西南醫(yī)科大學(xué)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績(jī)按零分記?！堋狻€…………第1頁(yè)，共1頁(yè)西南醫(yī)科大學(xué)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在產(chǎn)品生命周期理論中，不同階段需要采取不同的營(yíng)銷策略。對(duì)于一款處于衰退期的產(chǎn)品，以下哪種營(yíng)銷策略通常不太可取？（）A.降低價(jià)格，爭(zhēng)取更多市場(chǎng)份額B.維持原有的營(yíng)銷投入C.開發(fā)新產(chǎn)品替代D.逐步減少產(chǎn)品線，退出市場(chǎng)2、在營(yíng)銷績(jī)效評(píng)估中，關(guān)于評(píng)估指標(biāo)的選擇和評(píng)估方法的應(yīng)用，以下哪種說(shuō)法是正確的？（）A.營(yíng)銷績(jī)效評(píng)估只需要關(guān)注銷售額和市場(chǎng)份額等財(cái)務(wù)指標(biāo)，其他非財(cái)務(wù)指標(biāo)如客戶滿意度、品牌知名度等不重要B.評(píng)估指標(biāo)的選擇應(yīng)綜合考慮財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)因素，評(píng)估方法可以采用定量分析、定性分析或兩者結(jié)合的方式C.營(yíng)銷績(jī)效評(píng)估是一次性的工作，完成后不需要持續(xù)跟蹤和改進(jìn)D.企業(yè)可以自行確定評(píng)估指標(biāo)和方法，無(wú)需參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐3、在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，文化差異是企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)之一。以下關(guān)于文化對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的影響，不準(zhǔn)確的是？（）A.影響消費(fèi)者的需求和購(gòu)買行為B.影響產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和包裝C.文化差異可以忽略，采用統(tǒng)一的營(yíng)銷策略D.影響營(yíng)銷溝通的方式和效果4、在促銷活動(dòng)策劃中，確定促銷目標(biāo)是首要環(huán)節(jié)。以下哪個(gè)促銷目標(biāo)更側(cè)重于長(zhǎng)期效果？（）A.短期內(nèi)增加產(chǎn)品銷量B.提高品牌知名度和美譽(yù)度C.清理庫(kù)存，回籠資金D.應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)5、某企業(yè)推出了一款新的飲料產(chǎn)品，在產(chǎn)品導(dǎo)入期，為了快速打開市場(chǎng)，以下哪種營(yíng)銷推廣策略最為有效？（）A.大規(guī)模廣告宣傳B.開展公共關(guān)系活動(dòng)C.進(jìn)行人員推銷D.與其他企業(yè)合作促銷6、在渠道管理中，選擇合適的銷售渠道對(duì)于產(chǎn)品的推廣和銷售至關(guān)重要。對(duì)于一種高價(jià)值、技術(shù)復(fù)雜的工業(yè)設(shè)備，以下哪種銷售渠道可能最為合適？（）A.網(wǎng)絡(luò)直銷B.大型超市C.專業(yè)代理商D.街頭小店7、在營(yíng)銷傳播的整合中，以下哪種傳播工具能夠與消費(fèi)者建立深度的互動(dòng)和溝通，增強(qiáng)消費(fèi)者的參與感和品牌忠誠(chéng)度？（）A.互動(dòng)營(yíng)銷B.事件營(yíng)銷C.體驗(yàn)營(yíng)銷D.以上工具均可8、在品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)中，企業(yè)需要不斷提升品牌價(jià)值和消費(fèi)者體驗(yàn)。對(duì)于一家快餐連鎖品牌，以下哪種措施更能有效地提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度？（）A.推出新的菜品B.優(yōu)化店鋪環(huán)境C.開展會(huì)員積分制度D.加強(qiáng)品牌的社交媒體互動(dòng)9、在價(jià)格策略的制定中，成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵因素。對(duì)于一家新進(jìn)入市場(chǎng)的餐飲企業(yè)，以下哪種定價(jià)方法更能在保障盈利的同時(shí)吸引顧客？（）A.成本加成定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.價(jià)值定價(jià)法10、在綠色營(yíng)銷的理念中，企業(yè)需要關(guān)注產(chǎn)品的環(huán)保屬性和可持續(xù)發(fā)展。對(duì)于一家食品生產(chǎn)企業(yè)，以下哪種綠色營(yíng)銷策略更能滿足消費(fèi)者對(duì)環(huán)保產(chǎn)品的需求？（）A.使用可降解包裝材料B.采購(gòu)有機(jī)原材料C.推廣綠色種植和養(yǎng)殖方法D.以上策略綜合運(yùn)用11、在市場(chǎng)細(xì)分的有效性評(píng)估中，可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性和可區(qū)分性是重要的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于一個(gè)以“喜歡戶外運(yùn)動(dòng)的老年人”為細(xì)分市場(chǎng)的企業(yè)，以下哪個(gè)方面可能不符合有效性評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)？（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可區(qū)分性12、在客戶關(guān)系管理中，客戶細(xì)分是重要的基礎(chǔ)工作。以下哪種客戶細(xì)分方法更能準(zhǔn)確反映客戶的價(jià)值和需求？（）A.基于客戶消費(fèi)金額的細(xì)分B.基于客戶購(gòu)買頻率的細(xì)分C.基于客戶對(duì)品牌的態(tài)度的細(xì)分D.綜合多種因素的細(xì)分13、在渠道策略的規(guī)劃中，關(guān)于直接渠道和間接渠道的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍，以下哪種描述是準(zhǔn)確的？（）A.直接渠道能夠減少中間環(huán)節(jié)，降低成本，但市場(chǎng)覆蓋面窄；間接渠道則相反，成本較高但市場(chǎng)覆蓋面廣，兩者的適用范圍取決于企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力B.直接渠道和間接渠道沒(méi)有明顯的優(yōu)缺點(diǎn)之分，企業(yè)可以隨意選擇使用C.間接渠道總是優(yōu)于直接渠道，因?yàn)樗軌蚪柚虚g商的資源和經(jīng)驗(yàn)迅速打開市場(chǎng)D.直接渠道適用于所有類型的產(chǎn)品，而間接渠道只適用于低值易耗品14、產(chǎn)品生命周期理論對(duì)于企業(yè)制定營(yíng)銷策略具有重要指導(dǎo)意義。在產(chǎn)品的成長(zhǎng)期，以下哪種營(yíng)銷策略通常不是企業(yè)的首要選擇？（）A.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和性能B.進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)C.大幅度降低產(chǎn)品價(jià)格以吸引更多消費(fèi)者D.加強(qiáng)品牌推廣和宣傳15、對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理，以下關(guān)于團(tuán)隊(duì)成員的招聘、培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制，哪一個(gè)是恰當(dāng)?shù)模浚ǎ〢.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員的招聘應(yīng)只看重學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，其他個(gè)人素質(zhì)和能力不重要B.培訓(xùn)對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)作用不大，企業(yè)可以節(jié)省這方面的投入C.有效的激勵(lì)機(jī)制能夠激發(fā)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，如薪酬激勵(lì)、晉升激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)等D.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理主要依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度，不需要關(guān)注成員的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展16、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的渠道策略，以下關(guān)于直接渠道和間接渠道的選擇及優(yōu)缺點(diǎn)，表述不準(zhǔn)確的是（）A.直接渠道能更好控制產(chǎn)品銷售B.間接渠道能快速擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋C.所有產(chǎn)品都適合采用間接渠道D.企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況選擇合適渠道17、在品牌形象塑造中，品牌故事可以傳遞品牌的價(jià)值觀和文化內(nèi)涵。對(duì)于一家老字號(hào)企業(yè)，以下哪種品牌故事更能引起消費(fèi)者的情感共鳴？（）A.講述品牌的創(chuàng)業(yè)歷程和傳承精神B.強(qiáng)調(diào)品牌在技術(shù)創(chuàng)新方面的成就C.宣傳品牌的社會(huì)責(zé)任和公益活動(dòng)D.分享品牌與消費(fèi)者之間的感人故事18、在定價(jià)策略的選擇中，對(duì)于一款具有獨(dú)特技術(shù)優(yōu)勢(shì)的新型電子產(chǎn)品，以下哪種定價(jià)方法能夠最大程度地獲取利潤(rùn)，同時(shí)樹立高端品牌形象？（）A.成本加成定價(jià)法B.撇脂定價(jià)法C.滲透定價(jià)法D.價(jià)值定價(jià)法19、在營(yíng)銷渠道管理中，企業(yè)需要協(xié)調(diào)與渠道成員的關(guān)系。以下哪種渠道沖突最容易影響產(chǎn)品的銷售？（）A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.多渠道沖突D.交叉渠道沖突20、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)定位偏差，以下關(guān)于定位過(guò)高、過(guò)低和模糊的表現(xiàn)及危害，分析不準(zhǔn)確的是（）A.定位過(guò)高使產(chǎn)品無(wú)人問(wèn)津B.定位過(guò)低影響品牌形象C.定位模糊不影響市場(chǎng)份額D.及時(shí)調(diào)整定位可避免損失二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）說(shuō)明促銷在市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要性，常見的促銷手段有哪些。2、（本題5分）在營(yíng)銷創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中，論述如何識(shí)別和評(píng)估創(chuàng)新帶來(lái)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。3、（本題5分）營(yíng)銷活動(dòng)中的節(jié)日促銷策略如何結(jié)合節(jié)日特點(diǎn)和消費(fèi)者需求，打造獨(dú)特的促銷活動(dòng)？三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某電子游戲公司推出一款新游戲，初期市場(chǎng)推廣效果不錯(cuò)，但后續(xù)玩家活躍度下降。探討該公司應(yīng)如何通過(guò)游戲更新、玩家互動(dòng)、賽事舉辦和跨界合作等方式來(lái)保持游戲的吸引力和用戶粘性。2、（本題5分）某汽車品牌的電動(dòng)汽車產(chǎn)品線在市場(chǎng)上表現(xiàn)不佳，面臨著技術(shù)更新、續(xù)航里程焦慮和充電設(shè)施不完善等問(wèn)題。探討該品牌應(yīng)如何通過(guò)技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)定位調(diào)整、營(yíng)銷策略創(chuàng)新和充電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)來(lái)提升電動(dòng)汽車的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3、（本題5分）某食品品牌在社交媒體上的負(fù)面評(píng)價(jià)較多，影響了品牌形象和銷售。分析負(fù)面評(píng)價(jià)的原因，如產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)問(wèn)題、危機(jī)公關(guān)處理等，研究如何通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)、加強(qiáng)社交媒體管理來(lái)修復(fù)品牌形象。4、（本題5分）以某母嬰品牌為例，分析其市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略、渠道拓展等方面的營(yíng)銷手段，以及如何滿足母嬰消費(fèi)者的特殊需求。5、（本題5分）一家連鎖咖啡店，在一些城市的門店盈利良好，而在另一些城市則虧損。分析造成這種差異的原因，如市場(chǎng)需求、店鋪位置、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等，并提出