新員工的員工手冊（5篇）

新員工的員工手冊（5篇）

新員工的員工手冊（精選5篇）

新員工的員工手冊篇1

公司員工手冊范本目錄

一、公司的八項(xiàng)基本原則3

二、聘用規(guī)定4

三、入職規(guī)定4

四、工資報(bào)酬5

五、工作時(shí)間及法定假期5

六、福利6

七、合同解除8

八、工作紀(jì)律9

九、財(cái)務(wù)管理11

十、獎(jiǎng)罰規(guī)定13

標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)員工手冊|公司員工手冊范本

一.公司的八項(xiàng)基本原則

1.1客戶原則

客戶永遠(yuǎn)是對的&名人員工在與客戶交往時(shí)一定要牢牢切記!

客戶是名人的衣食父母，須絕對尊重，盡心服務(wù)。名人員工無論對

待任何客戶，必須耐心、友善、誠懇、負(fù)責(zé)任，珍惜客戶的每一分

錢。名人員工必須時(shí)刻保持危機(jī)感，齊心協(xié)力地用更好的服務(wù)全

力爭取客戶。

1.2實(shí)效原則

做實(shí)效的網(wǎng)站是名人網(wǎng)絡(luò)的公司的使命。名人的一切活動(dòng)必

須永遠(yuǎn)圍繞做實(shí)效的事情這一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；做實(shí)效的事情必須深入

名人員工心中；做實(shí)效的事情必須成為名人員工的行為準(zhǔn)則。

L3敬業(yè)原則

敬業(yè)精神&敬業(yè)樂業(yè)是名人網(wǎng)絡(luò)人的必備素質(zhì)。名人網(wǎng)絡(luò)人對

人對事必須有責(zé)任感。名人網(wǎng)絡(luò)人對每一項(xiàng)業(yè)務(wù)必須充滿激情，

激發(fā)智慧，勤奮工作，不斷創(chuàng)新，決不言輸，做到更好。

1.4團(tuán)隊(duì)原則

團(tuán)隊(duì)精神&協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調(diào)一致地達(dá)成團(tuán)隊(duì)的共同目

標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的利益高于一切，是名人網(wǎng)絡(luò)人的行為準(zhǔn)則。名人所有

員工都是名人大團(tuán)隊(duì)中的一員，人格平等，分工合作，維護(hù)團(tuán)隊(duì)

利益，為團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)共同奮斗不惜。

L5文明原則

名人網(wǎng)絡(luò)人是文化人，有教養(yǎng)的、文明的人。名人特別強(qiáng)調(diào)

誠實(shí)正直，尊重他人，心胸開闊，坦誠相處，互幫互助。名人倡導(dǎo)

禮貌行為，待人接物，必具禮貌態(tài)度，用禮貌語言，采取禮貌行

為。

L6勤儉原則

勤儉節(jié)約是中華民族的美德。名人網(wǎng)絡(luò)人應(yīng)尊重人的智慧、

愛惜財(cái)物、決不浪費(fèi)。一點(diǎn)一滴的財(cái)力、物力、人力的浪費(fèi)和損

害公私財(cái)物都是可恥的行為。

L7環(huán)境原則

名人網(wǎng)絡(luò)是每一位員工共有的事業(yè)空間，任何個(gè)人偏好或行

為均不得影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng)作氣氛及身心健康，不得有損

公共環(huán)境。工作時(shí)間聊天睡覺，室內(nèi)吸煙，桌面亂扔亂放雜物等

行為一律禁止。

1.8事業(yè)原則

名人網(wǎng)絡(luò)人將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)看作是一種事業(yè)，而不僅僅是當(dāng)作一

種職業(yè)。名人網(wǎng)絡(luò)人必須努力學(xué)習(xí)、相互吸取、取長補(bǔ)短、積極

進(jìn)取、不斷提升，逐步提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。

二.聘用規(guī)定

2.1按本員工手冊中的條款和條件，公司聘用員工，員工接受

聘用。

2.2受聘者必須如實(shí)填寫員工登記表的每一項(xiàng)內(nèi)容（女員工須

將個(gè)人的婚姻狀況、生育計(jì)劃如實(shí)反映，作為公司聘用安排的參

考）并貼上照片，入職時(shí)連同身份證、學(xué)歷、有關(guān)職稱等復(fù)印件（交

驗(yàn)原件）及履歷交行政人事部處理存檔。

2.3員工受聘期間，分別按試用期和聘用合同規(guī)定領(lǐng)取薪金。

2.4員工應(yīng)把全部工作時(shí)間和精力完全投入并努力履行其職

責(zé)。

2.5公司根據(jù)需要分配各員工的工作并保留隨時(shí)調(diào)整的權(quán)利。

三.入職規(guī)定

3.1培訓(xùn)

3.1.1新員工入職時(shí)由行政人事部安排新員工入職培訓(xùn)，行

政人事部負(fù)責(zé)公司架構(gòu)、制度、守則及一般工作程序的講解培訓(xùn);

運(yùn)營部負(fù)責(zé)公司運(yùn)作流程的講解培訓(xùn)。

3.1.2部門經(jīng)理（或主管總監(jiān)）負(fù)貢部門的工作程序、作業(yè)操

作規(guī)范及其職位描述的培訓(xùn)。

3.1.3公司負(fù)責(zé)為員工提供適當(dāng)?shù)脑诼殞I(yè)技能培訓(xùn)。

3.2試用轉(zhuǎn)正

3.2.1所有新員工，試用期最多為三個(gè)月，具體由公司視其工

作表現(xiàn)或其實(shí)際需要而定。

3.2.2試用期滿考核

3.2.2.1試用期結(jié)束時(shí)，試用期新員工按照公司規(guī)定的試用

期考核辦法辦理考核手續(xù)，如果公司認(rèn)為試用人員合格，則通知

試用人員轉(zhuǎn)為正式員工，雙方簽訂正式聘用合同，合同期由入職

本公司之日起計(jì)。

3.2.2.2試用期滿考核辦理程序：試用新員工提出試用期滿

考核申請，經(jīng)總監(jiān)同意簽批后&rarr；云行政人事部領(lǐng)取試用期考

核表并認(rèn)真填寫&rarr；交行政人事部安排考核面試&rarr；總監(jiān)簽

署考核意見&rarr；總經(jīng)理審批&rarr；行政人事部行文書面通知結(jié)

果。

3.2.3如果試用人員在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件，公

司須在三個(gè)月內(nèi)通知試用人員不被聘用及其理由C

四.工資報(bào)酬

4.1工資

4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規(guī)定支付給員工月薪。

4.1.2員工工資按月支付，發(fā)薪日為下月10日。

4.2加班

4.2.1公司有權(quán)要求員工加班工作，實(shí)際加班工時(shí)作為當(dāng)月

的工作業(yè)績和季度團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)歷分配的依據(jù)之一。

4.2.2員工加班超過晚上10：00時(shí)，可另報(bào)銷回家單程的士

車費(fèi)，但不能與其他因公市內(nèi)交通費(fèi)填在同一張報(bào)銷單上。

辦理程序：填寫報(bào)銷單&rarr；部門總監(jiān)簽字&rarr；行政人事

部經(jīng)理審核&rarr；財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)簽字&rarr；總經(jīng)理簽字&rarr；出納

處報(bào)銷。

4.2.3專業(yè)部門員工加班，由品牌部統(tǒng)一填寫加班單，并報(bào)行

政人事部備案。員工加班時(shí)間超過晚上8點(diǎn)以后，每超過一小時(shí)，

第二天上班時(shí)間可延后一小時(shí)，凌晨二點(diǎn)以后，可于第二天下午

1：40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出

說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。

4.3雙薪

4.3.1作為獎(jiǎng)勵(lì)，在本公司工作一年以上的員工年終可享受

雙薪C

4.3.2工齡六個(gè)月以上的員工，即當(dāng)年6月31日以前（包括6

月31日）入職且當(dāng)年12月31日在崗上班的員工，不足12個(gè)月

者，則年終雙薪按實(shí)際工作期限折算。

4.3.3在本公司工齡六個(gè)月以下的員工，即當(dāng)年6月31日以

后入職的員工，不享受當(dāng)年雙薪。

4.3.4雙薪按員工年終當(dāng)月的基本薪金計(jì)算，并以公歷年度

為準(zhǔn)，只計(jì)當(dāng)年。

4.4所得稅

4.4.1員工領(lǐng)取工資和獎(jiǎng)金、各種補(bǔ)貼等其它報(bào)酬，有義務(wù)向

國家繳納個(gè)人所得稅。公司按照國家稅法規(guī)定，代稅務(wù)部門每月

從個(gè)人薪金中，扣除該員工的個(gè)人所得稅款，由公司每月統(tǒng)一向

稅務(wù)局繳納。

4.5升職、加薪或降職

3.5.1在公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況下，將從內(nèi)部提升任何適

合的人員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時(shí)，主要考慮員工

的敬業(yè)精神、專業(yè)能力、工作成績、團(tuán)隊(duì)精神、行為操守、文化修

養(yǎng)等。

4.5.2凡在本公司連續(xù)工齡滿一年的員工，根據(jù)敬業(yè)精神、工

作責(zé)任心、工作能力、團(tuán)隊(duì)精神、工作成績，公司考評和考核面

試后，視其情況可以升職者升職，不能升職者可以增加基本工資

5-10%；或者降薪、降職。

3.5.3公司將定期對各職位員工進(jìn)行職位考核，凡因敬業(yè)精

神、專業(yè)能力不勝任或工作態(tài)度欠佳而不適應(yīng)工作需要者，公司

將進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整以至降職使用。

4.6團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)：

4.6.1公司內(nèi)組建幾個(gè)二級團(tuán)隊(duì)，公司對二級團(tuán)隊(duì)按季度實(shí)

行與毛收入掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。具體辦法按公司當(dāng)時(shí)的有關(guān)文件規(guī)

定執(zhí)行。

4.6.2二級團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工的季度獎(jiǎng)金分配，按照員工的敬業(yè)

精神、團(tuán)隊(duì)精神、工作能力、工作業(yè)績進(jìn)行分配。

4.6.3員工的試用期無獎(jiǎng)金，不參加團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)歷的分配，試用期

滿轉(zhuǎn)正以后期間，可以參加團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的分配。

4.6.4季度末以前離職的員工，不再參加當(dāng)季度團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的

分配。

五.工作時(shí)間及法定假期

5.1工作時(shí)間

5.1.1公司現(xiàn)行工作時(shí)間周工作制，每周工作六天，從周一至

周六。

5.L2工作日的上班時(shí)間為：8：30-12:00,14：30-18：00o

（冬季與夏季之間工時(shí)相差不超過半個(gè)小時(shí)）

5.2法定假日

5.2.1按國家的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。當(dāng)前執(zhí)行1999年9月18日

國務(wù)院修定發(fā)布的《全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》第二條全體公

民放假的節(jié)日：新年1天（1月1日）；春節(jié)，放假3天（農(nóng)歷正月

初一、初二、初三）；勞動(dòng)節(jié)，放假3天（5月1日、2日、3日）；國

慶節(jié)，放假3天（10月1日、2日、3日）。以上法定假日為有薪假

期。

5.3其他假期

5.3.1員工有權(quán)請病假、事假，請假手續(xù)參看本員工手冊第

8.1.7、8.1.8條規(guī)定。

5.3.2婚假：有薪婚假期限根據(jù)政府當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行。員工請婚

假必須向行政部出示其結(jié)婚證書。

5.3.3產(chǎn)假：產(chǎn)假期限根據(jù)政府當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行。員工在本公司

工作兩年以上可享受帶薪產(chǎn)假（只享受基本工資）；工齡兩年以下

的，產(chǎn)假為無薪假期。產(chǎn)假期及以后該員工的崗位，由公司另行

安排。

5.3.4喪假：員工直系親屬（指員工的父母、配偶、子女，除

次以外均不屬直系親屬）死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據(jù)政府

當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行。

5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內(nèi)。

新員工的員工手冊篇2

第一章：員工禮儀規(guī)范制度

第一條所有老師必須儀表端莊、整潔。具體要求：

1.頭發(fā)：要經(jīng)常清洗，保持清潔，男老師頭發(fā)不宜太長。

2.指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女老師涂指甲油

要盡量用淡色。

3.胡子：胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。

4.口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

5.女老師化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜

用香味濃烈的香水。

第二條工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。具體要

求:

L襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

2.領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前b現(xiàn)時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注

意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。

3.鞋子：應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子

的鞋。

4.女老師要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。

5.職員工作時(shí)不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。

6.員工工裝定制2套，員工和校區(qū)各承擔(dān)一半。員工工作時(shí)

間滿一年校區(qū)退還員工承擔(dān)部分。

第三條在校區(qū)內(nèi)員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作。具體要求:

L站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛

自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳

肩，身體重心在兩腳中間。

2.坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲

慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，

應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。

3.校區(qū)內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。

4.握手時(shí)用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，

不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位

低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。

5.出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再

進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正

在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也

要看住機(jī)會(huì)。而且要說：

6.遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方

向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀

子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。

第二章教師管理制度

一、新生入學(xué)準(zhǔn)備

1、教務(wù)處告知新生任務(wù)，必須提前向咨詢師了解學(xué)生的基本

情況（學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、態(tài)度、方法等），并召開教學(xué)討論會(huì)，

準(zhǔn)備教學(xué)討論會(huì)，準(zhǔn)備第一次課的相關(guān)材料（個(gè)性化講義、輔導(dǎo)教

案、針對性作業(yè)），提前一天讓咨詢師或?qū)W科組長審核。

2、兩次課后，與校區(qū)簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》，明確責(zé)任與權(quán)利。

3、第三次課前做好《個(gè)性化輔導(dǎo)計(jì)劃》，并在課前或課后與

家長交流。

二、上課過程監(jiān)督

1、課前：

（1）認(rèn)真?zhèn)浜妹看握n，并在上課前將輔導(dǎo)教案、針對性作業(yè)交

由教導(dǎo)或教務(wù)檢查簽字（周六、周日的課必須在周五18：00前審

批)后，才能進(jìn)行教學(xué)。

(2)教師上課需提前到校，以便調(diào)整教學(xué)狀態(tài)；注意自身形象，

衣著整潔大方，著工裝，戴胸牌。

(3)進(jìn)入教室前，注意檢查教學(xué)資料文件夾：個(gè)性化輔導(dǎo)方案、

講義、作業(yè)、筆、草稿紙等。

2、課中:

(1)課堂教學(xué)中關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，與學(xué)生進(jìn)行良好的互動(dòng),

做到因材施教，因時(shí)施教；以學(xué)為主，以教為輔，培養(yǎng)學(xué)生的自信

心與自主學(xué)習(xí)能力。

(2)嚴(yán)禁在上課期間做與課堂教學(xué)無關(guān)的事情，如打電話、發(fā)

短信、玩游戲QQ,休息期間需對學(xué)生進(jìn)行管理，不能大聲喧嘩。

(3)臨近結(jié)束時(shí)注意歸納總結(jié)，督促學(xué)生做好筆記，并根據(jù)學(xué)

生情況布置適量的有針對性的作業(yè)。

(4)教學(xué)過程中，學(xué)生如有問題應(yīng)及時(shí)解答，耐心講解直到學(xué)

生清楚為止。

(5)周末的課要協(xié)助學(xué)生完成學(xué)科周學(xué)習(xí)總結(jié)。

3、課后：

(1)課后需親自帶學(xué)生簽字，提醒教務(wù)老師在教案上簽字，并

送學(xué)生出校門。

⑵離開教室前，需整理好教室內(nèi)務(wù)(桌面整潔、凳子歸位等)。

(3)認(rèn)真檢查留校學(xué)生鞏固作業(yè)，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和狀態(tài),

及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)向教務(wù)處提出問題，并確定解決方案，由教

師執(zhí)行。

4、其他

(1)在完成一人知識(shí)板塊教學(xué)(一般4-5次課)后，需及時(shí)對學(xué)

生進(jìn)行檢測月考;在月考前三天出好學(xué)生的月考試卷，并及時(shí)批改;

學(xué)生月考后三天內(nèi)做好月考分析總結(jié)和月計(jì)劃，并與班主任及時(shí)

溝通學(xué)生情況，相關(guān)資料交由教務(wù)處存檔。

(2)課前、課后提供免費(fèi)答疑和指導(dǎo)。

(3)積極參與教導(dǎo)處組織的家長會(huì)，配合教務(wù)處準(zhǔn)備家長會(huì)所

需的各項(xiàng)資料(月考試卷、月考分析表、后繼輔導(dǎo)方案包括：學(xué)習(xí)

情況、現(xiàn)階段的轉(zhuǎn)變、后續(xù)目標(biāo)和教學(xué)進(jìn)程等)，做好續(xù)單或結(jié)業(yè)

準(zhǔn)備。

(4)對學(xué)生不滿意的老師，我們隨時(shí)根據(jù)學(xué)生的情況更換老師。

(5)定期展開公開課或說課活動(dòng)，進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和教研，不斷

提高教學(xué)水平。

(6)嚴(yán)格按照課表上課，不得私自調(diào)課。

(7)如學(xué)校無特殊情況，不得缺席總校定期召開的教所會(huì)。

(8)教師必須隨時(shí)注意中高考動(dòng)態(tài)，以最高效率提高學(xué)生成績。

(9)如無特殊情況，需積極配合學(xué)校的宣傳工作。

三、作業(yè)吧服務(wù)制度

(1)對于作業(yè)吧學(xué)生，老師在上班期間需配合教務(wù)，做好免費(fèi)

答疑工作和作業(yè)檢查。

(2)學(xué)校作業(yè)吧班主任制度，班主任需簽到簽離，對所帶作業(yè)

吧學(xué)生不定時(shí)巡視，與學(xué)生溝通，及時(shí)解答學(xué)生的疑問。

(3)作業(yè)吧結(jié)束后，老師需到教務(wù)處簽《作業(yè)吧監(jiān)督表》，登

記所輔導(dǎo)學(xué)生的作業(yè)完成情況，登記學(xué)生《成長記錄》。

四、回訪：

(1)教師第一次回訪需有教導(dǎo)或教務(wù)在場，以便工作的進(jìn)行。

(2)教師每次課后及時(shí)回訪并詳細(xì)記錄，教師回訪表每周檢查

一次，兩周上交一次。

(3)上完課后及時(shí)回訪，與家長溝通學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，教師回訪

表統(tǒng)一星期一晚上8：30交與班主任處。

(4)回訪中教師須注意自己的言談舉止，談吐高雅。

(5)在回訪過程中，要與家長溝通近期學(xué)生在學(xué)校、家庭和龍

文的學(xué)習(xí)情況及所存在的問題，以便于全面掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài),

及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃。

五、上班時(shí)間：

周一到周五：14：00&22：00休息日除外(特殊情況除外如5.1

勞動(dòng)節(jié)等節(jié)假日)周六周日：8：00-12:0014:00-18：00(有課的

教師必須按照課表完成教學(xué)任務(wù)）O

附則：獎(jiǎng)懲條例

基于學(xué)校的規(guī)章制度，獎(jiǎng)懲辦法規(guī)定如下：

1.教師每遲到或早退一次扣10元，無故曠工一天150元，3

天以上算違約。請假需提前以書面形式請，電話、代請假無效。

病假3天內(nèi)不扣錢，需提供醫(yī)院病歷證明，超過3天每天按20扣，

事假每天40扣。

2.教師無不可抗拒因素不來上學(xué)校安排的課，教師必須賠償

由此造成的損失（學(xué)生當(dāng)次的課時(shí)費(fèi)）。

3.每次課后教師都應(yīng)給家長電話匯報(bào)，告之家長學(xué)生本次課

的表現(xiàn)和家庭作業(yè)內(nèi)容。若一旦有家長投訴，一次扣30元。

4.教師在合同期內(nèi)辭職未按規(guī)定程序必須賠償20_元違約金。

5.教師和家長溝通把學(xué)生帶出去上課者，除賠償由此造成的

損失外還必須支付5000元違約金。

6.上課期間禁止撥出電話或發(fā)短信等做與教學(xué)無關(guān)的事情，

發(fā)現(xiàn)一次罰10元.

7.教師每次上課都應(yīng)該有專門的教案，并在上課之前交教導(dǎo)

處簽字后才能上課，課后讓學(xué)生簽字后歸檔，沒有教案就沒有當(dāng)

次的工資。

8.在教學(xué)區(qū)禁止吸煙和隨地吐痰，發(fā)現(xiàn)一次扣10。

9,上完課應(yīng)保持自己的工作位干凈整潔，否則發(fā)現(xiàn)一次扣5

o

10.教師應(yīng)該注意自己的言談舉止，衣著應(yīng)干凈得體，不得嚴(yán)

重?fù)p壞教師形象。

11.在教學(xué)區(qū)二課期間，教師有義務(wù)管好自己的學(xué)生，因教師

失職出現(xiàn)的安全問題教師應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相因的責(zé)任。

12.在上班期間教師有負(fù)責(zé)學(xué)生答疑，宣傳等義務(wù)，若不服從

安排可視情況扣10到50元

13.嚴(yán)禁把自己的工資標(biāo)準(zhǔn)告訴別人或打聽其他老師工作標(biāo)

準(zhǔn)。

14.上課打瞌睡萎靡不振，學(xué)校有權(quán)扣除當(dāng)次課時(shí)費(fèi)和20元。

15.教師要相互維護(hù)教師形象和學(xué)校聲譽(yù)，若發(fā)現(xiàn)在家長面前

誹謗、詆毀同事或?qū)W校，罰款50元。

16.輔導(dǎo)教案必須及時(shí)上交，如有一次未按時(shí)上交，第一次扣

5元，第二次扣10元，三次以上扣50元。教案必須有主任簽字、

學(xué)生簽字、教師簽字，不完整視為無效教案，發(fā)現(xiàn)一張第一次扣5

元，第二次扣10元，三次以上扣50元。

17.向家長、學(xué)生索要財(cái)物者，沒收財(cái)物并處200元罰款。

18.宣傳不積極，丟棄單頁，跟家長交流時(shí)，故意詆毀學(xué)校者，

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。

19.與同事有異議，工作中不配合者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20-50元。

20,正常上課后，退單、退課、不續(xù)費(fèi)等參照績效考核標(biāo)準(zhǔn)。

第三章教務(wù)管理制度

教務(wù)工作職責(zé)：

一、接待工作：

(1)熱情接待二門家長，主動(dòng)打招呼，為家長杯水，表現(xiàn)我校

的熱情和禮貌，從容回答常見的咨詢問題，并填好《學(xué)生信息表》，

再錄入電子表格C

(2)禮貌接待應(yīng)聘教師，填好《教師信息登記表》，引進(jìn)主任

辦公室進(jìn)行面試，并讓老師做相應(yīng)科目的試卷。

(3)接聽咨詢巨話時(shí)，在鈴聲三聲左右接起，如果超過時(shí)間接

起時(shí)要說抱歉。說話聲音要清晰洪亮，表現(xiàn)出自信，并最大限度

記錄學(xué)生基本信息，再錄入電子表格。

二、排課、調(diào)課工作：

(1)新生：新生進(jìn)校后要建立新生檔案，放入個(gè)性化測評表、

分析表、協(xié)議等文件。教務(wù)要充分了解新生信息后才能排課，并

迅速出具課表，至少提前兩天通知學(xué)生家長。通知時(shí)先打電話，

后發(fā)信息。

(2)排課：一周課表要在每周二前排好，堅(jiān)決杜絕有學(xué)生、沒

老師，或者有老師、沒學(xué)生的現(xiàn)象發(fā)工。并將老師課表發(fā)放到每

位老師手中。每周四前把學(xué)生課程安排通知給每位家長。通知時(shí)

先打電話，后發(fā)信息。

(3)調(diào)課：靈活處理臨時(shí)的調(diào)課，換課事件，做到讓家長滿意，

調(diào)課要及時(shí)通知老師。

(4)錄課：每天上完課后把當(dāng)天所上的課程登記到電子表格中,

第二天早晨對照上課簽到表檢查錄入課程。

三、學(xué)生過程管理工作：

(1)課堂維護(hù)工作：學(xué)生到校后引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入指定教室。上課

時(shí)要隨時(shí)巡視，并做好記錄。下課后要引導(dǎo)學(xué)生填好《上課簽到

表》，并溝通本堂課的學(xué)生上課情況，提醒老師寫好學(xué)生成長記錄

本。

(2)回訪工作：每周督促老師回訪，兩周后收齊老師的回訪表，

進(jìn)行教務(wù)回訪。一個(gè)月后整理回訪表交給教導(dǎo)主任。在回訪過程

中，讓家長了解學(xué)生近期學(xué)習(xí)情況，尹與家長加深感情。

(3)安排月考工作：預(yù)排好學(xué)生月考時(shí)間，提前一周通知教師

出卷，并提前三天收取月考試卷。安排月考時(shí)間，督促老師做好

閱卷工作和月考分析。

(4)組織家長會(huì)：協(xié)助教導(dǎo)做好家長的準(zhǔn)備資料，包括月考試

卷和分析、階段性總結(jié)以及后期輔導(dǎo)方案。做好家長會(huì)記錄。

四、資料統(tǒng)計(jì)與整理工作:

(1)新進(jìn)每位老師都要建立完整的檔案，包括身份證復(fù)印件、

學(xué)位證復(fù)印件、教師資格證復(fù)印件、普通話證書復(fù)印件以及其他

必須材料。

(2)每兩天整理老師教案，個(gè)性化輔導(dǎo)方案、月考試卷及分析、

階段性總結(jié)、學(xué)生作業(yè)，試卷等過程管理資料，按照科目和時(shí)間

順序整理好放入學(xué)生檔案。

(3)每周完成學(xué)生的余課統(tǒng)計(jì)，余課在五次以內(nèi)，上報(bào)教導(dǎo)主

任準(zhǔn)備續(xù)單。

五、咨詢管理工作：

每周四周五做好電話預(yù)約工作，打預(yù)約電話時(shí)要有禮貌，有

自信。每個(gè)信息至少打5次電話。

六、宣傳維護(hù)工作：

收集校區(qū)成功個(gè)案，在校園論壇、社區(qū)網(wǎng)上留言，并且及時(shí)

更新信息。

第四章請假制度

程序：

1、首先向教務(wù)老師拿取請假單，填寫事由以及請假時(shí)間。

2、把請假單給主任，經(jīng)主任同意并簽字，交還給教務(wù)保存。

3、假滿回來必須到教務(wù)老師處銷假。

4、請假超過三天要向分校校長請示，經(jīng)過校長同意后才能準(zhǔn)

假。

第五章值日衛(wèi)生制度

一、按照星期制來安排老師值日，具體如下表所示:

(周三全體人員大掃除)

二、值日主要工作：

1、VIP教室、辦公室、樓梯地面衛(wèi)生打掃，先掃地后拖地。

2、VIP教室桌面垃圾清理，先收拾干凈，再用抹布擦干凈°

3、飲水機(jī)周圍水跡和垃圾清理，保持飲水機(jī)清潔，并注意換

水。

4、垃圾桶垃圾清倒，換上新垃圾袋。

5、辦公室白板清理。

6、廁所地面、洗手盆清洗，垃圾清理。

第六章入職程序

(1)老師攜帶人人檔案到學(xué)校報(bào)到，檔案內(nèi)容包括：身份證復(fù)

印件；學(xué)歷證書、教師資格證、普通話證書、計(jì)算機(jī)證書等其他相

關(guān)證書原件；彩色一寸照一張。

(2)簽訂勞動(dòng)合同，將教師信息登記表里的錄用時(shí)間填好，并

存放在檔案里。

⑶辦理工資V,把卡號(hào)給主管財(cái)務(wù)的主任。

附：教師信息登記表

第七章離職程序

1、員工在同期內(nèi)離職需提前30天向校區(qū)主任遞交書面的辭

職報(bào)告。

2、在預(yù)離職期間，員工需配合校區(qū)做好相關(guān)的交接工作，包

括校區(qū)財(cái)產(chǎn)、所帶學(xué)生以及相關(guān)的電子文檔。

3、員工若在30天內(nèi)完成交接，可提前離職。若在30天內(nèi)因

各種因素?zé)o法完成交接工作，可在遞交辭職報(bào)告后的第30天離職°

4、員工在預(yù)離職期間，不配合校區(qū)做好相關(guān)的交接工作，員

工工資暫扣，并且要賠償給校區(qū)帶來的損失。

5、員工在完成交接后，在離職前需填寫好相關(guān)離職表格到總

部辦理離職手續(xù)，核實(shí)確認(rèn)工資。

新員工的員工手冊篇3

一、員工錄用：公司一律實(shí)行招聘制

1、凡愿意到公司應(yīng)聘的員工，按照公司要求辦理應(yīng)聘手續(xù)，

通過公司的考試確定是否被錄用。

2、錄用員工均實(shí)行試用制，試用一到三個(gè)月。

3、試用期內(nèi)店經(jīng)理對員工進(jìn)行全面考核，根據(jù)員工在試用期

的表現(xiàn)，確定定級時(shí)間。員工定級后的工資按公司薪酬管理制度

執(zhí)行。

二、解聘因下列原因公司可以解聘員工

1、受聘人業(yè)務(wù)水平差，經(jīng)考核不能勝任崗位要求的

2、違反公司制度經(jīng)批評后仍不改正的

3、因公司崗位設(shè)置的變化不在需要本崗位的

4、受聘人長期請假的

5、曠工的

6、因身體狀況不適易崗位要求的

7、其他違反國家不法律法規(guī)的

8、員工被解聘后在三日辦理解聘手續(xù)。

三、工作時(shí)間：

公司屬于餐飲行業(yè)，節(jié)假日在國家規(guī)定的休假范圍內(nèi)，根據(jù)

公司具體情況安排。

四、考勤：

公司員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度，因公、因私、因病

假必須按照公司的規(guī)定辦理請假手續(xù)，凡未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)

缺勤、遲到等都將受到處分。

五、調(diào)職與晉升：

公司可根據(jù)員工工作表現(xiàn)或崗位需要晉升或調(diào)整員工工作，

調(diào)整后的待遇按所在崗位或工種的工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。員工被晉升后

若不能勝任本職工作，公司有權(quán)將其降職或免職。

六、離職：員工在公司工作期間可以提出辭職。

1、試用期內(nèi)提出離職，應(yīng)提前3天書面通知主管

2、正式員工辭職，應(yīng)提前15天書面通知主管。

七、遲退或開除：

違反公司人事管理?xiàng)l例第四章第7條將被解聘，違反公司考

勤制度第六章被除名，被除名的人員不做任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

八、工資：

公司按照按勞取酬的分配原則，根據(jù)經(jīng)營效益和員工的貢獻(xiàn)

大小進(jìn)行工資分配。具體細(xì)則按照公司薪酬管理制度實(shí)施。

九、發(fā)展趨勢（優(yōu)秀3個(gè)月一標(biāo)兵4個(gè)月&勞模6個(gè)月&功勛）

其它：會(huì)計(jì)、出納、人事、拓展開發(fā)部、后勤。

十、工資結(jié)構(gòu)：

（1）基本工資加分紅（各店純利潤的3.5%-5%,按級別分配）

基本工資1200

二級工資1280

一級工資1320+工齡+分紅

優(yōu)秀員工1320+工齡+180+分紅

標(biāo)兵員工1320+工齡+280+分紅

勞模1320+工齡+380+分紅

功勛1320+工齡+600+分紅

備注：級別分為兩個(gè)級別領(lǐng)班、標(biāo)兵以下為一個(gè)級別。大

堂、勞模以上為一個(gè)級別。因基層員工較多，設(shè)特殊崗位人員崗

位工資領(lǐng)班、大堂、經(jīng)理、財(cái)務(wù)、技工、收銀吧各不等。

（2）工齡工資全體員工評比：

滿一年員工40元/月獎(jiǎng)休3天

滿兩年員工80元/月獎(jiǎng)休4天（封頂）

滿三四年員工120元/月獎(jiǎng)休4天

滿五年員工160元/月獎(jiǎng)休4天（全封頂）

年終分紅:依據(jù)每月的級別分紅，年終全員參加分紅待遇。

（3）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)始人持80%的股權(quán)，各店大堂勞模以上的

人員

共持20%股權(quán)，（個(gè)區(qū)域分配不同）

新員工的員工手冊篇4

商店員工手冊

聘用

每位員工在簽訂勞動(dòng)合同前應(yīng)出示健康證并按要求在公司指

定的醫(yī)院進(jìn)行身體健康檢查，拒絕檢查者或體檢結(jié)果不符合公司

要求的，公司不予錄用。

所有員工應(yīng)該提供真實(shí)有效的個(gè)人資料，一旦有所變化（住址、

聯(lián)系電話等）應(yīng)及時(shí)到人事部更改。

試用期

員工在正式聘用之前，必須有相關(guān)期限的試用期。試用期滿,

工作表現(xiàn)合格的，方可給予正式聘用；凡不符公司錄用要求的，公

司可解除聘用關(guān)系。在試用期內(nèi)辭職者，須提前至少一星期向部

門主管及人事部提出。

工作時(shí)間

按照《勞動(dòng)法》的規(guī)定，工作時(shí)間定為每周40小時(shí)；

總部工作時(shí)間為星期一至星期五，每天9：00a.m&ndash；

6：00p.in（其中包括1小時(shí)的午餐，時(shí)間為12：00a.m&ndash；l：

00p.m）

商店按營業(yè)需要自行制定工作時(shí)間，并實(shí)行綜合工時(shí)制。

考勤制度

員工在上班前應(yīng)先在考勤機(jī)上打卡，商場員工應(yīng)在換上工作

服后再打卡，下班時(shí)應(yīng)先打卡后換工作服。

嚴(yán)令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。

員工有遲到、早退或曠工等情況時(shí)，分別按下列規(guī)定處理：

遲到

上班遲到十五分鐘至三十分鐘者，扣除一小時(shí)工資；三十分鐘

至二小時(shí)者，扣除半日工資；二小時(shí)以上者，扣除半日工資外，按

曠工半日論。

上班遲到者應(yīng)立即報(bào)告上級負(fù)責(zé)人，并講述遲到的原因。

遇有惡劣天氣或其他不可控制因素而影響正常出勤時(shí)，按公

司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

早退

下班時(shí)間前五分鐘至十五分鐘以內(nèi)提前下班者，視為早退。

早退者將被扣除一小時(shí)工資。

下班時(shí)間前十五分鐘以前下班者，均以曠工半日論，并扣除

半日工資。

曠工

未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的員工均以曠工論。

遲到或早退累計(jì)三次者，將受到一次書面警告。

換班

商場員工在沒有得到部門經(jīng)理或上級批準(zhǔn)的情況下，不得擅

自換班。如需換班要填寫換班申請單。否則，一律按曠工處理。

其他

商場安全管理部門的員工應(yīng)在指定的范圍內(nèi)堅(jiān)持工作，直到

有人接替才可離開崗位。

沒有上級主管的批準(zhǔn)，員工不可擅離職守。如需在工作時(shí)間

外出，商場員工須填“出門申請單”，經(jīng)上級主管、幅吐）經(jīng)理或

商場經(jīng)理簽字并經(jīng)人事部批準(zhǔn)后，打卡離開公司，返回公司也須

打卡?？偛繂T工則必須口頭向部門主管及人事部申請后打卡離開

公司，返回公司也須打卡。

若員工忘記打卡，必須及時(shí)向主管說明，經(jīng)部門經(jīng)理或商場

經(jīng)理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部，否則按曠工

處理。商場員工一個(gè)月不得遺忘打卡超過二次，第三次將受到口

頭警告處分。

商場員工上下班走公司指定的通道，上班時(shí)須正確穿著制服

并佩戴胸卡。

年度考評

公司除在試用期結(jié)束時(shí)對員工進(jìn)行考核外，還將定期對員工

的工作表現(xiàn)和發(fā)展進(jìn)行評估的討論，其結(jié)果將作為員工職位和薪

金調(diào)整的依據(jù)。

合同續(xù)簽

員工應(yīng)在合同期滿前一個(gè)月，用書面形式報(bào)告公司是否希望

續(xù)簽合同并簡述理由。公司將根據(jù)員工在合同期間的工作業(yè)績和

態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。

晉升與調(diào)職

公司奉行機(jī)會(huì)均等的人事政策，為每位員工提供平等而合理

的工作發(fā)展空間。公司會(huì)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結(jié)

合個(gè)人愿望提升和調(diào)動(dòng)員工的崗位。

辭職與解聘

員工可以因正當(dāng)理由向公司提出辭職，但必須至少提前一個(gè)

月提出書面申請。公司會(huì)在一個(gè)星期內(nèi)對其申請予以答復(fù)并按相

應(yīng)程序辦理有關(guān)手續(xù)。若員工違反公司規(guī)章制度或勞動(dòng)合同的有

關(guān)規(guī)定且符合公司辭退員工的標(biāo)準(zhǔn)，公司按規(guī)定解除或終止勞動(dòng)

合同。在員工離開公司以前，應(yīng)將公司的財(cái)產(chǎn)、工具、鑰匙、證件

以及所有有關(guān)公司的信息資料交還所在部門負(fù)責(zé)人。否則，公司

有權(quán)力不辦理相關(guān)手續(xù)C

親屬的雇用

一般情況下公司不雇用員工的親屬（如父母、子女、兄弟姐妹

等）。如公司員工與另一名員工結(jié)婚，則人事部門可以調(diào)動(dòng)任何一

方的工作部門。

工資

以最大可能激勵(lì)廣大員工為公司利益努力工作，并使每一位

為公司積極努力、有效工作的員工，都能得到一份與其付出相適

應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬，這是公司的基本薪資政策；定期參加行業(yè)性薪資調(diào)

查，以確保公司薪資水平的合理性和競爭性，是我們保證公司的

人力資源素質(zhì)的基本手段。另外，員工的薪資是保密的，同事之

間不要相互打聽、詢問和泄露，否則后果自負(fù)。

業(yè)績評估后為公司的工資檢討期。公司按員工的工作表現(xiàn)、

公司的營業(yè)狀況、勞動(dòng)市場的訊息、物價(jià)指數(shù)以及其他因素，檢

討指數(shù)以及其他因素，檢討薪資福利水平并做相應(yīng)的調(diào)整。

公司將采取銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資。

津貼

商場輪斑的員工享受輪班津貼。

津貼為：

晚班至24.00：6.0元人民幣/班。

連續(xù)工作12小時(shí)以上者：8元人民幣/班。

納稅

公司將按國家規(guī)定統(tǒng)一扣除代繳個(gè)人所得稅。

社會(huì)保險(xiǎn)金

公司將按國家規(guī)定，為符合條件的員工繳納各項(xiàng)基金或保險(xiǎn)

費(fèi)用；按國家規(guī)定，須個(gè)人繳納一定比例的，也將從員工的薪金中

扣除代繳?？偛楷F(xiàn)暫時(shí)委托公司為總部員工辦理相關(guān)手續(xù)。員工

應(yīng)在規(guī)定時(shí)間辦理好“二金”的轉(zhuǎn)移，否則，公司有權(quán)停發(fā)其工

資。

加班

因公司工作需要，并得到上級主管、部門經(jīng)理或商店店長的

書面批準(zhǔn)，每周工作時(shí)間超過四十小時(shí)的員工（不包括樓層經(jīng)理及

以上的管理人員）將獲得加班工資，或給予與加班時(shí)間等同的補(bǔ)休,

補(bǔ)休必須通過上級主管、經(jīng)理或商場經(jīng)理和人力資源部批準(zhǔn)。

總部員工的加班費(fèi)用另行規(guī)定。

假期

一般情況下，員工在請假之前必須填寫申請單，注明請假類

型及天數(shù)，得到部門主管、人事主管和總經(jīng)理或店長核準(zhǔn)后方可

請假，并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計(jì)算標(biāo)

準(zhǔn)參照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

年假

工作期滿一年的商場員工每年可獲得五個(gè)工作日的帶薪年假,

以后服務(wù)每滿一年，年假增加一天，直至十五個(gè)工作日為止。（管

理人員另行規(guī)定，具體可參照勞動(dòng)合同。）申請年假必須提前一個(gè)

星期向部門負(fù)責(zé)人提出，并應(yīng)根據(jù)公司情況來安排。除非總經(jīng)理

或店長批準(zhǔn)，員工不能將年假累積至下一年度，并不得以現(xiàn)金補(bǔ)

償。年假應(yīng)于每年12月底前休完，最多可延期至第二年正月十五

刖O

公休假

員工依法享有政府規(guī)定的法定假期，包括元旦、農(nóng)歷新年、

五一國際勞動(dòng)節(jié)和國慶節(jié)。如員工因工作需要，不能在法定假期

當(dāng)日休假，可獲得國家規(guī)定的報(bào)酬。

事假

員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應(yīng)事先填寫事假

單，經(jīng)上級主管、部門經(jīng)理、人事部和總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)。事假

作為無薪假。

病假

員工因疾病或者生理原因必須治療或休養(yǎng)時(shí)，必須持病歷卡

和正規(guī)醫(yī)院的疾病休假證明書，經(jīng)人事部審核通過后，可申請病

假。原則上，病假也須事先申請，但遇有急病或緊急事故得委托

他人于第二天上年10：00以前通知部門主管或經(jīng)理和人事部，并

在病假發(fā)生后三天內(nèi)將病歷證明送至人事部，否則以事假處理并

作書面警告。

員工在病假期間的薪資按下列規(guī)定執(zhí)行：

試用期內(nèi)：3天無薪病假（扣除當(dāng)日所得工資）

試用期后至一年：7天全薪病假

一年以上：10天全薪病假

正式員工若連續(xù)病假超過十個(gè)工作日的，按公司關(guān)于員工享

受醫(yī)療期的有關(guān)規(guī)定辦理（詳情見勞動(dòng)合同）。

婚假

符合法定年齡的員工結(jié)婚時(shí)可享受連續(xù)三天帶薪假期。員工

在試用期滿后，如屬國家規(guī)定之晚婚年齡時(shí)結(jié)婚，則可獲得連續(xù)

十天晚婚假期（包括節(jié)假日、休息日）。申請婚假必須在開具結(jié)婚

證半年內(nèi)，假期必須一次性用完，人事部將保留結(jié)婚證復(fù)印件。

產(chǎn)假

凡女員工懷孕后應(yīng)及時(shí)至人事部登記，試用期滿后，可享受

90天帶薪分娩假期。產(chǎn)假期間工資照發(fā)，不發(fā)獎(jiǎng)金及其他津貼。

其他情況，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。凡無符合國家計(jì)劃生育規(guī)定的

產(chǎn)假，按病假處理。

護(hù)理假

在公司服務(wù)滿十二個(gè)月的男性員工，如屬初婚、未生育的再

婚者，其妻子生育時(shí)，可享受全薪護(hù)理假三天（連續(xù)工作日）。（男

女雙方必須符合有關(guān)計(jì)劃生育的規(guī)定。）

喪假

凡試用期滿后，員工的直系親屬（包括配偶、父母、子女、兄

弟、姐妹）去世，可享受三天（連續(xù)工作日）全薪喪假，如果是旁系

親屬過世，可享受一天全薪喪假。

門診與醫(yī)療

公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數(shù)一定比例

的醫(yī)療保險(xiǎn)。在享受國家規(guī)定之門診報(bào)銷待遇之外，商場將給予

每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫(yī)療費(fèi)用作為補(bǔ)貼，具

體規(guī)定由各商場自行制訂。

另外，每位員工應(yīng)按公司要求進(jìn)行身體健康檢查，拒絕檢查

者將被處罰甚至終止勞動(dòng)合同。

總部員工的門診醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷制度將另行制訂。

培訓(xùn)與發(fā)展

公司向員工提供滿足現(xiàn)職和適應(yīng)將來工作需要的各種個(gè)人發(fā)

展的培訓(xùn)。培訓(xùn)的范圍包括與工作相關(guān)的知識(shí)、技能和管理方面

的內(nèi)容，以及與個(gè)人、組織的要求相適應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓(xùn)。

培訓(xùn)的形式一般分為：公司內(nèi)部培訓(xùn)、國內(nèi)培訓(xùn)和海外培訓(xùn)。與

此同時(shí)，在不影響工作大前提下，公司積極提倡和鼓勵(lì)員工在業(yè)

余時(shí)間參加培Ao

培訓(xùn)是一項(xiàng)花費(fèi)較大但并非立竿見影的工作，在公司著眼已

付出金錢及心力的同時(shí)，也希望員工能做出相應(yīng)的承諾。為此，

我們會(huì)要求被培訓(xùn)的員工與公司簽訂培訓(xùn)合同。培訓(xùn)合同的培訓(xùn)

期及金額等規(guī)定，將按培訓(xùn)的實(shí)際內(nèi)容而定。

評估與獎(jiǎng)勵(lì)

您將定期對您的工作進(jìn)行回顧，同時(shí)您的負(fù)責(zé)人也會(huì)定期對

您的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估。目的是讓您：解自己的工作業(yè)績和需要

改進(jìn)的地方。對您的最終評估將經(jīng)過二級以上主管的審批，并以

此作為您加薪、調(diào)職的提升的直接依據(jù)。

每位員工應(yīng)出色完成本職工作，同時(shí)又能積極參與公司的整

體發(fā)展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經(jīng)濟(jì)效

益，公司會(huì)給予您應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)的榮譽(yù)。

勞動(dòng)保護(hù)

禁止對機(jī)器、設(shè)備、運(yùn)輸工具、保護(hù)設(shè)施、安全裝置等物品

進(jìn)行與本職工作無關(guān)的使用。

1.未經(jīng)許可不得使用公司的機(jī)器、設(shè)備及運(yùn)輸工具。

2.一旦發(fā)現(xiàn)所使用的機(jī)器、設(shè)備、運(yùn)輸工具、安全設(shè)施有故

障或異常情況，應(yīng)立即通知其上級負(fù)責(zé)人。

3.未經(jīng)許可不得在安全裝置上添減儀器和零件°

4.從事特定工作的員工，必須按規(guī)定穿戴由公司配備的勞動(dòng)

防護(hù)用品，在使用加工機(jī)器和設(shè)備時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵循安全操作程序

的要求。

5.未經(jīng)許可不得進(jìn)人他人辦公室、倉庫、服務(wù)總臺(tái)、工程部

及其他特殊場所，例如：信息處理中心、水房、電房、煤氣缸儲(chǔ)藏

室等。

工傷事故

工作期間產(chǎn)生的任何事故應(yīng)立即得到處理。在場員工應(yīng)及時(shí)

通知醫(yī)生和安保人員到現(xiàn)場處理事故。嚴(yán)重情況下，應(yīng)由當(dāng)事人

及事故現(xiàn)場目擊員工到安保部門作詳細(xì)的事故記錄。對受傷員工

應(yīng)及時(shí)救治，必要時(shí)送往醫(yī)院治療。

工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關(guān)部門的法

規(guī)和條例執(zhí)行。

防火

預(yù)防火災(zāi)是每個(gè)員工的義務(wù)，這天僅關(guān)系到自身和同事的安

全，同時(shí)也關(guān)系到超市顧客的安全。為此：

1.緊急通道口應(yīng)始終保持暢道，禁止設(shè)備、材料或庫存商品

堵塞通道口。

2.隨時(shí)提防消防設(shè)備及裝置的電路板短路。消防設(shè)備不能被

物品堵塞、堆壓。

3.員工應(yīng)通曉發(fā)生事故或火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急疏散程序，并應(yīng)參加

有關(guān)的培訓(xùn)。

工作紀(jì)律

1.嚴(yán)禁未經(jīng)許可將公司的物品或設(shè)備帶出公司，包括贈(zèng)品。

2.嚴(yán)禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關(guān)的人員的行

為。

3.嚴(yán)禁在公司內(nèi)爭吵。

4.嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)購物。

5.嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)看報(bào)紙、雜志或書籍，吃零食或打磕睡。

6.嚴(yán)禁破壞工作場所或不按操作規(guī)定使用商場設(shè)備。

7.嚴(yán)禁接收供應(yīng)商任何形式的傭金、禮物。

8.嚴(yán)禁因私人用途攜帶、消耗公司的商品、設(shè)備、工具。

9.嚴(yán)禁未經(jīng)部門經(jīng)理許可修改銷售商品的價(jià)格。

10.嚴(yán)禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡。

11.嚴(yán)禁未經(jīng)許可征集募捐或傳遞募捐名單。

12.嚴(yán)禁在工作場所聚眾鬧事。

13.嚴(yán)禁未經(jīng)許可擅自離開工作崗位。

14.嚴(yán)禁探聽、傳說、討論他人工資。

15.嚴(yán)禁工作時(shí)間酗酒或在酒影響下工作。

16.嚴(yán)禁商場員工在指定場所以外停泊其交通工具「

17.嚴(yán)禁在商場內(nèi)吸煙。

18.嚴(yán)禁將私用的、盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由

于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失，將追究其責(zé)任。

19.嚴(yán)禁在分配公司贈(zèng)券、禮品時(shí)詢私舞弊，損害公司利益。

以下工作紀(jì)律特別為商場員工所設(shè)立：

更衣室

1.員工在合同期間配有更衣箱，衣箱的鑰匙由使用者妥善保

管。

2.不要把貴重物品存放在更衣箱內(nèi)，如有物品丟失，公司概

不負(fù)責(zé)。

3.更衣箱的使用應(yīng)隨時(shí)保持更衣箱的整潔，并在公司指定的

時(shí)間進(jìn)行集體大清掃。

4.請勿在工作時(shí)間無故在更衣室逗留或休息。

5.在危及公司和人員安全的緊急情況下，安保部門的有關(guān)人

員有權(quán)共同開箱檢查其中的物品。開箱時(shí)應(yīng)有指定的證人在場。

其他情況下開箱應(yīng)在被檢查人及由其指定的證人在場的情況下方

可進(jìn)行。

6.更衣箱鑰匙若丟失，應(yīng)立即報(bào)請人事部另行配制，同時(shí)按

公司規(guī)定進(jìn)行賠償。

7.員工辭職或被辭退時(shí)，應(yīng)將更衣箱鑰匙退還給人事部。

食堂

L各員工在工作時(shí)間內(nèi)去食堂就餐。

2.食堂僅供就餐之用，未經(jīng)商場經(jīng)理的許可不得從事其他活

動(dòng)。

工作卡

1.員工在工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工作卡。如發(fā)現(xiàn)未佩帶胸卡者,

將被罰款10元/次。

2.遺失工作卡的員工，應(yīng)立即報(bào)請人事部另行制作，同時(shí)付

款15元工本費(fèi)。

3.員工辭職或被辭退時(shí)，應(yīng)將工作卡退還給人事部。

工作服及工具

1.員工在工作時(shí)間內(nèi)必須穿工作服。男士不得穿短褲，女士

不得穿裙子、涼鞋，以免發(fā)生危險(xiǎn)。如發(fā)現(xiàn)未穿制服者，部門主

管必須責(zé)令其穿上制服，誤工時(shí)間按曠工處理。

2.員工不能按其個(gè)人的意愿修改工作服及工具，如有損壞應(yīng)

立即向上級負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

3.工作服及工具只能用于履行本職工作。

4.遺失工作服的員工，應(yīng)立即報(bào)請人事部另行制作，同時(shí)按

公司規(guī)定賠償。

5.員工辭職或被辭退時(shí)，應(yīng)將工作服及工具全部退還給人事

部。

紀(jì)律處分

1.口頭警告

2.書面警告

3.解雇

根據(jù)勞動(dòng)法，因嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，員工將被無通知、無補(bǔ)

償解除勞動(dòng)關(guān)系，包括但并不僅限于以下情況：

1.曠工連續(xù)三天（試用期內(nèi)，曠工累計(jì)一天整），或年內(nèi)累計(jì)

滿五天。

2,泄露公司機(jī)密，以至損害公司利益。

3.玩忽職守，給公司利益造成嚴(yán)重?fù)p失。

4.偷竊或盜用公司或同事財(cái)物。

5,貪污、受賄或其他不軌行為而使公司的聲譽(yù)、形象蒙受損

失。

6.無理取鬧，嚴(yán)重干擾公司業(yè)務(wù)。

7.泄露公司機(jī)密，尤其是采購條件及供應(yīng)商情況。

8.違反公司商業(yè)行為準(zhǔn)則，或有圖利他人情節(jié)，并導(dǎo)致公司

利益損失。

9.觸犯國家刑律，被公安機(jī)關(guān)拘留或逮捕。

10.辱罵顧客、上級。

1L謾罵、打架、暴力行為。

12.在工作場所內(nèi)的同事間不合適的暖昧行為。

13.在商場內(nèi)吸煙。

14.工作時(shí)間酗酒。

15.未經(jīng)授權(quán)使用公司的器材或設(shè)備。

16.故意毀壞公司設(shè)備。

17.損壞公司貴重物品。

18.欺騙上級，偽造成果。

19.未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許接受供應(yīng)商宴請。

20.代人打卡或讓人打卡。

21.偽造考勤記錄。

22.未經(jīng)許可更改商品價(jià)格。

23.為私人目的保留出售的商品。

24.收銀員故意放行未經(jīng)結(jié)賬的商品。

25.其他嚴(yán)重過失行為。

26.偷竊或參與偷竊公司的商品或財(cái)物。

27.書面警告累計(jì)至三次。

商場員工手冊4

第一章雇傭紐則

(1)選聘準(zhǔn)則

(2)試用期

(3)勞動(dòng)合同

(4)身體檢查

(5)人事資料

(6)工作時(shí)間

⑺培訓(xùn)

(8)工作表現(xiàn)考核

(9)升遷制度

(10)終止/暫停雇傭

(1)選聘準(zhǔn)則

為保持高水準(zhǔn)的顧客服務(wù)，每一位加入某商廈的員工，都是

經(jīng)過嚴(yán)格挑選的，以確保應(yīng)聘者的外在條件(如：身高、體格、相

貌)、態(tài)度、潛能、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)和技能都符合應(yīng)聘職位的工作

要求。

除面試外，各部門根據(jù)工作性質(zhì)k同，將有不同的筆試題，

筆試亦是招聘甄選的一部分。公司的選聘原則是任人以才，在合

理的人事管理原則下，杜絕一切人情事故，確保選聘制度的絕對

公平。公司的用人原則是寧缺毋濫，用人不疑。

(2)試用期

公司聘用員工，在最先會(huì)以試用性質(zhì)雇傭，試用期一般為三

個(gè)月，并簽定“試用期臨時(shí)協(xié)議”。試用期滿，有所屬主管將觀

察所得，填報(bào)“新進(jìn)人員考核表”呈部主管核準(zhǔn)，從而決定是否

正式聘用，并交人事課備案。

(3)勞動(dòng)合同

試用期滿，若員工表現(xiàn)良好，經(jīng)雙方同意，可簽定正式勞動(dòng)

合同。有關(guān)員工除基本薪資將獲調(diào)整外，并可享受公司正式員工

所有的一切福利待遇。

(4)身體檢查

4-1員工在任職前，必須通過公司指定醫(yī)院的體格檢查才獲

聘用。

4-2如有需要，員工必須因應(yīng)公司的要求，接受疫苗及防疫

注射。

4-3若員工患有傳染病，應(yīng)立即通知公司，公司有權(quán)要求員

工立即停職接受治療直至痊愈為止。治療期間的薪資，按本手冊

所列之規(guī)定辦理。若員工在應(yīng)享受的病假或假期結(jié)束后仍未能痊

愈復(fù)職，公司有權(quán)在付清員工應(yīng)得薪資后，解除勞動(dòng)合同。

(5)人事資料

5-1人事課將保留詳實(shí)的員工資料以備查考。

5-2新員工于到職之日所填交的履歷，必須詳實(shí)，如發(fā)覺虛

報(bào)作偽，將立即取消錄用資格或喪失領(lǐng)取福利和其他津貼的資格0

5-3在職員工所填報(bào)的各項(xiàng)資料，如有變更，必須及時(shí)通知

人事課，以便更正。

倘因員工延誤通知，導(dǎo)致公司未能掌握員工的最新人事資料,

一切責(zé)任由員工自行負(fù)責(zé)。

(6)工作時(shí)間

6-1公司實(shí)行平均每周40小時(shí)的工作制，公司有權(quán)按業(yè)務(wù)需

要安排和調(diào)動(dòng)員工的工作時(shí)間。

6-2由于工作性質(zhì)不同，外勤員工超時(shí)工作部分，公司將給

以一個(gè)固定的薪金作為補(bǔ)貼。

(7)培訓(xùn)

七匕

n/1T不日

公司深信員工是公司最重要的資產(chǎn)，務(wù)求員工擁有多種工作

技術(shù)，提升個(gè)人的技能及事業(yè)發(fā)展，公司將通過各種培訓(xùn)課程，

使員工提高工作效率，并配合業(yè)務(wù)發(fā)展。

7-2上崗培訓(xùn)

所有新聘員工，公司將安排入職培訓(xùn)。

賣場員工于到職時(shí)須簽妥培訓(xùn)協(xié)議書，保證在完成培訓(xùn)后在

公司服務(wù)至指定期限。

倘員工在培訓(xùn)后為公司服務(wù)期未滿指定期限，員工將向公司

補(bǔ)償培訓(xùn)的費(fèi)用。

(8)工作表現(xiàn)考核

員工的工作表現(xiàn)，將由直屬主管每年考核一次。

工作表現(xiàn)考核報(bào)告，將成為員工檔案的一部分，連同其他因

素，包括顧客的反映、考勤的記錄，作為計(jì)劃培訓(xùn)、調(diào)整薪金及

調(diào)升的參考。

(9)升遷制度

各職級的員工，公司將按其工作表現(xiàn)及職位空缺情況在適當(dāng)

的時(shí)候給以升遷會(huì)，所考慮的因素包括：考績、過去的資力、經(jīng)

驗(yàn)、年資、考勤記錄。

(10)終止/暫停雇傭

10-1離職通知

公司及員工可給予適當(dāng)?shù)耐ㄖ诙獬齽趧?dòng)合同，解除勞動(dòng)

合同的通知將會(huì)以下所述:

在試用期內(nèi)的第一個(gè)月，可給予對方即日通知，即可解除聘

用關(guān)系。

在試用期第二個(gè)月開始，必須提前七天通知對方，方可解除

聘用關(guān)系。

試用期滿后，經(jīng)理級以下須提前15天以書面形式通知對方；

經(jīng)理級以上須提前30天以書面形式通知對方，方可解除聘用關(guān)系。

公司不接受任何經(jīng)電話、同事或親友轉(zhuǎn)達(dá)的離職申請。

凡屬違紀(jì)辭退的，公司不須提前通知，亦不給予任何補(bǔ)償而

解除聘用。

10-2離職須知

無論解雇或辭退，須于最后的工作日或之前，將經(jīng)手辦理的

工作向直屬主管或職務(wù)代理人交辦清楚，再向人事課交回一切公

司財(cái)物，離職人所繳交的押金將連同當(dāng)月薪資一并支付。若因離

職手續(xù)未交接完善導(dǎo)致公司損失，有關(guān)員工將承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

已決定離職的員工，必須盡力服務(wù)至最后工作天為止，如借

故怠慢，損害公司利益，公司有權(quán)立即終止其任職，任意缺席而

無合適解釋者，即作為曠職，由其曠職當(dāng)日起，作為辭退。

10-3員工如有下列情況，公司有權(quán)解除合同：

員工在受聘期間（包括試用期或試用期滿后），不能勝任工作，

經(jīng)過調(diào)整仍不能勝任者；

員工患病或非因公受傷，醫(yī)療期滿后不能勝任原工作，也不

能從事公司的另行安排；

員工違紀(jì)已達(dá)到員工手冊所規(guī)定的辭退標(biāo)準(zhǔn)者；

公司宣告破產(chǎn)或者瀕臨破產(chǎn)并處于法定整頓期間；

公司因生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生嚴(yán)重困難；

員工被除名、開除、勞動(dòng)教養(yǎng)以及被判刑。

第二章公司規(guī)例

(1)共同語言

(2)考勤

(3)個(gè)人衛(wèi)生及儀容

(4)工作制服

(5)儲(chǔ)物箱及辦公桌

(6)識(shí)別證

(7)員工就餐

(8)出勤記錄

(9)員工通道

(10)保安檢查

(n)公司財(cái)物

(12)收取利益

(13)公司資料的保密

(14)利益沖突

(15)兼職

(16)來往傳真及信函

(17)拾遺處理

(18)顧客投訴

(19)個(gè)人通訊器材

(1)共同語言

為確保員工相互之間及顧客的溝通暢順無阻，公司以普通話

及中文為指定的會(huì)話和書寫語言。

(2)考勤

2-1員工必須按時(shí)上下班，在工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)主管批準(zhǔn)不

得無故遲到、早退或擅離職守。

2-2當(dāng)月遲到早退累計(jì)超過30分鐘者，除員工全勤津貼受到

相應(yīng)扣除外，還將被扣除基本薪資及各項(xiàng)津貼。

2-3經(jīng)常遲到、早退者，除影響全勤獎(jiǎng)外，將按情況給予處

分。

2-4員工無故曠工一天，將受到口頭警告一次；曠工兩天，將

受到書面警告一次;如在一年中因曠工受到兩次書面警告，此書面

警告將成為最后警告，如員工仍不改進(jìn)，公司則給予辭退。

2-5員工必須按照編定時(shí)間表當(dāng)值，如須調(diào)班必須事先填寫

“請假(調(diào)班)單”，并得到直屬主管的核準(zhǔn)，否則作為曠工處理。

(3)個(gè)人衛(wèi)生與儀容

個(gè)員工須經(jīng)常保持態(tài)度溫文有禮，精神飽滿，面帶笑容，并

應(yīng)注意如下各點(diǎn)：

3-1男員工頭發(fā)須常修剪，發(fā)角長度以不蓋過耳部及衣領(lǐng)為

準(zhǔn)，不得留胡子鬢角。

3-2女員工必須簡潔發(fā)型，頭發(fā)以不蓋過肩部為適度，長發(fā)

女員工須整潔束上頭發(fā)。

3-3所有員工均應(yīng)佩帶“識(shí)別證”，并應(yīng)佩帶在左胸當(dāng)眼之

處，其他未經(jīng)公司認(rèn)可的佩帶、證章筆，一律不準(zhǔn)佩帶。

3-4女員工不可佩帶過于華麗的飾物，如項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手鐲、

指環(huán)等。

3-5賣場員工必須穿著黑色皮鞋，皮鞋應(yīng)保持清潔光亮。

3-6指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，女員工如欲涂上指甲油，以透明為限。

3-7制服及衣物應(yīng)定時(shí)整燙，保持整潔。

(4)工作制服

4-1公司按個(gè)人職務(wù)需要為員工提供工作制服，員工必須在

上班時(shí)間內(nèi)整潔穿著。

4-2員工領(lǐng)取制服時(shí)，須交納一定的抵押金，直至員工離職

時(shí)退還。

4-3員工必須自行負(fù)責(zé)清洗制服，并保持制服的清潔和完好

無損。

4-4員工不得在公司以外，特別是非工作時(shí)間身穿制服。

4-5離職時(shí)應(yīng)將制服歸還給公司，除自然損耗外，制服如有

破損，視破損情況扣繳押金。

(5)儲(chǔ)物箱及刃、公桌

5-1公司辦公柜屬公司財(cái)產(chǎn)，只供員工公事用途°

5-2公司會(huì)因個(gè)別員工需要而提供儲(chǔ)物箱。

5-3員工領(lǐng)用儲(chǔ)物箱鑰匙時(shí)須繳納一定的押金。

5-4儲(chǔ)物箱一經(jīng)分配，不得私自調(diào)換或加配鎖。

5-5儲(chǔ)物箱內(nèi)不得存放飲料、食品或其他違禁品。

5-6員工須妥善上鎖并保持儲(chǔ)物箱的清潔，因保管不當(dāng)致使

物品遺失，由員工自行負(fù)責(zé)。

5-7離職時(shí)，員工須騰出儲(chǔ)物箱尹將鑰匙交回公司。

(6)識(shí)別證

6-1每位員工均由人事課發(fā)給識(shí)別證，必須在當(dāng)值時(shí)佩帶在

左胸當(dāng)眼處。

6-2員工進(jìn)入公司范圍及享用公司福利和設(shè)施時(shí)，須出示識(shí)

別證。

6-3部門主管及保安員有權(quán)隨時(shí)要求檢查。

6-4識(shí)別證遺失，須立即向人事課報(bào)失并辦理繳費(fèi)補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。

6-5因丟失證件造成的一切損失由員工自行負(fù)責(zé)。

6-6離職時(shí)，須將識(shí)別證交回人事課注銷。

(7)員工就餐

7-1員工須按部門主管的安排輪流在食堂用餐。

7-2員工食堂只供公司員工使用，所有員工不得私自帶外人

來食堂就餐。

7-3為保持公司形象及衛(wèi)生環(huán)境，除食堂外，員工不得在店

內(nèi)其他地方就餐。

(8)出勤記錄

8-1員工上下班時(shí)，應(yīng)親自打卡，以記錄上下班的時(shí)間。

8-2嚴(yán)禁代人或托人打卡。

(9)員工通道

9-1員工上下班必須使用指定通道。

9-2除獲得部門主管許可或遇特殊情況，須引客人乘答客用

電梯外，員工應(yīng)使用后方樓梯或升降梯。

(10)保安檢查

基于保安的工作，員工在進(jìn)出公司時(shí)，必須主動(dòng)將攜帶的物

品讓保安人員檢查，并須按公司章程辦理有關(guān)手續(xù)。

(11)公司財(cái)物

員工須妥善保管公司財(cái)物，如有蓄意損耗或破壞，除紀(jì)律處

分外，更須負(fù)責(zé)賠償。

盜用或企圖擅自將公司財(cái)物攜離公司，無論價(jià)值多少，屬嚴(yán)

重過犯，除須負(fù)責(zé)賠償外，更會(huì)被立即辭退。

(12)收取利益

12-1員工不得利用職務(wù)上的便利營私舞弊。

12-2員工不得向同事、顧客、供應(yīng)商或與公司有生意關(guān)系的

任何人士索取或接受任何與其職務(wù)有關(guān)的利益，一經(jīng)查出，除立

即解雇外，亦可能送交法院。

12-3此外，員工亦不得假借公司名義，向外擔(dān)?；蜃髌渌?/p>

似行為。

(13)公司資料的保密

員工對公司一切業(yè)務(wù)及文件，及個(gè)人的薪資資料應(yīng)付保密責(zé)

任；對公司一切方針策略，薪酬制度、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)、銷售數(shù)額、各種

報(bào)表以及公司合作伙伴的業(yè)務(wù)資料，未得到部主管以上人員的核

準(zhǔn)，不得以任何方式向外宣泄，公司之文件，未經(jīng)許可，不得復(fù)

印或擅自攜離辦公地點(diǎn)。

(14)利益沖突

未得到部主管以上人員批準(zhǔn)，任何雇員或親屬均不可經(jīng)營與

本公司有來往的業(yè)務(wù)，或經(jīng)營向本公司提供服務(wù)、供應(yīng)商品、物

料或設(shè)備的業(yè)務(wù)。

(15)兼職

在受聘期間，員工不得從事外間任何全職或兼職的工作。

(16)來往傳真及信函

16-1所有外發(fā)的文件，必須經(jīng)過部門主管以上職位人的簽署

方可對外發(fā)放。

16-2外來文件，應(yīng)根據(jù)內(nèi)容和重要程度，迅速分送有關(guān)部門

辦理，任何員工不得把外來的文件任意分散、開拆和私有，一旦

發(fā)現(xiàn)不繳交者，將追究責(zé)任。

(17)拾遺處理

在公司范圍內(nèi)所拾得的財(cái)物，不論大小貴賤，應(yīng)原封不動(dòng)的

交保安單位處理。

(18)顧客投訴

18-1如遇顧客投訴或有任何詢問及困難時(shí)，所有員工必須專

心聽取投訴事項(xiàng)，并立即協(xié)助解決。

18-2如投訴事項(xiàng)超越本身工作及權(quán)利范圍時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知上

級主管到場處理，不得以任何借口妨礙顧客投訴。

(19)個(gè)人通訊器材

為免在顧客服務(wù)中造成妨礙，除因工作需要并得到部門主管

批準(zhǔn)，所有在賣場當(dāng)值的員工均不得攜帶傳呼機(jī)和行動(dòng)電話等個(gè)

人通訊工具，違者將受到紀(jì)律處分。

第三章薪酬

(1)發(fā)薪方式

(2)新酬調(diào)整

(3)基本工資

(4)全勤津貼

(5)獎(jiǎng)金

(6)年底花紅

(7)超時(shí)工作補(bǔ)薪

(1)發(fā)薪方式

員工的每月薪金于翌月10日發(fā)放，由銀行轉(zhuǎn)帳入員工帳戶或

以其他方式發(fā)放，如遇假期或休假，則在假期的前一日發(fā)放。

(2)新酬調(diào)整

2-1試用期內(nèi)員工可獲得試用期內(nèi)工資，試用期滿后員工的

基本工資將獲得調(diào)整。

2-2一般來說，公司會(huì)視下列因素不定時(shí)進(jìn)行新酬調(diào)整：

公司業(yè)績

同業(yè)的薪資水平

國內(nèi)通貨膨脹

員工的職責(zé)范圍及工作表現(xiàn)

2-3調(diào)整新酬將透過工作表現(xiàn)評估報(bào)告，評估員工在過往的

一段時(shí)間內(nèi)的工作表現(xiàn)，并由部主管批示，總經(jīng)理核準(zhǔn)方可執(zhí)行。

(3)基本工作

3-1正式員工及試用員工的基本工資以月計(jì)算。

3-2各職級的起薪額由總經(jīng)理制定，獲聘用者，按其職級的

起薪額支付薪金。

(4)全勤津貼

4-1理級以下員工，公司特發(fā)全勤津貼以獎(jiǎng)勵(lì)出勤上班者。

凡員工在一個(gè)月內(nèi)無遲到、早退及請假，則可享受該月份的全勤

津貼。

4-2公司對員工的考勤非常重視，凡每月遲到、早退多于三

次或三十分鐘無合理解釋者，將給予口頭警告；一次口頭警告之后

而無改善者，將給予書面警告；兩次書面警告之后而無改善者，將

給予紀(jì)律處分或解雇。

4-3口頭警告或書面警告均可累積(以一年計(jì))，一年后重新

計(jì)算。

(5)獎(jiǎng)金

5-1員工在試用期滿后，可以享有獎(jiǎng)金。

5-2賣場員工可按所屬樓層每月營業(yè)額對比指標(biāo)的達(dá)成率，

依樓層分配比率享有獎(jiǎng)金。

5-3后勤人員可按全店?duì)I業(yè)額的達(dá)成率，按后勤人員分配比

率享有獎(jiǎng)金。

5-4獎(jiǎng)金按季結(jié)算，每季獎(jiǎng)金在次季第一個(gè)月發(fā)薪日發(fā)放。

5-5員工在一季度內(nèi)因任何原因離職或被辭退，將不給予獎(jiǎng)

金。

5-6員工在事假、病假、生育假、節(jié)育假期間不享有獎(jiǎng)金。

5-7獎(jiǎng)金的發(fā)放細(xì)則，按公司公布的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行°

(6)年底花紅

6-1凡員工在截止十二月三十一日止已為公司服務(wù)滿三個(gè)月

者，將享有相當(dāng)于過去十二個(gè)月實(shí)得基本工資總額的十二分之一

的年底花紅。為公司服務(wù)不滿三個(gè)月者，將不享有年底花紅。

6-2年底花紅通常在農(nóng)歷年前兩周發(fā)放，員工不論基于何種

原因，在年底花紅發(fā)放日前離職皆不得享有花紅。

(7)超時(shí)工作補(bǔ)薪

7-1在正常工作時(shí)間外，因業(yè)務(wù)上的需要，由部門經(jīng)理決定

加班，并按加班時(shí)間之多少給予補(bǔ)薪或以調(diào)休沖抵。

7-2超時(shí)工作補(bǔ)薪只限理級以下人員。

7-3在計(jì)算超時(shí)工作補(bǔ)薪時(shí)，當(dāng)天的超時(shí)工作必須為60分鐘

以上，公司才給予超時(shí)工作補(bǔ)薪。一般假日加班將以平時(shí)工作日

的基本工資的1.5倍計(jì)算；國定假日加班將以平時(shí)工作日的基本

工資的2倍計(jì)算。

7-4加班一小時(shí)后，以每分鐘為計(jì)算單位。

7-5超時(shí)工作必須事先填寫“加班申請表”并取得部門主管

的核準(zhǔn)，并于加班后，交上司確認(rèn)，以備安排補(bǔ)薪事宜。

7-6若公司須員工超時(shí)工作，員工必須會(huì)在事前接獲上司的

通知。

7-7公司對所有超時(shí)工作的要求會(huì)嚴(yán)格審核，并只有在急需

或工作緊迫的情況下才會(huì)批準(zhǔn)。

7-8超時(shí)工作的補(bǔ)薪會(huì)連同下一個(gè)月薪金一并發(fā)放。

第四章福利

(1)假期：休假、法定假期、年假

(2)事假

⑶病假

(4)工傷及職業(yè)病假

(5)生育假、節(jié)育假

(6)婚假

⑺喪假

(8)膳食供應(yīng)

(9)培訓(xùn)津貼

(10)醫(yī)療津貼

(11)雇主責(zé)任保險(xiǎn)

(12)社會(huì)保險(xiǎn)

(1)假期

1-1休假

各員工每星期可享有二天休息日，休假日期由各部門主管統(tǒng)

一安排。

1-2法定假期

員工每年可享有七天國家法定假期(元旦一天、春節(jié)三天、五

一節(jié)一天、國慶節(jié)二天)。

1-3帶薪年休假

員工服務(wù)滿一年，可享有年度帶薪年休假，帶薪年休假按員

工年資等級計(jì)算：

帶薪假休假年度由元月一日至十二月三十一日。

員工不可累積年假，若年度未仍有未領(lǐng)用的年度假期，公司

將會(huì)撤消一切余數(shù)。

員工預(yù)想申請年度假期，須提前一個(gè)月呈交申請表并由部門

主管核準(zhǔn)后報(bào)人事單位。

⑵事假

2-1員工遇特別事故，必須告假時(shí)，公司可酌情批于無薪假

期。

2-2員工因事請假，須于至少一天前向主管請假，填寫“請

假(調(diào)班)單”，經(jīng)主管同意交人事單位備檔。若因突發(fā)事件不能

提前請假，員工應(yīng)于請假當(dāng)日親自打電話向主管申請，并于復(fù)工

當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)。

⑶病假

3-1員工因病需要休息，經(jīng)公司指定醫(yī)院出具病假證明方可

辦理病假手續(xù)。

3-2病假期限及其待遇將以國家規(guī)定另行規(guī)定。

3-3病假期間將扣除全勤獎(jiǎng)及有關(guān)獎(jiǎng)金。

3-4員工因病不能上班，可用電話向主管告假，復(fù)工當(dāng)日須

補(bǔ)辦手續(xù)，同時(shí)交醫(yī)療單位出具的病假單。請假者須于當(dāng)日上班

后三十分鐘內(nèi)親