2024年公寓物業(yè)管理協(xié)議9篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年公寓物業(yè)管理協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)管理區(qū)域1.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.4物業(yè)管理費(fèi)2.物業(yè)管理職責(zé)與義務(wù)2.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2安全管理2.3公共設(shè)施維護(hù)2.4環(huán)境衛(wèi)生2.5業(yè)主投訴處理3.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)3.1業(yè)主權(quán)利3.2業(yè)主義務(wù)3.3業(yè)主大會3.4業(yè)主代表4.物業(yè)管理費(fèi)收繳與使用4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與方式4.2物業(yè)管理費(fèi)收繳時間4.3物業(yè)管理費(fèi)使用范圍4.4物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整5.物業(yè)維修與更新5.1維修責(zé)任劃分5.2維修費(fèi)用承擔(dān)5.3維修時間與流程5.4更新改造計劃6.物業(yè)保險與風(fēng)險6.1物業(yè)保險種類6.2保險責(zé)任范圍6.3保險費(fèi)用承擔(dān)6.4風(fēng)險防范措施7.物業(yè)管理合同期限與續(xù)簽7.1合同期限7.2續(xù)簽條件7.3續(xù)簽程序7.4合同終止8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約糾紛處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.通知與送達(dá)10.1通知形式10.2通知送達(dá)地址10.3送達(dá)方式11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單11.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)明細(xì)11.3附件三：物業(yè)管理公約12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同解除程序13.其他約定13.1本合同未盡事宜另行協(xié)商解決13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.合同簽署日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)管理區(qū)域1.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.2.1安全巡邏；1.2.2公共設(shè)施維護(hù)；1.2.3環(huán)境衛(wèi)生；1.2.4業(yè)主投訴處理；1.2.5物業(yè)維修與更新；1.2.6物業(yè)保險與風(fēng)險防范；1.2.7其他物業(yè)管理服務(wù)。1.4物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)管理費(fèi)按（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）計算，乙方應(yīng)按月繳納物業(yè)管理費(fèi)。2.物業(yè)管理職責(zé)與義務(wù)2.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，提供符合要求的物業(yè)管理服務(wù)。2.2安全管理甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的安全管理，包括門禁管理、消防設(shè)施維護(hù)、安全巡查等。2.3公共設(shè)施維護(hù)甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施（如電梯、照明、供水、供電等）的日常維護(hù)和保養(yǎng)。2.4環(huán)境衛(wèi)生甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，包括公共區(qū)域的清潔、垃圾清運(yùn)等。2.5業(yè)主投訴處理甲方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時響應(yīng)和處理乙方的投訴。3.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)3.1業(yè)主權(quán)利3.1.1依法使用物業(yè)管理區(qū)域的設(shè)施設(shè)備；3.1.2參與業(yè)主大會；3.1.3對物業(yè)管理服務(wù)提出建議和投訴；3.1.4依法享受物業(yè)管理服務(wù)。3.2業(yè)主義務(wù)3.2.1按時繳納物業(yè)管理費(fèi)；3.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)章制度；3.2.3維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序；3.2.4不得損壞公共設(shè)施。3.3業(yè)主大會業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主組成，負(fù)責(zé)決定物業(yè)管理重大事項(xiàng)。3.4業(yè)主代表業(yè)主代表由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，代表業(yè)主參與物業(yè)管理活動。4.物業(yè)管理費(fèi)收繳與使用4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與方式物業(yè)管理費(fèi)按（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）計算，乙方應(yīng)通過（繳納方式）繳納物業(yè)管理費(fèi)。4.2物業(yè)管理費(fèi)收繳時間乙方應(yīng)于每月（具體日期）前繳納當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)。4.3物業(yè)管理費(fèi)使用范圍物業(yè)管理費(fèi)用于物業(yè)管理區(qū)域的日常維護(hù)、設(shè)施設(shè)備更新、安全防范等。4.4物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整方案應(yīng)提前通知乙方。5.物業(yè)維修與更新5.1維修責(zé)任劃分5.1.1公共設(shè)施的維修由甲方負(fù)責(zé)；5.1.2業(yè)主房屋及配套設(shè)施的維修由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。5.2維修費(fèi)用承擔(dān)維修費(fèi)用按照維修責(zé)任劃分的原則承擔(dān)。5.3維修時間與流程甲方應(yīng)在接到維修通知后（具體時間）內(nèi)進(jìn)行維修，并按照規(guī)定的流程進(jìn)行。5.4更新改造計劃甲方應(yīng)制定物業(yè)管理區(qū)域的更新改造計劃，并及時通知乙方。6.物業(yè)保險與風(fēng)險6.1物業(yè)保險種類6.1.1物業(yè)責(zé)任保險；6.1.2公共設(shè)施保險；6.1.3業(yè)主財產(chǎn)保險。6.2保險責(zé)任范圍保險責(zé)任范圍按保險公司規(guī)定執(zhí)行。6.3保險費(fèi)用承擔(dān)保險費(fèi)用由甲方承擔(dān)。6.4風(fēng)險防范措施甲方應(yīng)采取有效措施防范物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各類風(fēng)險。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)；8.1.2甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；8.1.3任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1向守約方支付違約金；8.2.2承擔(dān)因違約造成的損失；8.2.3按照法律規(guī)定或合同約定承擔(dān)其他違約責(zé)任。8.3違約糾紛處理違約糾紛應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟。9.爭議解決9.1爭議解決方式爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)可以是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主大會、調(diào)解委員會或仲裁機(jī)構(gòu)。9.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。10.通知與送達(dá)10.1通知形式通知可以采用書面形式，包括但不限于信函、傳真、電子郵件等。10.2通知送達(dá)地址通知送達(dá)地址為合同雙方在合同中指定的地址。10.3送達(dá)方式通知可以通過郵寄、專人送達(dá)或電子方式送達(dá)。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單附件一詳細(xì)列明了甲方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。11.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)明細(xì)附件二詳細(xì)列明了物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳納方式和期限。11.3附件三：物業(yè)管理公約附件三規(guī)定了物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主和物業(yè)管理公司的共同行為準(zhǔn)則。12.合同生效與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同解除條件12.2.1合同約定的解除條件成就；12.2.2雙方協(xié)商一致解除；12.2.3出現(xiàn)不可抗力；12.2.4法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。12.3合同解除程序解除合同應(yīng)提前（具體期限）通知對方，并按照合同約定的程序進(jìn)行。13.其他約定13.1本合同未盡事宜另行協(xié)商解決對于本合同未規(guī)定的其他事項(xiàng)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.合同簽署日期本合同自（具體日期）起生效，有效期為（具體期限）。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)本合同約定或法律規(guī)定，介入物業(yè)管理活動或提供相關(guān)服務(wù)的個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方的介入范圍15.2.1物業(yè)管理服務(wù)的提供；15.2.2物業(yè)維修與更新項(xiàng)目的實(shí)施；15.2.3物業(yè)保險的承保；15.2.4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的爭議解決；15.2.5其他經(jīng)甲乙雙方同意的介入事項(xiàng)。16.第三方的選擇與授權(quán)16.1第三方的選擇甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同的約定和物業(yè)管理活動的需要，選擇合適的第三方。16.2第三方的授權(quán)第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面授權(quán)協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)限和責(zé)任。17.第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1第三方的責(zé)任17.1.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)或執(zhí)行相關(guān)任務(wù)；17.1.2不得違反法律法規(guī)和合同約定；17.1.3因自身原因造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2第三方的義務(wù)17.2.1保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；17.2.2不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益；17.2.3按照甲乙雙方的要求，定期報告工作進(jìn)展。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的定義本合同中的“責(zé)任限額”是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成損失時，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。18.2責(zé)任限額的確定18.2.1第三方的資質(zhì)和規(guī)模；18.2.2物業(yè)管理服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險；18.2.3合同約定的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。18.3責(zé)任限額的執(zhí)行第三方在履行合同過程中，如因自身原因造成損失，其賠償責(zé)任不得超過約定的責(zé)任限額。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的關(guān)系由授權(quán)協(xié)議約定，甲方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，并確保其服務(wù)質(zhì)量。19.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的關(guān)系由物業(yè)管理協(xié)議約定，乙方應(yīng)接受第三方的服務(wù)，并對第三方提供的服務(wù)提出意見和建議。19.3第三方與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他業(yè)主的劃分第三方在提供物業(yè)管理服務(wù)時，應(yīng)尊重物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害其利益。20.第三方的退出與更換20.1第三方的退出第三方因故退出時，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照合同約定或法律規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。20.2第三方的更換如甲乙雙方認(rèn)為有必要更換第三方，應(yīng)協(xié)商一致，并重新簽訂授權(quán)協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單要求：列明甲方提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)；明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、時間、費(fèi)用等信息；包含緊急維修、投訴處理等特殊服務(wù)條款。2.附件二：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)明細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)項(xiàng)目；明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳納方式、時間等；包含物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整的依據(jù)和程序。3.附件三：物業(yè)管理公約要求：規(guī)定業(yè)主和物業(yè)管理公司的共同行為準(zhǔn)則；包含公共秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備使用、環(huán)境衛(wèi)生等規(guī)定；明確業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)。4.附件四：第三方授權(quán)協(xié)議要求：明確第三方的職責(zé)、權(quán)限和責(zé)任；約定第三方服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用和支付方式；包含第三方退出和更換的條款。5.附件五：物業(yè)維修與更新計劃要求：列明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修與更新計劃；明確維修與更新的時間、費(fèi)用和實(shí)施方式；包含緊急維修的響應(yīng)時間。6.附件六：物業(yè)保險清單要求：列明物業(yè)管理的保險種類和保險公司；明確保險責(zé)任范圍、賠償限額和賠償方式；包含保險費(fèi)用的承擔(dān)方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)；甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；任何一方違反合同約定的其他義務(wù)；第三方未履行合同義務(wù)或違反法律法規(guī)；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的安全事故或環(huán)境污染事件。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)：應(yīng)向甲方支付滯納金，并承擔(dān)因違約造成的損失；甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)：應(yīng)向乙方支付違約金，并承擔(dān)因違約造成的損失；違反合同約定的其他義務(wù)：根據(jù)違約的性質(zhì)和程度，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；第三方未履行合同義務(wù)或違反法律法規(guī)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此給甲乙雙方造成的損失；安全事故或環(huán)境污染事件：根據(jù)事故的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，由責(zé)任方承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說明：乙方未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)：如乙方逾期未繳納物業(yè)管理費(fèi)，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并賠償因乙方違約造成的物業(yè)管理服務(wù)中斷或其他損失。甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)：如甲方未能按照合同約定提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生惡化，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，并負(fù)責(zé)恢復(fù)環(huán)境衛(wèi)生。全文完。2024年公寓物業(yè)管理協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.2物業(yè)管理區(qū)域范圍1.3物業(yè)管理責(zé)任主體2.服務(wù)期限與費(fèi)用2.1服務(wù)期限2.2費(fèi)用構(gòu)成2.3費(fèi)用支付方式3.物業(yè)管理權(quán)責(zé)3.1物業(yè)管理公司權(quán)利3.2物業(yè)使用人義務(wù)3.3違約責(zé)任4.物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1維修責(zé)任劃分4.2維修費(fèi)用承擔(dān)4.3維修時效要求5.安全管理與消防5.1安全管理責(zé)任5.2消防安全管理5.3應(yīng)急預(yù)案6.環(huán)境與綠化6.1環(huán)境維護(hù)責(zé)任6.2綠化養(yǎng)護(hù)要求6.3環(huán)境保護(hù)措施7.物業(yè)設(shè)施與設(shè)備7.1設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)7.2設(shè)備更新改造7.3設(shè)備使用規(guī)定8.物業(yè)檔案管理8.1檔案收集與整理8.2檔案保管與利用8.3檔案查詢與復(fù)制9.物業(yè)使用與管理規(guī)則9.1入住與退住手續(xù)9.2物業(yè)使用規(guī)范9.3管理規(guī)則制定與執(zhí)行10.物業(yè)公共區(qū)域使用10.1公共區(qū)域定義10.2公共區(qū)域使用規(guī)則10.3公共區(qū)域維護(hù)責(zé)任11.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與投訴11.1服務(wù)監(jiān)督機(jī)制11.2投訴處理程序11.3投訴處理時效12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3合同解除程序13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.3爭議解決費(fèi)用14.其他14.1通知與送達(dá)14.2合同生效與終止14.3合同附件與補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)公寓的日常運(yùn)營管理，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化、安保、維修保養(yǎng)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作。1.1.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于物業(yè)設(shè)施的巡查、報修、維修、更換、保養(yǎng)等工作。1.1.3物業(yè)管理公司應(yīng)確保公寓的安全，包括但不限于消防安全、治安管理、緊急救援等。1.2物業(yè)管理區(qū)域范圍1.2.1本協(xié)議所指的物業(yè)管理區(qū)域?yàn)楣⒌墓矃^(qū)域，包括但不限于大堂、電梯、樓梯、公共通道、停車場、綠化帶等。1.2.2公寓的業(yè)主專用區(qū)域（如業(yè)主的住宅、陽臺等）不屬于物業(yè)管理范圍。1.3物業(yè)管理責(zé)任主體1.3.1物業(yè)管理公司為本協(xié)議的物業(yè)管理責(zé)任主體，負(fù)責(zé)履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)。1.3.2業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)管理公司的管理工作。2.服務(wù)期限與費(fèi)用2.1服務(wù)期限2.1.1本協(xié)議服務(wù)期限自雙方簽訂之日起至2028年12月31日止。2.1.2服務(wù)期限屆滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)期一年，直至一方提出終止。2.2費(fèi)用構(gòu)成2.2.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)包括日常物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安保費(fèi)等。2.2.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按月收取，每月每平方米建筑面積為人民幣2元。2.3費(fèi)用支付方式2.3.1業(yè)主應(yīng)在每月的1日至10日內(nèi)，將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)支付至物業(yè)管理公司的指定賬戶。2.3.2逾期未支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)管理公司有權(quán)采取催收措施。3.物業(yè)管理權(quán)責(zé)3.1物業(yè)管理公司權(quán)利3.1.1物業(yè)管理公司有權(quán)對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止，并采取必要措施。3.1.2物業(yè)管理公司有權(quán)對公共區(qū)域進(jìn)行巡查、維護(hù)和保養(yǎng)。3.1.3物業(yè)管理公司有權(quán)對違反規(guī)定使用公共區(qū)域的行為進(jìn)行處罰。3.2物業(yè)使用人義務(wù)3.2.1業(yè)主應(yīng)遵守國家有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定，維護(hù)物業(yè)管理秩序。3.2.2業(yè)主應(yīng)愛護(hù)物業(yè)設(shè)施，不得損壞、占用或擅自改變物業(yè)設(shè)施。3.2.3業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)管理公司的管理工作，不得妨礙物業(yè)管理公司履行物業(yè)管理職責(zé)。3.3違約責(zé)任3.3.1任何一方違反本協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.3.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的數(shù)額由雙方協(xié)商確定。4.物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1維修責(zé)任劃分4.1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)公共區(qū)域和共用設(shè)施設(shè)備的日常維修與保養(yǎng)。4.1.2業(yè)主負(fù)責(zé)其住宅內(nèi)的維修與保養(yǎng)。4.2維修費(fèi)用承擔(dān)4.2.1公共區(qū)域和共用設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)中支出。4.2.2業(yè)主住宅內(nèi)的維修費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。4.3維修時效要求4.3.1物業(yè)管理公司應(yīng)在接到報修通知后24小時內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場勘查。4.3.2重大維修項(xiàng)目應(yīng)在5個工作日內(nèi)完成，一般維修項(xiàng)目應(yīng)在3個工作日內(nèi)完成。5.安全管理與消防5.1安全管理責(zé)任5.1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)公寓的安全管理，確保公寓的安全運(yùn)行。5.1.2物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全安全管理制度，定期進(jìn)行安全檢查。5.2消防安全管理5.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)確保公寓消防設(shè)施完好，定期進(jìn)行消防演練。5.2.2業(yè)主應(yīng)遵守消防規(guī)定，不得占用消防通道。5.3應(yīng)急預(yù)案5.3.1物業(yè)管理公司應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震等突發(fā)事件的處理措施。5.3.2業(yè)主應(yīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案，配合物業(yè)管理公司進(jìn)行應(yīng)急演練。8.環(huán)境與綠化8.1環(huán)境維護(hù)責(zé)任8.1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)公寓內(nèi)公共區(qū)域的清潔工作，確保環(huán)境整潔。8.1.2業(yè)主應(yīng)保持住宅內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾。8.2綠化養(yǎng)護(hù)要求8.2.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)公寓綠化帶的養(yǎng)護(hù)工作，包括澆水、修剪、施肥等。8.2.2業(yè)主不得在綠化帶上種植植物或進(jìn)行其他損害綠化帶的行為。8.3環(huán)境保護(hù)措施8.3.1物業(yè)管理公司應(yīng)采取有效措施，減少噪音、異味等對業(yè)主生活的影響。8.3.2業(yè)主應(yīng)合理使用空調(diào)、洗衣機(jī)等設(shè)備，減少對環(huán)境的影響。9.物業(yè)設(shè)施與設(shè)備9.1設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)9.1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)公寓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。9.1.2業(yè)主應(yīng)合理使用公共設(shè)施設(shè)備，不得惡意損壞。9.2設(shè)備更新改造9.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用情況和壽命周期，提出設(shè)備更新改造計劃。9.2.2設(shè)備更新改造費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)中支出。9.3設(shè)備使用規(guī)定9.3.1物業(yè)管理公司應(yīng)制定設(shè)備使用規(guī)定，明確使用方法和注意事項(xiàng)。9.3.2業(yè)主應(yīng)遵守設(shè)備使用規(guī)定，不得擅自操作或改變設(shè)備。10.物業(yè)檔案管理10.1檔案收集與整理10.1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)收集和整理公寓的各類檔案資料，包括業(yè)主信息、維修記錄、費(fèi)用收繳等。10.1.2檔案資料應(yīng)按照國家相關(guān)檔案管理規(guī)范進(jìn)行整理和歸檔。10.2檔案保管與利用10.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)確保檔案資料的安全，防止遺失、損毀或泄露。10.2.2業(yè)主有權(quán)查閱本人的檔案資料，但不得復(fù)制、傳播或用于非法用途。10.3檔案查詢與復(fù)制10.3.1業(yè)主需查詢檔案資料時，應(yīng)向物業(yè)管理公司提出書面申請。10.3.2物業(yè)管理公司應(yīng)在收到申請后5個工作日內(nèi)提供查詢服務(wù)。11.物業(yè)使用與管理規(guī)則11.1入住與退住手續(xù)11.1.1業(yè)主入住時，需辦理入住手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定。11.1.2業(yè)主退住時，需提前一個月通知物業(yè)管理公司，并辦理退住手續(xù)。11.2物業(yè)使用規(guī)范11.2.1業(yè)主應(yīng)遵守公寓使用規(guī)范，不得從事違法活動，不得損害他人合法權(quán)益。11.2.2業(yè)主不得擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)或用途。11.3管理規(guī)則制定與執(zhí)行11.3.1物業(yè)管理公司根據(jù)實(shí)際情況，可制定和修改物業(yè)管理規(guī)則。11.3.2管理規(guī)則的制定和修改需經(jīng)過業(yè)主大會或業(yè)主委員會的審議。12.物業(yè)公共區(qū)域使用12.1公共區(qū)域定義12.1.1公共區(qū)域是指業(yè)主共有的，用于居住、通行、休閑等用途的區(qū)域。12.1.2公共區(qū)域包括但不限于電梯廳、走廊、公共衛(wèi)生間、休閑區(qū)等。12.2公共區(qū)域使用規(guī)則12.2.1業(yè)主在使用公共區(qū)域時，應(yīng)遵守相關(guān)管理規(guī)定，不得損害公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備。12.2.2業(yè)主不得在公共區(qū)域堆放雜物或進(jìn)行影響他人正常生活的活動。12.3公共區(qū)域維護(hù)責(zé)任12.3.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常維護(hù)和保養(yǎng)。12.3.2業(yè)主應(yīng)愛護(hù)公共區(qū)域設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時通知物業(yè)管理公司。13.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與投訴13.1服務(wù)監(jiān)督機(jī)制13.1.1業(yè)主有權(quán)對物業(yè)管理公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議。13.1.2物業(yè)管理公司應(yīng)設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，及時處理業(yè)主的投訴和意見。13.2投訴處理程序13.2.1業(yè)主提出投訴時，應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，明確投訴內(nèi)容和要求。13.2.2物業(yè)管理公司應(yīng)在接到投訴后3個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理。13.3投訴處理時效13.3.1物業(yè)管理公司應(yīng)在接到投訴后15個工作日內(nèi)給予書面答復(fù)。13.3.2如情況復(fù)雜，經(jīng)物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長答復(fù)期限。14.其他14.1通知與送達(dá)14.1.1物業(yè)管理公司通過公告、張貼通知或書面通知等方式，向業(yè)主發(fā)送相關(guān)信息。14.1.2業(yè)主收到通知后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)予以響應(yīng)或處理。14.2合同生效與終止14.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.2本協(xié)議期滿或任何一方違約，合同自動終止。14.3合同附件與補(bǔ)充協(xié)議14.3.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理規(guī)定、設(shè)備使用說明書等。14.3.2本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1第三方是指本合同簽訂后，由甲乙雙方一致同意，介入本合同履行過程中的個人或機(jī)構(gòu)。15.1.2第三方可以是但不限于鑒定機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所等。15.2介入條件15.2.1.1甲乙雙方一致同意；15.2.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；15.2.1.3第三方的介入不違反法律法規(guī)和本合同的約定。15.3責(zé)權(quán)利15.3.1第三方的責(zé)任：15.3.1.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，獨(dú)立、公正地履行其職責(zé)；15.3.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或個人信息。15.3.2第三方的權(quán)利：15.3.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和證明；15.3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和事實(shí)情況，提出意見和建議。15.3.3第三方的義務(wù)：15.3.3.1第三方應(yīng)按照約定的時間和方式，向甲乙雙方報告工作進(jìn)展；15.3.3.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。16.甲乙雙方額外條款及說明16.1第三方介入程序16.1.1甲乙雙方協(xié)商一致后，應(yīng)書面通知第三方介入事宜，并明確第三方的職責(zé)范圍。16.1.2第三方應(yīng)在接到通知后5個工作日內(nèi)，書面回復(fù)甲乙雙方是否接受介入。16.2第三方介入費(fèi)用16.2.1第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。16.2.2第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方承擔(dān)，除非合同另有約定。16.3第三方介入期限16.3.1第三方介入期限由甲乙雙方在協(xié)議中約定，一般不超過本合同的有效期限。17.明確第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額：17.1.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在協(xié)議中約定，應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、能力和風(fēng)險承受能力確定。17.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，因其過錯造成的損失，不超過約定的責(zé)任限額。17.2超出責(zé)任限額的處理：17.2.1如第三方在履行職責(zé)過程中造成損失，超過約定的責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)。17.2.2甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確約定超出責(zé)任限額的處理方式，包括但不限于協(xié)商、仲裁或訴訟。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：18.1.1第三方應(yīng)向甲方提供獨(dú)立、公正的服務(wù)，不得受甲方影響或壓力。18.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益。18.2第三方與乙方的劃分：18.2.1第三方應(yīng)向乙方提供獨(dú)立、公正的服務(wù)，不得受乙方影響或壓力。18.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益。18.3第三方與物業(yè)管理公司的劃分：18.3.1第三方應(yīng)與物業(yè)管理公司保持溝通，及時了解物業(yè)管理公司的意見和需求。18.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守物業(yè)管理公司的相關(guān)規(guī)定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)合同詳細(xì)要求和說明：本合同為本物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議的主體文件，應(yīng)包含雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任、費(fèi)用、期限等內(nèi)容。2.物業(yè)管理規(guī)定詳細(xì)要求和說明：包括公共區(qū)域使用規(guī)定、安全規(guī)定、衛(wèi)生規(guī)定、綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)定等，用于指導(dǎo)業(yè)主和物業(yè)管理公司共同維護(hù)公寓環(huán)境。3.設(shè)備使用說明書詳細(xì)要求和說明：包括公寓內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用方法、注意事項(xiàng)、維護(hù)保養(yǎng)指南等。4.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)明細(xì)詳細(xì)要求和說明：列出物業(yè)管理費(fèi)的具體構(gòu)成，包括日常管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安保費(fèi)等。5.應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求和說明：包括火災(zāi)、地震、盜竊等突發(fā)事件的應(yīng)對措施，確保公寓安全。6.物業(yè)檔案資料詳細(xì)要求和說明：包括業(yè)主信息、維修記錄、費(fèi)用收繳記錄、投訴處理記錄等。7.業(yè)主大會決議詳細(xì)要求和說明：記錄業(yè)主大會的決議內(nèi)容，包括物業(yè)管理規(guī)則的制定、修改等。8.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確第三方介入的條件、職責(zé)、費(fèi)用、期限等。9.違約行為處理協(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任及處理方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.業(yè)主違約行為違約行為：業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)向物業(yè)管理公司支付滯納金，滯納金按每日物業(yè)管理費(fèi)總額的1%計算。示例說明：若業(yè)主應(yīng)于每月10日前支付物業(yè)管理費(fèi)，但至20日仍未支付，則需支付滯納金。2.物業(yè)管理公司違約行為違約行為：物業(yè)管理公司未按時提供物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主支付違約金，違約金按未提供服務(wù)的天數(shù)乘以每日物業(yè)管理費(fèi)總額的1%計算。示例說明：若物業(yè)管理公司應(yīng)于每日提供清潔服務(wù)，但連續(xù)3天未提供服務(wù)，則需支付違約金。3.第三方違約行為違約行為：第三方未按約定履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金按未履行職責(zé)的天數(shù)乘以約定的每日費(fèi)用計算。示例說明：若第三方應(yīng)于5個工作日內(nèi)完成某項(xiàng)工作，但實(shí)際完成時間為10個工作日，則需支付違約金。4.不可抗力違約違約行為：因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。責(zé)任認(rèn)定：不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時協(xié)商，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同履行方式或解除合同。示例說明：若發(fā)生地震等不可抗力事件，導(dǎo)致物業(yè)管理公司無法提供正常服務(wù)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或解除合同。全文完。2024年公寓物業(yè)管理協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1房地產(chǎn)開發(fā)商1.2物業(yè)管理公司1.3業(yè)主委員會2.合同簽訂背景及目的3.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容3.1公共區(qū)域管理3.2住宅及商業(yè)配套設(shè)施管理3.3環(huán)境衛(wèi)生及綠化維護(hù)3.4安全保衛(wèi)3.5公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.6業(yè)主服務(wù)4.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成4.2物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式4.4逾期支付費(fèi)用及違約責(zé)任5.業(yè)主權(quán)益及義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)益5.2業(yè)主義務(wù)6.爭議解決方式6.1爭議解決途徑6.2爭議解決期限6.3爭議解決費(fèi)用承擔(dān)7.合同期限及終止條件7.1合同期限7.2合同終止條件8.違約責(zé)任及賠償8.1違約責(zé)任8.2賠償標(biāo)準(zhǔn)9.合同附件9.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單9.2物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)9.3業(yè)主公約10.合同生效及備案10.1合同生效條件10.2合同備案要求11.其他約定事項(xiàng)11.1通知方式11.2合同變更11.3合同解除11.4合同解除后的處理12.合同解除后的補(bǔ)償12.1補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)12.2補(bǔ)償支付方式13.合同解除后的后續(xù)事宜處理13.1移交手續(xù)13.2財務(wù)結(jié)算13.3業(yè)主檔案管理14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1房地產(chǎn)開發(fā)商（1）名稱：_______房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（2）地址：_______市_______區(qū)_______路_______號（3）法定代表人：_______（4）聯(lián)系方式：_______1.2物業(yè)管理公司（1）名稱：_______物業(yè)管理有限公司（2）地址：_______市_______區(qū)_______路_______號（3）法定代表人：_______（4）聯(lián)系方式：_______1.3業(yè)主委員會（1）名稱：_______小區(qū)業(yè)主委員會（2）地址：_______市_______區(qū)_______路_______號（3）聯(lián)系人：_______（4）聯(lián)系方式：_______2.合同簽訂背景及目的本合同簽訂背景為_______房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)的_______小區(qū)，為保障業(yè)主的合法權(quán)益，提高物業(yè)管理水平，經(jīng)雙方協(xié)商一致，特訂立本合同。3.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容3.1公共區(qū)域管理（1）對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行清潔、綠化、美化等日常維護(hù)工作；（2）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)和更新；（3）對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的安全進(jìn)行監(jiān)控和管理。3.2住宅及商業(yè)配套設(shè)施管理（1）對住宅和商業(yè)配套設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)；（2）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)電梯、供水、供電、供暖等設(shè)施的運(yùn)行管理；（3）對小區(qū)內(nèi)消防、安防系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和檢查。3.3環(huán)境衛(wèi)生及綠化維護(hù)（1）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清潔和垃圾清運(yùn)；（2）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化的養(yǎng)護(hù)和美化；（3）對小區(qū)內(nèi)寵物排泄物進(jìn)行處理。3.4安全保衛(wèi)（1）設(shè)立小區(qū)保安巡邏隊(duì)，對小區(qū)進(jìn)行24小時巡邏；（2）對小區(qū)內(nèi)出入人員進(jìn)行登記和核查；（3）對小區(qū)內(nèi)發(fā)生的安全事件進(jìn)行及時處理。3.5公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)（1）對小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維修；（2）對損壞的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行及時更換；（3）對小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控。3.6業(yè)主服務(wù)（1）為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)咨詢、報修、投訴等服務(wù)；（2）定期舉辦業(yè)主活動，增進(jìn)鄰里關(guān)系；（3）協(xié)助業(yè)主解決物業(yè)管理相關(guān)問題。4.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)管理費(fèi)用包括日常物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維修基金、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、清潔費(fèi)、安保費(fèi)等。4.2物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照_______市物價局規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式物業(yè)管理費(fèi)用采取按月預(yù)收、按季度結(jié)算的方式，業(yè)主應(yīng)在每月_______日前繳納當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)用。4.4逾期支付費(fèi)用及違約責(zé)任業(yè)主逾期繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，每逾期一日按應(yīng)繳費(fèi)用總額的_______%收取滯納金，累計滯納金達(dá)到_______元時，物業(yè)管理公司有權(quán)暫停提供物業(yè)服務(wù)。8.違約責(zé)任及賠償8.1違約責(zé)任（1）物業(yè)管理公司未按合同約定提供服務(wù)的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理公司限期整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）物業(yè)管理公司未按合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)用的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理公司退還多收費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（3）業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，物業(yè)管理公司有權(quán)要求業(yè)主補(bǔ)繳，并按逾期天數(shù)收取滯納金；（4）業(yè)主違反本合同約定的其他義務(wù)，造成物業(yè)管理公司損失的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2賠償標(biāo)準(zhǔn)（1）因物業(yè)管理公司違約造成業(yè)主損失的，物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)損失的程度，按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償；（2）因業(yè)主違約造成物業(yè)管理公司損失的，業(yè)主應(yīng)按合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。9.合同附件9.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單（1）小區(qū)公共區(qū)域清潔、綠化、美化；（2）住宅及商業(yè)配套設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)；（3）公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理；（4）環(huán)境衛(wèi)生及綠化維護(hù)；（5）安全保衛(wèi)；（6）業(yè)主服務(wù)。9.2物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)（1）日常物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（2）公共設(shè)施設(shè)備維修基金；（3）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)；（4）清潔費(fèi)；（5）安保費(fèi)。9.3業(yè)主公約10.合同生效及備案10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同備案要求本合同簽訂后，物業(yè)管理公司應(yīng)在_______個工作日內(nèi)向_______市_______區(qū)物業(yè)管理主管部門備案。11.其他約定事項(xiàng)11.1通知方式（1）物業(yè)管理公司向業(yè)主發(fā)送通知，可通過短信、電子郵件、公告等方式；（2）業(yè)主向物業(yè)管理公司發(fā)送通知，可通過書面信函、電子郵件、電話等方式。11.2合同變更（1）合同內(nèi)容如有變更，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議；（2）補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3合同解除（1）合同雙方協(xié)商一致，可解除本合同；（2）因物業(yè)管理公司違約，業(yè)主有權(quán)解除本合同；（3）因業(yè)主違約，物業(yè)管理公司有權(quán)解除本合同。11.4合同解除后的處理（1）合同解除后，雙方應(yīng)立即進(jìn)行財務(wù)結(jié)算；（2）物業(yè)管理公司應(yīng)將小區(qū)物業(yè)管理的相關(guān)資料移交給業(yè)主或新的物業(yè)管理公司；（3）合同解除后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)合同解除前的責(zé)任。12.合同解除后的補(bǔ)償12.1補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)（1）因物業(yè)管理公司違約解除合同的，物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主支付_______個月的物業(yè)管理費(fèi)用作為補(bǔ)償；（2）因業(yè)主違約解除合同的，業(yè)主應(yīng)向物業(yè)管理公司支付_______個月的物業(yè)管理費(fèi)用作為違約金。12.2補(bǔ)償支付方式補(bǔ)償費(fèi)用應(yīng)在本合同解除后_______個工作日內(nèi)支付完畢。13.合同解除后的后續(xù)事宜處理13.1移交手續(xù)（1）物業(yè)管理公司應(yīng)在合同解除后_______個工作日內(nèi)，將小區(qū)物業(yè)管理的相關(guān)資料和財產(chǎn)移交給業(yè)主或新的物業(yè)管理公司；（2）業(yè)主或新的物業(yè)管理公司在接收資料和財產(chǎn)時，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收。13.2財務(wù)結(jié)算（1）合同解除后，雙方應(yīng)立即進(jìn)行財務(wù)結(jié)算；（2）財務(wù)結(jié)算應(yīng)在本合同解除后_______個工作日內(nèi)完成。13.3業(yè)主檔案管理（1）物業(yè)管理公司應(yīng)在合同解除后_______個工作日內(nèi)，將業(yè)主檔案移交給業(yè)主或新的物業(yè)管理公司；（2）業(yè)主檔案應(yīng)完整、準(zhǔn)確、真實(shí)。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除合同雙方之外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或執(zhí)行等職能的自然人、法人或其他組織。14.2第三方介入范圍（1）物業(yè)管理服務(wù)的評估和監(jiān)督；（2）物業(yè)管理費(fèi)用的審計；（3）物業(yè)管理爭議的調(diào)解；（4）物業(yè)管理項(xiàng)目的招投標(biāo)；（5）物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的咨詢。14.3第三方選擇與授權(quán)（1）第三方由甲乙雙方協(xié)商確定，或由業(yè)主委員會推薦；（2）第三方一經(jīng)選定，甲乙雙方應(yīng)書面授權(quán)其行使相應(yīng)職能。14.4第三方職責(zé)（1）第三方應(yīng)按照合同約定，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；（3）第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密。14.5第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供與合同履行相關(guān)的資料；（2）第三方有權(quán)對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（3）第三方有權(quán)向甲乙雙方提出意見和建議。14.6第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按時完成合同約定的職責(zé)；（2）第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)不損害甲乙雙方的合法權(quán)益；（3）第三方應(yīng)承擔(dān)因其自身原因造成的損失。14.7第三方責(zé)任限額（1）第三方因履行職責(zé)造成甲乙雙方損失的，應(yīng)根據(jù)損失程度承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，未約定的，按法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行；（3）第三方責(zé)任限額的約定不得免除其因故意或重大過失造成的損失。14.8第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方與甲乙雙方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，第三方不得以甲乙雙方的名義從事活動；（2）第三方與業(yè)主委員會的關(guān)系為咨詢、監(jiān)督或服務(wù)關(guān)系，第三方不得代替業(yè)主委員會行使決策權(quán)；（3）第三方與物業(yè)管理公司的關(guān)系為服務(wù)關(guān)系，第三方不得干預(yù)物業(yè)管理公司的正常經(jīng)營管理。15.第三方介入的額外條款及說明15.1第三方介入的費(fèi)用（1）第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，或由第三方自行承擔(dān)；（2）第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同中明確，未明確的，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計算。15.2第三方介入的時間（1）第三方介入的時間由甲乙雙方協(xié)商確定；（2）第三方介入的時間應(yīng)在合同中明確，未明確的，按實(shí)際需要的時間計算。15.3第三方介入的成果（1）第三方介入的成果應(yīng)以書面形式提交給甲乙雙方；（2）第三方介入的成果經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)后，作為合同履行的依據(jù)。15.4第三方介入的爭議解決（1）第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)要求：列明物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化、美化、住宅及商業(yè)配套設(shè)施的維護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理、環(huán)境衛(wèi)生及綠化維護(hù)、安全保衛(wèi)、業(yè)主服務(wù)等。說明：此清單作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于日常物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維修基金、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、清潔費(fèi)、安保費(fèi)等，并注明費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。說明：此明細(xì)作為合同附件，用于明確物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式。3.業(yè)主公約詳細(xì)要求：制定業(yè)主公約，明確業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以及業(yè)主之間的相互關(guān)系和規(guī)范。說明：此公約作為合同附件，用于規(guī)范業(yè)主行為，維護(hù)小區(qū)秩序。4.第三方介入授權(quán)書詳細(xì)要求：甲乙雙方授權(quán)第三方介入的書面文件，明確第三方介入的職責(zé)和權(quán)限。說明：此授權(quán)書作為合同附件，用于明確第三方介入的合法性和權(quán)限范圍。5.物業(yè)管理合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：合同雙方就合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改的書面文件，包括但不限于合同期限、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。說明：此補(bǔ)充協(xié)議作為合同附件，用于對合同進(jìn)行補(bǔ)充和修改。6.財務(wù)結(jié)算報告詳細(xì)要求：合同解除或終止后，甲乙雙方進(jìn)行財務(wù)結(jié)算的書面報告，包括但不限于費(fèi)用明細(xì)、結(jié)算金額、支付方式等。說明：此報告作為合同附件，用于明確財務(wù)結(jié)算情況和雙方責(zé)任。7.業(yè)主檔案詳細(xì)要求：收集和整理業(yè)主的相關(guān)信息，包括但不限于個人信息、房屋信息、繳費(fèi)記錄等。說明：此檔案作為合同附件，用于維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理公司未按合同約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理公司未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還業(yè)主已繳納的物業(yè)管理費(fèi)用，并支付相應(yīng)的違約金。示例說明：若物業(yè)管理公司未按合同約定進(jìn)行公共區(qū)域清潔，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理公司退還相應(yīng)費(fèi)用并支付違約金。2.業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金，并可能面臨物業(yè)管理的暫?；蛳拗?。示例說明：若業(yè)主未按月繳納物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)管理公司有權(quán)按逾期天數(shù)收取滯納金，并可能暫停向該業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)。3.第三方介入過程中出現(xiàn)失誤責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在介入過程中因自身原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：若第三方在物業(yè)管理費(fèi)用審計過程中出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.合同變更未經(jīng)雙方同意責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：合同變更未經(jīng)雙方同意，變更無效，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：若一方未經(jīng)另一方同意擅自變更合同內(nèi)容，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。5.合同解除后的財務(wù)結(jié)算爭議責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：合同解除后，甲乙雙方對財務(wù)結(jié)算有爭議的，應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況進(jìn)行解決，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：若合同解除后，甲乙雙方對費(fèi)用結(jié)算存在爭議，應(yīng)根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解決，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年公寓物業(yè)管理協(xié)議3本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.當(dāng)事人信息2.1物業(yè)管理方2.2業(yè)主方3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)范圍4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3付款時間5.物業(yè)管理責(zé)任5.1責(zé)任范圍5.2違約責(zé)任6.維修與保養(yǎng)6.1常規(guī)維修6.2大修與改造6.3保養(yǎng)責(zé)任7.安全與秩序維護(hù)7.1安全管理7.2秩序維護(hù)8.客戶服務(wù)與投訴處理8.1客戶服務(wù)8.2投訴處理流程9.合同期限與續(xù)簽9.1合同期限9.2續(xù)簽條件10.違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任10.2爭議解決方式11.合同變更與解除11.1變更條件11.2解除條件12.通知與公告12.1通知方式12.2公告事項(xiàng)13.其他約定13.1其他事項(xiàng)14.合同生效與終止第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“物業(yè)管理方”是指本合同中負(fù)責(zé)提供物業(yè)管理服務(wù)的公司或個人。1.1.2“業(yè)主方”是指本合同中擁有公寓物業(yè)所有權(quán)的個人或單位。1.1.3“服務(wù)內(nèi)容”是指物業(yè)管理方按照本合同約定提供的服務(wù)項(xiàng)目。1.1.4“服務(wù)范圍”是指物業(yè)管理方提供服務(wù)的具體區(qū)域和設(shè)施。1.2解釋1.2.1本合同中使用的術(shù)語和定義，如有歧義，應(yīng)以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。2.當(dāng)事人信息2.1物業(yè)管理方2.1.1名稱：________2.1.2地址：________2.1.3法定代表人：________2.1.4聯(lián)系電話：________2.2業(yè)主方2.2.1名稱：________2.2.2地址：________2.2.3法定代表人：________2.2.4聯(lián)系電話：________3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)項(xiàng)目3.1.1公寓設(shè)施的日常維護(hù)與保養(yǎng)。3.1.2公寓安全巡查與監(jiān)控。3.1.3公共區(qū)域的清潔與綠化。3.1.4公寓設(shè)施設(shè)備的維修與更換。3.1.5業(yè)主投訴的處理。3.2服務(wù)范圍3.2.1服務(wù)范圍包括但不限于物業(yè)管理方所負(fù)責(zé)的公寓物業(yè)。3.2.2服務(wù)范圍還包括物業(yè)管理方根據(jù)本合同約定提供的其他相關(guān)服務(wù)。4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)管理費(fèi)按每平方米建筑面積計算，每月費(fèi)用為人民幣________元。4.1.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)政府相關(guān)政策和市場情況調(diào)整，調(diào)整幅度不超過________%。4.2支付方式4.2.1業(yè)主方應(yīng)于每月________日前向物業(yè)管理方支付物業(yè)管理費(fèi)。4.2.2物業(yè)管理費(fèi)可采取銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)管理方指定的其他支付方式。4.3付款時間4.3.1業(yè)主方應(yīng)按照約定的付款時間支付物業(yè)管理費(fèi)，逾期未支付的，物業(yè)管理方有權(quán)按日收取滯納金。5.物業(yè)管理責(zé)任5.1責(zé)任范圍5.1.1物業(yè)管理方應(yīng)按照本合同約定，負(fù)責(zé)公寓物業(yè)的日常管理。5.1.2物業(yè)管理方應(yīng)確保公寓物業(yè)的安全、整潔、有序。5.2違約責(zé)任5.2.1物業(yè)管理方如未履行合同約定的責(zé)任，業(yè)主方有權(quán)要求物業(yè)管理方改正或賠償損失。6.維修與保養(yǎng)6.1常規(guī)維修6.1.1物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)公寓物業(yè)的常規(guī)維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。6.1.2常規(guī)維修包括但不限于日常巡查、更換損壞的部件、清理管道等。6.2大修與改造6.2.1大修與改造項(xiàng)目需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會討論決定。6.2.2物業(yè)管理方應(yīng)按照業(yè)主大會或業(yè)主委員會的決定，組織實(shí)施大修與改造項(xiàng)目。6.3保養(yǎng)責(zé)任6.3.1物業(yè)管理方應(yīng)定期對公寓物業(yè)進(jìn)行保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的完好。7.安全與秩序維護(hù)7.1安全管理7.1.1物業(yè)管理方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保公寓物業(yè)的安全。7.1.2物業(yè)管理方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。7.2秩序維護(hù)7.2.1物業(yè)管理方應(yīng)維護(hù)公寓物業(yè)的秩序，保障業(yè)主的合法權(quán)益。7.2.2物業(yè)管理方應(yīng)制止和報告違反物業(yè)管理規(guī)定的行為。8.客戶服務(wù)與投訴處理8.1客戶服務(wù)8.1.1物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，提供24小時服務(wù)。8.1.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對業(yè)主進(jìn)行滿意度調(diào)查，及時了解業(yè)主需求。8.2投訴處理流程8.2.1業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)有異議時，可通過客戶服務(wù)或書面形式提出投訴。8.2.2物業(yè)管理方應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，并在3個工作日內(nèi)給予回復(fù)。8.2.3如投訴涉及重大問題，物業(yè)管理方應(yīng)在7個工作日內(nèi)提出解決方案。9.合同期限與續(xù)簽9.1合同期限9.1.1本合同期限為________年，自________年________月________日起至________年________月________日止。9.2續(xù)簽條件9.2.1在合同期滿前________個月，雙方可就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。9.2.2如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在合同期滿前________個月簽訂續(xù)簽協(xié)議。10.違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任10.1.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.1.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。10.2爭議解決方式10.2.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。10.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同變更與解除11.1變更條件11.1.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意。11.1.2合同變更不得損害第三方的合法權(quán)益。11.2解除條件11.2.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.2.2如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。12.通知與公告12.1通知方式12.1.1雙方通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過信函、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。12.1.2通知送達(dá)地址為雙方在本合同中約定的地址。12.2公告事項(xiàng)12.2.1物業(yè)管理方應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告重大事項(xiàng)，如維修通知、安全警示等。12.2.2公告應(yīng)提前________天進(jìn)行，以確保業(yè)主知曉。13.其他約定13.1其他事項(xiàng)13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.合同生效與終止14.1合同生效14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同終止14.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。14.2.2合同終止后，物業(yè)管理方應(yīng)將公寓物業(yè)移交給業(yè)主方。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1“第三方”是指在物業(yè)管理過程中，為了實(shí)現(xiàn)合同目的，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同的實(shí)體或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、咨詢公司、監(jiān)理單位等。2.第三方介入條件2.1.1經(jīng)甲乙雙方書面同意；2.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；2.1.3第三方介入的目的符合合同約定和法律法規(guī)。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定：3.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體工作內(nèi)容和可能產(chǎn)生的風(fēng)險進(jìn)行評估；3.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方在合同中明確約定；3.1.3第三方責(zé)任限額不得低于其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的常規(guī)責(zé)任限額。4.第三方責(zé)任界定4.1第三方責(zé)任界定：4.1.1第三方在執(zhí)行合同過程中，因自身原因造成損失或損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；4.1.2第三方在執(zhí)行合同過程中，因不可抗力等原因造成損失或損害的，經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)后，可部分或全部免除其責(zé)任；4.1.3第三方責(zé)任界定應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。5.第三方權(quán)利義務(wù)5.1第三方權(quán)利：5.1.1第三方有權(quán)按照合同約定，獨(dú)立開展業(yè)務(wù)活動；5.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持；5.1.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的費(fèi)用。5.2第三方義務(wù)：5.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行相應(yīng)的職責(zé)和義務(wù)；5.2.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)的質(zhì)量和安全；5.2.3第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分說明：6.1.1第三方在執(zhí)行合同過程中，應(yīng)服從甲方的管理和監(jiān)督；6.1.2第三方應(yīng)按照甲方的要求，提供相關(guān)資料和報告；6.1.3第三方與甲方之間的溝通和協(xié)調(diào)，應(yīng)以書面形式為主。6.2第三方與乙方的劃分說明：6.2.1第三方在執(zhí)行合同過程中，應(yīng)服從乙方的管理和監(jiān)督；6.2.2第三方應(yīng)按照乙方的指示，完成相關(guān)任務(wù)；6.2.3第三方與乙方之間的溝通和協(xié)調(diào)，應(yīng)以書面形式為主。6.3第三方與其他各方的劃分說明：6.3.1第三方與其他各方的關(guān)系應(yīng)以合同約定為準(zhǔn)；7.第三方介入的流程7.1第三方介入的流程：7.1.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事項(xiàng)；7.1.2甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議；7.1.3第三方按照協(xié)議約定開展業(yè)務(wù)活動；7.1.4第三方完成業(yè)務(wù)活動后，向甲乙雙方提交報告和成果。8.第三方介入的監(jiān)督8.1第三方介入的監(jiān)督：8.1.1甲乙雙方有權(quán)對第三方的業(yè)務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)督；8.1.2第三方應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督；8.1.3如第三方違反合同約定或法律法規(guī)，甲乙雙方有權(quán)要求其改正或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.第三方介入的終止9.1第三方介入的終止：9.1.1合同期限屆滿或合同解除后，第三方介入終止；9.1.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜；9.1.3第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)資料和成果歸檔。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理方提供的服務(wù)項(xiàng)目及具體內(nèi)容。說明：本清單作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)要求：明確物業(yè)管理費(fèi)用的計算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整機(jī)制。說明：本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：安全管理規(guī)定要求：制定安全管理措施、應(yīng)急預(yù)案及安全責(zé)任制度。說明：本規(guī)定作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：維修保養(yǎng)方案要求：制定公寓物業(yè)的維修保養(yǎng)計劃、流程及責(zé)任分工。說明：本方案作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：客戶服務(wù)規(guī)范要求：明確客戶服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及投訴處理機(jī)制。說明：本規(guī)范作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.附件六：合同簽訂證明文件要求：提供甲乙雙方簽字蓋章的合同原件。說明：本證明文件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)列明第三方介入的條件、權(quán)利義務(wù)及責(zé)任限額。說明：本協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；1.2物業(yè)管理方未按時收取物業(yè)管理費(fèi)；1.3物業(yè)管理方未履行安全管理責(zé)任，導(dǎo)致安全事故發(fā)生；1.4業(yè)主方未按時支付物業(yè)管理費(fèi)；1.5業(yè)主方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成公共區(qū)域損害。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)管理方違約，應(yīng)根據(jù)違約程度和損失情況，賠償業(yè)主方相應(yīng)損失；2.2業(yè)主方違約，應(yīng)根據(jù)違約程度和損失情況，支付物業(yè)管理方相應(yīng)費(fèi)用；2.3雙方違約，應(yīng)根據(jù)各自違約程度和損失情況，協(xié)商解決。3.違約責(zé)任示例說明：3.1物業(yè)管理方未按時清理公共區(qū)域，造成業(yè)主方不便。物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主方支付人民幣________元作為賠償；3.2業(yè)主方未按時支付物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)管理方有權(quán)收取滯納金，滯納金按每日________%計算；3.3物業(yè)管理方未履行安全管理責(zé)任，導(dǎo)致業(yè)主方人身財產(chǎn)受損。物業(yè)管理方應(yīng)賠償業(yè)主方人民幣________元。全文完。2024年公寓物業(yè)管理協(xié)議4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2聯(lián)系方式及代表人1.3合同簽訂日期2.物業(yè)管理范圍2.1公共區(qū)域管理2.2業(yè)主專有部分管理2.3建筑設(shè)施設(shè)備管理3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1安全管理3.2清潔衛(wèi)生3.3保養(yǎng)維修3.4綠化養(yǎng)護(hù)3.5業(yè)主服務(wù)4.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2其他服務(wù)費(fèi)用4.3支付方式及時間5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.2業(yè)主責(zé)任5.3雙方共同責(zé)任6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主大會制度6.2業(yè)主委員會職責(zé)6.3業(yè)主參與決策7.違約責(zé)任7.1物業(yè)管理方違約責(zé)任7.2業(yè)主違約責(zé)任7.3違約處理程序8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2仲裁8.3訴訟9.合同解除條件及程序9.1合同解除條件9.2解除合同通知9.3合同解除后果10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3終止合同通知11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)11.3附件三：其他相關(guān)協(xié)議12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序12.3變更內(nèi)容13.合同續(xù)簽13.1續(xù)簽條件13.2續(xù)簽程序13.3續(xù)簽內(nèi)容14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1物業(yè)管理方名稱：_______1.1.2物業(yè)管理方地址：_______1.1.3業(yè)主名稱：_______1.1.4業(yè)主地址：_______1.2聯(lián)系方式及代表人1.2.1物業(yè)管理方聯(lián)系人：_______1.2.2物業(yè)管理方聯(lián)系電話：_______1.2.3業(yè)主聯(lián)系人：_______1.2.4業(yè)主聯(lián)系電話：_______1.2.5雙方代表姓名及聯(lián)系方式詳見附件一1.3合同簽訂日期：_______2.物業(yè)管理范圍2.1公共區(qū)域管理2.1.1公共區(qū)域的定義：指本公寓小區(qū)內(nèi)所有不屬于業(yè)主專有部分的部分，包括但不限于道路、綠地、停車場、公共設(shè)施等。2.2業(yè)主專有部分管理2.2.1業(yè)主專有部分的定義：指業(yè)主根據(jù)法律、法規(guī)和房屋買賣合同所擁有的獨(dú)立使用的空間，包括但不限于住宅、車庫、儲藏室等。2.3建筑設(shè)施設(shè)備管理2.3.1建筑設(shè)施設(shè)備的定義：指公寓小區(qū)內(nèi)的電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等。3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1安全管理3.1.124小時巡邏值班3.1.2重大節(jié)日及特殊時期的安全保障措施3.1.3消防安全檢查與維護(hù)3.2清潔衛(wèi)生3.2.1公共區(qū)域每日清掃3.2.2電梯、樓道等公共設(shè)施定期清潔3.2.3園林綠化區(qū)域定期修剪、澆水3.3保養(yǎng)維修3.3.1公共設(shè)施設(shè)備的定期檢查與維護(hù)3.3.2業(yè)主專有部分的緊急維修服務(wù)3.3.3公共區(qū)域設(shè)施的更新改造3.4綠化養(yǎng)護(hù)3.4.1園林綠化的日常養(yǎng)護(hù)3.4.2樹木修剪與病蟲害防治3.4.3綠地設(shè)施維護(hù)3.5業(yè)主服務(wù)3.5.1業(yè)主咨詢接待3.5.2業(yè)主投訴處理3.5.3業(yè)主活動組織4.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1根據(jù)當(dāng)?shù)卣?guī)定及物業(yè)管理成本，物業(yè)服務(wù)費(fèi)為每平方米_______元。4.2其他服務(wù)費(fèi)用4.2.1電梯維修費(fèi)用、公共設(shè)施設(shè)備更換費(fèi)用等由業(yè)主按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付。4.3支付方式及時間4.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月繳納，業(yè)主應(yīng)在每月_______日前支付。5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.1.1依照法律法規(guī)、本合同及物業(yè)管理規(guī)約履行物業(yè)管理職責(zé)。5.2業(yè)主責(zé)任5.2.1依照法律法規(guī)、本合同及物業(yè)管理規(guī)約履行業(yè)主義務(wù)。5.3雙方共同責(zé)任5.3.1雙方應(yīng)共同維護(hù)物業(yè)管理秩序，保障物業(yè)管理工作的正常進(jìn)行。8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主大會制度8.1.1業(yè)主大會的召開應(yīng)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行。8.2業(yè)主委員會職責(zé)8.2.1業(yè)主委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理工作的執(zhí)行情況，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。8.3業(yè)主參與決策8.3.1業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會，并享有表決權(quán)。9.違約責(zé)任9.1物業(yè)管理方違約責(zé)任9.1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2業(yè)主違約責(zé)任9.2.1業(yè)主未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3違約處理程序9.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償守約方因此遭受的損失。10.爭議解決方式10.1協(xié)商解決10.1.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2仲裁10.2.1協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院申請仲裁。10.3訴訟10.3.1仲裁不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.合同解除條件及程序11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。11.2解除合同通知11.2.1解除合同的通知應(yīng)書面形式送達(dá)對方。11.3合同解除后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后，本合同自_______日起生效。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。12.3終止合同通知12.3.1終止合同的通知應(yīng)書面形式送達(dá)對方。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.1.1詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容。13.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)13.2.1列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)、其他服務(wù)費(fèi)用的具體項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。13.3附件三：其他相關(guān)協(xié)議13.3.1列出與本合同相關(guān)的其他協(xié)議文件。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1定義：本合同所稱第三方，是指除合同雙方以外的，因物業(yè)管理服務(wù)需要而介入的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、顧問公司、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等。15.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于項(xiàng)目管理、咨詢服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、緊急事件處理等方面。16.第三方介入的程序16.1物業(yè)管理方需在第三方介入前，向業(yè)主告知第三方的基本信息，包括但不限于第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任等。16.2業(yè)主有權(quán)對第三方介入提出異議，如無異議，則視為同意第三方介入。16.3第三方介入前，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在履行合同過程中，因自身原因造成業(yè)主或物業(yè)管理方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方介入的服務(wù)內(nèi)容和可能產(chǎn)生的風(fēng)險進(jìn)行合