北京市養(yǎng)老服務(wù)合同問答

北京市養(yǎng)老服務(wù)合同問答合同編號：__________名稱：____________________住所地：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：_________________名稱：____________________住所地：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：_________________鑒于甲方為有養(yǎng)老服務(wù)需求的老年人，乙方為提供養(yǎng)老服務(wù)的機構(gòu)，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方接受乙方提供的養(yǎng)老服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：第一條養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容1.1乙方提供的養(yǎng)老服務(wù)包括：（具體列舉乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，如日常生活照料、醫(yī)療保健、心理關(guān)愛等）1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的健康狀況和生活需求，制定個性化的養(yǎng)老服務(wù)方案，并按照方案提供服務(wù)。第二條服務(wù)地點及期限2.1本合同項下的養(yǎng)老服務(wù)地點為：________________（具體地址）。2.2本合同的服務(wù)期限為：自____年__月__日起至____年__月__日止。第三條服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供的養(yǎng)老服務(wù)費用為人民幣（大寫）：________元整（小寫）：￥_________元。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)期限，按時足額向乙方支付服務(wù)費用。3.3乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。第四條服務(wù)質(zhì)量及標準4.1乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容，提供符合國家養(yǎng)老服務(wù)標準及行業(yè)標準的服務(wù)。4.2乙方應(yīng)確保養(yǎng)老服務(wù)過程中，甲方的人身安全和財產(chǎn)安全。4.3乙方應(yīng)尊重甲方的意愿和隱私，維護甲方的合法權(quán)益。第五條甲方權(quán)利義務(wù)5.1甲方應(yīng)如實告知乙方自己的健康狀況、生活習(xí)慣及特殊需求等，以便乙方制定合適的養(yǎng)老服務(wù)方案。5.2甲方應(yīng)按時支付約定的服務(wù)費用。5.3甲方應(yīng)配合乙方提供的養(yǎng)老服務(wù)，遵守乙方制定的規(guī)章制度。第六條乙方權(quán)利義務(wù)6.1乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容、標準、期限提供養(yǎng)老服務(wù)。6.2乙方應(yīng)妥善保管甲方的個人物品，如有遺失或損壞，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。6.3乙方應(yīng)定期與甲方或甲方家屬溝通，及時了解甲方的生活需求和意見建議，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。第七條合同的變更和解除7.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認。7.2在合同有效期內(nèi)，如甲方因特殊情況需解除或變更合同，應(yīng)提前三十日書面通知乙方。7.3乙方在收到甲方書面通知后，應(yīng)在十五日內(nèi)回復(fù)甲方，并根據(jù)實際情況辦理合同變更或解除手續(xù)。第八條違約責任8.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任。8.2甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供養(yǎng)老服務(wù)，直至甲方支付完畢。8.3乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方改正或減少服務(wù)費用。第九條爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的服務(wù)期限終止。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方簽字：____________________乙方簽字：____________________簽訂日期：____________________合同編號：__________鑒于甲方需要乙方提供養(yǎng)老服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲乙雙方養(yǎng)老服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容（1）日常生活照料：包括但不限于飲食、起居、衛(wèi)生等；（2）健康保健服務(wù)：包括但不限于定期體檢、康復(fù)治療、保健指導(dǎo)等；（3）精神文化生活：包括但不限于組織文藝活動、健身活動、社交活動等；（4）緊急救援服務(wù)：包括但不限于突發(fā)疾病、意外傷害的緊急處理和轉(zhuǎn)院治療等；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他養(yǎng)老服務(wù)。1.2乙方根據(jù)甲方的實際需求，制定詳細的養(yǎng)老服務(wù)計劃，并按照計劃提供服務(wù)。第二條服務(wù)地點、期限及費用2.1乙方在甲方所在地提供養(yǎng)老服務(wù)。2.2養(yǎng)老服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止，共計____年。2.3養(yǎng)老服務(wù)費用為人民幣____元（大寫：____________________________元整），乙方應(yīng)按照甲方的支付能力、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等因素，在合同期內(nèi)合理調(diào)整費用。2.4甲方應(yīng)按照乙方提供的收費標準，按時支付養(yǎng)老服務(wù)費用。第三條服務(wù)質(zhì)量和保障3.1乙方應(yīng)確保養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。3.2乙方應(yīng)建立健全養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量保障體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進行評估和改進。3.3乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，接受甲方的咨詢、建議和投訴，并在收到投訴后及時處理。第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供養(yǎng)老服務(wù)。4.2甲方有權(quán)對乙方提供的養(yǎng)老服務(wù)進行監(jiān)督和評價。4.3甲方應(yīng)按時支付約定的養(yǎng)老服務(wù)費用。4.4甲方應(yīng)尊重乙方工作人員，不得無故拖欠、拒付服務(wù)費用。第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付養(yǎng)老服務(wù)費用。5.2乙方應(yīng)按照約定提供高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)。5.3乙方應(yīng)尊重甲方的人格尊嚴，維護甲方的合法權(quán)益。5.4乙方應(yīng)在合同期內(nèi)，按照約定完成養(yǎng)老服務(wù)。第六條違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任。6.2乙方未按照約定提供養(yǎng)老服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。6.3甲方未按照約定支付養(yǎng)老服務(wù)費用，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2雙方同意，訴訟費用由敗訴方承擔。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方身份證明文件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本3.乙方服務(wù)資質(zhì)證明文件4.甲方健康狀況評估報告5.乙方制定的個性化養(yǎng)老服務(wù)方案6.服務(wù)費用支付憑證7.服務(wù)質(zhì)量反饋記錄二、違約行為及認定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用：甲方未能在約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用，視為違約。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定：乙方未能按照約定的服務(wù)內(nèi)容、標準、期限提供養(yǎng)老服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達到約定標準，視為違約。3.甲方未如實告知乙方健康狀況、生活習(xí)慣及特殊需求：甲方故意或過失未如實告知乙方自己的健康狀況、生活習(xí)慣及特殊需求，導(dǎo)致乙方無法提供合適的服務(wù)，視為違約。4.乙方未妥善保管甲方個人物品：乙方未妥善保管甲方的個人物品，導(dǎo)致物品遺失或損壞，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.養(yǎng)老服務(wù)：指為滿足老年人日常生活、醫(yī)療保健、心理關(guān)愛等方面的需求，由專業(yè)機構(gòu)提供的照料和服務(wù)。2.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)，或履行義務(wù)不符合約定的行為。3.違約責任：指合同一方違約行為給對方造成損失時，應(yīng)承擔的法律責任。4.爭議解決：指合同雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，催繳欠款，如甲方仍不支付，可依法采取措施追討欠款。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定：甲方有權(quán)要求乙方改正或減少服務(wù)費用，如乙方仍不改正，甲方可依法解除合同并要求賠償。3.甲方未如實告知乙方健康狀況、生活習(xí)慣及特殊需求：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，了解真實情況，并根據(jù)實際情況調(diào)整養(yǎng)老服務(wù)方案。4.乙方未妥善保管甲方個人物品：乙方應(yīng)加強對甲方個人物品的管理，確保物品安全，如發(fā)生遺失或損壞，應(yīng)承擔相應(yīng)責任。五、所有應(yīng)用場景：1.適用于有養(yǎng)老服務(wù)需求的老年人與專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)之間簽訂的服務(wù)合同。2.適用于老年人因各種原因需要他人照料日常生活，并愿意支付相應(yīng)費用的場景。3.適用于養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)提供日常生活照料、醫(yī)療保健、心理關(guān)愛等服務(wù)，并收取服務(wù)費用的場景。4.適用于雙方在簽訂合同時，甲方為具有完全民事行為能力的老年人，乙方為合法成立的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的場景。一、附件列表：1.甲方身份證明文件2.乙方資質(zhì)證明文件3.養(yǎng)老服務(wù)計劃書4.養(yǎng)老服務(wù)費用明細表5.服務(wù)質(zhì)量評估報告6.客戶投訴處理記錄7.補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定支付養(yǎng)老服務(wù)費用，認定違約。2.乙方未按照約定提供養(yǎng)老服務(wù)，認定違約。3.甲方無故拖欠、拒付服務(wù)費用，認定違約。4.乙方未按照約定完成養(yǎng)老服務(wù)，認定違約。5.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，認定違約。三、法律名詞及解釋：1.養(yǎng)老服務(wù)：指為老年人提供的日常生活照料、健康保健服務(wù)、精神文化生活、緊急救援等服務(wù)。2.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)支付給對方的賠償金。3.合同履行：指雙方按照合同約定，完成各自的權(quán)利和義務(wù)。4.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)費用支付問題：如甲方未按時支付費用，乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求其在規(guī)定時間內(nèi)支付，必要時可依法解除合同。2.服務(wù)質(zhì)量問題：如乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方改正，嚴重者可依法解除合同。3.緊急救援服務(wù)問題：如乙方在緊急救援服務(wù)中存在過錯，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)