5.4室內(nèi)地面宜鋪設(shè)地毯，天花板、四周墻壁內(nèi)安裝隔音毯，窗戶采用雙層玻璃，進(jìn)出門設(shè)置隔音裝置。4.1.6會(huì)議室信號(hào)傳輸4.1.6.1會(huì)議終端配備的計(jì)算機(jī)不得挪為他用，不得隨意在計(jì)算機(jī)上安裝與會(huì)議系統(tǒng)無(wú)關(guān)的軟件，不可隨意更改設(shè)備的IP地址及其他配置文件，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行殺毒及整理工作。4.1.6.2定期檢查各類線纜（包括音視頻線路、通訊線路、電源線路）是否完好無(wú)損，是否有松動(dòng)、接觸不良現(xiàn)象，如果損壞應(yīng)該及時(shí)更換。4.1.6.3視頻會(huì)議終端建議至少應(yīng)配備2套，一主一備，確保在一臺(tái)設(shè)備有故障的情況下，另一臺(tái)設(shè)備能保證暢通。日常維護(hù)時(shí)，定期做好主備終端切換測(cè)試。3DB3212/T1122—20224.1.6.4會(huì)議聲音控制系統(tǒng)、圖像控制系統(tǒng)、會(huì)議終端等應(yīng)集中部署，且控制室宜與會(huì)議室共室設(shè)置。便于會(huì)議期間監(jiān)控、監(jiān)聽(tīng)各系統(tǒng)運(yùn)行及會(huì)場(chǎng)情況。音視頻傳輸線路設(shè)置、布放應(yīng)充分考慮各類線路、接口、協(xié)議的傳輸特性。4.1.7會(huì)議室供電系統(tǒng)要求4.1.7.1交流電源的雜音干擾電壓不應(yīng)大于100mv。4.1.7.2應(yīng)在攝像機(jī)、監(jiān)視器、筆記本電腦等設(shè)備附近設(shè)置專用電源插座，并應(yīng)與會(huì)場(chǎng)音頻、視頻系統(tǒng)設(shè)備采用同一相電源。4.1.7.3應(yīng)采用三套供電系統(tǒng)。一套供電系統(tǒng)作為會(huì)議室照明用電；第二套供電系統(tǒng)宜采用UPS分路供電方式，用于整個(gè)終端設(shè)備、控制室設(shè)備及會(huì)場(chǎng)音頻和視頻系統(tǒng)設(shè)備供電；供電持續(xù)時(shí)間大于1h；第三套供電系統(tǒng)宜采用雙回路電源供電，用于空調(diào)的設(shè)備的供電。4.1.7.4會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置專用配電箱，在配電箱內(nèi)每個(gè)分支回路的容量應(yīng)按根據(jù)實(shí)際負(fù)荷確定。4.1.8接地要求4.1.8.1控制室內(nèi)的所有設(shè)備的金屬外殼、金屬管道、金屬線槽、建筑物金屬結(jié)構(gòu)等應(yīng)進(jìn)行等電位聯(lián)結(jié)并接地，宜共用一組接地裝置，接地電阻應(yīng)按其中最小值確定。4.1.8.2單獨(dú)設(shè)置接地體的會(huì)議系統(tǒng)，宜采用一點(diǎn)接地方式，接地電阻不應(yīng)大于4Ω;設(shè)置單獨(dú)接地體有困難時(shí)，也可與其它接地系統(tǒng)合用接地體，接地電阻不應(yīng)大于0.3Ω。4.1.8.3有特殊要求的需單獨(dú)設(shè)置接地的電子設(shè)備，接地線應(yīng)與其他接地線絕緣，接地線路與供電線路宜同路徑敷設(shè)。4.1.8.4保護(hù)地線應(yīng)符合下列要求:a)在TN-S供電系統(tǒng)（三相五線制系統(tǒng)）中保護(hù)線（PE線）必須與交流電源的中性線（N線）嚴(yán)格分開(kāi)，并應(yīng)防止中性線不平衡電流對(duì)會(huì)議系統(tǒng)產(chǎn)生嚴(yán)重的干擾和影響；b)保護(hù)地線的雜音干擾電壓不應(yīng)大于25mv。4.1.8.5控制室地板宜采取防靜電措施。防靜電接地與系統(tǒng)的工作接地可合用，但其接地電阻值應(yīng)滿足最小值的要求。4.2設(shè)備系統(tǒng)建設(shè)4.2.1網(wǎng)絡(luò)傳輸要求4.2.1.1會(huì)議承載網(wǎng)絡(luò)應(yīng)采用專線，帶寬大于100Mbps，不應(yīng)出現(xiàn)視頻卡頓、拖影、馬賽克、音頻失真、卡頓等現(xiàn)象。4.2.1.2會(huì)議承載網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具備主備線路，當(dāng)單路出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能自動(dòng)切換至另一條線路。4.2.1.3當(dāng)采用共享線路時(shí)，應(yīng)配置帶寬質(zhì)量保障（QoS）的配置。4.2.2視訊系統(tǒng)要求4.2.2.1會(huì)議終端設(shè)備宜采用標(biāo)準(zhǔn)化、高可靠產(chǎn)品，不同品牌產(chǎn)品不宜混合使用。4.2.2.2終端設(shè)備支持128kbps至8Mbps速率，速率可調(diào)、支持ITUH.264、H.264HighProfile、H.265CIF30fps圖像格式，能夠在100Mbps帶寬下實(shí)現(xiàn)H.2654K30幀視頻通訊，圖像質(zhì)量良好，畫面連貫流暢、具備回聲抵消、噪音抑制、自動(dòng)增益等音頻處理功能，支持全向式MIC，能夠提供雙聲道立體聲音效。4.2.2.3MCU支持128kbps至8Mbps呼叫帶寬、支持不同速率、不同協(xié)議、不同分辨率的終端加入同一會(huì)議；會(huì)議過(guò)程中，支持單、多畫面切換及各種多畫面格式之間的動(dòng)態(tài)切換；支持畫面輪詢顯示功能，能夠定義參與輪詢的會(huì)場(chǎng)、輪詢時(shí)間間隔；支持H.239和BFCP雙流協(xié)議，能夠?qū)崿F(xiàn)圖像、聲音、PC畫面同步傳送，具備雙流權(quán)限管理功能，在保證主視頻1080P60fps前提下，輔視頻可以支持1080P60fps。4.2.3顯示系統(tǒng)要求4DB3212/T1122—2022顯示系統(tǒng)應(yīng)與會(huì)議室面積相匹配，采用合適數(shù)量和尺寸的液晶顯示器、投影儀或LED屏。4.2.4圖像拍攝要求拍攝角度宜以平攝為主，可用角度不大的仰攝或俯攝來(lái)變換拍攝角度?？稍O(shè)置特寫鏡頭對(duì)準(zhǔn)發(fā)言人。4.2.5矩陣切換系統(tǒng)要求需要一路視頻輸入變成多路輸出，或是多路視頻輸入可讓任意一路視頻輸出時(shí)，應(yīng)配置矩陣切換設(shè)4.2.6音響系統(tǒng)要求4.2.6.1音響系統(tǒng)主要由時(shí)序電源、會(huì)議話筒、數(shù)字（或模擬）調(diào)音臺(tái)、數(shù)字音頻處理器、反饋抑制器、功放、揚(yáng)聲器（音箱）等專業(yè)音響設(shè)備組成。4.2.6.2系統(tǒng)應(yīng)盡量配置有線會(huì)議話筒，經(jīng)過(guò)調(diào)音臺(tái)將其音頻信號(hào)接入會(huì)議終端設(shè)備，話筒與音箱設(shè)置合理距離，避免嘯叫。4.2.6.3應(yīng)將本會(huì)場(chǎng)話筒與遠(yuǎn)端會(huì)場(chǎng)聲音分別接入調(diào)音臺(tái)輸入接口，調(diào)節(jié)聲音的頻率特性和電平到最佳狀態(tài)，并分別接入調(diào)音臺(tái)不同輸出編組中。4.2.7音源要求音源主要包括遠(yuǎn)端會(huì)場(chǎng)聲音、本會(huì)場(chǎng)話筒人聲、音視頻設(shè)備輸出聲音等。5運(yùn)維管理5.1場(chǎng)地預(yù)定會(huì)議主辦方宜在會(huì)議前提前1天以上確定視頻會(huì)議場(chǎng)地。5.2線路接入根據(jù)視頻會(huì)議要求提前1天將信號(hào)傳輸線路進(jìn)行布線連接，包括音視頻線、網(wǎng)絡(luò)線、數(shù)字傳輸線路、電源線等，并按要求進(jìn)行會(huì)前調(diào)試工作，確認(rèn)圖像、聲音正常。5.3設(shè)備保障5.3.1應(yīng)配備視頻會(huì)議保障組，會(huì)議保障組聯(lián)系表見(jiàn)附錄A。5.3.2會(huì)議保障組負(fù)責(zé)視頻會(huì)議室會(huì)議系統(tǒng)使用的會(huì)議終端設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電源等設(shè)備的維護(hù)管理，定期按照設(shè)備巡檢要求，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢查，對(duì)于維護(hù)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，確保設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，符合會(huì)議要求。5.3.3保障人員每周檢測(cè)1次設(shè)備及線路，及時(shí)更換壞損設(shè)備，排查線路故障，并做好會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)記錄。5.4聯(lián)調(diào)調(diào)試5.4.1視頻會(huì)議設(shè)備負(fù)責(zé)人接到會(huì)議通知后，至少提前半天按規(guī)程做好會(huì)議系統(tǒng)的檢測(cè)聯(lián)調(diào)工作。并組織好涉及遠(yuǎn)端會(huì)場(chǎng)的同步聯(lián)調(diào)測(cè)試，同步聯(lián)調(diào)測(cè)試工作須在會(huì)議正式開(kāi)始前至少提前1小時(shí)完成，聯(lián)調(diào)內(nèi)容包括：音視頻通訊、音響、影像播放、PPT演示等，其中：PPT演示由主辦部門明確專人負(fù)責(zé)，并自帶筆記本電腦。5.4.2計(jì)劃性會(huì)議：根據(jù)上級(jí)通知，至少提前半天開(kāi)機(jī)調(diào)測(cè)，根據(jù)會(huì)議議程制定會(huì)議控制方案，全流程演練至少2次，主設(shè)備和備份設(shè)備各演練1次；視頻/PPT播放測(cè)試無(wú)異常，音頻測(cè)試連續(xù)10min以上無(wú)異常，重要會(huì)議要有維保單位、線路保障人員現(xiàn)場(chǎng)全程保障。5.4.3臨時(shí)性會(huì)議：按需及時(shí)開(kāi)機(jī)調(diào)試，確保會(huì)議正常進(jìn)行。5.5聯(lián)調(diào)操作5.5.1主會(huì)場(chǎng)DB3212/T1122—20225.5.1.1會(huì)議設(shè)備控制人員應(yīng)按通知提前開(kāi)機(jī)調(diào)測(cè)，記錄測(cè)試情況。5.5.1.2有分會(huì)場(chǎng)時(shí)，主會(huì)場(chǎng)應(yīng)提前和分會(huì)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試，確保各分會(huì)場(chǎng)視頻圖像清晰，不卡頓，發(fā)言正常。5.5.1.3調(diào)測(cè)時(shí)應(yīng)送出活動(dòng)圖像和聲音，供分會(huì)場(chǎng)測(cè)試會(huì)議效果。5.5.1.4會(huì)議設(shè)備控制人員應(yīng)在MCU上將所有分會(huì)場(chǎng)全部閉音，只保留主會(huì)場(chǎng)，防止系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生串音和回聲。5.5.1.5會(huì)議設(shè)備控制人員應(yīng)對(duì)送出的圖像聲音進(jìn)行監(jiān)控，保證會(huì)場(chǎng)圖像、聲音清晰。5.5.1.6應(yīng)保證所有主用和備用系統(tǒng)的圖像、聲音清晰，切換及時(shí)。5.5.1.7測(cè)試、會(huì)議結(jié)束時(shí)，主會(huì)場(chǎng)應(yīng)及時(shí)通知各分會(huì)場(chǎng)，分會(huì)場(chǎng)收到指令后，方可關(guān)機(jī)。5.5.2分會(huì)場(chǎng)5.5.2.1現(xiàn)場(chǎng)保障人員應(yīng)按通知提前開(kāi)機(jī)調(diào)測(cè)，開(kāi)機(jī)后應(yīng)立即傳送分會(huì)場(chǎng)圖像。5.5.2.2分會(huì)場(chǎng)應(yīng)聽(tīng)從主會(huì)場(chǎng)的調(diào)度指揮，現(xiàn)場(chǎng)保障人員應(yīng)及時(shí)對(duì)主會(huì)場(chǎng)調(diào)測(cè)點(diǎn)名及時(shí)應(yīng)答。5.5.2.3主、備用系統(tǒng)的切換分會(huì)場(chǎng)可自行決定。5.5.2.4現(xiàn)場(chǎng)保障人員應(yīng)在會(huì)議前調(diào)整好調(diào)音臺(tái)，確保收信、發(fā)信在適當(dāng)位置，會(huì)議期間不再隨意改動(dòng)，應(yīng)避免將收信回送到發(fā)信。5.5.2.5分會(huì)場(chǎng)應(yīng)從本地圖像監(jiān)視口監(jiān)測(cè)發(fā)送至?xí)h終端的圖像，確保送出圖像正確無(wú)誤。有備用系統(tǒng)時(shí)要保證送入主、備用設(shè)備的圖像和聲音一致，且圖像、聲音清晰。5.5.2.6麥克風(fēng)在系統(tǒng)內(nèi)部不應(yīng)引起嘯叫或回音干擾，分會(huì)場(chǎng)不發(fā)言、不應(yīng)答點(diǎn)名時(shí)需關(guān)閉麥克風(fēng)。5.5.2.7開(kāi)會(huì)、試機(jī)期間會(huì)議室、控制室所有設(shè)備應(yīng)由維護(hù)人員負(fù)責(zé)。5.6網(wǎng)絡(luò)保障視頻會(huì)議應(yīng)配備設(shè)備、線路傳輸保障組，負(fù)責(zé)視頻會(huì)議系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障的分析、判斷和搶修。保障網(wǎng)絡(luò)主干和線路設(shè)備的管理和應(yīng)急處置，必要時(shí)協(xié)調(diào)工程線路部門對(duì)市核心網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行分析、定位與搶修。5.7操作流程5.7.1視頻會(huì)議前5.7.1.1視頻會(huì)議設(shè)備負(fù)責(zé)人接到會(huì)議通知后，至少提前半天做好會(huì)議系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)調(diào)試工作。5.7.1.2會(huì)前根據(jù)會(huì)議要求接入麥克風(fēng)，連接音頻設(shè)備后，測(cè)試本地和遠(yuǎn)端音頻信號(hào)是否正常，會(huì)議室內(nèi)聲音是否清晰、音量是否合適、是否存在回音或嘯叫，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題須及時(shí)調(diào)整調(diào)音臺(tái)相關(guān)設(shè)置，直至正常；根據(jù)會(huì)議要求，接入攝像機(jī)、筆記本等視頻設(shè)備，通過(guò)矩陣進(jìn)行切換，確認(rèn)本地和遠(yuǎn)端視頻信號(hào)正常。5.7.1.3根據(jù)會(huì)議議程制定實(shí)施方案，并進(jìn)行初步預(yù)演。實(shí)際操作音視頻切換，確保會(huì)中切換連貫正常。分會(huì)場(chǎng)上傳畫面確保第一排參會(huì)人員3人～5人在圖像正中間，當(dāng)分會(huì)場(chǎng)有交流發(fā)言時(shí)，確保只有一人在圖像正中間。在會(huì)前，設(shè)定好攝像機(jī)預(yù)置位。5.7.1.4本會(huì)場(chǎng)作為上一級(jí)會(huì)議分會(huì)場(chǎng)時(shí)，會(huì)場(chǎng)主屏顯示上一級(jí)主圖像，輔屏顯示下一級(jí)各分會(huì)場(chǎng)輪巡圖像，正常每隔20s～30s自動(dòng)切換畫面；本會(huì)場(chǎng)作為主會(huì)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)在主席臺(tái)對(duì)面設(shè)置反看顯示屏，顯示下一級(jí)各分會(huì)場(chǎng)輪巡圖像，正常每隔20s～30s自動(dòng)切換畫面。5.7.2視頻會(huì)議中5.7.2.1保障人員應(yīng)對(duì)會(huì)議全程的圖像、聲音實(shí)行連續(xù)監(jiān)看、監(jiān)聽(tīng)，不得擅離職守，不做與會(huì)議保障無(wú)關(guān)的事情。5.7.2.2保障人員根據(jù)會(huì)議控制方案，實(shí)時(shí)做好相應(yīng)的音視頻切換工作。5.7.2.3結(jié)合會(huì)場(chǎng)音視頻情況，做好相應(yīng)微調(diào)，保證最佳會(huì)議效果，不得執(zhí)行會(huì)前未確認(rèn)的操作。6DB3212/T1122—20225.7.2.4會(huì)議中發(fā)生故障時(shí)，首先保障會(huì)議音頻正常，再保障視頻；故障處理時(shí)應(yīng)遵循先搶通、再處理的原則。具體故障排查包括：a)會(huì)場(chǎng)突然無(wú)聲音：1)首先聯(lián)系上一級(jí)會(huì)場(chǎng)，確認(rèn)上一級(jí)會(huì)場(chǎng)聲音是否正常，如上一級(jí)會(huì)場(chǎng)無(wú)聲音，則排除本會(huì)場(chǎng)故障可能；如上一級(jí)會(huì)場(chǎng)聲音正常，先確認(rèn)聲音是否送出，如已送出，應(yīng)檢查本會(huì)場(chǎng)的音頻設(shè)備是否存在故障；2)本會(huì)場(chǎng)先檢查調(diào)音臺(tái)輸入輸出音頻狀態(tài)，如輸入無(wú)信號(hào)，應(yīng)檢查輸入音頻（話筒線路、電腦音頻線路、視頻會(huì)議終端線路等）是否存在故障；如輸入有信號(hào)，輸出無(wú)信號(hào)，應(yīng)檢查調(diào)音臺(tái)設(shè)置是否存在故障；如輸入輸出信號(hào)均正常，應(yīng)檢查音頻處理器或功放是否存在故障。b)會(huì)場(chǎng)突然無(wú)圖像：1)首先查看圖像有無(wú)角標(biāo)（對(duì)方會(huì)場(chǎng)名稱）顯示，如有顯示（即有信號(hào)），且傳過(guò)來(lái)的圖像未黑屏，可聯(lián)系上一級(jí)會(huì)場(chǎng)確認(rèn)圖像是否正常，如上一級(jí)會(huì)場(chǎng)圖像異常，則排除本會(huì)場(chǎng)故障可能；如上一級(jí)會(huì)場(chǎng)圖像正常，先確矩陣圖像是否送出，如已送出，應(yīng)檢查本會(huì)場(chǎng)圖像處理設(shè)備是否存在故障；2)本會(huì)場(chǎng)檢查，先確認(rèn)矩陣入圖像狀態(tài)，如輸入無(wú)信號(hào)，應(yīng)檢查輸入圖像設(shè)備會(huì)議終端視頻輸出接線是否松動(dòng)；如輸入有信號(hào)，輸出到會(huì)場(chǎng)顯示設(shè)備無(wú)信號(hào)，且機(jī)房監(jiān)視器有視頻圖像，應(yīng)檢查矩陣輸出接口，嘗試更改輸出到監(jiān)視器的接口，如圖像仍無(wú)法恢復(fù)正常，應(yīng)繼續(xù)檢查矩陣輸出到會(huì)場(chǎng)顯示器連接線路是否存在故障，如存在故障臨時(shí)使用一根高清線接上會(huì)場(chǎng)顯示設(shè)備接口，確保會(huì)議能正常進(jìn)行。5.7.3視頻會(huì)議后5.7.3.1會(huì)議結(jié)束后，應(yīng)記錄會(huì)議設(shè)備的運(yùn)行狀況，填寫《視頻會(huì)議設(shè)備運(yùn)行狀況記錄表》，發(fā)現(xiàn)的故障及