塑料制品的企業(yè)形象塑造與公關(guān)策略考核試卷

塑料制品的企業(yè)形象塑造與公關(guān)策略考核試卷考生姓名：__________答題日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪個(gè)不是企業(yè)形象塑造的基本要素？（）

A.企業(yè)文化

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.廣告投入

D.公眾認(rèn)知度

2.以下哪項(xiàng)不屬于塑料制品企業(yè)面臨的公關(guān)挑戰(zhàn)？（）

A.環(huán)保壓力

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.員工福利

3.在企業(yè)形象塑造中，以下哪個(gè)是內(nèi)部公關(guān)的核心？（）

A.員工培訓(xùn)

B.員工激勵(lì)

C.企業(yè)文化傳承

D.薪酬體系

4.以下哪個(gè)策略不是綠色公關(guān)的主要手段？（）

A.提高環(huán)保意識(shí)

B.減少塑料使用

C.綠色廣告

D.逃避環(huán)保責(zé)任

5.在制定公關(guān)策略時(shí)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵？（）

A.目標(biāo)設(shè)定

B.策略規(guī)劃

C.執(zhí)行監(jiān)控

D.效果評(píng)估

6.以下哪個(gè)因素對(duì)于企業(yè)形象塑造影響最小？（）

A.媒體報(bào)道

B.口碑傳播

C.企業(yè)公益活動(dòng)

D.員工穿著

7.在公關(guān)危機(jī)處理中，以下哪個(gè)原則最重要？（）

A.快速反應(yīng)

B.誠(chéng)懇道歉

C.事實(shí)澄清

D.責(zé)任推卸

8.以下哪個(gè)不是塑料制品企業(yè)公關(guān)策略的組成部分？（）

A.品牌推廣

B.媒體關(guān)系

C.財(cái)務(wù)管理

D.危機(jī)應(yīng)對(duì)

9.在塑造企業(yè)形象時(shí)，以下哪個(gè)方法最有效？（）

A.舉辦大型活動(dòng)

B.社交媒體營(yíng)銷

C.企業(yè)文化內(nèi)刊

D.低價(jià)促銷

10.以下哪個(gè)不是企業(yè)公關(guān)傳播的主要渠道？（）

A.新聞發(fā)布會(huì)

B.企業(yè)官網(wǎng)

C.報(bào)紙廣告

D.網(wǎng)絡(luò)論壇

11.在塑料制品企業(yè)綠色公關(guān)策略中，以下哪個(gè)措施最為關(guān)鍵？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.減少塑料污染

C.降低生產(chǎn)成本

D.提高員工環(huán)保意識(shí)

12.以下哪個(gè)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容？（）

A.環(huán)保責(zé)任

B.員工責(zé)任

C.顧客責(zé)任

D.股東責(zé)任

13.在公關(guān)活動(dòng)中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最容易吸引媒體關(guān)注？（）

A.活動(dòng)策劃

B.嘉賓邀請(qǐng)

C.新聞稿發(fā)布

D.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置

14.以下哪個(gè)因素對(duì)企業(yè)形象塑造影響最大？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.廣告投入

C.媒體關(guān)系

D.企業(yè)規(guī)模

15.在塑料制品企業(yè)公關(guān)策略中，以下哪個(gè)措施有助于提升品牌形象？（）

A.提高產(chǎn)品價(jià)格

B.舉辦促銷活動(dòng)

C.降低生產(chǎn)成本

D.贊助公益活動(dòng)

16.以下哪個(gè)不是企業(yè)形象塑造的目標(biāo)？（）

A.提高知名度

B.增強(qiáng)美譽(yù)度

C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

D.提高員工滿意度

17.在企業(yè)公關(guān)策略中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)需要重點(diǎn)考慮？（）

A.媒體關(guān)系維護(hù)

B.公關(guān)活動(dòng)策劃

C.危機(jī)應(yīng)對(duì)策略

D.企業(yè)內(nèi)部溝通

18.以下哪個(gè)不是塑料制品企業(yè)應(yīng)遵循的公關(guān)原則？（）

A.誠(chéng)信為本

B.用戶至上

C.低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)

D.社會(huì)責(zé)任

19.在綠色公關(guān)策略中，以下哪個(gè)措施最能體現(xiàn)企業(yè)環(huán)保意識(shí)？（）

A.使用環(huán)保材料

B.提高生產(chǎn)效率

C.降低能耗

D.綠色包裝

20.以下哪個(gè)不是企業(yè)公關(guān)部門(mén)的主要職責(zé)？（）

A.媒體關(guān)系維護(hù)

B.品牌形象塑造

C.營(yíng)銷策劃

D.人力資源管理

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.塑料制品企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)形象塑造時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.環(huán)保措施

C.廣告創(chuàng)意

D.股東滿意度

2.以下哪些是塑料制品企業(yè)面臨的環(huán)境公關(guān)問(wèn)題？（）

A.塑料垃圾處理

B.原材料價(jià)格波動(dòng)

C.環(huán)保法規(guī)遵守

D.消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)提升

3.企業(yè)公關(guān)策略包括以下哪些類型？（）

A.品牌推廣

B.危機(jī)管理

C.財(cái)務(wù)管理

D.社會(huì)責(zé)任

4.以下哪些措施有助于提升塑料制品企業(yè)的綠色形象？（）

A.推廣可降解塑料

B.減少塑料包裝

C.提高生產(chǎn)效率

D.參與環(huán)保公益活動(dòng)

5.在制定公關(guān)策略時(shí)，需要考慮以下哪些外部因素？（）

A.政策法規(guī)

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.社會(huì)文化

D.技術(shù)進(jìn)步

6.企業(yè)公關(guān)活動(dòng)可以通過(guò)以下哪些方式進(jìn)行？（）

A.新聞發(fā)布

B.社交媒體營(yíng)銷

C.廣告投放

D.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)

7.以下哪些是塑料制品企業(yè)塑造企業(yè)形象時(shí)應(yīng)避免的行為？（）

A.誤導(dǎo)消費(fèi)者

B.環(huán)保違規(guī)

C.重視產(chǎn)品質(zhì)量

D.不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

8.綠色公關(guān)策略的實(shí)施可以通過(guò)以下哪些途徑？（）

A.建立綠色企業(yè)文化

B.提高資源利用效率

C.降低生產(chǎn)成本

D.加強(qiáng)環(huán)保教育

9.企業(yè)在應(yīng)對(duì)公關(guān)危機(jī)時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.及時(shí)公開(kāi)信息

B.積極溝通

C.逃避責(zé)任

D.快速解決問(wèn)題

10.以下哪些因素會(huì)影響塑料制品企業(yè)在公眾心中的形象？（）

A.產(chǎn)品安全性

B.環(huán)保行為

C.廣告投入

D.員工滿意度

11.企業(yè)公關(guān)部門(mén)在策劃活動(dòng)時(shí)，應(yīng)考慮以下哪些要素？（）

A.活動(dòng)目標(biāo)

B.受眾群體

C.媒體覆蓋

D.活動(dòng)成本

12.以下哪些是有效的企業(yè)公關(guān)工具？（）

A.企業(yè)年報(bào)

B.社會(huì)責(zé)任報(bào)告

C.品牌故事

D.客戶案例

13.塑料制品企業(yè)在塑造形象時(shí)，以下哪些策略可以提高消費(fèi)者信任度？（）

A.透明化生產(chǎn)流程

B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.高頻次廣告

D.用戶口碑營(yíng)銷

14.以下哪些行為可以幫助企業(yè)建立良好的媒體關(guān)系？（）

A.定期舉辦媒體見(jiàn)面會(huì)

B.提供新聞素材

C.主動(dòng)溝通

D.拒絕負(fù)面報(bào)道

15.企業(yè)在進(jìn)行社會(huì)責(zé)任活動(dòng)時(shí)，以下哪些做法是合適的？（）

A.支持環(huán)保項(xiàng)目

B.參與社區(qū)服務(wù)

C.捐贈(zèng)財(cái)物

D.提供無(wú)償服務(wù)

16.以下哪些因素可能引發(fā)塑料制品企業(yè)的公關(guān)危機(jī)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

B.環(huán)保違規(guī)

C.員工不滿

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

17.在公關(guān)傳播中，以下哪些渠道可以有效提升企業(yè)形象？（）

A.專業(yè)論壇

B.行業(yè)報(bào)告

C.客戶推薦

D.媒體合作

18.以下哪些是塑料制品企業(yè)應(yīng)遵循的公關(guān)原則？（）

A.誠(chéng)信為本

B.用戶至上

C.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

D.合作共贏

19.在綠色公關(guān)中，以下哪些行為可以提高企業(yè)的環(huán)保形象？（）

A.使用可再生能源

B.減少?gòu)U棄物產(chǎn)生

C.提高產(chǎn)品循環(huán)利用率

D.抵制環(huán)保法規(guī)

20.以下哪些是評(píng)估塑料制品企業(yè)公關(guān)策略效果的重要指標(biāo)？（）

A.媒體曝光度

B.消費(fèi)者滿意度

C.品牌知名度

D.銷售額增長(zhǎng)

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.企業(yè)形象塑造的核心是塑造企業(yè)的______。（）

2.在公關(guān)策略中，______是維護(hù)企業(yè)形象的重要手段。（）

3.塑料制品企業(yè)應(yīng)通過(guò)______來(lái)減少對(duì)環(huán)境的影響。（）

4.企業(yè)公關(guān)的最終目標(biāo)是建立和維護(hù)與______的良好關(guān)系。（）

5.有效的公關(guān)活動(dòng)應(yīng)能夠提升企業(yè)的______和______。（）

6.在綠色公關(guān)中，企業(yè)應(yīng)積極采取______措施，以減少塑料污染。（）

7.企業(yè)形象的______是衡量公關(guān)工作成效的重要指標(biāo)。（）

8.公關(guān)危機(jī)處理的第一原則是______。（）

9.企業(yè)公關(guān)策略應(yīng)與企業(yè)的______和______相一致。（）

10.塑料制品企業(yè)在進(jìn)行社會(huì)責(zé)任活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注重對(duì)______的改善。（）

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.企業(yè)形象塑造主要依賴于廣告的投入和創(chuàng)意。（）

2.環(huán)保問(wèn)題對(duì)于塑料制品企業(yè)的公關(guān)策略來(lái)說(shuō)不是重要因素。（）

3.公關(guān)策略的成功與否取決于危機(jī)處理的效率。（）

4.塑料制品企業(yè)可以通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)提升企業(yè)形象。（）

5.企業(yè)公關(guān)活動(dòng)的主要目的是提高短期內(nèi)的銷售量。（）

6.在綠色公關(guān)中，企業(yè)應(yīng)該盡可能避免使用塑料材料。（）

7.企業(yè)形象塑造是一個(gè)長(zhǎng)期且系統(tǒng)的過(guò)程，不可能一蹴而就。（）

8.公關(guān)部門(mén)的工作僅限于處理企業(yè)與媒體之間的關(guān)系。（）

9.企業(yè)在進(jìn)行社會(huì)責(zé)任活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該注重活動(dòng)的實(shí)際效果而非形式。（）

10.塑料制品企業(yè)不需要關(guān)注消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)，只需關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量即可。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)結(jié)合塑料制品企業(yè)的特點(diǎn)，闡述企業(yè)形象塑造的重要性，并列舉三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)說(shuō)明如何通過(guò)公關(guān)策略提升企業(yè)形象。（）

2.假設(shè)你是某塑料制品企業(yè)的公關(guān)經(jīng)理，面臨一場(chǎng)由于環(huán)保問(wèn)題引發(fā)的公關(guān)危機(jī)，請(qǐng)簡(jiǎn)述你的危機(jī)應(yīng)對(duì)策略，并說(shuō)明如何與媒體進(jìn)行有效溝通。（）

3.請(qǐng)分析塑料制品企業(yè)在實(shí)施綠色公關(guān)策略時(shí)，應(yīng)如何平衡環(huán)保責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系，并給出具體的策略建議。（）

4.描述塑料制品企業(yè)如何通過(guò)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)來(lái)提升品牌形象，并討論這些活動(dòng)可能對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生的積極影響。（）

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.B

3.C

4.D

5.A

6.D

7.A

8.C

9.B

10.C

11.B

12.D

13.B

14.A

15.D

16.C

17.A

18.D

19.A

20.D

二、多選題

1.ABC

2.AC

3.AB

4.AB

5.ABCD

6.ABC

7.AB

8.AB

9.AB

10.ABC

11.ABC

12.ABC

13.AB

14.ABC

15.ABC

16.ABCD

17.ABC

18.ABCD

19.ABC

20.ABCD

三、填空題

1.企業(yè)文化

2.媒體關(guān)系

3.綠色生產(chǎn)

4.公眾

5.知名度、美譽(yù)度

6.環(huán)保

7.口碑

8.快速反應(yīng)

9.企業(yè)愿景、價(jià)值觀

10.社會(huì)環(huán)境

四、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.√

5.×

6.×

7.√

8.×

9.√

10.×

五、主觀題（參考）

1.形象塑造對(duì)塑料制品企業(yè)至關(guān)重要，能夠提升消費(fèi)者信任和市場(chǎng)份額。關(guān)鍵點(diǎn)：①