涉及住宅項(xiàng)目前期物業(yè)管理的指導(dǎo)意見

合同編號(hào)：__________鑒于甲方為住宅項(xiàng)目開發(fā)商，乙方為物業(yè)管理公司，雙方為了維護(hù)住宅項(xiàng)目的公共利益，保證住宅項(xiàng)目的安全與秩序，提高居住環(huán)境質(zhì)量，現(xiàn)就涉及住宅項(xiàng)目前期物業(yè)管理事項(xiàng)，達(dá)成如下協(xié)議：第一條管理范圍與內(nèi)容1.1乙方接受甲方的委托，對(duì)甲方開發(fā)的住宅項(xiàng)目【具體地址】進(jìn)行前期物業(yè)管理服務(wù)，管理范圍包括：【具體管理范圍，如：住宅小區(qū)內(nèi)的綠化、清潔、保安、維修等】。1.2乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及甲方要求，保證住宅項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，確保住宅項(xiàng)目的安全、整潔、舒適和有序。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，提供【物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容】的服務(wù)。2.2乙方應(yīng)建立健全各項(xiàng)管理制度，包括服務(wù)質(zhì)量保障制度、安全保障制度、財(cái)務(wù)管理制度的等，并定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第三條合同期限3.1本合同自【起始日期】起至【終止日期】止。3.2在合同期限內(nèi)，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四條費(fèi)用及支付4.1乙方向甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為【服務(wù)費(fèi)用總額】。4.2甲方應(yīng)按照【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.3甲方應(yīng)在每季度第一個(gè)月內(nèi)支付乙方的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。5.2甲方應(yīng)配合乙方的物業(yè)管理工作，遵守物業(yè)管理規(guī)章制度。5.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化建議。第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)。6.2乙方應(yīng)尊重甲方及住宅項(xiàng)目?jī)?nèi)的業(yè)主（住戶）的合法權(quán)益，保護(hù)業(yè)主的個(gè)人隱私。6.3乙方應(yīng)及時(shí)處理甲方及業(yè)主的投訴，確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2違約方的違約行為給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方因此所遭受的損失。第八條爭(zhēng)議解決8.1本合同的簽訂、履行、終止、解除及解釋等事項(xiàng)，如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：【簽訂日期】。注意事項(xiàng)：1.合同主體：確保甲方為住宅項(xiàng)目開發(fā)商，乙方為具有合法資質(zhì)的物業(yè)管理公司。2.管理范圍與內(nèi)容：明確約定乙方管理的具體范圍和內(nèi)容，避免日后出現(xiàn)爭(zhēng)議。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國(guó)家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)制定，確保乙方的服務(wù)達(dá)到規(guī)定要求。4.合同期限：明確合同的起始和終止日期，如需續(xù)約應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。5.費(fèi)用及支付：約定清晰的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)費(fèi)用總額，確保甲方按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。6.甲方權(quán)利與義務(wù)：明確甲方對(duì)乙方物業(yè)管理的監(jiān)督權(quán)和合理化建議權(quán)。7.乙方權(quán)利與義務(wù)：確保乙方提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)，尊重甲方和業(yè)主的合法權(quán)益。8.違約責(zé)任：明確雙方違約行為及相應(yīng)的違約責(zé)任，確保違約方賠償對(duì)方因此所遭受的損失。9.爭(zhēng)議解決：約定雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成則向合同簽訂地人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域和公共設(shè)施進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，并提供相關(guān)服務(wù)的行為。2.前期物業(yè)管理：指新建住宅項(xiàng)目在業(yè)主大會(huì)成立之前的物業(yè)管理階段。3.合同期限：指合同的有效期，自合同生效之日起至合同終止之日起的期間。4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。5.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。6.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)合同雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的行為。應(yīng)用場(chǎng)合：1.住宅小區(qū)交付使用前的物業(yè)管理補(bǔ)充條款：在住宅小區(qū)交付使用前，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域和設(shè)施進(jìn)行清潔、維護(hù)和檢查，確保各項(xiàng)設(shè)施正常運(yùn)行。同時(shí)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行物業(yè)管理的宣傳和解釋工作，幫助業(yè)主了解物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定和服務(wù)內(nèi)容。附件：小區(qū)設(shè)施清單2.住宅小區(qū)裝修期間的物業(yè)管理補(bǔ)充條款：在住宅小區(qū)裝修期間，乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管，確保裝修施工符合相關(guān)法規(guī)和規(guī)范。乙方應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)裝修過程中的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)和解決，同時(shí)負(fù)責(zé)裝修垃圾的清理工作。附件：裝修管理規(guī)范3.節(jié)假日期間的物業(yè)管理補(bǔ)充條款：在節(jié)假日期間，乙方應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)內(nèi)的安全與秩序。同時(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，合理安排值班人員，確保各項(xiàng)服務(wù)的正常進(jìn)行。附件：節(jié)假日值班安排4.緊急情況下的物業(yè)管理補(bǔ)充條款：在緊急情況下（如自然災(zāi)害、突發(fā)事件等），乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施確保小區(qū)內(nèi)的安全與秩序。乙方應(yīng)與甲方保持密切溝通，及時(shí)報(bào)告情況并尋求甲方支持。附件：應(yīng)急預(yù)案5.業(yè)主投訴處理補(bǔ)充條款：乙方應(yīng)設(shè)立投訴受理渠道，對(duì)業(yè)主的投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。乙方應(yīng)將處理結(jié)果反饋給甲方，并在必要時(shí)向甲方報(bào)告處理過程中的問題和困難。附件