星巴克的SWOT分析

星巴克的SWOT分析STARBUCKS

—SWOT分析IndexSWOT分析要點(diǎn)排序SWOT分析要點(diǎn)選擇SWOT矩陣匹配IFE、EFE分析戰(zhàn)略選擇SWOT分析要點(diǎn)排序IndexSWOT分析要點(diǎn)排序SWOT分析要點(diǎn)選擇SWOT矩陣匹配IFE、EFE分析戰(zhàn)略選擇SWOT分析要點(diǎn)選擇StrengthS1：星巴克擁有先進(jìn)的咖啡生產(chǎn)技術(shù)和世界級(jí)水平的烘焙設(shè)備，使得其咖啡質(zhì)量?jī)?yōu)良。S2：星巴克擁有獨(dú)特的品牌文化和歷史故事，使消費(fèi)者有很高的忠誠(chéng)度。S3：星巴克注重工藝、經(jīng)營(yíng)與設(shè)計(jì)創(chuàng)新，在保證質(zhì)量的同時(shí)，又能帶給顧客新鮮感和親切感。SWOT分析要點(diǎn)選擇WeaknessW1：星巴克過(guò)快的開(kāi)店速度使資金鏈的管理壓力過(guò)大，不利于流動(dòng)資金的控制與縮減。W2：星巴克對(duì)門店設(shè)置的要求高，使其成本較高。例如繁華地段租金成本高。W3：星巴克的產(chǎn)品價(jià)格偏高，使其降低了消費(fèi)者的滿意度，也流失了部分客源。W4：星巴克的流水線作業(yè)和對(duì)達(dá)成財(cái)務(wù)目標(biāo)的追求，使其服務(wù)水平下降、顧客體驗(yàn)淡化。W5：星巴克的快速擴(kuò)張導(dǎo)致其品牌價(jià)值降低。SWOT分析要點(diǎn)選擇OpportunityO1：中國(guó)政府鼓勵(lì)外資企業(yè)發(fā)展,并完善相關(guān)法律規(guī)范，給予保護(hù)措施，使星巴克在華發(fā)展有著穩(wěn)定的政治環(huán)境。O2:中國(guó)人口數(shù)量多，以80、90后為代表的年輕人接受新鮮事物快，且在華居住生活的外國(guó)人以及海歸數(shù)量不斷增加，為星巴克帶來(lái)了廣泛的客戶群體。O3：中國(guó)人均年咖啡消費(fèi)量水平低于其他歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，但咖啡消費(fèi)量增長(zhǎng)速度較快，咖啡具有廣闊的市場(chǎng)前景。O4：當(dāng)今中國(guó)主張發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟(jì)，星巴克的綠色環(huán)保理念剛好符合這一發(fā)展模式。O5：信息技術(shù)與電子商務(wù)的發(fā)展使得星巴克擁有了虛擬門店以及移動(dòng)支付等便民服務(wù)，使其在吸引顧客的同時(shí)提高了用戶體驗(yàn)。SWOT分析要點(diǎn)選擇ThreatT1：中國(guó)中小型城市經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展相對(duì)落后，使得星巴克難以進(jìn)入中小型城市的市場(chǎng)。T2：中國(guó)CPI指數(shù)不斷增長(zhǎng)，使得星巴克的房屋租金成本和原材料成本不斷增加。T3：以茶文化為代表的中華文化與咖啡文化形成沖突，不利于星巴克對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)拓。IndexSWOT分析要點(diǎn)排序SWOT分析要點(diǎn)選擇SWOT矩陣匹配IFE、EFE分析戰(zhàn)略選擇SWOT矩陣匹配

InternalFactors

ExternalFactorsS——優(yōu)勢(shì)1.技術(shù)領(lǐng)先，品質(zhì)優(yōu)良2.獨(dú)特的品牌文化3.注重工藝、經(jīng)營(yíng)與設(shè)計(jì)創(chuàng)新W——劣勢(shì)1.資金鏈管理壓力過(guò)大2.繁華地段門店租金成本高3.產(chǎn)品價(jià)格偏高4.顧客體驗(yàn)淡化5.快速擴(kuò)張導(dǎo)致品牌價(jià)值降低O——機(jī)會(huì)1.中國(guó)政府鼓勵(lì)并保護(hù)外資企業(yè)2.客戶群體廣泛3.中國(guó)咖啡消費(fèi)市場(chǎng)前景廣闊4.中國(guó)主張發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟(jì)5.信息技術(shù)與電子商務(wù)快速發(fā)展SO戰(zhàn)略增加門店數(shù)量，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率（S1O3O1）品牌聯(lián)盟（S1S2O3）推行口碑營(yíng)銷（S1S2O2）WO戰(zhàn)略推出移動(dòng)訂單支付和送餐服務(wù)（W4O5）組織員工植樹(shù)等公益活動(dòng)（W5O4）顧客自帶杯子買咖啡可享受價(jià)格優(yōu)惠（W3O4）T——威脅1.難以進(jìn)入中小型城市市場(chǎng)2.租金成本和原材料成本上升3.咖啡文化與中國(guó)傳統(tǒng)文化的沖突ST戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)具有中國(guó)特色的食品及咖啡周邊產(chǎn)品（S3T3）WT戰(zhàn)略關(guān)閉盈利能力差的分店(W1W2T2)一二線城市統(tǒng)一定價(jià)，但二線城市消費(fèi)可附贈(zèng)禮品(W3T1)咖啡教室(W4T3)IndexSWOT分析要點(diǎn)排序SWOT分析要點(diǎn)選擇SWOT矩陣匹配IFE、EFE分析戰(zhàn)略選擇EFE分析戰(zhàn)略環(huán)境（內(nèi)部）要素評(píng)價(jià)——IFE關(guān)鍵內(nèi)部因素權(quán)數(shù)分?jǐn)?shù)加權(quán)分咖啡生產(chǎn)技術(shù)0.1230.36資金鏈管理0.1220.36庫(kù)存管理與整合0.0920.18研發(fā)的時(shí)效性0.0830.24自動(dòng)化程度0.0720.14員工滿意度0.0730.21組織結(jié)構(gòu)0.0820.16工作環(huán)境0.0630.18對(duì)供應(yīng)商的依賴0.0510.05產(chǎn)品質(zhì)量0.1040.40企業(yè)文化0.0630.18營(yíng)銷能力0.1040.40總加權(quán)分?jǐn)?shù)12.64EFE分析戰(zhàn)略環(huán)境（外部）要素評(píng)價(jià)——EFE關(guān)鍵外部因素權(quán)數(shù)分?jǐn)?shù)加權(quán)分中國(guó)加入WTO0.1140.44政府?dāng)U大內(nèi)需，刺激消費(fèi)0.1140.44品牌聯(lián)盟0.0730.21中國(guó)咖啡消費(fèi)市場(chǎng)前景廣闊0.0940.36年輕人追求西方生活方式0.0740.28中國(guó)咖啡技術(shù)水平相對(duì)較低，星巴克技術(shù)領(lǐng)先0.0640.24綠色環(huán)保理念符合中國(guó)的生態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式0.0430.12電子商務(wù)的發(fā)展0.0730.21在華居住生活的外國(guó)人及海歸數(shù)量不斷增多0.0530.15負(fù)面新聞（高價(jià)、品牌價(jià)值降低）0.0410.04成本上漲（包括房屋租金及原材料等）0.0620.12對(duì)供應(yīng)商依賴較大0.0720.08難以進(jìn)入中小城市市場(chǎng)0.0420.08以茶文化代表的的傳統(tǒng)文化與咖啡文化的沖突0.0420.08競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多且均衡（包括連鎖店與速溶咖啡）0.0810.08總加權(quán)分?jǐn)?shù)1