現(xiàn)代應(yīng)用文寫作模塊化訓(xùn)練教程（第三版）課件 項目三 常用事務(wù)文書訓(xùn)練

項目三常用事務(wù)文書訓(xùn)練職業(yè)學(xué)院匯報人：目錄模塊一計劃壹模塊二總結(jié)貳模塊三簡報叁模塊四調(diào)查報告肆計劃模塊一計劃的概念計劃是指黨政機關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位和個人，對一定時間內(nèi)所要實現(xiàn)的某項目標(biāo)或需要完成的某項任務(wù)進(jìn)行預(yù)先安排，制定明確的目標(biāo)任務(wù)和具體的措施步驟，并加以書面化、條理化的一種事務(wù)文書。計劃是一個總稱，還可以根據(jù)計劃涉及的內(nèi)容、時間、性質(zhì)以及成熟程度的不同而使用不同的名稱。計劃有規(guī)劃、設(shè)想、方案、安排、打算及要點等多種形式。規(guī)劃是具有全局性的、較長時期的長遠(yuǎn)計劃。設(shè)想是涉及較長時間的、初步的、草案性的計劃。計劃的概念方案是從目的、要求、工作方式方法到工作步驟，對專項工作作出全面部署與安排的計劃。安排是對短期內(nèi)工作進(jìn)行具體布置的計劃。打算是短期內(nèi)工作的初步的、不成熟的要點式計劃。要點是列出工作主要目標(biāo)的粗線條綱領(lǐng)性計劃。計劃的種類按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，計劃可以進(jìn)行不同的分類。（2）按內(nèi)容分，有工作計劃、生產(chǎn)計劃、銷售計劃、教學(xué)計劃、學(xué)習(xí)計劃等。（1）按性質(zhì)分，有綜合性計劃和專題性計劃。（3）按時間分，有遠(yuǎn)期計劃、中期計劃、短期計劃；年度計劃、季度計劃、月度計劃；等等。（5）按表達(dá)形式分，有條文式計劃、表格式計劃等。（4）按涉及范圍分，有國家計劃、區(qū)域計劃、單位計劃、部門計劃、個人計劃等。計劃的特點計劃是事前寫作，是指對未來一定時期的工作目標(biāo)或?qū)嵺`活動作出的一種預(yù)想性的部署和安排，具有一定的預(yù)見性。計劃的制訂，是在對當(dāng)前的情況和未來的發(fā)展趨勢進(jìn)行判斷和分析的基礎(chǔ)上所作出的一種預(yù)先設(shè)想，包括對工作前景的預(yù)測，對某項工作的目標(biāo)、措施和步驟的設(shè)計等。預(yù)見性計劃的制訂是為了被執(zhí)行，不能被執(zhí)行的計劃是不合格的計劃，計劃必須具有現(xiàn)實可行性。一份完善的計劃，必須有為實現(xiàn)具體的目標(biāo)而制定的可行措施、辦法和要求，而且，各項措施、辦法和要求必須具體明確，切實可行，符合實際。同時，目標(biāo)的制定也必須實事求是，目標(biāo)定得過高，無法實現(xiàn)和完成；定得過低，計劃又無法起指導(dǎo)、激勵作用?？尚行杂媱澋奶攸c計劃一經(jīng)制訂并公布，就是各項工作的指南和規(guī)范，要認(rèn)真地貫徹執(zhí)行，對實踐活動起到指導(dǎo)作用和約束作用。一般情況下，工作的開展、步驟的安排、時間的期限等，都要按計劃嚴(yán)格執(zhí)行，不能隨意修改、拖延或拒不執(zhí)行。指導(dǎo)性計劃的結(jié)構(gòu)及寫法標(biāo)題主要分為兩大類：完全式標(biāo)題和省略式標(biāo)題。1．完全式標(biāo)題即“單位名稱+時限+內(nèi)容+文種”，如《××公司××××年營銷工作計劃》《××局2020年度財政預(yù)算方案》。2．省略式標(biāo)題可視實際需要省略某些標(biāo)題要素。有的省略時限，如《××公司營銷方案》；有的省略單位，如《2020年工會工作要點》；有的省略單位和時限，如《畢業(yè)生就業(yè)工作計劃》；凡省略單位的標(biāo)題必須在正文后署名。標(biāo)題計劃的結(jié)構(gòu)主要由標(biāo)題、正文、落款三個部分組成。計劃的結(jié)構(gòu)及寫法正文計劃正文一般由前言、主體和結(jié)語構(gòu)成。1．前言前言一般寫以下四方面的內(nèi)容。（1）說明制訂計劃的依據(jù)。（2）概述本單位的基本情況，分析完成計劃的主、客觀條件。（3）提出總的任務(wù)和要求，或完成計劃指標(biāo)的意義。（4）指出制訂計劃的目的。以上四方面的內(nèi)容可根據(jù)實際作出適當(dāng)選擇。前言的文字表達(dá)要簡明扼要。計劃的結(jié)構(gòu)及寫法正文2．主體計劃主體一般必須寫清以下三方面的內(nèi)容。（1）目標(biāo)任務(wù)，即在某一時段內(nèi)要完成的工作任務(wù)，通俗地說就是寫清楚“做什么”。（2）措施。寫清楚采取何種辦法，利用什么條件，由何單位何人具體負(fù)責(zé)，如何協(xié)調(diào)配合以完成任務(wù)。措施即寫明“怎么做”。（3）步驟程序。即寫明實現(xiàn)計劃分幾個步驟或幾個階段，即“何時完成”。目標(biāo)、措施、步驟程序，可以分開寫，也可以將措施和步驟程序放在一起寫。根據(jù)計劃的內(nèi)容和表述的需要，可以把計劃寫成條文式、表格式或條文表格結(jié)合式。3．結(jié)語結(jié)語部分可對前景進(jìn)行展望，對執(zhí)行者提出希望和要求等，也可以省略不寫。計劃的結(jié)構(gòu)及寫法落款包括署名和日期，寫在正文右下方。如果標(biāo)題中或標(biāo)題下已經(jīng)寫明作者名稱，落款處署名可省略，只寫日期即可。日期須標(biāo)全年月日。落款總結(jié)模塊二總結(jié)的概念總結(jié)是對前一階段的工作、活動進(jìn)行回顧、檢查、分析和評價，從中找出經(jīng)驗教訓(xùn)和規(guī)律性的認(rèn)識，用來指導(dǎo)今后工作的一種書面材料?？偨Y(jié)要對零散的、感性的材料，認(rèn)真分析研究，使認(rèn)識上升到系統(tǒng)的、理性的高度?？偨Y(jié)也有各種別稱，日常使用的“小結(jié)”“體會”“回顧”、自查性質(zhì)的“評估”和“報告”等，也屬于總結(jié)的范圍。0102總結(jié)的種類（4）按性質(zhì)分，有綜合性總結(jié)和專題性總結(jié)。（3）按范圍分，有地區(qū)總結(jié)、部門總結(jié)、班組總結(jié)、個人總結(jié)等。（2）按內(nèi)容分，有工作總結(jié)、思想總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)等。（1）按時間分，有年度總結(jié)、季度總結(jié)、月份總結(jié)等?？偨Y(jié)可按時間、內(nèi)容、范圍、性質(zhì)等分為不同的種類。0302010405總結(jié)的特點總結(jié)的過程，是人們不斷加深對客觀事物認(rèn)識的過程，是從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識的過程?？偨Y(jié)不僅要陳述工作情況，而且更要揭示出理性的規(guī)律性認(rèn)識。寫作總結(jié)時，要在分析事實材料的基礎(chǔ)上，研究、歸納、提煉出正確的觀點，從而得出規(guī)律性的結(jié)論，更好地指導(dǎo)今后的工作和活動。能否進(jìn)行理性分析，指出事物發(fā)展的客觀規(guī)律，是衡量一篇總結(jié)質(zhì)量高低的關(guān)鍵。理論性總結(jié)的特點總結(jié)是在自身實踐之后進(jìn)行的，要把實踐中的成功經(jīng)驗歸納出來，把教訓(xùn)分析出來，從而對過去的工作作出正確的估計，得出科學(xué)的結(jié)論。總結(jié)是在實踐的基礎(chǔ)上展開的，它的內(nèi)容必須真實、準(zhǔn)確、客觀地反映實際情況，解決問題，獲得經(jīng)驗，不允許無中生有、東拼西湊、主觀臆造和任意虛構(gòu)，以保證總結(jié)具有客觀性。客觀性總結(jié)的結(jié)構(gòu)及寫法總結(jié)的結(jié)構(gòu)由標(biāo)題、正文、落款三部分組成。01總結(jié)的結(jié)構(gòu)及寫法標(biāo)題1．公文式標(biāo)題（1）單位＋時間＋事由＋文種，如《××公司2020年工作總結(jié)》。（2）單位＋事由＋文種，如《××公司銷售工作總結(jié)》。（3）時間＋事由＋文種，如《2020年教研工作總結(jié)》。（4）事由＋文種，如《職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)》。2．文章式標(biāo)題標(biāo)題要用簡潔的語言概括出文章的主要內(nèi)容或基本觀點，標(biāo)題中不出現(xiàn)文種，即不出現(xiàn)“總結(jié)”二字，這類標(biāo)題多用于經(jīng)驗總結(jié)，如《經(jīng)濟(jì)要振興，教育要先行》《走活一步棋，選好一把手》《增強領(lǐng)導(dǎo)干部的公仆意識》等。3．雙標(biāo)題雙標(biāo)題是指采用正副標(biāo)題的方式來寫標(biāo)題，正標(biāo)題一般點明文章的主旨、觀點或概括主要內(nèi)容，副標(biāo)題表明單位名稱、時間期限、文種等，這類標(biāo)題多用于專題性總結(jié)，如《嚴(yán)肅黨紀(jì)國法，推進(jìn)反腐倡廉——市委機關(guān)黨委2020年專項整風(fēng)總結(jié)》?？偨Y(jié)的結(jié)構(gòu)及寫法正文總結(jié)的正文包括前言、主體、結(jié)尾三個部分。1．前言前言部分要求開門見山、簡明扼要地概括基本情況，可包括主要工作任務(wù)、背景、時間、效果、指導(dǎo)思想、總體評價等。可以采用以下幾種方式簡單概述總結(jié)的內(nèi)容和目的。（1）概括式。概括介紹基本情況（工作背景、時間、地點等）。例如：在衛(wèi)生廳黨組織的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室的支持和幫助下，2020年我院黨政團(tuán)結(jié)、上下一心，全院職工積極努力奮斗，以全國結(jié)核病防治規(guī)劃為目標(biāo)，結(jié)合我院實際，圓滿地完成了今年的各項工作任務(wù)，為開創(chuàng)我省“結(jié)防”工作新局面奠定了良好基礎(chǔ)，現(xiàn)將本年度主要工作總結(jié)如下。（2）結(jié)論式。對要總結(jié)的工作下一個結(jié)論，然后再較詳細(xì)地敘述情況。例如：經(jīng)過一學(xué)期的刻苦學(xué)習(xí)，我的英語課取得了理想的成績。這使我得出一個終身受益的結(jié)論——科學(xué)有效的學(xué)習(xí)方法是提高學(xué)習(xí)成績的關(guān)鍵，現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下。（3）提問式。提出問題以引起注意，明確該文總結(jié)的重點。例如：職前培訓(xùn)是我公司每一位員工正式走上工作崗位的必經(jīng)之路，那么，究竟通過職前培訓(xùn)我們可以得到哪些提高呢？現(xiàn)以我個人的培訓(xùn)經(jīng)歷，談幾點體會。（4）對比式。對有關(guān)情況的過去和現(xiàn)在、后進(jìn)和先進(jìn)、正確和錯誤等作出簡略的比較，在比較中表明所要總結(jié)的工作的基本情況。總結(jié)的結(jié)構(gòu)及寫法正文2．主體主體應(yīng)包括主要工作內(nèi)容、成績、經(jīng)驗和體會、問題和教訓(xùn)等。主體部分是總結(jié)的核心，這部分內(nèi)容較多、篇幅較長，在寫作時要注意層次清晰，邏輯嚴(yán)密，有主有次，條理清楚，切忌事無巨細(xì)，一一羅列。常見的結(jié)構(gòu)方式有以下三種：（1）縱式結(jié)構(gòu)。即按時間順序或工作進(jìn)程來安排結(jié)構(gòu)，一般要把整個工作活動的過程分成幾個階段，逐一進(jìn)行總結(jié)。例如，按“一、做了哪些工作；二、取得了哪些成績；三、有哪些經(jīng)驗和問題”的順序安排材料。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會活動的全過程清楚明白，給人以完整的印象。（2）橫式結(jié)構(gòu)。即把經(jīng)驗體會上升到一定的理論高度，按事實性質(zhì)和規(guī)律的不同分門別類地歸納出幾個觀點，使各個層次之間呈現(xiàn)出相互并列的態(tài)勢。這種寫法的好處是各層次的內(nèi)容鮮明集中，行文簡要，便于閱讀時抓住要點。（3）縱橫交叉式結(jié)構(gòu)。即前面兩種結(jié)構(gòu)方法的綜合，一篇總結(jié)中既有縱式結(jié)構(gòu)，又有橫式結(jié)構(gòu)，既考慮到并列的各個方面，又有工作進(jìn)行的過程或?qū)訉舆f進(jìn)的關(guān)系。這種結(jié)構(gòu)一般適用于那些篇幅較長、內(nèi)容較復(fù)雜的大型總結(jié)。3．結(jié)尾這一部分比較簡單，主要是寫出今后的打算和努力方向。在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提出今后的打算、改進(jìn)意見和設(shè)想，以表明決心，展望前景，鼓舞斗志。總結(jié)的結(jié)構(gòu)及寫法落款落款包括署名和日期，在正文右下方寫上寫總結(jié)者的姓名，如果標(biāo)題中或標(biāo)題下已經(jīng)寫明作者，落款處署名可省略，只標(biāo)全年月日即可。的數(shù)據(jù)和材料說明了觀點。結(jié)尾部分則寫得簡短有力，既有決心，又有展望。總結(jié)寫作的誤區(qū)誤區(qū)一：“總結(jié)一定要低調(diào)”我們從小接受的教育就是：做人一定要謙虛，不要過于表現(xiàn)自己。所以，總結(jié)的寫作也出現(xiàn)了低調(diào)和過分謙虛的情況，甚至有人把自己的失誤總結(jié)得過于細(xì)致。這種“放大缺點”的做法，會讓領(lǐng)導(dǎo)懷疑你的能力。而裝模作樣地“自我檢視”，就使得年終總結(jié)難免帶有更多的壓抑與灰色。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷提升，許多領(lǐng)導(dǎo)人越來越放權(quán)，客觀地說，即便是直接領(lǐng)導(dǎo)也并不能充分了解每一名下屬的工作情況。因此，下屬不要再幻想自己的所作所為“領(lǐng)導(dǎo)都會看在眼里、記在心上”，我們需要通過總結(jié)來展現(xiàn)自己取得的成績。事實上，總結(jié)也是一個加強上下級溝通、加深了解的過程。因此，一份智慧與自信的總結(jié)，一定會讓你的上司對你刮目相看。因此，適度“當(dāng)仁不讓”地表現(xiàn)自己的“作為”，越來越具有現(xiàn)實意義。誤區(qū)二：“總結(jié)就是要格式化”年終總結(jié)既不能只有客觀數(shù)據(jù)、理性分析的“一目了然”，也不能是紀(jì)實文學(xué)似的長篇報道，而應(yīng)該是一個系統(tǒng)性的報告，既有表格、圖表作為輔助，又要有清晰明朗的文字匯報?？偨Y(jié)的結(jié)構(gòu)及寫法落款同時，在年終總結(jié)的匯報形式上，也可以充分利用多媒體演示的方式，給領(lǐng)導(dǎo)和同仁做一個更為直觀和生動的年終匯報。誤區(qū)三：“總結(jié)就要面面俱到”年終總結(jié)要盡可能全面地反映出一年的工作情況。但是，這里所說的全面絕對不是事無巨細(xì)，更不是月總結(jié)或者周總結(jié)的堆砌，一定要抓住這一年來的工作重點和幾個突出的成績、亮點進(jìn)行闡述，不能讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生“事情做了不少，但都印象不深”之感?？偨Y(jié)既要有濃墨重彩的渲染，也要有點到為止的內(nèi)斂，即所謂的張弛有度，層次分明。誤區(qū)四：“總結(jié)難免臨陣磨槍”年底的業(yè)務(wù)通常都是最忙的?？赡杲K總結(jié)這時還要“湊熱鬧”，又要忙業(yè)務(wù)又要寫總結(jié)，很多人就臨陣磨槍、草草了事，這是很不恰當(dāng)?shù)淖龇?。一份好的年終總結(jié)不是臨陣磨槍、拍拍腦袋就能成就的，它其實也需要日常的積累。我們只有把平時的總結(jié)做好了，才能“多快好省”地寫出一份到位的年終總結(jié)。誤區(qū)五：“總結(jié)要向全體匯報”許多單位做年終總結(jié)，都是采取在全體同仁面前進(jìn)行匯報的形式。但其實，并不是所有的內(nèi)容都適合全體匯報的形式，也應(yīng)該分為“匯報總結(jié)”和“書面總結(jié)”。也就是說，員工在集體匯報時，只總結(jié)工作內(nèi)容，比如，一年來已經(jīng)完成了哪些任務(wù)，或者超額完成了多少，還未完成哪些任務(wù)，等等。但有些問題可能只適合向上司匯報，如對于工作失誤要分析原因，制訂來年的工作計劃等，因此這一部分不妨只作為書面匯報。簡報模塊三簡報的概念簡報是指機關(guān)、團(tuán)體及企事業(yè)單位編發(fā)的反映情況、匯報工作、交流經(jīng)驗、溝通信息的一種內(nèi)部文件。它是對有關(guān)情況的簡要報道，一份簡報可以是一篇文章，也可以登幾篇文章。簡報名稱很多，常見的有“動態(tài)”“信息通報”“內(nèi)部通訊”“工作通訊”“簡訊”“簡況”“快訊”“情況反映”“內(nèi)部參考資料”等。簡報的種類按簡報的內(nèi)容分，簡報可分為三類：工作簡報、動態(tài)簡報和會議簡報。01（1）工作簡報，是指反映本部門、本系統(tǒng)工作情況的簡報。主要說明實際工作開展的狀況，介紹工作經(jīng)驗，反映出現(xiàn)的問題等。02簡報的種類（2）動態(tài)簡報，又稱信息簡報，是指傳播信息、反映動態(tài)、交流情況的一種簡報。主要用于反映各部門、各領(lǐng)域新近發(fā)生的新情況、新動態(tài)和產(chǎn)生的新信息，為有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)制定決策提供重要的參考依據(jù)。（3）會議簡報，是指會議期間反映會議情況的簡報，它是一種臨時性的簡報，內(nèi)容包括會議中的情況、發(fā)言及會議決定等，起到及時反映、交流會議情況，引導(dǎo)會議發(fā)展的作用。主要用于某些大型或重大會議，及時報道會議進(jìn)展情況，與會者反映的問題、意見和建議，以及會議形成的決議和基本精神。小型會議一般是一會一期簡報，常常在會議結(jié)束后，寫一期較全面的總結(jié)性的簡報。0102簡報的特點簡報的特點可以用四個字概括：“快、新、實、短”。（1）“快”是指反應(yīng)迅速及時。簡報具有新聞性，追求時效性，要求發(fā)現(xiàn)、匯集情況快，撰寫成文快，編印制發(fā)快。（2）“新”是指內(nèi)容新鮮，有新意。簡報要提出新情況、新問題和新經(jīng)驗。寫作者要善于捕捉工作、社會生活中的“新”，使簡報具有更強的指導(dǎo)性和交流性。（3）“實”是指反映情況要客觀。即簡報所反映的情況和問題要真實、準(zhǔn)確，不能隨意夸大或縮小。簡報的特點（4）“短”是指簡短。文字短，內(nèi)容精，開門見山，直接敘事，一語中的，盡可能一事一議，少做綜合報道。簡報字?jǐn)?shù)一般為幾百字，至多不過千字。簡報的結(jié)構(gòu)及寫法簡報的結(jié)構(gòu)由報頭、報核、報尾三部分構(gòu)成。01簡報的結(jié)構(gòu)及寫法報頭報頭位于首頁上方，約占全頁三分之一版面，通常用紅線將報頭與報核隔開，包括：簡報名稱、期數(shù)、編發(fā)單位、時間和密級。（1）簡報名稱，位于報頭中央，一般用紅色大號黑體字，如“××簡報”“××動態(tài)”等。（2）期數(shù)，位于簡報名稱的正下方，可以只有年度期數(shù)，也可年度期數(shù)加總期數(shù)組成，如“第12期”或“第10期（總第128期）”。（3）編發(fā)單位，位于報頭左下側(cè)，橫隔線的上方，編發(fā)單位須寫全稱，如“××?xí)h秘書處編”“××縣委辦公室編”。（4）時間，位于報頭右下側(cè)，橫隔線的上方，須寫明編發(fā)的年、月、日。（5）密級，簡報如有保密等級，須在報頭的左側(cè)上方標(biāo)明密級，如“絕密”“機密”“秘密”。010302040605簡報的結(jié)構(gòu)及寫法報核報核在橫隔線以下，一般包括以下項目：（1）按語。按語是指簡報的編者針對簡報的某些內(nèi)容所寫的提示性或說明性的文字，位置一般在報頭之下、標(biāo)題之上，為了幫助讀者加深理解和認(rèn)識，一般會注明“編者按”“編者的話”“按語”等字樣。按語的寫法有以下三種形式：①評價性按語；②說明性按語；③提示性按語。按語不是簡報必備的結(jié)構(gòu)要素，有些簡報可以不寫按語。按語一般由編發(fā)機關(guān)指定有關(guān)人員撰寫。（2）目錄。如果一期簡報包括了多篇文章，或者單篇簡報內(nèi)容較多，為了使簡報的內(nèi)容一目了然、便于閱讀，可以在報頭下面編排目錄或要目。簡報的結(jié)構(gòu)及寫法（4）正文。簡報正文的寫法類似于新聞的寫法，一般采用倒金字塔形寫法，分為導(dǎo)語、主體和結(jié)尾三部分。先在導(dǎo)語部分對主要內(nèi)容進(jìn)行概括敘述，把最重要、最吸引人的事實作為導(dǎo)語，放在最前面，包括時間、地點、人物、事件等。然后主體部分將相關(guān)內(nèi)容具體展開，用充實的材料印證說明導(dǎo)語。最后結(jié)尾部分則是歸納小結(jié)，闡明意義，加深讀者的印象。（3）標(biāo)題。每篇簡報都必須有標(biāo)題。標(biāo)題一般類似于新聞標(biāo)題，要求簡明地概括正文內(nèi)容或主題，標(biāo)明作者的觀點，要精練恰當(dāng)。標(biāo)題可以是單標(biāo)題，也可采用雙標(biāo)題。報核簡報的結(jié)構(gòu)及寫法報尾報尾位于簡報末頁下端，包括兩個項目：（1）發(fā)送對象、范圍：位于報尾的左邊，按受文單位的級別，頂格由上往下依次寫明“報：××，××”“送：××，××”“發(fā)：××，××”，報的單位是上級機關(guān)，送的單位是不相隸屬的機關(guān)，發(fā)的單位是下級單位。發(fā)送對象既可以是機關(guān)、單位、部門，也可以是個人。（2）印發(fā)份數(shù)：位于報尾右側(cè)，注明本期的總印數(shù)。簡報的寫作要求第一，抓準(zhǔn)問題，有的放矢。簡報應(yīng)該圍繞本單位的實際，反映那些最重要、最典型、最新鮮、最為群眾關(guān)心、最需要引起注意的問題。一是圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策，抓“超前型”問題。在領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行某項活動或者將要討論決定問題之前，努力收集與此有關(guān)的情況，經(jīng)過篩選加工、研究提出可供領(lǐng)導(dǎo)參考的建議和方案。二是在領(lǐng)導(dǎo)決策之中，抓“追蹤型”問題。努力掌握決策貫徹執(zhí)行的情況、各方面有什么反應(yīng)、發(fā)生什么偏差，迅速地反饋給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)能及時糾正偏差，使決策逐步完善。三是要著眼大局，從小中見大。收集情況時，就要從全局考慮，從小處著手，深入到點，“解剖麻雀”，抓住有代表性的小問題，作推廣放大的思考，挖掘和開拓更廣泛深刻的含義。四是抓新情況、新經(jīng)驗、新問題。在改革、開放的過程中，許多新情況、新問題，迫切需要領(lǐng)導(dǎo)去認(rèn)真研究和解決，制定符合實際的方針、政策和措施。所以，必須花氣力積極地收集，捕捉這類信息，抓這類問題，供領(lǐng)導(dǎo)參閱。五是注意抓傾向性、苗頭性的問題。對這類問題若不及時發(fā)現(xiàn)和注意解決，而任其發(fā)展，可能會釀成大問題，給工作帶來不應(yīng)有的損失。六是抓突發(fā)性問題。例如，假期寢室大范圍被盜，直接關(guān)系到學(xué)校治安管理和全體學(xué)生切身利益。保衛(wèi)室得到這類信息后，應(yīng)迅速向領(lǐng)導(dǎo)報告。第二，材料準(zhǔn)確，內(nèi)容真實。簡報作為加強領(lǐng)導(dǎo)和推動工作的重要工具，內(nèi)容必須保證絕對真實、準(zhǔn)確。否則，就會造成不良后果。一是要準(zhǔn)確。不允許對那些心理活動、環(huán)境、氣氛等無形的事實搞“合理想象”。必須深入調(diào)查研究，不走馬觀花、浮光掠影，更不可“聽風(fēng)就是雨”，保證材料絕對真實可靠。也就是說，要做到簡報所選用的任何材料，包括人名、地點、時間、情節(jié)、數(shù)字、引語、因果關(guān)系等，都完全準(zhǔn)確無誤，沒有絲毫的虛構(gòu)、夸張、縮小和差錯。特別在估計成績和宣傳先進(jìn)時，更要嚴(yán)格把握分寸，有一說一，有二說二，實事求是，恰如其分，留有余地。二是要真實。必須注意做到不為迎合而弄虛作假，不趕“浪頭”追時髦，不歪扭寫作角度，不搞事態(tài)發(fā)展的“提前量”，必須忠實于事實，保證符合事物本來面貌。簡報的寫作要求第三，簡明扼要，一目了然。簡報的寫作必須注意做到簡短、明快，用盡可能少的文字說清楚必須說明的問題。一是注意主題集中，一稿一事，不貪大求全。一份簡報只抓住一個問題，不面面俱到，使簡報的主題凝聚，篇幅短小，問題說得透徹。如果簡報所涉及的內(nèi)容較多，可以把想說的問題進(jìn)行歸納、提煉，以最能反映事物性質(zhì)的內(nèi)容為主題，重點寫，其他則一概摒棄；也可以將可寫的幾個問題，各寫一期簡報，分期介紹，一期一個重點，千萬不可使幾個觀點“糾纏”在一篇簡報上。二是注意精選材料，圍繞主題精心挑選典型事例。簡報所使用的材料和其他文章一樣，總是以個別反映一般，不能也沒有必要寫盡事物的整體。因此，撰寫簡報之前，必須對材料進(jìn)行分析研究，精心選擇。凡是能夠表現(xiàn)主題的材料，都要注意加以精選，不可輕易放過；凡是與主題無關(guān)的材料，即使十分生動，也必須忍痛割愛、堅決舍棄。選擇材料還要注意選擇典型材料。典型材料具有代表性，最能反映事物的本質(zhì)。篩選出最能代表一般的典型材料加以使用，做到不堆砌，不羅列，不雷同，少而精。要通過材料的剪裁突出主題、縮短篇幅。使簡報的主題充分而明確地表現(xiàn)出來，使簡報的內(nèi)容更加簡潔。三是注意既要求簡，又要寫清。簡報求簡，是在說明問題的前提下求簡?！昂啞保瑧?yīng)該是服從內(nèi)容的需要，不能由一個極端走向另一個極端。第四，講究時效，反應(yīng)迅速。簡報是單位領(lǐng)導(dǎo)對一些問題作出決策的參考依據(jù)之一，也是單位推動工作的一個重要手段。簡報的功能，決定了簡報的編者必須講求時效。這就要求簡報的作者思想敏銳、行動敏捷，對問題反應(yīng)得快，對材料分析得快，寫作構(gòu)思快，動筆成稿快。同時，還要求簡報的編輯、簽發(fā)、打印、發(fā)稿速度快，共同把握發(fā)稿時機。第五，內(nèi)容實在，不空洞。簡報的寫作既不同于文學(xué)作品，也不同于評論文章。文學(xué)作品的創(chuàng)作，靠刻畫形象來表達(dá)主題思想；評論文章的寫作，靠理論論證來闡述觀點。簡報則和新聞報道一樣，是靠用現(xiàn)實生活中鮮活的案例來宣傳黨的路線、方針、政策。用事實說話，是簡報的主要特征之一，也是我們編寫簡報應(yīng)該注意的一個重要問題。調(diào)查報告模塊四調(diào)查報告的概念調(diào)查報告的范圍很廣泛，既可作為應(yīng)用文體在機關(guān)中出現(xiàn)，也可以新聞報道的形式在報紙、雜志等大眾媒體上出現(xiàn)；內(nèi)容也較復(fù)雜，既可供內(nèi)部參考，也可公開發(fā)表。調(diào)查報告與公文中的“報告”有所不同。公文中的“報告”側(cè)重于匯報工作等，而調(diào)查報告?zhèn)戎赜诜从撑c工作有關(guān)的重大情況、典型事件、經(jīng)驗或教訓(xùn)等帶有普遍意義的問題的調(diào)查和研究結(jié)果。調(diào)查報告是指對某種現(xiàn)象、事件、問題深入細(xì)致地進(jìn)行調(diào)查，對調(diào)查得到的材料認(rèn)真地進(jìn)行分析研究，根據(jù)所獲得的結(jié)果寫成的反映客觀實際、揭示事物本質(zhì)和規(guī)律的書面報告。調(diào)查報告的種類調(diào)查報告的種類有：經(jīng)驗調(diào)查報告、情況調(diào)查報告和問題調(diào)查報告。經(jīng)驗調(diào)查報告也稱典型調(diào)查，主要是反映社會實踐中具有一定典型性的經(jīng)驗，以介紹先進(jìn)的典型經(jīng)驗為主，目的在于推廣經(jīng)驗，指導(dǎo)全局性工作。內(nèi)容不僅要介紹基本的工作情況，而且要從事物發(fā)展的全過程中找出規(guī)律性，使之具有普遍的指導(dǎo)意義。情況調(diào)查報告，主要是反映某地區(qū)、單位、行業(yè)或某一方面的基本情況、發(fā)展?fàn)顟B(tài)的調(diào)查報告。它涉及政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化等諸多方面的內(nèi)容，目的是供上級機關(guān)或有關(guān)部門參考，作為貫徹政策、制定措施和策略的依據(jù)。一般內(nèi)容比較全面具體，觀點比較明確，可以反映成績，也可以談存在的問題和解決問題的建議。問題調(diào)查報告，主要用來揭示當(dāng)前社會生活和工作中的不良現(xiàn)象和社會弊端，其目的是引起有關(guān)部門和整個社會的重視，以便引以為戒、吸取教訓(xùn)，達(dá)到解決問題的目的。調(diào)查報告的特點調(diào)查報告的基礎(chǔ)是客觀事實，其主旨是調(diào)查研究后所揭示的客觀事物的本質(zhì)和規(guī)律。只有材料真實，得出的結(jié)論、揭示的本質(zhì)和規(guī)律才是正確的。反之，得出的結(jié)論，要么是假的，要么就不是本質(zhì)規(guī)律。真實性調(diào)查報告的特點撰寫調(diào)查報告最好選擇具有典型意義的事實或材料，所反映的情況或問題必須具有典型性，必須能反映一類事件、問題的共同特征，這樣才能更好地揭示現(xiàn)實事物的本質(zhì)和規(guī)律，具有現(xiàn)實意義和普遍指導(dǎo)意義。35問卷設(shè)計典型性調(diào)查報告對客觀事物的反映，不能僅僅停留在表面上，它不是材料的堆積，也不是對事物的具體描述，而是要對大量的事實材料進(jìn)行分析和綜合，從而揭示事物的本質(zhì)和規(guī)律。因此，調(diào)查報告的寫作要從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識的高度，必須具有一定的理論深度。理論性調(diào)查研究的方法常用的調(diào)查方法有普遍調(diào)查法、典型調(diào)查法、抽樣調(diào)查法和實地觀察法。調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)及寫法調(diào)查報告一般由標(biāo)題、署名、正文三部分構(gòu)成。01調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)及寫法標(biāo)題標(biāo)題的形式有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。1．單標(biāo)題單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題、文章式標(biāo)題。（1）公文式標(biāo)題：揭示調(diào)查對象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查時間和文種等內(nèi)容，類似于公文標(biāo)題，如《關(guān)于海爾冰箱在國外市場地位的調(diào)查》《2019年度××技術(shù)學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查報告》。（2）文章式標(biāo)題：以簡要的語言直接說明調(diào)查報告的主要內(nèi)容、基本觀點或點明主題，如《網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)η嗌倌暧袕姶蟮奈Α贰吨袑W(xué)生業(yè)余時間支配情況》，也可用提問的方式，如《改革定向在何方？》《山寨版手機為何如此熱銷？》。2．雙標(biāo)題雙標(biāo)題由正標(biāo)題和副標(biāo)題組成。正標(biāo)題表明調(diào)查主題或主要內(nèi)容，副標(biāo)題表明調(diào)查對象、內(nèi)容和文體種類等，如《百姓與“家轎”——關(guān)于影響家庭轎車購買主要因素的調(diào)查報告》《改革舊體制，贏得第二春——××省××系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)整增效的調(diào)查報告》《家政服務(wù)業(yè)大有可為——關(guān)于××省家政服務(wù)市場的調(diào)查報告》。調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)及寫法署名調(diào)查報告的署名就是寫上作者的名字、單位名稱，放在標(biāo)題下一行居中位置，個人署名可署于文尾右下方，也可署于標(biāo)題之下。調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)及寫法正文調(diào)查報告的正文分為前言、主體、