2024年度高端餐廳VIP客戶服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度高端餐廳VIP客戶服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方：指出售方，即2024年度高端餐廳。1.2乙方：指購買方，即本合同簽訂時的VIP客戶。1.3VIP客戶：指甲方按照一定標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定，享有特殊服務(wù)與優(yōu)惠的客戶。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1甲方承諾為乙方提供如下服務(wù)：2.1.1高端餐飲服務(wù)。2.1.2私人訂制餐飲服務(wù)。2.1.3優(yōu)先預(yù)訂服務(wù)。2.1.4個性化餐飲推薦服務(wù)。2.1.5生日、節(jié)日等特殊日期優(yōu)惠服務(wù)。第三條服務(wù)時間3.1本合同服務(wù)時間為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四條服務(wù)地點(diǎn)4.1甲方僅在高端餐廳實體店內(nèi)向乙方提供本合同約定的服務(wù)。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1乙方需按照本合同約定的價格支付服務(wù)費(fèi)用。5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式及時間由雙方另行協(xié)商確定。第六條優(yōu)惠及福利6.1乙方在本合同有效期內(nèi)，可享受甲方提供的各類優(yōu)惠及福利。6.2甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整優(yōu)惠及福利內(nèi)容。第七條預(yù)約與預(yù)訂7.1乙方如需使用本合同約定的服務(wù)，應(yīng)提前向甲方預(yù)訂。7.2甲方根據(jù)實際情況，為乙方安排預(yù)訂服務(wù)。第八條服務(wù)質(zhì)量保證8.1甲方承諾提供符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。8.2甲方應(yīng)確保服務(wù)過程中乙方的人身及財產(chǎn)安全。第九條保密條款9.1雙方在簽訂、履行本合同過程中，應(yīng)對對方的商業(yè)秘密及個人隱私予以保密。第十條違約責(zé)任10.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條合同的變更、解除與終止12.1任何一方不得單方面變更、解除或終止本合同。12.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更、解除或終止本合同。第十三條合同的生效、修改與失效13.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。13.3本合同失效后，雙方的權(quán)利義務(wù)即時終止。第十四條其他約定14.1雙方在簽訂、履行本合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得損害社會公共利益。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方：指出售方，即2024年度高端餐廳的所有權(quán)人或者合法授權(quán)的代表。1.2乙方：指購買方，即本合同簽訂時的VIP客戶，具備完全民事行為能力。1.3VIP客戶：指甲方按照一定的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者會員積分等方式認(rèn)定，享有甲方提供的特殊服務(wù)與優(yōu)惠的客戶。1.4高端餐廳：指甲方擁有的或者運(yùn)營的，提供高端餐飲服務(wù)的餐廳，具體地址由甲方告知乙方。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1甲方承諾為乙方提供如下服務(wù)：2.1.1高端餐飲服務(wù)：甲方為乙方提供由甲方高端廚師團(tuán)隊制作的美食，包括前菜、主菜、甜品等。2.1.2私人訂制餐飲服務(wù)：甲方根據(jù)乙方的特殊需求，如特殊菜品、飲食限制等，為乙方提供私人訂制的餐飲服務(wù)。2.1.3優(yōu)先預(yù)訂服務(wù)：乙方享有在高端餐廳的預(yù)訂優(yōu)先權(quán)，甲方確保乙方在同等條件下享有優(yōu)先預(yù)訂的權(quán)利。2.1.4個性化餐飲推薦服務(wù)：甲方根據(jù)乙方的口味偏好、飲食需求等，為乙方提供個性化的餐飲推薦。2.1.5生日、節(jié)日等特殊日期優(yōu)惠服務(wù)：甲方為乙方在生日、節(jié)日等特殊日期提供優(yōu)惠服務(wù)，具體優(yōu)惠內(nèi)容由甲方確定。第三條服務(wù)時間3.1本合同服務(wù)時間為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2甲方在合同有效期內(nèi)為乙方提供服務(wù)，合同到期后，如雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽。第四條服務(wù)地點(diǎn)4.1甲方僅在高端餐廳實體店內(nèi)向乙方提供本合同約定的服務(wù)。4.2甲方承諾高端餐廳的營業(yè)地點(diǎn)符合法律法規(guī)，具備合法的經(jīng)營許可。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1乙方需按照本合同約定的價格支付服務(wù)費(fèi)用。5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式及時間由雙方另行協(xié)商確定。5.3甲方在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向乙方提供合同約定的服務(wù)。第六條優(yōu)惠及福利6.1乙方在本合同有效期內(nèi)，可享受甲方提供的各類優(yōu)惠及福利。6.2甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整優(yōu)惠及福利內(nèi)容，但需提前通知乙方。6.3乙方在享受優(yōu)惠及福利時，需遵守甲方的相關(guān)規(guī)定。第七條預(yù)約與預(yù)訂7.1乙方如需使用本合同約定的服務(wù)，應(yīng)提前向甲方預(yù)訂。7.2甲方根據(jù)實際情況，為乙方安排預(yù)訂服務(wù)。7.3乙方在預(yù)訂時，需提供真實有效的聯(lián)系方式，以便甲方在必要時與乙方聯(lián)系。7.4甲方在收到乙方的預(yù)訂請求后，應(yīng)及時回復(fù)乙方預(yù)訂是否成功，如預(yù)訂不成功，甲方應(yīng)說明原因。第八條服務(wù)質(zhì)量保證8.1甲方承諾提供符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。8.2甲方應(yīng)確保服務(wù)過程中乙方的人身及財產(chǎn)安全。8.3甲方提供的餐飲服務(wù)應(yīng)符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，不得使用過期、變質(zhì)、有害物質(zhì)等不合格的食材。8.4甲方應(yīng)保持高端餐廳的衛(wèi)生環(huán)境，確保乙方在用餐過程中的衛(wèi)生安全。第九條保密條款9.1雙方在簽訂、履行本合同過程中，應(yīng)對對方的商業(yè)秘密及個人隱私予以保密。9.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露對方的商業(yè)秘密及個人隱私。9.3雙方因履行本合同所獲悉的對方的商業(yè)秘密及個人隱私，僅用于履行本合同的目的，不得用于其他用途。第十條違約責(zé)任10.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2甲方未按約定提供服務(wù)或者提供服務(wù)不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用或者要求甲方按照約定提供服務(wù)。10.3乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)拒絕提供約定服務(wù)或者要求乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第十一條爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款，不得影響合同的履行。第十二條合同的變更、解除與終止12.1任何一方不得單方面變更、解除或終止本合同。12.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更、解除或終止本合同。12.3合同的變更、解除或終止，應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。第十三條合同的生效、修改與失效13.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。13.3本合同失效后，雙方的權(quán)利義務(wù)即時終止。第十四條其他約定14.1雙方在簽訂、履行本合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得損害社會公共利益。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入定義15.1本合同所稱第三方，指本合同之外的個體或組織，在甲乙雙方履行本合同過程中，直接或間接參與并影響本合同的履行。15.2第三方包括但不限于中介方、供應(yīng)商、服務(wù)提供方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第十六條第三方介入的條件和方式16.1甲方與乙方在履行本合同時，如需第三方的介入，應(yīng)事先書面通知對方。16.2第三方介入應(yīng)符合國家法律法規(guī)及本合同的約定。16.3甲方與乙方應(yīng)與第三方明確各自的權(quán)益和義務(wù)，確保第三方按照約定履行其職責(zé)。第十七條第三方義務(wù)與責(zé)任17.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)或商品。17.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或商品符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.3第三方在履行其職責(zé)過程中，如造成乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.4第三方應(yīng)承擔(dān)因其履行不當(dāng)所導(dǎo)致的違約責(zé)任。第十八條第三方責(zé)任限額18.1甲乙雙方與第三方應(yīng)約定明確的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、承擔(dān)責(zé)任的形式等。18.2甲方與乙方應(yīng)要求第三方提供相應(yīng)的擔(dān)保，以確保第三方的履行能力。18.3甲方與乙方在簽訂合同時，應(yīng)仔細(xì)審查第三方的資質(zhì)、信譽(yù)及履行能力。第十九條第三方違約處理19.1第三方如發(fā)生違約行為，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。19.2如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。19.3在第三方違約處理過程中，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第二十十條第三方與甲乙方的關(guān)系20.1第三方與甲乙方的關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)。20.2甲乙雙方在履行本合同過程中，應(yīng)確保第三方的介入不會損害對方的合法權(quán)益。20.3甲乙雙方在與第三方簽訂合同時，應(yīng)確保第三方的權(quán)利義務(wù)不與本合同相沖突。第二十一條合同的變更、解除與終止涉及第三方時的特殊規(guī)定21.1甲乙雙方如需要變更、解除或終止本合同，且涉及第三方，應(yīng)事先通知第三方。21.2第三方在收到通知后，如有異議，應(yīng)在約定的時間內(nèi)提出。21.3甲乙雙方與第三方應(yīng)協(xié)商解決異議，如協(xié)商不成，應(yīng)按照本合同爭議解決條款處理。第二十二條第三方介入的合同附件22.1甲乙雙方與第三方簽訂的合同附件，應(yīng)為本合同不可分割的一部分。22.2合同附件應(yīng)明確記錄第三方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額。22.3甲乙雙方應(yīng)在合同附件中明確約定，第三方在履行其職責(zé)過程中對甲乙雙方的責(zé)任。第二十三條甲乙雙方的告知義務(wù)23.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確告知第三方，本合同的條款及履行情況。23.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方了解本合同的履行對其產(chǎn)生的法律后果。第二十四條合同的生效、修改與失效涉及第三方時的特殊規(guī)定24.1本合同及其附件自甲乙雙方與第三方簽字或蓋章之日起生效。24.2本合同及其附件的修改、補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。24.3本合同及其附件失效后，甲乙雙方與第三方的權(quán)利義務(wù)即時終止。第二十五條其他約定25.1甲乙雙方與第三方在簽訂、履行本合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得損害社會公共利益。25.2本合同及其附件未盡事宜，甲乙雙方與第三方可另行協(xié)商補(bǔ)充。25.3本合同及其附件一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方高端餐廳服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：乙方VIP客戶身份認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及福利詳細(xì)說明附件三：第三方服務(wù)提供方資質(zhì)審查標(biāo)準(zhǔn)及要求附件四：第三方服務(wù)提供方責(zé)任限額確認(rèn)書附件五：第三方服務(wù)提供方違約行為處理辦法附件六：甲方高端餐廳衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)及檢查流程附件七：乙方VIP客戶預(yù)訂流程及注意事項附件八：甲方高端餐廳服務(wù)品質(zhì)保證措施附件九：乙方VIP客戶個人信息保護(hù)措施附件十：合同變更、解除與終止協(xié)議附件十一：爭議解決方式及管轄法院確認(rèn)書附件十二：合同履行過程中涉及的稅費(fèi)及其他費(fèi)用明細(xì)附件十三：甲方高端餐廳營業(yè)時間及休息日安排附件十四：乙方VIP客戶消費(fèi)記錄及積分兌換規(guī)則說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的：示例：甲方未能在約定時間提供預(yù)訂的餐桌，導(dǎo)致乙方無法按時用餐。2.2乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的：示例：乙方未能在約定時間內(nèi)支付預(yù)訂餐廳的費(fèi)用，導(dǎo)致餐廳無法為乙方保留座位。2.3第三方服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的：示例：第三方提供的食材不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方用餐時出現(xiàn)食物中毒。2.4甲方未履行合同中的告知義務(wù)的：示例：甲方未告知乙方餐廳內(nèi)的特殊allergens（過敏源），導(dǎo)致乙方用餐時出現(xiàn)過敏反應(yīng)。2.5乙方未遵守甲方的預(yù)訂規(guī)定的：示例：乙方未提前通知甲方取消預(yù)訂，導(dǎo)致餐廳空置并損失收入。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：3.1甲方違約的，應(yīng)根據(jù)實際情況，承擔(dān)乙方損失的賠償責(zé)任，包