酒店工程部規(guī)章制度范文（2篇）

酒店工程部規(guī)章制度范文一、前言作為酒店運營的重要支撐，工程部門承擔著設施維護、保養(yǎng)及修理的重任。為保證工程部門工作的高效性與條理性，特此制定本規(guī)章體系。二、工作目標2.1強化設備管理，保障酒店設施運行的穩(wěn)定性。2.2提升工作效率，確保設備故障得到及時的解決。2.3深化安全管理，預防工作場所安全事故的發(fā)生。2.4增強團隊協(xié)作，促進溝通與配合，共同完成任務。三、崗位職責3.1工程部經(jīng)理3.1.1負責組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督部門工作。3.1.2制訂年度設備維護計劃并監(jiān)督實施。3.1.3及時向酒店管理層匯報設備故障及維修進度。3.1.4確保部門工作符合相關安全規(guī)定及制度。3.1.5負責部門員工的招聘、培訓和評估。3.2工程師3.2.1負責設備日常維護和故障診斷。3.2.2及時處理設施故障，執(zhí)行維修工作。3.2.3準確記錄設備維修情況，提交維護報告。3.2.4參與技術培訓，提升技術能力。3.2.5配合其他部門的工作需求。3.3工程技工3.3.1負責設施維護和維修任務。3.3.2協(xié)助工程師進行設備故障排除和修復。3.3.3主動參與培訓，提高專業(yè)技能。3.3.4遵守安全操作規(guī)程，確保工作安全。四、設備管理4.1工程部負責酒店內(nèi)設備的管理和維修。4.2經(jīng)理負責制訂并執(zhí)行維護計劃。4.3工程師負責日常維護和故障診斷。4.4對于大型設備的維修需通知酒店管理層并獲得批準。4.5對設備的保養(yǎng)和維修記錄應詳盡記錄并妥善歸檔。五、安全管理5.1工程部必須嚴格遵守安全法規(guī)及規(guī)章制度。5.2負責設備的安全使用和定期檢查。5.3負責設備防火和防盜安全措施的落實。5.4工程師和技工需接受安全培訓并遵守操作規(guī)程。六、工作流程6.1日常維護工作6.1.1根據(jù)維護計劃執(zhí)行日常維護。6.1.2檢查設備運行狀況，及時處理問題。6.1.3準確記錄維護情況，包括日期和內(nèi)容。6.1.4遇緊急情況及時報告并采取措施。6.2設備故障處理與維修6.2.1接收設備故障通報。6.2.2進行故障分析，明確原因。6.2.3制訂維修方案并安排相關工作。6.2.4維修后進行測試與調(diào)試。6.2.5詳盡記錄維修情況，包括日期和內(nèi)容。七、團隊合作7.1工程部成員間應加強溝通與協(xié)作，高效完成任務。7.2內(nèi)部人員互為支持，共同解決問題。7.3維護與其他部門的友好合作關系。八、獎懲機制8.1對工作出色、表現(xiàn)突出的員工給予獎勵和表彰。8.2對工作不力、玩忽職守的員工實施相應處罰。8.3對違反規(guī)定、造成損失或事故的員工依法追責。總結本規(guī)章體系的建立旨在確保酒店工程部門工作的效率與秩序。所有工程人員必須嚴格執(zhí)行本制度，不斷提高職業(yè)能力和專業(yè)水平，為酒店的持續(xù)發(fā)展貢獻力量。酒店工程部規(guī)章制度范文（二）一、部門簡介酒店工程部作為酒店核心部門之一，承擔著酒店建筑、設施及設備的運行維護工作，確保酒店運營的正常進行。為提高工程部的管理水平和效率，特制定本規(guī)章。二、組織架構酒店工程部設有主管一職，向總經(jīng)理匯報工作。下轄維修組、設備組和運行組，各組設組長一名，分別負責維修、設備管理和酒店運行相關事務。三、職責分配1.維修組：負責酒店建筑和設備的日常維修與保養(yǎng)，如照明設備、給排水管和電器設備的維護。組長需組織工作并安排人員。2.設備組：負責酒店各類設備的管理和保養(yǎng)，包括空調(diào)、電梯和電器等。組長需安排設備的定期檢查和保養(yǎng)工作。3.運行組：負責酒店基礎設施的運行，如水電供應、網(wǎng)絡和設備運行等。組長需監(jiān)控設備運行狀況和進行日常巡檢。四、工作流程1.維修請求：工程部在接到維修請求后，應及時派員赴現(xiàn)場進行處理，維修人員需記錄維修情況并報告上級。2.設備保養(yǎng)：設備組需定期對酒店設備進行檢查和保養(yǎng)，以保障設備正常運行。保養(yǎng)期間應準備好工具和材料，并做好記錄。3.運行監(jiān)控：運行組負責設施的運行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題并處理。定期巡檢，確保設施安全可靠。4.設備采購：工程部負責設備采購，包括選型、報價和合同簽訂。采購需遵循酒店采購規(guī)定，確保設備質(zhì)量和性能。5.工程管理：主管需管理和指導工程部工作，確保工作順利進行，并在月度會議上匯報工作進展和改進措施。五、工作紀律1.工作時間和紀律：員工應遵守酒店規(guī)定的工作時間，準時上下班，并遵守工作時間安排。2.工作制度和態(tài)度：員工需遵守酒店工作制度，認真履行職責，積極工作，保持責任心。3.服務導向：員工應以客戶需求為工作核心，積極解決問題，提供優(yōu)質(zhì)服務。4.工作紀律：員工應遵守工作紀律，不得擅自調(diào)整他人工作，不得擅自處理酒店設備和設施。5.安全意識：員工在工作中應提高安全意識，做好安全防護，確保自身和他人安全。六、工作目標工程部的工作目標是確保酒店設備和設施的正常運行，延長使用壽命，并向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。員工應努力提升工作效率和服務質(zhì)量，確保設施穩(wěn)定性和安全性。七、工作考核工程部的工作考核主要包括設備故障率、報修響應時間、設備保養(yǎng)合格率和工作效率等。每季度對工作績效進行評估，根據(jù)評估結果實施獎懲。八、違紀處罰違反規(guī)章制度的員工將按酒店規(guī)定處理，