膠合板廠規(guī)章制度

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膠合板廠規(guī)章制度

篇一：生產廠長聘用合同（膠合板廠）

生產廠長聘用合同

甲方：（用人單位）

法定代表人：

乙方：（受聘方）

身份證號：

乙方被甲方聘任為生產廠長，為了乙方更好的履行工作

職責，為了雙方能相互達成良好的共識，互惠互利，經雙方

商議，達成以下協(xié)協(xié)，望雙方共同遵守。

合同期：年月日至年月日止（共年）。

一、基本指標任務：

乙方被甲方聘請為建筑模板廠生產廠長，乙方每月應按

時完成公司下達的生產訂單，保證生產產品的質量，控制成

本，盡量不產生積壓，不產生待滯料，生產出合格讓客戶滿

意的產品。乙方在廠方授權的崗位范圍行使職權，接受和執(zhí)

行總經理的指令和任務，接受甲方的監(jiān)督和管理。

二、待遇：

聘用期間工資每月為人民幣元（含社會保險、福利、各

項補貼等），按月支付。乙方按本合同義務，每月的生產任

務為張（前提是在原材料供應及時的情況下）；超出部分按

每張作為提成獎勵，年終統(tǒng)一結算。

三、乙方需要履行的職責：

1.乙方需服從總經理的指揮，執(zhí)行其工作指令，一切管

理對甲方負責；

2.乙方須做好安全生產管理工作，保證人身、財產安全,

不出任何安全事故。做到財產、賬目正確、清楚，并經常保

證生產設備的完好。

3.乙方按時按質地完成甲方交給的生產任務，每月若不

能在指定交貨期限內完成生產任務的，扣除本月工資的20%；

4.乙方高效、靈活地管理好自己的生產團隊，保證生產

流程的正常運作，合理安排好生產每個流程；

5.乙方做好和公司銷售部的溝通和工作鏈接，以保證交

貨期及時，交貨數(shù)量準確；

6.乙方管理、控制、調研好每道工序，以保證產品的質

量，若因為產品質量問題和生產安全事故而給甲方帶來的一

系列麻煩及經濟損失，乙方應當承擔賠償責任；

7?乙方需遵守廠里的各項規(guī)章制度，嚴于律己，自律自

強，遵守國家法規(guī)，起模范作用；

8.乙方必須嚴守甲方商業(yè)秘密，不得出賣、泄露甲方商

.業(yè)機密。否則甲方有權解除協(xié)議并追究乙方的經濟和刑事責

任；

9.乙方不得做損壞公司利益或不道德的行為，否則甲方

有權追究其相應的責任及解雇；

10.乙方要制定統(tǒng)籌好產品的成本價格，控制好生產成

本；

11.乙方要運用管理方面的知識、方法、制度進行計劃、

組織、指揮、控制活動，達到企業(yè)正常生產。做到有章可循，

違章處罰，接章管理，制止生產紊亂；

12.乙方要確保產品質量、對產品設定基本標準，確保

生產工作任務按計劃如期完成，降低生產成本、提高經濟效

益、提高本廠技術力量；

13.乙方要進行有效的產品制作過程指導，產品質量檢

驗工作及質量方面的管理，確保生產品的品質；

14.乙方應進行上下級關系的有效溝通，把公司的指令、

意思正確傳達下屬；把下屬的意思活動進行信息反饋。學會

對應急問題、基本問題、根本問題的處理。重大管理事務實

行報告制；

四、生產廠長行使的權利:

1.乙方根據(jù)本廠實際生產情況，對本廠生產部門所有人

員的調動支配及安排，聘請、解雇車間人員有參考權和評論

權，但沒有執(zhí)行權利；

2.乙方建立質量管理體系，確保工廠各部門和各類人員

職責、權限規(guī)范化；

3.乙方對現(xiàn)有生產員工的指導，每周主持一次到兩次的

車間例會，分析現(xiàn)狀問題，讓問題得到更好的解決方案；

4.乙方按照先后及急與不急的原則安排生產排單，以確

保在指定時間內及時交貨；

5.乙方生產遇到特殊情況及難題，可向甲方提出，待總

經理考慮、審核、決策；

五、乙方出現(xiàn)以下情況之一，甲方可以無條件解除合同:

1.乙方在聘用合同簽訂三個月內，被甲方證明不符合錄

用條件；

2.因為乙方的原因而造成生產出現(xiàn)重大事故；

3.乙方嚴重失職、營私舞弊，或給甲方利益造成重大損

害的，甲方有權作出處罰不予發(fā)放當月及上月工資，并俁留

追究其經濟賠償及法律責任的權利；

4.乙方在外發(fā)生個人違法行為的責任由乙方全部自負；

5.乙方在未滿合同期提出辭職或被甲方解雇的，甲方有

權取消乙方合同期間的該年度提成獎勵的發(fā)放。

6.乙方要求解除勞動合同，應當提前三十日書面形式通

知甲方并將工作移交清楚；乙方未經甲方批準而擅自離開的,

甲方有權扣除乙方所有工資和該年度提成獎勵。

7.甲方制定的《公司規(guī)章制度》作為本合同附件，具有

同等效力；

8.本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律

效力，本合同由甲乙雙方簽字蓋章之日起生效；

甲方（章）：乙方（簽字）：

法定代表人（簽字）：

簽訂日期：年月日

附件：乙方身份證復印件

篇二：企業(yè)管理試題20XX上

企業(yè)管理試題

一、問答題

1、管理的價值體系包括哪些內容？你如何理解？

2、有限責任公司的特征是什么？

3、管理者在企業(yè)文化建設中的作用是什么？

4、企業(yè)營銷戰(zhàn)略過程包括哪些方面？

5、進行消費者市場細分的依據(jù)主要有哪些？以手機市

場為例，根據(jù)行為因素應怎樣細分這一市場？

6、我國目前有哪些籌資的渠道和方式？

7、質量認證的作用是什么？

8、企業(yè)常見的質量損失主要包括哪幾個方面?

二、案例分析：

案例1:

李強是國內某著名電器企業(yè)集團所屬的電子研究所的

高級工程師，他與所長王華是老朋友，經常在一起討論問題。

最近一個多月來，集團組織高層管理人員參加企業(yè)高級管理

研討班，請著名的專家學者來做講座，以提高集團整體的管

理水平。這天，王華剛從研討班學習歸來，就碰到了李強,

兩個人又聊了起來。

李強說：“我覺得管理學與其說是一門科學，不如說是

一門藝術，因為它沒有科學基礎。拿我現(xiàn)在做的工作來說,

我正在設計一套人工模擬系統(tǒng)，我知道自己在做什么，也知

道自己該怎么做，因為我有電子學、工程學、計算技術和其

他可以利用的科學知識。可是，作為這個項目的總負責人,

能否做好整個項目的管理工作，我就沒多少把握了。因為沒

有管理的科學理論來指導我J

王華說：“我記得你曾經向我借過兩本管理學方面的書

看過，沒有得到什么啟發(fā)么？”李強說；“我是看過幾本管理

方面的書，我的印象是：管理人員必須在一個封閉的系統(tǒng)基

礎上進行管理，管理人員能夠做的也就是親切地同他的下屬

人員商量每件小事，同時制定嚴格的規(guī)章制度、工作程序,

使下屬人員不會做錯。我看不出管理上有更多的科學?，F(xiàn)在

有那么多的管理學書本、文章，有那么多的管理學派和理論,

莫衷一是。與數(shù)學、物理學這些精確的科學相比，管理學遠

不能稱為科學

聽了李強一席話，王華很吃驚。因為在這一個多月的研

討班學習期間，專家學者們不斷地強調管理知識如何有用，

又如何重要。但是他認為李強說的又確實有道理。該怎么回

答他呢？

分析回答：1).如果你是王華，你應該怎樣答復李強？

2).你認為管理學怎樣才能更科學？

案例2工作態(tài)度和產量的聯(lián)系

溫哥華有一家印刷工廠，主要印刷信箋、辦公表格等各

種各樣的產品，銷售給加拿大西部的工商機構，該廠有40

名工人。由斯但管理整個工廠，幫助他管理的還有3名主管。

也許是由于該機構內領導自由松散，原材料的浪費現(xiàn)象

和失竊現(xiàn)象很嚴重，許多工人都在業(yè)余時間經營自己的小生

意，利用公司的原材料印制辦公表格、信箋等物，賣給當?shù)?/p>

的商人，印刷車間的工作時間從上午8點到中午12點，下

午從1點到4點，但是幾乎所有的工人在上午11點30分就

準備去吃午飯，下午3點30分就準備下班了。

該工廠生產成本之高使公司在多倫多的總部意識到其

浪費問題的嚴重性。東部分公司的經理桑得先生打算采取一

些補救措施，桑得被公司總部的人看作專門解決麻煩的人,

是效

率專家。他被任命為斯但的頂頭上司。

桑得注意到廠內原材料和時間的浪費問題，于是決定實

行一系列改革來提高工作效率。

桑得來工廠一個星期內，就作出了以下的決定：

1.午飯時間縮短為30分鐘，工人在12點30分之前不

許離開車間。

2.下午3點50分之前，工人不許清理機器準備離開。

3.每名工人使用的原材料都要經過登記。例如：如果

一名印刷工要印制4500份印刷品，他可以登記領到4505張

紙，如果由于在印制時報廢了一些紙需要多領些，他就必須

填寫一份表格說明原因。

工人們的工作態(tài)度在兩個星期內發(fā)生了很大的變化，他

們不停地抱怨新的工作規(guī)定，還經常說桑得簡直不知道自己

在做什么，工人們的行為也開始發(fā)生了較大變化。例如，裝

訂車間有一件工作是整理書頁，大約九名工人要在一個大長

方形的工作臺旁不停地巡行，把從機器中輸送出來的書頁收

集起來，整理成一本本的書或小冊子，整理書頁的工作非常

單調，從前，工人們總是借閑聊來打發(fā)時間。

桑得到工廠三個星期后，工人們開始在工作時間尖聲怪

叫或吹口哨，一名女工還穿上旱冰鞋來往穿梭，盡管工人們

的工作態(tài)度比以前更糟，產量卻達到了前所未有的水平。

喬是裝訂車間的頭頭，他決定應該采取一些行動來讓桑

得下不了臺。一天下午，喬對其他的裝訂工人說：“喂，我

們沒必要忍受這些態(tài)度，我們來一次瘋狂大罷工吧！”工人

們都表示贊成，但是，那些已婚的工人沒法說服他們的配偶，

讓她們相信這是個好計劃。

工人們的態(tài)度更加糟糕了，工人們之間開始頻繁地爭吵,

偶爾甚至還會拳腳相見，產量開始下降，公司的一位人事關

系主管得知此事，決定讓麥吉爾大學的一名畢業(yè)生福特以公

司全權特使的身份來工廠幫助解決這場糾紛。福特的第一步

行動就是召開一次印刷車間的員工會議，桑得也到了會。

福特：“我叫福特，我之所以召開這次會議，是因為我

聽說過這里存在著極其嚴重的問題，自從我人印刷這行以來

一—也就是從麥吉爾大學畢業(yè)以來一一我從未聽說過任何

一家印刷廠出現(xiàn)過這種情況。

我從各種渠道聽說這里工人們的工作態(tài)度很不好，這種

情況沒有任何理由再繼續(xù)下去了。桑得，你難道沒有意識到

工作態(tài)度和產量之間存在著一種必然的聯(lián)系嗎？如果你繼

續(xù)讓工作態(tài)度再繼續(xù)變壞，你認為工廠的產量會怎么樣？”

桑得先生開始緊張地顫抖了。

“桑得，這不是管理工廠的辦法，這些雇員也是人，你

沒有意識到這一點嗎？除非你能得到他們的合作，否則你永

遠不可能順利有效地進行管理，這兒必須有所改變。桑得，

我會在廠里兩個月左右，我想看到一些成果，你明白嗎？”

桑得回答：“是，福特先生?！?/p>

一些雇員后來對桑得在會上所受的待遇表示關切，而另

外一些人則認為早該這樣了。桑得取消了他的一切改革規(guī)定,

工人們的工作積極性很快又提高了，同時他們又開始對浪費

問題漠不關心了。大約一個星期以后，桑得在家用電鋸的時

候，不小心鋸斷了自己的右手食指。

分析回答：1).桑得和福特采取的管理行為分別代表了

兩種不同的風格，他們都沒有成功，

試分析他們的管理風格各自接近哪種管理流派的觀點？

為什么他們的作

法在這里會行不通？

2).就你看來，還有什么更好的辦法解決這家印刷廠的

問題？

案例3鼎立建筑公司

鼎立建筑公司原本是一家小企業(yè)，僅有10多名員工,主

要承攬一些小型建筑項目和室

內裝修工程。創(chuàng)業(yè)之初,大家齊心協(xié)力，干勁十足，經過

多年的艱苦創(chuàng).業(yè)和努力經營，目前已經發(fā)展成為員工過百的

中型建筑公司，有了比較穩(wěn)定的顧客，生存已不存在問題，公

司走上了比較穩(wěn)定的發(fā)展道路。但仍有許多問題讓公司經理

胡先生感到頭疼。

創(chuàng)業(yè)初期，人手少，胡經理和員工不分彼此，大家也沒

有分工，一個人頂上幾個人用，拉項目，與工程隊談判，監(jiān)

督工程進展,誰在誰干,大家不分晝夜，不計較報酬,有什么

事情飯桌上就可以討論解決。胡經理為人隨和,十分關心和

體貼員工。由于胡經理的工作作風以及員工工作具有很大的

自由度,大家工作熱情高漲,公司因此得到快速發(fā)展。

然而，隨著公司業(yè)務的發(fā)展,特別是經營規(guī)模不斷擴大

之后，胡經理在管理工作中不時感覺到不如以前得心應手了。

首先,讓胡經理感到頭痛的是那幾位與自己一起創(chuàng)業(yè)的〃元

老〃，他們自恃勞苦功高，對后來加入公司的員工，不管現(xiàn)在

公司職位高低,一律不看在眼里。這些〃元老〃們工作散漫,不

聽從主管人員的安排。這種散漫的作風很快在公司內部蔓延

開來,對新來者產生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也

看不到創(chuàng)業(yè)初期的那種工作激情了。其次，胡經理感覺到公

司內部的溝通經常不順暢,大家誰也不愿意承擔責任,一遇

到事情就來向他匯報，但也僅僅是遇事匯報,很少有解決問

題的建議,結果導致許多環(huán)節(jié)只要胡經理不親自去推動，似

乎就要〃停擺〃。另外，胡經理還感到，公司內部質量意識開始

淡化,對工程項目的管理大不如從前,各戶的抱怨也正逐漸

增多。

上述感覺令胡經理焦急萬分，他認識到必須進行管理整

頓。但如何整頓呢？胡經理想抓紀律,想把〃元老〃們請出公司,

想改變公司激勵系統(tǒng)??。他想到了許多,覺得有許多事情要

做，但一時又不知道從何處入手，因為胡經理本人和其他〃元

老〃們一樣，自公司創(chuàng)建以來一直一門心思地埋頭苦干,并沒

有太多地琢磨如何讓別人更好地去做事,加上他自己也沒有

系統(tǒng)地學習管理知識,實際管理經驗也欠豐富。

出于無奈，他請來了管理顧問，并坦誠地向顧問說明了

自己遇到的難題，希望顧問能幫助他解決問題。

分析回答：1、鼎立建筑公司取得成功的因素。

2、鼎立建筑公司目前出現(xiàn)問題的原因。

案例4：新民鐘表公司

新民鐘表公司位于w市城鄉(xiāng)結合部，約有固定資產5000

萬元，是一個擁有1。00人的國有中型企業(yè)。公司自50年代

成立以來，有過輝煌的歷史。進入90年代后，全國手表行

業(yè)中除飛亞達、羅西尼等少數(shù)幾個企業(yè)經營情況尚好外，大

多數(shù)企業(yè)經營狀況都不好，新民鐘表公司也出現(xiàn)了經濟效益

惡化的局面。市輕工局撤換了企業(yè)原領導班子，經過競選,

李茂盛擔任了公司總經理。李茂盛一上任就大刀闊斧地精簡

機構，把公司科室人員由so人精簡到40人，加強了現(xiàn)場管

理和質量管理。

新民鐘表公司位于w市城鄉(xiāng)結合部，約有固定資產5000

萬元，是一個擁有1。00人的國有中型企業(yè)。公司自50年代

成立以來，有過輝煌的歷史。進入90年代后，全國手表行

業(yè)中除飛亞達、羅西尼等少數(shù)幾個企業(yè)經營情況尚好外，大

多數(shù)企業(yè)經營狀況都不好，新民鐘表公司也出現(xiàn)了經濟效益

惡化的局面。市輕工局撤換了企業(yè)原領導班子，經過競選，

李茂盛擔任了公司總經理。李茂盛一上任就大刀闊斧地精簡

機構，把公司科室人員由so人精簡到40人，加強了現(xiàn)場管

理和質量管埋。

新民鐘表公司的主要產品是機械表和機芯。經市場調查,

機械表在國內市場已不受歡迎，全行業(yè)銷售額呈逐年下降趨

勢。公司年產機芯100萬只，主要賣給香港的中間商，每個

機芯的售價在12.60-12.70元之間。由于沒有達到約100o

萬只的經濟規(guī)模，每個機芯的成本為12.so元左右，比同

行廠家高許多。公司生產的低檔機械表在省外根本賣不出去,

在本省的市場占有率已由前幾年的10%下降到了5%,并且

其主要購買對象在農村。

目前企業(yè)實際上已處于虧損狀態(tài)。李總經理擔心，一旦

香港中間商停止訂貨，企業(yè)將陷入更大困境。公司經過多次

研究，認為必須搞多角化經營。為此，公司在廠區(qū)外租了幾

間房和一塊空地，開設了餐廳與卡拉。K廳，建造了釣魚池

和游泳池，并辦起了一個“新民度假村”。公司還進入第一

產業(yè)，辦了養(yǎng)豬。養(yǎng)雞、養(yǎng)兔場。

公司了解到在距公司100多公里的山區(qū)，許多農民開采

鐵礦砂非常賺錢。李總經理通過親自考察，并經全體員工討

論，決定開辦新民鐵礦砂廠。在征得有關金融管理部門同意

后，公司召開了全體職工大會，李總經理在會上說：“當前

公司嚴重虧損，機芯和機械表銷售￥情況不好，資金極為短

缺。我們每個職工一定要認清形勢，團結一條心，黃土變成

金。今天我動員大家集資自救，自力更生。我本人愿出1萬

元。希望同志們在保證生活不受影響的￥情況卜，自愿集資，

不要勉強。我們保證集資款的利率高于銀行利息率。將來鐵

礦砂廠贏利￥后，再按資分紅。盡快把鐵礦砂廠辦起來，就

可以幫助公司解決當前發(fā)展的難題?！?/p>

在李總經理的號召和帶動下，僅兩周時間，公司就集資

100余萬元，再從各車間抽調了得力人員，經過緊張的籌備，

半年后新民鐵礦砂廠就土法上馬了。開工第一個月贏利40

萬元。李經理非常興奮地說：“我們現(xiàn)在是一、二、三產.業(yè)

并舉，農、工、商齊上，照這樣的勢頭發(fā)展下去，我們的公

司是大有希望的J

但是好景不長，過了不久，土法上馬的鐵礦砂廠出了事

故，山坡上的廢泥漿由于堆放過多，流進了農民的庭院，沖

毀了幾間民房。環(huán)保部門勒令新民鐵礦砂廠停產并處以罰款。

由于地理位置不好，游客不多，再加上經營不善，“新民度

假村”也出現(xiàn)了虧損。公司的養(yǎng)殖業(yè)原來是由一個農大畢業(yè)

生管理，但他認為公司沒有發(fā)展前途，不久前離職而去。這

使得李總經理及公司陷入了極度困難之中。

分析回答:

1）、從管理的角度來看，你認為李總經理上任伊始首先

應該抓什么工作？

2）、新民鐘表公司土法上馬鐵礦砂廠的決策是否正確？

為什么？

3）、該公司多角化經營戰(zhàn)略失敗的最主要原因是什么？

案例5

近幾年，匹克木材公司在20年代是一個小鋸木廠，到

70年代，它已成為世界上最大的一個木材公司。可是，，在

80年代初，由于住房和商業(yè)建筑地降溫，公司又不得不勒緊

“褲帶”。這意味著公司總部，還有它的銷售部門、膠合板

廠、裝配廠，都要在組織結構上大大地調整一下。

公司的膠合板廠，生產過程已經大大地自動化了，但廠

里職工的崗位卻基本上還是50年代那個樣子。人事經理對

剝皮車間工作崗位有個新的打算。原來那兒有不少分工非常

細的手工活：一個工人浸泡原木，一個工人翻滾原木，第三

個工人剝樹皮，第四個工人把原木移到位，等等。現(xiàn)在，全

部過程都在一個大盆里進行，由一個操作工人在控制塔里操

作，運來的原木會沿著傳送帶逐一完成各道工序。只要給那

個操作工配兩個非技術工就夠了。對那個操作工，他比以前

需要更多的知識、技術，也負有更大的責任。不過，對另外

兩個工人來說，并沒有技術要求。

公司詳細地記載著成千上萬客戶與所需產品之間的關

系。工廠將產品生產出來后便運往各地區(qū)倉庫，由它們在指

定的區(qū)域內向各自的客戶提供服務。公司總部的所有記錄已

輸入電腦數(shù)據(jù)庫，可以隨時調取。在公司的重組計劃中，針

對全國六大地區(qū)設立了地區(qū)經銷處，每個經銷處都有電腦直

接與中央數(shù)據(jù)庫聯(lián)網。

羅思是公司的總經理，他希望維持公司管理系統(tǒng)運作上

的連續(xù)性。他堅持，他的指示要逐級下達，使每一個管理層

次都清楚明了公司新的政策與工作程序。

總經理把產品銷售的責任委派給一位市場經營的副總

經理，由他負責所有的地區(qū)經銷處。由于銷售收入對財務資

金至關重要，總經理指示各地經銷處的經理們每天把銷售情

況直接向總會計師匯報。有時候，總會計師要求的與副總經

理的指示相左。

分析回答：

(1)地區(qū)經銷處經理們受銷售副總直接管轄，又被要求

向總會計師直接匯報，這違反了

什么組織管理的原則，不良后果是什么？

(2)公司通過重組，減少了管理層次，這意味著管理或

控制幅度和組織結構發(fā)生了什么變化？這種變化的好處是

什么？今后要注意防止可能出現(xiàn)什么問題？)

案例6

小段畢業(yè)于國內某名牌大學的機電工程系，是液壓機械

專業(yè)方面的工學碩士。畢業(yè)以后，小段到北京某研究院工作，

其間因業(yè)績突出而被破格聘為高工。在我國科研體制改革大

朝沖擊下，小段和另外幾個志同道合者創(chuàng)辦了一家公司，主

要生產液壓配件，公司的資金主要來自幾個個人股東，包括

小段本人、他在研究院時的副手老黃，以及他原來的卜屬小

秦和小劉。他們幾個人都在新公司任職，老黃在研究院的職

務還沒辭退掉，小段、小秦、小劉等人則徹底割斷了與研究

院的聯(lián)系。新公司還有其他幾個股東，但都不在公司任職。

各人在公司的職務安排是，小段任總經理，負責公司的全面

工作，小秦負責市場銷售，小劉負責技術開發(fā)，老黃負責配

件采購、生產調度等。近年來公司業(yè)務增長良好，但也存在

許多問題，這使小段感到了沉重壓力。首先，市場競爭日趨

激烈，在公司的主要市場上，小段感受到了強烈的挑戰(zhàn)。其

次，老黃由于要等研究院分房子而未辭掉在原研究院的工作,

盡管他分管的事抓得挺緊，小段仍認為他精力投入不夠。第

三，有兩個外部股東向小段提建議，希望公司能幫助國外企

業(yè)做一些國內的市場代理和售后服務工作。這方面的回報不

低，這使小段（也包括其他核心成員）頗為心動，但現(xiàn)在仍舉

棋不定。第四，由于公司近兩年發(fā)展迅速，股東們的收入有

了較大幅度的增加，當初創(chuàng)業(yè)時的那種拼搏奮斗精神正在消

退。例如，小段要求大家每天必須工作滿12小時，有人開

始表現(xiàn)出明顯的抵觸情緒，勉強應付或者根本不聽。公司的

業(yè)績在增長，規(guī)模在擴大，小段感到的壓力也越來越大。他

不僅感到應付工作很累，而且對目前的公司狀況有點不知所

措，不知該解決什么問題，該從何處下手，公司的某些核心

成員也有類似的感覺。

分析回答：為使小段的公司更上一個臺階并進入良性循

環(huán)你有何建議？

案例7：

戴爾公司創(chuàng)建于1984年，是美國一家以直銷方式經銷

個人電腦的電子計算機制造商，其經營規(guī)模已迅速發(fā)展到當

前120多億美元銷售額的水平。戴爾公司是以網絡型組織形

式來運作的企業(yè)，它聯(lián)結有許多為其供應計算機硬件和軟件

的廠商。其中有一定供應廠商，電腦顯示屏做得非常好。戴

爾公司先是花很大的力氣和投資使這家供應商做到每百萬

件產品中只能有1000件瑕疵品，并通過績效評估確信這家

供應商達到要求的水準后，戴爾公司就完全放心地讓他們的

產品直接打上“Dell”商標，并取消了對這種供應品的驗收、

庫存。類似的做法也發(fā)生在戴爾其他外購零部件的供應中。

通常情況下，供應商將供應的零部件運送到買方那里，

經過開箱、觸摸、重新包裝，經驗收合格后，產品組裝商便

將其存放在倉庫中備用。為確保供貨不出現(xiàn)脫節(jié)，公司往往

要貯備未來一段時間內可能需要的各種零部件。這是一般的

商業(yè)慣例。因此，當戴爾公司對這家電腦顯示屏供應商說道:

“這種顯示屏我們今后會購買400萬到500萬臺左右，貴公

司為什么不干脆讓我們的人隨時需要、隨時提貨”的時候,

商界人士無不感到驚訝，甚至以為戴爾公司瘋了。戴爾公司

的經理們則這樣認為，開箱驗貨和庫存零部件只是傳統(tǒng)的做

法，并不是現(xiàn)代企業(yè)運營所必要的步驟，遂將這些“多余的”

環(huán)節(jié)給取消了。

戴爾公司的做法就是，當物流部門從電子數(shù)據(jù)庫得知公

司某日將從自己的組裝廠提出某型號電腦XX部時，便在早

上向這家供應商發(fā)出配額多少數(shù)量顯示屏的指令信息，這樣

等到當天傍晚時分，一組組電腦便可打包完畢分送到顧客手

中。如此，不但可以節(jié)約了檢驗和庫存成本，也加快了發(fā)貨

速度，提高了服務質量。

分析回答：1),你認為，戴爾公司對電腦顯示屏供應廠

商是否完全放棄和取消了控制？如果

是，戴爾公司的經營業(yè)績來源于哪里？如果不是，那它

所采取的控制方式與

篇三：管理學原理

是什么因素促使皮克托普公司調整組織結構的？

外部環(huán)境變化和生產技術水平的提高。

膠合板廠前后采用了哪兩種齒位設計方法？是什么提

高了工人們的工作質量？

該公司還存在哪些管理方面的問題？工作專業(yè)化和工

作豐富化。提高工作質量的原因是：新的工作設計拓寬了工

作范圍，增強了工作的責任，使工人的能力得到更充分的發(fā)

揮，另外也提供了更安全、更清潔的工作條件。

3.答：雙重領導，違背了同一命令原則；職能職權與直

線職權沖突的可能性。

5.()強調權利下放，主要是為了減輕領導者的工作負

擔。答案：錯

2.實施事業(yè)部制組織形式可能帶來的主要問題是：c,可

能發(fā)生內耗，難以協(xié)

調Do多頭領導，削

弱統(tǒng)一指揮

A.有臨時觀念，且雙重領導b。最高領導者一旦退休,

后繼無人

答案：c

葛多特所采取的管理方式存在什么樣的問題？

缺乏長久有效的激勵手段，可從雙因素理論和期望理論

等激勵理論分析工作績效與獎勵與報酬的關系。

7.中小企業(yè)采用最多的部門劃分方法是：()

A.按人數(shù)劃分部門

b.按職能劃分部門目標

c.按地區(qū)劃分部門

D.按時間劃分部門

答案：b

他采用什么方式來影響

個人威信；內在影響。

3.簡述期望理論的主要內容。

工作的動力來自與兩個方面：一是對工作成功的概率判

斷，稱為期望概率；一個是對工作報酬的價值判斷，稱為效

價。

你認為土星公司走上正軌之后，瓊斯的領導方式是否應

發(fā)生變化？如果應發(fā)生變化，應該變?yōu)楹畏N領導方式？如認

為不應改變，請說明原因。

會發(fā)生變化G當員工更為成熟后，可向參與型，甚至授

權型轉變。

3.在下列各種劃分部門的形式中，哪一種最有利于培

養(yǎng)具有全面管理能

力的主管人員？()

A.按人數(shù)劃分部門

b.按職能劃分部門

c.按地區(qū)劃分部門

D.按時間劃分部門

5.以下哪項因素最可能是赫茲伯格所認為的激勵因素?

()

A.富有挑戰(zhàn)性的工作

b.良好的人際關系

c.較高的工資水平

D.完備的管理制度

答案：A

6.商業(yè)銀行在設計組織結構時，經常設立證券投資部、

房地產部、信托

投資部等，這是按什么方式進行部門劃分？()

A.按職能性質

b.按產品性質

c.按顧客性質

D.按銷售渠道

答案：b

8.“根據(jù)過去工作的情況，去調整未來的行為?！边@是

指：()

A.事前控制

b.事后控制

c.關卡控制

D.實時控制

答案：A

就你看來，還有什么更好的辦法解決這家印刷廠的問題?

.答：首先對工作進行重新設計，以使工作內容豐富化；

重新評價績效，報酬與成績掛鉤。廣泛征求意見，制定合情

合理的規(guī)章制度，并且嚴格的執(zhí)行。

13、種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦？

一種辦法是灌溉，以彌補天不下雨的不足。另一種辦法是改

種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應。這兩種措施分別是:

()

A糾正偏差和調整計劃。

b調整計劃和糾正偏差。

c反饋控制和前饋控制。

D前饋控制和反饋控制。

答案：A

9、早晨8點30分，公司常務副總、董事老杜接到市政

府電話，通知企業(yè)開展冬季消防檢查；10分鐘后老杜打電話

給保衛(wèi)部，通知他們去處理這項要求；9點15分，老杜接到

庫房電話，被告之房屋后墻再次被人敲了個洞，又有幾十箱

產品被偷走；8分鐘后，老杜打電話給市公安局請他們改善

本地治安情況?？。整個上午老杜接電話、打電話，倒也挺忙。

根據(jù)管理方格理論，你認為老杜最接近哪種類型領導者？()

A.1.1型。

b5.5型。

c9.1型。

DL9型。

答案：A

答案：

b

答案：

c

10、根據(jù)馬斯洛的需求層次埋論，可得如卜結論（