營銷之道（湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院）知到智慧樹章節(jié)答案

第一章單元測試第二章單元測試第三章單元測試第四章單元測試第五章單元測試第六章單元測試第七章單元測試第八章單元測試第九章單元測試第十章單元測試1【單選題】(20分)營銷的核心概念也就是營銷概念中的核心要素，是指（

）。正確答案：AA.交換B.效用C.需求D.價(jià)值2【單選題】(20分)企業(yè)奉行以生產(chǎn)觀念及產(chǎn)品觀念為主的營銷理念是處于（

）時(shí)代。正確答案：CA.營銷2.0B.營銷3.0C.營銷1.0D.營銷4.03【多選題】(20分)顧客讓渡價(jià)值中的顧客總價(jià)值包括（

）。正確答案：ABCDA.形象價(jià)值B.服務(wù)價(jià)值C.人員價(jià)值D.產(chǎn)品價(jià)值E.時(shí)間價(jià)值4【多選題】(20分)營銷最傳統(tǒng)的4P理論是指（

）。正確答案：CDA.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.廣告策略E.促銷策略5【判斷題】(20分)人文精神營銷是營銷3.0時(shí)代的一種價(jià)值驅(qū)動型營銷方式。正確答案：BA.錯(cuò)B.對1【單選題】(20分)營銷環(huán)境經(jīng)典分析法中，既考慮了宏觀環(huán)境因素又考慮了微觀環(huán)境因素的是（

）。正確答案：BA.波特五力模型B.SWOT分析法C.GE矩陣法D.PEST分析法E.波士頓矩陣法2【單選題】(20分)市場營銷戰(zhàn)略屬于（

）的種。正確答案：DA.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.經(jīng)營戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略3【多選題】(20分)以下這些環(huán)境因素中屬于市場營銷宏觀環(huán)境因素的有（

）。正確答案：ABCDA.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.行業(yè)競爭者4【多選題】(20分)新業(yè)務(wù)成長計(jì)劃一般包括（

）三種。正確答案：ABCDEFA.多角化成長戰(zhàn)略B.一體化成長戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.低成本戰(zhàn)略E.密集式成長戰(zhàn)略5【判斷題】(20分)波士頓矩陣法是對企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行評價(jià)的一種方法，主要通過行業(yè)吸引力與業(yè)務(wù)實(shí)力兩個(gè)綜合因素進(jìn)行評價(jià)。正確答案：AA.錯(cuò)B.對1【單選題】(20分)（

）是收集原始資料的最主要方法。正確答案：AA.詢問法B.實(shí)驗(yàn)法C.文案調(diào)研法D.觀察法2【多選題】(20分)二手資料的信息來源有（

）正確答案：ABCDA.政府刊物B.報(bào)刊書籍C.內(nèi)部各部門信息來源D.行業(yè)報(bào)告3【判斷題】(20分)文案調(diào)研的過程就是二手資料獲取和分析的過程。正確答案：BA.錯(cuò)B.對4【單選題】(20分)下面幾種調(diào)查方法中，信息的可信度最高的是（

）。正確答案：BA.網(wǎng)絡(luò)訪問法B.面談法C.電話調(diào)查法D.留置調(diào)查法5【判斷題】(20分)營銷調(diào)研也是制訂營銷決策的過程。正確答案：AA.錯(cuò)B.對1【單選題】(20分)（

）是指某一文化群體的次級群體成員所擁有的共有信念、習(xí)慣及價(jià)值觀等。正確答案：AA.亞文化B.文化價(jià)值觀C.參照群體D.社會階層2【多選題】(20分)參照群體對消費(fèi)者行為的影響有（

）正確答案：ABDA.信息性影響B(tài).價(jià)值表現(xiàn)影響C.動態(tài)性影響D.功利性影響3【判斷題】(20分)一般來說，消費(fèi)者購買動機(jī)直接導(dǎo)致其具體購買行為，而動機(jī)又是由需要引起的。正確答案：AA.對B.錯(cuò)4【多選題】(20分)一般來說，消費(fèi)者方案評價(jià)的內(nèi)容主要集中在（

）。正確答案：ABDA.效用要求B.品牌信念C.代言人D.產(chǎn)品屬性5【多選題】(20分)消費(fèi)者的外部信息來源主要有（）。正確答案：ABCDA.經(jīng)驗(yàn)來源B.大眾來源C.商業(yè)來源D.個(gè)人來源E.記憶來源1【單選題】(20分)市場細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是市場需求具有（）。正確答案：AA.差異性B.靈活性C.趨同性D.多變性2【單選題】(20分)（）是每個(gè)購買者在未來可能為企業(yè)帶來的收益的凈現(xiàn)值總和。正確答案：BA.企業(yè)總收益B.顧客終身價(jià)值C.顧客總收益D.企業(yè)終身價(jià)值3【判斷題】(20分)所有的市場細(xì)分都是有效的。正確答案：AA.錯(cuò)B.對4【多選題】(20分)一般來說，目標(biāo)市場選擇的戰(zhàn)略主要有（

）。正確答案：ACDA.差異性營銷戰(zhàn)略B.特殊性營銷戰(zhàn)略C.集中性營銷戰(zhàn)略D.無差異性營銷戰(zhàn)略5【多選題】(20分)常見的市場定位的戰(zhàn)略與方法有（）。正確答案：ABCDEA.產(chǎn)品差別化定位B.人員差別化定位C.并存定位D.服務(wù)差別化定位E.競爭者相關(guān)定位1【判斷題】(20分)產(chǎn)品的包裝、品牌屬于產(chǎn)品五層次中的附加層次。正確答案：AA.錯(cuò)B.對2【判斷題】(20分)產(chǎn)品線廣（寬）度的擴(kuò)張延伸是企業(yè)實(shí)力雄厚的證明。正確答案：AA.對B.錯(cuò)3【多選題】(20分)服務(wù)營銷7ps組合包括（

）正確答案：ABCDA.產(chǎn)品、價(jià)格B.渠道、促銷C.人員、有形展示D.過程4【多選題】(20分)新產(chǎn)品的采用者如何劃分？正確答案：ABCDEA.落后者B.創(chuàng)新者C.早期采用者D.晚期多數(shù)采用者E.早期多數(shù)采用者5【判斷題】(20分)產(chǎn)品線的寬度的橫向延伸是企業(yè)實(shí)力強(qiáng)大的最好證明。正確答案：AA.對B.錯(cuò)1【單選題】(20分)如果生產(chǎn)某產(chǎn)品的單位變動成本為1000元，總固定成本為60000元，預(yù)期銷售量為2000臺，按20%的毛利率計(jì)算，該產(chǎn)品應(yīng)該定價(jià)為（）元。正確答案：DA.1230B.1360C.1200D.12362【單選題】(20分)當(dāng)新產(chǎn)品推出市場時(shí)，利用消費(fèi)者的獵奇心理，制定相對高的價(jià)格，這種定價(jià)策略是（）。正確答案：BA.溫和定價(jià)策略B.撇脂定價(jià)策略C.滲透定價(jià)策略D.心理定價(jià)策略3【多選題】(20分)影響產(chǎn)品的定價(jià)因素主要有（

）三類。正確答案：ABCA.需求B.競爭C.成本D.質(zhì)量4【多選題】(20分)以下屬于折扣與折讓策略的是（

）。正確答案：ABCDA.現(xiàn)金折扣B.功能折扣C.促銷折讓D.季節(jié)折扣5【判斷題】(20分)若某商品的需求價(jià)格彈性大，可以通過薄利多銷的方式提高總體收益。正確答案：BA.錯(cuò)B.對1【多選題】(20分)整合營銷傳播主要需要整合（

）正確答案：ACDA.傳播手段B.傳播時(shí)間C.傳播對象D.傳播信息2【多選題】(20分)大眾傳播的方式包括（

）正確答案：ACDA.銷售促進(jìn)B.人員推銷C.廣告D.公關(guān)3【多選題】(20分)直復(fù)營銷主要包括（

）正確答案：ABCDA.網(wǎng)絡(luò)直銷B.電話營銷C.直郵D.電視直銷4【多選題】(20分)如果從顧客的角度來理解品牌資產(chǎn)，它包括（

）正確答案：ABCDEA.品牌感知質(zhì)量B.品牌知名度C.品牌聯(lián)想D.品牌忠誠E.品牌滿意5【多選題】(20分)企業(yè)在品牌管理過程中不可避免地會涉及各種各樣的品牌策略主要有（

）正確答案：ABCDA.生產(chǎn)商的品牌策略B.多品牌策略C.品牌延伸策略D.品牌統(tǒng)分策略1【單選題】(20分)下列不屬于主要分銷渠道的是（

）正確答案：CA.直銷B.中間商C.價(jià)值網(wǎng)絡(luò)D.電子商務(wù)2【單選題】(20分)零售終端管理也是分銷管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，下列不屬于終端管理的是（

）正確答案：BA.銷售促進(jìn)B.中間商選擇C.銷售話術(shù)管理D.品牌形象管理3【判斷題】(20分)華為產(chǎn)品類型眾多，都采取分銷模式進(jìn)行銷售正確答案：AA.錯(cuò)B.對4【判斷題】(20分)數(shù)字證書是一種重要的電子支付方式正確答案：AA.錯(cuò)B.對5【多選題】(20分)分銷渠道一般包括（

）正確答案：ACDA.生產(chǎn)商B.客戶/顧客C.中間商D.終端零售商1【單選題】(20分)已知中國客戶關(guān)系理念在商業(yè)上的運(yùn)用最早開始于（

）正確答案：DA.隋唐時(shí)期B.上世紀(jì)80年代C.明清時(shí)期D.春秋末期2【單選題】(20分)中途夭折型是在客戶生命周期的（

）階段發(fā)生正確答案：CA.考察期B.退出期C.形