酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案TOC\o"1-2"\h\u8648第1章總則 428671.1編制依據(jù) 466561.2適用范圍 4322241.3應(yīng)急預(yù)案的目標(biāo) 433551.4應(yīng)急預(yù)案的基本原則 411209第2章火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)分析 4132622.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 4215072.1.1火源風(fēng)險(xiǎn) 4238792.1.2疏散風(fēng)險(xiǎn) 530132.1.3火災(zāi)蔓延風(fēng)險(xiǎn) 5188382.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 5316672.2.1火源風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 531672.2.2疏散風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 5266892.2.3火災(zāi)蔓延風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 5251182.3風(fēng)險(xiǎn)控制措施 5262212.3.1火源風(fēng)險(xiǎn)控制措施 6298262.3.2疏散風(fēng)險(xiǎn)控制措施 6264092.3.3火災(zāi)蔓延風(fēng)險(xiǎn)控制措施 611949第3章應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 6223123.1應(yīng)急組織架構(gòu) 621333.1.1應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組 6158443.1.2應(yīng)急指揮部 6100163.1.3現(xiàn)場(chǎng)指揮部 7240983.1.4應(yīng)急工作組 7285923.2各崗位職責(zé) 7110633.2.1應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組 7113223.2.2應(yīng)急指揮部 7168623.2.3現(xiàn)場(chǎng)指揮部 7237043.3應(yīng)急救援隊(duì)伍 818534第4章預(yù)警與信息報(bào)告 892764.1預(yù)警機(jī)制 8310854.1.1建立健全酒店火災(zāi)預(yù)警系統(tǒng)，包括火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、煙感探測(cè)系統(tǒng)等，保證預(yù)警系統(tǒng)全天候運(yùn)行正常。 8113744.1.2設(shè)立預(yù)警信息發(fā)布平臺(tái)，通過(guò)手機(jī)短信、廣播等多種途徑及時(shí)向相關(guān)部門和人員發(fā)布火災(zāi)預(yù)警信息。 8301084.1.3制定預(yù)警等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)火災(zāi)發(fā)生的可能性和危害程度，將預(yù)警等級(jí)劃分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)，分別對(duì)應(yīng)紅色、橙色、黃色預(yù)警。 8178454.1.4制定預(yù)警響應(yīng)措施，明確各級(jí)預(yù)警下的應(yīng)急行動(dòng)和處置流程。 871504.2信息報(bào)告流程 8105974.2.1確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)立即向酒店應(yīng)急指揮部報(bào)告，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。 8259964.2.2酒店應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，立即向相關(guān)部門和上級(jí)主管部門報(bào)告，同時(shí)通知酒店內(nèi)所有員工啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。 811804.2.3酒店應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)收集、整理、匯總火災(zāi)相關(guān)信息，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 8269614.2.4信息報(bào)告應(yīng)按照逐級(jí)報(bào)告的原則，緊急情況下可越級(jí)報(bào)告。 8584.3信息報(bào)告內(nèi)容 831614.3.1報(bào)告火災(zāi)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、起火原因、火勢(shì)蔓延情況等基本信息。 8219164.3.2報(bào)告受火災(zāi)影響的區(qū)域、人員傷亡情況、財(cái)產(chǎn)損失情況等。 8205764.3.3報(bào)告已采取的應(yīng)急處置措施、救援力量投入、疏散轉(zhuǎn)移人員等情況。 8159034.3.4報(bào)告火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)化學(xué)品、特種設(shè)備等特殊情況，為救援工作提供參考。 8301314.3.5報(bào)告其他需要上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)了解的信息。 915279第5章火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng) 956315.1響應(yīng)分級(jí) 9273845.2響應(yīng)程序 9179885.3緊急處置措施 9214865.4應(yīng)急資源調(diào)配 10434第6章人員疏散與安置 1050656.1疏散原則與程序 10277226.1.1疏散原則 10214166.1.2疏散程序 10131536.2疏散路線與設(shè)施 10228956.2.1疏散路線 10172856.2.2疏散設(shè)施 11114416.3疏散人員清點(diǎn)與安置 1116246.3.1清點(diǎn)人員 11224156.3.2安置人員 1112371第7章火災(zāi)撲救與救援 11194527.1初起火災(zāi)撲救 1196187.1.1當(dāng)發(fā)覺火災(zāi)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)火勢(shì)情況采取相應(yīng)措施。對(duì)于初起火災(zāi)，應(yīng)立即使用附近的滅火器材進(jìn)行撲救。 11306697.1.2撲救初起火災(zāi)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保證人員安全，盡量避免煙霧吸入和火場(chǎng)危險(xiǎn)區(qū)域。 11302347.1.3對(duì)火源進(jìn)行有效隔離，關(guān)閉火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的電源、氣源等，防止火勢(shì)蔓延。 1198367.1.4按照火災(zāi)類型和燃燒物質(zhì)，選擇合適的滅火器材和滅火方法。 11136237.2火災(zāi)撲救設(shè)備與設(shè)施 1213427.2.1酒店應(yīng)配備完善的火災(zāi)撲救設(shè)備，包括但不限于滅火器、消防栓、消防水槍、泡沫滅火系統(tǒng)等。 12196867.2.2定期檢查和維護(hù)火災(zāi)撲救設(shè)備，保證其處于良好工作狀態(tài)，并設(shè)立明顯的標(biāo)識(shí)。 1220247.2.3酒店消防設(shè)施應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行配置，且應(yīng)定期進(jìn)行檢測(cè)、驗(yàn)收。 12136677.2.4對(duì)消防通道、安全出口等進(jìn)行明確標(biāo)識(shí)，保持暢通無(wú)阻，保證火災(zāi)發(fā)生時(shí)人員疏散和消防車輛通行。 1251517.3救援力量的調(diào)度與配合 12313157.3.1火災(zāi)發(fā)生時(shí)，酒店應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并與當(dāng)?shù)叵啦块T保持密切溝通，準(zhǔn)確提供火場(chǎng)信息。 12227027.3.2酒店應(yīng)組織內(nèi)部救援隊(duì)伍，如保安、工程維修等人員，協(xié)助消防部門進(jìn)行火災(zāi)撲救和人員疏散。 125537.3.3高層酒店應(yīng)設(shè)立避難層，并明確指示消防云梯車?？课恢?，為救援工作提供便利。 1245517.3.4救援過(guò)程中，酒店應(yīng)保證各相關(guān)部門和人員密切配合，按照應(yīng)急預(yù)案分工協(xié)作，保證救援工作有序進(jìn)行。 1229102第8章醫(yī)療救護(hù)與衛(wèi)生防疫 12196898.1醫(yī)療救護(hù)組織 1253368.1.1救護(hù)小組設(shè)立 1243148.1.2救護(hù)設(shè)備與藥品 12162158.1.3救護(hù)人員培訓(xùn) 12129338.2醫(yī)療救護(hù)措施 13272608.2.1現(xiàn)場(chǎng)救護(hù) 1396648.2.2安全轉(zhuǎn)運(yùn) 13172578.2.3醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)接 13208028.3衛(wèi)生防疫措施 13132248.3.1現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生處理 13264538.3.2防疫物資配備 13326698.3.3預(yù)防接種與健康教育 1343598.3.4衛(wèi)生監(jiān)測(cè)與疫情報(bào)告 1312659第9章后勤保障與物資管理 13265949.1后勤保障組織 13318529.1.1組織架構(gòu) 13231629.1.2崗位職責(zé) 14255379.2物資儲(chǔ)備與管理 14149259.2.1物資儲(chǔ)備 1424209.2.2物資管理 14260619.3物資調(diào)配與使用 14278449.3.1物資調(diào)配 14224129.3.2物資使用 1523837第10章應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練 152761010.1培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施 151990610.1.1制定培訓(xùn)計(jì)劃 153081510.1.2實(shí)施培訓(xùn) 152239610.1.3培訓(xùn)考核 152801910.2演練組織與頻次 152485610.2.1演練組織 151414310.2.2演練頻次 152776810.3演練評(píng)估與總結(jié) 16126710.3.1演練評(píng)估 161369510.3.2演練總結(jié) 16372910.4應(yīng)急預(yù)案的修訂與完善 163101910.4.1修訂應(yīng)急預(yù)案 163023310.4.2完善應(yīng)急預(yù)案 161191810.4.3定期審查 16第1章總則1.1編制依據(jù)本預(yù)案依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《旅館業(yè)治安管理辦法》以及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合酒店實(shí)際情況，并參照國(guó)家應(yīng)急管理部和地方應(yīng)急管理部門的指導(dǎo)意見進(jìn)行編制。1.2適用范圍本預(yù)案適用于酒店范圍內(nèi)可能發(fā)生的火災(zāi)的應(yīng)急響應(yīng)和處置工作。包括但不限于客房、餐飲、會(huì)議、娛樂(lè)等營(yíng)業(yè)區(qū)域及辦公區(qū)、后勤區(qū)等。1.3應(yīng)急預(yù)案的目標(biāo)保證在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，迅速、有序、有效地開展應(yīng)急響應(yīng)和救援工作，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保障酒店賓客及員工的生命安全，維護(hù)酒店的正常運(yùn)營(yíng)秩序。1.4應(yīng)急預(yù)案的基本原則（1）以人為本，安全第一。在任何情況下，保障人員生命安全是首要任務(wù)。（2）預(yù)防為主，防救結(jié)合。強(qiáng)化火災(zāi)預(yù)防措施，提高應(yīng)急救援能力。（3）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。明確應(yīng)急組織架構(gòu)和職責(zé)，保證應(yīng)急響應(yīng)工作有序進(jìn)行。（4）快速反應(yīng)，有效處置。建立快速反應(yīng)機(jī)制，保證火災(zāi)發(fā)生初期即可得到有效控制。（5）協(xié)同配合，資源共享。加強(qiáng)與相關(guān)部門、鄰近單位及社會(huì)力量的協(xié)同配合，實(shí)現(xiàn)信息共享和資源互助。（6）依法行動(dòng)，規(guī)范管理。嚴(yán)格按照法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范開展應(yīng)急響應(yīng)和處置工作，保證各項(xiàng)措施合法、合規(guī)。第2章火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)分析2.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別本節(jié)主要對(duì)酒店火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，包括但不限于以下方面：2.1.1火源風(fēng)險(xiǎn)（1）明火：包括廚房爐灶、客房吸煙區(qū)、蠟燭等；（2）電氣火患：包括電線老化、設(shè)備故障、超負(fù)荷用電等；（3）易燃易爆物品：包括燃料、油漆、燃?xì)獾取?.1.2疏散風(fēng)險(xiǎn)（1）疏散通道不暢：包括疏散樓梯、安全出口被占用、堵塞；（2）疏散指示不清：包括疏散指示標(biāo)志損壞、不明顯；（3）人員疏散能力不足：包括員工及客人對(duì)疏散路線不熟悉、疏散組織不力。2.1.3火災(zāi)蔓延風(fēng)險(xiǎn)（1）建筑結(jié)構(gòu)：包括防火分區(qū)不明確、防火墻設(shè)置不合理；（2）裝修材料：包括使用易燃、可燃裝修材料；（3）通風(fēng)系統(tǒng)：包括通風(fēng)管道、空調(diào)系統(tǒng)未設(shè)置防火分隔。2.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估本節(jié)對(duì)已識(shí)別的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，分析其可能導(dǎo)致的后果及嚴(yán)重程度。2.2.1火源風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（1）明火風(fēng)險(xiǎn)：可能導(dǎo)致火災(zāi)迅速蔓延，后果嚴(yán)重；（2）電氣火患：可能導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生，火勢(shì)不易控制；（3）易燃易爆物品：火災(zāi)發(fā)生后，可能導(dǎo)致爆炸、火勢(shì)迅速蔓延等嚴(yán)重后果。2.2.2疏散風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（1）疏散通道不暢：可能導(dǎo)致人員無(wú)法及時(shí)疏散，增加傷亡風(fēng)險(xiǎn)；（2）疏散指示不清：可能導(dǎo)致人員誤入危險(xiǎn)區(qū)域，增加傷亡風(fēng)險(xiǎn)；（3）人員疏散能力不足：可能導(dǎo)致疏散混亂，增加傷亡風(fēng)險(xiǎn)。2.2.3火災(zāi)蔓延風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（1）建筑結(jié)構(gòu)：可能導(dǎo)致火災(zāi)蔓延至整個(gè)酒店，增加人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；（2）裝修材料：可能導(dǎo)致火勢(shì)迅速蔓延，增加火災(zāi)撲救難度；（3）通風(fēng)系統(tǒng)：可能導(dǎo)致火災(zāi)蔓延至其他區(qū)域，增加火災(zāi)撲救難度。2.3風(fēng)險(xiǎn)控制措施為降低火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，制定以下控制措施：2.3.1火源風(fēng)險(xiǎn)控制措施（1）加強(qiáng)火源管理，禁止在非吸煙區(qū)吸煙；（2）定期檢查電氣設(shè)備，及時(shí)更換老化、損壞的電線；（3）合理儲(chǔ)存易燃易爆物品，加強(qiáng)安全管理。2.3.2疏散風(fēng)險(xiǎn)控制措施（1）保證疏散通道暢通，定期檢查安全出口；（2）設(shè)置明顯、完好的疏散指示標(biāo)志；（3）加強(qiáng)員工及客人的疏散培訓(xùn)，定期組織疏散演練。2.3.3火災(zāi)蔓延風(fēng)險(xiǎn)控制措施（1）合理設(shè)置防火分區(qū)，加強(qiáng)防火墻建設(shè)；（2）選用不燃、難燃裝修材料；（3）設(shè)置防火分隔，加強(qiáng)通風(fēng)管道、空調(diào)系統(tǒng)的防火措施。第3章應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)3.1應(yīng)急組織架構(gòu)為保證酒店火災(zāi)的應(yīng)急處理工作有序、高效進(jìn)行，酒店應(yīng)設(shè)立應(yīng)急組織架構(gòu)，包括應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急指揮部、現(xiàn)場(chǎng)指揮部及各相關(guān)應(yīng)急工作組。3.1.1應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組是酒店火災(zāi)應(yīng)急處理工作的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)應(yīng)急處理工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮。其主要職責(zé)如下：（1）制定和修訂酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案；（2）組織、指導(dǎo)應(yīng)急演練；（3）協(xié)調(diào)、調(diào)度各類應(yīng)急資源；（4）對(duì)應(yīng)急處理工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估。3.1.2應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮部是火災(zāi)發(fā)生時(shí)的指揮協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織、指揮火災(zāi)的應(yīng)急救援工作。其主要職責(zé)如下：（1）啟動(dòng)和終止應(yīng)急預(yù)案；（2）組織、協(xié)調(diào)各應(yīng)急工作組開展救援工作；（3）向上級(jí)報(bào)告火災(zāi)及應(yīng)急處理情況；（4）協(xié)調(diào)外部救援力量。3.1.3現(xiàn)場(chǎng)指揮部現(xiàn)場(chǎng)指揮部設(shè)在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮。其主要職責(zé)如下：（1）組織、指揮現(xiàn)場(chǎng)救援隊(duì)伍進(jìn)行撲救；（2）保障現(xiàn)場(chǎng)救援人員的安全；（3）協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)救援資源的調(diào)配；（4）及時(shí)向上級(jí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。3.1.4應(yīng)急工作組根據(jù)火災(zāi)應(yīng)急處理工作的需要，設(shè)立以下應(yīng)急工作組：（1）通信聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)應(yīng)急處理過(guò)程中的通信聯(lián)絡(luò)和信息傳遞；（2）滅火救援組：負(fù)責(zé)火災(zāi)撲救和被困人員救援；（3）安全保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)治安維護(hù)和交通管制；（4）醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)傷員救治和轉(zhuǎn)院；（5）物資保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購(gòu)、調(diào)配和供應(yīng)；（6）善后處理組：負(fù)責(zé)火災(zāi)的善后處理工作。3.2各崗位職責(zé)3.2.1應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（1）組長(zhǎng)：酒店總經(jīng)理，負(fù)責(zé)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的全面工作；（2）副組長(zhǎng)：酒店副總經(jīng)理、安全管理部門負(fù)責(zé)人，協(xié)助組長(zhǎng)開展工作；（3）成員：各部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部門的應(yīng)急處理工作。3.2.2應(yīng)急指揮部（1）指揮長(zhǎng)：由酒店總經(jīng)理或指定副總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮部的全面工作；（2）副指揮長(zhǎng)：由安全管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，協(xié)助指揮長(zhǎng)開展工作；（3）成員：各應(yīng)急工作組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本組的應(yīng)急處理工作。3.2.3現(xiàn)場(chǎng)指揮部（1）指揮員：由滅火救援組負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮；（2）副指揮員：由安全保衛(wèi)組、醫(yī)療救護(hù)組、物資保障組負(fù)責(zé)人擔(dān)任，協(xié)助指揮員開展工作。3.3應(yīng)急救援隊(duì)伍酒店應(yīng)組建專業(yè)的應(yīng)急救援隊(duì)伍，包括滅火救援隊(duì)伍、安全保衛(wèi)隊(duì)伍、醫(yī)療救護(hù)隊(duì)伍等，負(fù)責(zé)火災(zāi)的現(xiàn)場(chǎng)救援工作。各隊(duì)伍應(yīng)定期開展培訓(xùn)、演練，提高應(yīng)對(duì)火災(zāi)的能力。同時(shí)酒店應(yīng)與外部專業(yè)救援力量建立聯(lián)系，保證在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，能夠迅速獲取外部支援。第4章預(yù)警與信息報(bào)告4.1預(yù)警機(jī)制4.1.1建立健全酒店火災(zāi)預(yù)警系統(tǒng)，包括火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、煙感探測(cè)系統(tǒng)等，保證預(yù)警系統(tǒng)全天候運(yùn)行正常。4.1.2設(shè)立預(yù)警信息發(fā)布平臺(tái)，通過(guò)手機(jī)短信、廣播等多種途徑及時(shí)向相關(guān)部門和人員發(fā)布火災(zāi)預(yù)警信息。4.1.3制定預(yù)警等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)火災(zāi)發(fā)生的可能性和危害程度，將預(yù)警等級(jí)劃分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)，分別對(duì)應(yīng)紅色、橙色、黃色預(yù)警。4.1.4制定預(yù)警響應(yīng)措施，明確各級(jí)預(yù)警下的應(yīng)急行動(dòng)和處置流程。4.2信息報(bào)告流程4.2.1確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)立即向酒店應(yīng)急指揮部報(bào)告，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。4.2.2酒店應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，立即向相關(guān)部門和上級(jí)主管部門報(bào)告，同時(shí)通知酒店內(nèi)所有員工啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。4.2.3酒店應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)收集、整理、匯總火災(zāi)相關(guān)信息，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。4.2.4信息報(bào)告應(yīng)按照逐級(jí)報(bào)告的原則，緊急情況下可越級(jí)報(bào)告。4.3信息報(bào)告內(nèi)容4.3.1報(bào)告火災(zāi)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、起火原因、火勢(shì)蔓延情況等基本信息。4.3.2報(bào)告受火災(zāi)影響的區(qū)域、人員傷亡情況、財(cái)產(chǎn)損失情況等。4.3.3報(bào)告已采取的應(yīng)急處置措施、救援力量投入、疏散轉(zhuǎn)移人員等情況。4.3.4報(bào)告火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)化學(xué)品、特種設(shè)備等特殊情況，為救援工作提供參考。4.3.5報(bào)告其他需要上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)了解的信息。第5章火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)5.1響應(yīng)分級(jí)根據(jù)火災(zāi)的嚴(yán)重程度和影響范圍，將火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)分為以下四級(jí)：（1）一級(jí)響應(yīng)：當(dāng)火災(zāi)僅限于較小范圍內(nèi)，不影響酒店整體運(yùn)營(yíng)，且可通過(guò)酒店內(nèi)部資源和力量進(jìn)行有效控制時(shí)，啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)。（2）二級(jí)響應(yīng)：當(dāng)火災(zāi)影響范圍較大，可能對(duì)酒店正常運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生影響，需協(xié)調(diào)外部力量共同參與救援時(shí)，啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng)。（3）三級(jí)響應(yīng)：當(dāng)火災(zāi)嚴(yán)重，可能導(dǎo)致人員傷亡，需全面啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織大規(guī)模救援時(shí)，啟動(dòng)三級(jí)響應(yīng)。（4）四級(jí)響應(yīng)：當(dāng)火災(zāi)特別嚴(yán)重，可能引發(fā)重大社會(huì)影響，需協(xié)調(diào)部門和社會(huì)力量共同參與救援時(shí)，啟動(dòng)四級(jí)響應(yīng)。5.2響應(yīng)程序（1）火災(zāi)發(fā)覺：發(fā)覺火災(zāi)的員工應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)班負(fù)責(zé)人，同時(shí)啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)滅火設(shè)備進(jìn)行初期滅火。（2）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：根據(jù)火災(zāi)的嚴(yán)重程度，由當(dāng)班負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。（3）應(yīng)急指揮部成立：成立應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮火災(zāi)救援工作。（4）救援力量調(diào)度：根據(jù)火災(zāi)級(jí)別，調(diào)度酒店內(nèi)部救援力量和外部支援力量。（5）信息報(bào)告：及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告火災(zāi)情況，保證信息暢通。（6）救援行動(dòng)：按照應(yīng)急預(yù)案和指揮部的指令，開展火災(zāi)救援行動(dòng)。（7）火災(zāi)善后：火災(zāi)撲滅后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，保證無(wú)復(fù)燃可能，并開展善后處理工作。5.3緊急處置措施（1）立即組織人員疏散：保證火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員安全，迅速啟動(dòng)疏散預(yù)案，引導(dǎo)人員有序撤離。（2）現(xiàn)場(chǎng)滅火：利用現(xiàn)場(chǎng)滅火設(shè)備，對(duì)初期火災(zāi)進(jìn)行撲救。（3）報(bào)警：撥打119報(bào)警電話，請(qǐng)求消防部門支援。（4）傷員救治：對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治，視情況送往醫(yī)院。（5）保護(hù)重要物資：對(duì)重要物資進(jìn)行保護(hù)，防止火災(zāi)蔓延。（6）安全警戒：設(shè)置安全警戒線，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。5.4應(yīng)急資源調(diào)配（1）人員：根據(jù)火災(zāi)級(jí)別，調(diào)動(dòng)酒店內(nèi)部員工參與救援，同時(shí)請(qǐng)求外部支援。（2）物資：保障救援所需的消防設(shè)備、通訊設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備等物資供應(yīng)。（3）車輛：調(diào)度酒店內(nèi)部車輛，保證救援車輛優(yōu)先通行。（4）資金：根據(jù)火災(zāi)救援需求，做好資金保障工作。（5）信息：保證信息暢通，及時(shí)掌握火災(zāi)動(dòng)態(tài)，為救援工作提供決策依據(jù)。第6章人員疏散與安置6.1疏散原則與程序6.1.1疏散原則（1）安全第一，保證人員生命安全；（2）迅速有序，保證疏散過(guò)程快速且有條不紊；（3）全面覆蓋，保證所有在酒店內(nèi)的人員均能參與疏散；（4）分工負(fù)責(zé)，明確各部門、各崗位在疏散過(guò)程中的職責(zé)。6.1.2疏散程序（1）發(fā)覺火災(zāi)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；（2）報(bào)警通知，向消防部門報(bào)警并通知酒店內(nèi)人員；（3）啟動(dòng)疏散，按照預(yù)定方案組織人員疏散；（4）清點(diǎn)人數(shù)，保證所有人員安全撤離；（5）匯總信息，向指揮部報(bào)告疏散情況。6.2疏散路線與設(shè)施6.2.1疏散路線（1）合理規(guī)劃，保證疏散路線簡(jiǎn)潔、明確；（2）安全暢通，避免疏散路線存在安全隱患；（3）標(biāo)識(shí)清晰，設(shè)置明顯的疏散指示標(biāo)志；（4）多路徑，提供多條疏散路線，以備不時(shí)之需。6.2.2疏散設(shè)施（1）安全出口，保證安全出口的數(shù)量和寬度滿足疏散需求；（2）應(yīng)急照明，保證疏散過(guò)程中照明充足；（3）防煙設(shè)施，設(shè)置防煙分區(qū)，降低煙霧對(duì)疏散的影響；（4）消防設(shè)施，配備必要的消防設(shè)備，如滅火器、消防栓等；（5）通信設(shè)施，保證疏散過(guò)程中通信暢通。6.3疏散人員清點(diǎn)與安置6.3.1清點(diǎn)人員（1）指定專人負(fù)責(zé)，明確各部門、各崗位的疏散人員清點(diǎn)責(zé)任人；（2）逐級(jí)報(bào)告，保證各部門、各崗位清點(diǎn)人員情況及時(shí)上報(bào)；（3）記錄匯總，將清點(diǎn)結(jié)果記錄在案，并及時(shí)匯總；（4）查找失蹤人員，對(duì)未及時(shí)撤離的人員進(jìn)行查找。6.3.2安置人員（1）臨時(shí)安置點(diǎn)，提前選定臨時(shí)安置點(diǎn)，保證人員疏散后的生活需求；（2）生活物資，為安置人員提供必要的生活物資，如食物、水、衣物等；（3）醫(yī)療保障，為受傷人員提供醫(yī)療救治；（4）心理疏導(dǎo)，為受火災(zāi)影響的人員提供心理疏導(dǎo)服務(wù)；（5）安全保衛(wèi)，加強(qiáng)臨時(shí)安置點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作，保證人員安全。第7章火災(zāi)撲救與救援7.1初起火災(zāi)撲救7.1.1當(dāng)發(fā)覺火災(zāi)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)火勢(shì)情況采取相應(yīng)措施。對(duì)于初起火災(zāi)，應(yīng)立即使用附近的滅火器材進(jìn)行撲救。7.1.2撲救初起火災(zāi)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保證人員安全，盡量避免煙霧吸入和火場(chǎng)危險(xiǎn)區(qū)域。7.1.3對(duì)火源進(jìn)行有效隔離，關(guān)閉火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的電源、氣源等，防止火勢(shì)蔓延。7.1.4按照火災(zāi)類型和燃燒物質(zhì)，選擇合適的滅火器材和滅火方法。7.2火災(zāi)撲救設(shè)備與設(shè)施7.2.1酒店應(yīng)配備完善的火災(zāi)撲救設(shè)備，包括但不限于滅火器、消防栓、消防水槍、泡沫滅火系統(tǒng)等。7.2.2定期檢查和維護(hù)火災(zāi)撲救設(shè)備，保證其處于良好工作狀態(tài)，并設(shè)立明顯的標(biāo)識(shí)。7.2.3酒店消防設(shè)施應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行配置，且應(yīng)定期進(jìn)行檢測(cè)、驗(yàn)收。7.2.4對(duì)消防通道、安全出口等進(jìn)行明確標(biāo)識(shí)，保持暢通無(wú)阻，保證火災(zāi)發(fā)生時(shí)人員疏散和消防車輛通行。7.3救援力量的調(diào)度與配合7.3.1火災(zāi)發(fā)生時(shí)，酒店應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并與當(dāng)?shù)叵啦块T保持密切溝通，準(zhǔn)確提供火場(chǎng)信息。7.3.2酒店應(yīng)組織內(nèi)部救援隊(duì)伍，如保安、工程維修等人員，協(xié)助消防部門進(jìn)行火災(zāi)撲救和人員疏散。7.3.3高層酒店應(yīng)設(shè)立避難層，并明確指示消防云梯車?？课恢?，為救援工作提供便利。7.3.4救援過(guò)程中，酒店應(yīng)保證各相關(guān)部門和人員密切配合，按照應(yīng)急預(yù)案分工協(xié)作，保證救援工作有序進(jìn)行。第8章醫(yī)療救護(hù)與衛(wèi)生防疫8.1醫(yī)療救護(hù)組織8.1.1救護(hù)小組設(shè)立在酒店內(nèi)設(shè)立專業(yè)的醫(yī)療救護(hù)小組，由具備專業(yè)救護(hù)資質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的急救工作。8.1.2救護(hù)設(shè)備與藥品保證救護(hù)小組配備完善的救護(hù)設(shè)備，如急救包、擔(dān)架、心臟除顫儀等，并定期檢查、更新救護(hù)藥品，以滿足火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)需求。8.1.3救護(hù)人員培訓(xùn)定期組織救護(hù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的救護(hù)能力和協(xié)調(diào)配合能力。8.2醫(yī)療救護(hù)措施8.2.1現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)火災(zāi)發(fā)生后，救護(hù)小組立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)，按照“先救命、后治傷”的原則進(jìn)行緊急處理。8.2.2安全轉(zhuǎn)運(yùn)保證受傷人員得到安全、迅速的轉(zhuǎn)運(yùn)，避免因轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中的二次傷害。8.2.3醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)接與附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，保證受傷人員得到及時(shí)、有效的治療。8.3衛(wèi)生防疫措施8.3.1現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生處理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行徹底的衛(wèi)生處理，包括消毒、清理、廢物處理等，以防止疫情發(fā)生。8.3.2防疫物資配備為救護(hù)小組配備防疫物資，如口罩、手套、消毒液等，保證救護(hù)過(guò)程中的衛(wèi)生防疫需求。8.3.3預(yù)防接種與健康教育加強(qiáng)酒店員工的預(yù)防接種工作，提高員工對(duì)火災(zāi)后衛(wèi)生防疫的認(rèn)識(shí)，開展健康教育，提高員工的自我保護(hù)意識(shí)。8.3.4衛(wèi)生監(jiān)測(cè)與疫情報(bào)告對(duì)火災(zāi)后的衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，發(fā)覺異常情況及時(shí)報(bào)告，并采取相應(yīng)措施，保證衛(wèi)生防疫工作的落實(shí)。第9章后勤保障與物資管理9.1后勤保障組織9.1.1組織架構(gòu)成立后勤保障小組，明確各成員職責(zé)，保證在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，能夠迅速、高效地展開后勤保障工作。后勤保障小組由以下人員組成：小組負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指揮后勤保障工作；保障人員：負(fù)責(zé)具體實(shí)施后勤保障措施；通訊聯(lián)絡(luò)員：負(fù)責(zé)與其他部門及外部單位的溝通協(xié)調(diào)；安全監(jiān)督員：負(fù)責(zé)監(jiān)督后勤保障過(guò)程中的安全措施。9.1.2崗位職責(zé)明確各崗位職責(zé)，保證在火災(zāi)發(fā)生后，后勤保障工作有序進(jìn)行。具體職責(zé)如下：小組負(fù)責(zé)人：組織制定火災(zāi)后勤保障預(yù)案，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)保障工作的實(shí)施；保障人員：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的物資、設(shè)備、人員等后勤保障工作；通訊聯(lián)絡(luò)員：及時(shí)向上級(jí)報(bào)告火災(zāi)后勤保障情況，與其他部門及外部單位保持密切溝通；安全監(jiān)督員：對(duì)火災(zāi)后勤保障過(guò)程進(jìn)行安全監(jiān)督，保證各項(xiàng)工作安全進(jìn)行。9.2物資儲(chǔ)備與管理9.2.1物資儲(chǔ)備根據(jù)酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，儲(chǔ)備必要的消防、救援、醫(yī)療等物資，保證在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)投入使用。物資包括但不限于以下幾類：消防設(shè)備：滅火器、消防水帶、消防頭盔、防護(hù)服等；救援設(shè)備：破拆工具、救生繩索、救生梯等；醫(yī)療救護(hù)用品：急救包、擔(dān)架、氧氣袋、口罩等；通訊設(shè)備：對(duì)講機(jī)、手機(jī)、充電器等；生活保障物資：食品、飲用水、毛毯、帳篷等。9.2.2物資管理建立完善的物資管理制度，保證物資的安全、完整、有效。具體措施如下：定期檢查物資，保證物資質(zhì)量合格，數(shù)量充足；建立物資臺(tái)賬，詳細(xì)記錄物資的購(gòu)入、使用、維修等情況；實(shí)行物資領(lǐng)用制度，明確領(lǐng)用流程，保證物資合理使用；對(duì)重要物資進(jìn)行定期保養(yǎng)，保證物資處于良