程序更新維護(hù)協(xié)議

程序更新維護(hù)協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________一、維護(hù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方使用的程序進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保程序的正常運行。1.2乙方應(yīng)及時解決甲方在使用程序過程中遇到的問題，提供技術(shù)支持。1.3乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，為甲方提供程序功能的升級和優(yōu)化建議。1.4乙方應(yīng)確保維護(hù)過程中提供的技術(shù)信息和建議符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二、維護(hù)時間及響應(yīng)時間2.1乙方承諾在甲方提出維護(hù)請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)給出解決方案。2.2乙方應(yīng)在甲方指定的維護(hù)時間內(nèi)完成維護(hù)工作。如遇特殊情況，乙方應(yīng)及時與甲方溝通，協(xié)商調(diào)整維護(hù)時間。三、維護(hù)費用3.1乙方向甲方提供維護(hù)服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方維護(hù)費用。維護(hù)費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。3.2維護(hù)費用支付方式為：甲方在本協(xié)議簽訂后【】日內(nèi)，向乙方支付維護(hù)費用總額的【】%，作為預(yù)付款；剩余的【】%，在乙方完成維護(hù)工作后，甲方一次性支付。3.3乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行報銷。四、保密條款4.1乙方在提供維護(hù)服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)保密法律法規(guī)，確保甲方提供的程序及相關(guān)信息的安全。4.2乙方不得將甲方的程序及相關(guān)信息泄露給第三方，除非得到甲方的書面同意。4.3乙方應(yīng)對甲方提供的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他保密信息予以嚴(yán)格保密。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照約定時間完成維護(hù)工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的【】%。5.2甲方未按照約定時間支付維護(hù)費用，乙方有權(quán)拒絕提供維護(hù)服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款違約金，違約金為應(yīng)付款項的【】%。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.程序更新維護(hù)協(xié)議2.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件4.授權(quán)委托書5.技術(shù)支持服務(wù)記錄表6.維護(hù)工作報告7.付款憑證8.違約金計算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間完成維護(hù)工作，認(rèn)定違約。2.甲方未按照約定時間支付維護(hù)費用，認(rèn)定違約。3.乙方泄露甲方提供的程序及相關(guān)信息，認(rèn)定違約。4.乙方未按照約定提供技術(shù)支持，認(rèn)定違約。5.甲方未按照約定支付違約金，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.程序：指甲方擁有的某種軟件程序。2.維護(hù)服務(wù)：指乙方對甲方使用的程序進(jìn)行定期檢查、修復(fù)故障、提供技術(shù)支持等活動。3.維護(hù)費用：指乙方提供維護(hù)服務(wù)所需的費用。4.違約金：指違約方按照約定支付給守約方的賠償金。5.保密信息：指甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他應(yīng)予以保密的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按照約定時間完成維護(hù)工作：乙方應(yīng)立即與甲方溝通，說明原因，協(xié)商調(diào)整維護(hù)時間，并按照約定支付違約金。2.甲方未按照約定時間支付維護(hù)費用：甲方應(yīng)立即支付應(yīng)付款項，否則乙方有權(quán)拒絕提供維護(hù)服務(wù)。3.乙方泄露甲方提供的程序及相關(guān)信息：乙方應(yīng)立即采取補救措施，防止信息進(jìn)一步泄露，并按照約定支付違約金。4.甲方未按照約定支付違約金：甲方應(yīng)立即支付違約金，否則乙方有權(quán)繼續(xù)追究其責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提高業(yè)務(wù)效率，需要對使用的程序進(jìn)行維護(hù)升級。2.甲方為保證程序穩(wěn)定運行，需要乙方提供技術(shù)支持。3.甲方為防止程序及相關(guān)信息泄露，需要乙方承擔(dān)保密義