2022年國(guó)家電網(wǎng)招聘考試（人力資源類）專業(yè)考試題庫(kù)（含答案）

2022年國(guó)家電網(wǎng)招聘考試（人力資源類）專

業(yè)考試題庫(kù)（含答案）

一、單選題

1.主要源于成員暫時(shí)利益的一致、受管理方式的影響、興趣愛好的一致、經(jīng)歷背

景的一致、親屬關(guān)系以及地理位置的相近等而形成的組織形式是（）。

A、正式組織

B、非正式組織

C、機(jī)械式組織

D、有機(jī)式組織

答案：B

解析：非正式組織的產(chǎn)生主要源于成員暫時(shí)利益的一致、受管理方式的影響、興

趣愛好的一致、經(jīng)歷背景的一致、親屬關(guān)系以及地理位置的相近等。所以選B。

2.下列哪一項(xiàng)泛指員工獲得的一切形式的報(bào)酬？（）

A、給付

B、薪酬

C、收入

D、分配

答案：B

解析：薪酬泛指員工獲得的一切形式的報(bào)酬，包括薪資、福利和保險(xiǎn)等各種直接

或間接的報(bào)酬。薪酬有不同表現(xiàn)形式：精神的與物質(zhì)的；有形的與無(wú)形的；貨幣

的與非貨幣的；內(nèi)在的與外在的等。因此，本題應(yīng)該選B。

3.人員配備是指管理者對(duì)所需人員進(jìn)行恰當(dāng)有效的選擇,考評(píng)、（），并創(chuàng)造條

件推動(dòng)其發(fā)展的管理活動(dòng)。

A、使用

B、培訓(xùn)

C、調(diào)動(dòng)

D、提拔

答案：B

解析：人員配備是管理者根據(jù)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定職務(wù)的數(shù)量和要求，對(duì)所需人員

進(jìn)行恰當(dāng)而有效的選擇'考評(píng)和培訓(xùn)I,并創(chuàng)造條件推動(dòng)其發(fā)展的管理活動(dòng)。故選

Bo

4.為了解全校學(xué)生零花錢的支出情況，從全校學(xué)生中抽取300人進(jìn)行調(diào)查，這就

是一個(gè)（）。

A、樣本

B、總體

C、集合

D、樣本容量

答案：A

5.人們能夠把分散而又有一定聯(lián)系的知覺對(duì)象的反映綜合起來(lái)，形成一個(gè)整體是

因?yàn)椋ǎ?/p>

A、連續(xù)律

B、接近律

C、相似律

D、閉鎖律

答案：D

6.不考慮其他因素，從純經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)來(lái)看，最好的關(guān)稅稅率為（）。

A、零

B、不至于引起國(guó)外的貿(mào)易報(bào)復(fù)

C、使國(guó)際收支達(dá)到平衡

D、能使國(guó)內(nèi)'外的同類商品價(jià)格相等

答案：C

7.企業(yè)與股東、銀行、新聞媒體之間的溝通屬于（）

A、內(nèi)部溝通

B、縱向溝通

C、外部溝通

D、橫向溝通

答案：C

8.下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是（）。

A、企業(yè)目標(biāo)是追逐利潤(rùn)，因此計(jì)劃工作只需考慮經(jīng)濟(jì)效益

B、計(jì)劃工作至關(guān)重要，因此必須面面俱到

C、計(jì)劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系

D、計(jì)劃工作在各級(jí)管理工作中普遍存在

答案：D

解析：計(jì)劃工作就是根據(jù)組織內(nèi)外部的實(shí)際情況，權(quán)衡客觀需要和主觀可能，通

過(guò)科學(xué)的預(yù)測(cè)，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和

方法。A、B兩項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)中割裂了計(jì)劃與決策之間的關(guān)系，是錯(cuò)誤的，所以答

案選D。

9.我國(guó)《勞動(dòng)法》規(guī)定，用人單位依法在法定休假節(jié)日時(shí)安排員工加班的，應(yīng)支

付不低于勞動(dòng)者本人日或小時(shí)工資的（）支付勞動(dòng)者工資。

A、100%

B、150%

C、200%

D、300%

答案：D

解析：用人單位依法安排勞動(dòng)者在法定休假節(jié)日工作的，按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)

定的勞動(dòng)者本人日或小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的300%支付勞動(dòng)者工資。

10.下列屬于績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)前期準(zhǔn)備工作的是（）。

A、設(shè)計(jì)企業(yè)層面的KPI

B、制作工作說(shuō)明書

C、建立考評(píng)組織

D、設(shè)計(jì)績(jī)效管理運(yùn)作體系

答案：B

解析：績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的前期準(zhǔn)備工作主要有：明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)行工

作分析形成工作說(shuō)明書，進(jìn)行崗位勝任特征模型設(shè)計(jì)。

11.雙因素理論認(rèn)為，能使人們產(chǎn)生工作滿意感的因素是（）

A、激勵(lì)因素

B、保健因素

C、維持因素

D\滿意因素

答案：A

12.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，工作崗位說(shuō)明的目標(biāo)是（）。

A、收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)

B、明確員工現(xiàn)有技能與理想狀態(tài)之間的差距

C、明確培訓(xùn)的要求，預(yù)測(cè)培訓(xùn)的潛在困難

D、選擇測(cè)評(píng)工具，明確評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

答案：A

解析：培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)是一項(xiàng)既復(fù)雜又細(xì)致的工作。制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟中，工

作崗位說(shuō)明的目標(biāo)是收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)，方法是觀察、查閱

有關(guān)報(bào)告文獻(xiàn)。因此，本題應(yīng)該選A。

13.法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來(lái)管理過(guò)

程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（）。

A、《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》

B、《工業(yè)管理與一般管理》

C、《科學(xué)管理理論》

D、《工業(yè)文明中人的問(wèn)題》

答案：B

解析：有“管理過(guò)程之父”稱號(hào)的法約爾，是西方古典管理理論在法國(guó)的最杰出

代表，是管理學(xué)的先驅(qū)之一。從1885年起任法國(guó)最大的礦冶公司總經(jīng)理達(dá)30

年。在實(shí)踐和大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，他提出了管理功能理論。他將管理作為一

個(gè)學(xué)科進(jìn)行傳授。1916年《工業(yè)管理與一般管理》的問(wèn)世，是他一生管理經(jīng)驗(yàn)

與管理思想的總結(jié)，他認(rèn)為他的管理理論雖然是以大企業(yè)為研究對(duì)象，但除了可

應(yīng)用于工商業(yè)之外，還適用于政府、教會(huì)、慈善團(tuán)體、軍事組織以及其他各種事

業(yè)。

14.下列哪項(xiàng)是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)（）。

A、戰(zhàn)略測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

B、戰(zhàn)略實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)

C、戰(zhàn)略計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)

D、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

答案：D

解析：戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。它一般由

定量和定性兩方面的標(biāo)準(zhǔn)組成。因此，本題應(yīng)該選D。

15.組織行為學(xué)是一門（）

A、理論性學(xué)科

B、應(yīng)用性學(xué)科

C、實(shí)驗(yàn)性學(xué)科

D、綜合性學(xué)科

答案：B

16.根據(jù)“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”這一說(shuō)法，以下幾種控制方式中（）

最重要。

A、前饋控制

B、反饋控制

C、集中控制

D、分散控制

答案：A

解析：A、B項(xiàng)屬于一種類型，即按照控制的階段進(jìn)行的分類。前饋控制又稱預(yù)

先控制、事先控制。B項(xiàng)屬于事后控制。與A、B項(xiàng)并列的控制方式還有現(xiàn)場(chǎng)控

制，這是一種事中控制。C、D項(xiàng)是一種類型，即以是否有一個(gè)穩(wěn)定的控制中心

為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的分類。集中控制是有一個(gè)穩(wěn)定的控制中心的控制方式，而分散控制

則與之相反。本題中強(qiáng)調(diào)的防病和講衛(wèi)生顯然屬于事先控制或預(yù)先控制的范疇,

正確答案是Ao

17.根據(jù)雙因素理論，下面屬于保健因素的是（）

A、公司的政策與管理

B、工作本身

C、工作業(yè)績(jī)

D、上進(jìn)心

答案：A

18.不同層次的管理者一般對(duì)各種技能要求程度不同，但（）對(duì)大家同等重要。

A、技術(shù)技能

B、人際技能

C、概念技能

D、管理技能

答案：B

解析：三大管理技能中，人際技能是組織各層管理者都應(yīng)具備的技能，對(duì)高、中'

基層管理者同等重要；而對(duì)于技術(shù)技能，高、中層管理者只需要有基本的了解,

基層管理者則必須全面而系統(tǒng)地掌握與本單位工作內(nèi)容相關(guān)的各種技術(shù)技能；對(duì)

于概念技能，管理層次越高，越需要更多地掌握。所以選B。

19.（）認(rèn)為應(yīng)聘者心里都有一個(gè)工資底線。

A、信號(hào)工資理論

B、薪酬差異理論

C、保留工資理論

D、勞動(dòng)力成本理論

答案：C

解析：保留工資理論認(rèn)為，應(yīng)聘者心里都有一個(gè)工資底線，即保留工資，若某項(xiàng)

工作的工資低于保留工資，那么不管這項(xiàng)工作的其他方面多么誘人，他們都將拒

絕接受它。

20.動(dòng)機(jī)是一種主觀狀態(tài)，其表現(xiàn)的方式為（）

A、激勵(lì)

B、目標(biāo)

C、而，=l=，支?U?

D、行為

答案：B

21.管理學(xué)的理論與方法要通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)其有效性，這一論述表明了管理的（）。

A、一般性

B、多樣性

C\歷史性

D、實(shí)踐性

答案：D

解析：管理學(xué)是一門應(yīng)用性科學(xué)，是為管理者提供從事管理活動(dòng)的有用理論、原

則和方法的實(shí)用性學(xué)科。管理的實(shí)踐性表現(xiàn)為管理學(xué)的理論和方法要通過(guò)實(shí)踐來(lái)

檢驗(yàn)其有效性；同時(shí)，有效的管理理論與方法只有通過(guò)實(shí)踐，才能帶來(lái)實(shí)效，發(fā)

揮其指導(dǎo)實(shí)踐工作的作用，并在不斷反復(fù)的實(shí)踐中，完善管理學(xué)的理論和方法。

22.下列引起通貨膨脹的原因中，最可能屬于成本推動(dòng)通貨膨脹的是()。

A、銀行貸款的擴(kuò)張

B、預(yù)算赤字

C、進(jìn)口商品價(jià)格的上漲

D、投資率下降

答案：C

23.()把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴

條件。

A、領(lǐng)導(dǎo)者參與模型

B、領(lǐng)導(dǎo)情境理論

C、費(fèi)德勒的權(quán)變模型

D、路徑一目標(biāo)理論

答案：B

解析：在赫塞與布蘭查德開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)情境理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)

為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件。

24.下面幾個(gè)數(shù)據(jù)中，最小的數(shù)是0。

A、二進(jìn)制數(shù)1011100

B、八進(jìn)制數(shù)47

G十進(jìn)制數(shù)35

D、十六制數(shù)31

答案：C

解析：二進(jìn)制數(shù)1011100轉(zhuǎn)換成十進(jìn)制是92,八進(jìn)制數(shù)47轉(zhuǎn)換成十進(jìn)制是39,

十六制數(shù)31轉(zhuǎn)換成十進(jìn)制是49。所以最小的數(shù)就是C。

25.關(guān)于勞動(dòng)合同的續(xù)訂與變更，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、提出勞動(dòng)合同續(xù)訂要求的一方應(yīng)在合同到期之前15日書面通知對(duì)方

B、勞動(dòng)者在同一用人單位工作滿10年，雙方同樣續(xù)延勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者有權(quán)提

出訂立無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同

C、訂立勞動(dòng)合同所依據(jù)的法規(guī)發(fā)生變化應(yīng)變更相應(yīng)的內(nèi)容

D、提出勞動(dòng)合同變更的一方應(yīng)書面通知對(duì)方

答案：A

解析：勞動(dòng)合同期滿前30日，用人單位應(yīng)將《續(xù)訂（終止）勞動(dòng)合同意向通知

書》送達(dá)勞動(dòng)者，經(jīng)協(xié)商有意續(xù)訂勞動(dòng)合同的，應(yīng)在勞動(dòng)合同期限屆滿前辦理續(xù)

訂勞動(dòng)合同的手續(xù)。

26.在一些大的公司中，低層次的一般員工通常采用下列哪一個(gè)為對(duì)象的考評(píng)方

法？（）

A、行為或品質(zhì)特征

B、關(guān)鍵事件

c、結(jié)果

D、實(shí)際產(chǎn)出結(jié)果

答案：A

解析：成果產(chǎn)出可以有效進(jìn)行測(cè)量的工作，適宜采用結(jié)果導(dǎo)向的考評(píng)方法。一般

來(lái)說(shuō)，在生產(chǎn)企業(yè)中，一線人員宜采用以實(shí)際產(chǎn)出結(jié)果為對(duì)象的考評(píng)方法，而從

事管理性或服務(wù)性工作的人員宜采用以行為或品質(zhì)特征為導(dǎo)向的考評(píng)方法；在一

些大的公司中，總經(jīng)理、管理人員或?qū)I(yè)人員宜采用以結(jié)果為導(dǎo)向的考評(píng)方法，

而低層次的一般員工通常采用以行為或特征為導(dǎo)向的考評(píng)方法。因此，本題應(yīng)該

選Ao

A/ir(1-IT)

7n

BE(1F)

-Jn

C(IF)(NF)

Vn(N-\)

DJW1r八

27.樣本比例的標(biāo)準(zhǔn)誤差計(jì)算公式為()。

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：B

28.勞動(dòng)組織優(yōu)化不包括()。

A、工作時(shí)間的合理組織

B、技術(shù)型和工藝性工作的合理組織

C、作業(yè)班組的合理組織

D、準(zhǔn)備性和執(zhí)行性工作的合理組織

答案：B

解析：勞動(dòng)組織優(yōu)化主要包括：①不同工種、工藝階段合理組織；②準(zhǔn)備性工作

和執(zhí)行性工作合理組織；③作業(yè)班組合理組織；④工作時(shí)間合理組織等。因此,

本題應(yīng)該選Bo

29.在生產(chǎn)管理中，創(chuàng)造了線條圖來(lái)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃調(diào)度和控制的人是

()

A、弗蘭克?吉爾布雷思

B、亍利，甘特

C、泰羅

D、亍利，福特

答案：B

30.阿吉里斯的著作《理解組織行為》中的()，用來(lái)描述工人和工頭之間一種

隱性及非正式的理解和默契關(guān)系。

A、心理契約

B、組織承諾

C、合同

D、組織公民行為

答案：A

31.0代表了人對(duì)周圍客觀事物的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法。

A、價(jià)值觀體系

B、價(jià)值觀

，=l=，1111

C、而支

D、激勵(lì)

答案：B

32.在培訓(xùn)效果的層級(jí)體系中，行為評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是（）。

A、受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)管理方面的業(yè)績(jī)

B、受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲

C、受訓(xùn)者在工作中態(tài)度、行為方式的變化和改進(jìn)

D、受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感或滿意程度如何

答案：C

解析：行為評(píng)估主要評(píng)估學(xué)員在工作中的行為方式有多大程度的改變。因此，本

題應(yīng)該選Co

33.下列關(guān)于“導(dǎo)致需求曲線發(fā)生位移”的原因的說(shuō)法中正確的是（）。

A、價(jià)格變動(dòng)，引起了需求量的變動(dòng)

B、供給曲線發(fā)生了位移，引起了需求量的變動(dòng)

C、影響需求量的非價(jià)格因素發(fā)生變動(dòng)，引起需求關(guān)系發(fā)生了變動(dòng)

D、社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素發(fā)生變動(dòng)引起產(chǎn)品價(jià)格的變動(dòng)

答案：C

34.在組織設(shè)計(jì)實(shí)踐中，由各類小組形成的混合體所組成，這些小組分別負(fù)責(zé)特

殊的職能領(lǐng)域，這種靈活性組織結(jié)構(gòu)是（）

A、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

B、蜂窩狀結(jié)構(gòu)

C、母性結(jié)構(gòu)

D、矩陣結(jié)構(gòu)

答案：B

35.模板是指一個(gè)或多個(gè)文件，其中所包含的結(jié)構(gòu)和工具構(gòu)成了已完成文件的樣

式和頁(yè)面布局等元素。在PowerPoint的“建立新演示文稿”區(qū)域里，如果選擇

了“模板”按鈕，將會(huì)0。

A、生成具有一定布局和色彩的空的演示文稿框架

B、生成一張沒有背景和色彩的空白幻燈片

C、生成與用戶無(wú)關(guān)的系統(tǒng)自用的模板

D、演示系統(tǒng)自帶的模板

答案：A

解析：建立新的演示文稿時(shí)，如果選擇了模板按鈕，會(huì)生成具有一定布局和色彩

的空的演示文稿框架。

36.離中趨勢(shì)分析是組織行為學(xué)中研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析方法之一，其常用指標(biāo)標(biāo)

A

B

C

D

n

準(zhǔn)差的計(jì)算公式為（）

A、A

B、B

C\c

D\D

答案：B

37.政府支出中的轉(zhuǎn)移支付增加可以（）。

A、減少投資

B、增加投資

C、減少消費(fèi)

D、增加消費(fèi)

答案：D

38.組織文化理論的崛起帶來(lái)了組織行為學(xué)和管理理論研究中兩個(gè)基本假設(shè)的突

破，即關(guān)于（）和“生活組織”兩個(gè)假定的確立。

A、理性一經(jīng)濟(jì)人

B、社會(huì)人

C、自我實(shí)現(xiàn)人

D\觀念人

答案：D

39.創(chuàng)造性行為的特點(diǎn)是（）

A、被動(dòng)性

B、社會(huì)性

C、管理性

D、適應(yīng)性

答案：D

40.六西格瑪管理中，“百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)（DPM0）”中的“缺陷”指的是（）。

A、產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致顧客不滿的情況

B、產(chǎn)品價(jià)格導(dǎo)致顧客不滿的情況

C、產(chǎn)品售后服務(wù)導(dǎo)致顧客不滿的情況

D、所有導(dǎo)致顧客不滿的情況

答案：D

解析：所謂缺陷，是指產(chǎn)品、或服務(wù)'或過(guò)程的輸出沒有達(dá)到顧客要求或超出規(guī)

格規(guī)定。

41.膽汁質(zhì)型氣質(zhì)主要行為特征是（）。

A、敏捷活潑

B、迅猛急躁

C、小心遲疑

D、緩慢穩(wěn)重

答案：B

42.如果**工廠污染了下游居民的飲水，（）問(wèn)題可妥善解決。

A、不論產(chǎn)權(quán)是否明確，交易成本為零

B、不管產(chǎn)權(quán)是否明確，只要交易成本不為零

C、只要產(chǎn)權(quán)明確，不管交易成本有多大

D、只要產(chǎn)權(quán)明確，且交易成本為零

答案：D

43.計(jì)劃工作中強(qiáng)調(diào)抓關(guān)鍵問(wèn)題的原理是（）。

A、靈活性原理

B、許諾原理

C、改變航道原理

D、限定因素原理

答案：D

解析：所謂限定因素，是指妨礙組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素，也就是說(shuō)，在其他因素不

變的情況下，僅僅改變這些因素，就可以影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。換言之，關(guān)

鍵問(wèn)題對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著決定作用。

44.下列不屬于H型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是（）。

A、母、子公司都是獨(dú)立法人

B、母公司不用承擔(dān)子公司的債務(wù)責(zé)任

C、大大降低了母公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

D、通過(guò)股東大會(huì)和董事會(huì)來(lái)加強(qiáng)對(duì)子公司的控制

答案：D

解析：H型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于：母公司、子公司在法律上都是獨(dú)立法人，母公

司不用承擔(dān)子公司的債務(wù)責(zé)任，這就大大降低了母公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，也迫使子公

司擁有較強(qiáng)的責(zé)任感與經(jīng)營(yíng)積極性。

45.我國(guó)行政領(lǐng)導(dǎo)體制在（）年以前一直是委員會(huì)制。

A、1956

B、1978

C、1979

D、1982

答案：D

解析：我國(guó)行政領(lǐng)導(dǎo)體制在1982年以前一直是委員會(huì)制。1982年12月4日第

五屆全國(guó)人大第五次會(huì)議通過(guò)的憲法中明確規(guī)定，國(guó)務(wù)院實(shí)行總理負(fù)責(zé)制，各部、

委員會(huì)實(shí)行部長(zhǎng)、主任負(fù)責(zé)制。

46.當(dāng)一個(gè)文檔窗口被關(guān)閉后，該文檔將（）。

A、保存在硬盤中

B、保存在內(nèi)存中

C、保存在剪貼板中

D、既保存在內(nèi)存也保存在硬盤中

答案：A

解析：當(dāng)一個(gè)文檔窗口被關(guān)閉后，該文檔將保存在硬盤中。

47.以下屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法的是（）。

A、馬爾可夫分析法

B、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法

C、灰色預(yù)測(cè)模型法

D、綜合分析法

答案：B

解析：人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法主要有經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法、描述法和德爾菲法。選

項(xiàng)A和C均為定量方法，選項(xiàng)C屬于員工素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果分析方法。因此，本題應(yīng)

該選Bo

48.下列哪一項(xiàng)是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理

其產(chǎn)品？（）

A、廣泛性分銷

B、獨(dú)家性分銷

C、選擇性分銷

D、密集性分銷

答案：B

解析：常用的銷售渠道策略有如下三種：①獨(dú)家性分銷；②廣泛性分銷；③選擇

性分銷。其中，獨(dú)家性分銷是指企業(yè)在一定地區(qū),一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商

經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。因此，本題應(yīng)該選B。

49.職業(yè)教育不包括（）。

A、就業(yè)前的職業(yè)教育

B、農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育

C、就業(yè)后的職業(yè)教育

D、特殊職業(yè)技術(shù)教育

答案：D

解析:職業(yè)教育是按照社會(huì)上各種職業(yè)的需要,對(duì)勞動(dòng)力或預(yù)備勞動(dòng)力開發(fā)智力,

培養(yǎng)職業(yè)興趣，使其掌握從事特定職業(yè)所需要的基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)用知識(shí)和技能技巧。

職業(yè)教育包括就業(yè)前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育和農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育。

50.以下組織變革的內(nèi)容中，屬于組織結(jié)構(gòu)方面改革的是（）

A、操作程序更新

B、開辟新市場(chǎng)

C、工藝流程自動(dòng)化

D、報(bào)酬制度改革

答案：D

51.下面哪一項(xiàng)不是領(lǐng)導(dǎo)資源控制權(quán)？（）

A、決策權(quán)

B、財(cái)務(wù)審批權(quán)

C、專長(zhǎng)權(quán)

D、物資分配權(quán)

答案：C

52.要搞好接待工作，溝通好黨群、政群的關(guān)系，信訪接待人員一定要（）。

A、堅(jiān)持原則

B、耐心疏導(dǎo)

C、熱情友善

D\嚴(yán)肅認(rèn)真

答案：C

解析：信訪人員接待來(lái)訪者時(shí)一定要熱情友善，這既是搞好文明接待工作的基本

要求，也是淘通黨群、政群關(guān)系和感情的橋梁，又是做好群眾政治思想工作的基

礎(chǔ)。

53.下列不屬于晉升策略采取的措施的是（）。

A、強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部晉升政策

B、完善企業(yè)工作崗位分析評(píng)價(jià)與分類的制度

C、防止員工晉升中的歧視行為

D、評(píng)測(cè)員工的生活習(xí)慣

答案：D

解析：一種良好的晉升策略，需完善以下配套措施：①管理者應(yīng)該強(qiáng)調(diào)企業(yè)的內(nèi)

部晉升政策；②鼓勵(lì)直線經(jīng)理和主管允許有能力的員工離開自己所負(fù)責(zé)的部門；

③建立并完善企業(yè)工作崗位分析評(píng)價(jià)與分類的制度，通過(guò)工作崗位分析，明確員

工的職責(zé)范圍、工作內(nèi)容、工作要求和工作標(biāo)準(zhǔn)，繪制崗位晉升路線圖，使每個(gè)

員工都清楚地知道，本崗位員工需要具備什么樣的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，以順

利地晉升到更高一級(jí)的崗位；④企業(yè)定期公布內(nèi)部聘任崗位空缺情況；⑤采用有

效措施克服并防止員工晉升中的歧視行為；⑥企業(yè)員工晉升過(guò)程的正規(guī)化。

54.在Word的編輯狀態(tài)，文檔窗口顯示出水平標(biāo)尺，則當(dāng)前的視圖方式()。

A、一定是普通視圖或頁(yè)面視圖方式

B、一定是頁(yè)面視圖或大綱視圖方式

C、一定是全屏顯示視圖方式

D、一定是全屏顯示視圖或大綱視圖方式

答案：A

解析：在Word的編輯狀態(tài)，文檔窗口顯示出水平標(biāo)尺，則當(dāng)前的視圖方式為普

通視圖或頁(yè)面視圖。

55.()是指對(duì)被考核對(duì)象未做要求和期望但是一小部分被考核對(duì)象可以達(dá)到的

績(jī)效水平。

A、卓越標(biāo)準(zhǔn)

B、基本標(biāo)準(zhǔn)

C、絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)

D、相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)

答案：A

解析：卓越標(biāo)準(zhǔn)是指對(duì)被考核對(duì)象未做要求和期望但是可以達(dá)到的績(jī)效水平。卓

越標(biāo)準(zhǔn)的水平并非每個(gè)被考核對(duì)象都能夠達(dá)到，只有一小部分被考核對(duì)象可以達(dá)

到。卓越標(biāo)準(zhǔn)不像基本標(biāo)準(zhǔn)那樣可以有限度地描述出來(lái)，它通常是沒有“天花板”

的。由于卓越標(biāo)準(zhǔn)不是人人都能達(dá)到的，因此卓越標(biāo)準(zhǔn)主要是為了識(shí)別角色榜樣。

對(duì)卓越標(biāo)準(zhǔn)考核的結(jié)果可以決定一些激勵(lì)性的人事待遇，例如額外的獎(jiǎng)金、分紅、

職位的晉升等。所以選A。

56.尋求信息，使其能夠了解組只內(nèi)外環(huán)境的變化，找出問(wèn)題和機(jī)會(huì)是（）角色。

A、監(jiān)聽者

B、聯(lián)絡(luò)者

C、企業(yè)家

D、傳播者

答案：C

57.決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是（），其手段都是

管理。

A、對(duì)人的合理使用

B、科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用

C、資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用

D、資金的合理流動(dòng)

答案：C

解析：決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是資源的最優(yōu)配置

和最優(yōu)利用。

58.在回歸分析中，自變量同因變量的地位不同，兩變量x和y中，y對(duì)x回歸

和x對(duì)y回歸()o

A、是同一問(wèn)題

B、不一定相同

C、有聯(lián)系但不是一個(gè)問(wèn)題

D、完全不同

答案：C

59.美國(guó)學(xué)者弗雷德?盧森斯和他的合作者通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，成功的管理者(用在

組織中晉升的速度作為標(biāo)志)在對(duì)各種活動(dòng)的強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)上，()對(duì)成功的管理者

貢獻(xiàn)最大。

A、人格魅力

B、信息溝通

C、社交聯(lián)絡(luò)

D、實(shí)干業(yè)績(jī)

答案：C

60.下列有關(guān)Word描述錯(cuò)誤的是()。

A、可以同時(shí)打開多個(gè)文檔

B、不能將文檔保存成網(wǎng)頁(yè)文件

C、可以打開擴(kuò)展名為.txt的文本文件

D、可以在文檔插入表格

答案：B

解析：當(dāng)需要用Word創(chuàng)建在Web瀏覽器中顯示的網(wǎng)頁(yè)，可用網(wǎng)頁(yè)格式保存文檔，

并將其發(fā)布到Web服務(wù)器上，也可將文檔保存在Internet上的ftp站點(diǎn)上或保

存在單位的Intranet上。

61.在Word中，如果對(duì)某個(gè)段落進(jìn)行下列設(shè)置，其中不屬于段落格式的是0。

A、設(shè)置為1.5倍行距

B、首行縮進(jìn)

C、左對(duì)齊方式

D、設(shè)置為4磅字間距

答案：D

解析：字間距的設(shè)置不屬于段落格式，執(zhí)行“格式”菜單下的“字體”命令，可

以在彈出的“字體”對(duì)話框中進(jìn)行字間距的設(shè)置。

62.按照利克特的四種制度組織理論，效率高的組織方式是()

A、專權(quán)命令式

B、參與式

C、協(xié)商式

D、溫和命令式

答案：B

63.要插入頁(yè)眉和頁(yè)腳，首先要切換到()視圖方式下。

A、普通

B、頁(yè)面

C、大綱

D、Web版式

答案：B

解析：在Word中，只有在頁(yè)面視圖中才能顯示“頁(yè)眉頁(yè)腳”，所以要插入“頁(yè)

眉和頁(yè)腳”，首先要切換到“頁(yè)面視圖”方式下。

64.人員培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的具體內(nèi)容不包括（）。

A、受訓(xùn)人員的數(shù)量

B、培訓(xùn)的獎(jiǎng)勵(lì)措施

C、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算

D、培訓(xùn)的方式方法

答案：B

解析：人員培訓(xùn)計(jì)劃的具體內(nèi)容刨舌：受訓(xùn)人員的數(shù)量、培訓(xùn)I的目標(biāo)、培訓(xùn)的方

式方法、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算等。因此，本題應(yīng)該選B。

65.關(guān)于工資指導(dǎo)線的作用，錯(cuò)誤的是（）。

A、為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長(zhǎng)水平提供依據(jù)

B、為企業(yè)集體協(xié)商確定月、季度、年度工資增長(zhǎng)水平提供依據(jù)

C、引導(dǎo)企業(yè)自覺控制人工成本水平

D、完善國(guó)家的工資宏觀調(diào)控體系

答案：B

解析：工資指導(dǎo)線的作用在于：①為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長(zhǎng)水平提供依

據(jù)，有利于企業(yè)形成正常的工資增長(zhǎng)機(jī)制；②引導(dǎo)企業(yè)自覺控制人工成本水平;

③完善國(guó)家的工資宏觀調(diào)控體系，體現(xiàn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的“政企分開”。工資

指導(dǎo)線通常是以某一地區(qū)的年度的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為依據(jù)制定的，不能作為月度、季度

工資增長(zhǎng)水平的依據(jù)。因此，本題應(yīng)該選B。

66.在LM曲線不變的情況下,政府支出的增加會(huì)引起國(guó)民收入和利率的變化是（）。

A、國(guó)民收入減少，利率上升

B、國(guó)民收入減少，利率下降

C、國(guó)民收入增加，利率上升

D、國(guó)民收入增加，利率下降

答案：C

67.在組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)中，占支配地位的是（）。

A、個(gè)人權(quán)力

B、職務(wù)權(quán)力

C、組織核心

D、上級(jí)組織

答案：B

解析：在組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)中，職務(wù)權(quán)力和個(gè)人權(quán)力是不均衡的。一般來(lái)說(shuō)，職務(wù)

權(quán)力是占支配地位的，個(gè)人權(quán)力是占從屬地位的、補(bǔ)充性的。故選B。

68.按照管理方格理論的觀點(diǎn)，對(duì)工作和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是（）

A、鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式管理

B、任務(wù)式管理

C、中間型管理

D、團(tuán)隊(duì)式管理

答案：D

69.組織活動(dòng)的復(fù)雜性、管理失誤的不可避免性、（）都是控制的必要性。

A、管理人員的流動(dòng)性

B、管理目標(biāo)的多變性

C、組織結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定性

D、組織環(huán)境的不確定性

答案：D

解析：控制的必要性包括：（1）組織環(huán)境的不確定性；（2）組織活動(dòng)的復(fù)雜性;

（3）管理失誤的不可避免性。所以選D。

70.統(tǒng)計(jì)指數(shù)按其反映的對(duì)象范圍不同分為（）。

A、簡(jiǎn)單指數(shù)和加權(quán)指數(shù)

B、綜合指數(shù)和平均指數(shù)

C、個(gè)體指數(shù)和綜合指數(shù)

D、數(shù)量指數(shù)和質(zhì)量指數(shù)

答案：C

71.某市居民以相同的人民幣在物價(jià)上漲后少購(gòu)商品20%,則物價(jià)指數(shù)為（）。

A、25%

B、75%

C、115%

D、125%

答案：D

72.組距是指每個(gè)組變量值中的（）。

A、最大值與最小值之差

B、組中值與最小值之差

C、最大值與組中值之差

D、組中值與眾數(shù)值之差

答案：A

73.采用跟隨者戰(zhàn)略的企業(yè)適宜采用的績(jī)效考核方法是（）。

A、關(guān)鍵事件法

B、標(biāo)桿超越法

C、以行為導(dǎo)向的考核方法

D、行為錨定法

答案：B

解析：在績(jī)效考核方法的選擇上，跟隨者可以考慮選擇標(biāo)桿超越法，通過(guò)樹立標(biāo)

桿組織來(lái)確定績(jī)效指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)。在考核主體的選擇上也要盡量多元化。因此,

本題應(yīng)該選Bo

74.強(qiáng)化可以分為正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、懲罰和（）

A、獎(jiǎng)勵(lì)

B、倒退

C、消退

D、激勵(lì)

答案：C

75.下列指標(biāo)中不能反映定性數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)的是（）。

A、百分比

B、中位數(shù)

C、平均數(shù)

D、眾數(shù)

答案：c

76.老李在單位作為一把手，經(jīng)常是身先士卒，因此博得下屬和群眾的擁護(hù)，老

李因此而得到的權(quán)力是（）。

A、法定權(quán)

B、強(qiáng)制權(quán)

C\感召權(quán)

D、獎(jiǎng)賞權(quán)

答案：C

解析：領(lǐng)導(dǎo)的感召權(quán)是指與個(gè)人品質(zhì)、魅力、經(jīng)歷、背景等相關(guān)的權(quán)力。老李身

先士卒，博得下屬和群眾的擁護(hù)，因而得到的權(quán)力是感召權(quán)。

77.當(dāng)“編輯”菜單中的“剪切”和“復(fù)制”命令呈淺灰色而不能被選擇時(shí)，表

示（）。

A、選定的文檔內(nèi)容太長(zhǎng).剪貼板放不下

B、剪貼板里已經(jīng)有信息了

C、在文檔中沒有選定任何信息

D、正在編輯的內(nèi)容是頁(yè)眉或頁(yè)腳

答案：C

解析：當(dāng)“編輯”菜單中的“剪切”和“復(fù)制”命令呈淺灰色而不能被選擇時(shí),

表示在文檔中沒有選定任何信息。

78.指數(shù)按照其反映對(duì)象范圍的不同，可分為（）。

A、個(gè)體指數(shù)和綜合指數(shù)

B、數(shù)量指數(shù)和質(zhì)量指數(shù)

C、拉氏指數(shù)和派氏指數(shù)

D、綜合指數(shù)和平均指數(shù)

答案：A

79.績(jī)效低下的原因可分為（）。

A、總體原因和個(gè)體原因

B、總體原因和組織或系統(tǒng)原因

C、個(gè)體原因和組織或系統(tǒng)原因

D、主觀原因和客觀原因

答案：C

解析：績(jī)效低下的原因可以分成兩種：①個(gè)體原因，如能力不足、個(gè)人努力程度

不夠等；②組織或系統(tǒng)的原因，如目標(biāo)設(shè)置不科學(xué)、工作流程不合理等?？?jī)效診

斷應(yīng)當(dāng)先找出組織或系統(tǒng)的原因，再考慮個(gè)體原因。

80.以下關(guān)于傳統(tǒng)組織理論的觀點(diǎn)的表述不正確的是（）

A、重視非正式組織的作用

B、重視人的物質(zhì)需求，忽視人的社會(huì)心理需求

C、重視工作和制度，忽視人

D、把組織看作是一種權(quán)責(zé)分配和制度管理的體系

答案：A

81.局域網(wǎng)的英文簡(jiǎn)稱是（）。

A、LAN

B、WAN

C、Internet

D、FTP

答案：A

解析：局域網(wǎng)的英文簡(jiǎn)稱是LAN。

82.關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主要特征的描述，不正確的是()。

A、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從邏輯上可分為通信子網(wǎng)和資源子網(wǎng)

B、網(wǎng)絡(luò)中任意兩臺(tái)計(jì)算機(jī)都是獨(dú)立的.它們之間不存在主從關(guān)系

C、不同計(jì)算機(jī)之間的通信應(yīng)有雙方的必須遵守的協(xié)議

D、網(wǎng)絡(luò)中的軟件和數(shù)據(jù)可以共享.單計(jì)算機(jī)的外部設(shè)備不能共享

答案：D

解析：資源共享是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要功能之一，其中可共享的資源包括網(wǎng)絡(luò)中所

有的軟件、硬件和數(shù)據(jù)資源。

83.用數(shù)量指標(biāo)對(duì)每種情況中可能有或可能沒有的心理現(xiàn)象進(jìn)行分析的方法是()

A、趨勢(shì)分析

B、抉擇分析

C、相關(guān)分析

D、因素分析

答案：B

84.()年中國(guó)把物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展寫入了政府工作報(bào)告。

A、2009

B、2010

G2000

D、2008

答案：B

解析：2010年3月5日，溫家寶總理在作政府工作報(bào)告時(shí)指jLH,要大力發(fā)展新

能源、新材料、節(jié)能環(huán)保、生物醫(yī)藥、信息網(wǎng)絡(luò)和高端制造產(chǎn)業(yè)；積極推進(jìn)新能

源汽車、“三網(wǎng)”融合取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，加快物聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)應(yīng)用；加大對(duì)戰(zhàn)略性

新興產(chǎn)業(yè)的投入和政策支持。這是首次將物聯(lián)網(wǎng)寫入政府工作報(bào)告中。

85.組織賴以生存、發(fā)展的精神支柱和組織管理的最高層次是（）

A、組織心理的和諧化

B、組織文化

C、組織成員的認(rèn)同感

D、組織戰(zhàn)略

答案：B

86.態(tài)度是指?jìng)€(gè)體對(duì)外界事物的一種較為（）的內(nèi)在心理和行為傾向。

A、波動(dòng)

B、一致但不持久

C、持久而又一致

D、持久但不一致

答案：C

87.下列關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的表述不準(zhǔn)確的是0。

A、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中互相通信的對(duì)等實(shí)體間交換信息時(shí)所必須遵守的規(guī)

則的集合

B、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議主要由語(yǔ)言、語(yǔ)法、載體三要素構(gòu)成

C、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議屬于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)

D、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)中最重要、最核心的部分

答案：B

解析：網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是由語(yǔ)法、語(yǔ)義、時(shí)序組成。

88.在下列軟件中，不屬于應(yīng)用軟件的是（）。

A、Java語(yǔ)言源程序

B、MACOS

C、Word文字處理系統(tǒng)

D\AutoCAD

答案：B

解析：軟件分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，操作系統(tǒng)屬于系統(tǒng)軟件，MAC0S是蘋果公

司最新的操作系統(tǒng)軟件。

89.常言道：“一俊遮百丑”，這是對(duì)人知覺的（）。

A、首因效應(yīng)

B、近因效應(yīng)

C、暈輪效應(yīng)

D、定型效應(yīng)

答案：C

90.在某些因素影響下，感受性暫時(shí)提高的現(xiàn)象稱為（）。

A、適應(yīng)

B、敏感化

C、定型

D、從眾效應(yīng)

答案：B

91.使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程中有機(jī)結(jié)合起來(lái)的是（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)工作

B、組織工作

C、控制工作

D、計(jì)劃工作

答案：A

解析：領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)自己的行動(dòng)，影響一個(gè)群體盡其所能地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者

要在群體之前學(xué)習(xí)和運(yùn)用有關(guān)的理論和方法，以及充分發(fā)揮管理藝術(shù)，應(yīng)用溝通、

聯(lián)絡(luò)、激勵(lì)等手段，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響力，使之適應(yīng)環(huán)境的變化，促動(dòng)群體前

進(jìn)，鼓舞群體為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。可以說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的

屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程中有機(jī)地結(jié)合起來(lái)了。

92.以下關(guān)于分公司與總公司的組織結(jié)構(gòu)模式的說(shuō)法，正確的是（）。

A、分公司有自己獨(dú)立的名稱

B、總公司對(duì)分公司的債務(wù)沒有責(zé)任

C、較多出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)中

D、分公司受總公司控制，但在法律上獨(dú)立

答案：C

解析：分公司與總公司結(jié)構(gòu)模式較多地出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)中，合并

后各分公司保持了較大的獨(dú)立性。分公司是總公司的分支機(jī)構(gòu)或附屬機(jī)構(gòu)，在法

律上和經(jīng)濟(jì)上均無(wú)獨(dú)立性，不是獨(dú)立的法人企業(yè)。分公司沒有自己的獨(dú)立名稱,

沒有獨(dú)立的章程和董事會(huì)，其全部資產(chǎn)是總公司資產(chǎn)的一部分。如果發(fā)生資不抵

債的情況，總公司必須以其資產(chǎn)對(duì)分公司的債務(wù)負(fù)責(zé)。因此，本題應(yīng)該選C。

93.員工獲得的隨其工作行為和業(yè)績(jī)的變化而變化的那部分報(bào)酬稱為（）。

A、基本工資

B、績(jī)效工資

C、激勵(lì)工資

D、福利

答案：B

解析：績(jī)效工資是以職工被聘上崗的工作崗位為主，根據(jù)崗位技術(shù)含量、責(zé)任大

小、勞動(dòng)強(qiáng)度和環(huán)境優(yōu)劣確定崗級(jí)，以企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和勞動(dòng)力價(jià)值確定工資總量,

以職工的勞動(dòng)成果為依據(jù)支付勞動(dòng)報(bào)酬。激勵(lì)工資是指工資中隨著員工工作努力

程度和勞動(dòng)成果的變化而變化的部分。

94.已知第一組數(shù)據(jù)的均值為5,標(biāo)準(zhǔn)差為1.58；第二組數(shù)據(jù)均值為125,標(biāo)準(zhǔn)

差為2.58,則（）o

A、第一組數(shù)據(jù)離散程度小于第二組數(shù)據(jù)

B、第一組數(shù)據(jù)離散程度等于第二組數(shù)據(jù)

C、第一組數(shù)據(jù)離散程度大于第二組數(shù)據(jù)

D、以上都不對(duì)

答案：C

95.“事由政養(yǎng)”“以政代事”“以事代政”的體制必然造成（）。

A、政事不分

B、管理行政化

C\布局不合理

D、社會(huì)屬性缺位

答案：A

解析：由于我國(guó)的事業(yè)單位基本上是由國(guó)家出資興辦的，所以形成了國(guó)家辦事業(yè)、

國(guó)家管事業(yè)、國(guó)家養(yǎng)事業(yè)的格局。這種“事由政養(yǎng)”“以政代事”“以事代政”

的體制必然造成政事不分。故選A。

96.與個(gè)人神經(jīng)過(guò)程的特性相聯(lián)系的行為特征是（）

A、態(tài)度

B、氣質(zhì)

C、性格

D、能力

答案：B

97.從個(gè)體的角度看，群體規(guī)范意味著在某種情況下群體對(duì)一個(gè)人的行為方式的

。

A、規(guī)定

B、看法

C、期望

D、依賴

答案：C

98.員工的出勤率與滿意度之間的關(guān)系是一種（）

A、正相關(guān)關(guān)系

B、負(fù)相關(guān)關(guān)系

C、非線性關(guān)系

D\正比關(guān)系

答案：C

99.組織風(fēng)俗是屬于組織文化的（）。

A、觀念層

B、制度行為層

C、器物層

D、外顯層次

答案：B

100.某公司年終獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，發(fā)給受獎(jiǎng)員工每人一臺(tái)電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意,

認(rèn)為公司花錢給他們買了個(gè)沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是（）。

A、公司沒有做到獎(jiǎng)罰分明

B、獎(jiǎng)勵(lì)不夠及時(shí)

C、公司沒有做到獎(jiǎng)人所需、形式多變

D、員工太挑剔

答案：C

101.組織結(jié)構(gòu)越是能反映為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必要的各項(xiàng)任務(wù)和工作分工，以及相

互間的協(xié)調(diào)，組織結(jié)構(gòu)就越是精干、高效，是指（）。

A、分工協(xié)作原理

B、目標(biāo)一致原理

C、管理寬度原理

D、責(zé)權(quán)一致原理

答案：A

解析：組織結(jié)構(gòu)越能反映為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必要的各項(xiàng)任務(wù)和工作分工，以及相

互間的協(xié)調(diào)，組織結(jié)構(gòu)就越是精干、高效，是指分工協(xié)作原則。

102.員工技能開發(fā)的具體內(nèi)容不包括（）。

A、教育

B、考評(píng)

C、培養(yǎng)

D、訓(xùn)練

答案：B

解析：?jiǎn)T工技能開發(fā)是指通過(guò)科學(xué)的系統(tǒng)全面的教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練，使全員的職

業(yè)品質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)和操作技能不斷提高，人力資源潛力得到充分發(fā)掘的過(guò)程。員

工技能開發(fā)的具體內(nèi)容包括：①教育，指通過(guò)多種有效的方式方法，對(duì)組織中的

勞動(dòng)者進(jìn)行職業(yè)道德教育的活動(dòng)，通過(guò)言傳身教使員工能夠順利地接受企業(yè)文化

的洗禮和熏陶，樹立正確的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀，盡快地融入企業(yè)各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管

理活動(dòng)之中；②培養(yǎng)，指企業(yè)對(duì)各類生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理等專門人才的培養(yǎng)，

通過(guò)專才的培養(yǎng)，為企業(yè)造就出一支生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的骨干隊(duì)伍；③訓(xùn)練，是指企

業(yè)通過(guò)崗位練兵、現(xiàn)場(chǎng)操練，提高員工各種操作技藝、技法,技巧的過(guò)程。

103.評(píng)價(jià)中心在選拔員工方面的主要作用不包括（）。

A、分析員工優(yōu)劣勢(shì)，明確員工需要在哪些方面加強(qiáng)，為培訓(xùn)提供參考依據(jù)

B、在培訓(xùn)診斷的基礎(chǔ)上，改善提高員工能力

C、挑選那些具有勝任崗位所必需的能力或潛質(zhì)的員工

D、增強(qiáng)企業(yè)活力

答案：D

解析：評(píng)價(jià)中心的主要作用是：①用于選拔員工，重點(diǎn)在于挑選那些具有勝任崗

位所必需的能力或潛質(zhì)的員工；②用于培訓(xùn)診斷，重點(diǎn)分析員工優(yōu)劣勢(shì)，明確員

工需要在哪些方面加強(qiáng)，為培訓(xùn)提供參考依據(jù)；③用于員工技能發(fā)展，在培訓(xùn)診

斷的基礎(chǔ)上，改善提高其能力。因此，本題應(yīng)該選D。

104.培訓(xùn)管理體系不包括（）。

A、培訓(xùn)制度

B、培訓(xùn)政策

C、管理培訓(xùn)課程

D、培訓(xùn)費(fèi)用管理

答案：C

解析：培訓(xùn)管理體系包括企業(yè)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)政策、管理人員培訓(xùn)職責(zé)管理、培

訓(xùn)信息反饋、搜集與管理、培訓(xùn)評(píng)估體系、培訓(xùn)費(fèi)用管理、培訓(xùn)效果與職務(wù)升遷、

培訓(xùn)與績(jī)效考核、培訓(xùn)與薪資管理等。

105.Fxcel不能用于（）。

A、對(duì)工作表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行排序

B、根據(jù)工作表中的數(shù)據(jù)來(lái)創(chuàng)建圖表

C、對(duì)工作表中進(jìn)行分類匯總

D、根據(jù)工作表中的數(shù)據(jù)來(lái)創(chuàng)建演示文稿

答案：D

解析：創(chuàng)建演示文稿是PowerPoint的功能。

106.以下不屬于直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)的是（）。

A、結(jié)構(gòu)較簡(jiǎn)單

B、責(zé)權(quán)明確

C、信息快捷

D、工作協(xié)調(diào)

答案：D

解析：直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)包括：結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單；責(zé)任與職權(quán)明確；上層主管

做出決定可能比較容易和迅速。故本題選D。

107.新古典管理理論的形成、發(fā)展主要是()。

A、從18世紀(jì)到19世紀(jì)末

B、從20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代

C、從20世紀(jì)30年代到20世紀(jì)60年代

D、從20世紀(jì)60年代至今

答案：C

解析：新古典管理理論又稱“行為科學(xué)組織理論”。從20世紀(jì)30年代起，行政

組織理論的研究逐漸引進(jìn)行為科學(xué)的方法，形成了新古典管理理論。主要有以埃

爾頓?梅奧(E.Mayo)為代表的人際關(guān)系組織理論；以切斯特?巴納德(C.I.B

arnard)為代表的組織平衡理論和以赫伯特?西蒙(H.A.Simon)為代表的決策

過(guò)程組織理論。

108.制訂科學(xué)的、切實(shí)可行的計(jì)劃是控制的()。

A、必要條件

B、前提條件

C、基本功能

D、特點(diǎn)

答案：B

解析：控制的前提條件主要包括：（1）制定科學(xué)的、切實(shí)可行的計(jì)劃；（2）建

立專門履行控制職能的組織機(jī)構(gòu)；（3）建立暢通的信息溝通渠道。所以選B。

109.在Word中，將選區(qū)的文字設(shè)置為加粗和傾斜，可以單擊工具欄上的（）。

A、U和I按鈕

B、B和I按鈕

C、B按鈕

D、U和B按鈕

答案：B

解析：在Word中，將選區(qū)的文字設(shè)置為加粗和傾斜，可以分別單擊工具欄上的

B和I按鈕。

110.根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定，企業(yè)支付勞動(dòng)者的工資不得低于（）。

A、市場(chǎng)工資水平

B、最低工資標(biāo)準(zhǔn)

C、25%點(diǎn)處市場(chǎng)平均薪酬水平

D、75%點(diǎn)處市場(chǎng)平均薪酬水平

答案：B

解析：企業(yè)支付給勞動(dòng)者的工資不得低于其適用的最低工資率。實(shí)行計(jì)件工資或

提成工資等工資形式的企業(yè)，必須進(jìn)行合理的折算，其相應(yīng)的折算額不得低于按

時(shí)、日、周、月確定的相應(yīng)的最低工資率。各級(jí)人民政府的勞動(dòng)行政主管部門負(fù)

責(zé)對(duì)最低工資執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。工會(huì)有權(quán)對(duì)最低工資執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督,

發(fā)現(xiàn)企業(yè)支付勞動(dòng)者工資低于最低工資率的，有權(quán)要求有關(guān)部門處理。

111.根據(jù)弗魯姆的期望理論，以下公式中錯(cuò)誤的是（）

A、E惜jXV覆信］

B、EI^JXV低=MI^J

GE低XV高二M低

D、E低XV低=初低

答案：B

112.最理想的控制標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A、實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)

B、定性標(biāo)準(zhǔn)

C、資金標(biāo)準(zhǔn)

D、定量標(biāo)準(zhǔn)

答案：D

解析：控制標(biāo)準(zhǔn)可分為定性控制標(biāo)準(zhǔn)和定量控制標(biāo)準(zhǔn)兩大類。定量控制標(biāo)準(zhǔn)是指

能夠以一定形式的計(jì)量單位直接計(jì)量的標(biāo)準(zhǔn)。定量標(biāo)準(zhǔn)便于度量和比較，是控制

標(biāo)準(zhǔn)的主要表現(xiàn)形式。定量控制標(biāo)準(zhǔn)主要分為：（1）實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)，是指以實(shí)物量

為計(jì)量單位的標(biāo)準(zhǔn)。（2）財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也稱為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，是指以貨幣量為計(jì)量單

位的標(biāo)準(zhǔn)。（3）時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，是指以時(shí)間為計(jì)量單位的標(biāo)準(zhǔn)。本題正確答案為D。

113.當(dāng)評(píng)價(jià)結(jié)果用于評(píng)選最佳員工時(shí)，（）是一個(gè)十分有效的方法。

A、配對(duì)比較法

B、強(qiáng)制分配法

C、等級(jí)擇一法

D、行為錨定量表法

答案：A

解析：使用配對(duì)比較法的優(yōu)點(diǎn)有：（1）能夠有效地避免寬大化傾向、中心化傾

向以及嚴(yán)格化傾向；（2）設(shè)計(jì)和使用容易；（3）當(dāng)評(píng)價(jià)的結(jié)果用于評(píng)選最佳員

工時(shí)是一個(gè)十分有效的方法。所以選A。

114.下列各項(xiàng)中，符合以成果為中心的組織設(shè)計(jì)原則的是下列哪項(xiàng)組織結(jié)構(gòu)？（）

A、直線制

B、直線職能制

C、事業(yè)部制

D、矩陣結(jié)構(gòu)

答案：C

解析：在以成果為中心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)模式下，一個(gè)企業(yè)由若干個(gè)自治性或模擬的自

治性單位所組成，每個(gè)單位須對(duì)自己的工作成績(jī)和成果負(fù)責(zé)，并對(duì)整個(gè)企業(yè)做出

貢獻(xiàn)。其組織結(jié)構(gòu)形式包括事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式。ABD三項(xiàng)是以工作和

任務(wù)為中心來(lái)設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)的。因此，本題應(yīng)該選C。

115.“個(gè)人努力一個(gè)人成績(jī)一組織獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)人需要”是哪種理論的基本內(nèi)容之一?

。

A、雙因素理論

B、需要層次理論

C、條件反射理論

D、期望理論

答案：D

解析：題干表述的是期望理論中的期望模式，是該理論的基本內(nèi)容之一。

116.態(tài)度必須有態(tài)度主體（態(tài)度持有者）和態(tài)度客體（態(tài)度對(duì)象）是指態(tài)度有（）。

A、指向性

B、間接性

C、直接性

D、堅(jiān)持性

答案：A

117.政府把個(gè)人所得稅率從18%降到12%,這一措施屬于（）。

A、一項(xiàng)財(cái)政支出政策

B、一項(xiàng)公共政策

C、內(nèi)在穩(wěn)定器的作用

D、一項(xiàng)財(cái)政收入政策

答案：D

118.關(guān)于服務(wù)器的描述中，正確的是0。

A、按體系結(jié)構(gòu)分為入門級(jí)、部門級(jí)、企業(yè)級(jí)服務(wù)器

B、按用途分為臺(tái)式、機(jī)架式、機(jī)柜式服務(wù)器

C、按處理器類型分為文件、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器

D、刀片式服務(wù)器的每個(gè)刀片是一塊系統(tǒng)主板

答案：D

解析：比如按照應(yīng)用級(jí)別來(lái)分類，可以分為工作組級(jí)、部門級(jí)和企業(yè)級(jí)服務(wù)器;

按照處理器個(gè)數(shù)來(lái)分可以分為單路、雙路和多路服務(wù)器；按照處理器架構(gòu)來(lái)分可

以分為x86服務(wù)器、IA-64服務(wù)器和RISC構(gòu)架服務(wù)器；按照服務(wù)器的結(jié)構(gòu)來(lái)分

可以分為塔式服務(wù)器、機(jī)架式服務(wù)器和刀片服務(wù)器。

119.打開已有演示文稿的方法描述中，不正確的是()。

A、選擇“文件”菜單下的“打開”命令

B、單擊“常用”工具欄上的“打開”按鈕

C、單擊桌面上的快捷圖標(biāo)(ppt的默認(rèn)快捷方式)

D、打開“文件”菜單，從底部選擇最近操作過(guò)的演示文稿()

答案：C

解析：?jiǎn)螕糇烂嫔系目旖輬D標(biāo)只能打開文件，并不能打開已有演示文稿。

120.產(chǎn)品產(chǎn)量與單件成本的相關(guān)系數(shù)是-0.80,單位成本與利潤(rùn)率的相關(guān)系數(shù)是一

0.94,產(chǎn)量與利潤(rùn)率之間的相關(guān)系數(shù)是0.89,因此()。

A、產(chǎn)量與利潤(rùn)率的相關(guān)程度最高

B、單位成本與利潤(rùn)率的相關(guān)程度最高

C、產(chǎn)量與單位成本的相關(guān)程度最高

D、反映不出哪對(duì)變量的相關(guān)程度最高

答案：B

121.()是指客觀的刺激作用于人們的大腦所引起的個(gè)體缺乏某種東西的狀態(tài)。

A、動(dòng)機(jī)

B、而'=l='芟?H?

C、激勵(lì)

D、感覺

答案：B

122.主要表現(xiàn)為多學(xué)科交叉性和多層次相交切性這兩個(gè)方面特性的是（）

A、系統(tǒng)性

B、邊緣性

C、層次性

D、立體性

答案：B

123.平衡計(jì)分卡將關(guān)鍵性衡量指標(biāo)進(jìn)行分類，不包括（）。

A、關(guān)鍵指標(biāo)和普通指標(biāo)

B、結(jié)果性指標(biāo)和驅(qū)動(dòng)性指標(biāo)

C、財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)

D、內(nèi)部指標(biāo)和外部指標(biāo)

答案：A

解析：通常情況下，平衡計(jì)分卡將關(guān)鍵性衡量指標(biāo)分為：結(jié)果性指標(biāo)和驅(qū)動(dòng)性指

標(biāo)，財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)，內(nèi)部指標(biāo)和外部指標(biāo)。

124.下列哪項(xiàng)是造成非正常失業(yè)的主要原因（）。

A、總需求不足

B、自然因素的影響

C、勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)調(diào)整

D、勞動(dòng)生產(chǎn)率提高

答案：A

解析：總需求不足是造成非正常失業(yè)（亦可理解為非自愿失業(yè)）的主要原因。因

此，本題應(yīng)該選A。

125.從創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)期來(lái)看，創(chuàng)新分為（）。

A、局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新

B、消極防御型創(chuàng)新和積極攻擊型創(chuàng)新

C、系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運(yùn)行中的創(chuàng)新

D、自發(fā)創(chuàng)新和有組織的創(chuàng)新

答案：C

解析：從創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)期來(lái)看，創(chuàng)新分為系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運(yùn)行中的創(chuàng)新。故

本題選Co

126.（）假設(shè)，是史克思等在20世紀(jì)60年代末、70年代初提出來(lái)的。

A、復(fù)雜人

B、社會(huì)人

C、經(jīng)紀(jì)人

D、經(jīng)濟(jì)人

答案：A

解析：復(fù)雜人假設(shè)，是史克思等人在20世紀(jì)60年代末、70年代初提出來(lái)的。

他們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究發(fā)現(xiàn)，人的需要與動(dòng)機(jī)甚是復(fù)雜，不僅因人而異，而且就一個(gè)

人而言，其需要和動(dòng)機(jī)也會(huì)隨年齡、時(shí)間、地點(diǎn)的不同而有不同的表現(xiàn)，會(huì)隨其

年齡、學(xué)識(shí)、地位的變化而變化。

127.職業(yè)道德的最基本的要求是（）。

A、愛崗敬業(yè)

B、誠(chéng)實(shí)守信

C、服務(wù)群眾

D、辦事公道

答案：A

128.組織文化通過(guò)文化優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建出一些非正式的約定俗成的群體規(guī)范和價(jià)值觀

念。這體現(xiàn)了組織文化的（）

A、凝聚功能

B、創(chuàng)新功能

C、約束功能

D、效率功能

答案：C

129.下列哪項(xiàng)不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論的研究?jī)?nèi)容？（）

A、管理行為規(guī)范

B、組織信息控制

C、權(quán)、責(zé)結(jié)構(gòu)

D、部門劃分的形式和結(jié)構(gòu)

答案：B

解析：組織設(shè)計(jì)理論可分為靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論和動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論。靜態(tài)的

組織設(shè)計(jì)理論主要研究組織的體制（權(quán)、責(zé)結(jié)構(gòu)）、機(jī)構(gòu)（部門劃分的形式和結(jié)

構(gòu)）和規(guī)章（管理行為規(guī)范）。而動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論除了包含上述基本內(nèi)容之

外，還加進(jìn)了人的因素，加進(jìn)了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，以及組織在運(yùn)行過(guò)程中的各種問(wèn)

題，諸如協(xié)調(diào)、信息控制、績(jī)效管理、激勵(lì)制度、人員配備及培訓(xùn)等。因此，本

題應(yīng)該選B。

130.某企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)量2000年比1995年增長(zhǎng)了35.1%,則該企業(yè)1996-2000年

A/5.1%

B、為35.1%

C^35.1%

D力35.1%

間產(chǎn)品產(chǎn)量的平均發(fā)展速度為（）。

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：B

131.凝聚力與群體生產(chǎn)率的關(guān)系取決于群體的（）

A、績(jī)效

B、合作關(guān)系

C、規(guī)范

D、績(jī)效規(guī)范

答案：D

132.生成定量數(shù)據(jù)的頻數(shù)分布表時(shí)，首先要對(duì)數(shù)據(jù)（）。

A、分類

B、確定組距

C、分組

D、確定組頻數(shù)

答案：C

133.“社會(huì)人”假設(shè)是梅奧等人依據(jù)霍桑試驗(yàn)的結(jié)果提出來(lái)的。這一假設(shè)認(rèn)為,

人們最重視的是（）中與周圍人友好相處，物質(zhì)利益是相對(duì)次要的因素。

A、工作

B、生活

C、工作生活

D、人際交往

答案：A

134.企業(yè)文化具有導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束和（）功能

A、輻射

B、整合

C、適應(yīng)

D、完善

答案：A

135.從某一優(yōu)點(diǎn)或者缺陷出發(fā)去評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的其他方面，這屬于（）。

A、暈輪效應(yīng)

B、對(duì)比效應(yīng)

C、第一印象

D、錄用壓力

答案：A

解析：暈輪效應(yīng)，就是“以點(diǎn)帶面”，從某一優(yōu)點(diǎn)或缺陷出發(fā)去評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的其

他方面。因此，本題應(yīng)該選A。

136.目標(biāo)理論認(rèn)為對(duì)目標(biāo)的合適程度可以從三個(gè)角度加以分析，即目標(biāo)的具體性、

目標(biāo)的難易度和（）

A、目標(biāo)的可接受性

B、目標(biāo)的實(shí)踐性

C、目標(biāo)的合理性

D、目標(biāo)的科學(xué)性

答案：A

137.云計(jì)算體系結(jié)構(gòu)的（）負(fù)責(zé)資源管理、任務(wù)管理用戶管理和安全管理等工作。

A、管理中間件層

B、SOA構(gòu)建層

C、物理資源層

D、資源池層

答案：A

解析：云計(jì)算體系結(jié)構(gòu)中的管理層是提供對(duì)所有層次云計(jì)算服務(wù)的管理功能。

138.企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和

物質(zhì)文化就是（）。

A、企業(yè)精神

B、企業(yè)價(jià)值觀

C、企業(yè)文化

D、企業(yè)形象

答案：C

解析：所謂的企業(yè)文化，或稱組織文化指企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中所培

育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值體系、基本信念及行為規(guī)范的

總和。選項(xiàng)A,所謂的企業(yè)精神是指企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界

和理想追求。它表達(dá)著企業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)的風(fēng)氣。選項(xiàng)B,企業(yè)價(jià)值觀是指

企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和

奉行的目標(biāo)。選項(xiàng)D.企業(yè)形象是企業(yè)通過(guò)外部特征和經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)的，被

消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。因此，由定義可知，選項(xiàng)C為正確答案。

139.要在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中“皆優(yōu)我廉”，可以采用（）。

A、廉價(jià)型競(jìng)爭(zhēng)策略

B、創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)策略

C、優(yōu)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)策略

D、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)策略

答案：A

解析：廉價(jià)型競(jìng)爭(zhēng)策略即企業(yè)在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，力求以低價(jià)來(lái)推銷自己

的產(chǎn)品或提供某種服務(wù)，從而搶占市場(chǎng)的制高點(diǎn)。題目中“皆優(yōu)我廉”就是以低

價(jià)來(lái)推銷自己的產(chǎn)品。

140.全方位激勵(lì)的理論基礎(chǔ)是（）

A、過(guò)程型激勵(lì)理論

B、行為改造激勵(lì)理論

C、公平型激勵(lì)理論

D、內(nèi)容型激勵(lì)理論

答案：D

141.在Word的編輯狀態(tài)下，設(shè)置一個(gè)由多個(gè)行和列組成的空表格，將插入點(diǎn)定

位到某個(gè)單元格內(nèi)，用鼠標(biāo)單擊“表格”菜單中的“選定列”命令，則表格中被

選擇的部分是()。

A、插入點(diǎn)所在的行

B、插入點(diǎn)所在的列

C、一個(gè)單元格

D、整個(gè)表格

答案：B

解析：在Word的編輯狀態(tài)中，設(shè)置了一個(gè)由多個(gè)行和列組成的空表格，將插入

點(diǎn)定位在某個(gè)單元格內(nèi)，若用鼠標(biāo)單擊“表格”菜單中的“選定列”命令，則表

格中被“選擇”的部分是插入點(diǎn)所在的列；若用鼠標(biāo)單擊“表格”菜單中的“選

定行”命令，則表格中被“選擇”的部分是插入點(diǎn)所在的行；若用鼠標(biāo)單擊“表

格”菜單中的“選定表格”命令，則表格中被“選擇”的部分是插入點(diǎn)所在的整

個(gè)表格；若用鼠標(biāo)單擊“表格”菜單中的“選定單元格”命令，則表格中被“選

擇”的部分是插入點(diǎn)所在的單元格。

142.情況發(fā)生變化時(shí)，為適應(yīng)情況變化而制定的決策方案是()。

A、應(yīng)變方案

B、臨時(shí)方案

C、積極方案

D、追蹤方案

答案：A

解析：應(yīng)變方案就是情況發(fā)生變化時(shí)，為適應(yīng)情況變化而制定的決策方案，或者

不等情況發(fā)生變化，就事先擬定好的預(yù)防方案。

143.按照（）可將管理方法劃分為定性管理方法和定量管理方法。

A、管理對(duì)象的范圍

B、管理對(duì)象的性質(zhì)

C、所運(yùn)用方法的量化程度

D、管理對(duì)象需要的層次

答案：C

解析：按照所運(yùn)用方法的量化程度，可將管理方法分為定性管理方法和定量管理

方法。答案為C。

144.政府運(yùn)用緊縮性貨幣政策將會(huì)導(dǎo)致（）。

A、減少貨幣供給量，提高利率

B、增加貨幣供給量，提高利率

C、減少貨幣供給量，降低利率

D、增加貨幣供給量，降低利率

答案：A

145.人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與下列哪一個(gè)配置兩個(gè)方面？（）

A、因人定崗

B、能力組合

C、按能配崗

D、能力大小

答案：B

解析：人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與能力組合配置兩個(gè)方面。能崗配

置指根據(jù)人的能力大小將其安排在相應(yīng)的崗位上，因人定崗'按能配崗；能力組

合配置指因?yàn)閭€(gè)體的人力資本總是有限的，但有些創(chuàng)新活動(dòng)總是需要一定量的人

力資本才能完成，這就需要?jiǎng)?chuàng)新主體組成團(tuán)隊(duì)或集體，發(fā)揮比原來(lái)單一個(gè)體資本

加總更大的能量。因此，本題應(yīng)該選B。

146.“愛屋及烏”是決策中常見的（）的典型反映。

A、光環(huán)效應(yīng)

B、首因效應(yīng)

C、近因效應(yīng)

D、從眾效應(yīng)

答案：A

解析：“愛屋及烏”是對(duì)光環(huán)效應(yīng)的典型反映。光環(huán)效應(yīng)最突出的特點(diǎn)就是極端

和絕對(duì)。

147.技術(shù)開發(fā)型戰(zhàn)略（）。

A、能充分調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性

B、自下而上推動(dòng)

C、采用外延擴(kuò)大再生產(chǎn)的模式

D、注重人的潛在能力的開發(fā)

答案：C

解析：技術(shù)開發(fā)型戰(zhàn)略注重機(jī)器設(shè)備的更新，依據(jù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)原則，力求以最小成

本取得最大產(chǎn)量，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)大幅度提高生產(chǎn)率，并且是自上而下推動(dòng)的，

采用外延擴(kuò)大再生產(chǎn)的發(fā)展模式。

148.下列有關(guān)績(jī)效工資的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A、績(jī)效工資是指根據(jù)員工的年度績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果確定的對(duì)基礎(chǔ)工資的增加部分

B、一般會(huì)根據(jù)員工績(jī)效評(píng)價(jià)的等級(jí)，將員工的基本工資上下浮動(dòng)15%左右

C、通常將績(jī)效提薪納入基本工資的范疇

D、績(jī)效提薪在一定程度上激勵(lì)效果不明顯，反而增加企業(yè)的工資支付成本

答案：B

解析：B項(xiàng)，一般會(huì)根據(jù)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)（卓越、優(yōu)秀、合格,基本合格、

不合格），將員工的基本工資上下浮動(dòng)10%左右。

149.對(duì)下屬采取信任的態(tài)度，并與他們共同制定計(jì)劃、設(shè)置目標(biāo)、改進(jìn)和檢查工

作，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屈于什么類型？（）

A、專權(quán)獨(dú)裁式

B、溫和獨(dú)裁式

C、協(xié)商式

D、參與式

答案：D

150.SaaS是（）的簡(jiǎn)稱。

A、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)

B、硬件即服務(wù)

C、軟件即服務(wù)

D、平臺(tái)即服務(wù)

答案：C

解析：laaS：是InfrastructureasaService,基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)，消費(fèi)者通過(guò)In

ternet可以從完善的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施獲得服務(wù)。例如AWS、OpenStackxCloudS

tack提供的虛擬機(jī)計(jì)算服務(wù)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就可以獲得有計(jì)算能力的服務(wù)器，不

需要實(shí)際的服務(wù)器資源。SaaS：是Software-as-a-service,國(guó)內(nèi)通常叫做軟件

運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式，簡(jiǎn)稱為軟營(yíng)模式、提供的是軟件服務(wù)，例如0"ice365等，通過(guò)

互聯(lián)網(wǎng)就直接能使用這個(gè)軟件應(yīng)用，不需要本地安裝。PaaS：是Platform-as-a

-Service的縮寫，意思是平臺(tái)即服務(wù)。把服務(wù)器平臺(tái)作為一種服務(wù)提供的商業(yè)

模式。例如Sae,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就直接能使用開發(fā)平臺(tái)，不需要本地安裝各類的開

發(fā)環(huán)境。

151.世界著名的IBM公司和寶潔公司為其成員提供大量的專門培訓(xùn)I,并安排他們

在特定的職能領(lǐng)域從事各種專業(yè)化工作。這種組織文化屬于典型的（）

A、學(xué)院型

B、俱樂(lè)部型

C、棒球隊(duì)型

D、堡壘型

答案：A

152.不隨便承諾，不做違反政策的事，是接待來(lái)訪的（）的基本要求。

A、熱情友善

B、堅(jiān)持原則

C、耐心疏導(dǎo)

D\嚴(yán)肅認(rèn)真

答案：B

解析：信訪工作中接待來(lái)訪時(shí)要求堅(jiān)持原則，即在處理來(lái)訪時(shí)，遇到的情況可能

會(huì)比較復(fù)雜，如碰到吵鬧的、憤怒的，甚至無(wú)理取鬧的。此時(shí)不論遇到什么樣的

情況，信訪工作者都必須保持冷靜，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，把精力集中在弄清來(lái)

訪者反映的情況和問(wèn)題上。同時(shí)，在處理來(lái)訪的過(guò)程中，要講政策，講原則。

153.當(dāng)組織面臨重大的、意外的動(dòng)亂時(shí)，負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救行動(dòng)就是在扮演（）的角

色。

A、企業(yè)家

B、資源分配者

C、領(lǐng)導(dǎo)者

D、混亂駕馭者

答案：D

154.下列選項(xiàng)中，不屬于薩繆爾森的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的輪子的是（）。

A、人力資源

B、自然資源

C、國(guó)家制度

D、技術(shù)

答案：C

155.檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者是否稱職的主要標(biāo)志是（）

A、凝聚力強(qiáng)弱

B、出勤率高低

C、工作績(jī)效水平高低

D、員工滿意度高低

答案：c

156.下列各項(xiàng)不屬于無(wú)形資本費(fèi)用的是()。

A、培訓(xùn)組織人員、內(nèi)聘教學(xué)人員因從事培訓(xùn)工作，未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)而

造成的損失

B、受訓(xùn)人員因從事培訓(xùn)工作，未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)而造成的損失

C、培訓(xùn)組織人員和內(nèi)聘教學(xué)人員在組織培訓(xùn)過(guò)程中的工資

D、由于管理不善而造成的損失費(fèi)用

答案：C

解析：無(wú)形資本費(fèi)用包括：①培訓(xùn)組織人員、內(nèi)聘教學(xué)人員和受訓(xùn)人員因從事培

訓(xùn)工作，未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)而造成的損失費(fèi)用；②用于租賃和購(gòu)置場(chǎng)地、

設(shè)備、器材，購(gòu)置、印刷教材及外聘教師的費(fèi)用；③由于管理不善可能造成的損

失費(fèi)用等。C項(xiàng)屬于有形資本費(fèi)用。

157.控制的必要性包括()o

A、組織人員的流動(dòng)性

B、組織目標(biāo)的多變性

C、管理層的不穩(wěn)定性

D、管理失誤的不可避免性

答案：D

解析：控制的必要性在于：⑴組織環(huán)境的不確定性；⑵組織活動(dòng)的復(fù)雜性；

(3)管理失誤的不可避免性。所以選D。

158.企業(yè)的職業(yè)生涯路徑中，()職業(yè)路徑可以增加員工的職業(yè)生活多樣性。

A、傳統(tǒng)

B、網(wǎng)狀

C\橫向

D、雙重

答案：C

解析：組織常采取橫向調(diào)動(dòng)來(lái)使工作具有多樣性，使員工煥發(fā)新的活力，迎接新

的挑戰(zhàn)。雖然沒有加薪或晉升，但員工可以增加自己對(duì)組織的價(jià)值，也使自己獲

得了新生。按照這種思想所制定的組織職業(yè)路徑就是橫向職業(yè)路徑。

159.在PowerPoint中,若為幻燈片中的對(duì)象設(shè)置“飛入”，應(yīng)選擇對(duì)話框()。

A、自定義動(dòng)畫

B、幻燈片版式

C、自定義放映

D、幻燈片放映

答案：A

解析：對(duì)象的飛入設(shè)置，是幻燈片中的某一項(xiàng)元素進(jìn)行設(shè)置，這樣的幻燈片的動(dòng)

畫設(shè)置是在幻燈片的放映中自定義動(dòng)畫。

160.EVA是一項(xiàng)()類績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。

A、財(cái)務(wù)

B、客戶關(guān)系

G內(nèi)部管理

D、人力資本

答案：A

解析：經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）是美國(guó)思騰思特管理顧問(wèn)公司創(chuàng)設(shè)的一項(xiàng)財(cái)務(wù)類績(jī)效

評(píng)價(jià)指標(biāo)。

161.下列選項(xiàng)中不屬于事業(yè)單位改革遵循原則的是（）。

A、市場(chǎng)化原則

B、分類指導(dǎo)原則

C、因地制宜原則

D、直接管理原則

答案：D

解析：事業(yè)單位改革應(yīng)遵循的原則包括：政事分開原則、分類指導(dǎo)原則、市場(chǎng)化

原則和因地制宜原則。

162.在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的（）階段，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人際關(guān)系由敵對(duì)走向合作，合作態(tài)度明顯；

程序和行為規(guī)范得以建立和實(shí)施；溝通頻繁，工作效率提高。

A、初創(chuàng)期

B、初見成效期

C、持續(xù)發(fā)展期

D、成熟期

答案：C

163.下列哪一項(xiàng)是造成非正常失業(yè)的主要原因？（）

A、勞動(dòng)生產(chǎn)率提高

B、氣候的變化

C、總需求不足

D、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性

答案：c

解析：總需求不足是造成非正常失業(yè)（亦可理解為非自愿失業(yè)）的主要原因。因

此，本題應(yīng)該選C。

164.關(guān)于股票期權(quán)行權(quán)價(jià)的說(shuō)法，不正確的是（）。

A、行權(quán)價(jià)可以高于現(xiàn)值

B、行權(quán)價(jià)可以低于現(xiàn)值

C、行權(quán)價(jià)可以等于現(xiàn)值

D、行權(quán)價(jià)可低于授予日的公平市場(chǎng)價(jià)格

答案：D

解析：股票期權(quán)的行權(quán)價(jià)的確定一般有以下三種方式：低于現(xiàn)值、高于現(xiàn)值、等

于現(xiàn)值。

165.根據(jù)菲利普斯曲線的解釋，降低通貨膨脹率的辦法只能是（）。

A、減少貨幣供給量

B、降低失業(yè)率

C、提高失業(yè)率

D、增加工資

答案：C

166.倡導(dǎo)“胡蘿卜加大棒”式的管理方式的理論是（）。

A、X理論

B、丫理論

C、超Y理論

D、Z理論

答案：A

167.從心理學(xué)的角度來(lái)看，人的行為是由()。

A、目標(biāo)支配

B、動(dòng)機(jī)支配

C、金錢支配

D、激勵(lì)支配

答案：B

168.關(guān)于多媒體的描述中，錯(cuò)誤的是0。

A、多媒體的數(shù)據(jù)量很大，必須進(jìn)行壓縮才能使用

B、多媒體信息有許多冗余，這是進(jìn)行壓縮的基礎(chǔ)

C、信息炳編碼法提供了無(wú)損壓縮

D、常用的預(yù)測(cè)編碼是變換編碼

答案：D

解析：預(yù)測(cè)編碼常用的是差分脈沖編碼調(diào)制(DPCM)和自適應(yīng)的差分脈沖編碼調(diào)制

(ADPCM)o

169.組織中的信息溝通渠道主要使用()。

A、正式溝通

B、非正式溝通

C、上行溝通

D、下行溝通

答案：A

解析：正式溝通一般指在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進(jìn)行的信息傳遞

與交流。例如組織與組織之間的公函來(lái)往、組織內(nèi)部的文件傳達(dá)、召開會(huì)議、上

下級(jí)