2022學習《醫(yī)院年工作意見》體會

PAGE此資料由網絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。學習《××醫(yī)院2020年工作意見》體會我科按照醫(yī)院的要求，集體學習了《****醫(yī)院2020年工作意見》報告。在學習過程中，大家積極踴躍發(fā)言，提出了許多意見和建議，覺得2020年的目標任務比較艱巨。但大家還是充滿著信心，只要每一個員工都具有了主人翁的精神，奉獻的精神，協(xié)作的精神，創(chuàng)業(yè)的精神，多吸引病人，這個目標是可以達到的。對于如何吸引病人，大家談得多的是《意見》中提出的“一大三高”的理念，并且獻計獻策，提出了自己的看法和體會?，F總結如下：

一、大力推廣醫(yī)院，推出一些優(yōu)惠政策來吸引病人。

1、我院的市場營銷部的成立迫在眉睫，希望能加大醫(yī)院的宣傳力度。借鑒其他許多民營醫(yī)院的經驗，醫(yī)院的廣告是要走在前面的，要花大量的投入才能讓廣大群眾知道我們醫(yī)院。而我院的位置又比較偏，因此要使廣大患者知道我院，廣告的作用是不可估量的。

2、希望廣告也能突出重點，不能泛泛而談，能介紹各個科室的具體內容、特色，這樣才能吸引相對應的病人。廣告的形式可以通過電視、電臺、報紙等媒體來進行。還可以與電視臺或電臺合作搞某個病種的講坐或健康欄目，請我院有名的專家教授出席，并且當場解答觀眾或聽眾的疑難問題。

3、在廣告宣傳過程中，突出泌尿?？剖潜匾?，但也希望能兼顧其他科室，因為只有全院各個科室全力合作才能完成既定的目標。

4、醫(yī)院在開業(yè)初期，希望能打出各種優(yōu)惠政策來吸引患者，比如(1)半年內的平價醫(yī)院，各種醫(yī)療費用打折，或免一些費用。（2）建立一些限價手術，如闌尾炎3000元等等。把普通患者吸引過來。因為醫(yī)院的發(fā)展才起步，抓的應是門診人次，住院人次，病房使用率，這樣把醫(yī)院的人氣搞上來，突出醫(yī)院的社會效益，經濟效益才會慢慢的跟上來。

5、因為我院位置比較偏，病人即使知道有這醫(yī)院也不知如何來，因此交通問題的解決對我院的發(fā)展是關系重大的。建議可以向市里要求多開通幾條公交車路線。也可以醫(yī)院自己派車到車站和市中心等幾固定落站點，每天往返開通，這樣公交車既方便來我院就診的患者，又可成為一個活動的廣告牌。

6、對我們醫(yī)務人員自己除了服務好每一位病人外，大家都認為要好好利用名片，不僅對每一患者留下一個聯系方式，以便患者聯系，而且與自己的朋友、老鄉(xiāng)多接觸，宣傳我們醫(yī)院。

7、對我院的網頁，希望能在全院的每臺電腦上都能看見，這樣讓每位員工看了后都能多提意見，在論壇上發(fā)表一些好的建議，或在網站上多寫一些科普文章，而做好醫(yī)院的宣傳工作。

二、加強醫(yī)院的各項管理。

1、希望醫(yī)院能盡早出臺一套統(tǒng)一的、適合醫(yī)院的行政管理及約束制度，不能這樣松松散散，要有獎懲條例，對每個員工都起到約束作用，只有紀律嚴明的隊伍才具有戰(zhàn)斗力。對于醫(yī)療質量的管理，同樣也希望醫(yī)院能盡快出臺一套統(tǒng)一管理制度，嚴格把醫(yī)療質量關，否則，全院各個科室都不知如何是一個標準，無法進行量化管理。

2、希望醫(yī)院成立一個監(jiān)理部門，專門接受投訴及處理醫(yī)療糾紛，并且制定一套行之有效的方法來處理投訴及醫(yī)療糾紛，這樣對患者有一個交代，對我們醫(yī)務人員也是一個約束。

3、規(guī)范醫(yī)務人員在醫(yī)療過程中的行為。對醫(yī)務人員，因為大部分人都來自內地或公立醫(yī)院，在診療過程與患者交流方式都各不一樣，到這里后，應該規(guī)范化，應丟棄原來的工作交流方式，而在這里形成統(tǒng)一的規(guī)范，比如，見到病人先問聲好，就診完畢送病人出門，等各種行為進行規(guī)范，并對員工進行培訓，要做到人人都過關，逐步建立我院的企業(yè)文化。

4、希望加強醫(yī)務人員的衛(wèi)生法規(guī)知識的了解，定期進行培訓，使醫(yī)務人員對各種的相關醫(yī)療法律法規(guī)及醫(yī)療事故分級等能夠有充分的了解，這樣在自己的醫(yī)療