青島農(nóng)業(yè)大學(xué)海都學(xué)院《品牌與企業(yè)形象策劃》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁青島農(nóng)業(yè)大學(xué)海都學(xué)院《品牌與企業(yè)形象策劃》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、對(duì)于營(yíng)銷環(huán)境的分析，以下哪種宏觀環(huán)境因素的變化可能會(huì)對(duì)整個(gè)汽車行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，導(dǎo)致企業(yè)調(diào)整營(yíng)銷策略？（）A.經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的波動(dòng)B.政策法規(guī)的調(diào)整C.社會(huì)文化觀念的轉(zhuǎn)變D.以上因素均會(huì)2、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的客戶細(xì)分模型，以下對(duì)于RFM模型、聚類分析等方法的應(yīng)用和局限性，理解不準(zhǔn)確的是（）A.RFM模型基于客戶購買行為B.聚類分析能發(fā)現(xiàn)不同客戶群體C.這些模型能完全準(zhǔn)確細(xì)分客戶D.模型結(jié)果需結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)判斷3、在市場(chǎng)細(xì)分的策略中，關(guān)于有效市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和要求，以下哪種表述是恰當(dāng)?shù)?？（）A.市場(chǎng)細(xì)分只要按照地理、人口、心理或行為等單一變量進(jìn)行即可，不需要考慮多個(gè)變量的組合B.有效的市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)該具有可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性和可區(qū)分性等特點(diǎn)，同時(shí)要與企業(yè)的目標(biāo)和資源相匹配C.市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好，這樣企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地滿足消費(fèi)者的需求，無需考慮市場(chǎng)規(guī)模和成本D.市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和要求是固定不變的，無論市場(chǎng)環(huán)境如何變化都不需要進(jìn)行調(diào)整4、在市場(chǎng)定位策略中，企業(yè)需要確定自身在市場(chǎng)中的獨(dú)特位置。以下關(guān)于市場(chǎng)定位的方法，不準(zhǔn)確的是？（）A.根據(jù)產(chǎn)品的屬性和利益進(jìn)行定位B.根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量進(jìn)行定位C.根據(jù)使用者的類型進(jìn)行定位D.市場(chǎng)定位一旦確定就不能改變5、對(duì)于市場(chǎng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，以下哪種因素可能導(dǎo)致市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果與實(shí)際市場(chǎng)情況出現(xiàn)較大偏差，影響企業(yè)的決策？（）A.突發(fā)事件的影響B(tài).數(shù)據(jù)收集的不全面C.預(yù)測(cè)方法的局限性D.以上因素均可能6、消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)在購買行為和需求特點(diǎn)上存在顯著差異。以下關(guān)于組織市場(chǎng)特點(diǎn)的描述，不正確的是？（）A.購買者數(shù)量較少但購買規(guī)模較大B.需求具有派生性C.購買決策過程較為簡(jiǎn)單D.供需雙方關(guān)系密切7、在市場(chǎng)定位的方法中，根據(jù)產(chǎn)品特色、利益、使用者、使用場(chǎng)合和競(jìng)爭(zhēng)者等進(jìn)行定位都有各自的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于一家新推出的無糖飲料，以下哪種定位方法可能最能突出產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)？（）A.根據(jù)產(chǎn)品特色定位B.根據(jù)利益定位C.根據(jù)使用者定位D.根據(jù)使用場(chǎng)合定位8、在促銷預(yù)算的制定方法中，銷售額百分比法、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法和目標(biāo)任務(wù)法各有優(yōu)缺點(diǎn)。以下關(guān)于銷售額百分比法的描述，不正確的是？（）A.簡(jiǎn)單易行，便于操作B.能夠根據(jù)企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)靈活調(diào)整促銷預(yù)算C.可能會(huì)忽視促銷活動(dòng)對(duì)銷售的促進(jìn)作用D.導(dǎo)致促銷預(yù)算與企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)脫節(jié)9、在客戶關(guān)系管理中，客戶滿意度和客戶忠誠度是重要的指標(biāo)。以下關(guān)于客戶滿意度和忠誠度關(guān)系的描述，不正確的是？（）A.客戶滿意度是客戶忠誠度的基礎(chǔ)B.客戶滿意度高一定意味著客戶忠誠度高C.提高客戶滿意度有助于提高客戶忠誠度D.客戶忠誠度比客戶滿意度更能反映客戶對(duì)企業(yè)的價(jià)值10、一家食品公司新推出了一款零食，在進(jìn)行品牌推廣時(shí)，需要選擇合適的廣告媒體。以下哪種廣告媒體最適合針對(duì)年輕消費(fèi)者進(jìn)行宣傳？（）A.電視廣告B.報(bào)紙廣告C.網(wǎng)絡(luò)社交媒體廣告D.戶外廣告牌11、在渠道沖突管理中，水平渠道沖突和垂直渠道沖突是常見的類型。以下關(guān)于水平渠道沖突的描述，不正確的是？（）A.同一渠道層次中不同企業(yè)之間的沖突B.通常比較容易解決C.可能由于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、促銷策略等引起D.對(duì)渠道效率的影響較小12、在消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)中，生理性動(dòng)機(jī)和心理性動(dòng)機(jī)都起著作用。對(duì)于購買基本生活必需品，以下哪種動(dòng)機(jī)占主導(dǎo)地位？（）A.生理性動(dòng)機(jī)B.心理性動(dòng)機(jī)C.兩者同等重要D.取決于個(gè)人情況13、在市場(chǎng)調(diào)研中，樣本的代表性對(duì)于調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性至關(guān)重要。以下哪種抽樣方法最能保證樣本的代表性？（）A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.整群抽樣14、在國際市場(chǎng)營(yíng)銷中，文化差異是企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)之一。以下關(guān)于文化對(duì)國際市場(chǎng)營(yíng)銷的影響，不準(zhǔn)確的是？（）A.影響消費(fèi)者的需求和購買行為B.影響產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和包裝C.文化差異可以忽略，采用統(tǒng)一的營(yíng)銷策略D.影響營(yíng)銷溝通的方式和效果15、在市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法中，以下哪種方法基于專家的經(jīng)驗(yàn)和判斷，對(duì)于缺乏歷史數(shù)據(jù)或難以量化的情況具有一定的參考價(jià)值？（）A.德爾菲法B.時(shí)間序列分析法C.回歸分析法D.以上方法均可二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）品牌傳播的事件營(yíng)銷有哪些特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)？請(qǐng)分析企業(yè)如何開展事件營(yíng)銷以提高品牌知名度和美譽(yù)度。2、（本題5分）品牌價(jià)值的構(gòu)成要素有哪些？請(qǐng)分析企業(yè)如何提升品牌價(jià)值以增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。3、（本題5分）價(jià)格策略與市場(chǎng)需求彈性之間有怎樣的關(guān)系？請(qǐng)分析企業(yè)在不同需求彈性下應(yīng)采取的價(jià)格策略。4、（本題5分）闡釋市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌與品牌忠誠度的關(guān)系及提升策略，如何提高品牌忠誠度以促進(jìn)品牌持續(xù)發(fā)展。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）隨著環(huán)保意識(shí)的普及，綠色包裝成為產(chǎn)品營(yíng)銷的一個(gè)重要方面。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述企業(yè)如何設(shè)計(jì)和采用綠色包裝，以滿足消費(fèi)者對(duì)環(huán)保的需求，并提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2、（本題5分）在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心。請(qǐng)深入論述企業(yè)如何進(jìn)行準(zhǔn)確的目標(biāo)市場(chǎng)選擇和差異化的市場(chǎng)定位。3、（本題5分）營(yíng)銷活動(dòng)的效果評(píng)估需要綜合考慮多個(gè)指標(biāo)和因素。論述營(yíng)銷效果評(píng)估的指標(biāo)體系、評(píng)估方法和數(shù)據(jù)收集與分析，以及如何根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行營(yíng)銷策略的調(diào)整和優(yōu)化。4、（本題5分）全面論述智能穿戴設(shè)備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和營(yíng)銷創(chuàng)新，如智能手表、手環(huán)等產(chǎn)品如何通過差異化營(yíng)銷滿足用戶需求。5、（本題5分）探討觸覺營(yíng)銷的策略和實(shí)施要點(diǎn)，分析企業(yè)如何通過產(chǎn)品的觸覺體驗(yàn)提升消費(fèi)者的滿意度和忠誠度。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某保健品品牌在老年市場(chǎng)具有一定知名度，但在年輕消費(fèi)者群體中的市場(chǎng)開拓進(jìn)展緩慢。分析品牌在產(chǎn)品定位、品牌形象、營(yíng)銷渠道和傳播內(nèi)容等方面針對(duì)年輕消費(fèi)者存在的問題，提出拓展年輕市場(chǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。2、（本題10分）以某時(shí)尚品牌的聯(lián)名營(yíng)銷為例，分析其合作對(duì)象選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌傳播等方面的策略，以及對(duì)品牌形象的提升作用。3、（本題10分）一家醫(yī)療器械企業(yè)的新產(chǎn)品在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，面臨著嚴(yán)格的監(jiān)管和專業(yè)客戶的高要求。分析