快遞員練習(xí)題+參考答案

快遞員練習(xí)題+參考答案一、判斷題（共100題，每題1分，共100分）1.安全便捷是盡量少出差錯(cuò)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.逐件掃描條形碼，激光束與條碼成垂直和完全覆蓋。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.裝運(yùn)是指將封裝后的總包按規(guī)定裝碼在運(yùn)輸設(shè)備和工具中的過(guò)程。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.如發(fā)生快件、車(chē)輛被盜搶的情況，快遞業(yè)務(wù)員應(yīng)立即報(bào)警，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，妥善處理好被盜快件的善后工作。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.隨機(jī)存儲(chǔ)器可以讀出也可以讀入，且關(guān)機(jī)后數(shù)據(jù)不丟失。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.標(biāo)識(shí)表示為混雜危險(xiǎn)物品。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7.團(tuán)結(jié)協(xié)作，準(zhǔn)確快速是快遞業(yè)務(wù)工作的特性決定的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.中轉(zhuǎn)是指快件的運(yùn)輸線路不能直接到達(dá)目的地，需通過(guò)中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)再次處理后轉(zhuǎn)發(fā)至目的地的過(guò)程。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.包裝既有保護(hù)快件的功能，也有推廣業(yè)務(wù)的功能。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.發(fā)現(xiàn)快件中含有禁止出境的物品，快遞企業(yè)不得擅自處理，應(yīng)當(dāng)立即通知并協(xié)助海關(guān)進(jìn)行處理。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.快遞企業(yè)必須嚴(yán)格保護(hù)客戶(hù)的信息，不得出售、對(duì)外公布、泄露客戶(hù)信息等，否則，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12.快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則不僅體現(xiàn)了快遞職業(yè)的特殊性，并且實(shí)現(xiàn)了快遞行業(yè)道德規(guī)范普遍性和特殊性的統(tǒng)一。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.犯非法獲取國(guó)家秘密罪處五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利；情節(jié)嚴(yán)重的，處五年以上七年以下有期徒刑。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B14.業(yè)務(wù)員收到處理人員出具的交接清單后，應(yīng)對(duì)交接快件數(shù)量進(jìn)行核對(duì)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.香港的英文名稱(chēng)為Macao。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B16.按照運(yùn)輸方式劃分：航空、公路、鐵路。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A17.收派服務(wù)點(diǎn)和車(chē)輛構(gòu)成了快遞傳遞網(wǎng)絡(luò)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B18.快件詳情單不屬于快遞合同。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B19.快遞從業(yè)人員不得私自抄錄或向他人提供收、寄件人名址、電話等快件信息。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A20.用品用具是指快件處理過(guò)程中使用的用品工具。其可分為盛裝容器、計(jì)量器具、業(yè)務(wù)用品，如總包空袋、總包包牌、封志、業(yè)務(wù)單冊(cè)等。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A21.山東省的省會(huì)是濟(jì)南市。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A22.民事責(zé)任的承擔(dān)方式包含停止傷害，排除妨礙，消除危險(xiǎn)，返還財(cái)產(chǎn)，恢復(fù)原狀，修理、重做、更換、賠償損失，支付違約金，消除影響、恢復(fù)名譽(yù)，賠禮道歉。這些方式只可以單獨(dú)使用，不可合并使用。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B23.入境的快件，應(yīng)當(dāng)在運(yùn)輸工具申報(bào)入境后24小時(shí)內(nèi)向海關(guān)辦理報(bào)關(guān)手續(xù)，出境的快件應(yīng)當(dāng)在運(yùn)輸工具離境前4小時(shí)向海關(guān)辦理報(bào)關(guān)手續(xù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A24.航空運(yùn)輸出站快件應(yīng)符合航空運(yùn)輸?shù)陌踩珯z查要求。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A25.封發(fā)頻次是根據(jù)業(yè)務(wù)員收件時(shí)間而確定的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B26.滅火器放置地點(diǎn)應(yīng)明顯，頂部距離地面高度不超過(guò)150cm，便于取用，且不影響安全疏散，推車(chē)式滅火器與保護(hù)對(duì)象之間的通道應(yīng)保持暢通無(wú)阻。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A27.中國(guó)西北航空公司代碼不是WH。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B28.在不同的國(guó)家和社會(huì)形態(tài)中，某一特定行業(yè)的職業(yè)道德差別仍然很大。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B29.鐵路運(yùn)輸具有運(yùn)輸量大、費(fèi)用低廉，不易受天氣影響的優(yōu)點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A30.在上門(mén)服務(wù)時(shí)應(yīng)將手機(jī)設(shè)置到振動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A31.快件處理設(shè)備是指快件處理過(guò)程中使用的設(shè)施、設(shè)備。其可分為搬運(yùn)設(shè)備、分揀設(shè)備、條碼設(shè)備等。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A32.意大利的羅馬機(jī)場(chǎng)三字代碼是RMG。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A33.區(qū)域或省內(nèi)網(wǎng)是大區(qū)或省際網(wǎng)的延伸，與同城或市內(nèi)網(wǎng)聯(lián)系密切，在快件傳遞網(wǎng)絡(luò)中起著承上啟下的作用。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A34.總包封裝時(shí)要優(yōu)先封發(fā)處理需要趕發(fā)時(shí)限的和趕發(fā)指定航班的快件。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A35.軟件是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的各類(lèi)程序、有關(guān)文件以及所需要的數(shù)據(jù)的總和。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A36.快遞信息網(wǎng)適應(yīng)發(fā)展要求，可以更好地服務(wù)于快遞企業(yè)的管理工作。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A37.合同生效的時(shí)間應(yīng)該是簽訂合同的時(shí)間。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B38.職業(yè)道德的特殊性是指只適用特定的職業(yè)領(lǐng)域,只約束該職業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)行為。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A39.快遞實(shí)物傳遞網(wǎng)絡(luò)包括快遞網(wǎng)和快遞信息網(wǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B40.核對(duì)時(shí)間是指核對(duì)東京標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B41.路由是按照快件時(shí)限要求選擇符合實(shí)際需要的運(yùn)輸方向。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B42.快遞服務(wù)組織在設(shè)置服務(wù)場(chǎng)所、安排營(yíng)業(yè)時(shí)間、提供上門(mén)服務(wù)等方面應(yīng)便于為顧客服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A43."韓國(guó)的郵政編碼格式為"××-××××"。"A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B44.職業(yè)道德有助于提高個(gè)人道德修養(yǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A45.在快件處理場(chǎng)地發(fā)現(xiàn)有運(yùn)單脫落的快件，要報(bào)告客戶(hù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B46.每個(gè)總包開(kāi)拆后，運(yùn)單面朝上；整齊放到傳輸機(jī)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A47.寄件人申請(qǐng)改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，申請(qǐng)人未帶有關(guān)證件，經(jīng)說(shuō)明情況后，業(yè)務(wù)人員可以按申請(qǐng)要求辦理。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B48.2007年，中國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)中，中小企業(yè)占了絕大多數(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A49.快件處理環(huán)節(jié)中的接收是指處理中心驗(yàn)視進(jìn)站總包快件,并辦理簽收手續(xù)的處理過(guò)程。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B50.出站快件交接,交接結(jié)束后簽名蓋章，加注實(shí)際開(kāi)車(chē)時(shí)間。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A51.限寄規(guī)定是本著既照顧和方便客戶(hù)的合法需要和正常往來(lái)，又限制投機(jī)倒把和走私違法行為而制定的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A52.《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定，從事快遞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)辦理備案手續(xù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A53.浙江省的省會(huì)是南京市。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B54.處理流程是指快遞業(yè)務(wù)員對(duì)進(jìn)入處理中心的快件進(jìn)行分揀封發(fā)的全過(guò)程，包括快件到站接收、分揀、總包封裝、快件發(fā)運(yùn)等環(huán)節(jié)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A55.交接頻次是指每天交接快件的次數(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A56.拆解車(chē)輛封志，首先要認(rèn)真檢查封志是否已被打開(kāi)，封志上的印志號(hào)碼或封志標(biāo)簽是否清晰可辨。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A57.郵政、快遞行業(yè)工作人員利用職務(wù)上的便利私自開(kāi)拆、隱匿和毀棄郵件和快件的，根據(jù)《刑法》規(guī)定，處3年以下有期徒刑或拘役。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A58.快件一般可以按內(nèi)件性質(zhì)、寄達(dá)范圍、時(shí)限要求、資費(fèi)收取等對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A59.計(jì)算機(jī)最佳工作環(huán)境溫度是10-30度。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A60.常見(jiàn)錯(cuò)分的快件類(lèi)型是詳情單脫落。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B61.點(diǎn)鈔的基本方法分為手工點(diǎn)鈔和機(jī)器點(diǎn)鈔。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A62.快遞信息傳輸網(wǎng)絡(luò)有利于提高工作效率，規(guī)范操作程序，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A63.機(jī)動(dòng)車(chē)輛的所有人必須購(gòu)買(mǎi)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A64.《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，企業(yè)對(duì)快遞運(yùn)單的實(shí)物保持期限不少于6個(gè)月，電子運(yùn)單文檔不少于1年。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B65.派件時(shí)如果客戶(hù)搬遷后的新址不在本人派送服務(wù)區(qū)域內(nèi)，應(yīng)批注新址并將快件帶回營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)并移交處理人員。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A66.封發(fā)頻次在快件封發(fā)作業(yè)環(huán)節(jié)，對(duì)同一寄達(dá)地點(diǎn)每日封發(fā)的次數(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A67.大客戶(hù)回訪流程不包括記錄客戶(hù)有關(guān)意見(jiàn)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B68.派送信息的錄入僅要求可靠性。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B69.《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定快遞服務(wù)組織的生產(chǎn)人員應(yīng)取得相應(yīng)的國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)，持證上崗。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A70.計(jì)算機(jī)病毒的傳播必須滿足兩個(gè)條件，一是計(jì)算機(jī)要處于運(yùn)行狀態(tài)，二是計(jì)算機(jī)要有對(duì)磁盤(pán)的讀寫(xiě)操作或文件傳送操作。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A71.快遞流程是靜態(tài)的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B72.發(fā)現(xiàn)快件外包裝明顯破損后，業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步檢查包裝內(nèi)物品。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A73.滅火器放置地點(diǎn)應(yīng)隱蔽，避免損壞。推車(chē)式滅火器與保護(hù)對(duì)象之間的通道應(yīng)保持暢通無(wú)阻。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B74.報(bào)關(guān)員不是海關(guān)公務(wù)員。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A75.快件單邊尺寸超過(guò)150厘米即為不符合要求的快件。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A76.時(shí)區(qū)是由地球自西向東自轉(zhuǎn)決定的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A77.上海到北京的直封快件是指可以在北京直接進(jìn)行派送處理的快件。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B78.非法獲取國(guó)家秘密，情節(jié)嚴(yán)重的，處五年以上七年以下有期徒刑。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B79.業(yè)務(wù)推介活動(dòng)的特點(diǎn)有主動(dòng)性、靈活性、互動(dòng)性。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A80.處理時(shí)限是指在快件處理作業(yè)環(huán)節(jié)，從快件進(jìn)站、經(jīng)分揀封發(fā)到快件出站整個(gè)作業(yè)過(guò)程中不得超過(guò)的最大時(shí)間限度。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A81.快件登單必須通過(guò)人工進(jìn)行手工登單。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B82.紹興的郵政編碼是312000。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A83.頻次是指在規(guī)定時(shí)間內(nèi)快件交接、封發(fā)的次數(shù)。處理環(huán)節(jié)的頻次可分為交接頻次和封發(fā)頻次。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A84.快件初分是指對(duì)已經(jīng)初分的快件按寄達(dá)地或派送路段進(jìn)行分揀。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A85.麻黃素屬于麻醉藥物，可以寄遞。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B86.保守秘密是由快服務(wù)的特殊屬性決定的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A87.遼寧省沈陽(yáng)市的電話區(qū)號(hào)是024。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A88.半自動(dòng)機(jī)械分揀上取件時(shí)，較輕快件雙手抓（托）住快件兩側(cè)，較重快件雙手托住底部或抓牢兩側(cè)的抓握位，順快件方向推向出錕道。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A89.在快件初分揀不是將快件一次性直接分揀到派送位。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A90.使用電動(dòng)車(chē)應(yīng)該將電池電量用完之后再去充電。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B91.快件處理環(huán)節(jié)中的分揀是指按快件運(yùn)單書(shū)寫(xiě)的寄達(dá)地址，將相關(guān)的快件，放到格口內(nèi)的處理過(guò)程。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B92.按照業(yè)務(wù)方式劃分：快遞企業(yè)有快遞的基本業(yè)務(wù)和掛號(hào)業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B93.知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)和人身權(quán)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B94.業(yè)務(wù)員在接到客戶(hù)寄件需求信息后，應(yīng)立即趕往客戶(hù)處進(jìn)行快件接收。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B95.《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)對(duì)快遞企業(yè)在法人資質(zhì)、人員資質(zhì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)最低人數(shù)和安全作業(yè)等方面做出了規(guī)定。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A96.《市場(chǎng)管理辦法》對(duì)快遞市場(chǎng)管理方式規(guī)定包括企業(yè)實(shí)行備案制度、統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度、服務(wù)質(zhì)量公告制