檔案館招標(biāo)投訴接收流程

檔案館招標(biāo)投訴接收流程合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為某項(xiàng)目招標(biāo)單位，乙方為參與該項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商，根據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方招投標(biāo)過程中可能出現(xiàn)的投訴接收事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、投訴范圍1.1甲方在招標(biāo)過程中，乙方對甲方發(fā)布的招標(biāo)文件、招標(biāo)過程、評標(biāo)結(jié)果等如有疑問或異議，可以向甲方提出投訴。1.2乙方對甲方在招標(biāo)過程中的不正當(dāng)競爭、泄露商業(yè)秘密等行為可以向甲方提出投訴。1.3雙方認(rèn)為其他需要納入投訴范圍的事項(xiàng)。二、投訴方式2.1乙方如有投訴，應(yīng)以書面形式向甲方提出，書面材料應(yīng)加蓋公章，并注明聯(lián)系人及聯(lián)系方式。2.2書面投訴材料應(yīng)提交至甲方指定的接收地址。三、投訴處理3.1甲方收到投訴材料后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)進(jìn)行審查，對符合投訴條件的，應(yīng)啟動投訴處理程序。3.2甲方應(yīng)在收到投訴材料后5個工作日內(nèi)，將投訴處理結(jié)果以書面形式通知乙方。3.3甲方應(yīng)對投訴過程進(jìn)行記錄，并保存相關(guān)證據(jù)材料。四、保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供投訴材料外，雙方應(yīng)對投訴過程中獲取的信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。4.2雙方應(yīng)對投訴處理結(jié)果予以保密，不得在未經(jīng)對方同意的情況下向第三方披露。五、違約責(zé)任5.1甲方未按本協(xié)議約定處理投訴的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方未按本協(xié)議約定提交投訴材料的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.招標(biāo)文件2.投標(biāo)文件3.投訴書4.投訴處理記錄5.保密協(xié)議6.法院判決書（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間處理投訴：指甲方在收到投訴材料后3個工作日內(nèi)未啟動投訴處理程序或未在5個工作日內(nèi)將投訴處理結(jié)果通知乙方。2.甲方泄露投訴相關(guān)信息：指甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下，向第三方披露投訴過程或處理結(jié)果等相關(guān)信息。3.乙方未按約定提交投訴材料：指乙方未以書面形式提交投訴，或書面材料未加蓋公章，未注明聯(lián)系人及聯(lián)系方式。4.乙方未履行保密義務(wù)：指乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，向第三方披露投訴過程或處理結(jié)果等相關(guān)信息。三、法律名詞及解釋：1.招標(biāo)投標(biāo)法：指《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》，是規(guī)范招標(biāo)投標(biāo)活動的法律。2.合同法：指《中華人民共和國合同法》，是規(guī)范合同訂立、履行、變更、解除等行為的法律。3.投訴：指乙方對甲方在招標(biāo)過程中的行為提出異議或疑問。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。5.保密義務(wù)：指合同雙方在合同有效期內(nèi)對合同相關(guān)信息予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.投訴處理時間過長：解決辦法：甲方應(yīng)盡快審查投訴材料，并在規(guī)定時間內(nèi)啟動投訴處理程序，確保投訴及時得到解決。2.投訴材料不符合要求：解決辦法：乙方應(yīng)按照甲方指定的格式和要求提交投訴材料，確保材料完整、規(guī)范。3.投訴處理結(jié)果不服：解決辦法：乙方可以依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，尋求法律救濟(jì)。4.保密信息泄露：解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識，簽訂保密協(xié)議，并對涉密信息進(jìn)行加密存儲和傳輸。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為招標(biāo)單位，乙方為參與招標(biāo)的潛在供應(yīng)商。2.乙方