2024年度技術(shù)服務(wù)合同:云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)協(xié)議2篇_第1頁(yè)
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20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度技術(shù)服務(wù)合同:云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3合同術(shù)語(yǔ)定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)2.1.1平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)2.1.2硬件設(shè)備采購(gòu)與部署2.1.3軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與實(shí)施2.1.4數(shù)據(jù)遷移與整合2.2云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)2.2.1日常運(yùn)維管理2.2.2系統(tǒng)監(jiān)控與故障排查2.2.3定期巡檢與優(yōu)化2.2.4安全防護(hù)與備份恢復(fù)3.服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限3.1.1建設(shè)階段工期3.1.2運(yùn)維階段服務(wù)期限3.2交付標(biāo)準(zhǔn)3.2.1建設(shè)階段交付標(biāo)準(zhǔn)3.2.2運(yùn)維階段交付標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1建設(shè)階段費(fèi)用4.1.2運(yùn)維階段費(fèi)用4.2支付方式與時(shí)間4.2.1預(yù)付款4.2.2進(jìn)度款4.2.3尾款5.違約責(zé)任與賠償5.1甲方違約5.1.1甲方未按約定支付費(fèi)用5.1.2甲方未提供必要配合事項(xiàng)5.2乙方違約5.2.1乙方未按約定完成建設(shè)任務(wù)5.2.2乙方未提供優(yōu)質(zhì)運(yùn)維服務(wù)5.3違約賠償方式6.爭(zhēng)議解決6.1雙方協(xié)商解決6.2提交甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁7.合同的生效、變更與解除7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同解除8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約保密條款9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1適用法律9.2爭(zhēng)議解決方式10.其他條款10.1甲方授權(quán)代表10.2乙方服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)10.3合同附件11.簽字蓋章頁(yè)11.1甲方簽字蓋章11.2乙方簽字蓋章12.附件一:云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)方案12.1建設(shè)內(nèi)容詳細(xì)描述12.2技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)13.附件二:運(yùn)維服務(wù)方案13.1運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述13.2運(yùn)維服務(wù)流程與規(guī)范14.附件三:費(fèi)用明細(xì)表14.1建設(shè)階段費(fèi)用明細(xì)14.2運(yùn)維階段費(fèi)用明細(xì)第一部分:合同如下:第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址甲方全稱(chēng):(甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)名稱(chēng)),地址:(甲方注冊(cè)地址)。1.2乙方名稱(chēng)及地址乙方全稱(chēng):(乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)名稱(chēng)),地址:(乙方注冊(cè)地址)。1.3合同術(shù)語(yǔ)定義(此處列出合同中使用的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)及其定義,例如:云計(jì)算平臺(tái)、運(yùn)維服務(wù)等)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)2.1.1平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)乙方根據(jù)甲方需求,提供云計(jì)算平臺(tái)整體架構(gòu)設(shè)計(jì)方案,包括硬件設(shè)備選型、軟件系統(tǒng)架構(gòu)等。2.1.2硬件設(shè)備采購(gòu)與部署乙方負(fù)責(zé)云計(jì)算平臺(tái)所需硬件設(shè)備的采購(gòu)、安裝、調(diào)試及部署工作。2.1.3軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與實(shí)施乙方根據(jù)甲方需求,開(kāi)發(fā)云計(jì)算平臺(tái)軟件系統(tǒng),并負(fù)責(zé)實(shí)施、測(cè)試及驗(yàn)收。2.1.4數(shù)據(jù)遷移與整合乙方負(fù)責(zé)將甲方現(xiàn)有數(shù)據(jù)遷移至云計(jì)算平臺(tái),并進(jìn)行數(shù)據(jù)整合,確保數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確。2.2云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)2.2.1日常運(yùn)維管理乙方負(fù)責(zé)云計(jì)算平臺(tái)的日常運(yùn)維管理工作,確保平臺(tái)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。2.2.2系統(tǒng)監(jiān)控與故障排查乙方對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)進(jìn)行故障排查和處理。2.2.3定期巡檢與優(yōu)化乙方定期對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行巡檢,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,提高平臺(tái)性能。2.2.4安全防護(hù)與備份恢復(fù)乙方負(fù)責(zé)云計(jì)算平臺(tái)的安全防護(hù)工作,確保數(shù)據(jù)安全;并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,發(fā)生數(shù)據(jù)丟失時(shí)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)恢復(fù)。第三條服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限3.1.1建設(shè)階段工期云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)階段工期為:(具體工期天數(shù)),自雙方簽訂合同之日起計(jì)算。3.1.2運(yùn)維階段服務(wù)期限云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維階段服務(wù)期限為:(具體期限年數(shù)),自建設(shè)階段完成后計(jì)算。3.2交付標(biāo)準(zhǔn)3.2.1建設(shè)階段交付標(biāo)準(zhǔn)3.2.2運(yùn)維階段交付標(biāo)準(zhǔn)第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1建設(shè)階段費(fèi)用云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)階段費(fèi)用包括:(列出具體費(fèi)用項(xiàng)目)。4.1.2運(yùn)維階段費(fèi)用云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維階段費(fèi)用包括:(列出具體費(fèi)用項(xiàng)目)。4.2支付方式與時(shí)間4.2.1預(yù)付款甲方應(yīng)在合同簽訂后:(具體時(shí)間)內(nèi),向乙方支付合同總額的:(具體比例)作為預(yù)付款。4.2.2進(jìn)度款甲方應(yīng)在建設(shè)階段進(jìn)度達(dá)到:(具體比例)時(shí),向乙方支付進(jìn)度款:(具體金額)。4.2.3尾款甲方應(yīng)在運(yùn)維階段服務(wù)期限屆滿,且乙方完成合同約定的全部服務(wù)后,向乙方支付尾款:(具體金額)。第五條違約責(zé)任與賠償5.1甲方違約5.1.1甲方未按約定支付費(fèi)用甲方未按約定支付費(fèi)用的,應(yīng)向乙方支付違約金:(具體金額),并承擔(dān)乙方因違約所導(dǎo)致的損失。5.1.2甲方未提供必要配合事項(xiàng)甲方未按約定提供必要配合事項(xiàng)的,應(yīng)向乙方支付違約金:(具體金額),并承擔(dān)乙方因違約所導(dǎo)致的損失。5.2乙方違約5.2.1乙方未按約定完成建設(shè)任務(wù)乙方未按約定完成建設(shè)任務(wù)的,應(yīng)向甲方支付違約金:(具體金額),并承擔(dān)甲方因違約所導(dǎo)致的損失。5.2.2乙方未提供優(yōu)質(zhì)運(yùn)維服務(wù)乙方未按約定提供優(yōu)質(zhì)運(yùn)維服務(wù)的,應(yīng)向甲方支付違約金:(具體金額),并承擔(dān)甲方因違約所導(dǎo)致的損失。5.3違約賠償方式違約方應(yīng)承擔(dān)對(duì)方因違約所導(dǎo)致的損失,包括但不限于:(列出具體損失項(xiàng)目)。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2提交甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁如雙方協(xié)商未果,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交甲方所在地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容(此處列出需要保密的信息內(nèi)容,如技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等)8.2保密期限雙方對(duì)對(duì)方提供的保密信息承擔(dān)保密義務(wù),保密期限為:(具體年限)。8.3違約保密條款違反保密義務(wù)的一方,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向守約方支付違約金:(具體金額),并賠償守約方因違約所導(dǎo)致的損失。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交甲方所在地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。第十條其他條款10.1甲方授權(quán)代表甲方授權(quán):(姓名)為甲方代表,負(fù)責(zé)與乙方就合同履行事宜進(jìn)行溝通與協(xié)商。10.2乙方服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)乙方設(shè)立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)支持團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)合同履行過(guò)程中的技術(shù)支持與服務(wù)。10.3合同附件本合同附件包括:(列出附件名稱(chēng)),附件與合同具有同等法律效力。第十一條簽字蓋章頁(yè)11.1甲方簽字蓋章甲方授權(quán)代表:(簽名),日期:(簽字日期)。11.2乙方簽字蓋章乙方授權(quán)代表:(簽名),日期:(簽字日期)。第十二條附件一:云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)方案12.1建設(shè)內(nèi)容詳細(xì)描述(此處列出云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容的詳細(xì)描述,包括硬件設(shè)備選型、軟件系統(tǒng)架構(gòu)等。)12.2技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)(此處列出云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)所需的技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)。)第十三條附件二:運(yùn)維服務(wù)方案13.1運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述(此處列出云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)的詳細(xì)描述,包括日常運(yùn)維管理、系統(tǒng)監(jiān)控與故障排查等。)13.2運(yùn)維服務(wù)流程與規(guī)范(此處列出云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)的流程與規(guī)范。)第十四條附件三:費(fèi)用明細(xì)表14.1建設(shè)階段費(fèi)用明細(xì)(此處列出云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)階段的費(fèi)用明細(xì)表。)14.2運(yùn)維階段費(fèi)用明細(xì)(此處列出云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維階段的費(fèi)用明細(xì)表。)第二部分:第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱(chēng)第三方,是指除甲方和乙方之外,參與或可能參與本合同項(xiàng)目實(shí)施的其他組織或個(gè)人。15.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于:(列出第三方介入的情形,如技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等)。15.3第三方選擇與認(rèn)可甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方,并在合同中明確第三方的權(quán)責(zé)。第三方選定后,需經(jīng)雙方確認(rèn)。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任界定第三方就其提供的服務(wù)或產(chǎn)品對(duì)甲方和乙方承擔(dān)責(zé)任。第三方責(zé)任包括但不限于:(列出第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任)。16.2第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額為:(具體金額)。超過(guò)該限額的部分,由甲方和乙方協(xié)商解決。16.3第三方責(zé)任免除第十七條第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系為:(列出關(guān)系,如服務(wù)提供者、合作伙伴等)。17.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系為:(列出關(guān)系,如服務(wù)提供者、合作伙伴等)。17.3第三方與甲方乙方的劃分第三方在履行合同時(shí),應(yīng)明確其與甲方乙方的劃分,確保合同的順利實(shí)施。第十八條第三方介入后的合同變更18.1第三方介入導(dǎo)致的合同變更如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變更,甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致,并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。18.2第三方介入后的合同修訂第三方介入后,如需修訂本合同,甲方和乙方應(yīng)共同參與,確保合同內(nèi)容的完整性、合規(guī)性。18.3第三方介入后的合同終止如第三方介入導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行,甲方和乙方均有權(quán)終止合同,并按照本合同約定處理后續(xù)事宜。第十九條第三方介入后的爭(zhēng)議解決19.1第三方介入引起的爭(zhēng)議第三方介入引起的爭(zhēng)議,應(yīng)由甲方和乙方協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交甲方所在地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。19.2第三方介入爭(zhēng)議的解決如第三方介入引起的爭(zhēng)議涉及甲方和乙方之外的第三方,甲方和乙方應(yīng)盡力協(xié)調(diào),共同解決爭(zhēng)議。第二十條第三方介入后的其他條款20.1第三方介入的告知義務(wù)甲方和乙方在第三方介入前,應(yīng)告知對(duì)方,并盡可能提供第三方的相關(guān)資料。20.2第三方介入的配合義務(wù)甲方和乙方在第三方介入過(guò)程中,應(yīng)相互配合,確保合同的順利履行。20.3第三方介入后的合同附件如第三方介入導(dǎo)致本合同附件發(fā)生變更,甲方和乙方應(yīng)重新簽訂附件,并注明變更內(nèi)容。第二十一條簽字蓋章頁(yè)(此處列出第三方簽字蓋章的條款,與甲方和乙方的簽字蓋章條款相同。)第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:附件一:云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)方案1.1建設(shè)內(nèi)容詳細(xì)描述(此處列出云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容的詳細(xì)描述,包括硬件設(shè)備選型、軟件系統(tǒng)架構(gòu)等。)1.2技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)(此處列出云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)所需的技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)。)附件二:運(yùn)維服務(wù)方案2.1運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述(此處列出云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)的詳細(xì)描述,包括日常運(yùn)維管理、系統(tǒng)監(jiān)控與故障排查等。)2.2運(yùn)維服務(wù)流程與規(guī)范(此處列出云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)的流程與規(guī)范。)附件三:費(fèi)用明細(xì)表3.1建設(shè)階段費(fèi)用明細(xì)(此處列出云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)階段的費(fèi)用明細(xì)表。)3.2運(yùn)維階段費(fèi)用明細(xì)(此處列出云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維階段的費(fèi)用明細(xì)表。)說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:違約行為:(此處列出合作中所有涉及到的各種違約行為,如未按約定時(shí)間完成建設(shè)任務(wù)、未提供優(yōu)質(zhì)運(yùn)維服務(wù)等。)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):(此處詳細(xì)描述違約行為的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),如違約金的具體計(jì)算方式、損失的賠償計(jì)算等。)示例說(shuō)明:(此處舉例子說(shuō)明某一具體的違約行為及其責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),如甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方支付違約金等。)全文完。2024年度技術(shù)服務(wù)合同:云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)1.1.1硬件設(shè)備采購(gòu)與安裝1.1.2軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與部署1.1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)與配置1.2運(yùn)維服務(wù)1.2.1日常監(jiān)控與維護(hù)1.2.2故障處理與恢復(fù)1.2.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化1.2.4技術(shù)支持與培訓(xùn)2.服務(wù)期限2.1平臺(tái)建設(shè)期2.1.1合同簽訂后30日內(nèi)完成硬件設(shè)備采購(gòu)與安裝2.1.2硬件設(shè)備到貨后45日內(nèi)完成軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與部署2.1.3軟件系統(tǒng)部署后30日內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)與配置2.2運(yùn)維服務(wù)期2.2.1合同簽訂后立即開(kāi)始提供日常監(jiān)控與維護(hù)服務(wù)2.2.2發(fā)生故障時(shí),應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并處理2.2.3定期進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化,確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行2.2.4提供技術(shù)支持與培訓(xùn),保障用戶滿意度3.服務(wù)費(fèi)用3.1平臺(tái)建設(shè)費(fèi)用3.1.1硬件設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用3.1.2軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用3.1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用3.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用3.2.1日常監(jiān)控與維護(hù)費(fèi)用3.2.2故障處理與恢復(fù)費(fèi)用3.2.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化費(fèi)用3.2.4技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用4.支付方式與時(shí)間4.1平臺(tái)建設(shè)費(fèi)用支付方式與時(shí)間4.1.1硬件設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用支付50%預(yù)付款,剩余50%設(shè)備到貨驗(yàn)收合格后支付4.1.2軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用支付50%進(jìn)度款,系統(tǒng)部署驗(yàn)收合格后支付剩余50%4.1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用支付50%預(yù)付款,剩余50%設(shè)施建設(shè)驗(yàn)收合格后支付4.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用支付方式與時(shí)間4.2.1日常監(jiān)控與維護(hù)費(fèi)用按月支付4.2.2故障處理與恢復(fù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生金額支付4.2.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化費(fèi)用提前通知,雙方協(xié)商確定支付時(shí)間與金額4.2.4技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生金額支付5.違約責(zé)任5.1甲方違約5.1.1未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)5.1.2未按約定提供技術(shù)支持與培訓(xùn),乙方有權(quán)要求甲方支付違約金5.2乙方違約5.2.1未按約定時(shí)間完成建設(shè)任務(wù),乙方應(yīng)支付違約金5.2.2未按約定提供運(yùn)維服務(wù),乙方應(yīng)支付違約金6.爭(zhēng)議解決6.1雙方在簽訂合同時(shí),應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)6.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決6.3若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟7.合同的生效、變更與終止7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效7.2合同的變更需雙方協(xié)商一致,并簽訂書(shū)面變更協(xié)議7.3合同終止條件如下7.3.1雙方協(xié)商一致解除合同7.3.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用,乙方暫停服務(wù)超過(guò)30日7.3.3乙方未按約定提供服務(wù),甲方要求解除合同7.3.4法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件8.保密條款8.1雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等,應(yīng)予以嚴(yán)格保密8.2保密期限自合同簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止8.3任何一方違反保密義務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償對(duì)方因此遭受的損失9.甲方義務(wù)與責(zé)任9.1按照約定支付服務(wù)費(fèi)用9.2提供必要的業(yè)務(wù)支持與配合9.3保障乙方在甲方場(chǎng)所的人身安全與合法權(quán)益10.乙方義務(wù)與責(zé)任10.1按照約定提供服務(wù),并保障服務(wù)質(zhì)量和效果10.2遵守甲方的規(guī)章制度,尊重甲方的企業(yè)文化10.3履行保密義務(wù),保護(hù)甲方的商業(yè)秘密與技術(shù)秘密11.不可抗力11.1因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同,第一部分:合同如下:第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)1.1.1硬件設(shè)備采購(gòu)與安裝(1)甲方應(yīng)按照乙方提供的硬件設(shè)備采購(gòu)清單,采購(gòu)合同約定的硬件設(shè)備,并保證設(shè)備的質(zhì)量與性能符合乙方技術(shù)要求。(2)甲方應(yīng)在合同簽訂后30日內(nèi),將采購(gòu)的硬件設(shè)備運(yùn)輸?shù)街付ǖ攸c(diǎn),并完成設(shè)備的安裝工作。1.1.2軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與部署(1)乙方根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求,開(kāi)發(fā)云計(jì)算平臺(tái)軟件系統(tǒng),并保證軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可擴(kuò)展性。(2)乙方應(yīng)在硬件設(shè)備到貨后45日內(nèi),完成軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作,并將軟件系統(tǒng)部署到甲方提供的硬件設(shè)備上。1.1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)與配置(1)乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的網(wǎng)絡(luò)需求,設(shè)計(jì)云計(jì)算平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),并負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)與配置。(2)乙方應(yīng)在軟件系統(tǒng)部署后30日內(nèi),完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)與配置工作,并保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。1.2運(yùn)維服務(wù)1.2.1日常監(jiān)控與維護(hù)(1)乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的云計(jì)算平臺(tái)日常監(jiān)控服務(wù),實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)的運(yùn)行狀態(tài),確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。(2)乙方應(yīng)在發(fā)生故障時(shí),立即響應(yīng)并處理,并在4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)平臺(tái)的正常運(yùn)行。1.2.2故障處理與恢復(fù)(1)乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)告的故障后,立即組織技術(shù)人員進(jìn)行故障排查與處理。(2)乙方應(yīng)在故障處理完畢后,向甲方提供故障處理報(bào)告,并記錄故障處理過(guò)程。1.2.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化(1)乙方應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化,以提高平臺(tái)的性能和穩(wěn)定性。(2)乙方在進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化前,應(yīng)提前通知甲方,并征得甲方的同意。1.2.4技術(shù)支持與培訓(xùn)(1)乙方應(yīng)提供甲方所需的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù),包括平臺(tái)使用、維護(hù)培訓(xùn)等。(2)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求,制定培訓(xùn)計(jì)劃,并提供相應(yīng)的培訓(xùn)資料和場(chǎng)地。第二條服務(wù)期限2.1平臺(tái)建設(shè)期2.1.1甲方應(yīng)在合同簽訂后30日內(nèi)完成硬件設(shè)備采購(gòu)與安裝。2.1.2乙方應(yīng)在硬件設(shè)備到貨后45日內(nèi)完成軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與部署。2.1.3乙方應(yīng)在軟件系統(tǒng)部署后30日內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)與配置。2.2運(yùn)維服務(wù)期2.2.1乙方應(yīng)自合同簽訂后立即開(kāi)始提供日常監(jiān)控與維護(hù)服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)在發(fā)生故障時(shí),在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并處理。2.2.3乙方應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化,并保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。2.2.4乙方應(yīng)提供技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù),以保障甲方滿意度。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1平臺(tái)建設(shè)費(fèi)用3.1.1硬件設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用(1)甲方應(yīng)按照乙方提供的硬件設(shè)備采購(gòu)清單,向乙方支付硬件設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用。(2)甲方應(yīng)在設(shè)備到貨驗(yàn)收合格后,向乙方支付剩余的硬件設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用。3.1.2軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用(1)甲方應(yīng)按照乙方的開(kāi)發(fā)進(jìn)度,向乙方支付軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用。(2)甲方應(yīng)在軟件系統(tǒng)部署驗(yàn)收合格后,向乙方支付剩余的軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用。3.1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用(1)甲方應(yīng)按照乙方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)方案,向乙方支付網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用。(2)甲方應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)驗(yàn)收合格后,向乙方支付剩余的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用。3.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用3.2.1日常監(jiān)控與維護(hù)費(fèi)用(1)甲方應(yīng)按照乙方提供的監(jiān)控與維護(hù)服務(wù)方案,向乙方支付日常監(jiān)控與維護(hù)費(fèi)用。(2)甲方應(yīng)按月向乙方支付日常監(jiān)控與維護(hù)費(fèi)用。3.2.2故障處理與恢復(fù)費(fèi)用(1)甲方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生金額,向乙方支付故障處理與恢復(fù)費(fèi)用。(2)甲方應(yīng)在故障處理完畢后,向乙方支付故障處理與恢復(fù)費(fèi)用。3.2.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化費(fèi)用(1)甲方應(yīng)按照乙方提供的系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化方案,向乙方支付系統(tǒng)第八條支付方式與時(shí)間8.1平臺(tái)建設(shè)費(fèi)用支付方式與時(shí)間8.1.1甲方應(yīng)按照合同約定的比例,向乙方支付硬件設(shè)備采購(gòu)預(yù)付款。8.1.2甲方應(yīng)在設(shè)備到貨驗(yàn)收合格后,向乙方支付剩余的硬件設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用。8.1.3甲方應(yīng)按照乙方的開(kāi)發(fā)進(jìn)度,向乙方支付軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用。8.1.4甲方應(yīng)在軟件系統(tǒng)部署驗(yàn)收合格后,向乙方支付剩余的軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用。8.1.5甲方應(yīng)按照乙方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)方案,向乙方支付網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用。8.1.6甲方應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)驗(yàn)收合格后,向乙方支付剩余的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用。8.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用支付方式與時(shí)間8.2.1甲方應(yīng)按照乙方提供的監(jiān)控與維護(hù)服務(wù)方案,向乙方支付日常監(jiān)控與維護(hù)費(fèi)用。8.2.2甲方應(yīng)按月向乙方支付日常監(jiān)控與維護(hù)費(fèi)用。8.2.3甲方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生金額,向乙方支付故障處理與恢復(fù)費(fèi)用。8.2.4甲方應(yīng)在故障處理完畢后,向乙方支付故障處理與恢復(fù)費(fèi)用。8.2.5甲方應(yīng)按照乙方提供的系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化方案,向乙方支付系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化費(fèi)用。8.2.6甲方應(yīng)在系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化完成后,向乙方支付系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化費(fèi)用。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約9.1.1甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),且甲方應(yīng)支付違約金。9.1.2甲方未按約定提供技術(shù)支持與培訓(xùn),乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。9.2乙方違約9.2.1乙方未按約定時(shí)間完成建設(shè)任務(wù),乙方應(yīng)支付違約金。9.2.2乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù),乙方應(yīng)支付違約金。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方在簽訂合同時(shí),應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。10.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.3若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的變更需雙方協(xié)商一致,并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.3合同終止條件如下:11.3.1雙方協(xié)商一致解除合同。11.3.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用,乙方暫停服務(wù)超過(guò)30日。11.3.3乙方未按約定提供服務(wù),甲方要求解除合同。11.3.4法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第十二條保密條款12.1雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等,應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.2保密期限自合同簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。12.3任何一方違反保密義務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十三條甲方義務(wù)與責(zé)任13.1按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。13.2提供必要的業(yè)務(wù)支持與配合。13.3保障乙方在甲方場(chǎng)所的人身安全與合法權(quán)益。第十四條乙方義務(wù)與責(zé)任14.1按照約定提供服務(wù),并保障服務(wù)質(zhì)量和效果。14.2遵守甲方的規(guī)章制度,尊重甲方的企業(yè)文化。14.3履行保密義務(wù),保護(hù)甲方的商業(yè)秘密與技術(shù)秘密。第十五條不可抗力15.1因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同,第二部分:第三方介入后的修正第十六條第三方介入16.1定義在本合同中,第三方指的是非甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或組織。第三方介入是指在合同履行過(guò)程中,涉及到除甲方和乙方之外的第三方的權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任。16.2第三方責(zé)任16.2.1第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品如合同履行過(guò)程中需要第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品,甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議,明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。16.2.2第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額,應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值進(jìn)行界定。甲方和乙方應(yīng)要求第三方提供相應(yīng)的擔(dān)?;虮kU(xiǎn),以保障合同履行過(guò)程中的利益。16.3第三方與甲乙方的關(guān)系16.3.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的任何合同關(guān)系,均不影響乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量和效果的承諾。16.3.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的任何合同關(guān)系,均不影響甲方對(duì)乙方支付服務(wù)費(fèi)用和提供必要業(yè)務(wù)支持的承諾。第十七條額外條款與說(shuō)明17.1第三方介入的額外條款如甲方和乙方在合同履行過(guò)程中,需要與第三方進(jìn)行合作或交易,應(yīng)簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議,作為本合同的附件。補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù),以及與甲方和乙方的關(guān)系。17.2第三方介入的說(shuō)明甲方和乙方應(yīng)在本合同中明確,第三方介入是根據(jù)合同履行需要,為了提高服務(wù)質(zhì)量和效果,甲方和乙方可以與第三方進(jìn)行合作或交易。第三方介入不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系。第十八條第三方責(zé)任劃分18.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),并承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的一切后果。18.2甲乙方的責(zé)任甲方和乙方應(yīng)按照本合同的約定,履行各自的義務(wù)。如因甲方和乙方的原因?qū)е碌谌綗o(wú)法履行合同,甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.3第三方與甲乙方的責(zé)任劃分如第三方未能按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品,導(dǎo)致甲方和乙方遭受損失,甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。第三方應(yīng)按照合同約定,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十九條第三方介入的違約責(zé)任19.1第三方違約如第三方未能按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品,甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.2甲乙方的責(zé)任如甲方和乙方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或提供必要業(yè)務(wù)支持,導(dǎo)致第三方無(wú)法履行合同,甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二十條爭(zhēng)議解決20.1第三方介入的爭(zhēng)議解決如甲方和乙方與第三方之間發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.2第三方與甲乙方的爭(zhēng)議解決如第三方與甲方或乙方之間發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十一條合同的生效、變更與終止21.1第三方介入的合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議,自雙方簽字蓋章之日起生效。21.2第三方介入的合同變更如甲方和乙方與第三方之間的合作或交易發(fā)生變化,需要變更本合同,應(yīng)簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議,作為本合同的附件。21.3第三方介入的合同終止如甲方和乙方與第三方之間的合作或交易終止,本合同中的第三方介入部分相應(yīng)終止。第二十二條保密條款22.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)其在合同履行過(guò)程中獲取的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以嚴(yán)格保密。22.2保密期限第三方保密義務(wù)的保密期限,自合同履行完畢之日起算,至合同終止之日止。22.3違約責(zé)任如第三方違反保密義務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償甲方和乙方因此遭受的損失。第二十三條不可抗力23.1第三方不可抗力如第三方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同,甲方和乙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商解決。23.2第三方與甲乙方的關(guān)系如第三方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同,不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋

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