2024年居民與物業(yè)公司服務(wù)公約3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年居民與物業(yè)公司服務(wù)公約本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方定義1.2合同專用術(shù)語(yǔ)解釋2.合同目的與適用范圍2.1合同目的2.2適用范圍3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)3.3附加物業(yè)服務(wù)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2收費(fèi)方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.物業(yè)管理區(qū)域與設(shè)施5.1物業(yè)管理區(qū)域5.2物業(yè)設(shè)施6.物業(yè)服務(wù)期限6.1服務(wù)期限6.2服務(wù)期限延長(zhǎng)7.物業(yè)服務(wù)責(zé)任7.1物業(yè)公司責(zé)任7.2居民責(zé)任8.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與投訴8.1監(jiān)督機(jī)制8.2投訴處理9.物業(yè)維修與維護(hù)9.1維修范圍9.2維修責(zé)任9.3維護(hù)責(zé)任10.物業(yè)安全與秩序10.1安全責(zé)任10.2秩序維護(hù)11.專項(xiàng)活動(dòng)與服務(wù)11.1活動(dòng)內(nèi)容11.2服務(wù)內(nèi)容12.合同解除與終止12.1解除條件12.2終止條件13.違約責(zé)任與處理13.1違約責(zé)任13.2處理方式14.合同爭(zhēng)議解決與法律適用14.1爭(zhēng)議解決方式14.2法律適用第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方定義1.1.1居民：指購(gòu)買或租賃本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)住宅、商業(yè)或其他用途房產(chǎn)的自然人、法人或其他組織。1.1.2物業(yè)公司：指依法設(shè)立并取得物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)，為本物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)服務(wù)的法人。1.2合同專用術(shù)語(yǔ)解釋1.2.1物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)公司根據(jù)合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等進(jìn)行管理、維護(hù)和服務(wù)的活動(dòng)。1.2.2物業(yè)管理區(qū)域：指本合同約定的物業(yè)管理范圍內(nèi)的住宅、商業(yè)或其他用途房產(chǎn)及其附屬設(shè)施。2.合同目的與適用范圍2.1合同目的2.1.1明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)有序進(jìn)行。2.1.2提高居民生活質(zhì)量，營(yíng)造和諧、安全、舒適的居住環(huán)境。2.2適用范圍2.2.1本合同適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有居民及物業(yè)公司。3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.1.1清潔服務(wù)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的清潔工作。3.1.2維修服務(wù)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。3.1.3保安服務(wù)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。3.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)3.2.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化、保潔、消防、電梯等專項(xiàng)服務(wù)。3.2.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場(chǎng)、健身房、游泳池等配套設(shè)施的管理與服務(wù)。3.3附加物業(yè)服務(wù)3.3.1根據(jù)居民需求，提供家政、維修、清潔等附加服務(wù)。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照國(guó)家和地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維修基金等。4.2收費(fèi)方式4.2.1居民需按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，繳費(fèi)方式可由物業(yè)公司另行通知。4.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取后，不得無(wú)故扣除或退還。4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，需提前通知居民，并經(jīng)居民大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)討論通過。5.物業(yè)管理區(qū)域與設(shè)施5.1物業(yè)管理區(qū)域5.1.1本物業(yè)管理區(qū)域包括住宅、商業(yè)及其他用途房產(chǎn)及其附屬設(shè)施。5.1.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施包括但不限于道路、綠化帶、照明設(shè)施、消防設(shè)施等。5.2物業(yè)設(shè)施5.2.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)和管理。5.2.2居民在使用公共設(shè)施時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，愛護(hù)公共設(shè)施。6.物業(yè)服務(wù)期限6.1服務(wù)期限6.1.1本合同服務(wù)期限自雙方簽訂之日起，至物業(yè)服務(wù)合同約定的終止日期止。6.1.2服務(wù)期限屆滿前，如雙方無(wú)異議，合同可自動(dòng)續(xù)簽。6.2服務(wù)期限延長(zhǎng)6.2.1服務(wù)期限屆滿前，如居民或物業(yè)公司提出延長(zhǎng)服務(wù)期限，需經(jīng)雙方協(xié)商一致。7.物業(yè)服務(wù)責(zé)任7.1物業(yè)公司責(zé)任7.1.1物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。7.1.2物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行巡查，確保安全、衛(wèi)生、秩序。7.1.3物業(yè)公司應(yīng)妥善保管居民資料，不得泄露居民隱私。7.2居民責(zé)任7.2.1居民應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序。7.2.2居民應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施，不得損壞、占用或擅自改變。7.2.3居民應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。8.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與投訴8.1監(jiān)督機(jī)制8.1.1居民可對(duì)物業(yè)公司的工作進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)要求物業(yè)公司公開服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。8.1.2物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立投訴電話和郵箱，接受居民對(duì)物業(yè)服務(wù)的投訴。8.2投訴處理8.2.1物業(yè)公司應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，并盡快處理。8.2.2投訴處理結(jié)果應(yīng)告知投訴人，并采取相應(yīng)措施改進(jìn)工作。9.物業(yè)維修與維護(hù)9.1維修范圍9.1.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的日常維修和養(yǎng)護(hù)。9.1.2居民房屋及附屬設(shè)施的維修責(zé)任由居民自行承擔(dān)。9.2維修責(zé)任9.2.1公共設(shè)施的維修費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中列支。9.2.2居民房屋及附屬設(shè)施的維修費(fèi)用由居民自行承擔(dān)。9.3維護(hù)責(zé)任9.3.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)公共設(shè)施的定期檢查和維護(hù)。9.3.2居民應(yīng)保持房屋及附屬設(shè)施的良好狀態(tài)，并及時(shí)報(bào)告損壞情況。10.物業(yè)安全與秩序10.1安全責(zé)任10.1.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)制定安全管理措施，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。10.1.2居民應(yīng)遵守安全管理規(guī)定，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的安全。10.2秩序維護(hù)10.2.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序。10.2.2居民應(yīng)自覺遵守公共秩序，不得妨礙他人正常生活。11.專項(xiàng)活動(dòng)與服務(wù)11.1活動(dòng)內(nèi)容11.1.1物業(yè)公司可根據(jù)實(shí)際情況，定期舉辦社區(qū)文化活動(dòng)、節(jié)日慶典等專項(xiàng)活動(dòng)。11.1.2物業(yè)公司可提供家政、維修、清潔等專項(xiàng)服務(wù)，以滿足居民需求。11.2服務(wù)內(nèi)容11.2.1專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)提前通知居民，并根據(jù)居民需求進(jìn)行調(diào)整。11.2.2專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用另行計(jì)算，由居民自愿選擇是否使用。12.合同解除與終止12.1解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致，可解除本合同。12.1.2履行合同過程中，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。12.2終止條件12.2.1本合同服務(wù)期限屆滿，如無(wú)續(xù)簽，合同自動(dòng)終止。12.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，合同自動(dòng)終止。13.違約責(zé)任與處理13.1違約責(zé)任13.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.1.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。13.2處理方式13.2.1違約處理方式應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成可向人民法院提起訴訟。14.合同爭(zhēng)議解決與法律適用14.1爭(zhēng)議解決方式14.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。14.1.2協(xié)商不成，可提交物業(yè)管理區(qū)域所在地的仲裁委員會(huì)仲裁。14.2法律適用14.2.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2.2合同爭(zhēng)議解決過程中，如涉及法律適用問題，應(yīng)參照相關(guān)法律法規(guī)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與條件15.1第三方定義15.1.1第三方是指除甲乙雙方以外的，在合同執(zhí)行過程中，因特定需要而介入合同履行過程的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。15.1.2第三方包括但不限于中介方、顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件15.2.1雙方同意在特定情況下引入第三方。15.2.2第三方的介入需符合法律法規(guī)及本合同的相關(guān)規(guī)定。15.2.3第三方的介入應(yīng)有利于合同的履行，且不損害甲乙雙方的利益。16.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1在第三方介入的情況下，甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.1.2甲方應(yīng)與第三方簽訂獨(dú)立的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。16.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照本合同的要求執(zhí)行。16.2乙方的額外條款16.2.1在第三方介入的情況下，乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和資料。16.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照本合同的要求執(zhí)行。16.2.3乙方應(yīng)與第三方簽訂獨(dú)立的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。17.第三方的責(zé)任限額17.1責(zé)任限額的定義17.1.1責(zé)任限額是指第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成的損失，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額的確定17.2.1責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的工作性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。17.2.2責(zé)任限額應(yīng)在第三方合作協(xié)議中明確，并得到甲乙雙方的認(rèn)可。17.3責(zé)任限額的執(zhí)行17.3.1第三方在履行本合同過程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償義務(wù)。17.3.2第三方在承擔(dān)賠償義務(wù)后，若損失超過責(zé)任限額，超出部分由甲方或乙方根據(jù)合同約定承擔(dān)。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1第三方與甲方的責(zé)任劃分18.1.1第三方應(yīng)按照本合同及合作協(xié)議，對(duì)甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.1.2甲方對(duì)第三方的監(jiān)督和管理，不免除其在本合同項(xiàng)下的責(zé)任。18.2第三方與乙方的責(zé)任劃分18.2.1第三方應(yīng)按照本合同及合作協(xié)議，對(duì)乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.2.2乙方對(duì)第三方的監(jiān)督和管理，不免除其在本合同項(xiàng)下的責(zé)任。18.3第三方與其他居民的責(zé)任劃分18.3.1第三方在執(zhí)行本合同過程中，如涉及與其他居民的關(guān)系，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定。18.3.2第三方對(duì)其他居民造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.第三方介入的合同變更19.1合同變更的條件19.1.1第三方介入可能導(dǎo)致合同內(nèi)容的變更。19.1.2合同變更需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面協(xié)議。19.2合同變更的程序19.2.1雙方協(xié)商確定合同變更內(nèi)容。19.2.2簽訂書面協(xié)議，明確變更后的合同內(nèi)容。19.2.3通知其他相關(guān)方，包括第三方和其他居民。20.第三方介入的合同解除20.1合同解除的條件20.1.1第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行或嚴(yán)重違約。20.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。20.2合同解除的程序20.2.1雙方協(xié)商確定合同解除原因。20.2.2簽訂書面協(xié)議，明確合同解除后的處理事項(xiàng)。20.2.3通知第三方和其他相關(guān)方，包括其他居民。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：合同中包含雙方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。說明：物業(yè)服務(wù)合同是本合同的核心文件，應(yīng)詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)管理規(guī)約詳細(xì)要求：規(guī)約應(yīng)包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居民的行為規(guī)范、公共秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備使用等。說明：物業(yè)管理規(guī)約是居民共同遵守的規(guī)則，有助于維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收據(jù)詳細(xì)要求：收據(jù)應(yīng)包含收費(fèi)項(xiàng)目、金額、收費(fèi)日期、收款人等信息。說明：收據(jù)是物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的憑證，應(yīng)確保真實(shí)、準(zhǔn)確。4.維修記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包含維修項(xiàng)目、時(shí)間、原因、維修結(jié)果等信息。說明：維修記錄是物業(yè)維修工作的記錄，有助于跟蹤維修情況。5.安全事故報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包含事故時(shí)間、地點(diǎn)、原因、處理措施等信息。說明：安全事故報(bào)告是發(fā)生安全事故后，物業(yè)公司需及時(shí)上報(bào)的文件。6.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含雙方基本信息、合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限制等。說明：第三方合作協(xié)議是第三方介入時(shí)的必要文件，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含爭(zhēng)議解決方式、仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁規(guī)則等。說明：爭(zhēng)議解決協(xié)議是解決合同爭(zhēng)議的依據(jù)，有助于維護(hù)雙方的合法權(quán)益。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含變更原因、變更內(nèi)容、變更日期等。說明：合同變更協(xié)議是合同變更的正式文件，需雙方簽字確認(rèn)。9.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含解除原因、解除日期、解除后的處理事項(xiàng)等。說明：合同解除協(xié)議是合同解除的正式文件，需雙方簽字確認(rèn)。10.其他相關(guān)文件說明：根據(jù)實(shí)際情況，可能需要其他相關(guān)文件，如政府批文、資質(zhì)證明等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司違約行為1.1未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)1.2服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定1.3未按規(guī)定收取費(fèi)用1.4未妥善保管居民資料1.5未及時(shí)處理居民投訴責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：若物業(yè)公司未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致居民生活受到嚴(yán)重影響，居民可要求物業(yè)公司賠償損失。2.居民違約行為2.1違反物業(yè)管理規(guī)約2.2損壞公共設(shè)施2.3擅自改變房屋結(jié)構(gòu)2.4違規(guī)使用公共區(qū)域2.5未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：居民應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金、恢復(fù)原狀等。示例說明：若居民違規(guī)使用公共區(qū)域，造成公共設(shè)施損壞，居民應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.第三方違約行為3.1未按合同約定履行職責(zé)3.2未妥善保管居民資料3.3未及時(shí)處理居民投訴責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：若第三方未按合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年居民與物業(yè)公司服務(wù)公約1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)2.3公共區(qū)域管理3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)提供時(shí)間要求4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式5.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利5.2業(yè)主義務(wù)6.物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)公司權(quán)利6.2物業(yè)公司義務(wù)7.服務(wù)期限7.1服務(wù)期限約定7.2服務(wù)期限變更8.服務(wù)變更與終止8.1服務(wù)變更8.2服務(wù)終止9.違約責(zé)任9.1業(yè)主違約責(zé)任9.2物業(yè)公司違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效與解除11.1合同生效11.2合同解除12.其他約定事項(xiàng)12.1通知與送達(dá)12.2合同附件13.合同附件13.1服務(wù)清單13.2費(fèi)用明細(xì)表14.合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋（1）“物業(yè)”指甲方所擁有的位于本合同約定的地址的住宅、商業(yè)、辦公等各類建筑物及其附屬設(shè)施；（2）“物業(yè)管理服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行的管理和維護(hù)服務(wù)，包括但不限于公共區(qū)域管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等；（3）“業(yè)主”指擁有本合同約定物業(yè)所有權(quán)的自然人、法人或其他組織；（4）“物業(yè)公司”指提供物業(yè)管理服務(wù)的法人或其他組織。2.服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)（1）公共區(qū)域清潔、綠化、養(yǎng)護(hù)；（2）公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)；（3）公共安全監(jiān)控、消防管理等；（4）物業(yè)服務(wù)人員的日常管理；（5）協(xié)助處理業(yè)主投訴及突發(fā)事件。2.2專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)（1）家政服務(wù)；（2）維修保養(yǎng)服務(wù)；（3）停車場(chǎng)管理服務(wù)；（4）物業(yè)租賃代理服務(wù)；（5）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致的服務(wù)。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家及地方規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，滿足業(yè)主的正常生活需求。3.2服務(wù)提供時(shí)間要求乙方應(yīng)在接到業(yè)主服務(wù)需求后，按照約定的時(shí)間提供相應(yīng)的服務(wù)，確保業(yè)主的合法權(quán)益不受侵害。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本合同約定的服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方在附件中約定。4.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式甲方應(yīng)在每季度末前，按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式向乙方支付當(dāng)季服務(wù)費(fèi)用。5.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利（1）享有本合同約定的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)；（2）對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（3）對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)提出建議和意見；（4）依法維護(hù)自身合法權(quán)益。5.2業(yè)主義務(wù)（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)章制度及本合同約定；（2）按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)用；（3）愛護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備，不得損壞；（4）不得利用物業(yè)進(jìn)行違法活動(dòng)。6.物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)公司權(quán)利（1）按照本合同約定向業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）對(duì)業(yè)主違反本合同約定或物業(yè)管理規(guī)章制度的行為，有權(quán)制止并要求其改正；（3）在業(yè)主同意的情況下，對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行必要的管理和經(jīng)營(yíng)；（4）依法維護(hù)自身合法權(quán)益。6.2物業(yè)公司義務(wù)（1）按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）對(duì)業(yè)主的合理要求及時(shí)響應(yīng)和處理；（3）定期向業(yè)主公布物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的使用情況；（4）依法履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)安全。8.服務(wù)變更與終止8.1服務(wù)變更（1）服務(wù)內(nèi)容變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更，變更后的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)在本合同附件中予以明確。（2）服務(wù)費(fèi)用變更：因政策調(diào)整、物價(jià)上漲等原因，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化的，乙方應(yīng)提前一個(gè)月書面通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。8.2服務(wù)終止（1）本合同服務(wù)期限屆滿，如雙方未續(xù)簽，服務(wù)自動(dòng)終止。（2）任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，另一方有權(quán)終止本合同。（3）因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，雙方可協(xié)商終止本合同。9.違約責(zé)任9.1業(yè)主違約責(zé)任（1）業(yè)主未按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向物業(yè)公司支付滯納金，滯納金按日計(jì)算，利率為銀行同期貸款利率的1.5倍。（2）業(yè)主違反本合同約定，造成物業(yè)公司損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2物業(yè)公司違約責(zé)任（1）物業(yè)公司未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向業(yè)主賠償損失。（2）物業(yè)公司擅自改變服務(wù)內(nèi)容或提高服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)退還業(yè)主已繳納的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方約定仲裁，爭(zhēng)議應(yīng)提交至雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。11.合同生效與解除11.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同解除（1）本合同因法定或約定的事由提前解除的，雙方應(yīng)立即終止履行合同義務(wù)。（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行完畢的事項(xiàng)，并結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。12.其他約定事項(xiàng)12.1通知與送達(dá)任何一方通知對(duì)方的事項(xiàng)，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，通知送達(dá)以對(duì)方簽收或自投遞之日起視為送達(dá)。12.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力，附件包括但不限于服務(wù)清單、費(fèi)用明細(xì)表等。13.合同附件13.1服務(wù)清單本附件詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。13.2費(fèi)用明細(xì)表本附件列明本合同約定的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用及支付方式。14.合同簽署與生效本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本合同中的“第三方”是指除甲方和乙方之外的，因履行本合同而介入合同關(guān)系中的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理方、維修供應(yīng)商等。15.2第三方介入范圍（1）提供專業(yè)服務(wù)的第三方，如監(jiān)理、評(píng)估、咨詢等；（2）提供商品或服務(wù)的第三方，如供應(yīng)商、承包商等；（3）合同履行過程中的仲裁或調(diào)解機(jī)構(gòu)；（4）其他因履行本合同而介入的第三方。16.第三方介入的引入方式16.1引入方式第三方介入本合同關(guān)系，應(yīng)經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并書面同意。16.2引入程序（1）甲方或乙方提出引入第三方；（2）雙方共同協(xié)商確定第三方的角色、職責(zé)和權(quán)利；（3）簽訂書面協(xié)議，明確第三方在本合同關(guān)系中的地位和責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中的“責(zé)任限額”是指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的法律責(zé)任，其賠償責(zé)任不得超過本合同約定或法律規(guī)定的限額。17.2責(zé)任限額確定（1）雙方可在合同中約定具體的責(zé)任限額；（2）如無(wú)約定，第三方責(zé)任限額應(yīng)參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。18.第三方責(zé)權(quán)利18.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)本合同約定，第三方有權(quán)獲得報(bào)酬；（2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和配合；（3）第三方有權(quán)依法向甲方和乙方主張權(quán)利。18.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照本合同約定履行職責(zé)；（2）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或商品承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量保證和售后服務(wù)。19.第三方與其他各方的劃分19.1甲方與第三方甲方與第三方之間的關(guān)系獨(dú)立于本合同，甲方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)第三方服務(wù)或商品的質(zhì)量責(zé)任。19.2乙方與第三方乙方與第三方之間的關(guān)系獨(dú)立于本合同，乙方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)第三方提供的服務(wù)或商品的責(zé)任。19.3第三方與其他各方第三方與其他各方之間的關(guān)系由各自之間的協(xié)議或合同約定，與本合同無(wú)關(guān)。20.第三方介入后的合同履行20.1合同變更第三方介入后，如需變更本合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。20.2合同終止第三方介入后，如出現(xiàn)本合同約定的終止情形，合同終止后，第三方應(yīng)按照協(xié)議或合同約定處理相關(guān)事宜。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入后的爭(zhēng)議解決方式參照本合同第10條“爭(zhēng)議解決”的相關(guān)規(guī)定。21.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三方介入后的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)參照本合同第10條“爭(zhēng)議解決”的相關(guān)規(guī)定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)清單詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列明本合同約定的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用及支付方式。3.業(yè)主公約規(guī)定業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)及行為規(guī)范。4.物業(yè)維修保養(yǎng)手冊(cè)提供物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)指南。5.物業(yè)服務(wù)協(xié)議明確乙方與第三方提供的服務(wù)或商品的相關(guān)條款。6.業(yè)主大會(huì)決議記錄業(yè)主大會(huì)的決議內(nèi)容。7.業(yè)主委員會(huì)章程規(guī)定業(yè)主委員會(huì)的組織架構(gòu)、職責(zé)和運(yùn)作方式。8.物業(yè)使用說明提供物業(yè)使用過程中的注意事項(xiàng)和安全指南。9.物業(yè)管理規(guī)章制度規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)的規(guī)章制度和操作流程。10.業(yè)主投訴處理辦法規(guī)定業(yè)主投訴的處理流程和時(shí)限。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）業(yè)主未按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向物業(yè)公司支付滯納金，滯納金按日計(jì)算，利率為銀行同期貸款利率的1.5倍。（2）業(yè)主違反本合同約定，造成物業(yè)公司損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）業(yè)主損壞公共設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償費(fèi)用。（4）業(yè)主在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.物業(yè)公司違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）物業(yè)公司未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向業(yè)主賠償損失。（2）物業(yè)公司擅自改變服務(wù)內(nèi)容或提高服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)退還業(yè)主已繳納的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）物業(yè)公司未履行安全管理義務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)或人身安全的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）第三方提供的服務(wù)或商品不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）第三方違反本合同約定，給甲方或乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）第三方在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年居民與物業(yè)公司服務(wù)公約2本合同目錄一覽一、合同訂立與生效1.合同訂立2.合同生效3.合同期限二、物業(yè)公司的服務(wù)范圍與內(nèi)容1.公共區(qū)域的管理與維護(hù)2.公共設(shè)施的維護(hù)與管理3.住宅小區(qū)的安全保障4.環(huán)境衛(wèi)生與綠化5.居民生活服務(wù)6.小區(qū)文化活動(dòng)三、居民的權(quán)利與義務(wù)1.居民的權(quán)利2.居民的義務(wù)3.居民行為規(guī)范四、物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)1.物業(yè)公司的權(quán)利2.物業(yè)公司的義務(wù)3.物業(yè)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)五、物業(yè)費(fèi)用的收取與繳納1.物業(yè)費(fèi)用的組成2.物業(yè)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)費(fèi)用的繳納方式4.物業(yè)費(fèi)用的使用監(jiān)督六、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)價(jià)1.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督2.居民對(duì)物業(yè)服務(wù)的評(píng)價(jià)3.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)七、合同變更與解除1.合同變更2.合同解除3.合同解除后的處理八、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決1.違約責(zé)任2.爭(zhēng)議解決方式3.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)九、合同解除后的財(cái)產(chǎn)處理1.居民財(cái)產(chǎn)的處理2.物業(yè)公司財(cái)產(chǎn)的處理3.合同解除后的費(fèi)用結(jié)算十、合同解除后的物業(yè)管理1.物業(yè)管理的接管2.物業(yè)管理權(quán)的移交3.物業(yè)管理責(zé)任的承擔(dān)十一、合同終止后的后續(xù)事宜1.合同終止后的處理2.物業(yè)公司的退出3.居民的權(quán)利保護(hù)十二、合同附件1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)管理規(guī)則3.居民行為規(guī)范十三、合同簽署1.合同簽署主體2.合同簽署時(shí)間3.合同簽署地點(diǎn)十四、其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：一、合同訂立與生效1.1合同訂立本合同由甲方（居民）與乙方（物業(yè)公司）在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致，就甲方居住的住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：1.2合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.3合同期限本合同的有效期限自生效之日起至____年____月____日止。二、物業(yè)公司的服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1公共區(qū)域的管理與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、照明、消防設(shè)施等的日常管理和維護(hù)。2.2公共設(shè)施的維護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修、更新和維護(hù)，包括但不限于電梯、供水、供電、供暖、供氣等。2.3住宅小區(qū)的安全保障乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，包括門禁管理、巡邏、監(jiān)控等，確保小區(qū)居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.4環(huán)境衛(wèi)生與綠化乙方負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的日常清潔和綠化工作，保持小區(qū)環(huán)境的整潔和美觀。2.5居民生活服務(wù)乙方提供居民生活服務(wù)，包括但不限于家政服務(wù)、維修服務(wù)、快遞收發(fā)等。2.6小區(qū)文化活動(dòng)乙方組織策劃并實(shí)施小區(qū)文化活動(dòng)，豐富居民的精神文化生活。三、居民的權(quán)利與義務(wù)3.1居民的權(quán)利居民享有本合同約定的各項(xiàng)服務(wù)，有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)提出意見和建議。3.2居民的義務(wù)居民應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、本合同及物業(yè)管理規(guī)定，愛護(hù)小區(qū)公共財(cái)產(chǎn)，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。3.3居民行為規(guī)范居民在小區(qū)內(nèi)應(yīng)文明行為，不得從事?lián)p害他人利益、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的活動(dòng)。四、物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)公司的權(quán)利物業(yè)公司有權(quán)依照合同規(guī)定收取物業(yè)管理費(fèi)，對(duì)違反合同規(guī)定的居民進(jìn)行必要的管理和制止。4.2物業(yè)公司的義務(wù)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，接受居民的監(jiān)督。4.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，制定并執(zhí)行物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。五、物業(yè)費(fèi)用的收取與繳納5.1物業(yè)費(fèi)用的組成物業(yè)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備使用費(fèi)、公共區(qū)域清潔綠化費(fèi)等。5.2物業(yè)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)按照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門的規(guī)定執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。5.3物業(yè)費(fèi)用的繳納方式物業(yè)費(fèi)用的繳納方式為按月繳納，居民應(yīng)在每月的指定時(shí)間內(nèi)繳納。5.4物業(yè)費(fèi)用的使用監(jiān)督物業(yè)費(fèi)用的使用情況應(yīng)定期向居民公開，接受居民的監(jiān)督。六、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)價(jià)6.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督居民有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意時(shí)，可向物業(yè)公司提出書面投訴。6.2居民對(duì)物業(yè)服務(wù)的評(píng)價(jià)物業(yè)公司應(yīng)定期組織居民對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。6.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)居民的評(píng)價(jià)和投訴，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。八、合同變更與解除8.1合同變更1.1合同的任何一方如需變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。1.2變更后的合同條款應(yīng)與本合同具有同等法律效力。8.2合同解除2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（1）一方嚴(yán)重違反合同約定，給對(duì)方造成重大損失；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他情形。8.3合同解除后的處理3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)。3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余的物業(yè)費(fèi)用和其他相關(guān)事宜。九、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任1.1違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。9.2爭(zhēng)議解決方式2.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.2協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)仲裁。3.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有法律約束力。十、合同解除后的財(cái)產(chǎn)處理10.1居民財(cái)產(chǎn)的處理1.1居民在合同解除后，有權(quán)取回其個(gè)人財(cái)產(chǎn)。1.2居民應(yīng)將個(gè)人財(cái)產(chǎn)清理干凈，不得遺留任何物品。10.2物業(yè)公司財(cái)產(chǎn)的處理2.1物業(yè)公司應(yīng)在合同解除后，將小區(qū)公共財(cái)產(chǎn)移交至新的物業(yè)公司或管理單位。2.2公共財(cái)產(chǎn)的移交應(yīng)遵循公平、合理的原則。10.3合同解除后的費(fèi)用結(jié)算3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余費(fèi)用。3.2費(fèi)用結(jié)算應(yīng)公開透明，確保雙方權(quán)益。十一、合同終止后的后續(xù)事宜11.1合同終止后的處理1.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。1.2雙方應(yīng)相互配合，確保合同終止后的工作順利進(jìn)行。11.2物業(yè)公司的退出2.1物業(yè)公司應(yīng)在合同終止后，依法辦理退出手續(xù)。2.2物業(yè)公司應(yīng)確保在退出過程中，不影響小區(qū)的正常運(yùn)行。11.3居民的權(quán)利保護(hù)3.1居民在合同終止后，其合法權(quán)益應(yīng)得到充分保護(hù)。3.2居民有權(quán)要求物業(yè)公司提供必要的服務(wù)和協(xié)助。十二、合同附件12.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.1本附件詳細(xì)列明了物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。1.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門的規(guī)定執(zhí)行。12.2物業(yè)管理規(guī)則2.1本附件規(guī)定了物業(yè)管理的基本規(guī)則。2.2居民應(yīng)遵守本附件中的規(guī)定。12.3居民行為規(guī)范3.1本附件規(guī)定了居民在小區(qū)內(nèi)的行為規(guī)范。3.2居民應(yīng)自覺遵守本附件中的規(guī)定。十三、合同簽署13.1合同簽署主體1.1本合同由甲方（居民）和乙方（物業(yè)公司）的法定代表人或授權(quán)代表簽署。13.2合同簽署時(shí)間2.1本合同簽署時(shí)間為____年____月____日。13.3合同簽署地點(diǎn)3.1本合同簽署地點(diǎn)為____。十四、其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正一、第三方介入的概念與范圍1.1第三方的定義在本合同中，第三方是指除甲方（居民）和乙方（物業(yè)公司）以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助解決爭(zhēng)議或執(zhí)行合同條款的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。1.2第三方介入的范圍（1）物業(yè)管理服務(wù)的咨詢與評(píng)估；（2）物業(yè)維修工程的監(jiān)理與質(zhì)量驗(yàn)收；（3）物業(yè)服務(wù)合同的談判與簽訂；（4）物業(yè)服務(wù)糾紛的調(diào)解與仲裁；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他第三方介入事項(xiàng)。二、第三方介入的流程與條件2.1第三方介入的流程（1）甲方或乙方提出第三方介入的申請(qǐng)；（2）雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍；（3）甲方或乙方與第三方簽訂書面協(xié)議；（4）第三方按照協(xié)議規(guī)定履行職責(zé)。2.2第三方介入的條件（1）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識(shí)；（2）第三方能夠獨(dú)立、公正地履行職責(zé)；（3）第三方介入的事項(xiàng)符合法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。三、甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求第三方介入，并有權(quán)監(jiān)督第三方的履行情況；（2）甲方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料；（3）甲方應(yīng)承擔(dān)第三方因履行職責(zé)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求第三方介入，并有權(quán)監(jiān)督第三方的履行情況；（2）乙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料；（3）乙方應(yīng)承擔(dān)第三方因履行職責(zé)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。四、第三方的責(zé)任與責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2第