圖書館志愿者服務(wù)規(guī)章制度模版（2篇）

圖書館志愿者服務(wù)規(guī)章制度模版第一章總則第一條為規(guī)范圖書館志愿者服務(wù)行為，確保服務(wù)質(zhì)量的提升，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于所有參與圖書館志愿服務(wù)的人員，包括學(xué)生志愿者、社區(qū)志愿者及其他相關(guān)人員。第三條志愿者應(yīng)遵守法律法規(guī)，秉持社會公德，以真誠、友善的態(tài)度對待讀者，切實履行志愿者職責(zé)。第四條圖書館將加強對志愿者的培訓(xùn)與管理，保障其合法權(quán)益，創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境。第五條志愿者需具備相關(guān)知識與技能，并接受圖書館工作人員的管理和指導(dǎo)。第二章志愿者招募與培訓(xùn)第六條圖書館將通過公開招募廣告、網(wǎng)絡(luò)平臺等方式進行志愿者招募。第七條招募將依據(jù)志愿者服務(wù)崗位的職責(zé)與要求進行，包括面試及背景審查。第八條對符合招募條件的志愿者，圖書館將組織培訓(xùn)，以提升其服務(wù)意識和專業(yè)技能。第九條培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋圖書館簡介、服務(wù)流程規(guī)范、常見問題處理等。第十條志愿者需積極參與培訓(xùn)，按要求完成培訓(xùn)任務(wù)。第三章志愿者服務(wù)流程第十一條志愿者應(yīng)按時參與值班，遵守圖書館的工作時間及排班規(guī)定。第十二條志愿者需保持工作環(huán)境整潔安全，妥善使用并保管圖書館設(shè)備設(shè)施，禁止私自挪用或轉(zhuǎn)借他人。第十三條志愿者應(yīng)主動關(guān)注讀者需求，熱情解答咨詢，耐心協(xié)助讀者查找書籍和資料。第十四條志愿者應(yīng)注重提供個性化服務(wù)，積極回應(yīng)讀者的需求和建議。第十五條志愿者應(yīng)對讀者的個人信息和借閱記錄保密，不得私自泄露。第十六條若在服務(wù)中發(fā)生糾紛，志愿者應(yīng)及時報告圖書館工作人員處理，避免沖突。第四章志愿者約束與評價第十七條志愿者應(yīng)服從圖書館工作人員的管理，配合完成相關(guān)工作安排。第十八條志愿者應(yīng)自覺遵守本規(guī)定，不得從事違反規(guī)定或非法活動。第十九條圖書館將定期評估志愿者的工作表現(xiàn)，評價結(jié)果作為評價服務(wù)的重要依據(jù)。第二十條對于表現(xiàn)出色的志愿者，圖書館將給予適當?shù)谋碚煤酮剟?。第五章法律?zé)任與紀律第二十一條若志愿者觸犯法律法規(guī)，將由相關(guān)部門依法處理，同時圖書館將取消其服務(wù)資格。第二十二條若志愿者嚴重違反本規(guī)定，經(jīng)核實后，圖書館將采取相應(yīng)紀律處分，如警告、取消服務(wù)資格等。第六章附則第二十三條本規(guī)定由圖書館負責(zé)修訂和解釋。第二十四條本規(guī)定自發(fā)布之日起生效。第二十五條本規(guī)定的解釋權(quán)歸圖書館所有。圖書館志愿者服務(wù)規(guī)章制度到此結(jié)束，感謝您的閱讀！圖書館志愿者服務(wù)規(guī)章制度模版（二）第一章總則第一條為建立完善的圖書館志愿者服務(wù)體制，規(guī)范志愿者行為，提升服務(wù)品質(zhì)，確保圖書館的正常運行，特制定本規(guī)定。第二章志愿者招募與管理第二條志愿者需滿足以下條件：1.愿意為圖書館提供服務(wù)，具備良好的文化素養(yǎng)和道德品質(zhì)；2.年滿16周歲的公民；3.具備相關(guān)專業(yè)技能，能勝任志愿者工作；4.完成圖書館組織的培訓(xùn)并通過考核；5.在指定時間內(nèi)提交申請材料。第三條圖書館應(yīng)設(shè)立志愿者管理機構(gòu)或指定專人負責(zé)，包括志愿者的招募、培訓(xùn)、工作分配等事務(wù)。第四條圖書館需建立志愿者檔案，詳細記錄志愿者的個人信息、服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容等信息。第三章志愿者服務(wù)內(nèi)容與職責(zé)第五條志愿者可參與以下工作：1.協(xié)助圖書借閱與歸還；2.擔任圖書館參觀向?qū)Ш妥稍儯?.組織和宣傳圖書館活動；4.圖書整理與修復(fù)；5.書架的維護與排列；6.確保圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行。第六條志愿者需履行以下義務(wù)：1.嚴格遵守圖書館規(guī)定，認真執(zhí)行工作職責(zé)；2.遵守圖書館各項規(guī)章制度及職業(yè)操守；3.積極參與培訓(xùn)和交流活動，提升個人能力；4.負責(zé)保護圖書館財產(chǎn)，防止遺失或損壞；5.維護圖書館的清潔環(huán)境，保持良好的服務(wù)態(tài)度；6.定期向圖書館匯報工作情況及建議。第四章志愿者權(quán)益與保障第七條志愿者服務(wù)為無償性質(zhì)，但圖書館可提供適當?shù)难a貼或獎勵。第八條志愿者享有以下權(quán)利和保障：1.獲取培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機會；2.獲得圖書館出具的證明或證書；3.享受圖書館提供的相關(guān)福利；4.在工作中得到合理的保護和支持。第五章違規(guī)與處理第九條對違反本規(guī)定的行為，圖書館有權(quán)采取以下措施：1.撤銷志愿者資格；2.給予口頭或書面警告；3.通